JPH11149499A - ケア・マネジメントシステム、ケアプラン作成方法、およびケアプラン作成プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 各介護対象者に最適なケアプランを簡易な手
順で作成でき、修正も容易なケア・マネジメントシステ
ムを提供する。 【解決手段】 ケア・マネジメントシステムは、制御装
置１と、表示装置２と、入力装置３と、記憶装置４と、
プリンタ５と、ICカード記録装置６とを備える。制御装
置１は、介護対象者を複数の介護タイプに分類した後、
分類された介護タイプに基づいて、推奨ケアプランを選
定し、介護タイプに応じたメインメニューを表示する。
メインメニューの中から所望の介護関連サービスおよび
商品が選択されると、その介護関連サービスおよび商品
に対応する詳細選択メニューを表示する。詳細選択メニ
ューには、介護関連サービスおよび商品を受ける前の介
護状況を示すイラストと、受けた後の介護状況を示すイ
ラストとが表示される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、介護対象者（例え
ば、介護の必要な高齢者）のための最適なケアプランを
提供するケア・マネジメントシステムに関し、特に、コ
ンピュータの画面上でケアプランを試行錯誤的に作成す
る技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】介護における手のかかり具合や老化の進
行具合に応じて介護対象者を区分するTAI(Typology of
the Aged with Illustrations:イラストを用いた介護対
象者区分法)と呼ばれる手法が提案されている。例え
ば、「介護対象者ケアプラン・ビジュアル作成」(日経Ｂ
Ｐ社刊)には、TAIの手法を用いて介護対象者のケアプラ
ンを作成する手順が記載されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】TAIでは、介護対象者
について、精神、活動、食事、排泄、医療のそれぞれの
項目ごとにレベル判定を行い、そのレベル判定結果に基
づいて介護対象者を複数のタイプに分類する作業を行
う。しかしながら、従来は、このようなタイプ分けをす
べて手作業で行っていたため、各介護対象者に最適なケ
アプランが出来上がるまでにかなりの時間を要してい
た。

【０００４】また、介護対象者の状態によっては、家屋
のリフォームやホームヘルパーが必要なこともあるが、
金銭的にリフォームやホームヘルパーの利用を断念せざ
るを得ない場合や、部分的にリフォームを行いたい場合
など、顧客によって要求は様々であり、最適なケアプラ
ンを作成するのは容易ではない。

【０００５】さらに、従来は、介護関連サービスおよび
商品の提供を受けた場合の介護状況を、専門家が口頭で
説明するのが一般的であり、顧客が専門家によらずに自
分の判断で最適なサービスや商品を選択するのは容易で
はなかった。

【０００６】本発明は、このような点に鑑みてなされた
ものであり、その目的は、各介護対象者に最適なケアプ
ランを簡易な手順で作成でき、修正も簡易に行うことが
できるケア・マネジメントシステム、ケアプラン作成方
法、およびケアプラン作成プログラムを記録した記録媒
体を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ために、請求項１の発明は、介護対象者に関するケア情
報を入力して、このケア情報に応じて、個々の介護対象
者に適したケアプランを作成するケア・マネジメントシ
ステムにおいて、介護対象者の活動状態を、複数のレベ
ルに分類する活動レベル分類手段と、介護対象者の精神
状態を、複数のレベルに分類する精神レベル分類手段
と、介護対象者の食事摂取能力を、複数のレベルに分類
する食事レベル分類手段と、介護対象者の排泄状態を、
複数のレベルに分類する排泄レベル分類手段と、前記活
動レベル分類手段、前記精神レベル分類手段、前記食事
レベル分類手段、および前記排泄レベル分類手段による
分類結果に基づいて、介護対象者を介護の難易度に応じ
た複数の介護タイプに分類する介護タイプ分類手段と、
介護対象者に対応する前記介護タイプに適した介護関連
サービスおよび商品の選択メニューを表示させる選択メ
ニュー表示制御手段と、前記介護関連サービスおよび商
品の提供を受けない場合の介護状況を示すイラストを表
示装置に表示させる第１のイラスト表示制御手段と、前
記選択メニューに基づいて選択された介護関連サービス
および商品の提供を受けた場合の介護状況を示すイラス
トを前記表示装置に表示させる第２のイラスト表示制御
手段と、前記選択メニューに基づいて選択された介護関
連サービスおよび商品のサービス提供料金を前記表示装
置に表示させる料金表示制御手段と、を備える。

【０００８】請求項１の発明を、例えば図４，５に対応
づけて説明すると、「活動レベル分類手段」は図４のステ
ップＳ51に、「精神レベル分類手段」は図４のステップＳ
52，Ｓ53に、「食事レベル分類手段」は図４のステップＳ
53，Ｓ55と図５のステップＳ58，Ｓ60，Ｓ63，Ｓ65に、
「排泄レベル分類手段」は図４のステップＳ53，Ｓ55に、
「介護タイプ分類手段」は図２のステップＳ４に、「選択
メニュー表示制御手段」は図２のステップＳ６〜Ｓ１０
に、「第１および第２のイラスト表示制御手段」は図２の
ステップＳ７〜Ｓ１０に、「料金表示制御手段」は図２の
ステップＳ１０に、それぞれ対応する。

【０００９】請求項３の発明を、例えば図２，図１２に
対応づけて説明すると、「ケアプラン」は図１２のケアプ
ランシートに、「ケアプラン作成手段」は図２のステップ
Ｓ１０に、それぞれ対応する。

【００１０】請求項４の発明を、例えば図２に対応づけ
て説明すると、「移動タイプ分類手段」および「排泄コン
トロール分類手段」はステップＳ３に、「推奨ケアプラン
作成手段」はステップＳ５に、それぞれ対応する。

【００１１】請求項５の発明を、例えば図１，図２に対
応づけて説明すると、「問題行動判別手段」、「住宅改造
設定手段」、および「介護時間帯設定手段」はステップＳ
３に、「推奨プラン記憶装置」は記憶装置４に、それぞれ
対応する。

【００１２】請求項６の発明を、例えば図７〜図１２に
対応づけて説明すると、「メイン選択メニュー画面」は図
７に、「詳細選択メニュー画面」は図８〜図１２に、それ
ぞれ対応する。

【００１３】請求項７の発明を、例えば図７，図８に対
応づけて説明すると、「ホームヘルパー用アイコン」は図
７のＲ８に、「第１の表示領域」は図８のＲ２１に、「第
２の表示領域」は図８のＲ２２に、「第３の表示領域」は
図８のＲ２３に、「第４の表示領域」は図８のＲ２４に、
「第５の表示領域」は図８のＲ２７に、「ホームヘルパー
メニュー画面」は図８に、それぞれ対応する。

【００１４】請求項９の発明を、例えば図８，図９に対
応づけて説明すると、「アイコン」は図８のＲ２８に、
「メニュー画面」は図９に、それぞれ対応する。

【００１５】請求項１０の発明を、例えば図７，図１０
に対応づけて説明すると、「住環境整備用アイコン」は図
７のＲ９に、「第１の表示領域」は図１０のＲ４１に、
「第２の表示領域」は図１０のＲ４８に、「第３の表示領
域」は図１０のＲ４９に、「第４の表示領域」は図１０の
Ｒ４２，Ｒ４３に、「第５の表示領域」は図１０のＲ４４
〜Ｒ４６に、「住環境整備メニュー画面」は図１０に、そ
れぞれ対応する。

【００１６】請求項１３の発明を、例えば図７，図１１
に対応づけて説明すると、「福祉用具用アイコン」は図７
のＲ１０に、「第１の表示領域」は図１１のＲ６１に、
「第２および第３の表示領域」は図１１のＲ６６に、「第
４の表示領域」は図１１のＲ６２に、「第５および第６の
表示領域」は図１１のＲ６７に、「第７の表示領域」は図
１１のＲ６３に、「第８および第９の表示領域」は図１１
のＲ６８に、「第１０の表示領域」は図１１のＲ６４に、
「第１１および第１２の表示領域」は図１１のＲ６９に、
それぞれ対応する。

【００１７】請求項１８に記載の発明は、介護対象者に
関するケア情報を入力して、このケア情報に応じて、個
々の介護対象者に適したケアプランを作成するケア・マ
ネジメントシステムにおいて、介護対象者の活動状態
を、複数のレベルに分類する活動レベル分類手段と、介
護対象者の精神状態を、複数のレベルに分類する精神レ
ベル分類手段と、介護対象者の食事摂取能力を、複数の
レベルに分類する食事レベル分類手段と、介護対象者の
排泄状態を、複数のレベルに分類する排泄レベル分類手
段と、介護対象者の家事能力および入浴能力の少なくと
も一方を含むサブカテゴリーに属する各項目を、複数の
レベルに分類するサブカテゴリー分類手段と、前記活動
レベル分類手段、前記精神レベル分類手段、前記食事レ
ベル分類手段、前記排泄レベル分類手段および前記サブ
カテゴリー分類手段による分類結果に基づいて、介護対
象者を介護の難易度に応じた複数の介護タイプに分類す
る介護タイプ分類手段と、を備えるものである。

【００１８】請求項１９の「介護タイプ概要説明書」
は、図３３，図３４のTAIサマリー(1)，(2)に対応し、
「TAIサマリー作成手段」は、図１３のステップＳ106の
処理に対応する。

【００１９】請求項２０の「要介護度分類手段」は、図
１３のステップＳ109，Ｓ110に対応する。

【００２０】請求項２１の「要介護度認定質問回答手
段」は図１３のＳ107に対応し、「調査票作成手段」は
図１３のステップＳ108に対応する。

【００２１】請求項２４の「サービスプラン選択手段」
は図１４のステップＳ111に対応し、「推奨ケアプラン
作成手段」はステップＳ114に対応する。

【００２２】請求項２５の「ニーズ選択手段」は図１４
のステップＳ112に対応し、「介護サービス計画書作成
手段」は図14のステップＳ113に対応する。

【００２３】請求項２６の「プラン修正手段」は図１４
のステップＳ115〜Ｓ117に対応する。

【００２４】請求項２７の「第１の表示制御手段」は図
１４のステップＳ115に対応し、「第１の表示領域」は
図４７のＷ40に対応し、「第２の表示領域」は図４７の
Ｗ41に対応する。

【００２５】請求項２８の「第２の表示制御手段」は図
１４のステップＳ117に対応する。

【００２６】請求項２９の「第３の表示制御手段」は図
１４のステップＳ116に対応し、「第１のイラスト表示
領域」は図48のＷ43に対応し、「第２のイラスト表示領
域」は図４８のＷ46に対応し、「第３のイラスト表示領
域」は図４８のＷ47に対応する。

【００２７】請求項３０の「ホームセキュリティ設定領
域」は図４９のＷ48に対応する。

【００２８】請求項３１の「個人基本情報入力手段」は
図１３のステップＳ102に対応する。

【００２９】

【発明の実施の形態】以下、本発明を適用したケア・マ
ネジメントシステムについて、図面を参照しながら具体
的に説明する。本発明は、介護サービスや住宅改造や福
祉用具など、介護対象者に必要な介護関連サービスおよ
び商品の提供を受けた場合と受けない場合の介護状況
を、イラストを用いてわかりやすく表示するようにした
ものである。

【００３０】（第１の実施形態）図１は本発明に係るケ
ア・マネジメントシステムの第１の実施形態のブロック
図である。図１のシステムは、制御装置１と、表示装置
２と、入力装置３と、記憶装置４と、プリンタ５と、IC
カード記録装置６とを備える。制御装置１は、介護タイ
プ判定やケアプランの作成を行うとともに、表示装置２
に対する表示制御を行う。入力装置３は、より詳細には
マウスやキーボード等で構成され、主に、表示装置２に
表示されたアイコンの選択を行う。入力装置３により選
択されたアイコンの情報は制御装置１３に伝送され、こ
の情報に基づいて制御装置１３は表示装置２の画面の書
き換え等を行う。ICカード記録装置６は、制御装置１が
作成した最終的なケアプランに関する各種情報を不図示
のICカードに記録する。

【００３１】図２は制御装置１の処理動作を示すフロー
チャートである。まず、図２のステップＳ１において、
制御装置１は、表示装置２にTAIタイプ判定用の設問を
表示する。TAIタイプ判定用の設問は、精神、活動、食
事、および排泄に関する４種類の設問からなる。これら
の設問は、６段階のレベル（レベル５〜レベル０）のう
ち、いずれか一つのレベルを選択するものである。

【００３２】これら各設問ごとにメニュー画面が設けら
れる。図３は食事に関する設問のメニュー画面の表示例
を示す図である。このメニュー画面内には、各レベルの
説明が文字とイラストで表示され、レベルの選択を簡易
かつ的確に行えるようにしている。また、メニュー画面
内の左側表示領域Ｒ１には、レベル数を表すアイコンが
表示され、これらアイコンのいずれかを入力装置３で選
択することにより、そのアイコンに対応するレベルが選
択される。また、メニュー画面内の左下隅表示領域Ｒ２
に設けられたアイコンを入力装置３で選択すると、次の
設問が表示される。

【００３３】上述した４種類の設問のうち、精神に関す
る設問では、例えば、日常生活を行う上で支障をきたす
ような判断力や記憶力の低下がなく、オリエンテーショ
ンが保たれている場合をレベル５とする。また、介護対
象者に対して、自分のいる場所、今日の日時、自分の摂
った食事の内容などに関するオリエンテーションテスト
が全問正解で、かつ、問題行動がない場合をレベル４と
する。また、オリエンテーションテストが全問正解で
も、問題行動がある場合をレベル３とする。さらに、オ
リエンテーションテストに不正解があり、かつ問題行動
がない場合をレベル２とし、オリエンテーションテスト
に不正解があり、かつ問題行動がある場合をレベル１と
する。介護対象者に氏名を尋ね、答えられない場合をレ
ベル０とする。

【００３４】一方、活動に関する設問では、外出を含
め、余裕を持って普通の生活ができる場合をレベル５と
する。また、入浴や階段昇降が頑張ればできる場合をレ
ベル４とする。また、何とか自力で歩いているが、周囲
の人はかなりの危険を感じる場合をレベル３とする。ま
た、自力での移動はできないが、自力でベッド上に起き
上がることができる場合をレベル２とする。また、自力
でベッド上で起き上がることはできるが、寝返りができ
ない場合をレベル１とする。また、自力でベッド上で寝
返りすることができない場合をレベル０とする。

【００３５】一方、食事に関する設問では、ほとんど食
事をこぼすことなく、自分で食事できる場合をレベル５
とする。また、セッティングすれば、どうにか自分で食
事できる場合をレベル４とする。また、何らかの食事の
介助が必要だが、介護者が口元まで食事を運べば比較的
簡単に食べてくれる場合をレベル３とする。また、介護
者が口元まで食事を運んでも反応・飲み込みが悪い場合
をレベル２とする。また、経鼻経管栄養等の経管栄養を
使用する場合をレベル１とする。また、経静脈栄養を摂
る場合をレベル０とする。

【００３６】上述した４種類の設問のすべてに対して回
答がなされると、制御装置１は、図２のステップＳ２に
進んで、TAIタイプ判定処理を行う。この処理では、ス
テップＳ１における各設問に対する回答を入力パラメー
タとして、９つのTAIタイプのいずれか一つを選択す
る。

【００３７】図４，５は図２のステップＳ２のTAIタイ
プ判定処理の詳細フローチャートである。まず、ステッ
プＳ51において、制御装置１は、活動に関する設問に対
応するレベル（活動レベルと呼ぶ）が３以上か否かを判
定する。活動レベルが３以上であればステップＳ52に進
み、制御装置１は、精神に関する設問に対する回答レベ
ル（以下、精神レベルと呼ぶ）が４以上か否かを判定す
る。４以上であればステップＳ53に進み、制御装置１
は、精神レベル、活動レベル、食事レベル、および排泄
レベルのすべてが５であるか否かを判定する。これらレ
ベルがすべて５であればステップＳ54に進み、制御装置
１は、Ｂ５タイプを選択する。このＢ５タイプは、介助
を必要としない状態である。

【００３８】ステップＳ53の判定が否定された場合には
ステップＳ55に進み、制御装置１は、食事レベルと排泄
レベルが４以上か否かを判定する。食事レベルと排泄レ
ベルが４以上であればステップＳ56に進み、制御装置１
は、Ｂ４タイプを選択する。このＢ４タイプは、食事・
排泄は介助を必要としないが、完全自立ではない状態で
ある。

【００３９】ステップＳ55の判定が否定された場合、す
なわち、食事レベルと排泄レベルの少なくとも一方が３
以下の場合にはステップＳ57に進み、制御装置１は、Ｂ
３タイプを選択する。このＢ３タイプは、食事か排泄の
どちらかに介助が必要な境界群の状態である。

【００４０】一方、ステップＳ52において、精神レベル
が４未満と判定された場合には図５のステップＳ58に進
み、制御装置１は、食事レベルと排泄レベルがともに４
以上か否かを判定する。食事レベルと排泄レベルがとも
に４以上であればステップＳ59に進み、制御装置１は、
Ｃ４タイプを選択する。このＣ４タイプは、食事と排泄
のどちらも介助が不要な痴呆群の状態である。

【００４１】ステップＳ58の判定が否定されるとステッ
プＳ60に進み、制御装置１は、食事レベルと排泄レベル
の一方が４以上で、他方が３以下か否かを判定する。こ
の判定が肯定されるとステップＳ61に進み、制御装置１
は、Ｃ３タイプを選択する。このＣ３タイプは、食事と
排泄のどちらかが介助が必要な痴呆群の状態である。

【００４２】ステップＳ60の判定が否定された場合、す
なわち、食事レベルと排泄レベルがともに３以下の場合
には、ステップＳ62に進み、制御装置１は、Ｃ２タイプ
を選択する。このＣ２タイプは、食事と排泄のどちらも
介助が必要な痴呆群の状態である。

【００４３】一方、図４のステップＳ51の判定が否定さ
れた場合、すなわち、活動レベルが２以下の場合には図
５のステップＳ63に進み、制御装置１は、食事レベルが
４以上か否かを判定する。食事レベルが４以上の場合に
はステップＳ64に進み、制御装置１はＩ３タイプを設定
する。このＩ３タイプは、食事中に介助を要しない痴呆
群の状態である。

【００４４】ステップＳ63の判定が否定された場合には
ステップＳ65に進み、食事レベルが３か否かを判定す
る。食事レベルが３であればステップＳ66に進み、制御
装置１はＩ２タイプを設定する。このＩ２タイプは、食
事介助が必要だが、比較的容易に食事ができる移動介助
群の状態である。

【００４５】ステップＳ65の判定が否定された場合、す
なわち、食事レベルが２以下の場合にはステップＳ67に
進み、制御装置１は、Ｉ１タイプを設定する。このＩ１
タイプは、誤嚥の危険性が高い、または食事介助に時間
を要する移動介助群の状態である。

【００４６】図２のステップＳ２のTAIタイプ判定処理
が終了すると、ステップＳ３に進んで、制御装置１は補
足設問を表示装置２に表示する。この補足設問は、医学
・生理学的な側面から、介護者の歩行能力と排泄能力と
を検査するものであり、介護対象者の移動タイプに関す
る設問と、排泄コントロールに関する設問とからなる。
移動タイプに関する設問は、自力で歩行できる、歩
行に杖が必要、車いすが必要、の３つの中からいずれ
かを選択するものであり、排泄コントロールに関する設
問は、自力で排泄できる、自力では排泄できない、
の２つの中からいずれかを選択するものである。

【００４７】これら２つの設問に対して回答がなされる
と、次に、制御装置１は、ステップＳ４に進んで、介護
タイプの選定を行う。この介護タイプは、介護対象者の
活動レベルと、移動タイプと、TAIタイプと、問題行動
の有無と、排泄コントロールのレベルと、住宅改造のレ
ベルと、介護時間帯との各項目について、分類を行った
ものである。例えば、活動レベルはレベル０〜レベル５
に、移動タイプは、「無し」、「杖」、「歩行器」、「車椅子」
に、問題行動の有無は、「有」、「無」に、排泄コントロー
ルは、「できる」、「できない」に、住宅改造は、「スタン
ダード」、「デラックス」に、介護時間帯は、「日中」、「夜
間」、「終日」に、分類される。

【００４８】制御装置１は、処理を簡略化するため、初
期値として、住宅改造のレベルについては「スタンダー
ド」を選択し、介護時間帯は「日中」を選択する。また、
活動レベルと問題行動の有無は、ステップＳ１の設問に
対する回答に応じて選択を行う。

【００４９】ステップＳ４の介護タイプの選定が終了す
ると、制御装置１は、ステップＳ５に進んで、推奨ケア
プランの選定を行う。図１の記憶装置４には、種々の介
護タイプに対応する推奨ケアプランが格納されており、
制御装置１は、ステップＳ４の分類結果に基づいて、介
護対象者の介護タイプに対応する推奨ケアプランを記憶
装置４から読み出す。

【００５０】図６は、記憶装置４に格納されている推奨
ケアプランの一例である。記憶装置４には、上述した７
種類の項目からなる介護タイプを入力パラメータとし
て、一意に定まる推奨ケアプランが複数種類格納されて
いる。図６に示した推奨ケアプランは、ごく一部にすぎ
ず、実際には、介護タイプの種類数だけの推奨ケアプラ
ンが記憶装置４に格納されている。

【００５１】制御装置１は、介護対象者に対応する推奨
ケアプランを記憶装置４から読み出すと、次にステップ
Ｓ６に進んでメインメニューを表示する。本実施形態
は、９種類のメインメニューを備えており、各メインメ
ニューはステップＳ２のTAIタイプ判定処理により分類
されたTAIタイプに対応している。すなわち、制御装置
１は、ステップＳ２の処理により得られたTAIタイプに
対応するメインメニュー画面を表示する。

【００５２】なお、ステップＳ４で分類された介護タイ
プに応じたメインメニュー画面を表示してもよい。

【００５３】図７はＣ３タイプが選択された場合のメイ
ンメニュー画面の表示例を示す図である。図示のよう
に、メインメニューには、該当するTAIタイプの概要を
文字で説明する領域Ｒ３と、イラストで表示する領域Ｒ
４と、オプションで選択可能な介護関連サービスおよび
商品のアイコンを表示する領域Ｒ５とが設けられてい
る。また、領域Ｒ５の右側には、介護対象者の移動タイ
プに関する選択を行う領域Ｒ６と、介護対象者の排泄コ
ントロールに関する選択を行う領域Ｒ７とが設けられて
いる。領域Ｒ５〜Ｒ７内に表示された各アイコンは、入
力装置３により任意に選択可能であり、アイコンのいず
れかが選択されると、そのアイコンに対応する詳細メニ
ューが表示される。また、領域Ｒ５内の各アイコンＲ８
〜Ｒ１１の下側には、各アイコンに対応する介護関連サ
ービスおよび商品の提供料金が表示される。

【００５４】図７のメインメニュー画面の領域Ｒ５内に
は、ホームヘルパーを利用する場合に選択されるアイコ
ンＲ８と、住宅改造を行う場合に選択されるアイコンＲ
９と、福祉用具を利用する場合に選択されるアイコンＲ
１０と、ケアプランシートを作成する場合に選択される
アイコンＲ１１とが設けられる。また、領域Ｒ６，Ｒ７
内のアイコンは、図２のステップＳ３で選択した内容を
変更する場合に選択される。

【００５５】図７のメインメニュー画面が表示されてい
る状態で、例えば、ホームヘルパーのアイコンＲ８が選
択されると、制御装置１は、図２のステップＳ７に進ん
で、図８に示すホームヘルパーメニュー画面を表示装置
２に表示させる。このメニュー画面には、現在介護をし
ている主婦の一日の生活像をタイムチャートで表示する
領域Ｒ２１と、ホームヘルパーを利用した場合の生活像
をタイムチャートで表示する領域Ｒ２２と、現在の介護
の様子をイラストで表示する領域Ｒ２３と、ホームヘル
パーを利用した場合の介護の様子をイラストで表示する
領域Ｒ２４と、ホームヘルパーを利用した場合の主婦の
生活像をイラストで表示する領域Ｒ２５とが設けられて
いる。

【００５６】初期状態では、領域Ｒ２２には、図２のス
テップＳ４で選択した推奨ケアプランに対応するタイム
チャートが表示され、領域Ｒ２４には、推奨ケアプラン
に対応するイラストが表示される。

【００５７】また、図８のメニュー画面には、ホームヘ
ルパーの利用時間を説明する領域Ｒ２６と、顧客に対す
るワンポイント・アドバイスを表示する領域Ｒ２７も設
けられている。さらに、図８のメニュー画面には、入力
装置３により選択可能なボタンＲ２８〜Ｒ３０が設けら
れている。ボタンＲ２８は、ホームヘルパーの１週間プ
ランの表示を指示するものであり、ボタンＲ２９，Ｒ３
０は、他のメニュー表示への切り換えを指示するもので
ある。

【００５８】図８のホームヘルパーメニュー画面では、
ホームヘルパーを利用する時間帯を任意に設定できるよ
うになっており、領域Ｒ２２に表示されたタイムチャー
ト上のアイコンのいずれかを入力装置３で選択すること
により、ホームヘルパーの利用時間を任意に設定するこ
とができる。

【００５９】また、ホームヘルパーを利用する曜日を設
定する場合には、図８のアイコンＲ２８を選択する。こ
れにより、図９に示すような週間プラン設定画面が表示
される。この週間プラン設定画面では、土日のみ、
週３日、週５日、毎日、のいずれかの選択を行うこ
とができる。また、この画面内には、各プランに対応し
て、タイムチャート表示領域Ｒ３１〜Ｒ３４が設けられ
ており、これら領域内で、ホームヘルパーの利用時間帯
の設定・変更を行うことができる。

【００６０】一方、図７のメインメニュー画面が表示さ
れているときに、住環境整備のアイコンＲ９が選択され
ると、制御装置１は、図２のステップＳ８に進んで、図
１０のような住環境整備メニュー画面を表示させる。こ
のメニュー画面には、室内の様子をイラストで表示する
領域Ｒ４１と、「ミニマム」と「フル」のいずれかの種別を
選択する領域Ｒ４２と、「スタンダード」と「アメニティ
ー」のいずれかのタイプを選択する領域Ｒ４３と、住宅
改造を行う箇所を選択する領域Ｒ４４と、住宅改造の具
体的アイテムを選択する領域Ｒ４５と、福祉用具の具体
的アイテムを選択する領域Ｒ４６と、顧客に対するアド
バイスを表示する領域Ｒ４７とが設けられている。

【００６１】また、図１０の住環境整備メニュー画面内
には、住宅改造の必要性を顧客にわかりやすく説明する
ため、住宅改造を行う前の介護の様子をイラストで表示
する領域Ｒ４８と、住宅改造を行った後の介護の様子を
イラストで表示する領域Ｒ４９とが設けられ、この領域
Ｒ４９には、入力装置３により選択したアイテムを含む
イラストが表示される。また、メニュー画面の切り換え
を指示する領域Ｒ５０も設けられている。

【００６２】なお、初期状態では、推奨ケアプランに応
じたアイテムが自動的に選択されて、そのアイテムを含
むイラストが領域Ｒ４１，Ｒ４９に表示される。図１０
のメニュー画面内で、アイテムの設定および変更を行う
と、それに応じて領域Ｒ４１，Ｒ４９の表示も切り替わ
る。例えば、図１０の領域Ｒ４１は、手すり、置き台、
ミニスロープ、およびすのこを選択した状態を示してい
る。

【００６３】図１０の住環境整備メニュー画面の領域Ｒ
４６で選択可能な福祉用具は、住宅に関するものであ
り、その他の福祉用具（例えば、車いす等）の選択は、
図７のメインメニュー画面で福祉用具のアイコンＲ１０
を選択することにより行う。アイコンＲ１０が選択され
ると、制御装置１は、図２のステップＳ９に進んで、図
１１のような福祉用具メニュー画面を表示させる。

【００６４】福祉用具メニュー画面には、移動・移乗に
関するアイテムを選択する領域Ｒ６１と、食事介助に関
するアイテムを選択する領域Ｒ６２と、排泄に関するア
イテムを選択する領域Ｒ６３と、更衣に関するアイテム
を選択する領域Ｒ６４と、メニュー画面の切り換えを指
示する領域Ｒ６５と、イラストを表示する領域Ｒ６６〜
Ｒ６９とが設けられている。

【００６５】領域Ｒ６６〜Ｒ６９はそれぞれ領域Ｒ６１
〜６４に対応して設けられ、各領域Ｒ６６〜Ｒ６９に
は、対応する福祉用具のアイテムを選択しない状況を示
すイラストと、選択した状況を示すイラストとが表示さ
れる。なお、図１１では、領域Ｒ６６〜Ｒ６９のイラス
トを省略している。

【００６６】上述したホームヘルパーメニュー画面、住
環境整備メニュー画面、および福祉用具メニュー画面内
に表示された介護関連サービスおよび商品の詳細アイテ
ムは、入力装置３により任意に選択することができ、ま
た、いったん選択したアイテムを取り消すことも可能で
ある。このようなアイテムの変更が起こった場合には、
それに応じて、制御装置１は、メニュー画面内のイラス
トを変更し、かつ、サービス提供料金の計算をやり直
す。

【００６７】一方、図７のメインメニューが表示されて
いるときに、ケアプランのアイコンＲ１１が選択される
と、制御装置１は、図２のステップＳ１０に進んで、図
１２に示すケアプランシート画面を表示させる。この画
面内には、ホームヘルパーメニュー画面で選択を行った
内容の概略を表示する領域Ｒ８１と、住環境整備メニュ
ー画面で選択を行った内容の概略を表示する領域Ｒ８２
と、福祉用具メニュー画面で選択を行った内容の概略を
表示する領域Ｒ８３と、選択された全項目の料金の総額
を表示する領域Ｒ８４と、選択された各アイテムに対す
るコメントを表示する領域Ｒ８５と、メニュー画面の切
り換えを指示する領域Ｒ８６と、画面に表示されたケア
プランシートのプリントを指示するアイコンＲ８７とが
設けられている。

【００６８】このうち、領域Ｒ８１には、ホームヘルパ
ーを利用する前後の介護の様子がそれぞれイラスト表示
され、その下側には、入力装置３により選択された詳細
項目の金額が表示される。また、領域Ｒ８２には、住宅
改造を行う前後の室内の様子がそれぞれイラスト表示さ
れ、その下側には、入力装置３により選択された詳細ア
イテムの金額が表示される。また、領域Ｒ８３には、福
祉用具を利用する前後の状況がそれぞれイラスト表示さ
れ、その下側には、入力装置３により選択された詳細ア
イテムの金額が表示される。

【００６９】このように、第１の実施形態では、ホーム
ヘルパーや住宅改造などの介護関連サービスおよび商品
を利用しない場合と、利用した場合の介護の様子をイラ
ストで表示するため、顧客はケアプランの内容を視覚的
に把握でき、意図通りのケアプランを作成することがで
きる。また、住宅改造や福祉用具に関するアイテムの選
択を追加したり、取り消したりすると、それに応じて、
イラストを変更するようにしたため、顧客は各アイテム
を選択すべきか否かを的確に判断することができる。さ
らに、選択された各項目の金額と、その総額を画面上で
リアルタイムに確認できるようにしたため、各顧客の支
払い能力に応じた最適なケアプランを設定することがで
きる。また、複数のメニュー画面を、自由に切り換える
ことができるようにしたため、納得がいくまで何度で
も、簡易な手順でケアプランを作り直すことができる。
また、予め、多数の推奨ケアプランを記憶装置４に格納
しておくため、顧客の要求が種々異なっても、最適な推
奨ケアプランを迅速に提供できる。

【００７０】図２のステップＳ１０により作成されたケ
アプランは、図１２に示すアイコンＲ８７を選択するこ
とによりプリンタ５に印字される。また、作成されたケ
アプランは、電子情報に変換されてICカード記録装置６
を介してICカードに記憶される。このICカードは、通
常、顧客に手渡され、ケアプランに応じたサービス提供
料金の決済などに用いられる。より詳細には、例えば、
月々必要とされる各サービスおよび商品等別の提供料金
に対応する金銭情報を月単位でICカードに格納してお
き、料金決済が必要なときに、ICカードをICカードリー
ダに入れて、決済に必要な金額を差し引くようにすれ
ば、顧客は、現金を持ち歩かずに済み、利便性および保
守性が向上する。

【００７１】（第２の実施形態）第２の実施形態は、TA
Iタイプ判定用のサブカテゴリーを設けて介護対象者の
タイプをさらに細かく分類分けするとともに、厚生省に
提出する介護サービス調査票や介護サービス計画書を自
動作成するものである。

【００７２】第２の実施形態は、図１と同様のブロック
構成を有する。図１３，１４は第２の実施形態における
制御装置１の処理動作を示すフローチャートである。ま
ず、図１３のステップＳ100において、制御装置１は、
図１５に示すオープニング画面を表示する。この画面に
は、顧客の氏名等の個人情報を入力するための選択ボタ
ンSB１と、TAIタイプの判定を行うための選択ボタンSB
２と、要介護度認定を行うための選択ボタンSB３と、サ
ービスプランの作成を行うための選択ボタンSB４とが表
示される。また、画面内の表示領域Ｗ１には、本システ
ムの概要説明が表示される。

【００７３】ここで、顧客が選択ボタンSB１を選択する
と、制御装置１は、図１６に示す現在の介護上の問題点
を入力するメニュー画面を表示する。この画面内の表示
領域Ｗ２には本人（介護対象者）の動作が危険（たいへ
ん）になってきた項目の一覧が表示され、表示領域Ｗ３
には介護上困っている項目の一覧が表示される。また、
表示領域Ｗ４には介護負担が大きい項目の一覧が表示さ
れ、表示領域Ｗ５には介護者自身の問題に関する項目の
一覧が表示される。

【００７４】顧客は、表示領域Ｗ２〜Ｗ５内に列挙され
た各項目のうち、該当する項目をマウス等で選択する。
顧客が表示領域Ｗ２〜Ｗ４内の任意の項目を選択する
と、選択した項目に対応するイラストがそれぞれ表示領
域Ｗ６〜Ｗ８に表示される。

【００７５】図１３のステップＳ101の処理が終了する
と、制御装置１は、ステップＳ102に示すように、介護
対象者や介護者の住所、氏名および家族構成等の個人基
本情報を入力するメニュー画面（以下、基本情報入力画
面）を表示装置２に表示する。図１７は個人基本情報入
力画面の一例を示す図である。図１７の表示領域Ｗ９に
は介護対象者と介護者の氏名や住所等を入力する入力領
域が表示され、表示領域Ｗ10には家族構成を入力する入
力領域が表示される。表示領域Ｗ９に入力された情報
は、後述する介護サービス調査票や介護サービス計画書
を作成するのに用いられ、表示領域Ｗ10に入力された情
報は、後述するセキュリティサービスの提供を受けるか
否かを判断する際に用いられる。

【００７６】図１３のステップＳ102の処理が終了する
と、制御装置１は、ステップＳ103に示すように、図２
のステップＳ２と同様のTAIタイプ判定処理を行う。TAI
タイプ判定処理では、介護対象者の活動状態、精神状
態、食事摂取能力および排泄状態をそれぞれレベル０〜
レベル５の６段階に分類し、これら分類結果に基づいて
図２のステップＳ２と同様の処理を行い、介護対象者の
TAIタイプを判定する。

【００７７】図１８は介護対象者の活動状態を選択する
画面の表示例を示す図である。この画面の表示領域Ｗ11
にはレベル０〜レベル５までの６種類の選択ボタンが表
示され、表示領域Ｗ12には各レベルの概要説明が表示さ
れる。これら選択ボタンのうちいずれかを顧客が選択す
ると、そのレベルが強調表示されるとともに、そのレベ
ルに対応するイラストが表示領域Ｗ13に表示される。

【００７８】同様に、図１９は介護対象者の精神状態を
選択する画面の表示例、図２０は介護対象者の食事摂取
能力を選択する画面の表示例、図２１は介護対象者の排
泄状態を選択する画面の表示例を示す図である。顧客
は、図１８〜図２１に示した各画面ごとに介護対象者の
該当レベルを選択する。

【００７９】TAIタイプ判定処理が終了すると、制御装
置１は、図１３のステップＳ104に示すように、TAIサブ
カテゴリー処理を行う。TAIサブカテゴリー処理は、TAI
タイプ判定を補足するためのものであり、具体的には、
介護対象者の入浴状況や家事状況等のサブカテゴリーに
属する各項目について、介護対象者のレベルを選択す
る。

【００８０】図２２は介護対象者の家事能力を選択する
メニュー画面の表示例を示す図であり、介護対象者の家
事能力をレベル０〜レベル５までの６段階に分類する例
を示している。図２２の表示領域Ｗ14には、各レベルに
対応するイラストが表示される。この表示領域Ｗ14内の
６つのイラストのうちいずれかを顧客がマウス等で選択
すると、選択したレベルに対応するイラストが表示領域
Ｗ15に表示される。また、表示領域Ｗ16には、各レベル
の概要説明が表示される。この表示領域Ｗ16内の「解
説」と記されたボタンをマウス等で選択すると、詳細説
明が表示される。

【００８１】なお、TAIサブカテゴリーとして、入浴状
況と家事状況の２つを必ずしも設ける必要はなく、いず
れか一方だけを設けてもよい。あるいは、他の項目をサ
ブカテゴリーとして設けてもよい。

【００８２】図２３〜３１はTAIサブカテゴリー処理の
一例を示すフローチャートである。制御装置１は、図１
３のステップＳ104のTAIタイプ判定処理の結果に基づい
て、図２３〜図３１のいずれかの処理を行う。

【００８３】例えば、TAIタイプ判定処理によりＢ５，
Ｂ４，Ｂ３タイプ（Border Group:境界群）と判定され
た場合にはそれぞれ図２３，２４，２５の処理を行う。
また、Ｃ４，Ｃ３，Ｃ２タイプ（Confused Group:痴呆
群）と判定された場合にはそれぞれ図２６，２７，２８
の処理を行う。また、Ｉ３，Ｂ２，Ｂ１タイプ（Immobi
le Group:移動介助群）と判定された場合にはそれぞれ
図２９，３０，３１の処理を行う。

【００８４】以下、図２３〜図３１の処理を順を追って
説明する。TAIタイプ判定処理によりＢ５タイプと判定
されると、制御装置１は、図２３のステップＳ121に示
すように、介護対象者の家事能力がレベル４以上か否か
を判定する。レベル４以上であれば、ステップＳ122に
示すように、介護対象者はB5-1タイプであると判定す
る。また、レベル４未満であれば、ステップＳ123に示
すように、介護対象者はB5-2タイプであると判定する。

【００８５】一方、TAIタイプ判定処理によりＢ４タイ
プと判定されると、制御装置１は、図２４のステップＳ
131に示すように、介護対象者の活動状態がレベル３以
上で、かつ、家事能力がレベル４以上であるか否かを判
定する。ステップＳ131の判定が肯定されると、ステッ
プＳ132に示すように、介護対象者はB4-1タイプである
と判定する。また、ステップＳ132の判定が否定される
と、ステップＳ133に示すように、介護対象者の活動状
態がレベル３以上で、かつ、家事能力がレベル３以下で
あるか否かを判定する。ステップＳ133の判定が肯定さ
れると、ステップＳ134に示すように、介護対象者はB4-
2タイプであると判定する。ステップＳ133の判定が否定
されると、ステップＳ135に示すように、介護対象者の
活動状態がレベル２で、かつ、家事能力がレベル４以上
であるか否かを判定する。ステップＳ135の判定が肯定
されると、ステップＳ136に示すように、介護対象者はB
4-3タイプであると判定する。ステップＳ135の判定が否
定されると、ステップＳ137に示すように、介護対象者
はB4-4タイプであると判定する。

【００８６】一方、TAIタイプ判定処理によりＢ３タイ
プと判定されると、制御装置１は、図２５のステップＳ
141に示すように、介護対象者の活動状態がレベル３以
上か否かを判定する。介護対象者の活動状態がレベル３
以上であれば、ステップＳ142に示すように、介護対象
者はB4-1タイプであると判定し、レベル３未満であれ
ば、ステップＳ143に示すように、介護対象者はB4-2タ
イプであると判定する。

【００８７】一方、TAIタイプ判定処理によりＣ４タイ
プと判定されると、制御装置１は、図２６のステップＳ
151に示すように、介護対象者の精神状態がレベル０ま
たは２であるか否かを判定し、レベル０または２であれ
ば、ステップＳ152に示すように、介護対象者はC4-1タ
イプであると判定し、レベル１または３であれば、ステ
ップＳ153に示すように、介護対象者はC4-2タイプであ
ると判定する。

【００８８】一方、TAIタイプ判定処理によりＣ３タイ
プと判定されると、制御装置１は、図２７のステップＳ
161に示すように、介護対象者の精神状態がレベル０ま
たは２であるか否かを判定し、レベル０または２であれ
ば、ステップＳ162に示すように、介護対象者はC3-1タ
イプであると判定し、レベル１または３であれば、ステ
ップＳ163に示すように、介護対象者はC3-2タイプであ
ると判定する。

【００８９】一方、TAIタイプ判定処理によりＣ２タイ
プと判定されると、制御装置１は、図２８のステップＳ
171に示すように、介護対象者の精神状態がレベル０ま
たは２であるか否かを判定し、レベル０または２であれ
ば、ステップＳ172に示すように、介護対象者はC2-1タ
イプであると判定し、レベル１または３であれば、ステ
ップＳ173に示すように、介護対象者はC2-2タイプであ
ると判定する。

【００９０】一方、TAIタイプ判定処理によりＩ３タイ
プと判定されると、制御装置１は、図２９のステップＳ
181に示すように、介護対象者の活動状態がレベル２
で、かつ、精神状態がレベル４以上であるか否かを判定
し、判定が肯定されるとステップＳ182に示すように、
介護対象者はI3-1タイプであると判定する。

【００９１】ステップＳ181の判定が否定されるとステ
ップＳ183に示すように、介護対象者の活動状態がレベ
ル１以下で、かつ、精神状態がレベル４以上であるか否
かを判定し、判定が肯定されると、ステップＳ184に示
すように、介護対象者はI3-2タイプであると判定する。

【００９２】ステップＳ183の判定が否定されるとステ
ップＳ185に示すように、介護対象者の活動状態がレベ
ル２で、かつ、精神状態がレベル１または３であるか否
かを判定し、判定が肯定されると、ステップＳ186に示
すように、介護対象者はI3-3タイプであると判定する。

【００９３】ステップＳ185の判定が否定されるとステ
ップＳ187に示すように、介護対象者の活動状態がレベ
ル１以下で、かつ、精神状態がレベル１または３である
か否かを判定し、判定が肯定されると、ステップＳ188
に示すように、介護対象者はI3-4タイプであると判定す
る。

【００９４】ステップＳ187の判定が否定されるとステ
ップＳ189に示すように、介護対象者の活動状態がレベ
ル２で、かつ、精神状態がレベル０または２であるか否
かを判定し、判定が肯定されると、ステップＳ190に示
すように、介護対象者はI3-5であると判定する。ステッ
プＳ189の判定が否定されるとステップＳ191に示すよう
に、介護対象者はI3-6タイプであると判定する。

【００９５】一方、TAIタイプ判定処理によりＢ２タイ
プと判定されると、制御装置１は、図３０のステップＳ
201に示すように、介護対象者の精神状態がレベル０，
２，４，５のいずれかに該当するか否かを判定し、判定
が肯定されるとステップＳ202に示すように、介護対象
者はI2-1タイプであると判定する。ステップＳ201の判
定が否定されるとステップＳ203に示すように、介護対
象者はI2-2タイプであると判定する。

【００９６】一方、TAIタイプ判定処理によりＢ１タイ
プと判定されると、制御装置１は、図３０のステップＳ
211に示すように、介護対象者の精神状態がレベル０，
２，４，５のいずれかに該当するか否かを判定し、判定
が肯定されるとステップＳ212に示すように、介護対象
者はI1-1タイプであると判定する。ステップＳ201の判
定が否定されるとステップＳ213に示すように、介護対
象者はI1-2タイプであると判定する。

【００９７】図１３のステップＳ104の処理が終了する
と、ステップＳ105に示すように、制御装置１は、TAIタ
イプの判定結果を示す画面を表示装置２に表示する。図
３２はTAIタイプの判定結果を示す画面の表示例を示す
図である。図３２の表示領域Ｗ17には、TAIタイプの判
定結果を示す記号Ｂ３〜Ｂ５，Ｃ２〜Ｃ４，Ｉ０〜Ｉ３
がそれぞれイラスト表示される。また、図１３のステッ
プＳ103の処理により得られたTAIタイプは強調表示され
る。図３２は、判定結果である「C2」に対応するイラス
トの外枠を太線で強調表示した例を示している。また、
画面内の表示領域Ｗ18には、TAIの判定結果に応じたイ
ラストが表示され、表示領域Ｗ19には、TAI判定結果の
概要説明をプリントするためのTAIサマリープリント・
ボタンSB５が表示される。このボタンSB５がマウス等で
選択されると、制御装置１は、図２のステップＳ106に
示すように、図３３，３４に示すTAIサマリー(1)とTAI
サマリー(2)の計２枚をプリントする。

【００９８】TAIサマリー(1)には、介護者の疑問に対す
る回答が記述される領域Ｗ20と、介護の現状と今後の予
測が記述される領域Ｗ21と、介護のポイントが記述され
る領域Ｗ22とが設けられる。また、TAIサマリー(2)に
は、介護対象者の排泄に関する提案例が記述される領域
Ｗ23と、入浴に関する提案例が記述される領域Ｗ24と、
食事に関する提案例が記述される領域Ｗ25と、移動介助
に関する提案例が記述される領域Ｗ26と、家事に関する
提案例が記述される領域Ｗ27とが設けられる。なお、TA
Iサマリー(1)，(2)は、TAIタイプの判定結果に基づいて
作成される。

【００９９】図３２に示したTAIタイプの判定結果を示
す画面内の表示領域Ｗ19には、後述するサービスプラン
（選択プラン）の作成を指示するボタンSB６と、要介護
度認定書類の作成を指示するボタンSB７とが表示され
る。

【０１００】ここで、ボタンSB７が選択されると、制御
装置１は、図１３のステップＳ107に示すように、要介
護度設定のための概況調査画面と、要介護度認定のため
の質問画面とを表示する。図３５，３６は概況調査画面
の一例を示し、図３７，３８は要介護度認定のための質
問画面の一例を示す。図３５，３６の概況調査画面で
は、介護対象者が現在受けている介護サービスの内容や
介護対象者の生活状況等を入力する。また、図３７，３
８の要介護度認定のための質問画面では、介護対象者の
活動状況や精神状況を入力する。図３７は介護対象者の
活動状況に関する質問および解答の表示例を示し、図３
８は介護対象者の精神状況に関する質問および解答の表
示例を示している。

【０１０１】図３７，３８の質問画面で顧客が回答を行
うと、図示のように、回答結果に対応する心身状況およ
び介護状況を示すイラストが画面上に表示される。これ
により、顧客は自分の回答が意図するものか否かを視覚
的に把握することができる。

【０１０２】顧客が概況調査画面と要介護度設定質問画
面上での入力を終えると、制御装置１は、図１３のステ
ップＳ108に示すように、図３９に示す介護サービス調
査票を作成する。この介護サービス調査票は、厚生省に
そのまま提出できるような書式でプリントされる。制御
装置１は、図１３のステップＳ102の個人基本情報、ス
テップＳ105のTAIタイプの判定結果、およびステップＳ
106の要介護度認定のための概況調査や要介護度認定質
問等に基づいて、介護サービス調査票の各入力項目に所
望の情報を記入した上でプリントを行う。なお、図３９
は、介護サービス調査票の一部を示したものである。

【０１０３】また、介護サービス調査票に記入した内容
の概要である要介護度認定サマリーをプリントすること
も可能である。要介護度認定サマリーは、例えば図４０
のような書式からなり、食事、排泄、入浴、清潔、衣
服、移動、家事、および管理／情報の各項目ごとに、介
護サービス調査票の解答とケアのポイントが記述され
る。

【０１０４】また、介護対象者の概況をプリントするこ
とも可能である。概況は例えば図４１のような書式から
なり、介護対象者の家族図と、主訴および既往歴と、生
活上サービス供給上の問題点と、主介護者の状況と、住
居環境の問題点と、現在受けているサービスの状況と、
日常生活で使用している器具とに関する情報が記述され
る。

【０１０５】次に、制御装置１は、図１３のステップＳ
109に示すように、介護サービス調査票の内容に基づい
て、介護対象者の要介護度の推定を行う。推定した結果
は、例えば図４２に示すような形式で表示装置２に表示
される。図４２の画面では、介護対象者の要介護度を７
段階のレベルに分け、そのうちのどのレベルに介護対象
者が該当するかを矢印Ｙで示している。

【０１０６】一方、図３２に示すTAI判定結果を示す画
面が表示されたときに、顧客が表示領域Ｗ19中の要介護
度認定書類の作成を指示するボタンSB７を選択しなかっ
た場合には、制御装置１は、図１３のステップＳ110に
示すように、TAIの判定結果を利用して介護対象者の要
介護度を推定し、その結果を、図４２と同様の形式で表
示する。

【０１０７】次に、制御装置１は、図１４のステップＳ
111に示すように、介護サービスのプラン選択を行うサ
ービスプラン選択画面を表示装置２に表示する。図４３
はサービスプラン選択画面の一例を示す図である。この
画面内には、公的介護保険で給付されるサービス中心の
公的介護保険プランを選択する選択ボタンSB８と、介護
者の介護負担を軽減するための人的サービス中心の介護
支援プランを選択する選択ボタンSB９と、介護対象者の
機能維持と自立を補助する福祉用具中心の自立支援プラ
ンを選択する選択ボタンSB10と、住宅改造中心の環境整
備プランを選択する選択ボタンSB11とが設けられる。

【０１０８】顧客が選択ボタンSB８〜SB11のいずれかを
マウス等で選択すると、その選択ボタンに対応する推奨
プランが自動的に作成され、推奨プランを構成する週間
プラン、福祉用具プランおよび住宅改造プランそれぞれ
の料金情報が表示領域Ｗ29に表示される。週間プラン、
福祉用具プラン、および住宅改造プランは、サービスの
内容に応じて、「松コース」、「竹コース」、「梅コー
ス」の３種類ずつ設けられている。各コースの推奨プラ
ンは、図１３のステップＳ103のTAIタイプ判定処理の結
果とステップＳ104のTAIサブカテゴリー処理の結果とを
考慮に入れて作成される。

【０１０９】さらに、サービスプラン選択画面内には、
介護サービス計画書作成のためのニーズ選択を行うニー
ズ選択ボタンSB12と、介護サービスの選択を行うための
選択プラン・ボタンSB13とが設けられる。

【０１１０】ここで、顧客がニーズ選択ボタンSB12をマ
ウス等で選択すると、制御装置１は、図１４のステップ
Ｓ112に示すように、図４４に示すニーズ選択画面を表
示装置２に表示する。このニーズ選択画面は、介護保険
の認定を受けるための介護サービス計画書を作成するの
に必要な各種の情報を設定するためのものである。この
画面の表示領域Ｗ29には、生活全般の解決すべき課題の
一覧が表示される。この欄に表示される内容は、TAIタ
イプの判定結果に応じて変化する。この欄に表示された
内容のいずれかを顧客がマウス等で選択すると、選択し
た内容が表示領域Ｗ30に表示されるとともに、その内容
に対応する長期目標が表示領域Ｗ31に、短期目標が表示
領域Ｗ32に、介護サービス内容が表示領域Ｗ33にそれぞ
れ表示される。

【０１１１】表示領域Ｗ30〜Ｗ33に表示された内容は、
マウスやキーボード等を利用して任意に変更、追加およ
び削除を行うことができる。また、表示領域Ｗ29に表示
される内容も、新規作成ボタンSB14や削除ボタンSB15を
選択することにより任意に追加や削除を行うことができ
る。

【０１１２】顧客がニーズ選択画面での選択を終える
と、制御装置１は、図１４のステップＳ113に示すよう
に、ニーズ選択画面での設定内容に基づいて、図４５に
示すような介護サービス計画書を作成する。この介護サ
ービス計画書は、厚生省が定める書式に沿ったものであ
り、作成された介護サービス計画書は、介護保険の認定
を受けるためにそのまま厚生省に提出することができ
る。

【０１１３】一方、図４３のサービスプラン選択画面が
表示されているときに、顧客が選択プラン・ボタンSB13
を選択すると、制御装置１は、図１４のステップＳ114
に示すように、図４６に示す選択プラン画面を表示す
る。この選択プラン画面の表示領域Ｗ34には介護サービ
スの週間計画に関する情報が表示され、表示領域Ｗ35に
は福祉用具の選択内容が提供料金とともに表示され、表
示領域Ｗ36には住宅改造の詳細内容が提供料金とともに
表示される。また、表示領域Ｗ37には介護の様子を示す
イラストが表示され、表示領域Ｗ38には住宅の改造箇所
を示すイラストが表示される。さらに、表示領域Ｗ39に
は、週間計画を設定するための選択ボタンSB16と、住宅
改造の詳細内容を設定するための選択ボタンSB17と、福
祉用具の詳細内容を設定するための選択ボタンSB18と、
図４３に示したサービスプラン選択画面を表示するため
の選択ボタンSB19とが表示される。

【０１１４】ここで、顧客が選択ボタンSB16をマウス等
で選択すると、制御装置１は、図１４のステップＳ115
に示すように、図４７に示す週間計画設定画面を表示装
置２に表示する。週間計画設定画面の表示領域Ｗ40に
は、提供を受ける介護サービスの内容が曜日および時間
帯に区分けされて表示される。また、表示領域Ｗ41に
は、顧客が任意に選択可能な介護サービスそれぞれに対
応するアイコンが表示される。

【０１１５】週間計画設定画面には、初期状態として、
図１３のTAIタイプ判定処理、図１４のTAIサブカテゴリ
ー処理、および顧客が選択したサービスプランに応じた
週間計画の推奨プランが表示される。顧客は、表示領域
Ｗ41内の任意のアイコンを選択して表示領域Ｗ40内のタ
イムチャート上にコピーすることができる。これによ
り、顧客独自の介護サービスの週間計画を作成すること
ができる。

【０１１６】図４７の週間計画設定画面の表示領域Ｗ42
には、図４６の選択プラン画面の表示領域Ｗ39と同様
に、週間計画を設定するための選択ボタンSB20と、住宅
改造の詳細内容を設定するための選択ボタンSB21と、福
祉用具の詳細内容を設定するための選択ボタンSB22と、
サービスプラン選択画面を表示するための選択ボタンSB
23とが表示される。

【０１１７】ここで、顧客が選択ボタンSB21をマウス等
で選択すると、制御装置１は、図１４のステップＳ116
に示すように、図４８に示す住宅改造設定画面を表示装
置２に表示する。住宅改造設定画面の表示領域Ｗ43には
具体的な改造箇所とその改造費用が表示され、表示領域
Ｗ44には住宅改造のグレードと介護対象者のタイプが表
示される。また、表示領域Ｗ45には改造箇所を表すイラ
ストが表示され、表示領域Ｗ46には改造前の介護の様子
を示すイラスト、改造後の介護の様子を示すイラストＷ
47が表示される。

【０１１８】住宅改造設定画面には、初期状態として、
図１３のTAIタイプ判定処理、図１４のTAIサブカテゴリ
ー処理、および顧客が選択したサービスプランに応じた
福祉用具の推奨プランが表示される。顧客は、推奨プラ
ンを基礎にして、住宅の改造箇所や住宅改造のグレード
等を任意に設定・変更でき、これにより、顧客に最適な
住宅改造プランを作成できる。

【０１１９】顧客によっては、セキュリティシステムの
提供を希望する場合がある。そこで、図４９に示すよう
に、住宅改造設定画面中でセキュリティシステムの詳細
項目を設定できるようにしてもよい。また、住宅改造設
定画面中でセキュリティシステムの詳細項目を設定でき
るようにするか否かを、図１３のステップＳ102で入力
した個人基本情報の内容に基づいて自動判別してもよ
い。

【０１２０】図４９の画面表示例は、表示領域Ｗ48内
に、防犯システムを選択する選択ボタンSB20と、非常通
報システムを選択する選択ボタンSB21と、救急システム
を選択する選択ボタンSB22と、防火システムを選択する
選択ボタンSB23と、ガス漏れを検知する選択ボタンSB24
とを設けた例を示している。

【０１２１】図４８，４９の住宅改造設定画面の表示領
域Ｗ49には、図４６の選択プラン画面の表示領域Ｗ39と
同様に、週間計画を設定するための選択ボタンSB25と、
住宅改造の詳細内容を設定するための選択ボタンSB26
と、福祉用具の詳細内容を設定するための選択ボタンSB
27と、サービスプラン選択画面を表示するための選択ボ
タンSB28とが表示される。

【０１２２】ここで、顧客が選択ボタンSB27をマウス等
でクリックすると、制御装置１は、図１４のステップＳ
117に示すように、図５０に示す福祉用具設定画面を表
示装置２に表示する。福祉用具設定画面は、福祉用具を
用途別に６種類に分類して表示し、表示された各福祉用
具を任意に選択できるようにしている。図５０におい
て、チェックの付いている福祉用具が現在選択されてい
る福祉用具を表している。また、図５０の表示領域Ｗ50
には、選択した福祉用具の１カ月あたりの提供料金と初
期費用の合計金額が表示される。

【０１２３】福祉用具設定画面には、初期状態として、
図１３のTAIタイプ判定処理、図１４のTAIサブカテゴリ
ー処理、および顧客が選択したサービスプランに応じた
福祉用具の推奨プランが表示される。顧客は、推奨プラ
ンを任意に設定変更でき、これにより、顧客の希望に沿
った福祉用具プランを作成できる。

【０１２４】このように、第２の実施形態では、介護対
象者の活動状態、精神状態、食事摂取能力、および排泄
状態だけでなく、介護対象者の家事能力や入浴能力等の
サブカテゴリーを考慮に入れてTAI判定を行うため、介
護対象者の介護タイプをよりきめ細かく設定することが
できる。したがって、設定された介護タイプに基づいて
作成される推奨プランの信頼性が向上する。また、メニ
ュー画面に表示された質問に答えるだけで介護サービス
調査票や介護サービス計画書を自動作成できるため、顧
客の手間が省けるとともに、介護サービス調査票等の記
入ミスも防げる。また、自動作成した推奨プランを簡易
な手順で任意に変更できるようにするとともに、各種の
介護サービスの提供を受けた場合の介護の様子をイラス
トで表示するようにしたため、介護サービスの内容に詳
しくない顧客でも、所望の介護サービスを誤りなく迅速
に設定することができる。

【０１２５】（第３の実施形態）第３の実施形態は、公
的介護保険を初めとして、顧客が加入している各種の保
険商品や介護ローンを組み合わせて資金計画を自動作成
するものである。

【０１２６】第３の実施形態は、基本的には、図１３，
１４に示した第２の実施形態の処理と同様の処理を行
う。

【０１２７】図５１は第３の実施形態における選択プラ
ン画面の表示例を示す図である。図５１の選択プラン画
面は、資金計画の設定を行う選択ボタンSB29が新たに設
けられている点で、第２の実施形態の図４６に示す選択
プラン画面と異なる。

【０１２８】顧客が図５１の選択ボタンSB29を選択する
と、制御装置１は、図５２に示すような資金計画設定画
面を表示する。資金計画設定画面には、顧客が選択した
介護サービスの提供料金情報を表示する表示領域Ｗ51
と、公的介護保険に関する資金情報を表示する表示領域
Ｗ52と、民間の各種保険商品の資金情報を表示する表示
領域Ｗ53と、顧客の自己負担額を表示する表示領域Ｗ54
と、支払い総額情報を表示する表示領域Ｗ55とが設けら
れる。

【０１２９】このように、第３の実施形態では、公的介
護保険や民間の各種保険商品等を組み合わせて資金計画
を立てられるようにしたため、顧客に最も適した資金計
画を立てることができ、無理のない範囲内で最適な介護
サービスを顧客に対して提供することができる。

【０１３０】上述した実施形態では、図２、図４および
図５等に示した各フローチャートを制御装置１が行うも
のとして説明したが、例えば、これらフローチャートの
処理プログラムをフロッピーディスクやＣＤ−ＲＯＭ等
の記録媒体に格納しておき、この記録媒体をコンピュー
タに読み込ませて実行させてもよい。

【０１３１】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明によ
れば、介護対象者の介護タイプに適した介護関連サービ
スおよび商品の選択メニューを表示し、介護関連サービ
スおよび商品の選択を行わない場合のイラストと、介護
関連サービスおよび商品の選択を行った場合のイラスト
とを表示するようにしたため、介護関連サービスおよび
商品の提供を受けることによるメリットを視覚的に把握
できるようになる。また、選択メニューに基づいて一部
の介護関連サービスおよび商品を選択すると、そのサー
ビス提供料金を表示するようにしたため、顧客の支払い
能力に応じた最適なケアプランを簡易な手順で作成する
ことができる。

【０１３２】また、介護対象者の家事能力や入浴能力等
のサブカテゴリーを考慮に入れて介護タイプの判定を行
うため、介護対象者の介護タイプをよりきめ細かく設定
でき、推奨プランの信頼性が向上する。

【０１３３】さらに、メニュー画面に表示された質問に
答えるだけで介護サービス調査票や介護サービス計画書
を自動作成できるため、介護者の手間が省けるととも
に、介護サービス調査票等の記入ミスも防げる。

【０１３４】また、公的介護保険や民間の各種保険商品
等を組み合わせて資金計画を立てられるようにしたた
め、顧客に最も適した資金計画を立てることができ、無
理のない範囲内で最適な介護サービスを顧客に対して提
供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るケア・マネジメントシステムの一
実施形態のブロック図。

【図２】制御装置１の処理動作を示すフローチャート。

【図３】食事に関する設問のメニュー画面の表示例を示
す図。

【図４】図２のステップＳ２のTAIタイプ判定処理の詳
細フローチャート。

【図５】図４に続くフローチャート。

【図６】記憶装置４に格納されている推奨ケアプランの
一例を示す図。

【図７】Ｃ３タイプが選択された場合のメインメニュー
画面の表示例を示す図。

【図８】ホームヘルパーメニュー画面の表示例を示す
図。

【図９】週間プラン設定画面の表示例を示す図。

【図１０】住環境整備メニュー画面の表示例を示す図。

【図１１】福祉用具メニュー画面の表示例を示す図。

【図１２】ケアプランシート画面の表示例を示す図。

【図１３】第２の実施形態における制御装置の処理動作
を示すフローチャート。

【図１４】図１３に続くフローチャート。

【図１５】オープニング画面の表示例を示す図。

【図１６】現在の介護上の問題点を入力するメニュー画
面の表示例を示す図。

【図１７】個人基本情報入力画面の表示例を示す図。

【図１８】介護対象者の活動状態を選択する画面の表示
例を示す図。

【図１９】介護対象者の精神状態を選択する画面の表示
例を示す図。

【図２０】介護対象者の食事摂取能力を選択する画面の
表示例を示す図。

【図２１】介護対象者の排泄状態を選択する画面の表示
例を示す図。

【図２２】介護対象者の家事能力を選択する画面の表示
例を示す図。

【図２３】B5タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図２４】B4タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図２５】B3タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図２６】C4タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図２７】C3タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図２８】C2タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図２９】I3タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図３０】B2タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図３１】B1タイプと判定された場合のTAIサブカテゴ
リー処理を示すフローチャート。

【図３２】TAIタイプの判定結果を示す画面の表示例を
示す図。

【図３３】TAIサマリー(1)のプリント例を示す図。

【図３４】TAIサマリー(2)のプリント例を示す図。

【図３５】概況調査画面の一例を示す図。

【図３６】概況調査画面の一例を示す図。

【図３７】要介護度認定のための質問画面の一例を示す
図。

【図３８】要介護度認定のための質問画面の一例を示す
図。

【図３９】介護サービス調査票の一例を示す図。

【図４０】要介護度認定サマリーの一例を示す図。

【図４１】概況の一例を示す図。

【図４２】介護対象者の要介護度の推定結果を示す図。

【図４３】サービスプラン選択画面の一例を示す図。

【図４４】ニーズ選択画面の表示例を示す図。

【図４５】介護サービス計画書の一例を示す図。

【図４６】選択プラン画面の表示例を示す図。

【図４７】週間計画設定画面の表示例を示す図。

【図４８】住宅改造設定画面の表示例を示す図。

【図４９】住宅改造設定画面内にセキュリティシステム
の設定項目を設けた例を示す図。

【図５０】福祉用具設定画面の表示例を示す図。

【図５１】第３の実施形態における選択プラン画面の表
示例を示す図。

【図５２】資金計画設定画面の表示例を示す図。

【符号の説明】

１ 制御装置１ ２ 表示装置２ ３ 入力装置 ４ 記憶装置 ５ プリンタ ６ ICカード記録装置

Claims (34)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】介護対象者に関するケア情報を入力して、
   このケア情報に応じて、個々の介護対象者に適したケア
   プランを作成するケア・マネジメントシステムにおい
   て、 介護対象者の活動状態を、複数のレベルに分類する活動
   レベル分類手段と、 介護対象者の精神状態を、複数のレベルに分類する精神
   レベル分類手段と、 介護対象者の食事摂取能力を、複数のレベルに分類する
   食事レベル分類手段と、 介護対象者の排泄状態を、複数のレベルに分類する排泄
   レベル分類手段と、 前記活動レベル分類手段、前記精神レベル分類手段、前
   記食事レベル分類手段、および前記排泄レベル分類手段
   による分類結果に基づいて、介護対象者を介護の難易度
   に応じた複数の介護タイプに分類する介護タイプ分類手
   段と、 介護対象者に対応する前記介護タイプに適した介護関連
   サービスおよび商品の選択メニューを表示装置に表示さ
   せる選択メニュー表示制御手段と、 前記介護関連サービスおよび商品の提供を受けない場合
   の介護状況を示すイラストを前記表示装置に表示させる
   第１のイラスト表示制御手段と、 前記選択メニューに基づいて選択された介護関連サービ
   スおよび商品の提供を受けた場合の介護状況を示すイラ
   ストを前記表示装置に表示させる第２のイラスト表示制
   御手段と、 前記選択メニューに基づいて選択された介護関連サービ
   スおよび商品のサービス提供料金情報を前記表示装置に
   表示させる料金表示制御手段と、を備えることを特徴と
   するケア・マネジメントシステム。
2. 【請求項２】前記第２のイラスト表示制御手段は、前記
   選択メニューに基づいて別種類の介護関連サービスおよ
   び商品が選択された場合には、前記表示装置に表示され
   るイラストを変更することを特徴とする請求項１に記載
   のケア・マネジメントシステム。
3. 【請求項３】前記介護関連サービスおよび商品の提供を
   受けない場合の介護状況を示すイラストと、前記選択メ
   ニューに基づいて選択された介護関連サービスおよび商
   品の提供を受けた場合の介護状況を示すイラストと、前
   記選択メニューに基づいて選択された介護関連サービス
   および商品の詳細項目それぞれに対応するサービス提供
   料金情報と、サービス提供料金の総額情報とを含むケア
   プランを作成するケアプラン作成手段を備えることを特
   徴とする請求項１または２に記載のケア・マネジメント
   システム。
4. 【請求項４】介護対象者に対応する前記介護タイプに基
   づいて、介護対象者の推奨ケアプランを作成する推奨ケ
   アプラン作成手段と、を備え、 前記第２のイラスト表示制御手段は、前記選択メニュー
   に基づいて介護関連サービスおよび商品の詳細項目の選
   択が行われる前は、前記推奨ケアプランに基づいて前記
   介護関連サービスおよび商品の提供を受けたと仮定した
   場合の介護状況を示すイラストを表示させることを特徴
   とする請求項１〜３のいずれかに記載のケア・マネジメ
   ントシステム。
5. 【請求項５】介護対象者の歩行能力を、複数のレベルに
   分類する移動タイプ分類手段と、 介護対象者の排泄能力を、複数のレベルに分類する排泄
   コントロール分類手段と、 介護対象者の問題行動の有無を判別する問題行動判別手
   段と、 住宅改造の程度を設定する住宅改造設定手段と、 介護時間帯を設定する介護時間帯設定手段と、 前記活動レベル分類手段、前記移動タイプ分類手段、前
   記介護タイプ分類手段、および前記排泄コントロール分
   類手段による分類結果と、前記問題行動判別手段による
   判別結果と、前記住宅改造設定手段および前記介護時間
   帯設定手段による設定結果とを入力パラメータとして、
   一意に定まる前記推奨ケアプランを複数種類格納する推
   奨プラン記憶装置と、を備え、 前記推奨ケアプラン作成手段は、介護対象者に対応する
   前記入力パラメータに適合する前記推奨ケアプランを前
   記推奨プラン記憶装置から読み出すことを特徴とする請
   求項４に記載のケア・マネジメントシステム。
6. 【請求項６】前記選択メニュー表示制御手段は、選択可
   能な介護関連サービスおよび商品のいずれかの選択を行
   うメイン選択メニュー画面の表示制御と、このメイン選
   択メニュー画面の中から選択された介護関連サービスお
   よび商品の詳細項目の選択を行う詳細選択メニュー画面
   の表示制御とを行い、 前記第１および第２のイラスト表示制御手段は、それぞ
   れ対応するイラストを前記詳細選択メニュー画面内に同
   時に表示させることを特徴とする請求項４または５に記
   載のケア・マネジメントシステム。
7. 【請求項７】介護対象者に対応する前記介護タイプによ
   っては、前記メイン選択メニュー画面内に、ホームヘル
   パーに関する詳細項目を設定するホームヘルパー用アイ
   コンが設けられ、 前記選択メニュー表示制御手段は、前記ホームヘルパー
   用アイコンが選択されると、介護対象者の状況に応じて
   ホームヘルパーの必要な時間帯を表示する第１の表示領
   域と、ホームヘルパーの利用時間帯を設定する第２の表
   示領域と、ホームヘルパーを利用しない場合の介護状況
   を示すイラストを表示する第３の表示領域と、ホームヘ
   ルパーを利用した場合の介護状況を示すイラストを表示
   する第４の表示領域と、ホームヘルパーの利用時間帯の
   説明を表示する第５の表示領域とを含むホームヘルパー
   メニュー画面を前記表示装置に表示させることを特徴と
   する請求項６に記載のケア・マネジメントシステム。
8. 【請求項８】前記選択メニュー表示制御手段は、前記表
   示装置に前記メイン選択メニュー画面が表示されている
   ときに、前記ホームヘルパー用アイコンが選択される
   と、初期状態では、前記推奨ケアプランに応じたイラス
   トを前記第１および第４の表示領域に表示させることを
   特徴とする請求項７に記載のケア・マネジメントシステ
   ム。
9. 【請求項９】前記選択メニュー表示制御手段は、前記ホ
   ームヘルパーメニュー画面内に、ホームヘルパーの利用
   時間帯を週単位で設定するためのアイコンを表示させ、
   このアイコンが選択されると、ホームヘルパーを週単位
   で設定するメニュー画面を前記表示装置に表示させるこ
   とを特徴とする請求項７または８に記載のケア・マネジ
   メントシステム。
10. 【請求項１０】介護対象者に対応する前記介護タイプに
    よっては、前記メイン選択メニュー画面内に、住環境整
    備に関する詳細項目を設定する住環境整備用アイコンが
    設けられ、 前記選択メニュー表示制御手段は、前記住環境整備用ア
    イコンが選択されると、室内の様子を示すイラストを表
    示する第１の表示領域と、住宅改造を行わない場合の介
    護状況を示すイラストを表示する第２の表示領域と、住
    宅改造を行った場合の介護状況を示すイラストを表示す
    る第３の表示領域と、住環境整備のタイプおよび種別に
    関する詳細項目の設定を行う第４の表示領域と、住宅改
    造に関する詳細項目の設定を行う第５の表示領域とを含
    む住環境整備メニュー画面を前記表示装置に表示させる
    ことを特徴とする請求項６に記載のケア・マネジメント
    システム。
11. 【請求項１１】前記選択メニュー表示制御手段は、前記
    住環境整備メニュー画面内における各詳細項目の設定結
    果に応じて、前記第１および第３の表示領域内のイラス
    トを変更することを特徴とする請求項１０に記載のケア
    ・マネジメントシステム。
12. 【請求項１２】前記選択メニュー表示制御手段は、前記
    表示装置に前記メイン選択メニューが表示されていると
    きに、前記住環境整備用アイコンが選択されると、初期
    状態では、前記推奨ケアプランに応じたイラストを前記
    第１および第３の表示領域に表示させることを特徴とす
    る請求項１０または１１に記載のケア・マネジメントシ
    ステム。
13. 【請求項１３】介護対象者に対応する前記介護タイプに
    よっては、前記メイン選択メニュー画面内に、福祉用具
    に関する詳細項目を設定する福祉用具用アイコンが設け
    られ、 前記選択メニュー表示制御手段は、前記福祉用具用アイ
    コンが選択されると、介護対象者の移動・移乗に関する
    詳細項目の設定を行う第１の表示領域と、移動・移乗に
    関する詳細項目の設定を行わない場合の介護状況を示す
    イラストを表示する第２の表示領域と、移動・移乗に関
    する詳細項目の設定を行った場合の介護状況を示すイラ
    ストを表示する第３の表示領域と、介護対象者の食事介
    助に関する詳細項目の設定を行う第４の表示領域と、食
    事介助に関する詳細項目の設定を行わない場合の介護状
    況を示すイラストを表示する第５の表示領域と、食事介
    助に関する詳細項目の設定を行った場合の介護状況を示
    すイラストを表示する第６の表示領域と、介護対象者の
    排泄介助に関する詳細項目の設定を行う第７の表示領域
    と、排泄介助に関する詳細項目の設定を行わない場合の
    介護状況を示すイラストを表示する第８の表示領域と、
    排泄介助に関する詳細項目の設定を行った場合の介護状
    況を示すイラストを表示する第９の表示領域と、介護対
    象者の更衣に関する詳細項目の設定を行う第１０の表示
    領域と、更衣に関する詳細項目の設定を行わない場合の
    介護状況を示すイラストを表示する第１１の表示領域
    と、更衣に関する詳細項目の設定を行った場合の介護状
    況を示すイラストを表示する第１２の表示領域とを含む
    福祉用具メニュー画面を前記表示装置に表示させること
    を特徴とする請求項６に記載のケア・マネジメントシス
    テム。
14. 【請求項１４】前記選択メニュー表示制御手段は、前記
    福祉用具メニュー画面内における各詳細項目の設定結果
    に応じて、前記第３、第６、第９、および第１２の表示
    領域のイラストを変更することを特徴とする請求項１３
    に記載のケア・マネジメントシステム。
15. 【請求項１５】前記選択メニュー表示制御手段は、前記
    表示装置に前記メイン選択メニューが表示されていると
    きに、前記住環境整備用アイコンが選択されると、初期
    状態では、前記推奨ケアプランに応じたイラストを前記
    第３、第６、第９、および第１２の表示領域に表示させ
    ることを特徴とする請求項１３または１４に記載のケア
    ・マネジメントシステム。
16. 【請求項１６】介護対象者に関するケア情報を入力し
    て、このケア情報に応じて、個々の介護対象者に適した
    ケアプランを作成するケアプラン作成方法において、 介護対象者の活動状態、精神状態、食事摂取能力、およ
    び排泄状態を、それぞれ複数のレベルに分類し、これら
    分類結果に基づいて、介護対象者を介護の難易度に応じ
    た複数の介護タイプに分類し、介護対象者の前記介護タ
    イプに適した介護関連サービスおよび商品の選択メニュ
    ーを表示させ、前記介護関連サービスおよび商品の提供
    を受けない場合の介護状況を示すイラストと、前記選択
    メニューに基づいて選択された介護関連サービスおよび
    商品の提供を受けた場合の介護状況を示すイラストと、
    前記選択メニューに基づいて選択された介護関連サービ
    スおよび商品のサービス提供料金情報と、サービス提供
    料金の総額情報とを含むケアプランを作成することを特
    徴とするケアプラン作成方法。
17. 【請求項１７】介護対象者に関するケア情報に応じて、
    個々の介護対象者に適したケアプランを作成するための
    プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
    媒体であって、 介護対象者の活動状態を、複数のレベルに分類する活動
    レベル分類手段と、 介護対象者の精神状態を、複数のレベルに分類する精神
    レベル分類手段と、 介護対象者の食事摂取能力を、複数のレベルに分類する
    食事レベル分類手段と、 介護対象者の排泄状態を、複数のレベルに分類する排泄
    レベル分類手段と、 前記活動レベル分類手段、前記精神レベル分類手段、前
    記食事レベル分類手段、および前記排泄レベル分類手段
    による分類結果に基づいて、介護対象者を介護の難易度
    に応じた複数の介護タイプに分類する介護タイプ分類手
    段と、 介護対象者に対応する前記介護タイプに適した介護関連
    サービスおよび商品の選択メニューを表示装置に表示さ
    せる選択メニュー表示制御手段と、 前記介護関連サービスおよび商品の提供を受けない場合
    の介護状況を示すイラストと、前記選択メニューに基づ
    いて選択された介護関連サービスおよび商品の提供を受
    けた場合の介護状況を示すイラストと、前記選択メニュ
    ーに基づいて選択された介護関連サービスおよび商品の
    詳細項目それぞれに対応するサービス提供料金情報と、
    サービス提供料金の総額情報とを含むケアプランを作成
    するケアプラン作成手段と、を実行させるためのプログ
    ラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
18. 【請求項１８】介護対象者に関するケア情報を入力し
    て、このケア情報に応じて、個々の介護対象者に適した
    ケアプランを作成するケア・マネジメントシステムにお
    いて、 介護対象者の活動状態を、複数のレベルに分類する活動
    レベル分類手段と、 介護対象者の精神状態を、複数のレベルに分類する精神
    レベル分類手段と、 介護対象者の食事摂取能力を、複数のレベルに分類する
    食事レベル分類手段と、 介護対象者の排泄状態を、複数のレベルに分類する排泄
    レベル分類手段と、 介護対象者の家事能力および入浴能力の少なくとも一方
    を含むサブカテゴリーに属する各項目を、複数のレベル
    に分類するサブカテゴリー分類手段と、 前記活動レベル分類手段、前記精神レベル分類手段、前
    記食事レベル分類手段、前記排泄レベル分類手段および
    前記サブカテゴリー分類手段による分類結果に基づい
    て、介護対象者を介護の難易度に応じた複数の介護タイ
    プに分類する介護タイプ分類手段と、を備えることを特
    徴とするケア・マネジメントシステム。
19. 【請求項１９】介護対象者に対応する前記介護タイプの
    概要説明を記述した介護タイプ概要説明書を作成するTA
    Iサマリー作成手段を備え、 前記介護タイプ概要説明書は、介護対象者を介護する際
    の疑問点に関するアドバイス、現在および今後の介護状
    況の予測、介護を行う際の注意点、介護対象者の排泄に
    関する提案例、入浴に関する提案例、食事に関する提案
    例、移動に関する提案例、および家事に関する提案例の
    うち、少なくとも一つの概要説明を含むことを特徴とす
    る請求項１８に記載のケア・マネジメントシステム。
20. 【請求項２０】介護対象者に対応する前記介護タイプに
    基づいて、介護対象者の要介護度を複数のレベルに分類
    する要介護度分類手段を備えることを特徴とする請求項
    １８または１９に記載のケア・マネジメントシステム。
21. 【請求項２１】厚生省から要介護度認定を受けるのに必
    要な質問に対する回答を入力する要介護度認定質問回答
    手段と、 前記要介護度認定質問回答手段による回答結果に対応す
    る、心身状況および介護状況を示すイラストを表示する
    心身介護状況イラスト表示手段と、 前記要介護度認定質問回答手段による回答結果と、介護
    対象者に対応する前記介護タイプとに基づいて、厚生省
    が定めた書式の介護サービス調査票を作成する調査票作
    成手段と、を備えることを特徴とする請求項１８〜２０
    のいずれかに記載のケア・マネジメントシステム。
22. 【請求項２２】前記要介護度分類手段は、前記要介護度
    認定質問回答手段による回答があった場合には、その回
    答結果を考慮に入れて介護対象者の要介護度を複数のレ
    ベルに分類し、前記要介護度認定質問回答手段による回
    答がなかった場合には、介護対象者に対応する前記介護
    タイプに基づいて介護対象者の要介護度を複数のレベル
    に分類することを特徴とする請求項２１に記載のケア・
    マネジメントシステム。
23. 【請求項２３】前記介護サービス調査票に記述された内
    容の概要を示す要介護度認定サマリーを作成する要介護
    度認定サマリー作成手段を備えることを特徴とする請求
    項２１または２２に記載のケア・マネジメントシステ
    ム。
24. 【請求項２４】公的介護保険で給付されるサービスを中
    心とした公的介護保険プラン、介護者の負担を軽減する
    ための人的なサービスを中心とした介護支援プラン、福
    祉用具の提供を中心とした自立支援プラン、および住宅
    改造を中心とした環境整備プラントのうち、少なくとも
    一つを含む複数の介護サービスプランの中からいずれか
    一つを選択するサービスプラン選択手段と、 前記サービスプラン選択手段により選択されたプラン
    と、介護対象者に対応する前記介護タイプとに基づい
    て、介護対象者の介護サービスに関する推奨ケアプラン
    を作成する推奨ケアプラン作成手段と、を備えることを
    特徴とする請求項１８〜２３のいずれかに記載のケア・
    マネジメントシステム。
25. 【請求項２５】公的介護保険の適用を申請する際に用い
    る介護サービス計画書の作成に必要な情報を選択するニ
    ーズ選択手段と、 前記ニーズ選択手段による選択結果に基づいて、前記介
    護サービス計画書を作成する介護サービス計画書作成手
    段と、を備え、 前記ニーズ選択手段は、介護対象者に対応する前記介護
    タイプと、前記サービスプラン選択手段により選択され
    た介護サービスプランとに基づいて、介護対象者に適し
    た各種情報を初期設定することを特徴とする請求項２４
    に記載のケア・マネジメントシステム。
26. 【請求項２６】前記推奨ケアプランは、介護の週間計画
    プラン、介護に必要な福祉用具プラン、および介護のた
    めの住宅改造プランのうち、少なくとも一つを含み、 前記推奨ケアプランを構成する各プランの詳細項目を修
    正するプラン修正手段を備えることを特徴とする請求項
    ２４または２５に記載のケア・マネジメントシステム。
27. 【請求項２７】前記週間計画プランを作成するための週
    間計画プラン作成画面を表示装置に表示させる第１の表
    示制御手段を備え、 前記週間計画プラン作成画面は、提供を受ける介護関連
    サービスおよび商品を、曜日および時間帯に区分けして
    一覧表示する第１の表示領域と、この第１の表示領域内
    に表示可能な介護関連サービスおよび商品を表すアイコ
    ンを一覧表示する第２の表示領域とを有し、 前記プラン修正手段は、前記第２の表示領域内に表示さ
    れるアイコンを、前記第１の表示領域内の区分けされた
    領域のいずれかにコピーし、または前記第１の表示領域
    内のアイコンを、区分けされた領域内で移動させ、また
    は前記第１の表示領域内のアイコンを削除することによ
    り、前記週間計画プランの修正を行うことを特徴とする
    請求項２６に記載のケア・マネジメントシステム。
28. 【請求項２８】前記福祉用具プランを作成するための福
    祉用具プラン作成画面を表示装置に表示させる第２の表
    示制御手段を備え、 前記福祉用具プラン作成画面は、福祉用具の選択を行う
    用具選択領域と、選択した福祉用具をイラスト表示する
    イラスト表示領域と、選択した福祉用具の提供料金情報
    を表示する料金表示領域と、を有し、 前記プラン修正手段は、前記用具選択領域内で選択され
    た福祉用具に基づいて、前記福祉用具プランの修正を行
    うことを特徴とする請求項２６または２７に記載のケア
    ・マネジメントシステム。
29. 【請求項２９】前記住宅改造プランを作成するための住
    宅改造プラン作成画面を表示装置に表示させる第３の表
    示制御手段を備え、 前記住宅改造プラン作成画面は、住宅改造箇所の選択を
    行う改造箇所選択領域と、選択した住宅改造箇所をイラ
    スト表示する第１のイラスト表示領域と、住宅改造前の
    介護の様子をイラスト表示する第２のイラスト表示領域
    と、住宅改造後の介護の様子をイラスト表示する第３の
    イラスト表示領域とを有し、 前記プラン修正手段は、前記改造箇所選択領域内で選択
    された住宅改造箇所に基づいて、前記住宅改造プランの
    修正を行うことを特徴とする請求項２６〜２８のいずれ
    かに記載のケア・マネジメントシステム。
30. 【請求項３０】前記住宅改造プラン作成画面は、ホーム
    セキュリティ・サービスに関する詳細項目を設定するホ
    ームセキュリティ設定領域を有し、 前記ホームセキュリティ設定領域では、防犯システム、
    非常通報システム、救急システム、防火システム、およ
    びガス漏れ検知システムのうち、少なくとも一つのシス
    テムを設定することを特徴とする請求項２９に記載のケ
    ア・マネジメントシステム。
31. 【請求項３１】介護対象者の氏名、住所、および家族情
    報を少なくとも含む個人情報を入力する個人基本情報入
    力手段を備え、 前記第３の表示制御手段は、前記個人基本情報入力手段
    により入力された家族情報に基づいて、前記住宅改造設
    定画面内に前記ホームセキュリティ設定領域を設けるか
    否かを決定することを特徴とする請求項３０に記載のケ
    ア・マネジメントシステム。
32. 【請求項３２】公的介護保険と顧客が加入している各種
    の保険商品や介護ローンとを組み合わせることにより、
    前記推奨ケアプランまたは前記プラン修正手段により修
    正されたプランの提供を受けるのに必要な資金計画を立
    てる資金計画設定手段を備えることを特徴とする請求項
    ２６〜３１のいずれかに記載のケア・マネジメントシス
    テム。
33. 【請求項３３】介護対象者に関するケア情報を入力し
    て、このケア情報に応じて、個々の介護対象者に適した
    ケアプランを作成するケアプラン作成方法において、 介護対象者の活動状態、精神状態、食事摂取能力、およ
    び排泄状態を複数のレベルに分類し、介護対象者の家事
    能力および入浴能力の少なくとも一方を含むサブカテゴ
    リーのそれぞれを複数のレベルに分類し、これら分類結
    果に基づいて、介護対象者を介護の難易度に応じた複数
    の介護タイプに分類し、分類された介護タイプに基づい
    て介護対象者に適したケアプランを作成することを特徴
    とするケアプラン作成方法。
34. 【請求項３４】介護対象者に関するケア情報に応じて、
    個々の介護対象者に適したケアプランを作成するための
    プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録
    媒体であって、 介護対象者の活動状態を、複数のレベルに分類する活動
    レベル分類手段と、 介護対象者の精神状態を、複数のレベルに分類する精神
    レベル分類手段と、 介護対象者の食事摂取能力を、複数のレベルに分類する
    食事レベル分類手段と、 介護対象者の排泄状態を、複数のレベルに分類する排泄
    レベル分類手段と、 介護対象者の家事能力および入浴能力の少なくとも一方
    を含むサブカテゴリーに属する各項目を、複数のレベル
    に分類するサブカテゴリー分類手段と、 前記活動レベル分類手段、前記精神レベル分類手段、前
    記食事レベル分類手段、前記排泄レベル分類手段および
    前記サブカテゴリー分類手段による分類結果に基づい
    て、介護対象者を介護の難易度に応じた複数の介護タイ
    プに分類する介護タイプ分類手段と、を実行させるため
    のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記
    録媒体。