JPH10285329A

JPH10285329A - 画像処理方法及び装置並びに記憶媒体

Info

Publication number: JPH10285329A
Application number: JP9102410A
Authority: JP
Inventors: Takuya Kawamura; 卓也河村
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 1997-04-07
Filing date: 1997-04-07
Publication date: 1998-10-23

Abstract

(57)【要約】【課題】ジョブの終了結果に応じてユーザーのみなら
ず、画像処理装置の管理者やサービスステーション等に
も、そのジョブ結果を自動的に通報して、それぞれの事
態に対処する場合に、同種の異常が連続して発生したと
きに、各々の通報先に対して再通報の抑制または実行を
選択できるようにした画像処理方法及び装置を提供す
る。【解決手段】ジョブ結果が異常終了で（ステップＳ１
００１）、サービスコールエラーでなく（ステップＳ１
００２）、管理者通報が無く（ステップＳ１００３）、
ユーザー通報が無い（ステップＳ１００４）場合は、現
在のジョブ終了状態を前回のジョブ終了状態として記憶
し（ステップＳ１００５）、コール元へ戻る（ステップ
Ｓ１００６）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複写機、プリン
タ、ファクシミリ等のような画像処理装置により画像を
処理する画像処理方法及び装置並びにこれらの画像処理
方法及び装置に使用する記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ネットワーク上に接続された複写
機、プリンタ、ファクシミリ等のような画像処理装置に
対して、画像処理装置から離れた位置にいる人物が、プ
リント、読み込み、送信のような画像処理命令を出した
場合には、画像処理装置の命令されたジョブが何時どの
様に終了したかを、画像処理装置の前まで移動せずに、
命令を出した位置にいながらにして知りたいという要求
があった。更に、命令を出したユーザーだけではなく、
画像処理装置の保守や消耗品（用紙、トナー、インク
等）を管理する管理担当者やサービスステーションに
も、異常時の迅速な対応のため、終了状態を連絡したい
という要求があった。

【０００３】これに対して、画像処理装置から画像処理
ジョブが終了したときに、ジョブの正常終了、異常終了
や異常の内容、異常の解決方法、解決方法のイラスト等
の情報を、画像処理命令の命令者、画像処理装置の管理
者やサービスステーション等に通報可能で、通報先や通
報内容を設定することが可能なシステムが提案されてい
る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、管理者
やサービスステーションの場合、各ユーザーが異常を発
生させると同じ通報を連続して受けることがあった。例
えば、紙なし発生時に１０人がプリントを指示した場
合、１０回の紙なし通知を管理者が受け取る場合があっ
た。同じ異常が連続して発生した場合は、１回通知され
れば十分なので、連続通報を抑制したいという要求があ
った。

【０００５】しかし、このような要求を満足することが
できる画像処理装置は、いまだ出現をみない。

【０００６】本発明は上述した従来の技術の有するこの
ような問題点に鑑みてなされたものであり、その第１の
目的とするところは、ジョブの終了結果に応じてユーザ
ーのみならず、画像処理装置の管理者やサービスステー
ション等にも、そのジョブ結果を自動的に通報して、そ
れぞれの事態に対処する場合に、同種の異常が連続して
発生したときに、各々の通報先に対して再通報の抑制ま
たは実行を選択できるようにした画像処理方法及び装置
を提供しようとするものである。

【０００７】また、本発明の第２の目的とするところ
は、上述した画像処理装置を円滑に制御することができ
る記憶媒体を提供しようとするものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記第１の目的を達成す
るために請求項１記載の画像処理方法は、外部機器から
の画像処理命令を受け付ける機能を有する画像処理装置
により画像処理を行う画像処理方法であって、前記画像
処理装置が受け付けた画像処理ジョブの終了状態を終了
状態判別手段により判別する終了状態判別工程と、前記
画像処理ジョブ終了結果の通報先を通報先入力手段によ
り入力する通報先入力工程と、前記通報先入力手段によ
り入力された通報先をメモリに記憶する通報先記憶工程
と、過去のジョブの終了状態をメモリに記憶する終了状
態履歴記憶行程と、連続して同種の終了状態が発生した
場合に再度ジョブ結果通報を実行するか否かを終了状態
の種類と通報先ごとに再通報指定手段により指定する再
通報指定工程と、前記再通報指定手段により指定された
内容をメモリに記憶する再通報指定記憶工程と、過去の
終了状態と現在の終了状態とを比較し連続して同種の終
了状態が発生したか否かを判別し前記メモリに記憶され
た前記再通報指定手段により指定された内容に従って再
通報が不要か否かを再通報判別手段により判別する再通
報判別工程と、前記終了状態判別手段の判別結果と前記
再通報判別手段の判別結果に応じて前記画像処理ジョブ
終了結果の通報先を通報先選択手段により選択する通報
先選択工程と、前記通報先選択手段の選択結果に応じた
前記画像処理ジョブ終了結果の通報先に対して前記画像
処理ジョブ終了結果をジョブ結果通報手段により通報す
るジョブ結果通報工程とを有することを特徴とする。

【０００９】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理ジョブ
の命令者であることを特徴とする。

【００１０】また、上記第１の目的を達成するために請
求項３記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装置の
管理者であることを特徴とする。

【００１１】また、上記第１の目的を達成するために請
求項４記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装置の
保守を担当するサービスステーションであることを特徴
とする。

【００１２】また、上記第１の目的を達成するために請
求項５記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の通報内容を選択可能とすることを
特徴とする。

【００１３】また、上記第１の目的を達成するために請
求項６記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
終了の発生のみであることを特徴とする。

【００１４】また、上記第１の目的を達成するために請
求項７記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
終了の状態を表わす言葉であることを特徴とする。

【００１５】また、上記第１の目的を達成するために請
求項８記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
の状態及び異常の解決方法を視覚的に明示する情報であ
ることを特徴とする。

【００１６】また、上記第１の目的を達成するために請
求項９記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処理
方法において、前記画像処理装置が複数の通信手段を有
する場合には、通報手段登録手段により前記通報先に応
じてジョブ結果通報に用いる通信手段を選択する通報手
段登録工程を有することを特徴とする。

【００１７】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１０記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記通報手段登録手段で登録可能であ
る１つの通報手段が、外部機器が受信可能なステータス
信号であることを特徴とする。

【００１８】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１１記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、電子メールであることを特徴とす
る。

【００１９】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１２記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、ファクシミリであることを特徴と
する。

【００２０】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１３記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、電話であることを特徴とする。

【００２１】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１４記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つがジャムであることを特徴とする。

【００２２】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１５記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つが、サービスコールエラーであること
を特徴とする。

【００２３】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１６記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つが、用紙、トナー、インク等の消耗品
が無いことであることを特徴とする。

【００２４】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１７記載の画像処理方法は、請求項１記載の画像処
理方法において、前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の指定方法が、１群の終了状態の総称ではな
く個々の終了状態であることを特徴とする。

【００２５】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１８記載の画像処理装置は、外部機器からの画像処
理命令を受け付ける機能を有する画像処理装置であっ
て、前記画像処理装置が受け付けた画像処理ジョブの終
了状態を判別する終了状態判別手段と、前記画像処理ジ
ョブ終了結果の通報先を入力する通報先入力手段と、前
記通報先入力手段により入力された通報先をメモリに記
憶する通報先記憶手段と、過去のジョブの終了状態をメ
モリに記憶する終了状態履歴記憶手段と、連続して同種
の終了状態が発生した場合に再度ジョブ結果通報を実行
するか否かを終了状態の種類と通報先ごとに指定する再
通報指定手段と、前記再通報指定手段により指定された
内容をメモリに記憶する再通報指定記憶手段と、過去の
終了状態と現在の終了状態とを比較し連続して同種の終
了状態が発生したか否かを判別し前記メモリに記憶され
た前記再通報指定手段により指定された内容に従って再
通報が不要か否かを判別する再通報判別手段と、前記終
了状態判別手段の判別結果と前記再通報判別手段の判別
結果に応じて前記画像処理ジョブ終了結果の通報先を選
択する通報先選択手段と、前記通報先選択手段の選択結
果に応じた前記画像処理ジョブ終了結果の通報先に対し
て前記画像処理ジョブ終了結果を通報するジョブ結果通
報手段とを有することを特徴とする。

【００２６】また、上記第１の目的を達成するために請
求項１９記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理ジ
ョブの命令者であることを特徴とする。

【００２７】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２０記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装
置の管理者であることを特徴とする。

【００２８】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２１記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装
置の保守を担当するサービスステーションであることを
特徴とする。

【００２９】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２２記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時の通報内容を選択可能とするこ
とを特徴とする。

【００３０】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２３記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが
異常終了の発生のみであることを特徴とする。

【００３１】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２４記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが
異常終了の状態を表わす言葉であることを特徴とする。

【００３２】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２５記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報先入力手段において、前記
画像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが
異常の状態及び異常の解決方法を視覚的に明示する情報
であることを特徴とする。

【００３３】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２６記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記画像処理装置が複数の通信手段
を有する場合には、通報手段登録手段により前記通報先
に応じてジョブ結果通報に用いる通信手段を選択する通
報手段登録手段を有することを特徴とする。

【００３４】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２７記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報手段登録手段で登録可能で
ある１つの通報手段が、外部機器が受信可能なステータ
ス信号であることを特徴とする。

【００３５】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２８記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報手段登録手段で登録可能で
ある通報手段の１つが、電子メールであることを特徴と
する。

【００３６】また、上記第１の目的を達成するために請
求項２９記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報手段登録手段で登録可能で
ある通報手段の１つが、ファクシミリであることを特徴
とする。

【００３７】また、上記第１の目的を達成するために請
求項３０記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記通報手段登録手段で登録可能で
ある通報手段の１つが、電話であることを特徴とする。

【００３８】また、上記第１の目的を達成するために請
求項３１記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記再通報指定手段で指定できる終
了状態の種類の１つがジャムであることを特徴とする。

【００３９】また、上記第１の目的を達成するために請
求項３２記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記再通報指定手段で指定できる終
了状態の種類の１つが、サービスコールエラーであるこ
とを特徴とする。

【００４０】また、上記第１の目的を達成するために請
求項３３記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記再通報指定手段で指定できる終
了状態の種類の１つが、用紙、トナー、インク等の消耗
品が無いことであることを特徴とする。

【００４１】また、上記第１の目的を達成するために請
求項３４記載の画像処理装置は、請求項１８記載の画像
処理装置において、前記再通報指定手段で指定できる終
了状態の種類の指定方法が、１群の終了状態の総称では
なく個々の終了状態であることを特徴とする。

【００４２】また、上記第２の目的を達成するために請
求項３５記載の記憶媒体は、外部機器からの画像処理命
令を受け付ける機能を有する画像処理装置を制御する制
御プログラムを格納する記憶媒体であって、前記画像処
理装置が受け付けた画像処理ジョブの終了状態を終了状
態判別手段により判別する終了状態判別モジュールと、
前記画像処理ジョブ終了結果の通報先を通報先入力手段
により入力する通報先入力モジュールと、前記通報先入
力手段により入力された通報先をメモリに記憶する通報
先記憶モジュールと、過去のジョブの終了状態をメモリ
に記憶する終了状態履歴記憶モジュールと、連続して同
種の終了状態が発生した場合に再度ジョブ結果通報を実
行するか否かを終了状態の種類と通報先ごとに再通報指
定手段により指定する再通報指定モジュールと、前記再
通報指定手段により指定された内容をメモリに記憶する
再通報指定記憶モジュールと、過去の終了状態と現在の
終了状態とを比較し連続して同種の終了状態が発生した
か否かを判別し前記メモリに記憶された前記再通報指定
手段により指定された内容に従って再通報が不要か否か
を再通報判別手段により判別する再通報判別モジュール
と、前記終了状態判別手段の判別結果と前記再通報判別
手段の判別結果に応じて前記画像処理ジョブ終了結果の
通報先を通報先選択手段により選択する通報先選択モジ
ュールと、前記通報先選択手段の選択結果に応じた前記
画像処理ジョブ終了結果の通報先に対して前記画像処理
ジョブ終了結果をジョブ結果通報手段により通報するジ
ョブ結果通報モジュールとを有する制御プログラムを格
納したことを特徴とする。

【００４３】また、上記第２の目的を達成するために請
求項３６記載の記憶媒体は、請求項３５記載の記憶媒体
において、前記通報先入力手段において、前記画像処理
ジョブの終了時の通報内容を選択可能とすることを特徴
とする。

【００４４】また、上記第２の目的を達成するために請
求項３７記載の記憶媒体は、請求項３５記載の記憶媒体
において、前記通報先入力手段において、前記画像処理
ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常終了
の発生のみであることを特徴とする。

【００４５】また、上記第２の目的を達成するために請
求項３８記載の記憶媒体は、請求項３５記載の記憶媒体
において、前記通報先入力手段において、前記画像処理
ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常終了
の状態を表わす言葉であることを特徴とする。

【００４６】また、上記第２の目的を達成するために請
求項３９記載の記憶媒体は、請求項３５記載の記憶媒体
において、前記通報先入力手段において、前記画像処理
ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常の状
態及び異常の解決方法を視覚的に明示する情報であるこ
とを特徴とする。

【００４７】また、上記第２の目的を達成するために請
求項４０記載の記憶媒体は、請求項３５記載の記憶媒体
において、前記画像処理装置が複数の通信手段を有する
場合には、通報手段登録手段により前記通報先に応じて
ジョブ結果通報に用いる通信手段を選択する通報手段登
録モジュールを有することを特徴とする。

【００４８】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づき説明する。

【００４９】（第１の実施の形態）まず、本発明の第１
の実施の形態を図１〜図１５に基づき説明する。

【００５０】図１は、本発明の第１の実施の形態に係る
画像処理装置とネットワークとの関係を示す図である。
同図中、１は本実施の形態に係る画像処理装置（カラー
複写機）で、その詳細は図２を用いて後述する。２はワ
ークステーションで、外部機器として画像処理装置１に
画像出力や画像取り込み等のジョブを行わせることが可
能である。即ち、画像処理装置１との間で取り決めたプ
ロトコルに従ったコマンドを外部機器がこの画像処理装
置１に送信し、画像処理装置１は現在の状態を応答ステ
ータスとしてワークステーション２に送信することがで
きる。３及び４はパーソナルコンピュータで、ワークス
テーション２と同様の外部機器である。５はネットワー
クケーブルで、画像処理装置１、ワークステーション２
及びパーソナルコンピュータ３，４等を接続するもので
ある。

【００５１】図２は、本実施の形態に係る画像処理装置
１の構成を示す縦断面図である。同図に示すように本実
施の形態に係る画像処理装置１は、画像処理装置本体６
の上部にデジタルカラー画像リーダ部（以下、リーダ部
と記述する）７を、下部にデジタルカラー画像プリンタ
部（以下、プリンタ部と記述する）８をそれぞれ有して
いる。

【００５２】リーダ部７において、原稿９を原稿台ガラ
ス１０上に載置し、原稿照明ランプ（露光ランプ）１１
により露光走査することにより、原稿９からの反射光像
をミラー１２，１３を介してレンズ１４によりフルカラ
ーセンサ１５に集光し、カラー色分解画像信号を得る。
ＣＣＤ（電荷結合素子）等により構成されるフルカラー
センサ（以下、ＣＣＤと記述する）１５で得られたカラ
ー色分解画像信号は、不図示の増幅部を経て、後述する
画像処理部１６にて各種の画像処理を施され、プリンタ
部８に送出される。なお、１７は基準白色板である。

【００５３】プリンタ部８において、像担持体である感
光ドラム１８は、図２中矢印方向に回転自在に担持さ
れ、感光ドラム１８の周りには、前露光ランプ１９、コ
ロナ帯電器、レーザ露光光学系２０ａ，２０ｂ，２０
ｃ、電位センサ２１、色の異なる４個の現像器２２Ｙ，
２２Ｃ，２２Ｍ，２２Ｋ、感光ドラム上光量検知手段２
３、転写ドラム２４、クリーニング器２５がそれぞれ配
置されている。

【００５４】レーザ露光光学系２０ａ，２０ｂ，２０ｃ
において、リーダ部７で得られた画像信号はレーザ出力
部２６にて光信号に変換され、レーザ２７より出力され
たレーザ光がミラー（ポリゴンミラー）２０ａで反射さ
れ、レンズ２０ｂ及びミラー２０ｃを通って、感光ドラ
ム１８の表面に光像として投影される。

【００５５】プリンタ部８における画像形成時には、感
光ドラム１８を図２中矢印方向に回転させ、前露光ラン
プ１９で除電した後の感光ドラム１８を、帯電器２８に
より一様に帯電させて、各分解色ごとに光像を照射し、
潜像を形成する。

【００５６】次に、４個の現像器２２Ｙ，２２Ｃ，２２
Ｍ，２２Ｋのうちの所定の色の現像器を動作させて、感
光ドラム１８上の潜像を現像し、感光ドラム１８上に樹
脂を基体としたトナーによりトナー画像を形成する。各
現像器２２Ｙ，２２Ｃ，２２Ｍ，２２Ｋは、各偏心カム
２９Ｙ，２９Ｃ，２９Ｍ，２９Ｋの動作により、各分解
色に応じて択一的に感光ドラム１８に接近するようにな
っている。

【００５７】更に、感光ドラム１８のトナー画像を、各
記録材カセット３０ａ，３０ｂ，３０ｃより搬送系及び
転写ドラム２４を介して、感光ドラム１８と対向した位
置に供給された記録材（記録用紙）に転写する。転写ド
ラム２４は、回転駆動されるように軸支され、その周面
開口域には、誘電体からなる記録材担持シートを円筒状
に一体的に張設している。転写ドラム２４を回転させる
に従って、感光ドラム１８上のトナー画像は、不図示の
帯電器やローラにより前記記録材担持シートに担持され
た記録材上に所望数の色画像が転写され、フルカラー画
像を形成する。

【００５８】フルカラー画像形成の場合、上述したよう
にして４色のトナー画像の転写を終了すると、記録材を
転写ドラム２４から分離爪３１ａ、分離押し上げコロ３
１ｂ及び分離帯電器３１ｃの作用によって分離し、熱ロ
ーラ定着器３２を介してトレイ３３に排出する。

【００５９】一方、転写後に感光ドラム１８は、その表
面に残留している残留トナーをクリーニング器２５で清
掃した後、再度画像形成工程に供する。

【００６０】記録材の両面に画像を形成する場合には、
記録材が定着器３２を通過後、直ちに搬送パス切換ガイ
ド３４を駆動し、搬送縦パス３５を経て、反転パス３６
ａに一旦導いた後、反転ローラ３６ｂの逆転により、記
録材を送り込まれた際の後端を先頭にして送り込まれた
方向と反対向きに退出させ、中間トレイ３７に収納す
る。その後、再び上述した画像形成工程によって記録材
のもう一方の面に画像を形成する。

【００６１】また、転写ドラム２４の記録材担持シート
上の粉体の飛散付着、記録材上のオイル付着等を防止す
るために、ファーブラシ３８、記録材担持シートを介し
てこのファーブラシ３８に対向するバックアップブラシ
３９、オイル除去ローラ４０、記録材担持シート介して
このオイル除去ローラ４０に対向するバックアップブラ
シ４１等の作用により、転写ドラム２４の清掃を行う。
このような清掃は、画像形成前もしくは画像形成後に行
い、また、ジャム（紙づまり）発生時には随時行なう。

【００６２】４２は画像先端センサであり、各シグナル
プレート４３ａ，４３ｂがこの画像先端センサ４２を横
切ると画像先端信号（ＩＴＯＰ信号）が生成される。各
シグナルプレート４３ａ，４３ｂは、１８０度対向した
位置にあり、転写ドラム２４が１回転すると前記ＩＴＯ
Ｐ信号は２回発生する。

【００６３】次に、上述した図２に示す画像処理装置１
における画像処理部１６の詳細を、図３を参照して説明
する。

【００６４】図３は、画像処理部１６の構成を示すブロ
ック図である。図３において２０１はＣＣＤ処理部で、
図２のＣＣＤ１５により光電変換された画像信号は、こ
のＣＣＤ処理部２０１においてゲイン調整及びオフセッ
ト調整をされた後、不図示のＡ／Ｄコンバータで各色信
号ごとに８ビットのデジタル画像信号Ｒ（赤），Ｇ
（緑），Ｂ（青）に変換される。その後にシェーディン
グ補正部２０２に入力され、各色ごとに図１に示す標準
白色板１７の読み取り信号を用いた公知のシェーディン
グ補正を施される。ＣＣＤ１５の受光部は、デジタル画
像信号Ｒ，Ｇ，Ｂが互いに所定の距離を隔てて配置され
ているため、ラインディレイ素子で構成される副走査同
期処理部２０３において、副走査方向の空間的ずれを補
正する。

【００６５】２０４は入力マスキング部で、Ｒ，Ｇ，Ｂ
フィルタの濁り等を補正する。２０５は光量／濃度変換
部で、ルックアップテーブルＲＯＭ（またはＲＡＭ）に
より構成され、Ｒ，Ｇ，Ｂの輝度信号がＣ，Ｍ，Ｙの濃
度信号に変換される。２０６は公知のマスキング／ＵＣ
Ｒ回路で、その詳細な説明は省略するが、入力された
Ｃ，Ｍ，Ｙの３原色信号から、出力のためのＣ，Ｍ，
Ｙ，Ｂｋの信号のいずれかが信号Ｖ１として出力され、
各読み取り動作のたびに順次所定のビット長、例えば８
ビットで出力される。２０７は記録すべき画像信号を選
択するセレクタ部で、ＣＣＤ読み取り画像信号Ｖ１と、
後述する外部機器２１９からの画像信号Ｖ２とのいずれ
かを、ＣＰＵ２１７により任意のタイミングで切り換え
る。

【００６６】２０８は公知のガンマ補正部で、図２のプ
リンタ部８の特性に合わせて所望の濃度／階調で画像記
録するためのものである。２０９はレーザー駆動部で、
デジタル画像信号を、例えばパルス変調されたアナログ
信号に変換して、不図示のレーザーを駆動する。２１０
はＣＰＵ（中央演算処理装置）で、図２の原稿照明ラン
プ１１、ミラー１２，１３からなる光学系を往復動作さ
せるモータ２１１を、モータドライバ２１２を介して駆
動制御し、また、ＣＶＲ（ＣｏｎｓｔａｎｔＶｏｌｔａ
ｇｅＲｅｇｕｌａｔｏｒ：ランプレギュレータ）２１
３を介して図２の原稿照明ランプ１１の光量制御やオン
（ＯＮ）／オフ（ＯＦＦ）制御を行なう他、Ｉ／Ｏ部２
１４を介してオペレーションパネル２１５を制御する。
なお、ＣＰＵ２１０には、ＲＡＭ、ＲＯＭ等の公知のデ
バイスが含まれている。

【００６７】２１６は通信制御部で、モータドライバ２
１２及び外部機器２１７との通信を制御する。本実施の
形態において外部機器２１７との通信とは、画像信号を
記録するための用紙サイズや色モードの情報、記録の開
始／終了命令を受け取ったり、図２のリーダ部７及びプ
リンタ部８の状況を外部機器２１７に通知したりするこ
とである。２１８は同期信号生成部で、図２の転写ドラ
ム１８の回転に同期して発生するＩＴＯＰ信号やポリゴ
ンミラーの回転に同期して発生するＢＤ信号に基づい
て、１画素単位のクロック信号ＣＬＫ１、ライン同期信
号ＨＳＹＮＣ１，ＨＳＹＮＣ２、１頁単位の同期信号Ｐ
ＳＹＮＣ１，ＰＳＹＮＣ２を生成する。２１９は速度変
換部で、外部機器２１７からの画素クロック信号ＣＬＫ
２及び１ラインの画像有効区間信号ＬＥに同期して送ら
れてくる画像信号Ｖ２′を内部の画素クロック信号ＣＬ
Ｋ１とライン同期信号ＨＳＹＮＣ１に同期する画像信号
Ｖ２に変換するためのものである。２２０はカウンタ部
で、ＣＰＵ２１０からのＣＰＵ−ＣＬＫを所望の数だけ
計数する３本のカウンタＴＭ１，ＴＭ２，ＴＭ３を有
し、ＣＰＵ２１０とモータドライバ２１２への割り込み
信号ＴＭ１−ＩＮＴ，ＴＭ２ＩＮＴ，ＴＭ３−ＩＮＴを
生成する。

【００６８】図４は、本実施の形態に係る画像処理装置
における操作パネルの平面図であり、同図において、４
００はタッチパネル・デイスプレイで、コピーモードの
設定及び表示を行なう場合に押す。４０１はリセットキ
ーで、コピーモードを標準モードに戻す場合に押す。４
０２はストップキーで、コピー動作を中止する場合に押
す。４０３はテンキー群で、コピー枚数の設定及びその
他の数値を入力する場合に押す。４０４は予熱キーで、
本装置の消費電力を抑制するための予熱モードへ移行す
る場合及び予熱モードから復帰する場合に押す。４０５
は割り込みキーで、実行中のコピーを一旦中断し、他の
コピーを割り込ませる場合に押す。４０６はコールキー
で、例えば３回までの実行したコピーモードを呼び戻す
場合に押す。４０７は暗証キーで、後述する暗証モード
で使用する場合に押す。４０８はクリアキーで、コピー
枚数を１に戻す場合に押す。４０９はスタートキーで、
コピー動作を開始する場合に押す。４１０機能キーで、
種々の機能を設定する場合に押す。

【００６９】本実施の形態に係る画像処理装置における
通報先入力手段は、機能キー４１０の１つであるユーザ
ーモードキーによって呼び出される。このユーザーモー
ドキーについての詳細は後述する。

【００７０】図５は、図４のタッチパネル・ディスプレ
イ４００の表示例を示す図である。同図において、５０
１は倍率表示で、ズーム設定用タッチキー５１４、拡大
設定用タッチキー５１５、縮小設定用タッチキー５１６
及び等倍設定用タッチキー５１７を用いて設定される。
５０３は用紙選択用タッチキーで、用紙の種類を選択す
る場合に押す。５０４はコピー枚数表示である。５１１
は原稿モード選択用タッチキーで、原稿の種類（文字原
稿、写真原稿、文字写真混在原稿）を選択する場合に押
す。５１３は濃度自動調節モードをオン（ＯＮ）／オフ
（ＯＦＦ）する場合に押す濃度自動調節モードオン／オ
フ用タッチキー、５１２は濃度をマニュアルで調節する
場合に押す濃度マニュアル調節用タッチキーである。

【００７１】５０６はＡＣＳ（オートカラーセレクト）
用タッチキーで、これを押すと原稿の白黒／カラーを自
動的に判定し、白黒原稿のとき白黒コピー、カラー原稿
のときカラーコピーを自動的に選択する。５０７はフル
カラーコピーを選択する場合に押すフルカラーコピー用
タッチキー、５０８は白黒コピーを選択する場合に押す
白黒コピー用タッチキー、５０９は原稿検知用タッチキ
ーで、これを押すと原稿の位置とサイズを自動的に検知
する。５１０はセンター移動用タッチキーで、これを押
すと原稿画像を用紙の中央にコピーすることができる。
５１８はモードメモリ用タッチキー群で、予め９組まで
記憶させておいたコピーモードから所望のコピーモード
を選択するためのモードメモリ用タッチキーを有してい
る。５０５はモード切換用タッチキーで、これを押すと
ローカルコピーモードと図３の外部機器２１７からの画
像を出力するためのリモートプリントモードとに択一的
に切り換えることができる。

【００７２】図６〜図９にユーザーモードの各画面を示
す。

【００７３】図６はユーザーモード画面である。同図に
おいて６０１は取消キーで、この画面での操作を取り消
して、この画面を開く前の状態に復帰させるためのキー
である。６０２はＯＫキー、この画面での操作による設
定を実行した後に、この画面を開く前の状態に復帰させ
るためのキーである。６０３は通報先設定モード選択キ
ーで、これを押すことにより通報先設定画面へ移ること
ができる。

【００７４】図７は通報先設定画面である。同図におい
て図６と同一部分には同一符号が付してある。図７にお
いて、６０４は通報先選択キーで、「ユーザー」、「管
理者」、「サービス」のいずれかから選択することが可
能である。ここで「ユーザー」とは、図１の画像処理装
置１に外部機器２〜４からコマンドを送ってジョブを発
生させた人物のことである。また、「コマンド」とは、
画像プリント、画像読み込み、ＦＡＸ通信等、外部機器
２〜４から画像処理装置１に対して実施させることが可
能である、あらゆるジョブを開始させるために外部機器
２〜４から画像処理装置１に対して送信される信号を意
味する。また、「管理者」とは、画像処理装置１の管
理、整備を担当する人物で、トナーや紙等の消耗品の在
庫を管理したり、ユーザーマニュアルを保管し、紙詰ま
り、その他の異常の対処方法を熟知している人物のこと
である。更に、「サービス」とは、画像処理装置１の保
守・点検を行なうサービスステーションに駐在するサー
ビスマンのことである。

【００７５】６０５は通報内容設定キーで、「正常・異
常」、「異常内容」、「異常詳細」、「通報無し」等の
各通報内容を設定することが可能である。ここで「正常
・異常」とは、ジョブが正常に終了したか、異常に終了
したかだけを通報し、詳細は通報しない設定である。ま
た、「異常内容」とは、“紙詰まり”、“トナー無
し”、“用紙無し”、“サービスコールエラー”、“そ
の他のエラー”のように、異常終了の内容を通報する設
定である。また、「異常詳細」とは、例えば“Ａ４用紙
が無くなりました。第１カセットにＡ４用紙を補給して
下さい。”、“右ドア内で用紙が詰まりました。右ドア
を開けて緑色の把手を下奥に押しながら詰まっている用
紙を取り出した後、右ドアを閉めて下さい。”のよう
に、異常に対処する詳細な方法を通報する設定である。

【００７６】本発明における、異常に対処する詳細な方
法の表現は、本実施の形態においては、文章によるもの
を例示したが、操作部画面に表示するような詳細図や、
ドアの開閉状況を示すアニメーションのようなものでも
扱うことが可能である。更に、「通報無し」とは、ジョ
ブ結果に対する情報を行なわない設定であり、管理者の
不在時や、ユーザーの都合で通報を受け取りたくない場
合の設定である。

【００７７】６０６は登録キーで、通報先選択キー６０
４と通報内容設定キー６０５とを押した後に、この登録
キー６０６を押すことにより、通報先設定の登録を行な
うことができる。６０７はアドレス設定キーで、管理
者、サービスのように特定の通報先のアドレスを設定す
るためのキーである。通報先選択キー６０４を押してか
らアドレス設定キー６０７を押すことにより、通報先ア
ドレス設定画面を呼出すことができる。この通報先アド
レス設定画面については、図８を用いて後述する。

【００７８】６０８は再通報設定キーで、特定の通報先
に対して同一内容の通報を連続して通報するか否かを設
定するためのキーである。通報先選択キー６０４を押し
てから再通報設定キー６０８を押すことにより、再通報
設定画面を呼び出すことができる。この再通報設定画面
については、図９を用いて後述する。

【００７９】図８は通報先アドレス設定画面である。同
図において図６と同一部分には同一符号が付してある。
図８において、６０９は通報先表示窓で、現在選択され
ている通報先が表示される。図８では、管理者が選択さ
れているので、管理者の番号、管理者のアドレスと表示
される。６１０は管理者の番号を入力する管理者番号入
力欄で、管理者が複数存在する場合には、この番号で識
別を行なう。６１１はカーソルで、この位置にデータが
入力される。管理者番号入力欄６１０に管理者の番号を
入力して、ＯＫキー６１２を押すとカーソル６１１が管
理者のアドレスを入力する管理者アドレス入力欄６１３
へ移動する。管理者アドレス入力欄６１３には、ネット
ワークアドレスを入力する。また、６１４は取消キー
で、各入力欄６１０，６１３に入力した番号やアドレス
を取り消すことができる。

【００８０】図８は管理者におけるアドレス設定の例を
示しているが、サービスやユーザーのアドレス設定も可
能である。ユーザーの場合、ユーザーの番号が０である
ときをデフォルトユーザーとして、外部機器２〜４から
画像処理装置１にコマンドを送った不特性多数のユーザ
ー一般を対象とする。

【００８１】ユーザーの番号０の場合は、アドレス入力
は無効となり、ジョブを命じたユーザーのアドレスに対
して通報が行われる。このため、本実施の形態に係る画
像処理装置１の通信制御部２１６（図２参照）とＣＰＵ
２１０（図２参照）には、ジョブを命じるコマンドを受
け取った場合、コマンド送信者のアドレスを記憶してお
く機能が備えられている。ユーザーの番号１以上の場合
は、特定の理由で一般ユーザーとは異なった通報内容を
必要とするユーザーの設定に用いる。ユーザー、管理
者、サービスのアドレス及び通報内容設定は、通報先記
憶手段である画像処理装置１の有するバックアップＲＡ
Ｍ内に確保された通報先記憶領域の容量が足りなくなっ
た場合には、操作部画面にその旨を示す警告が表示され
る。

【００８２】図９は再通報設定画面である。同図におい
て図６と同一部分には同一符号が付してある。図９は図
７で通報先選択キー６０４を押してから、再通報設定キ
ー６０８を押した状態を示している。このため、通報先
選択キー６０４と再通報設定キー６０８に対応するキー
が反転表示になっている。図９の状態では、画像処理装
置１の管理者に対する再通報の設定となる。

【００８３】図９において、６１５は通報内容を項目と
して表示する通報内容項目表示窓である。通報内容項目
は、例えば「消耗品無し」、「ジャム」、「サービスコ
ール」のようにカテゴリーで設定することができる。本
実施の形態では、カテゴリーで設定する例を示したが、
勿論第１カセットの無いジャムやブラックトナー無しの
ように、個別の終了状態で設定することも可能である。
６１６は通報内容項目表示窓６１５に表示されている通
報内容項目を上下にスクロールさせるためのスクロール
キーである。６１７は切替キーで、これにより通報内容
項目表示窓６１５の中央の反転している通報内容項目で
ある「ジャム」の設定を切り替えることができる。

【００８４】６１８は再通報の有無を表示する再通報有
無表示部で、この図９の場合においては、「○」が再通
報有り、「×」が再通報無しである。切替キー６１７に
より通報内容項目表示窓６１５の中央の反転している通
報内容項目に対応した再通報有無表示部６１８の
「○」、「×」をトグルで切り替える。６１９はＯＫキ
ーで、これが押されたときに再通報設定内容が決定さ
れ、該決定された再通報設定内容が記憶装置に記憶され
る。６２０は取消キーで、これが押されたときは、再通
報設定画面での変更が無効になり、再通報設定画面を呼
び出す前の再通報設定内容が保存される。ＯＫキー６１
９或いは取消キー６２０を押すと、操作部画面は図７の
通報先設定画面へ戻る。

【００８５】次に上述した操作部からの設定結果に応じ
て、図３のＣＰＵ２１０と通信制御部２１６が行なう通
報動作シーケンスについて、図１０のフローチャートを
もちいて説明する。図１０はジョブ結果通報ルーチンの
シーケンスフローチャートである。ジョブ結果通報ルー
チンは、ＣＰＵ２１０のシーケンス制御ルーチンからジ
ョブの終了時にコールされる。

【００８６】図１０において、まず、ステップＳ１００
１で画像処理装置１内の各種センサやＣＰＵ２１０の論
理判断から導き出されるジョブ結果が正常終了であるか
異常終了であるかを判別する。このジョブ結果は図１１
に例示されるような終了情報コードで表わされる。終了
情報コードについての詳細は後述する。前記ステップＳ
１００１において異常終了であれば、ステップＳ１００
２へ進んで終了情報コードがサービスコールエラーか否
かを判別する。そして、終了情報コードがサービスコー
ルエラーでない場合は、ステップＳ１００３へ進んで管
理者通報が上述したユーザーモードによって設定されて
いたか否かを判別する。

【００８７】そして、管理者への通報が設定されていな
ければ、ステップＳ１００４へ進んでユーザー通報が上
述したユーザーモードによって設定されていたか否かを
判別する。そして、ユーザーへの通報が設定されていな
ければ、ステップＳ１００５へ進んで現在のジョブ終了
状態の終了情報コードを電源オフ（ＯＦＦ）に対する不
揮発性を有する記憶装置内の「前回のジョブ終了状態」
の記憶領域に代入し、「前回のジョブ終了状態」を記憶
する。「前回のジョブ終了状態」は、電源オフ（ＯＦ
Ｆ）に対する不揮発性を有する記憶装置内にあるため、
異常対処のために電源をオフした場合でも、「前回のジ
ョブ終了状態」の情報を失わないことになる。前記ステ
ップＳ１００５の処理を実行後は、ステップＳ１００６
へ進んでジョブ結果通報ルーチンは終了し、コール元へ
戻る。このとき、上述したコマンド発信者のアドレスを
記憶していたメモリをクリアする。

【００８８】一方、前記ステップＳ１００１において正
常終了であれば、ステップＳ１００７へ進んでユーザー
への通報が上述したユーザーモードによって設定されて
いたか否かを判別する。そして、ユーザーへの通報が設
定されていない場合は、前記ステップＳ１００５へ進
む。また、ユーザーへの通報が設定されている場合は、
ステップＳ１００８へ進んで通報ルーチンを実行した
後、前記ステップＳ１００５へ進む。前記通報ルーチン
は、設定された通報先へ通報内容を通報するサブルーチ
ンであり、その詳細については後述する。

【００８９】また、前記ステップＳ１００２において、
終了情報コードがサービスコールエラーである場合は、
ステップＳ１００９へ進んでサービス通報が上述したユ
ーザーモードによって設定されていたか否かを判別す
る。そして、サービスへの通報が設定されていない場合
は、前記ステップＳ１００３へ進む。また、サービスへ
の通報が設定されている場合は、ステップＳ１０１０へ
進んで通報ルーチンを実行した後、前記ステップＳ１０
０３へ進む。この通報ルーチンは、設定された通報先へ
通報内容を通報するサブルーチンであり、前記ステップ
Ｓ１００８と同じサブルーチンである。

【００９０】また、前記ステップＳ１００３において、
管理者への通報が設定されていれば、ステップＳ１０１
１へ進んで通報ルーチンを実行した後、前記ステップＳ
１００４へ進む。この通報ルーチンは、この通報ルーチ
ンは、設定された通報先へ通報内容を通報するサブルー
チンであり、前記ステップＳ１００８と同じサブルーチ
ンである。

【００９１】また、前記ステップＳ１００４において、
ユーザーへの通報が設定されていれば、ステップＳ１０
１２へ進んで通報ルーチンを実行した後、前記ステップ
Ｓ１００５へ進む。この通報ルーチンは、この通報ルー
チンは、設定された通報先へ通報内容を通報するサブル
ーチンであり、前記ステップＳ１００８と同じサブルー
チンである。

【００９２】図１１は、終了情報コードの一例を示す図
である。同図に示すように、終了情報コードは３バイト
（ｂｙｔｅ）からなる。第３バイトが正常終了、紙無
し、ジャム、トナー無し、アクセサリエラー、サービス
コールエラー、その他のエラーのように終了状態の種類
を表現する。第２バイト及び第１バイトで紙無し時の給
紙段と用紙の種類、ジャム時のジャム発生位置やサービ
スコールエラー時のエラー詳細コード等を表わしてい
る。図１１の異常内容の欄は、終了情報コードの内容を
表わしている。終了情報コードと異常内容の組は、画像
処理装置１の不揮発性メモリ内に記憶されており、終了
通報に利用される。

【００９３】図１２は、図１１に示した終了情報コード
を拡張した再通報設定の記憶形式の一例を示す図であ
る。同図において、第４バイト（ｂｙｔｅ）として、再
通報の有無が記憶できる。この例の場合は、第４バイト
が０のときは再通報あり、１のときは再通報無しであ
る。ジョブ終了時に発生した終了情報コードと、図９に
示した再通報設定の記憶内容との比較により、再通報を
実行するか否かが決定される。この再通報設定の記憶内
容は、通報先ごとに記憶される。

【００９４】図１３は、上述した通報ルーチンのシーケ
ンスフローチャートである。この通報ルーチンは、図１
０で説明したジョブ結果通知ルーチンからコールされる
サブルーチンであり、再通報が必要か否かを判別し、図
３の通信制御部２１６に通報を実行させるものである。

【００９５】図１３において、まず、ステップＳ１３０
１でジョブ終了結果が前回と同じか否かを判別する。即
ち、前記図１０のステップＳ１００５において設定され
た前回のジョブの終了情報コードと現在の終了情報コー
ドとを比較し、それらが同じか否かを判別する。そし
て、前回のジョブの終了情報コードと現在の終了情報コ
ードとが異なる場合は、ステップＳ１３０２へ進んで通
報実行ルーチンを実行した後、ステップＳ１３０４へ進
んでコール元へ戻る。なお、通報実行ルーチンについて
の詳細は後述する。

【００９６】一方、前記ステップＳ１３０１において前
回のジョブの終了情報コードと現在の終了情報コードと
が同じ場合は、ステップＳ１３０５へ進んで再通報の必
要があるか否かを判別する。即ち、前記図９に例示した
ように、通報先ごとに記憶された再通報設定内容を調
べ、終了情報コードに対する再通報の設定があるか否か
を判別する。そして、終了情報コードに対する再通報の
設定がある場合は、前記ステップＳ１３０２へ進んで通
報実行ルーチンを実行し、また、終了情報コードに対す
る再通報の設定が無い場合は、前記ステップＳ１３０４
へ進んでコール元へ戻る。

【００９７】図１４は、上述した図９のステップＳ１３
０２において実行される通報実行ルーチンのシーケンス
フローチャートである。この通報実行ルーチンは、前記
図１３において説明した通報ルーチンからコールされる
サブルーチンであり、図３の通信制御部２１６に通報を
実行させるものである。

【００９８】図１４において、まず、ステップＳ１４０
１で通報内容を判別し、その判別結果に基づいて、即
ち、上述したユーザーモードで設定された通報先に応じ
た通報内容に応じて、ステップＳ１４０２、ステップＳ
１４０４、ステップＳ１４０５へそれぞれ分岐する。即
ち、前記ステップＳ１４０１において異常内容通報が設
定されている場合はステップＳ１４０２へ、正常・異常
通報が設定されている場合はステップＳ１４０４へ、異
常詳細通報が設定されている場合はステップＳ１４０５
へそれぞれ分岐する。また、ユーザーへの通報の場合に
は、上述したように画像処理装置１が記憶しているコマ
ンド発信者のアドレスがユーザーモードで設定された特
定ユーザーのアドレスと一致するか否かを判別し、一致
した場合は、ユーザーモードで設定された特定ユーザー
向けの通報内容設定を以下のステップで用い、一致しな
い場合は、一般ユーザー向けの通報内容設定を以下のス
テップで用いる。

【００９９】ステップＳ１４０２では、終了情報コード
から前記図１１において説明した異常内容の検索を行
う。次に、ステップＳ１４０３で前記ステップＳ１４０
２において検索された異常内容が通報内容としてセット
される。この場合、通報の受信者は、“画像処理装置で
両面ユニット内ジャムが発生しました”といった内容の
通報を受け取ることになる。

【０１００】また、ステップＳ１４０４では、通報内容
として終了情報コードから判定された“正常終了”、ま
たは“異常終了”がセットされる。この場合、通報の受
信者は、“画像処理装置でジョブが正常終了しまし
た”、または“画像処理装置でジョブが異常終了しまし
た”といった内容の通報を受け取ることになる。

【０１０１】更に、ステップＳ１４０５では、終了情報
コードから異常詳細情報ライブラリーを検索する。この
異常詳細情報ライブラリーとは、図１５示すような異常
の詳細と対処法とを図示した画像データを格納したライ
ブラリーであり、画像処理装置１の不揮発性メモリ内に
格納されている。次に、ステップＳ１４０６で前記ステ
ップＳ１４０５において検索された異常の詳細と対処法
とを図示した画像データを通報内容としてセットする。
この場合、通報の受信者は図１５に示すような画像デー
タによる通報を受け取ることになる。

【０１０２】前記ステップＳ１４０３の実行後、前記ス
テップＳ１４０４の実行後及び前記ステップＳ１４０６
の実行後は、いずれもステップＳ１４０７へ進む。この
ステップＳ１４０７では、図３の通信制御部２１６に前
記各ステップＳ１４０３、ステップＳ１４０４、ステッ
プＳ１４０６においてセットされた通報内容を設定す
る。次に、ステップＳ１４０８でユーザーモードで設定
された通報先のアドレスを図３の通信制御部２１６に設
定する。通報先がコマンド発信者である一般のユーザー
の場合、上述したようにコマンド受け取り時に画像処理
装置１が記憶したコマンド送信者のアドレスが通報先ア
ドレスとして通信制御部２１６に設定される。

【０１０３】次に、ステップＳ１４０９で、図３の通信
制御部２１６に対して設定された通報先に、設定された
通報内容で通報を実行するように図３のＣＰＵ２１０か
ら通報実行が命令（指令）される。その後、次のステッ
プＳ１４１０で通報ルーチンは終了し、コール元へ戻
る。

【０１０４】上述した通報ルーチンは、図１０では表記
上、管理者やサービスへの通報でも、各１回しかコール
していないように記述されているが、実際には、管理者
やサービスが複数ある場合、ユーザーモードで設定され
た通報先個数分ループしてコールされる。これにより、
複数の管理者に通報を送ることも可能である。

【０１０５】（第２の実施の形態）次に、本発明の第２
の実施の形態を図１６〜図２１に基づき説明する。上述
した第１の実施の形態においては、通報先への通報手段
は、画像処理装置１と外部機器２〜４との間で取り決め
たプロトコルを用いたが、本実施の形態では、通報手段
として電子メールやＦＡＸ、ページャ、電話等も備えた
複合通信機能を有する画像処理装置としたものである。

【０１０６】図１６は、本発明の第２の実施の形態に係
る画像処理装置における制御回路の構成を示すブロック
図であり、同図において、１６０１は制御部で、画像処
理装置全体の制御を行うと共に、ジョブ結果通報処理の
動作を各ブロックに指示するＣＰＵ（中央演算処理装
置）を有する。１６０２は画像読取部で、原稿画像を光
学的に読み取ってデジタル化した画像データを出力す
る。１６０３は記録部で、回線制御部、または通信制御
部から受け取った画像データ、或いは画像読取部１６０
２で読み取った画像データを電子写真によって記録（プ
リント）するものである。なお、画像読み取り動作及び
画像記録動作は、上述した第１の実施の形態と同様なの
で、その詳細説明は省略する。

【０１０７】１６０４は通信・回線制御部で、外部機器
とのネットワークを経由したコマンドと画像データの受
信及び応答を制御する。また、電子メールやＦＡＸ等を
扱う機能や不揮発性メモリに記憶された音声データを電
話で送信する機能も備えている。１６０５は操作部で、
画像処理装置のユーザーがデータを入力するための入力
キーとユーザーへのメッセージを表示する表示画面を有
する。

【０１０８】本実施の形態の操作部は、上述した第１の
実施の形態の操作部と類似しているので、相違点のみを
説明する。

【０１０９】図１７〜図２０は、本実施の形態の操作部
におけるジョブ結果通報先設定のユーザーモードの表示
画面を示している。この場合、上述した第１の実施の形
態と異なって通報先設定画面で通報手段を設定すること
が可能である。なお、図１７〜図２０において、上述し
た第１の実施の形態の図６〜図９と同一部分には同一符
号が付してある。

【０１１０】図１８において、１８０１は通報手段設定
キーで、ＦＡＸ、電話（ＴＥＬ）、電子メール、ステー
タスのいずれかの手段で通報するかを設定することが可
能である。ここでいうステータスとは、外部機器への応
答ステータス情報の意味で、上述した第１の実施の形態
のような外部機器のデバイスドライバと画像処理装置と
の間で決められたプロトコルに従った通報を意味してい
る。

【０１１１】図１９における管理者の番号入力欄６１０
では、上述した第１の実施の形態における図８と同様
に、ユーザーの番号によって複数アドレスの管理が可能
となっている。ここで、ユーザーの番号０は、上述した
第１の実施の形態と同様、コマンド発信者である不特定
多数の一般ユーザーを指している。

【０１１２】本実施の形態に係る画像処理装置は、ジョ
ブを発生させるコマンド発信時に、該コマンドが外部機
器のデバイスドライバから送られたのか、ＦＡＸから送
られたのかという情報及びコマンドを発信したユーザー
のネットワークアドレス、またはＦＡＸナンバーを記憶
する機能を有している。

【０１１３】また、図１９における管理者のアドレス入
力欄６１３は、本実施の形態の場合、電子メールやステ
ータスの場合はネットワークアドレスを、ＦＡＸの場合
はＦＡＸ番号、電話の場合は電話番号をそれぞれ入力可
能である。

【０１１４】なお、本実施の形態のジョブ結果通報ルー
チンのシーケンスは、上述した第１の実施の形態の図１
０と同様であるので、その詳細な説明は省略する。

【０１１５】また、本実施の形態の通報ルーチンのシー
ケンスは、上述した第１の実施の形態の図１３と同様で
あるので、その詳細な説明は省略する。

【０１１６】図２１は、本実施の形態に係る画像処理装
置の通報実行ルーチンのシーケンスフローチャートであ
る。

【０１１７】図２１のステップＳ２１０１〜ステップＳ
２１０６は、上述した第１の実施の形態における図１４
のステップＳ１４０１〜ステップＳ１４０６と同様なの
で、その詳細説明は省略する。

【０１１８】図２１のステップＳ２１０１でユーザーへ
の通報の場合は、ユーザーモードで設定された特定ユー
ザーのアドレスと画像処理装置が記憶しているコマンド
発信者のアドレスが一致した場合には、上述した第１の
実施の形態の場合に加えて、通信手段もユーザーモード
で特定ユーザー用に設定された通信手段を以下のステッ
プで用いる。一致しない場合には、通信手段は一般ユー
ザー向けに設定された通信手段を以下のステップで用い
る。

【０１１９】図２１のステップＳ２１０７で通信手段、
即ちステータス、電子メール、ＦＡＸ、電話（ＴＥＬ）
を選択する。そして、このステップＳ２１０７におい
て、ユーザーモードで設定された通信手段を図１６の通
信・回線制御部１６０４に設定する。即ち、ステップＳ
２１０７において、外部機器への応答ステータス通報が
設定されている場合はステップＳ２１０８〜ステップＳ
２１１０を実行し、電子メール通報が設定されている場
合はステップＳ２１１１〜ステップＳ２１１３を実行
し、ＦＡＸによる通報が設定されている場合はステップ
Ｓ２１１４〜ステップＳ２１１６を実行し、電話による
通報が設定されている場合はステップＳ２１１７〜ステ
ップＳ２１２０を実行する。

【０１２０】ステップＳ２１０８〜ステップＳ２１１０
は、外部機器のプロトコルの応答ステータスによる通報
で、上述した第１の実施の形態の図１４のステップ１４
０７〜ステップＳ１４０９と同様なので、その詳細説明
は省略する。

【０１２１】ステップＳ２１１１では、通信・回線制御
部１６０４に前記各ステップＳ２１０３、ステップＳ２
１０４及びステップＳ２１０６においてセットされた通
報内容を設定する。この場合、通報内容は電子メールで
扱えるようにテキストデータに変換される。

【０１２２】ステップＳ２１１２では、ユーザーモード
で設定された通報先のネットワークアドレスを通信・回
線制御部１６０４に設定する。通報先がコマンド発信者
である一般のユーザーの場合、上述したようにコマンド
受け取り時に画像処理装置が記憶したコマンド送信者の
アドレスが通報先アドレスとして通信・回線制御部１６
０４に設定される。

【０１２３】ステップＳ２１１３では、通信・回線制御
部１６０４に対して前記ステップＳ２１１２において設
定された通報先に、設定された通報内容で電子メールに
よる通報を実行するように制御部１６０１から通報実行
が命じられる。

【０１２４】ステップＳ２１１４では、通信・回線制御
部１６０４に前記各ステップＳ２１０３、ステップＳ２
１０４及びステップＳ２１０６においてセットされた通
報内容を設定する。この場合、通報内容はＦＡＸで扱え
るようにデータ変換される。

【０１２５】ステップＳ２１１５では、ユーザーモード
で設定された通報先のＦＡＸ番号を通信・回線制御部１
６０４に設定する。通報先がコマンド発信者である一般
のユーザーの場合、上述したようにコマンド受け取り時
に画像処理装置が記憶したコマンド送信者のＦＡＸ番号
が通報先ＦＡＸ番号として通信・回線制御部１６０４に
設定される。

【０１２６】ステップＳ２１１６では、通信・回線制御
部１６０４に対して前記ステップＳ２１１５において設
定された通報先に、設定された通報内容でＦＡＸによる
通報を実行するように制御部１６０１から通報実行が命
じられる。

【０１２７】ステップＳ２１１７では、通信・回線制御
部１６０４に前記各ステップＳ２１０３、ステップＳ２
１０４及びステップＳ２１０６においてセットされた通
報内容を設定する。

【０１２８】ステップＳ２１１８では、通信・回線制御
部１６０４が持つ音声データライブラリーから通報内容
に対応する音声データを検索し、通報データとして設定
する。正常・異常通報の場合は“画像処理装置が異常終
了しました。”、異常内容通報の場合は“画像処理装置
がＢKトナー無しになりました。”、異常詳細通報の場
合は“画像処理装置で紙が詰まりました。左右下のドア
を開けてから両面トレイを引き出して、紙を取り除いて
下さい。”等のような音声データが音声データライブラ
リーから検索される。

【０１２９】ステップＳ２１１９では、ユーザーモード
で設定された通報先の電話番号を通信・回線制御部１６
０４に設定する。通報先がコマンド発信者である一般の
ユーザーの場合、上述したようにコマンド受け取り時に
画像処理装置が記憶したコマンド送信者の電話番号が通
報先電話番号として通信・回線制御部１６０４に設定さ
れる。

【０１３０】ステップＳ２１２０では、通信・回線制御
部１６０４に対して前記ステップＳ２１１９において設
定された通報先に、設定された通報内容で電話音声によ
る通報を実行するように図１６の制御部１６０１から通
報実行が命じられる。

【０１３１】前記ステップＳ２１１０、ステップＳ２１
１３、ステップＳ２１１６及びステップＳ２１２０を実
行後は、ステップＳ２１２１へ進んで通報ルーチンを終
了し、コール元へ戻る。

【０１３２】本実施の形態においては、ステータス通
報、電子メール通報、ＦＡＸ通報、電話通報について説
明したが、本発明の通報手段は、これのみに限定される
ものではなく、ページャ等にも拡張可能である。例え
ば、通報先がページャの場合には、音声データではな
く、記号やテキストデータをページャに送信する機能
を、通信・回線制御部１６０４を装備することにより、
本発明はページャの表示画面上への通報に拡張すること
も可能である。

【０１３３】（第３の実施の形態）次に、本発明の記憶
媒体について図２２を用いて説明する。

【０１３４】外部機器からの画像処理命令を受け付ける
機能を有する画像処理装置を制御する制御プログラムを
格納する記憶媒体には、少なくとも図２２に示すよう
に、「終了状態判別モジュール」、「通報先入力モジュ
ール」、「通報先記憶モジュール」、「終了状態履歴記
憶モジュール」、「再通報指定モジュール」、「再通報
指定記憶モジュール」、「再通報判別モジュール」、
「通報先選択モジュール」、「ジョブ結果通報モジュー
ル」の各モジュールのプログラムコードを格納すればよ
い。

【０１３５】ここで、「終了状態判別モジュール」は、
前記画像処理装置が受け付けた画像処理ジョブの終了状
態を終了状態判別手段により判別するためのプログラム
モジュールである。また、「通報先入力モジュール」
は、前記画像処理ジョブ終了結果の通報先を通報先入力
手段により入力するためのプログラムモジュールであ
る。また、「通報先記憶モジュール」は、前記通報先入
力手段により入力された通報先をメモリに記憶するため
のプログラムモジュールである。また、「終了状態履歴
記憶モジュール」は、過去のジョブの終了状態をメモリ
に記憶するためのプログラムモジュールである。また、
「再通報指定モジュール」は、連続して同種の終了状態
が発生した場合に再度ジョブ結果通報を実行するか否か
を終了状態の種類と通報先ごとに再通報指定手段により
指定するためのプログラムモジュールである。また、
「再通報指定記憶モジュール」は、前記再通報指定手段
により指定された内容をメモリに記憶するためのプログ
ラムモジュールである。また、「再通報判別モジュー
ル」は、過去の終了状態と現在の終了状態とを比較し連
続して同種の終了状態が発生したか否かを判別し前記メ
モリに記憶された前記再通報指定手段により指定された
内容に従って再通報が不要か否かを再通報判別手段によ
り判別するためのプログラムモジュールである。また、
「通報先選択モジュール」は、前記終了状態判別手段の
判別結果と前記再通報判別手段の判別結果に応じて前記
画像処理ジョブ終了結果の通報先を通報先選択手段によ
り選択するためのプログラムモジュールである。また、
「ジョブ結果通報モジュール」は、前記通報先選択手段
の選択結果に応じた前記画像処理ジョブ終了結果の通報
先に対して前記画像処理ジョブ終了結果をジョブ結果通
報手段により通報するプログラムモジュールである。

【０１３６】前記通報先入力手段において、前記画像処
理ジョブの終了時の通報内容を選択可能とする。また、
前記通報先入力手段において、前記画像処理ジョブの終
了時の選択可能な通報内容の１つが異常終了の発生のみ
である。また、前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
終了の状態を表わす言葉である。また、前記通報先入力
手段において、前記画像処理ジョブの終了時の選択可能
な通報内容の１つが異常の状態及び異常の解決方法を視
覚的に明示する情報である。

【０１３７】更に、前記画像処理装置が複数の通信手段
を有する場合には、図２２の構成に、図２３に示すよう
な「通報手段登録モジュール」を付加することが望まし
い。

【０１３８】ここで「通報手段登録モジュール」は、通
報手段登録手段により前記通報先に応じてジョブ結果通
報に用いる通信手段を選択するためのプログラムモジュ
ールである。

【０１３９】

【発明の効果】以上詳述したように本発明の画像処理方
法及び装置によれば、連続して同じ内容の通報を実行す
るか否かを通報内容ごとに選択することにより、同じ原
因に起因する通報を一度だけ受け取るようにできるとい
う効果を奏する。

【０１４０】また、本発明の画像処理方法及び装置によ
れば、ジョブの終了結果と通報先に応じて、正常か異常
かのみの通報か、異常の内容も含めた通報か、異常の詳
細と対処法も含めた通報か、といった通報レベルの選択
が可能となり、また、通報先に応じて通報手段の自動選
択が可能となり、また、通報先と通報内容に応じて連続
して同じ内容の通報を実行するか否かの自動選択が可能
となるという効果を奏する。

【０１４１】更に、本発明の記憶媒体によれば、上述し
た画像処理装置を円滑に制御することができるという効
果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態に係る画像処理装置
とネットワークの関係を示す概念図である。

【図２】同画像処理装置の構成を示す縦断面図である。

【図３】同画像処理装置における画像処理部の構成を示
すブロック図である。

【図４】同画像処理装置における操作パネルの平面図で
ある。

【図５】同画像処理装置の操作パネルにおけるタッチパ
ネルディスプレイの表示例を示す図である。

【図６】図５に示すタッチパネルディスプレイにおける
機能キーのユーザーモード画面例を示す図である。

【図７】図５に示すタッチパネルディスプレイにおける
機能キーのユーザーモード画面例を示す図である。

【図８】図５に示すタッチパネルディスプレイにおける
機能キーのユーザーモード画面例を示す図である。

【図９】図５に示すタッチパネルディスプレイにおける
機能キーのユーザーモード画面例を示す図である。

【図１０】同画像処理装置におけるジョブ結果通報ルー
チンのシーケンスフローチャートである。

【図１１】同画像処理装置における終了情報コードの一
例を示す図である。

【図１２】同画像処理装置における再通報設定記憶の一
例を示す図である。

【図１３】同画像処理装置における通報サブルーチンの
シーケンスフローチャートである。

【図１４】同画像処理装置における通報サブルーチンの
シーケンスフローチャートである。

【図１５】同画像処理装置における異常詳細情報の一例
を示す図である。

【図１６】本発明の第２の実施の形態に係る画像処理装
置における制御回路の構成を示すブロック図である。

【図１７】同画像処理装置の操作パネルのタッチパネル
ディスプレイにおける機能キーのユーザーモード画面例
を示す図である。

【図１８】同画像処理装置の操作パネルのタッチパネル
ディスプレイにおける機能キーのユーザーモード画面例
を示す図である。

【図１９】同画像処理装置の操作パネルのタッチパネル
ディスプレイにおける機能キーのユーザーモード画面例
を示す図である。

【図２０】同画像処理装置の操作パネルのタッチパネル
ディスプレイにおける機能キーのユーザーモード画面例
を示す図である。

【図２１】同画像処理装置における通報サブルーチンの
シーケンスフローチャートである。

【図２２】本発明の記憶媒体に格納される制御プログラ
ムのプログラムモジュールを示す図である。

【図２３】本発明の記憶媒体に格納される制御プログラ
ムのプログラムモジュールを示す図である。

【図２４】本発明の記憶媒体に格納される制御プログラ
ムのプログラムモジュールを示す図である。

【符号の説明】

１画像処理装置２ワークステーション（外部機器）３パーソナルコンピュータ（外部機器）４パーソナルコンピュータ（外部機器）５ネットワーク６画像処理装置本体７リーダ部８プリンタ部９原稿１０原稿台ガラス１１原稿照明ランプ（露光ランプ）１２ミラー１３ミラー１４レンズ１５フルカラーセンサ（ＣＣＤ）１６画像処理部１７標準白色板１８感光ドラム１９前露光ランプ２０ａポリゴンミラー（レーザ露光光学系）２０ｂレンズ（レーザ露光光学系）２０ｃミラー（レーザ露光光学系）２１電位センサ２２Ｙ現像器２２Ｃ現像器２２Ｍ現像器２２Ｋ現像器２３ドラム上光量検知手段２４転写ドラム２５クリーニング器２６レーザ出力部２７レーザ２８帯電器２９Ｙ偏心カム２９Ｃ偏心カム２９Ｍ偏心カム２９Ｋ偏心カム３０ａ記録材カセット３０ｂ記録材カセット３０ｃ記録材カセット３１ａ分離爪３１ｂ分離押上コロ３１ｃ分離帯電器３２定着器３３トレイ３４搬送パス切換ガイド３５搬送縦パス３６ａ反転パス３６ｂ反転ローラ３７中間トレイ３８ファーブラシ３９バックアップブラシ４０オイル除去ローラ４１バックアップブラシ４２センサ４３ａシグナルプレート４３ｂシグナルプレート２０１ＣＣＤ処理部２０２シェーデイング補正部２０３副走査同期処理部２０４入力マスキング部２０５光量／濃度変換部２０６マスキング／ＵＣＲ回路２０７セレクタ部２０８ガンマ補正部２０９レーザ起動部２１０ＣＰＵ２１１モータ２１２モータドライバ２１３ＣＶＲ２１４Ｉ／Ｏ部２１５オペレーションパネル２１６通信制御部２１７外部機器２１８同期信号生成部２１９速度変換部２２０カウンタ部４００タッチパネル・ディスプレイ４０１リセットキー４０２ストップキー４０３テンキー群４０４予熱キー４０５割り込みキー４０６コールキー４０７暗証キー４０８クリアキー４０９コピースタートキー４１０機能キー５０１倍率表示５０２メッセージ表示５０３用紙選択キー５０４枚数表示５０５切換キー５０６ＡＣＳ（オートカラーセレクト）選択キー５０７フルカラーコピー選択キー５０８白黒コピー選択キー５０９原稿検知キー５１０センター移動キー５１１原稿モード選択キー５１２濃度手動調節キー５１３濃度自動調節キー５１４ズーム設定キー５１５拡大設定キー５１６縮小設定キー５１７等倍設定キー５１８モードメモリキー群６０１取消キー６０２ＯＫキー６０３通報先設定キー６０４通報先選択キー６０５通報内容設定キー６０６登録キー６０７アドレス設定キー６０８再通報設定キー６０９通報先表示窓６１０管理者番号入力欄６１１カーソル６１２ＯＫキー６１３管理者のアドレス入力欄６１４取消キー６１５通報内容項目表示窓６１６スクロールキー６１７切換キー６１８再通報有無表示６１９ＯＫキー６２０取消キー１６０１制御部１６０２画像読取部１６０３記録部１６０４通信・回線制御部１６０５操作部１６０６バス

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】外部機器からの画像処理命令を受け付け
る機能を有する画像処理装置により画像処理を行う画像
処理方法であって、前記画像処理装置が受け付けた画像
処理ジョブの終了状態を終了状態判別手段により判別す
る終了状態判別工程と、前記画像処理ジョブ終了結果の
通報先を通報先入力手段により入力する通報先入力工程
と、前記通報先入力手段により入力された通報先をメモ
リに記憶する通報先記憶工程と、過去のジョブの終了状
態をメモリに記憶する終了状態履歴記憶行程と、連続し
て同種の終了状態が発生した場合に再度ジョブ結果通報
を実行するか否かを終了状態の種類と通報先ごとに再通
報指定手段により指定する再通報指定工程と、前記再通
報指定手段により指定された内容をメモリに記憶する再
通報指定記憶工程と、過去の終了状態と現在の終了状態
とを比較し連続して同種の終了状態が発生したか否かを
判別し前記メモリに記憶された前記再通報指定手段によ
り指定された内容に従って再通報が不要か否かを再通報
判別手段により判別する再通報判別工程と、前記終了状
態判別手段の判別結果と前記再通報判別手段の判別結果
に応じて前記画像処理ジョブ終了結果の通報先を通報先
選択手段により選択する通報先選択工程と、前記通報先
選択手段の選択結果に応じた前記画像処理ジョブ終了結
果の通報先に対して前記画像処理ジョブ終了結果をジョ
ブ結果通報手段により通報するジョブ結果通報工程とを
有することを特徴とする画像処理方法。
【請求項２】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理ジョブ
の命令者であることを特徴とする請求項１記載の画像処
理方法。
【請求項３】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装置の
管理者であることを特徴とする請求項１記載の画像処理
方法。
【請求項４】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装置の
保守を担当するサービスステーションであることを特徴
とする請求項１記載の画像処理方法。
【請求項５】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の通報内容を選択可能とすることを
特徴とする請求項１記載の画像処理方法。
【請求項６】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
終了の発生のみであることを特徴とする請求項１記載の
画像処理方法。
【請求項７】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
終了の状態を表わす言葉であることを特徴とする請求項
１記載の画像処理方法。
【請求項８】前記通報先入力手段において、前記画像
処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異常
の状態及び異常の解決方法を視覚的に明示する情報であ
ることを特徴とする請求項１記載の画像処理方法。
【請求項９】前記画像処理装置が複数の通信手段を有
する場合には、通報手段登録手段により前記通報先に応
じてジョブ結果通報に用いる通信手段を選択する通報手
段登録工程を有することを特徴とする請求項１記載の画
像処理方法。
【請求項１０】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る１つの通報手段が、外部機器が受信可能なステータス
信号であることを特徴とする請求項１記載の画像処理方
法。
【請求項１１】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、電子メールであることを特徴とす
る請求項１記載の画像処理方法。
【請求項１２】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、ファクシミリであることを特徴と
する請求項１記載の画像処理方法。
【請求項１３】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、電話であることを特徴とする請求
項１記載の画像処理方法。
【請求項１４】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つがジャムであることを特徴とする請求
項１記載の画像処理方法。
【請求項１５】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つが、サービスコールエラーであること
を特徴とする請求項１記載の画像処理方法。
【請求項１６】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つが、用紙、トナー、インク等の消耗品
が無いことであることを特徴とする請求項１記載の画像
処理方法。
【請求項１７】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の指定方法が、１群の終了状態の総称ではな
く個々の終了状態であることを特徴とする請求項１記載
の画像処理方法。
【請求項１８】外部機器からの画像処理命令を受け付
ける機能を有する画像処理装置であって、前記画像処理
装置が受け付けた画像処理ジョブの終了状態を判別する
終了状態判別手段と、前記画像処理ジョブ終了結果の通
報先を入力する通報先入力手段と、前記通報先入力手段
により入力された通報先をメモリに記憶する通報先記憶
手段と、過去のジョブの終了状態をメモリに記憶する終
了状態履歴記憶手段と、連続して同種の終了状態が発生
した場合に再度ジョブ結果通報を実行するか否かを終了
状態の種類と通報先ごとに指定する再通報指定手段と、
前記再通報指定手段により指定された内容をメモリに記
憶する再通報指定記憶手段と、過去の終了状態と現在の
終了状態とを比較し連続して同種の終了状態が発生した
か否かを判別し前記メモリに記憶された前記再通報指定
手段により指定された内容に従って再通報が不要か否か
を判別する再通報判別手段と、前記終了状態判別手段の
判別結果と前記再通報判別手段の判別結果に応じて前記
画像処理ジョブ終了結果の通報先を選択する通報先選択
手段と、前記通報先選択手段の選択結果に応じた前記画
像処理ジョブ終了結果の通報先に対して前記画像処理ジ
ョブ終了結果を通報するジョブ結果通報手段とを有する
ことを特徴とする画像処理装置。
【請求項１９】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理ジョ
ブの命令者であることを特徴とする請求項１８記載の画
像処理装置。
【請求項２０】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装置
の管理者であることを特徴とする請求項１８記載の画像
処理装置。
【請求項２１】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時通報先の１つが前記画像処理装置
の保守を担当するサービスステーションであることを特
徴とする請求項１８記載の画像処理装置。
【請求項２２】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の通報内容を選択可能とすること
を特徴とする請求項１８記載の画像処理装置。
【請求項２３】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異
常終了の発生のみであることを特徴とする請求項１８記
載の画像処理装置。
【請求項２４】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異
常終了の状態を表わす言葉であることを特徴とする請求
項１８記載の画像処理装置。
【請求項２５】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異
常の状態及び異常の解決方法を視覚的に明示する情報で
あることを特徴とする請求項１８記載の画像処理装置。
【請求項２６】前記画像処理装置が複数の通信手段を
有する場合には、通報手段登録手段により前記通報先に
応じてジョブ結果通報に用いる通信手段を選択する通報
手段登録手段を有することを特徴とする請求項１８記載
の画像処理装置。
【請求項２７】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る１つの通報手段が、外部機器が受信可能なステータス
信号であることを特徴とする請求項１８記載の画像処理
装置。
【請求項２８】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、電子メールであることを特徴とす
る請求項１８記載の画像処理装置。
【請求項２９】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、ファクシミリであることを特徴と
する請求項１８記載の画像処理装置。
【請求項３０】前記通報手段登録手段で登録可能であ
る通報手段の１つが、電話であることを特徴とする請求
項１８記載の画像処理装置。
【請求項３１】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つがジャムであることを特徴とする請求
項１８記載の画像処理装置。
【請求項３２】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つが、サービスコールエラーであること
を特徴とする請求項１８記載の画像処理装置。
【請求項３３】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の１つが、用紙、トナー、インク等の消耗品
が無いことであることを特徴とする請求項１８記載の画
像処理装置。
【請求項３４】前記再通報指定手段で指定できる終了
状態の種類の指定方法が、１群の終了状態の総称ではな
く個々の終了状態であることを特徴とする請求項１８記
載の画像処理装置。
【請求項３５】外部機器からの画像処理命令を受け付
ける機能を有する画像処理装置を制御する制御プログラ
ムを格納する記憶媒体であって、前記画像処理装置が受
け付けた画像処理ジョブの終了状態を終了状態判別手段
により判別する終了状態判別モジュールと、前記画像処
理ジョブ終了結果の通報先を通報先入力手段により入力
する通報先入力モジュールと、前記通報先入力手段によ
り入力された通報先をメモリに記憶する通報先記憶モジ
ュールと、過去のジョブの終了状態をメモリに記憶する
終了状態履歴記憶モジュールと、連続して同種の終了状
態が発生した場合に再度ジョブ結果通報を実行するか否
かを終了状態の種類と通報先ごとに再通報指定手段によ
り指定する再通報指定モジュールと、前記再通報指定手
段により指定された内容をメモリに記憶する再通報指定
記憶モジュールと、過去の終了状態と現在の終了状態と
を比較し連続して同種の終了状態が発生したか否かを判
別し前記メモリに記憶された前記再通報指定手段により
指定された内容に従って再通報が不要か否かを再通報判
別手段により判別する再通報判別モジュールと、前記終
了状態判別手段の判別結果と前記再通報判別手段の判別
結果に応じて前記画像処理ジョブ終了結果の通報先を通
報先選択手段により選択する通報先選択モジュールと、
前記通報先選択手段の選択結果に応じた前記画像処理ジ
ョブ終了結果の通報先に対して前記画像処理ジョブ終了
結果をジョブ結果通報手段により通報するジョブ結果通
報モジュールとを有する制御プログラムを格納したこと
を特徴とする記憶媒体。
【請求項３６】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の通報内容を選択可能とすること
を特徴とする請求項３５記載の記憶媒体。
【請求項３７】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異
常終了の発生のみであることを特徴とする請求項３５記
載の記憶媒体。
【請求項３８】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異
常終了の状態を表わす言葉であることを特徴とする請求
項３５記載の記憶媒体。
【請求項３９】前記通報先入力手段において、前記画
像処理ジョブの終了時の選択可能な通報内容の１つが異
常の状態及び異常の解決方法を視覚的に明示する情報で
あることを特徴とする請求項３５記載の記憶媒体。
【請求項４０】前記画像処理装置が複数の通信手段を
有する場合には、通報手段登録手段により前記通報先に
応じてジョブ結果通報に用いる通信手段を選択する通報
手段登録モジュールを有することを特徴とする請求項３
５記載の記憶媒体。