JPH10210153A - 通信網のメッセージ管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 留守番電話機能を利用してメッセージが蓄積
された際、所望の条件を満足するメッセージが蓄積され
た場合のみユーザに対して蓄積通知が発せられるように
した通信網のメッセージ管理方法を提供する。 【解決手段】 呼設定できなかった発呼者からのメッセ
ージを蓄積すると共に、その旨を被呼者が予め指定した
通知先へ通知してメッセージの再生を促す通信網のメッ
セージ蓄積通知において、メッセージが蓄積された旨の
通知を希望する条件を予め登録し、メッセージが蓄積さ
れると、前記予め登録した条件が満足されていれば、予
め登録された通知先へメッセージの蓄積通知を発し、条
件が満足されていなければ蓄積通知を発しない。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、自動車電話、携帯
電話、あるいは簡易携帯電話（ＰＨＳ）等の移動体無線
電話（以下、単に移動電話と表現する場合もある）のメ
ッセージ管理方法に関する。さらに具体的に言えば、移
動電話との間で呼設定できなかった発呼者との間に呼を
設定して当該発呼者からのメッセージを蓄積すると共
に、メッセージが蓄積された旨を予定の通知先へ通知
し、その後、再生要求に応じてメッセージを再生して送
出する通信網のメッセージ管理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来からある公衆電話網の電話端末に
は、留守中に着呼があると自動的に応答して発呼者の音
声を録音し、その後、再生要求に応じて再生する、いわ
ゆる“留守番電話機能”を備えた電話機が普及してい
る。

【０００３】一方、現在急速に普及しつつある携帯電話
やＰＨＳ等の移動電話のように、大きさや重量の制約か
ら電話機自身に“留守番電話機能”を付加することが難
しい移動体通信分野では、基地局や交換機に多数のユー
ザが共用できる大型の留守番電話機能を設け、ユーザが
通信エリア外に居たり、あるいはユーザ端末の電源が切
れているために着呼できない場合には発呼者からのメッ
セージを録音すると共にその旨をユーザへ通知し、その
後、ユーザからの再生要求に応じてメッセージを再生し
て送出する留守番サービスが提案されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記した従来技術で
は、メッセージが蓄積されるごとにその旨が被呼者であ
るユーザに通知されるが、これまではメッセージの内容
や蓄積時刻等にかかわらず全て通知されていたので、間
違い電話、各種の勧誘電話、あるいはいたずら電話等で
も逐一通知されてしまい、これらの不必要なメッセージ
が蓄積された場合でも、その度に再生要求を発してメッ
セージを再生しなければならないので無駄が多いという
問題があった。

【０００５】また、上記した間違い電話等の不必要なメ
ッセージ以外であっても、緊急性を要しないメッセージ
は暇な時間に再生すれば十分である。しかしながら、こ
れまでは蓄積されたメッセージが緊急性を要するもので
あるか否かを認識できないので、結局、蓄積通知がある
たびに全てのメッセージを再生しなければならず、特に
休日や深夜、会議中等では煩わしいという問題もあっ
た。

【０００６】本発明の目的は、上記した従来技術の問題
点を解決し、留守番電話機能を利用してメッセージが蓄
積された際、所望の条件を満足するメッセージが蓄積さ
れた場合のみユーザに対して蓄積通知が発せられるよう
にした通信網のメッセージ管理方法を提供することにあ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記した目的を達成する
ために、本発明では、被呼端末との間で呼設定できなか
った発呼端末との間に呼を設定して当該発呼端末からの
メッセージを蓄積すると共に、メッセージが蓄積された
旨を予定の通知先へ通知してメッセージの再生を促し、
その後、通信回線を介して入力された再生要求に応じて
メッセージを再生して送出する通信網のメッセージ管理
方法において、メッセージが蓄積された旨の通知を希望
する条件を予め登録し、メッセージが蓄積されると、前
記予め登録した条件が満足されていれば、予め登録され
た通知先へメッセージの蓄積通知を送出するようにした
点に特徴がある。

【０００８】上記した構成によれば、被呼者であるユー
ザが予め登録しておいた条件に合致した発呼者からのメ
ッセージが蓄積された場合のみ、被呼者はメッセージの
蓄積通知を受け取れるようになる。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明を詳
細に説明する。図１〜６は、本発明の第１実施形態の動
作を模式的に示した図であり、図７、８は、その動作を
示したフローチャートである。ここでは、本発明のメッ
セージ管理方法を移動電話網に適用した場合を例にして
説明するが、本発明はこれのみに限定されるものではな
く、一般の電話（固定電話）網やマルチメディア通信の
ように、他の通信網を利用したメッセージ管理にも同様
に適用することができる。

【００１０】図１に示したように、発呼者が自身の発呼
者端末１０から、本サービスの契約者である被呼者の端
末（ユーザ端末）２０の電話番号をダイヤルして呼設定
を要求すると、これが図７のステップＳ１１で検出さ
れ、ステップＳ１２では、ユーザ端末２０との間で呼設
定が可能か否かが判定される。ここで、ユーザ端末２０
が通信エリア外にあったり、ユーザ端末２０の電源が切
れていたり、あるいは予定回数以上呼び出しても応答し
ないなどの理由で呼設定ができないと判定されると、ス
テップＳ１３では、図２に示したように、網３０に接続
された音声サービス装置３１から発呼者端末１０へ、留
守番サービスを受け付ける旨の音声ガイダンスが送出さ
れる。

【００１１】ステップＳ１４では、発呼者端末１０の電
話番号あるいは発信地域を代表する識別符号等の識別情
報が認識される。これらの識別情報は、発呼者端末１０
や発呼側の交換機から送出されるものである。ステップ
Ｓ１５では、図３に示したように、前記音声ガイダンス
に応答して発呼者が発した音声が、前記認識されたユー
ザ端末２０の電話番号で管理されて音声サービス装置３
１に蓄積される。ステップＳ１６では、ユーザ端末２０
の所有者によって予め登録された条件、例えばメッセー
ジの蓄積通知を希望する発呼者端末の電話番号や発信地
域が、前記ステップＳ１４で認識された発呼者端末の電
話番号あるいは発信地域と比較され、両者が一致すれ
ば、メッセージが蓄積された旨をユーザに通知するため
にステップＳ１７へ進む。

【００１２】ステップＳ１７では、通知先として予め指
定されている端末がページャ（ページング装置）あるい
は一般電話機のいずれであるかが判定され、図４に示し
たように、ページャ２１であればステップＳ１８におい
て当該ページャ２１が発呼され、ステップＳ１９では、
メッセージが蓄積された旨を表す識別情報（例えば、
“１４１７”）および今回蓄積されたメッセージを特定
するためのメッセージ番号（例えば、“５”）がページ
ャ２１の表示部に表示される。

【００１３】一方、通知先として予め指定されている端
末が一般電話２２であると、ステップＳ２０において当
該一般電話機２２が発呼され、ステップＳ２１では、メ
ッセージが蓄積された旨の通知として、例えば『こちら
は日本移動通信、留守番電話お知らせコールです。ＩＤ
Ｏ電話に留守番伝言が入りましたので、××××番に電
話してメッセージをご確認ください。メッセージ番号は
５番です。』という音声メッセージが前記一般電話機２
２へ送出される。

【００１４】次いで、上記したメッセージの蓄積通知を
受け取ったユーザがメッセージの再生を要求する場合の
動作を、図８のフローチャートを参照して説明する。ス
テップＳ４１では着呼の有無が判定され、図５に示した
ように、メッセージを通知されたユーザが前記××××
番に電話すると着呼が検出されてステップＳ４２へ進
む。ステップＳ４２では、発呼者端末（今度はユーザ端
末）の識別番号（電話番号）が前記と同様にして検出さ
れ、これに基づいて蓄積されたメッセージが検索され
る。

【００１５】ステップＳ４３では、蓄積されているメッ
セージの一部を再生する場合と全部を再生する場合の操
作方法が音声ガイダンスとして送出される。ステップＳ
４４では、ユーザ端末２０の操作内容が判定され、例え
ばメッセージ番号を指定する操作がなされると、ステッ
プＳ４５では、当該メッセージ番号に対応したメッセー
ジが検索される。ステップＳ４６では、図６に示したよ
うに、検索されたメッセージが再生される。また、ステ
ップＳ４４でメッセージ番号が指定されないと、ステッ
プＳ４６では最初に蓄積されたメッセージが再生され
る。

【００１６】ステップＳ４７では、当該メッセージを消
去する旨が指示されたか否かが判定され、ユーザ端末２
０によって消去が指示されると、ステップＳ４８では当
該再生したメッセージが消去される。ステップＳ４９で
は、メッセージの再生を終了する旨が指示されたか否か
が判定され、指示されていれば当該処理を終了し、再生
を継続する旨が指示されると、ステップＳ４４へ戻って
上記した処理が繰り返される。

【００１７】本実施形態によれば、被呼者であるユーザ
が予め登録しておいた条件に合致した発呼者からのメッ
セージが蓄積された場合のみ、被呼者はメッセージの蓄
積通知を受け取るので、緊急連絡の可能性のある発呼者
の電話番号や、緊急連絡の可能性のある発呼者の所在地
を代表する識別番号等を予め登録しておけば、緊急を要
する発呼者からのメッセージのみに応答することがで
き、その他の不要なメッセージや緊急を要しないメッセ
ージに煩わされることがない。

【００１８】図９は、本発明の第２実施形態の動作を示
したフローチャートであり、前記と同一の符号を付した
ステップでは同一または同等の処理が実行されるので、
その説明は省略する。

【００１９】本実施形態は、メッセージを蓄積するため
のメモリ容量として一定量が予め割り当てられており、
メモリの残容量がなくなると、それ以後はメッセージが
蓄積できないように規定されている場合に有効なメッセ
ージの蓄積通知に関する。

【００２０】本実施形態では、ステップＳ１２において
ユーザ端末２０との間で呼設定が不可能と判定される
と、ステップＳ２４では、メッセージ蓄積用のメモリの
残容量が判定され、空き容量があれば前記と同様にステ
ップＳ１３へ進むが、空き容量がなければ通常の呼設定
処理へ移行することになる。したがって、ユーザが通信
エリア外に居たり、ユーザ端末の電源が切れていれば、
その旨のメッセージが発呼者に対して送出される。

【００２１】一方、前記第１実施形態と同様に、ステッ
プＳ１６では条件が満足されているか否かが判定され、
満足されていないと判定されるとステップＳ２５へ進
む。ステップＳ２５では、メモリの空き容量が予定量
（本実施形態では、例えば１０％）以下か否かが判定さ
れる。空き容量が予定量以上であれば、前記と同様に蓄
積通知は行われないが、空き容量が予定量以下であれ
ば、ステップＳ１７へ進んで蓄積通知が行われる。

【００２２】ユーザは、予め登録した条件を満足してい
ない発呼者に関する蓄積通知を受け取ったことでメモリ
の残容量が不足していることを認識し、前記図８に関し
て説明した操作を実行して不要なメッセージを消去す
る。本実施形態によれば、メモリの残容量不足を認識す
ることができ、これに即座に対処できるようになる。

【００２３】図１０は、本発明の第３実施形態の動作を
示したフローチャートであり、前記と同一の符号を付し
たステップでは同一または同等の処理が実行されるの
で、その説明は省略する。

【００２４】上記した本発明の各実施形態では、発呼者
端末の電話番号や発信地域が、それぞれ予め登録してお
いた電話番号や発信地域と一致すること、あるいはメモ
リの残容量が不足することを条件に、メッセージの蓄積
通知が発せられるものとして説明したが、本実施形態で
は、メッセージの蓄積されたタイミング、すなわち呼設
定要求のあったタイミングが、予め登録しておいたタイ
ミングと一致することを条件にメッセージの蓄積通知が
発せられるようにしている。

【００２５】本実施形態では、ステップＳ１５において
前記と同様に発呼者のメッセージが蓄積されると、ステ
ップＳ１６ａでは現在の時刻、曜日、平日または祝祭日
の別、日にち等が、それぞれ予め登録されている時刻、
曜日、平日または祝祭日の別、日にち等と一致するか否
かが判定され、一致すればステップＳ１７へ進んで前記
と同様に蓄積通知が行われるが、一致しなければステッ
プＳ１１へ戻る。

【００２６】例えば、蓄積通知を許可する条件として８
時〜１７時の時刻が予め登録されている場合、その間に
呼設定要求があってメッセージが蓄積されればステップ
Ｓ１７へ進むが、この時間帯以外に蓄積されれば、蓄積
通知されることなくステップＳ１１へ戻ることになる。
同様に、蓄積通知を許可する条件として祝祭日が登録さ
れている場合、祝祭日にメッセージが蓄積されればステ
ップＳ１７へ進んで蓄積通知が送出されるが、平日に蓄
積されれば、蓄積通知されることなくステップＳ１１へ
戻ることになる。その後はステップＳ１１、Ｓ２２、Ｓ
１６ａの処理が繰り返され、その間に呼設定要求があれ
ばメッセージは全て蓄積されるが蓄積通知は実行されな
い。

【００２７】そして、その後にステップＳ１６ａの条件
が満足されるとステップＳ１７へ進み、それまでに蓄積
されたメッセージに関する蓄積通知がステップＳ１９ま
たはＳ２１でまとめて送出される。

【００２８】本実施形態によれば、被呼者であるユーザ
が予め登録しておいたタイミング以外に蓄積されたメッ
セージに関しては蓄積通知が行われないので、蓄積通知
を希望しないタイミングを予め登録しておけば煩わしい
蓄積通知から解放される。

【００２９】

【発明の効果】本発明によれば、被呼者であるユーザが
予め登録しておいた条件に合致した発呼者からのメッセ
ージが蓄積された場合のみ、被呼者はメッセージの蓄積
通知を受け取るので、緊急連絡の可能性のある発呼者の
電話番号や、緊急連絡の可能性のある発呼者の所在地を
代表する識別番号等を予め登録しておけば、緊急を要す
る発呼者からのメッセージのみに応答することができ、
その他の不要なメッセージや緊急を要しないメッセージ
に煩わされることがない。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施形態の動作を模式的に示した図
である。

【図２】 本発明の実施形態の動作を模式的に示した図
である。

【図３】 本発明の実施形態の動作を模式的に示した図
である。

【図４】 本発明の実施形態の動作を模式的に示した図
である。

【図５】 本発明の実施形態の動作を模式的に示した図
である。

【図６】 本発明の実施形態の動作を模式的に示した図
である。

【図７】 本発明の第１実施形態の動作を示したフロー
チャートである。

【図８】 蓄積されたメッセージを確認する際の動作を
示したフローチャートである。

【図９】 本発明の第２実施形態の動作を示したフロー
チャートである。

【図１０】 本発明の第３実施形態の動作を示したフロ
ーチャートである。

【符号の説明】

１０…発呼者端末、２０…ユーザ端末、２１…ページ
ャ、２２…一般電話、３０…網、３１…音声サービス装
置

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 被呼端末との間で呼設定できなかった発
   呼端末との間に呼を設定して当該発呼端末からのメッセ
   ージを蓄積すると共に、メッセージが蓄積された旨を予
   定の通知先へ通知してメッセージの再生を促し、その
   後、通信回線を介して入力された再生要求に応じてメッ
   セージを再生して送出する通信網のメッセージ管理方法
   において、 メッセージが蓄積された旨の通知を希望する条件を予め
   登録し、メッセージが蓄積されると、前記予め登録した
   条件が満足されていれば、予め登録された通知先へメッ
   セージの蓄積通知を送出することを特徴とする通信網の
   メッセージ管理方法。
2. 【請求項２】 前記メッセージの蓄積通知は、メッセー
   ジが蓄積されている旨を表現する第１の識別符号と、当
   該メッセージを特定する第２の識別符号とによって構成
   されたことを特徴とする請求項１に記載の通信網のメッ
   セージ管理方法。
3. 【請求項３】 前記メッセージの再生要求時に前記第２
   の識別符号が検出されると、当該第２の識別符号に対応
   したメッセージが選択的に再生されることを特徴とする
   通信網のメッセージ管理方法。
4. 【請求項４】 前記通知を希望する条件は、発呼端末の
   電話番号が予定の番号と一致した場合に満足されたもの
   と判定されることを特徴とする請求項１ないし３のいず
   れかに記載の通信網のメッセージ管理方法。
5. 【請求項５】 前記通知を希望する条件は、発呼端末の
   発信エリアが予定の発信エリアと一致した場合に満足さ
   れたものと判定されることを特徴とする請求項１ないし
   ３のいずれかに記載の通信網のメッセージ管理方法。
6. 【請求項６】 前記通知を希望する条件は、メッセージ
   の蓄積数が予定値を越えた場合に満足されたものと判定
   されることを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに
   記載の通信網のメッセージ管理方法。
7. 【請求項７】 前記通知を希望する条件は、発呼端末に
   よる発呼タイミングが予定のタイミングと一致した場合
   に満足されたものと判定されることを特徴とする請求項
   １ないし３のいずれかに記載の通信網のメッセージ管理
   方法。