JPH11122363A

JPH11122363A - 構内交換機

Info

Publication number: JPH11122363A
Application number: JP28554997A
Authority: JP
Inventors: Nobuo Fujisaki; 信夫藤崎
Original assignee: Murata Machinery Ltd
Current assignee: Murata Machinery Ltd
Priority date: 1997-10-17
Filing date: 1997-10-17
Publication date: 1999-04-30

Abstract

(57)【要約】【課題】内線電話中にメッセージを録音させることがで
きるとともに、そのメッセージを再生することが可能な
構内交換機を提供すること。【解決手段】外線電話を保留した後、事務室の電話機
（Ｔｅｌ１）と実験室の電話機（Ｔｅｌ２）との間での
内線電話中に、実験室の電話機（Ｔｅｌ２）から保留さ
れた場合において、例えば事務室の電話機（Ｔｅｌ１）
から、音声メッセージを録音させるためＤＴＭＦ信号
（例えば＃０１）を入力すると、録音再生部１２の固定
ディスク１２ａに音声メッセージが録音される。そし
て、事務室の電話機（Ｔｅｌ１）をフッキングして内線
通話を終了する。その後、実験室の電話機（Ｔｅｌ２）
の保留を解除したとき、事務室の電話機（Ｔｅｌ１）か
ら入力された音声メッセージが再生され、実験室の電話
機（Ｔｅｌ２）から聞くことができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、構内の内線電話機
相互間及び内線電話機と加入電話回線（外線）との交換
接続を行う構内交換機（ＰＢＸ：Private Branch eXcha
nge）に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、事業所等にはＰＢＸが備えら
れ、内線電話機相互間及び内線電話機と加入電話回線と
の交換接続が行なわれている。このため、一般的に外線
電話の着信音と内線電話の着信音とは、異なる音が鳴動
されるように構成されている。このようなＰＢＸの採用
により、外線通話と内線通話とを行うことができる。そ
して、通話中に外線の相手からの依頼に基づいて、外線
を保留状態にするとともに、内線通話により、外線電話
がかかっている旨を、電話のかかってきた相手に伝え、
外線電話を転送することができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、ＰＢＸを介
した電話の場合、以下のような問題が発生することがあ
る。すなわち、図３に示すように、外線の人物Ａが、人
物Ｂに対して電話をかけた場合、外線電話の着信音が、
例えば事務室の電話機（Ｔｅｌ１）から鳴動される。こ
のとき、仮に人物Ｃが受話器をオフフックして通話した
とすると、外線の人物Ａは、人物Ｃに対して人物Ｂを電
話に出して欲しい旨を伝える。

【０００４】しかし、人物Ｂが例えば実験室に出かけて
いる場合、人物Ｃは外線電話を一旦保留して、人物Ｂが
出かけている実験室に内線電話を行う。ところが、実験
室の電話機（Ｔｅｌ２）に対して応答したのが、人物Ｄ
であったため、人物Ｃは人物Ｄに対して人物Ｂに電話が
入っている旨を伝える。ところが、人物Ｄは、実験室内
を一瞥しただけでは人物Ｂが見あたらないため、人物Ｃ
からの内線電話を保留して、人物Ｂを探しに行く。

【０００５】ところが、人物Ｂが実験室から事務室に戻
ってきた場合、人物Ｃは人物Ｂに対して人物Ａから電話
が入っている旨を伝えて、人物Ａからの電話を人物Ｂに
取り次ぐ。このため、人物Ｄは、人物Ｂが実験室にいな
い旨を伝えるため、電話機の保留を解除したときは、無
言となる。従って、人物Ｄは、人物Ｂが見つかって電話
を取り次ぐことができたのか否かが分からない。このた
め、人物Ｄは、人物Ｃに対して不快な感情さえ覚えるお
それがある。

【０００６】本発明は、このような従来の技術に存在す
る問題点に着目してなされたものであって、その目的
は、内線電話中にメッセージを録音させることができる
とともに、そのメッセージを再生することが可能な構内
交換機を提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、請求項１に記載の発明では、回線交換を行う回線
交換手段と、電話機からの入力された音声メッセージを
録音するとともに、他の電話機から録音された音声メッ
セージを再生するための録音再生手段と、内線通話中に
電話機からの操作に基づいて、回線交換手段及び録音再
生手段の動作を制御する制御手段とを備えた。

【０００８】請求項２に記載の発明では、請求項１に記
載の構内交換機において、回線交換手段は、メッセージ
が録音再生手段に録音された後、電話機からの操作に基
づいて、内線通話の回線を開放する。

【０００９】請求項３に記載の発明では、請求項１に記
載の構内交換機において、回線交換手段は、メッセージ
が録音再生手段に録音された後、電話機からの操作に基
づいて、内線通話の回線を開放するとともに、外線電話
が保留中であれば、外線電話と操作した電話機とを接続
する。

【００１０】なお、以下に述べる発明の実施の形態にお
いて、特許請求の範囲または課題を解決するための手段
に記載の「回線交換手段」は回線交換部１１に相当し、
同じく「録音再生手段」は固定ディスク１２ａに相当
し、同じく「制御手段」は制御部１３に相当する。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下に、本発明を具体化した一実
施形態を図面を用いて説明する。図１に示すように、電
話回線（外線）Ｌに接続された構内交換機（ＰＢＸ）１
は、回線交換部１１、録音再生部１２及び制御部１３か
ら構成されている。

【００１２】回線交換部１１は、電話機相互間及び電話
機と電話回線Ｌとの間の接続及び開放を行う。録音再生
部１２は、固定ディスク１２ａを備え、電話機からの操
作に基づいて、メッセージを固定ディスク１２ａに録音
するとともに、固定ディスク１２ａに録音されたメッセ
ージを電話機からの操作に基づいて再生する。また、録
音再生部１２は、保留メロディ部１２ｂを備え、電話機
からの操作に基づいて、保留メロディを送出する。制御
部１３は、前記回線交換部１１及び録音再生部１２の動
作を制御する。

【００１３】以上のように構成されたＰＢＸ１の動作に
ついて、図２及び図３に示す説明図を用いて説明する。
具体的には、前記と同様な場面を想定して説明する。な
お、この動作は、制御部１３の制御により実行される。
また、図２の構内交換機の動作を示す説明図において、
縦方向（上部から下部に向かって）は、時間の経過を示
している。

【００１４】先ず、人物Ａが人物Ｂに外線電話をかける
と、ＰＢＸ１にて外線からの着信が検出されて、事務室
の電話機（Ｔｅｌ１）から外線電話の着信音が鳴動され
る。この着信音に基づいて、人物Ｃが電話機（Ｔｅｌ
１）の受話器をオフフックすると、人物Ｃは外線の人物
Ａと通話することができる。その結果、人物Ｃは、かか
ってきた外線電話が人物Ｂ宛である旨と知ることにな
る。

【００１５】そして、人物Ｃは、人物Ａからの外線電話
を一旦保留して、人物Ｂがいる実験室の電話機（Ｔｅｌ
２）に対して内線電話をする。このとき、人物Ａに対し
ては、ＰＢＸ１の保留メロディ部１２ｂから保留メロデ
ィが送出される。すると、実験室の電話機（Ｔｅｌ２）
が内線電話の着信音にて鳴動される。この着信音に基づ
いて、実験室にいる人物Ｄが電話機（Ｔｅｌ２）の受話
器をオフフックすると、人物Ｃと通話することができ
る。その結果、人物Ｄは人物Ｂ宛に外線電話が入ってい
ることを知る。そして、人物Ｄは、実験室内を一瞥した
だけでは、人物Ｂが見あたらなかったため、人物Ｃから
の内線電話を保留して、人物Ｂを探しに行く。このと
き、人物Ｃに対してはＰＢＸ１の保留メロディ部１２ｂ
から保留メロディが送出される。

【００１６】ところが、内線電話の保留中に人物Ｂが実
験室から事務室に戻ってきた。そのため、人物Ｃは人物
Ｂに対して人物Ａから外線電話が入っている旨を伝え
る。続いて、人物Ｃは人物Ｄ宛のメッセージを録音再生
部１２の固定ディスク１２ａにメッセージを録音する。
具体的には、事務室の電話機（Ｔｅｌ１）から所定のＤ
ＴＭＦ（Dual Tone Multi Frequency）信号（例えば＃
０１）を入力すれば、固定ディスク１２ａに、例えば
「人物Ｂは事務室に戻ってきましたので、こちらから人
物Ａからの外線電話を取り次ぎました。」とメッセージ
を録音することができる。そして、メッセージの録音終
了後、電話機（Ｔｅｌ１）のフッキングを行うと、ＰＢ
Ｘ１の回線交換部１１は、実験室の電話機（Ｔｅｌ２）
との間の回線を開放して、内線電話状態を終了する。続
いて、回線交換部１１は、事務室の電話機（Ｔｅｌ１）
と外線との間の保留を解除して、電話機（Ｔｅｌ１）と
外線とを接続する。その結果、外線電話の人物Ａと事務
室の人物Ｂとが通話することができるようになる。その
後、電話機（Ｔｅｌ１）のオンフックにより、外線との
間の回線断が行われる。

【００１７】一方、人物Ｄは、人物Ｂが実験室にはいな
い旨を人物Ｃに伝えるために、保留していた電話機（Ｔ
ｅｌ２）のフッキングを行って保留を解除する。する
と、録音再生部１２の固定ディスク１２ａから先に人物
Ｃが人物Ｄ宛に録音したメッセージが再生される。その
結果、人物Ｄは人物Ｂが事務室で人物Ａからの外線電話
を取り次いだことを知ることになる。

【００１８】以上、詳述したように本実施形態によれ
ば、次のような作用、効果を得ることができる。・外線電話の保留後、内線電話中に一方（実験室）の電
話機（Ｔｅｌ２）から内線電話が保留されたとき、他方
（事務室）の電話機（Ｔｅｌ１）から所定のＤＴＭＦ信
号を入力すると、ＰＢＸ１における録音再生部１２の固
定ディスク１２ａには、音声メッセージを録音すること
ができる。そして、一方（実験室）の電話機（Ｔｅｌ
２）において保留を解除したとき、録音メッセージが再
生される。このため、他方（事務室）の電話機（Ｔｅｌ
１）から内線電話を切った場合であっても、一方（実験
室）の電話機（Ｔｅｌ２）は録音メッセージの内容から
内線電話を切った理由を知ることができる。従って、一
方（実験室）の受話者（人物Ｄ）は、他方（事務室）の
送話者（人物Ｃ）に対して不快な感情を抱くことはな
い。

【００１９】・音声メッセージの録音が終了した後、フ
ッキングすることによって、内線電話の回線が開放され
て内線通話が終了する。加えて、外線電話が保留中の場
合にあっては、フッキングした電話機（Ｔｅｌ１）と外
線Ｌとが接続される。このため、外線電話が保留中の場
合は、内線通話の終了と、外線Ｌへの接続とが１回のフ
ッキング動作によって行われる。従って、音声メッセー
ジの録音終了後、次の操作に素早く移行することができ
る。加えて、外線電話を保留中の場合にあっては、外線
Ｌとの回線が接続され、素早く外線電話の相手と通話す
ることができる。

【００２０】なお、前記実施形態は、次のように変更し
て具体化することも可能である。・ＤＴＭＦ信号を用いて音声メッセージが録音され、受
話側で保留状態を解除したとき、メッセージがある旨の
表示を電話機に文字または記号で表示させても良い。具
体的には、電話機が有するＬＣＤに例えば「メッセージ
有り」と表示させるように構成する。そして、メッセー
ジの再生を示すＤＴＭＦ信号（例えば＃０２）の入力に
よって、メッセージが再生されるように構成する。

【００２１】・外線保留中でなくても、内線通話中に音
声メッセージを固定ディスク１２ａに録音できるように
構成しても良い。・内線電話を切り、外線電話に接続させるためのフッキ
ング動作を、保留キー（図示略）を再押下することで対
応するように構成しても良い。

【００２２】・所定のＤＴＭＦ信号によって、受話側か
らも送話側に対して、録音再生部１２の固定ディスク１
２ａにメッセージが録音できるように構成しても良い。・メッセージは音声に限らず、ＤＴＭＦ信号で入力可能
な記号に対応させて電話機のＬＣＤにメッセージを表示
させるように構成しても良い。すなわち、例えば＃１１
と入力した場合は、電話機のＬＣＤに「内線して下さ
い。」と表示するように構成しても良い。このように構
成すれば、固定ディスク１２ａの記憶容量が小さい記憶
容量で構成することができる。加えて、電話機のＬＣＤ
に表示されるため、メッセージを聞くための操作を省く
ことができる。

【００２３】さらに、上記実施形態より把握される請求
項以外の技術的思想について、以下にそれらの効果と共
に記載する。〔１〕内線通話中に発信側の電話機からの操作に基づい
て、メッセージを録音再生手段に録音させるとともに、
着信側の電話機からの操作に基づいて、録音再生手段か
らメッセージを再生させる構内交換方法。

【００２４】このようにすれば、発信側の電話機から録
音再生手段にメッセージを録音させることができるとと
もに、着信側の電話機から録音再生手段に録音されたメ
ッセージを再生して聞くことができる。

【００２５】〔２〕前記〔１〕に記載の構内交換方法に
おいて、メッセージの録音終了後、発信側の電話機から
の操作に基づいて、内線通話の回線を開放する構内交換
方法。

【００２６】このようにすれば、発信側の電話機からの
操作に基づいて、内線通話を終了することができる。〔３〕前記〔１〕に記載の構内交換方法において、メッ
セージの録音終了後、発信側の電話機からの操作に基づ
いて、内線通話の回線を開放するとともに、外線電話が
保留中の場合は、外線と発信側の電話機とを接続する構
内交換方法。

【００２７】このようにすれば、発信側の電話機からの
操作に基づいて、内線通話を終了することができるとと
もに、外線電話と発信側の電話機を素早く接続すること
ができる。

【００２８】

【発明の効果】本発明は、以上のように構成されている
ため、次のような効果を奏する。請求項１に記載の発明
によれば、内線通話中に電話機からの操作に基づいて、
録音再生手段にメッセージを録音させることができると
ともに、そのメッセージの内容を再生することができ
る。

【００２９】請求項２に記載の発明によれば、請求項１
に記載の発明の効果に加えて、電話機からの操作に基づ
いて、内線通話を終了させることができる。このため、
次の操作に素早く移行することができる。

【００３０】請求項３に記載の発明によれば、請求項１
に記載の発明の効果に加えて、電話機からの操作に基づ
いて、内線通話を終了させることができるとともに、保
留中の外線電話と操作した電話とを接続させることがで
きる。このため、素早く外線電話の相手との通話に移行
することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】一実施形態の構内交換機を示すブロック図。

【図２】構内交換機の動作を示す説明図。

【図３】従来の技術における問題点を説明するための説
明図。

【符号の説明】

１…構内交換機（ＰＢＸ）、１１…回線交換手段として
の回線交換部、１２ａ…録音再生手段としての固定ディ
スク、１３…制御手段としての制御部、Ｔｅｌ１〜Ｔｅ
ｌＮ…電話機。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】回線交換を行う回線交換手段と、電話機
からの入力された音声メッセージを録音するとともに、
他の電話機から録音された音声メッセージを再生するた
めの録音再生手段と、内線通話中に電話機からの操作に
基づいて、回線交換手段及び録音再生手段の動作を制御
する制御手段とを備えた構内交換機。
【請求項２】請求項１に記載の構内交換機において、
回線交換手段は、メッセージが録音再生手段に録音され
た後、電話機からの操作に基づいて、内線通話の回線を
開放する構内交換機。
【請求項３】請求項１に記載の構内交換機において、
回線交換手段は、メッセージが録音再生手段に録音され
た後、電話機からの操作に基づいて、内線通話の回線を
開放するとともに、外線電話が保留中であれば、外線電
話と操作した電話機とを接続する構内交換機。