JPH1093711A - ボタン電話装置 - Google Patents

ボタン電話装置

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JPH1093711A
JPH1093711A JP8261227A JP26122796A JPH1093711A JP H1093711 A JPH1093711 A JP H1093711A JP 8261227 A JP8261227 A JP 8261227A JP 26122796 A JP26122796 A JP 26122796A JP H1093711 A JPH1093711 A JP H1093711A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 ボタン電話機を用いて回線交換を行うボタン
電話装置に関し、着信回線または保留回線が複数あって
も各発信者情報を表示するできるようにすることを目的
とする。 【解決手段】 複数の局線ボタン23および発信者情報
を表示する表示器22を有する複数のボタン電話機2a
〜2mと、自動交換機1とを備え、この自動交換機は、
着信表示中または保留表示中の局線ボタンのオンフック
状態での操作を検出し、操作されたボタン電話機の局線
ボタンに対応したデータによって着信した通信回線のデ
ータを抽出し、この抽出した通信回線のデータによって
発信者番号を抽出し、この抽出した発信者番号によって
発信者名称を抽出し、この発信者番号および発信者名称
を操作されたボタン電話機の表示器に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、通信回線を局線ボ
タンに収容した複数のボタン電話機を用いて回線交換を
行うボタン電話装置に関する。
【0002】
【従来の技術】従来、複数のボタン電話機を有するボタ
ン電話装置では、複数の電話回線をボタン電話機の局線
ボタンに収容することで着信状態を局線ボタンに表示
し、その局線ボタンを押下して着信に応答したり、未使
用の局線ボタンを押下して発信したり、電話回線を転送
する場合は保留操作で回線を保留して局線ボタンを保留
状態としたうえで、保留表示中の局線ボタンを押下して
応答することが一般的に行われている。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】しかし、着信応答につ
いては応答するまで発信者名が分からず、また保留応答
についても転送者が発信者名を告げたうえで転送する場
合があるが、聞き取れなかったり、告げられなかったり
した場合は、やはり応答するまでは発信者名が分からな
いといった不都合が生じる。
【0004】最近、発信者番号通知のサービス提供によ
り、発信者番号を電話機の表示器に表示することによっ
て発信者が誰かを表示することを行っている。しかし、
着信回線または保留回線が複数の場合は、電話機の表示
器に全てを表示しきれず、やはり発信者名が不明な場合
が発生する。
【0005】そこで、このような不都合を解消するため
に、表示器の大きい電話機を使用したり、電話機とは別
の表示器に複数の発信者番号を表示することなどが考え
られているが、それらは機器の準備が必要であり、また
高価になるという不都合がある。
【0006】本発明は、このような従来の課題を解決す
るためになされたもので、着信回線または保留回線が同
時に複数あっても、着信応答前または保留応答前に各発
信者情報を表示することができるボタン電話装置を提供
することを目的とする。
【0007】
【課題を解決するための手段】本発明の請求項1記載の
ボタン電話装置は、通信回線を収容する複数の局線ボタ
ンおよび発信者情報を表示する表示器を有する複数のボ
タン電話機と、複数のボタン電話機の外線接続および内
線接続を制御する自動交換機とを備え、自動交換機は、
各ボタン電話機の各局線ボタンに割り当てる通信回線を
登録する局線ボタンデータリストと、着信した局線トラ
ンク別に発信者情報を一時的に記憶するトランクメモリ
リストとを有し、着信表示中または保留表示中の局線ボ
タンのオンフック状態での操作を検出し、操作されたボ
タン電話機の局線ボタンに対応したデータによって前記
局線ボタンデータリストから着信した通信回線のデータ
を抽出し、この抽出した通信回線のデータによってトラ
ンクメモリリストから発信者情報を抽出し、抽出した発
信者情報を操作されたボタン電話機の表示器に表示す
る。
【0008】本発明の請求項2記載のボタン電話装置
は、通信回線を収容する複数の局線ボタンおよび発信者
情報を表示する表示器を有する複数のボタン電話機と、
複数のボタン電話機の外線接続および内線接続を制御す
る自動交換機とを備え、自動交換機は各ボタン電話機の
各局線ボタンに割り当てる通信回線を登録する局線ボタ
ンデータリストと、発信者番号および発信者名称を登録
する発信者番号管理リストと、着信した局線トランク別
に発信者番号を一時的に記憶するトランクメモリリスト
とを有し、着信表示中または保留表示中の局線ボタンの
オンフック状態での操作を検出し、操作されたボタン電
話機の局線ボタンに対応したデータによって局線ボタン
データリストから着信した通信回線のデータを抽出し、
この抽出した通信回線のデータによってトランクメモリ
リストから発信者番号を抽出し、この抽出した発信者番
号によって発信者番号管理リストから発信者名称を抽出
し、抽出した発信者番号および発信者名称を操作された
ボタン電話機の表示器に表示する。
【0009】本発明によれば、同時に複数の着信回線ま
たは保留回線があっても、着信または保留表示中の局線
ボタンをオンフック状態で操作すれば、着信応答前また
は保留応答前に各回線の発信者情報、例えば発信者番号
および発信者名称を表示器に表示することができる。
【0010】
【発明の実施の形態】図1は、本発明によるボタン電話
装置の一実施の形態を示すブロック図で、自動交換機1
と、この自動交換機1に接続された複数のボタン電話機
2a〜2mとから構成されている。
【0011】自動交換機1は、他の自動交換機または局
線に接続される複数の局線トランク11a〜11nと、
この局線トランク11a〜11nおよびボタン電話機2
a〜2m間を接続する通話路スイッチ12と、この通話
路スイッチ12の接続管理等を含むボタン電話装置全体
の制御を行う中央処理装置13と、中央処理装置13に
おける制御プログラムおよび制御に必要な各種制御デー
タや管理データを記憶する記憶装置14と、通話路スイ
ッチ12、中央処理装置13および記憶装置14を接続
するバス15とからなる。
【0012】図2は、ボタン電話機2aの一例を示す外
観図である。このボタン電話機2aは相手と通話すると
きに使用する送受話器21、ボタン電話機の状態および
相手の端末機器等の状態を文字で表示する表示器22、
通信回線等を収容しワンタッチオートダイヤル等に使用
する複数の局線ボタン23、再ダイヤルや保留など特有
のサービスに使用する複数のサービス機能キー24、発
信相手先等を指定するときに使用するダイヤルキー(テ
ンキー)25を備える。局線ボタン23にはそれぞれ状
態表示ランプが装着されており、随時ランプ表示ができ
るように構成されている。
【0013】図3(a)は、記憶装置14内に格納され
ている局線ボタンデータリストの構成図である。この局
線ボタンデータリストは、ボタン電話機2a〜2mにそ
れぞれ具備されている複数の局線ボタン23に通信回線
等を登録するためのもので、ボタン電話機2a〜2mか
らの操作によって登録される。その内容はボタン電話機
(内線端末)2a〜2m単位で構成され、各局線ボタン
23に収容した通信回線等を回線収容位置情報として格
納する。
【0014】図4(a)は、記憶装置14内に格納され
ている発信者番号管理リストの構成図である。この発信
者番号管理リストは、発信者番号と発信者名称とを対で
管理するもので、ボタン電話機2a〜2mからの操作に
よって登録される。
【0015】図5(a)は、記憶装置14内に格納され
ているトランクメモリリストの構成図である。このトラ
ンクメモリリストは、通信回線にて呼毎に受信した発信
者番号を中央処理装置13の処理によって一時的に記憶
するもので、通信回線の収容位置単位(トランク単位)
で情報を構成し、各トランクエリア内に発信者番号を格
納する。
【0016】次に、本発明によるボタン電話装置の動作
について説明する。なお、以下の説明では、ボタン電話
機2a,2bを用いた場合を例に説明する。図6は、ボ
タン電話機(内線端末)2aの一部を示す構成図で、表
示器22は16桁×2段の構成になっており、英数字、
カタカナが表示できる。この内線端末2aは未使用状態
のときは、図示のように自端末の内線番号200と現在
の日時を表示する。また、サービス機能によってはその
サービス状態を表示することできる。本実施の形態では
発信者情報をカタカナで表示することで説明するが、表
示形態は漢字表示であっても同じことであることは言う
までもない。
【0017】また、この内線端末2aは24個の局線ボ
タン23を具備しており、4番目の局線ボタンB4には
局線トランク11a(COTx)が収容されている。こ
の局線ボタンB4と対でランプL4が装着されており、
このランプL4によって局線トランクCOTxの状態表
示を行う。
【0018】すなわち、局線トランクCOTxが未使用
の状態では、局線ボタンB4に対応するランプL4が滅
火しており、着信すると赤い点滅状態となって着信応答
を促す表示となる。着信応答して通話状態になると、緑
の点火表示となり、他人が使用中の赤点火と区別できる
ようになる。また、他人が保留中の場合は赤の遅い点滅
表示となり、自分が保留中の場合は緑の遅い点滅表示と
なって他人保留と自分保留とが区別できる。
【0019】図7は、内線端末2bの一部を示す構成図
で、表示器22には自端末番号である内線番号300が
表示されている。また、12個の局線ボタン23が具備
されており、局線ボタンB1には内線端末2aの局線ボ
タンB4と同じ局線トランクCOTxが収容されてい
る。
【0020】次に、図8に示すフローチャートを参照し
ながら局線着信での発信者情報の格納および局線ボタン
の表示制御を行う着信制御処理について説明する。い
ま、局線トランクCOTxに着信があると(ステップS
11)、中央処理装置13は着信を検出し、図5(b)
に示すように、トランクメモリリストを局線トランクC
OTxの収容位置情報INDXCOTxでインデックスする
(ステップS12)。そして、局線トランクCOTxの
メモリエリアに発信者番号「0123456789」を
格納する(ステップS13)。
【0021】次いで、局線ボタンデータリストを局線ト
ランクCOTxの収容位置情報INDXCOTxでサーチ
し、局線トランクCOTxが収容されているのはどのボ
タン電話機のどの局線ボタンかを検索する(ステップS
14,S15)。
【0022】局線ボタンデータリストは各内線端末2a
〜2m単位で構成されているので、各内線収容位置毎に
局線ボタン番号を更新しながらサーチし(ステップS1
6,S17)、一致すれば(ステップS15)、インデ
ックス値から回線収容位置情報および局線ボタン情報を
編集し(ステップS18)、局線トランクCOTxを収
容する内線端末とその局線ボタンとを特定する。
【0023】この例の場合は、内線端末2aの局線ボタ
ンB4に局線トランクCOTxを収容しているので、回
線収容位置情報INDXKEYexta および局線ボタン情報
KEY4を編集し特定する。こうして内線端末2aおよ
びその局線ボタンB4が特定されると、その局線ボタン
に対して赤の早い点滅のランプ表示制御を行い、着信を
表示する(ステップS19)。
【0024】内線端末2aに対する着信表示制御が終了
すると、他に着信表示制御の対象となる内線端末がない
か局線ボタンデータリストのサーチを継続する(ステッ
プS20,S21)。
【0025】この例の場合は、内線端末2bの局線ボタ
ンB1にも局線トランクCOTxが収容されているの
で、ステップS14〜S19の処理によって、回線収容
位置情報INDXKEYextb および局線ボタン情報KEY
1を編集し、内線端末2bおよびその局線ボタンB1を
特定する。そして、その局線ボタンに対して赤の早い点
滅のランプ表示制御を行い、着信を表示する。全てのボ
タン電話機(内線端末)2a〜2mに対するサーチが終
了すれば(ステップS20)、着信制御を終了する。
【0026】次に、図9に示すフローチャートを参照し
ながら、回線に応答する前に点滅表示中の局線ボタンを
押し、着信中または保留中の回線の発信者情報を確認す
るための表示制御処理について説明する。なお、以下の
説明では、内線端末2aの局線ボタンB4を操作する場
合の処理について説明するが、点滅表示中の他の局線ボ
タンを操作した場合でも同様である。
【0027】まず、着信表示中の内線端末2aの局線ボ
タンB4をオンフック状態で押すと(ステップS3
1)、中央処理装置13は、図3(b)に示すように、
内線端末2aの収容位置情報INDXKEYexta で局線ボ
タンデータリストをインデックスし(ステップS3
2)、さらに局線ボタンB4の位置情報KEY4でイン
デックスする(ステップS33)。これにより局線ボタ
ンデータリストから局線トランクCOTxの収容位置情
報INDXCOTxを抽出する(ステップS34)。
【0028】次に、図5(b)に示すように、抽出した
局線トランクCOTxの収容位置情報INDXCOTxによ
りトランクメモリリストをインデックスし(ステップS
35)、局線トランクCOTxのメモリエリアから発信
者番号「0123456789」を抽出する(ステップ
S36)。
【0029】次に、図4(b)に示すように、この抽出
した発信者番号で発信者番号管理リストをサーチし(ス
テップS37)、発信者番号が一致すれば(ステップS
38)、対応する発信者番号名称エリアから発信者名称
データを抽出する(ステップS39)。この例では、
「スズキ タロウ」を抽出する。
【0030】次いで、中央処理装置13は抽出した発信
者名称を局線ボタンを押した内線端末2aの表示器22
の上段に表示する(ステップS40)。同様に発信者番
号そのものも表示器22の下段に表示する(ステップS
41)。
【0031】こうして内線端末2aの表示器22には、
図10に示すように、発信者名称「スズキ タロウ」お
よび電話番号「0123456789」が発信者情報と
して表示される。内線端末2aの使用者は表示器22に
表示された発信者情報を確認し、応答の必要があれば
(ステップS42)、オフフックして回線との2者通話
状態とする(ステップS43)。
【0032】応答する必要がない場合は(ステップS4
2)、最適な人に応答するように告げることができる。
別の着信があり確認する必要があれば(ステップS4
4)、その局線ボタンを押し(ステップS31)、ステ
ップS31以降の処理を繰り返す。確認の必要がなけれ
ば(ステップS44)、そのまま放置しておくことでタ
イムアウトにより内線端末2aの表示器22は自内線番
号と時刻表示に戻る(ステップS45)。
【0033】なお、発信者番号管理リストに発信者番号
に対応する発信者名称が登録されていない場合は(ステ
ップS38)、内線端末2aの表示器22の下段に発信
者番号のみを表示する(ステップS41)。
【0034】
【発明の効果】本発明によれば、同時に複数の着信回線
または保留回線があっても、表示中の局線ボタンをオン
フック状態で操作すれば、着信応答前または保留応答前
に各発信者情報を表示器によって個々に確認することが
できるので、最適の着信者または保留応答者が対応する
ことができる。とくに回線が複数ある場合は最優先に応
答すべき回線を選択することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明によるボタン電話装置の構成図である。
【図2】図1に示すボタン電話機の外観図である。
【図3】局線ボタンデータリストの構成図で、(a)は
基本構成図、(b)は動作説明図である。
【図4】発信者番号管理リストの構成図で、(a)は基
本構成図、(b)は動作説明図である。
【図5】トランクメモリリストの構成図で、(a)は基
本構成図、(b)は動作説明図である。
【図6】ボタン電話機(内線端末)2aの一部を示す外
観図である。
【図7】ボタン電話機(内線端末)2bの一部を示す外
観図である。
【図8】着信制御処理を説明するためのフローチャート
である。
【図9】表示制御処理を説明するためのフローチャート
である。
【図10】表示器に表示される発信者情報の表示例であ
る。
【符号の説明】
1 自動交換装置 2a〜2m ボタン電話機(内線端末) 11a〜11n 局線トランク 12 通話路スイッチ 13 中央処理装置 14 記憶装置 15 バス 21 送受話器 22 表示器 23 局線ボタン 24 サービス機能キー 25 ダイヤルキー

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 通信回線を収容する複数の局線ボタンお
    よび発信者情報を表示する表示器を有する複数のボタン
    電話機と、前記複数のボタン電話機の外線接続および内
    線接続を制御する自動交換機とを備えるボタン電話装置
    において、 前記自動交換機は、前記各ボタン電話機の前記各局線ボ
    タンに割り当てる通信回線を登録する局線ボタンデータ
    リストと、着信した局線トランク別に発信者情報を一時
    的に記憶するトランクメモリリストとを有し、 着信表示中または保留表示中の前記局線ボタンのオンフ
    ック状態での操作を検出し、操作されたボタン電話機の
    局線ボタンに対応したデータによって前記局線ボタンデ
    ータリストから着信した通信回線のデータを抽出し、こ
    の抽出した通信回線のデータによって前記トランクメモ
    リリストから発信者情報を抽出し、前記抽出した発信者
    情報を前記操作されたボタン電話機の表示器に表示する
    ことを特徴とするボタン電話装置。
  2. 【請求項2】 通信回線を収容する複数の局線ボタンお
    よび発信者情報を表示する表示器を有する複数のボタン
    電話機と、前記複数のボタン電話機の外線接続および内
    線接続を制御する自動交換機とを備えるボタン電話装置
    において、 前記自動交換機は、前記各ボタン電話機の前記各局線ボ
    タンに割り当てる通信回線を登録する局線ボタンデータ
    リストと、発信者番号および発信者名称を登録する発信
    者番号管理リストと、着信した局線トランク別に発信者
    番号を一時的に記憶するトランクメモリリストとを有
    し、 着信表示中または保留表示中の前記局線ボタンのオンフ
    ック状態での操作を検出し、操作されたボタン電話機の
    局線ボタンに対応したデータによって前記局線ボタンデ
    ータリストから着信した通信回線のデータを抽出し、こ
    の抽出した通信回線のデータによって前記トランクメモ
    リリストから発信者番号を抽出し、この抽出した発信者
    番号によって前記発信者番号管理リストから発信者名称
    を抽出し、前記抽出した発信者番号および発信者名称を
    前記操作されたボタン電話機の表示器に表示することを
    特徴とするボタン電話装置。
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