JPH1075309A

JPH1075309A - 蓄積型音声サービス方式

Info

Publication number: JPH1075309A
Application number: JP23008496A
Authority: JP
Inventors: Nobuyuki Honda; 信行本多
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1996-08-30
Filing date: 1996-08-30
Publication date: 1998-03-17

Abstract

(57)【要約】【課題】本発明は複数交換機の状態を監視するシステム
を備えたネットワークにおける蓄積型音声サービス方式
に関し，災害発生等に交換機が特定の地域への発信規制
が行われていても相互に通信内容を伝えることができる
ことを目的とする。【解決手段】複数の交換機とのインタフェースを備え，
トラヒックコントロールシステムとのインタフェースを
備えた音声サービス装置を各交換機と独立して設け，災
害等で特定地域への着信が輻輳して他地域の交換機から
特定地域への発信が規制されて音声サービス装置に通知
される。被災地域の交換機は，収容加入者がメッセージ
登録を要求すると音声サービス装置を起動して，メッセ
ージを加入者情報と共に登録し，特定地域以外の交換機
の加入者が特定地域の相手加入者へ発信を行うと，音声
サービス装置に問い合わせて相手加入者のメッセージが
登録されていると，その発信加入者に対しメッセージを
送出するよう構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は災害発生地域等の特
定エリアへの発信呼や特定エリアからの発信呼に対する
蓄積型音声サービス方式に関する。

【０００２】電話交換網では，地震等の災害発生におい
て，そのエリアへの安否確認や見舞いを目的とする発呼
が急増すると，そのエリアへのトラヒックが増大して交
換機能が麻痺するため，そのエリアへの発呼を規制する
システムが設けられている。その場合，規制が発生して
も何度も発呼が繰り返されることにより規制が解除され
ない状態が継続されるため長い期間に渡って規制がかけ
られる。このような特定エリアへのトラヒックの増大を
抑制して，相手への必要な通信が確保できることが望ま
れている。

【０００３】

【従来の技術】図１６は従来例の説明図であり，Ａ．は
交換網の構成，Ｂ．はトラヒックの分布を示す図であ
る。

【０００４】Ａ．において，ＧＣ１，ＧＣ２は加入者系
交換機，ＺＣは中継交換機，ＴＣＳはトラヒックコント
ロールシステムである。各加入者系交換機ＧＣ及び中継
交換機ＺＣは，トラヒックコントロールシステムＴＣＳ
との間をＮＯ．７共通線信号方式による制御線が接続さ
れている。

【０００５】通常の状態では各加入者系交換機ＧＣで
は，図１６のＢ．のに示すように一定の通常トラヒッ
ク（呼量）の疎通呼が発生している。ところが，特定地
域に火災，地震等の災害が発生すると，その地域への発
呼が急増する。Ａ．に示す例では被災地域として表示す
る地域で災害が発生すると，他の地域の加入者系交換機
ＧＣ２から安否確認や見舞いのための呼が発生する。こ
の場合，被災地域への呼は，Ｂ．のに示すように，
で示す通常トラヒックの数十倍〜数百倍となる。この状
態が続くと，各交換機の状態を監視するトラヒックコン
トロールシステムＴＣＳが着信輻輳を検出する（ＧＣ１
からの輻輳通知と同じ）。トラヒックコントロールシス
テムＴＣＳは，これに対応として各交換機（各加入者系
交換機ＧＣ２や，中継交換機ＺＣ）に対し被災地への着
信（発信）を規制する。例えば，被災地域を表す市外局
番が０Ｘとすると，加入者系交換機ＧＣ２の電話機から
市外局番の０Ｘをダイヤルしただけで，その発信が規制
される（アナウンス装置に接続して通知するか，ビジー
トーンに接続される）。

【０００６】図１６のＢ．のの場合，最初に加入者系
交換機ＧＣ２に対し発信規制をかけてある程度，被災地
域への呼が減少したがそれでも輻輳状態になるため，更
に被災地域への呼を中継する中継交換機ＺＣにおいて規
制をかけた結果，通常のトラヒック程度に減少した状態
を表す。

【０００７】しかし，規制をかけることにより，それ程
即時性を必要としない安否確認，見舞い等の呼でも，多
くの人が繰り返し発呼することにより数日に及んで接続
できない場合がある。

【０００８】また，災害時の連絡手段として以下の２つ
の方法が考えられる。 (1) 伝言サービス：これは任意のＰＢ（トーンダイヤ
ル）式の電話機から予め決められた暗証番号を用い，伝
言の録音，再生を行うサービス。

【０００９】(2) 移動通信：移動端末またはＰＨＳ端末
による通信。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】上記したように災害発
生時に被災地域への一般電話機による加入者系交換機を
介した発呼は規制がかかり接続される可能性が低いた
め，被災地域の加入者との通信が困難であるという問題
があった。

【００１１】また，上記(1) の伝言サービスを用いる場
合，発信者と着信者の間で暗証番号が必要であり，いつ
発生するか分からない災害時に有効ではない。更に，上
記(2) の移動端末等を用いる場合，被災エリアからの発
信はできるが，現在では移動端末が十分に普及してない
ので，着信に問題がある。また，移動通信用交換機も輻
輳制御を実施しているため着信呼についても規制がかか
るという問題がある。

【００１２】また，災害発生だけでなく，コンサートの
予約や，各種イベントに対する特定の番号への特定期間
に発生する輻輳においても同様の問題がある。本発明は
災害発生等に交換機が特定の地域，番号への発信（着
信）規制が行われている場合にも，相手に対して通信内
容を伝えることができる蓄積型音声サービス方式を提供
することを第１の目的とする。また，加入者への蓄積型
音声サービスとして，輻輳発生とは関係なく発信者から
のメッセージを任意の時刻に宛先に対し自動的に送信す
るメッセージ自動発信サービスを提供することを第２の
目的とする。

【００１３】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の基本構成
図であり，本発明の上記第１の目的を実現するための基
本構成を示す。

【００１４】図１において，１は音声サービス装置，１
ａ，１ｂ，１ｃは交換機インタフェースであり，１ａ，
１ｂはハイウェイインタフェース（ＨＷＩＦ），１ｃは
共通線信号インタフェース（ＣＳＩＦ），１ｄはＴＣＳ
インタフェース（ＴＣＳＩＦ），１ｅはガイダンス送出
部，１ｆは音声蓄積・送出部，１ｇはＰＢ信号受信部，
２はトラヒックコントロールシステム（ＴＣＳ），３は
パケット交換網（ＤＤＸ），４は加入者系交換機（災害
等の被災地域の加入者系交換機をＧＣ１，他の地域の加
入者系交換機をＧＣ２とする），５は中継交換機（Ｚ
Ｃ），６は共通線網，７は既存の光ファイバ等の中継線
によるハイウェイである。

【００１５】災害等が発生した被災地域への呼が輻輳し
たり，企画等による特定の電話番号への発信呼が輻輳し
たことをトラヒックコントロールシステム２が，加入者
系交換機４（ＧＣ１）の状態監視により検出すると，他
の地域の加入者系交換機４（ＧＣ２）または中継交換機
５に対しその地域への発信呼を規制すると共に，音声サ
ービス装置１に対して規制番号（被災地域の市外局番や
特定電話番号）を通知する。この後，被災地域の加入者
系交換機４（以下，ＧＣ１という）の加入者が蓄積型音
声サービス用の特番をダイヤルすると，その加入者を収
容するＧＣ１はその特番を識別して音声サービス装置１
と共通線網６またはハイウェイ７により接続する。

【００１６】音声サービス装置１は，加入者が着信を規
制中のエリア（または電話番号）であることを識別する
と，ガイダンス送出部１ｅからガイダンスを流し，加入
者からのメッセージの送信を促して加入者が音声メッセ
ージを送ると音声蓄積・送出部１ｆにメッセージを蓄積
する。その後，他の地域の加入者系交換機４（以下，Ｇ
Ｃ２という）の加入者から安否確認等のためにＧＣ１の
前記加入者にダイヤルすると，ＧＣ１は，着信規制電番
（市外局番号，または市外局番＋電話番号）であること
を識別し，音声サービス装置１に対しメッセージの録音
があるか問い合わせをする。メッセージが録音されてい
る場合は，音声蓄積・送出部１ｆから登録してあるメッ
セージをＧＣ２の加入者に対し送出する。

【００１７】このようにして，特定のエリアへの発信が
規制された場合に，特定エリアの加入者からのメッセー
ジを特番呼により音声サービス装置に登録しておくこと
により，他のエリアから規制がかかっている特定エリア
の加入者への発信が発生すると，その特定エリアの加入
者からのメッセージがあるとその内容を聞くことが可能
となる。また，特定エリアの加入者が音声サービス装置
１に発信してメッセージを蓄積して，発信規制がかかっ
た他地域の加入者がその特定エリアの加入者へ発信した
時に音声サービス装置１のメッセージを聞くことができ
るようにする。

【００１８】また，本発明の第２の目的は，上記音声サ
ービス装置を加入者系交換機に設けて，当該加入者系交
換機に収容された加入者から，メッセージ自動発信サー
ビスを要求すると，加入者系交換機から音声サービス装
置に接続され，音声サービス装置からのガイダンスのメ
ッセージに対応して加入者が相手電番，発信時刻等を入
力すると共に録音したいメッセージを送ると音声サービ
ス装置にそれぞれ録音され，その後は音声サービス装置
が時間監視を行って，要求された時刻になると加入者系
交換機を起動して，相手と接続を行ってメッセージを送
信することにより実現される。

【００１９】

【発明の実施の形態】図２は音声サービス装置の実施例
の構成図である。図中，１は音声サービス装置，１０は
加入者系交換機のハイウェイと接続するハイウェイイン
タフェース（ＨＷＩＦ），１１は時分割スイッチ（ＴＳ
Ｗ），１２はガイダンスメモリ（ＧＤＭ），１３は音声
蓄積部（ＶＭＲＥ），１４はＰＢ信号受信器（ＲＥ
Ｃ），１５はプロセッサ（ＣＣ），１６はメモリ（Ｍ
Ｍ），１７はパケット網（ＤＤＸ）とのインタフェース
であるＸ２５インタフェース，１８は共通線インタフェ
ース（ＣＳＣ），１９は交換機のクロック供給源である
デジタルクロックシステム（ＤＣＳ）とのインタフェー
スであるＤＣＳインタフェース，２０はクロック信号か
ら絶対時刻を発生するタイマ回路（ＴＩＭ）である。

【００２０】音声サービス装置１は，実際には何れかの
交換機の局舎に設けられ，各交換機の加入者とハイウェ
イにより接続され，共通線信号網を介して音声サービス
の信号が送受されると共にパケット交換網（ＤＤＸ）を
介してＴＣＳ（トラヒックコントロールシステム）との
間で規制情報が送受される。

【００２１】図３は実施例１の構成と動作説明図であ
る。図３において，１〜７の各符号は上記図１の同一符
号の各部と同じであり，音声サービス装置１の内部の構
成は上記図２に示す構成と同様であるため説明を省略す
る。

【００２２】図３の〜は動作の順番を表し，以下に
各動作を説明する。Ｘエリア（例えば，市外局番：０６）で，災害等が発
生すると，ＴＣＳ２は着信輻輳を検出してＧＣ１（加入
者系交換機）に対しＸエリアへの発信呼を規制する。ま
た，ＴＣＳ２は音声サービス装置１に対し規制電番を通
知する。

【００２３】ＸエリアのＧＣ１に収容されたＢ加入者
が，特番（蓄積型音声サービス用の特番：１ＸＹとす
る）をダイヤルする。Ｂ加入者を収容するＧＣ１は，特番受信で，共通線網
６を経由して音声サービス装置１に接続する。この時，
ＧＣ１から音声サービス装置１に対し，サービス加入者
電番（Ｂの電話番号）とメッセージ登録要求，回線（Ｇ
Ｃ１と音声サービス装置間の通話回線）番号である。

【００２４】音声サービス装置１は，ＧＣ１からのサ
ービス加入者電番が，規制中の電番でないと，メッセー
ジ録音ができない旨のガイダンスをガイダンスメモリ
（ＧＤＭ）１２から流し，規制中の電番の場合は，Ｂ加
入者はダイダンスに従い，メッセージを音声蓄積部１３
に録音する。録音する場合のガイダンスとしては，例え
ば，『メッセージを録音しますので，ピーという音がし
たら３分以内でメッセージを録音して下さい。録音終了
時は，ダイヤル＃を入力して下さい。』とする。

【００２５】被災地域以外のＡ加入者が，安否確認等
のためＢ加入者にダイヤルする（０６−ＸＸＸ−ＹＹＹ
Ｙ）。Ａ加入者を収容するＧＣ２は，着信規制電番（０６）
を検出すると，音声サービス装置１に対しメッセージが
録音されているか共通線網６を介して問い合わせる。

【００２６】メッセージを登録してる場合，音声サー
ビス装置１は，Ａ加入者に対しＢ加入者のメッセージを
音声蓄積部１３から再生して流す。図４乃至図６は実施
例１の制御を行う音声サービス装置の各処理フローであ
り，音声サービス装置のプロセッサ（ＣＣ）１５とメモ
リ（ＭＭ）１６により実行される。

【００２７】図４は規制テーブル設定の処理フローであ
り，図３のＴＣＳ２からパケット交換網３（ＤＤＸ）を
介して送られる情報をＸ２５インタフェース１７により
受信した場合の音声サービス装置のプロセッサ（ＣＣ）
で実行される。図４のＡ．はフローを示し，Ｂ．はメモ
リ１６に設けられた規制テーブルを示す。

【００２８】ＴＣＳからの情報の受信処理が行われると
（図４のＳ１），その情報は輻輳（規制）発生通知か判
別し（同Ｓ２），輻輳通知の場合は規制テーブルに輻輳
（規制）電番を設定し（同Ｓ３），そうでなければ解除
通知であるため輻輳電番を削除して（同Ｓ４），終了す
る。規制テーブルは図４のＢ．に示すように設定済の規
制電番が格納され，新たに通知された規制電番が順次設
定され，解除通知により削除される。このＢ．の例で
は，新たに通知された規制電番は『０６』である。

【００２９】図５は実施例１の交換機からの情報受信の
処理フローであり，図３の加入者系交換機４，ハイウェ
イ７を介して加入者との送受信により音声サービス装置
において音声蓄積の処理が行われる。図６は図５の処理
に関係する情報と記憶内容の説明図である。

【００３０】加入者系交換機からの情報受信処理が開始
されると（図５のＳ１），受信された情報の種別がメッ
セージ（音声）登録か判別する（同Ｓ２）。図６のに
交換機から音声サービス装置に送られてくる信号の例が
示され，種別を表す情報（特番）と加入者（発信側）の
電番とを含む。この判別は加入者からメッセージ登録の
特番がダイヤルされたか，また他の種別の処理を要求す
る特番であるかを識別することにより行われる。他の種
別を要求するものである場合は，の経路で後述する図
７の処理に移行する。メッセージ登録の種別であると，
電番が規制テーブルに登録されているか判別する（同Ｓ
３）。図６のの例では加入者電番（発信側）が『０
６』であるため，図４の規制テーブルに登録された例と
して示す電番『０６』と一致する。

【００３１】規制テーブルに登録されていると，図６の
に示すようなメッセージ登録テーブルに発信加入者の
電番を登録して，に示すガイダンスメモリ（図３のＧ
ＤＭ１２）からこの場合に対応するメッセージｎ（メッ
セージを録音するよう促すメッセージ）を流す（図５の
Ｓ４）。続いて，加入者系交換機（ＧＣ１）の加入者か
らの音声を，図６のに示すように音声蓄積部（図３の
ＶＭＲＥ１３）に録音する（同Ｓ５）。この時，図６の
に示す音声蓄積部の管理部には，加入者電番に対応す
る音声蓄積位置を表す情報が格納され，加入者電番から
音声を読み出すことができるよう管理されている。

【００３２】音声の蓄積の後，ハイウェイの当該発信加
入者からの回線をＰＢ信号受信器（図３の１４）に接続
し，発信加入者から『＃』（終了を意味する）を受信す
ると（同Ｓ６），受信処理を終了する。上記ステップＳ
３で，電番が規制テーブルに登録されていないと，メッ
セージ録音が出来ない旨を表すガイダンスを流し（同Ｓ
７），終了する。

【００３３】図７は加入者がメッセージ登録以外の種別
を要求した場合の処理フローであり，上記図５のステッ
プ２においてノーと判別された時（の経路）に実行さ
れる。図７のＡ．は処理フロー，Ｂ．は関係する情報及
び記憶内容を示す。

【００３４】Ａ．において，加入者が要求する種別が，
問い合わせ（輻輳発生地以外の地域の加入者からの問い
合わせ）であるか，図７のＢ．のの情報の種別を判別
する（図７のＳ１）。問い合わせでない場合，対応する
別処理を行い，問い合わせである場合にはＢ．のに示
すメッセージ登録テーブルに加入者（輻輳発生地域内の
メッセージを登録した加入者）が登録されているか番号
サーチにより判別する（同Ｓ２）。登録されている場
合，音声蓄積部（ＶＭＲＥ）の管理部から対応するメッ
セージの蓄積位置を取り出してその蓄積位置に対応する
メッセージを読み出し，問い合わせをした加入者に対し
流して（同Ｓ３），終了する。上記ステップＳ２におい
て，メッセージ登録テーブルに加入者番号が登録されて
いない場合は，の経路で後述する図１０の処理が実行
される。

【００３５】図８はＴＣＳの処理フローである。図３の
ＴＣＳ２（トラヒックコントロールシステム）は，管理
対象の多数の交換機から周期的に各種情報（プロセッサ
ＣＣの能率等）を収集して，輻輳状態を監視する（図８
のＳ１）。収集した交換機の情報から輻輳状態が検出さ
れたか判別し（同Ｓ２），検出されないと次の周期にス
テップＳ１を実行し，輻輳状態が検出されると輻輳情報
（その交換機が扱う電番やコード）を各音声サービス装
置に転送する（同Ｓ３）。この輻輳情報の音声サービス
装置への通知は新たに追加された処理である。

【００３６】図９は実施例２の構成と動作説明図であ
り，図９の１〜７の各符号は上記実施例１（図３参照）
の同一符号の各部と同じであり説明を省略する。この実
施例２は，災害等の発生地域の加入者が自分の固定電話
（有線電話）が使用不能になった時に音声サービス装置
を利用して連絡を可能にするものであり，動作を順に説
明する。

【００３７】災害等が発生した被災地域（Ｘエリアと
する）のＧＣ１（加入者系交換機）で輻輳が発生する
と，ＴＣＳ２で着信輻輳を検出して，他のＧＣ（ＧＣ２
等）に対してＸエリアへの発信を規制する。また，ＴＣ
Ｓ２は，音声サービス装置１に対して規制電番（Ｘエリ
アの市外局番等）を通知する。

【００３８】Ｘエリア内のＢ加入者の固定電話が故障
して，公衆電話機から特番（蓄積型音声サービス用の特
番：例えば，１ＸＹ）をダイヤルする。Ｂ加入者を収容するＧＣ１は，公衆電話機からの上記
蓄積型音声サービス用の特番を受信すると，公衆電話機
に対して，固定電話の電番を入力するよう促すメッセー
ジを流す。これに応じて加入者が固定電話の電番をＰＢ
信号により入力すると，ＧＣ１はその電番が自交換機に
収容されたものか確認して，音声サービス装置１に接続
すると共に，録音すべきメッセージを入力するよう促す
ガイダンスを流す。この時，ＧＣ１から音声サービス装
置１に対し，サービス加入者電番，メッセージ登録要求
のコード及びＧＣ１と音声サービス装置間の回線番号を
通知する。音声サービス装置１はＧＣ１と接続され通知
された番号の回線（ハイウェイ上の回線）を音声蓄積部
１３に接続して，Ｂ加入者からのメッセージを録音す
る。

【００３９】この後の動作は，上記図３の実施例１につ
いて説明した〜と同様であり，他の地域の加入者か
らの被災地域（Ｘエリア）のＢ加入者を宛先とする問い
合わせに対して，音声サービス装置１の音声蓄積部１３
のメッセージが流される。

【００４０】図１０は実施例２の加入者系交換機（ＧＣ
１）における処理フローであり，Ａ．は処理フローであ
り，Ｂ．は加入者系交換機（ＧＣ１）に設けられた装置
を表し，ＡＲＥは音声応答装置，ＲＥＣはＰＢ信号受信
器（ＲＥＣ）を示す。また，Ｃ．は交換機から音声メッ
セージ装置へ送られる情報を表す。

【００４１】加入者系交換機に対し，公衆電話機からダ
イヤルが受信されると，公衆特番（蓄積型音声サービス
用特番の１ＸＹ）であるか判別し（図１０のＳ１），該
当しないと他の処理に移行するが，特番（１ＸＹ）であ
る場合には，この加入者線をＢ．に示すＧＣ１の音声応
答装置（ＡＲＥ）に接続し，ガイダンス（固定電話の電
番を入力させる内容）を通知する（図１０のＳ２）。こ
の後，加入者系交換機はこの加入者の回線をＰＢ信号受
信器（ＲＥＣ）に接続して，加入者がＰＢ信号（押しボ
タンダイヤル）により入力する固定電話の電番を受信す
る（図１０のＳ３）。この後，加入者系交換機は音声サ
ービス装置へ通知する（同Ｓ４）。加入者系交換機から
音声サービス装置へ通知される情報は，図１０のＣ．に
示すように，メッセージ登録の種別，加入者電番及び当
該加入者系交換機と音声サービス装置１を接続する回線
の番号（例えば，ハイウェイ番号，チャネル番号）等で
ある。

【００４２】図１１は実施例３の構成と動作説明図であ
る。図１１において，１〜７の各符号は，上記実施例１
（図３参照）の同一符号と同じであり説明を省略する。
この実施例３は，災害等の被災地で輻輳が発生した時に
安否確認等のために他地域からの発信が行われると，ガ
イダンスにより被災地の加入者に対してメッセージの録
音を案内して，メッセージを録音させて，被災地の加入
者が特番による発信を行うと，メッセージを聞くことが
できるようにした。以下に，動作順に説明する。

【００４３】災害等が発生した被災地域（Ｘエリア
で，市外局番を例えば０６とする）のＧＣ１（加入者系
交換機）で輻輳が発生すると，ＴＣＳ２で着信輻輳を検
出して，他の各ＧＣに対してＸエリアへの発信を規制
し，更にＴＣＳ２は音声サービス装置１に対して規制電
番（Ｘエリアの市外局番等）を通知する。

【００４４】他の地域のＡ加入者が，安否確認等のた
めＸエリアのＢ加入者にダイヤル（０６−ＸＸＸＸＸ）
する。Ａ加入者を収容するＧＣ２は，着信規制電番（０６
−）であるため，音声サービス装置１に対し，メッセー
ジが録音されているか問い合わせする。

【００４５】メッセージが登録されていない場合は，
Ａ加入者に対しガイダンスを流す。例えば，『現在○○
地方は，災害のためおかけになった電話番号は非常にか
かりにくくなっています，暫くしておかけ直し下さい。
なお，メッセージを録音したい場合は，ダイヤル“０”
を押して下さい。』という内容である。この後，Ａ加入
者がダイヤル“０”を押した場合は，Ａ加入者のメッセ
ージを録音する。この時，音声サービス装置１は，録音
者の電番，録音時間もメッセージとして蓄積する。

【００４６】Ｘエリアに収容されたＢ加入者が，特番
（蓄積型音声サービス用の特番）をダイヤルする。Ｂ加入者を収容するＧＣ１は，特番を受信するとハイ
ウェイを介して音声サービス装置１に接続する。この
時，ＧＣ１から音声サービス装置１に対し，サービス加
入者電番，メッセージ登録要求，回線番号（ＧＣ１と音
声サービス装置間）等を通知する。

【００４７】音声サービス装置１は，ＧＣ１からのサ
ービス加入者電番が，規制中の電番で，録音メッセージ
がある場合は，Ｂ加入者へ録音者の電番，録音時間
（月，日，時，分）及びＡ加入者が録音したメッセージ
を流す。

【００４８】図１２は実施例３による音声サービス装置
の処理フローであり，Ａ．は処理フロー，Ｂ．は各記憶
部の内容を示す図である。Ａ．に示す処理フローは，音
声サービス装置１における上記図５に示す処理フローの
ステップＳ２において，メッセージ登録種別がメッセー
ジ登録でないと判別されての経路を介して，上記図７
の処理に移行してそのステップＳ２において，メッセー
ジ登録テーブルに加入者番号が登録されていないと判別
された場合にの経路により実行される。最初に，上記
図１１の動作ので説明したガイダンスをガイダンスメ
モリ（ＧＤＭ）から流す（図１２のＳ１）。図１２の
Ｂ．のにガイダンスメモリ（ＧＤＭ）に格納されたメ
ッセージの例を示す。

【００４９】次に，音声サービス装置１のＰＢ信号受信
器（ＲＥＣ）に当該発信加入者と接続する回線を接続
し，加入者からメッセージ録音を希望する場合に送って
くるダイヤル“０”を受信する用意をし，“０”を受信
すると（図１２のＳ２），その後に送られてくるメッセ
ージを音声蓄積部（ＶＭＲＥ）に録音する（同Ｓ３）。
この時，音声蓄積部には図１２のＢ．のに示すよう
に，電番と時刻もメッセージと共に蓄積される。続い
て，メッセージ登録テーブルに加入者電番を登録して
（図１２のＳ４）終了する。図１２のＢ．のにメッセ
ージ登録テーブルの登録内容を示す。

【００５０】図１３は実施例４の構成と動作説明図であ
る。この実施例４は，上記の各実施例１乃至実施例３と
異なり，規制がかからない通常の通信状態において音声
サービス装置を用いて音声サービスを行うための実施例
である。

【００５１】図１３には，交換局に加入者系交換機ＣＧ
１と音声サービス装置１が設けられ，ＣＧ１と音声サー
ビス装置１の間は，音声信号を伝送するハイウェイ７と
制御信号を伝送する制御信号線とで接続され，音声サー
ビス装置１にはそれぞれに対応してハイウェイインタフ
ェース（ＨＷＩＦ）１０とインタフェース（ＩＦ）２１
が設けられている。また，ＺＣは中継交換機，ＧＣ２，
ＧＣ３は他の交換機を表す。

【００５２】この実施例４による動作を順を追って以下
に説明する。なお，〜は図１３中に示す各符号に対
応する。ＧＣ１のＡ加入者が，メッセージ自動発信サービスを
行う場合は，特番（例えば，０ＸＹ０−とする）をダイ
ヤルする。

【００５３】Ａ加入者を収容するＧＣ１は，特番を受
信すると音声サービス装置１を起動する。音声サービス装置はガイダンスを流す。

【００５４】加入者はダイヤル（ＰＢ）操作により，
相手電番，発信時刻を送信すると共にメッセージ内容を
送ると，ＰＢ信号受信器（ＲＥＣ）により相手電番，発
信時刻を受信し，音声蓄積部（ＶＭＲＥ）にメッセージ
を録音する。

【００５５】この場合の動作シーケンスは以下のように
なる。ガイダンス：こちらは，メッセージ自動発信サービスで
す。メッセージを登録する場合は，＃（シャープ）を押
して下さい。

【００５６】Ａ加入者：＃を押す。ガイダンス：発信先の電話番号を押して下さい。ダイヤ
ル終了時は『＃』を押して下さい。

【００５７】Ａ加入者：０４４−ＸＸＸ−ＹＹＹＹ＃
を入力する。この後，内容確認のシーケンス（番号や符
号を音声で送り返してくる）がある。

【００５８】ガイダンス：発信時刻を押して下さい。
月，日，時間，分に続き＃を押して下さい。Ａ加入者：０４０４，１８００＃を入力し，内容確認
シーケンスがある。

【００５９】ガイダンス：メッセージを録音しますの
で，ピーという音がしたら３分以内でメッセージを録音
して下さい。Ａ加入者：メッセージの送信すると，内容確認シーケ
ンスがある。

【００６０】ガイダンス：続けて録音する場合は＃を，
終了する場合は＊を押して下さい。Ａ加入者：＊を押す。メッセージが録音された後，音声サービス装置１は，
時刻監視し，発信時刻になると加入者系交換機（ＧＣ
１）に起動をかける。

【００６１】ＧＣ１は，発信電話番号で発呼して，応
答後，音声サービス装置からのメッセージを流す。図１
３の例では，Ａ加入者が登録したメッセージが指定され
た時刻に，加入者系交換機ＧＣ２の加入者Ｘと，加入者
系交換機ＧＣ３の加入者Ｙに通知される。

【００６２】図１４は実施例４の交換機から起動されて
登録を行う音声サービス装置の処理フローであり，Ａ．
は処理フロー，Ｂ．はガイダンスメモリ（ＧＤＭ）に格
納された各メッセージの例を示す。

【００６３】音声サービス装置は交換機から起動されて
情報受信処理を開始すると，ＧＤＭ（図１３の１２）か
ら図１４のＢ．に示すメッセージａのガイダンスを流す
（図１４のＳ１）。この後，加入者の回線をＰＢ信号受
信器ＲＥＣ（図１３の１４）に接続し，上記図１３につ
いて説明したように加入者からの“＃”を受信すると，
ＧＤＭから図１４のＢ．に示す次のメッセージｂを送出
する（図１４のＳ２）。続いて，上記Ｓ１，Ｓ２と同様
の処理により加入者から発信先電番，発信時刻及びメッ
セージを受け取って，発信先（相手）電番と発信時刻は
メモリＭＭ（図１３の１６）に設けられる発信管理テー
ブル（後述する図１５のＢ．に示す）に格納し，メッセ
ージは音声蓄積部（ＶＭＲＥ）１３に蓄積して（図１４
のＳ３），終了する。なお，音声蓄積部１３に蓄積した
メッセージの先頭アドレスも発信管理テーブルに格納す
る。

【００６４】図１５の実施例４の音声サービス装置によ
る自動発信の処理フローであり，Ａ．は処理フロー，
Ｂ．は登録された各部を示す。Ｂ．のの発信管理テー
ブルには加入者（登録を行った加入者）に対応する位置
に，発信先（相手）電番，発信時刻及び音声蓄積部にこ
の加入者が登録を行ったメッセージの先頭アドレスとが
格納され，の音声蓄積部の各先頭アドレスに発信先へ
送るためのメッセージが格納されている。

【００６５】上記の図１４の処理フローにより交換機
（ＧＣ１）の加入者から発信時刻，発信先，メッセージ
の登録が行われると，音声サービス装置は，時刻監視処
理（１秒毎）により，タイマ（図１３のＴＩＭ２０）に
より示す現在時刻が発信管理テーブルの発信時刻と一致
するか判別する（図１５のＳ１）。一致が検出される
と，発信管理テーブルの発信先電番を交換機（ＧＣ１）
に通知する（図１５のＳ２）。これに応じて交換機から
発信先へ発信し，相手の応答を確認したら，音声蓄積部
（ＶＭＲＥ）の発信先に対応するアドレスからメッセー
ジを送出する（同Ｓ３）。

【００６６】

【発明の効果】本発明によれば，交換機との間に制御信
号と音声信号について交換網と独立したインタフェース
を備える音声サービス装置を設けることにより，災害時
等に交換ネットワークが輻輳となった場合に，被災地域
から被災地域以外へまたは被災地域外から被災地域への
連絡が確実に行うことができる。

【００６７】また，通常時においても，音声サービス装
置を交換局に設置することにより，予め発信相手，発信
時刻及びメッセージを登録しておくと自動的に登録相手
にメッセージを送出するサービスが簡単に行うことがで
きる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の基本構成図である。

【図２】音声サービス装置の実施例の構成図である。

【図３】実施例１の構成と動作説明図である。

【図４】規制テーブル設定の処理フローを示す図であ
る。

【図５】実施例１の交換機からの情報受信の処理フロー
を示す図である。

【図６】図５の処理に関係する情報と記憶内容の説明図
である。

【図７】加入者がメッセージ登録以外の種別を要求した
場合の処理フローを示す図である。

【図８】ＴＣＳの処理フローを示す図である。

【図９】実施例２の構成と動作説明図である。

【図１０】実施例２の加入者系交換機（ＧＣ１）におけ
る処理フローを示す図である。

【図１１】実施例３の構成と動作説明図である。

【図１２】実施例３による音声サービス装置の処理フロ
ーを示す図である。

【図１３】実施例４の構成と動作説明図である。

【図１４】実施例４の交換機から起動されて登録を行う
音声サービス装置の処理フローを示す図である。

【図１５】実施例４の音声サービス装置による自動発信
の処理フローを示す図である。

【図１６】従来例の説明図である。

【符号の説明】

１音声サービス装置 1a,1b ハイウェイインタフェース（ＨＷＩＦ）１ｃ共通線信号インタフェース（ＣＳＩＦ）１ｄＴＣＳインタフェース１ｅガイダンス送出部１ｆ音声蓄積・送出部１ｇＰＢ信号受信部２トラヒックコントロールシステム（ＴＣＳ）３データ交換網４加入者系交換機（ＣＧ１，ＣＧ２）５中継交換機（ＺＣ）６共通線網７ハイウェイ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数の交換機の状態を監視するトラヒッ
クコントロールシステムを備えたネットワークにおける
蓄積型音声サービス方式において，複数の交換機と制御
信号及び音声信号のインタフェースを備えると共に前記
トラヒックコントロールシステムとのインタフェースを
備えた音声サービス装置を各交換機と独立して設け，災
害等で特定地域への着信が輻輳すると，前記トラヒック
コントロールシステムが他地域の交換機から特定地域へ
の発信を規制すると共に前記音声サービス装置に通知
し，被災地域の交換機は，収容する加入者がメッセージ
登録を要求する特番をダイヤルすると前記音声サービス
装置を起動し，前記音声サービス装置は，要求に応じて
前記加入者からのメッセージを加入者情報と共に音声蓄
積・送出部に登録し，前記特定地域以外の交換機の加入
者が前記特定地域の相手加入者へ発信を行うと，前記音
声サービス装置に問い合わせを行い，相手加入者からの
メッセージが登録されていると，前記発信加入者に対し
音声蓄積・送出部からメッセージを送出することを特徴
とする蓄積型音声サービス方式。
【請求項２】請求項１において，被災地域の交換機
は，収容する公衆電話機からメッセージ登録を要求する
特番をダイヤルすると，発信者が保持する電話機の電番
の入力を促すメッセージを送出し，電番が入力されると
番号確認を行って，発信者からのメッセージを受信する
と前記音声蓄積・送出部に前記電番と共に登録し，前記
特定地域以外の交換機の加入者が前記特定地域の相手加
入者へ発信を行うと，前記音声サービス装置に問い合わ
せを行い，相手登録された電話機の番号の加入者からの
メッセージが登録されていると，前記発信加入者に対し
音声蓄積・送出部からメッセージを送出することを特徴
とする蓄積型音声サービス方式。
【請求項３】複数の交換機の状態を監視するトラヒッ
クコントロールシステムを備えたネットワークにおける
蓄積型音声サービス方式において，複数の交換機と制御
信号及び音声信号のインタフェースを備えると共に前記
トラヒックコントロールシステムとのインタフェースを
備えた音声サービス装置を各交換機と独立して設け，災
害等で特定地域への着信が輻輳すると，前記トラヒック
コントロールシステムが他地域の交換機から特定地域へ
の発信を規制すると共に前記音声サービス装置に通知
し，被災地域以外の交換機は，収容する加入者から前記
特定地域の加入者への発信を行うと，前記音声サービス
装置に対しメッセージが登録されているか問い合わせを
行い，前記音声サービス装置は，メッセージが登録され
ていないと前記発信加入者に対し相手加入者へのメッセ
ージ蓄積の受け付けを行い，入力されるメッセージと自
電番，相手電番等と共に音声蓄積・送出部に蓄積し，前
記特定地域の交換機の加入者から特番により発信すると
音声サービス装置を起動し，音声サービス装置は，前記
音声蓄積・送出部に当該加入者の電番へのメッセージを
検索して，有る場合は当該加入者に対しメッセージ及び
電番等を送出することを特徴とする蓄積型音声サービス
方式。
【請求項４】交換網における蓄積型音声サービス方式
において，交換機との間に制御信号及び音声信号のイン
タフェースを備えた音声サービス装置を設け，交換機
は，収容された加入者からのメッセージ自動発信を要求
する特番による発信を検出すると，前記音声サービス装
置を起動し，音声サービス装置は，ガイダンスを流して
発信者が入力する相手電番，指定発信時刻と共にメッセ
ージを登録し，音声サービス装置は時刻監視手段により
前記登録された発信時刻になると交換機を起動して登録
された相手電番を通知し，前記交換機が通知された相手
電番へ発呼して相手応答を検出すると，音声サービス装
置の当該相手への登録されたメッセージを送出すること
を特徴とする蓄積型音声サービス方式。