JPH09214560A

JPH09214560A - 情報処理装置および情報処理方法

Info

Publication number: JPH09214560A
Application number: JP8015233A
Authority: JP
Inventors: Emiko Sekiguchi; 絵美子関口; Hisaya Kurami; 尚也倉見; Teiji Koga; 禎治古賀
Original assignee: Sony Corp
Current assignee: Sony Corp
Priority date: 1996-01-31
Filing date: 1996-01-31
Publication date: 1997-08-15

Abstract

(57)【要約】【課題】コンピュータと電話機との間で、メッセージ
のやりとりを行うことができるようにする。【解決手段】コンピュータ１と電子メールシステム２
３との間では、電子メールがやりとりされ、携帯電話機
８とボイスメールシステム２５との間では、ボイスメー
ルがやりとりされる。この場合において、コンピュータ
１から送信されてきた電子メールは、メディア変換部２
４において、音声データに変換され、ボイスメールシス
テム２５に転送される。ボイスメールシステム２５で
は、メディア変換部２４からの音声データがボイスメー
ルとして記憶される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置およ
び情報処理方法に関する。特に、コンピュータおよび電
話機などの異なるメディアの端末の間で、データのやり
とりを行うことができるようにする情報処理装置および
情報処理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、例えば電話機どうしや、コンピュ
ータどうしなどの同一のメディアの端末間で、データの
やりとりを行うシステムとしては、ボイスメールシステ
ムや、電子メールシステムなどがある。

【０００３】ボイスメールシステムにおいては、例えば
ユーザごとに専用の記憶領域（以下、適宜、ボイスメー
ルシステムにおいて各ユーザ専用に設けられた記憶領域
を、ダイヤルインボックスという）と、その記憶領域に
対する電話番号（以下、ダイヤルインボックス番号とい
う）とが割り当てられ、あるユーザに、メッセージ（ボ
イスメール）を伝える場合には、電話機によって、その
ユーザ専用のダイヤルインボックス番号をダイヤルし、
その番号に割り当てられているダイヤルインボックス
に、音声によりメッセージを記憶させる。そして、ユー
ザが、そのメッセージを聴く場合には、やはり電話機に
よって、そのユーザ専用のダイヤルインボックス番号を
ダイヤルし、その番号に割り当てられているダイヤルイ
ンボックスに記憶されているメッセージを再生させる
（このようにしてボイスメールをやりとりする方式を、
以下、適宜、ダイヤルインボックス方式という）。

【０００４】また、電子メールシステムにおいては、例
えばユーザごとに専用の記憶領域（以下、適宜、電子メ
ールシステムにおいて各ユーザ専用に設けられた記憶領
域を、メールボックスという）が割り当てられ、あるユ
ーザに、メッセージ（電子メール）を伝える場合には、
コンピュータによって、ホストにアクセスし、そのユー
ザ宛に、例えばテキストなどで作成したメッセージを送
信することで、そのユーザ専用のメールボックスに記憶
させる。そして、ユーザが、そのメッセージを見る場合
には、やはりコンピュータによって、ホストにアクセス
し、そのユーザ専用のメールボックスに記憶されている
メッセージを読み出させる。

【０００５】なお、いわゆるパソコン通信では、同一の
ホストに接続されたコンピュータどうしでしか電子メー
ルの交換（送受信）を行うことができないが、最近急速
に普及してきたインターネットでは、同一のホストに接
続されたコンピュータは勿論、異なるホストに接続され
たコンピュータどうしでも、電子メール（いわゆるＥ−
ｍａｉｌ）の交換をすることができる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、従来におい
ては、ボイスメールは電話機を持っていなければ利用す
ることができず、また、電子メールもコンピュータを持
っていなければ利用することができなかった。

【０００７】しかしながら、例えば、あるユーザから送
られてきた電子メールを、ボイスメールの形で、電話機
により受け取ったり、また、ボイスメールを、電子メー
ルの形で、コンピュータにより受け取ったりすることが
できれば便利である。

【０００８】本発明は、このような状況に鑑みてなされ
たものであり、異なるメディアの端末の間で、データの
やりとりを行うことができるようにするものである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の情報処
理装置は、第１または第２の端末それぞれとの間で、デ
ータのやりとりを行う第１または第２の通信手段と、第
１または第２の通信手段により受信された第１または第
２の端末からの所定のユーザ宛のデータをそれぞれ記憶
する、そのユーザ専用の第１または第２の記憶手段と、
第１または第２の記憶手段に記憶されたデータを、第２
または第１の記憶手段にそれぞれ転送する転送手段とを
備え、第１または第２の通信手段が、第１または第２の
記憶手段に記憶されたデータを、第１または第２の端末
にそれぞれ送信することを特徴とする。

【００１０】請求項５に記載の情報処理方法は、情報処
理装置が、第１または第２の端末それぞれとの間で、デ
ータのやりとりを行う第１または第２の通信手段と、第
１または第２の通信手段により受信された第１または第
２の端末からの所定のユーザ宛のデータをそれぞれ記憶
する、そのユーザ専用の第１または第２の記憶手段とを
備え、第１または第２の記憶手段に記憶されたデータ
を、第２または第１の記憶手段にそれぞれ転送させると
ともに、第１または第２の通信手段に、第１または第２
の記憶手段に記憶されたデータを、第１または第２の端
末にそれぞれ送信させることを特徴とする。

【００１１】請求項１に記載の情報処理装置において
は、第１または第２の通信手段は、第１または第２の端
末それぞれとの間で、データのやりとりを行うようにな
されている。第１または第２の記憶手段は、第１または
第２の通信手段により受信された第１または第２の端末
からの所定のユーザ宛のデータをそれぞれ記憶するよう
になされており、そのユーザ専用のものとされている。
転送手段は、第１または第２の記憶手段に記憶されたデ
ータを、第２または第１の記憶手段にそれぞれ転送する
ようになされており、この場合において、第１または第
２の通信手段が、第１または第２の記憶手段に記憶され
たデータを、第１または第２の端末にそれぞれ送信する
ようになされている。

【００１２】請求項５に記載の情報処理方法において
は、第１または第２の通信手段は、第１または第２の端
末それぞれとの間で、データのやりとりを行い、第１ま
たは第２の記憶手段は、第１または第２の通信手段によ
り受信された第１または第２の端末からの所定のユーザ
宛のデータをそれぞれ記憶するようになされており、そ
のユーザ専用のものとされている。この場合において、
第１または第２の記憶手段に記憶されたデータを、第２
または第１の記憶手段にそれぞれ転送させるとともに、
第１または第２の通信手段に、第１または第２の記憶手
段に記憶されたデータを、第１または第２の端末にそれ
ぞれ送信させるようになされている。

【００１３】

【発明の実施の形態】図１は、本発明を適用したネット
ワークシステムの一実施例の構成を示している。ユーザ
は、パーソナルコンピュータ（以下、適宜、パソコンと
いう）１を有し、例えばＰＳＴＮ（Public Switched Te
lephone Network）やＩＳＤＮ（Integrated Service Di
gital Network）などの公衆網２、あるいは図示せぬ専
用線を介して、サービスプロバイダ（接続業者）が有す
るＳＰ（Service Provider）サーバ３に接続されてい
る。そして、ＳＰサーバ３は、インターネット４に接続
されている。即ち、パソコン１は、ＳＰサーバ３を介し
て、インターネット４に接続されている。

【００１４】なお、図示していないが、他のユーザのパ
ソコンも同様にして、ＳＰサーバ３、あるいは他のサー
ビスプロバイダが有するサーバや、大学や企業その他に
設置されているサーバ（ホストコンピュータ）を介し
て、インターネット４に接続されている。

【００１５】また、ユーザは、インターネット４に直接
接続することも可能であるが、通常は、サービスプロバ
イダと契約し、図１に示したように、公衆網２を介し
て、ＳＰサーバ３にアクセスすることで、インターネッ
ト４に接続される。

【００１６】インターネット４においては、ＴＣＰ／Ｉ
Ｐ（Transmission Control Protocol/Internet Protoco
l）と呼ばれるプロトコルにしたがって、コンピュータ
相互間で通信を行うようになされている。また、インタ
ーネット４上には、ＷＷＷが構築されており、このＷＷ
Ｗでは、ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）と
呼ばれるプロトコルにより、データの転送を行い、ＨＴ
ＭＬ（Hyper Text Markup Language）で画面を記述する
ことにより、情報の検索や表示を、簡単に行うことがで
きるようになされている。さらに、インターネット４に
おいては、ＷＷＷの他、例えば、いわゆる電子メール
（Ｅ−ｍａｉｌ）や、パソコン通信でいうところの掲示
板に相当するネットニュースなどのサービスも提供され
ており、パソコンを有するユーザどうしは、電子メール
のやりとりをしたり、また、特定のテーマについての記
事を書き込み、その記事を読むことができるようになさ
れている。なお、電子メールは、ＳＭＴＰ（Simple Mai
l Transfer Protocol）と呼ばれるプロトコルで、ま
た、ネットニュースにおける記事は、ＮＮＴＰ（Networ
k News Transfer Protocol）と呼ばれるプロトコルで、
それぞれ転送されるようになされている。

【００１７】ところで、図１においては、パソコン１の
他、例えばゲーム端末６、電話機７、携帯電話機８、フ
ァクシミリ（以下、適宜、ＦＡＸという）９，ＡＶ（Au
dio/Visual）機器１０なども公衆網２を介して、ＳＰサ
ーバ３にアクセスすることができるようになされてお
り、これにより、これらの端末を用いても、インターネ
ット４におけるサービスの提供を受けることができるよ
うになされている。インターネット４で利用することの
できるサービスの１つである、例えば電子メールを例に
説明すれば、ユーザは、パソコン１によって、電子メー
ルの送受信をすることができる他、ゲーム端末６、電話
機７、携帯電話機８，ＦＡＸ９，ＡＶ機器１０によって
も、電子メールの送受信をすることができる。

【００１８】即ち、ゲーム端末６においては、それを操
作することで、パソコン１における場合と同様にして、
電子メールのやりとりをすることができるようになされ
ている。電話機７および携帯電話機８では、電子メール
を音声で送信し、また、電子メールを音声で受信するこ
とができるようになされている。ＦＡＸ９では、電子メ
ールをイメージのデータで送信し、また、電子メールを
イメージのデータで受信することができるようになされ
ている。ＡＶ機器１０においては、それに付随するリモ
ートコマンダなどを操作することで、パソコン１におけ
る場合と同様にして、電子メールのやりとりをすること
ができるようになされている。

【００１９】この場合、パソコン１、ゲーム端末６、ま
たはＡＶ機器１０と、電話機７または携帯電話機８との
間で、電子メールの送受信を行うためには、音声データ
を、通常の電子メールのデータに変換するとともに、そ
の逆の変換も行う必要があり、パソコン１、ゲーム端末
６、またはＡＶ機器１０と、ＦＡＸ９との間でも、イメ
ージのデータの変換と、通常の電子メールのデータの変
換との双方の変換が必要となる。さらに、電話機７また
は携帯電話機８と、ＦＡＸ９との間では、イメージのデ
ータと音声データとの間の変換が必要となる。これらの
変換は、ＳＰサーバ３によって行われるようになされて
いる。

【００２０】なお、このような異なるメディアのデータ
間の変換を行う方法については、例えば特公平７−１０
５８４８号公報などに、その詳細が開示されている。

【００２１】ＳＰサーバ３は、このように異なるメディ
アの端末間で、電子メールなどのデータをやりとりする
ためのサービスを提供するが、以下、このサービスを、
上述の端末のうち、異なるメディアの端末である、例え
ばパソコンおよび携帯電話機を用いる場合について説明
する。なお、このサービスは、いわば、メディアの混在
した中で、電子メールのやりとりをすることができるよ
うにするものであるから、以下、適宜、メディアミック
スメーリングという。

【００２２】次に、図２を参照して、メディアミックス
メーリングサービスの内容について説明する。いま、ユ
ーザＡがパソコン（ＰＣ）１のみを有し、そのユーザＡ
が、携帯電話機（セルラー）８のみを有するユーザＢ
と、パソコン１１および携帯電話機１２の両方を有する
ユーザＣとに、電子メール（Ｅ−Ｍａｉｌ）を送ろうと
している。

【００２３】なお、ユーザＡ乃至Ｃは、ＳＰサーバ３を
有するサービスプロバイダと契約しており、メディアミ
ックスメーリングサービスの提供を受けるために必要な
情報は、この契約をすることによって、ＳＰサーバ３に
登録されるようになされている。

【００２４】また、この実施例では、ユーザＣは、ＳＰ
サーバ３を有するサービスプロバイダだけでなく、他の
サービスプロバイダとも契約しており、ユーザＣが有す
るパソコン１１は、ＳＰサーバ３ではなく、他のサービ
スプロバイダのサーバを介してインターネット４と接続
されている。

【００２５】この場合、ユーザＡがパソコン１を操作し
て、メッセージを作成し、ユーザＢおよびユーザＣを宛
先とする電子メールとして送信すると、この電子メール
は、ＳＰサーバ３で受信される。ＳＰサーバ３において
は、ユーザＢを宛先とする電子メールは、携帯電話機８
に送信する旨が登録されており、従って、ユーザＡから
の電子メールは、携帯電話機８に送信される。

【００２６】即ち、ＳＰサーバ３は、ユーザＡからの電
子メールを、例えば音声合成などのアプリケーションを
用いて、携帯電話機で取扱いが可能な音声データ（携帯
電話機用のデータ）に変換する。この音声データは、ユ
ーザＢ宛の、例えばボイスメール（ＶｏｉｃｅＭａｉ
ｌ）として、ＳＰサーバ３に設けられた、ユーザＢ専用
のダイヤルインボックスに記憶される。

【００２７】ユーザＢは、携帯電話機８により、基地局
１５および公衆網２介して、ＳＰサーバ３にアクセス
し、自身のダイヤルインボックスに記憶された音声デー
タを再生させる。この再生された音声データは、Ｄ／Ａ
変換器１３を介することによって、アナログの音声信号
に変換され、公衆網２を介して、基地局１５に転送され
る。基地局１５では、この音声信号が、無線により携帯
電話機８に送信され、これにより、携帯電話機８を有す
るユーザＢは、ユーザＡから電子メールとして送られて
きたメッセージを、音声で聴くことができる。なお、ダ
イヤルインボックスに音声データが記憶された場合に
は、ユーザＢからのアクセスを待って送信するのではな
く、その旨を、携帯電話機８を介して、ユーザＢに報知
するようにすることも可能である。

【００２８】また、ＳＰサーバ３においては、ユーザＣ
を宛先とする電子メールは、パソコン１１または携帯電
話機１２のうち、例えば携帯電話機１２に送信する旨が
登録されており、従って、ユーザＡからの電子メール
は、携帯電話機１２に送信される。即ち、ＳＰサーバ３
は、上述した場合と同様に、ユーザＡからの電子メール
を、ディジタルの音声データに変換し、ユーザＣ専用の
ダイヤルインボックスに記憶させる。この音声データ
は、Ｄ／Ａ変換器１３を介することによって、アナログ
の音声信号に変換され、公衆網２を介して、基地局１４
に転送される。基地局１４では、この音声信号が、無線
により携帯電話機１２に送信され、これにより、ユーザ
Ｂは、例えば外出先などにおいて、携帯電話機１２によ
り、ユーザＡから電子メールとして送られてきたメッセ
ージを音声で聴くことができる。

【００２９】なお、ＳＰサーバ３には、ユーザＣを宛先
とする電子メールは、携帯電話機１２ではなく、パソコ
ン１１に送信する旨を登録することもでき、この場合
は、従来と同様にして（インターネット４において通常
行われるようにして）、ユーザＡからの電子メールが、
ユーザＣに送信される。即ち、ＳＰサーバ３は、ユーザ
Ａからの電子メールを、ユーザＣの電子メールアドレス
に含まれるドメイン名に対応するサーバ（メールサー
バ）に送信する。メールサーバでは、そこに設けられ
た、ユーザＣ専用のメールボックスにユーザＡからの電
子メールが記憶される。従って、ユーザＣは、パソコン
１により、そのメールボックスに記憶されている電子メ
ールを読み出すことで、ユーザＡからの電子メールを見
ることができる。

【００３０】以上のようにして、ユーザＡからのメッセ
ージを聴いたユーザＢが、ユーザＡに返事をする場合、
即ち、例えばユーザＡからのメッセージが、ミーティン
グを日時を連絡するものであり、その日時の都合につい
て返事をする場合、ユーザＢは、基地局１５および公衆
網２を介して、ＳＰサーバ３にアクセスし、携帯電話機
８により、音声で、ユーザＡを宛先とするメッセージを
入力する。この音声は、音声信号として、基地局１５に
無線で送信され、さらに、公衆網２を介して、Ａ／Ｄ変
換器１６に供給される。Ａ／Ｄ変換器１６では、その音
声信号が、Ａ／Ｄ変換されることにより、ディジタルの
音声データとされ、ボイスメールとして、ＳＰサーバ３
に供給される。

【００３１】ＳＰサーバ３においては、ユーザＡを宛先
とする電子メールは、パソコン１に送信する旨が登録さ
れており、従って、ユーザＢからのボイスメールは、パ
ソコン１に送信される。

【００３２】即ち、ＳＰサーバ３は、ユーザＢからのボ
イスメールとしての音声データを、例えば、いわゆるＡ
Ｖ形式や、ＷＡＶ形式、ＡＩＦＣ形式、ＡＩＦＦ形式な
どのパソコンで取扱いが可能な音声ファイル（パソコン
用のデータ）に変換する。さらに、ＳＰサーバ３では、
この音声ファイルが、所定のフォーマットの電子メール
に添付され（このように、音声ファイルが添付された電
子メールを、以下、適宜、ボイス貼付電子メール（ボイ
ス貼付Ｅ−Ｍａｉｌ）という）、これを、ユーザＡ宛の
電子メール（ボイス貼付電子メール）として、ＳＰサー
バ３に設けられた、ユーザＡ専用のメールボックスに記
憶させる。

【００３３】従って、ユーザＡは、パソコン１により、
そのメールボックスに記憶されているボイス貼付電子メ
ールを読み出し、そこに添付されている音声ファイルを
再生させることで、例えば、パソコン１が内蔵するスピ
ーカなどから、ユーザＢからのメッセージ（返事）を聴
くことができる。

【００３４】なお、上述の場合においては、ユーザＢか
らのボイスメールとしての音声データを、ＡＵ形式など
の音声ファイルに変換し、所定フォーマットの電子メー
ルに添付するようにしたが、その他、例えば、ユーザＢ
からのボイスメールとしての音声データは、例えばテキ
ストデータに変換し、それを、電子メールとして、ユー
ザＡ専用のメールボックスに記憶させるようにすること
も可能である。この場合、ユーザＡは、パソコン１によ
り、そのメールボックスに記憶されている電子メールを
読み出すことで、ユーザＢからの電子メール（メッセー
ジ）を見ることができる。

【００３５】ユーザＣが、携帯電話機１２により、ユー
ザＡに対してメッセージを送信する場合も、上述のユー
ザＢにおける場合と同様にして、ボイスメールとしての
音声データが、電子メールの形に変換される。

【００３６】なお、ユーザＢが、携帯電話機８を用い
て、ユーザＣの有するパソコン１１に対し、メッセージ
を送信する場合においては、ＳＰサーバ３では、携帯電
話機８からのボイスメールが、上述したようにボイス貼
付電子メールに変換された後、インターネット４におい
て通常行われる方式で、パソコン１１に送信される。

【００３７】以上のように、メディアミックスメーリン
グサービスによれば、異なるメディアの端末間で、メッ
セージ（データ）のやりとりをすることができる。即
ち、例えばユーザＢは、ユーザＡから送られてきた電子
メールを、ボイスメールの形で、携帯電話機８により受
け取り、ユーザＡは、ユーザＢからのボイスメールを、
電子メールの形で、パソコン１により受け取ることがで
きる。また、パソコン１１および携帯電話機１２の両方
を有するユーザＣは、例えば会社や自宅などでは、その
会社や自宅に設置してあるパソコン１１により、自身宛
のメッセージを、電子メールの形で受け取ることがで
き、また、例えば外出先などでは、自身宛のメッセージ
を、ボイスメールの形で受け取ることができる。

【００３８】次に、図３は、以上のようなメディアミッ
クスメーリングサービスを提供するＳＰサーバ３の構成
を示している。通信部２１は、パソコン１（第１の端
末）や携帯電話機８（第２の端末）などの端末からアク
セスがあったときに、その端末との通信リンクを確立
し、さらにその他通信に必要な制御を行うようになされ
ている。メディア判定部２２は、アクセスのあった端末
のメディア（種類）を判定し、端末がパソコン１であっ
た場合には、パソコン１を電子メールシステム２３と接
続し、端末が携帯電話機８であった場合には、携帯電話
機８をボイスメールシステム２５と接続するようになさ
れている。

【００３９】電子メールシステム２３（第１の通信手
段）は、いわゆるメールサーバの機能を少なくとも有す
るもので、メディア判定部２２によって接続されたパソ
コン１と電子メールのやりとりを行う他、その他必要な
情報のやりとりを行うようになされている。また、電子
メールシステム２３は、電子メール記憶部２３Ａを有し
ており、この電子メール記憶部２３Ａは、各ユーザ専用
のメールボックス（第１の記憶手段）から構成されてい
る。メールボックスは、ユーザごとに設けられており、
あるユーザ宛の電子メールは、そのユーザ専用のメール
ボックスに記憶されるようになされている。なお、各ユ
ーザ専用のメールボックスは、契約することによって設
けられるようになされている。また、契約したユーザに
は、電子メールアドレスが発行されるようになされてお
り、各ユーザ専用のメールボックスは、そのユーザの電
子メールアドレスのうちのＩＤ（電子メールアドレスｘ
ｘｘ＠ｙｙｙ．ｚｚｚ．ｊｐのうちのｘｘｘ）によって
特定されるようになされている。

【００４０】メディア変換部２４は、ユーザデータベー
ス２６の内容に対応して、あるユーザ専用のメールボッ
クスに記憶された電子メールをボイスメールの形に変換
して、そのユーザ専用のダイヤルインボックスに転送
し、また、あるユーザ専用のダイヤルインボックスに記
憶されたボイスメールを電子メールの形に変換して、そ
のユーザ専用のメールボックスに転送するようになされ
ている。なお、メディア変換部２４における、このよう
なメディアの変換が、例えば上述した特公平７−１０５
８４８号公報などに開示されている手法によって行われ
る。

【００４１】ボイスメールシステム２５（第２の通信手
段）は、メディア判定部２２によって接続された携帯電
話機８と、例えば前述したようなダイヤルインボックス
方式で、ボイスメールのやりとりを行う他、その他必要
な情報のやりとりを行うようになされている。また、ボ
イスメールシステム２５は、ボイスメール記憶部２５Ａ
を有しており、このボイスメール記憶部２５Ａは、各ユ
ーザ専用のダイヤルインボックス（第２の記憶手段）か
ら構成されている。ダイヤルインボックスは、ユーザご
とに設けられており、あるユーザ宛のボイスメールは、
そのユーザ専用のメールボックスに記憶されるようにな
されている。なお、ダイヤルインボックスについても、
メールボックスと同様に契約することによって、そのユ
ーザ専用のものが設けられるようになされている。ま
た、契約したユーザには、電話番号に対応するダイヤル
インボックス番号が発行されるようになされており、各
ユーザ専用のダイヤルインボックスは、そのユーザのダ
イヤルインボックス番号によって特定されるようになさ
れている。

【００４２】ユーザデータベース２６（情報記憶手段）
は、契約時にユーザに対して発行されるパスワードや、
電子メールアドレス（Ｅ−Ｍａｉｌアドレス）、ダイヤ
ルインボックス番号、さらには、上述したユーザＢを宛
先とする電子メールを、携帯電話機８にボイスメールと
して送信する旨などの情報（このような情報を、以下、
適宜、環境設定情報という）を記憶するようになされて
いる。ユーザデータベース２６では、あるユーザについ
てのパスワード、電子メールアドレス、ダイヤルインボ
ックス番号、および環境設定情報（以下、適宜、これら
をまとめてユーザ情報という）は、例えば図４に示すよ
うに対応付けられて記憶されるようになされている。

【００４３】なお、パスワード、電子メールアドレス、
およびダイヤルインボックス番号は、ＳＰサーバ３を有
するサービスプロバイダによってユーザデータベース２
６に登録されるが、環境設定情報は、後述するようにし
て、パソコン１または携帯電話機８を操作することによ
り、ユーザが設定することができるようになされてい
る。即ち、例えば、パソコン１を有するユーザＡが、通
信部２１およびメディア判定部２２を介して、電子メー
ルシステム２３にアクセスし、必要な環境設定情報を入
力すると、その環境設定情報は、電子メールシステム２
３によってユーザデータベース２６に登録されるように
なされている。また、携帯電話機８を有するユーザＢ
が、通信部２１およびメディア判定部２２を介して、ボ
イスメールシステム２５にアクセスし、必要な環境設定
情報を入力すると、その環境設定情報は、ボイスメール
システム２５によってユーザデータベース２６に登録さ
れるようになされている。

【００４４】次に、ユーザＡから電子メールが送られ、
これが、ボイスメールとして、ユーザＢによって受け取
られる場合の、ＳＰサーバ３の動作について、図５を参
照して説明する。なお、ユーザデータベース２６には、
環境設定情報として、ユーザＢを宛先とする電子メール
は、携帯電話機８にボイスメールとして送信する旨が登
録されているものとする。

【００４５】まず、ユーザＡは、パソコン１を操作し
て、ＳＰサーバ３にアクセスする。この場合、パソコン
１は、通信部２１およびメディア判定部２２を介して、
電子メールシステム２３と接続される。そして、ユーザ
は、ユーザＢを宛先とする電子メールを送信する。この
ユーザＢ宛の電子メールは、電子メールシステム２３で
受信され、電子メール記憶部２３Ａに設けられたユーザ
Ｂ専用のメールボックスＥＢ（第１の記憶手段）に記憶
される（１）。

【００４６】メディア変換部２４は、メールボックスＥ
Ｂに電子メールが記憶されると、ユーザデータベース２
６に登録されている環境設定情報を参照し、ユーザＢを
宛先とする電子メールを、携帯電話機８にボイスメール
として送信する旨が登録されているかどうかを確認し、
その旨が登録されている場合、上述したように、メール
ボックスＥＢに記憶された電子メールをボイスメールに
変換し、ボイスメールシステム２５のボイスメール記憶
部２５Ａに設けられたユーザＢ専用のダイヤルインボッ
クスＶＢ（第２の記憶手段）に転送して記憶させる。

【００４７】一方、ユーザＢは、契約時に発行されたダ
イヤルインボックス番号をダイヤルすることで、携帯電
話機８により、通信部２１およびメディア判定部２２を
介して、ボイスメールシステム２５が有するボイスメー
ル記憶部２５ＡのユーザＢ専用のダイヤルインボックス
ＶＢにアクセスする（２）。そして、ユーザＢが、携帯
電話機８を操作することにより、契約時に発行されたパ
スワードを入力すると、ボイスメールシステム２５で
は、ダイヤルインボックスＶＢに記憶されたボイスメー
ルが再生され、メディア判定部２２および通信部２１を
介して、携帯電話機８に送信される（３）。

【００４８】なお、メールボックスＥＢに記憶された電
子メールをボイスメールに変換し、ダイヤルインボック
スＶＢに転送した後、メールボックスＥＢに記憶された
電子メールをそのまま残しておくか、または消去するか
は、環境設定情報として登録しておくことができるよう
になされており、メディア変換部２４では、そのような
環境設定情報にしたがって、メールボックスＥＢに記憶
された電子メールをそのまま残し、または消去するよう
になされている。

【００４９】次に、ユーザＢから送られてくるユーザＡ
宛のボイスメールは、次のようにして、電子メールの形
で、ユーザＡに届けられる。なお、ユーザデータベース
２６において、ユーザＡを宛先とするボイスメールは、
パソコン１に電子メールとして送信する旨の環境設定情
報が登録されているものとする。

【００５０】即ち、ユーザＢは、携帯電話機８により、
ユーザＡのダイヤルインボックス番号をダイヤルし、通
信部２１およびメディア判定部２２を介して、ボイスメ
ールシステム２５が有するボイスメール記憶部２５Ａの
ユーザＡ専用のダイヤルインボックスＶＡにアクセスす
る。そして、ユーザＢは、携帯電話機８により、音声で
メッセージを送信する。この音声メッセージは、ボイス
メールとして、ユーザＡ専用のダイヤルインボックスＶ
Ａ（第２の記憶手段）に記憶される。

【００５１】メディア変換部２４は、ダイヤルインボッ
クスＶＡにボイスメールが記憶されると、ユーザデータ
ベース２６に登録されている環境設定情報を参照し、ユ
ーザＡを宛先とするボイスメールを、パソコン１に電子
メールとして送信する旨が登録されているかどうかを確
認し、その旨が登録されている場合、上述したように、
ダイヤルインボックスＶＡに記憶されたボイスメール
を、ボイス貼付電子メールに変換し、ボイスメールシス
テム２５のボイスメール記憶部２５Ａに設けられたユー
ザＡ専用のメールボックスＥＡ（第１の記憶手段）に転
送して記憶させる。

【００５２】従って、ユーザＡは、パソコン１により、
通信部２１およびメディア判定部２２を介して、電子メ
ールシステム２３が有する電子メール記憶部２３Ａのユ
ーザＡ専用のメールボックスＥＡにアクセスし、そこか
らボイス貼付電子メールを読み出すことで、上述したよ
うに、ユーザＢからのメッセージを聴くことができる。

【００５３】なお、ダイヤルインボックスＶＡに記憶さ
れたボイスメールをボイス貼付電子メールに変換し、メ
ールボックスＥＡに転送した後、ダイヤルインボックス
ＶＡに記憶されたボイスメールをそのまま残しておく
か、または消去するかについては、上述したメールボッ
クスＥＢに記憶された電子メールと同様に、環境設定情
報として登録しておくことができるようになされてい
る。

【００５４】次に、ユーザＡがパソコン１を操作して、
ユーザＢに対して電子メールを送信するときの操作手順
を、図６のフローチャートを参照して説明する。まず、
ユーザＡは、ステップＳ１において、パソコン１を操作
し（例えば、電子メールをやりとりするためのアプリケ
ーション（以下、適宜、電子メール用アプリケーション
という）に対応するアイコンを、マウスなどによってク
リックし）、電子メール用アプリケーションを起動す
る。

【００５５】電子メール用アプリケーションからは、そ
の後、例えば、ＩＤとパスワードとの入力が要求される
ので、ユーザＡは、ステップＳ２において、パソコン１
を操作して、契約時に発行されたＩＤとパスワードを入
力する。そして、ステップＳ３に進み、ユーザは、電子
メールとして送信するメッセージを記述するためのペー
ジを開くようにパソコン１を操作する。これに対応し
て、電子メール用アプリケーションでは、例えば図７に
示すようなメッセージを記述するためのページが開かれ
る。なお、同図の上部に設けられた環境設定ボタン３１
または送信ボタン３２は、環境設定情報を設定するとき
に、または電子メールを送信するときに、それぞれ操作
（クリック）される。再生ボタン３３については後述す
る。

【００５６】さらに、ステップＳ３において、ユーザ
は、図７に示したページに、パソコン１を操作すること
によりメッセージを入力する（図７の実施例では、「こ
んにちは、・・・」が入力されている）。そして、ユー
ザは、メッセージの入力を終了した後、ステップＳ４に
おいて、送信ボタン３２をクリックする。

【００５７】送信ボタン３２がクリックされると、パソ
コン１は、電子メールシステム２３にアクセスし、ステ
ップＳ２で入力されたＩＤとパスワードを送信する。電
子メールシステム２３は、パソコン１からのＩＤとパス
ワードとの組合せが、ユーザデータベース２６に記憶さ
れているかどうかを確認し、記憶されている場合（即
ち、ユーザＡが契約者である場合）、パソコン１のアク
セスを許可する。なお、パソコン１からのＩＤとパスワ
ードとの組合せが、ユーザデータベース２６に記憶され
ていない場合には、電子メールシステム２３において、
パソコン１からのアクセスは拒否される。

【００５８】パソコン１（電子メール用アプリケーショ
ン）では、電子メールシステム２３からアクセスが許可
されると、ステップＳ３で入力されたメッセージが電子
メールとして、電子メールシステム２３に送信される。
電子メールシステム２３では、パソコン１からの電子メ
ールが、例えばユーザＢ宛のものであれば、その電子メ
ールは、ユーザＢ専用のメールボックスＥＢに記憶され
る。

【００５９】なお、ユーザＢ専用のメールボックスＥＢ
に記憶されたユーザＡからの電子メールは、上述したよ
うに、ユーザデータベース２６に記憶された環境設定情
報にしたがって処理されるので、ユーザＡは、ユーザＢ
が使用する端末のメディアが何であるかに拘らず（ここ
では、パソコンまたは携帯電話機のうちのいずれである
かに拘らず）、従来と同様の手順で、電子メールを送信
することができる。

【００６０】次に、ユーザＡがパソコン１を操作して、
電子メールを受信するときの操作手順を、図８のフロー
チャートを参照して説明する。まず、ユーザＡは、ステ
ップＳ１１またはＳ１２において、図６におけるステッ
プＳ１またはＳ２それぞれにおける場合と同様に、電子
メール用アプリケーションを起動し、ＩＤとパスワード
を入力する。

【００６１】そして、ユーザＡは、ステップＳ１３にお
いて、ユーザＡ専用のメールボックスＥＡに記憶された
電子メールの一覧表である受信メールリストを、電子メ
ールシステム２３に対して要求するように、パソコン１
を操作する。この場合、パソコン１からは、この要求と
ともに、ステップＳ１２で入力されたＩＤとパスワード
が、電子メールシステム２３に送信される。電子メール
システム２３は、パソコン１からのＩＤとパスワードと
の組合せが、ユーザデータベース２６に記憶されている
かどうかを確認し、記憶されている場合、パソコン１の
アクセスを許可し、ユーザＡ専用のメールボックスＥＡ
に記憶された電子メールについての受信メールリストを
作成して、パソコン１に送信する。

【００６２】パソコン１では、電子メールシステム２３
からの電子メールリストが受信されて表示される。

【００６３】ここで、図９（Ａ）は、受信メールリスト
の例を示している。この実施例では、最も左に、差出人
の欄が設けられ、その右隣に、電子メールがボイス貼付
電子メールである場合には、そのことを示すマーク（ボ
イスメールマーク）「Ｖ」が表示される欄（以下、適
宜、ボイスメールマーク欄という）が設けられている。
さらに、最も右には、電子メールに付されたタイトルを
表示するための欄が設けられている。従って、ユーザ
は、ボイスメールマーク欄を参照することで、各電子メ
ールが、ボイスメールが変換されたものであるかどうか
を知ることができる。なお、図９（Ａ）の実施例では、
差出人がｚｚｚ，ｂｂｂ、およびｃｃｃの電子メール
が、ボイス貼付電子メールとなっている。

【００６４】ユーザＡは、電子メールを読むとき、ステ
ップＳ１４において、受信メールリストの中の所望する
電子メールを、その表示部分をクリックすることなどに
よって指定する。この場合、パソコン１（電子メール用
アプリケーション）において、その電子メールがダウン
ロードされ、例えば図９（Ｂ）に示すような、図７に示
したページと同様に構成されるページに表示される。

【００６５】なお、ダウンロードされた電子メールが、
ボイス貼付電子メールであるときには、通常（電子メー
ルを送信するときや、ダウンロードされた電子メール
が、ボイス貼付電子メールでないときなど）は、図７に
示したように、淡く表示される再生ボタン３３が濃く表
示され（例えば、環境設定ボタン３１や送信ボタン３２
と同様の濃さで表示され）、クリックが可能な状態とさ
れる。

【００６６】この場合、ユーザＡが、再生ボタン３３を
クリックすると、パソコン１（電子メール用アプリケー
ション）では、そのボイス貼付電子メールに添付されて
いる音声ファイルが再生され、その内蔵するスピーカか
ら出力される。

【００６７】次に、図１０乃至図１２のフローチャート
を参照して、例えばユーザＢが携帯電話機８により、メ
ディアミックスメーリングサービスを利用する場合のＳ
Ｐサーバ３の動作について説明する。

【００６８】ユーザＢが、携帯電話機８を操作すること
により、所定のダイヤルインボックス番号をダイヤル
し、ボイスメールシステム２５にアクセスすると、ボイ
スメールシステム２５では、ステップＳ２１において、
例えば音声メッセージ「こちらは、××さんのボイスメ
ールボックス（ダイヤルインボックス）です。メッセー
ジを聞くときは１＃を、録音するときには２＃をダイヤ
ルしてください。」などが、携帯電話機８に送信され
る。

【００６９】ユーザＢは、この音声メッセージに対応
し、ステップＳ２２において、メッセージを聞く場合に
は１＃を、メッセージを録音する場合には２＃を、それ
ぞれダイヤルする。

【００７０】なお、ユーザＢは、メッセージを聞く場合
には、自身のダイヤルインボックスに割り当てられたダ
イヤルインボックス番号をダイヤルし、また、メッセー
ジを録音する場合には、そのメッセージを送りたい相手
のダイヤルインボックスに割り当てられたダイヤルイン
ボックス番号をダイヤルすることにより、ボイスメール
システム２５にアクセスする必要がある。

【００７１】ステップＳ２２において、ユーザにより携
帯電話機７が操作（ダイヤル）されると、その操作に対
応した信号（以下、適宜、入力ダイヤルという）が、ボ
イスメールシステム２５で受信され、ステップＳ２３に
おいて、その入力ダイヤルが何であるかが判定される。
ステップＳ２３において、ステップＳ２２で入力された
入力ダイヤルが、１＃であると判定された場合、即ち、
ユーザＢがダイヤルインボックスに記憶されたボイスメ
ールを聴こうとしている場合、ステップＳ２４に進み、
ボイスメールシステム２５から携帯電話機８に対し、例
えば音声メッセージ「パスワードを入れてください。」
などが送信される。

【００７２】これに対応して、ユーザＢは、ステップ２
５において、契約時に発行されたパスワードを、携帯電
話機８を操作することにより入力する。パスワードが入
力されると、ボイスメールシステム２５では、ユーザデ
ータベース２６が参照され、ユーザＢからアクセスのあ
ったダイヤルインボックスのダイヤルインボックス番号
に、入力されたパスワードが対応付けられているかどう
かが確認され、対応付けられている場合、即ち、ユーザ
Ｂが、ユーザＢ自身のダイヤルインボックスＶＢに記憶
されたメッセージ（ボイスメール）を聴こうとしている
場合、ステップＳ２６に進む。

【００７３】なお、ユーザＢからアクセスのあったダイ
ヤルインボックスのダイヤルインボックス番号に、入力
されたパスワードが対応付けられていない場合、ボイス
メールシステム２５は、ユーザＢがアクセスしているダ
イヤルインボックスが、他人のものであるとして（ある
いは、ユーザＢが契約を行ったものでないとして）、携
帯電話機８に対し、例えば音声メッセージ「パスワード
が間違っています。」などを送信して、携帯電話機８と
の回線を切断するようになされている。

【００７４】ステップＳ２６では、ボイスメールシステ
ム２５は、ユーザＢ専用のダイヤルインボックスＶＢを
参照し、そこに記憶されているボイスメールの数をカウ
ントする。さらに、ボイスメールシステム２５は、その
数をユーザＢに報知する音声メッセージとして、例えば
「メール（ボイスメール）が、○○（カウント数）通届
いています。いま聞くときは１＃を、後で聞くときは２
＃をダイヤルしてください。」などを、携帯電話機８に
送信する。

【００７５】ユーザＢは、この音声メッセージに対応
し、ステップＳ２７において、メッセージを聴く場合に
は１＃を、聴かない場合には２＃を、それぞれダイヤル
する。ステップＳ２７において入力された入力ダイヤル
は、ボイスメールシステム２５で受信される。そして、
ボイスメールシステム２５では、ステップＳ２８におい
て、その入力ダイヤルが何であるかが判定される。

【００７６】ステップＳ２８において、ステップＳ２７
で入力された入力ダイヤルが２＃であると判定された場
合、即ち、ユーザＢが、例えば後日改めてアクセスし、
そのときにボイスメールを聴こうとしている場合、ステ
ップＳ２９に進み、ボイスメールシステム２５では、携
帯電話機８に対し、例えば音声メッセージ「ご利用あり
がとうございました。」が送信され、ステップＳ３０に
進む。ステップＳ３０では、ボイスメールシステム２５
によって、携帯電話機８との回線が切断され、処理を終
了する。

【００７７】また、ステップＳ２８において、ステップ
２７で入力された入力ダイヤルが１＃であると判定され
た場合、即ち、ユーザＢがボイスメールを聴こうとして
いる場合、ステップＳ３１に進み、ボイスメールシステ
ム２５から携帯電話機８に対し、例えば音声メッセージ
「準備をしています。少しお待ちください。」が送信さ
れ、さらに、それに続いて、音声メッセージ「それぞれ
のメールを読み上げた後で、もう一度再生したいときは
１＃、返事のボイスメールを録音するときは２＃をダイ
ヤルしてください。また、９＃で、次のメールに移りま
す。」などが送信される。

【００７８】そして、ボイスメールシステム２５は、ユ
ーザＢのダイヤルインボックスから、例えばそこに記憶
された日時の古い順に、ボイスメールを読み出し、携帯
電話機８に送信する。即ち、ボイスメールシステム２５
では、図１０のステップＳ３１から図１１のステップＳ
４１に進み、最も古い日時のボイスメールが読み出さ
れ、そのボイスメールの差出人と、可能ならばそのタイ
トルとが認識される。そして、携帯電話機８に対し、例
えば音声メッセージ「○○（差出人）さんから、○○
（タイトル）についてのメールです。」が送信され、さ
らにそれに続いて、読み出したボイスメールが送信され
る。

【００７９】ユーザＢは、このボイスメールを聴いて、
ステップＳ４２において、ステップＳ３１で送信されて
きた音声メッセージに対応した操作を行う。即ち、ユー
ザＢは、ステップＳ４２において、ステップＳ４１で送
信されてきたボイスメールを再度聴くときは１＃を、そ
のボイスメールに対する返事を録音するときには２＃
を、その次のボイスメールを聴くときには９＃を、それ
ぞれダイヤルする。

【００８０】これに対応して、ボイスメールシステム２
５では、ステップＳ４３において、ステップＳ４２で入
力された入力ダイヤルが何であるかが判定される。ステ
ップＳ４３において、入力ダイヤルが１＃であると判定
された場合、ボイスメールシステム２５では、前回のス
テップＳ４１で送信したボイスメールが、再びユーザＢ
のダイヤルインボックスＶＢから読み出され、ステップ
Ｓ４１に戻る。従って、この場合、ステップＳ４１で
は、前回のステップＳ４１で送信したボイスメールが再
び送信される。

【００８１】また、ステップＳ４３において、ステップ
Ｓ４２で入力された入力ダイヤルが、２＃または９＃の
うちのいずれかであると判定された場合、ステップＳ４
４に進み、ボイスメールシステム２５は、ユーザデータ
ベース２６に記憶された、ボイスメールの差出人（ここ
では、例えばパソコン１および携帯電話機１２を有する
ユーザＣ（図２）とする）の環境設定情報を参照し、そ
こに、ユーザＢがボイスメールを聴いたならば、即座に
連絡をしてほしい旨の設定（以下、適宜、「相手とすぐ
つなぐ」設定という）（この設定については、後述す
る）が行われているかどうかが判定される。

【００８２】ステップＳ４４において、「相手とすぐつ
なぐ」設定が行われていると判定された場合、ステップ
Ｓ４５に進み、ボイスメールシステム２５は、例えば音
声メッセージ「○○（ボイスメールの差出人であるユー
ザＣ）さんに電話をかけます。おつなぎしますので、少
しお待ちください。」などを、携帯電話機８に送信し、
その後、ユーザＣのユーザ情報を参照して、その携帯電
話機１２の電話番号を認識する。そして、その電話番号
をダイヤルすることで、ユーザＣが有する携帯電話機１
２との通信リンクを確立した後、ステップＳ４６に進
み、例えば音声メッセージ「ご利用ありがとうございま
した。どうぞ、お話しください。」などを送信する。さ
らに、ボイスメールシステム２５は、ユーザＢの有する
携帯電話機８と、ユーザＣの有する携帯電話機１２との
通信リンクを確立させ、ユーザＢの有する携帯電話機８
との回線を切断して、処理を終了する。

【００８３】従って、この場合、ユーザＣは、ユーザＢ
がボイスメールを聴いた後、即座に、ユーザＢと連絡を
とることができる。

【００８４】一方、ステップＳ４４において、「相手と
すぐつなぐ」設定が行われていないと判定された場合、
ステップＳ４８に進み、ボイスメールシステム２５にお
いて、ステップＳ４２で入力された入力ダイヤルが何で
あるかが、再び判定される。

【００８５】ステップＳ４８において、入力ダイヤルが
９＃であると判定された場合、さらにユーザＢのダイヤ
ルインボックスＶＢに記憶されたボイスメールの読み出
しがすべて終了したかどうかが判定され、すべて終了し
たと判定された場合、ステップＳ４９に進み、ボイスメ
ールシステム２５は、例えば音声メッセージ「メールの
読み上げはすべて終了しました。」などを送信する。さ
らに、ボイスメールシステム２５は、ステップＳ５０に
おいて、例えば音声メッセージ「ありがとうございまし
た。」などを送信し、ステップＳ５１に進み、携帯電話
機８との回線を切断して処理を終了する。

【００８６】また、ステップＳ４８において、入力ダイ
ヤルが９＃であり、ボイスメールの読み出しがまだ終了
していないと判定された場合、ボイスメールシステム２
５は、次のボイスメールを、ユーザＢのダイヤルインボ
ックスＶＢから読み出し、ステップＳ４１に戻る。従っ
て、この場合、ステップＳ４１では、次のボイスメール
が、携帯電話機８に送信される。

【００８７】一方、ステップＳ４８において、入力ダイ
ヤルが２＃であると判定された場合、ステップＳ５２に
進み、ボイスメールシステム２５から携帯電話機８に対
し、例えば音声メッセージ「○○（ボイスメールの差出
人）（ここでは、上述したようにユーザＣ）さんに返事
を出します。録音時間は３０秒です。ピッと鳴った後、
お話しください。」などが送信される。

【００８８】この音声メッセージに対応して、ユーザＢ
がメッセージを発声すると、その音声は、携帯電話機８
からボイスメールシステム２５に送信される。一方、ボ
イスメールシステム２５は、ボイスメールシステムの差
出人であるユーザＣのユーザ情報を参照し、ユーザＣの
ダイヤルインボックスを認識する。そして、ボイスメー
ルシステム２５は、携帯電話機８から音声を受信する
と、ステップＳＳ５３において、その音声をボイスメー
ルとして、ユーザＣのダイヤルインボックスに記憶させ
る（録音する）。

【００８９】以上の処理後、ボイスメールシステム２５
では、ステップＳ５４において、例えば音声メッセージ
「次のメールを聞くときは９＃を、終了するときは０＃
をダイヤルしてください。」などが、携帯電話機８に送
信される。この音声メッセージに対応して、ユーザＢが
携帯電話機８を操作すると、ボイスメールシステム２５
では、ステップＳ５５において、その操作によって入力
された入力ダイヤルが何であるかが判定される。

【００９０】ステップＳ５５において、入力ダイヤルが
９＃であると判定された場合、ボイスメールシステム２
５は、次のボイスメールを、ユーザＢのダイヤルインボ
ックスＶＢから読み出し、ステップＳ４１に戻る。従っ
て、この場合、ステップＳ４１では、次のボイスメール
が、携帯電話機８に送信される。

【００９１】また、ステップＳ５５において、入力ダイ
ヤルが０＃であると判定された場合、ステップＳ５６に
進み、例えば音声メッセージ「ご利用ありがとうござい
ました。」などが、ボイスメールシステム２５から携帯
電話機８に対して送信され、ステップＳ５１を介して、
処理を終了する。

【００９２】図１０に戻り、ステップＳ２３において、
ステップＳ２２で入力された入力ダイヤルが、２＃であ
ると判定された場合、即ち、ユーザＢが、他の契約済み
のユーザ（例えば、ユーザＣとする）にボイスメールを
送ろうとしている場合（従って、この場合、ユーザＢ
は、ユーザＣのダイヤルインボックス番号をダイヤルし
て、ボイスメールシステム２５にアクセスしている）、
図１２のステップＳ６１に進み、ボイスメールシステム
２５から携帯電話機８に対し、例えば音声メッセージ
「○○（ここでは、上述したようにユーザＣ）さんへの
メッセージを録音します。録音時間は３０秒です。ピッ
と鳴った後、お話しください。」などが送信される。

【００９３】この音声メッセージに対応して、ユーザＢ
がメッセージを発声すると、その音声は、携帯電話機８
からボイスメールシステム２５に送信される。そして、
ボイスメールシステム２５は、ステップＳ６２において
ユーザＢからの音声を、ユーザＣのダイヤルインボック
スに記憶させる（録音する）。

【００９４】その後、ボイスメールシステム２５は、ス
テップＳ６３において、例えば音声メッセージ「折り返
し電話がほしいときは１＃、不要のときは２＃をダイヤ
ルしてください。」などを、携帯電話機８に送信する。
この音声メッセージに対応して、ユーザＢが、ステップ
Ｓ６４において携帯電話機８を操作すると、ボイスメー
ルシステム２５では、ステップＳ６５において、その操
作によって入力された入力ダイヤルが何であるかが判定
される。

【００９５】ステップＳ６５において、ステップＳ６４
で入力された入力ダイヤルが１＃であると判定された場
合、ユーザＢの環境設定情報に、ユーザＣがボイスメー
ルを聴いたならば、即座に連絡をしてほしい旨が登録さ
れる。即ち、「相手とすぐつなぐ」設定が行われる。

【００９６】その後、ボイスメールシステム２５は、ス
テップＳ６６において、例えば音声メッセージ「折り返
しかけてほしい電話番号をダイヤルしてください。」な
どを、携帯電話機８に送信する。ユーザＢは、この音声
メッセージに対応して、ステップＳ６７において、例え
ば自身の有する携帯電話機８の電話番号をダイヤルす
る。この電話番号は、ボイスメールシステム２５におい
て受信され、ユーザＢの環境設定情報として、ユーザデ
ータベース２６に登録される。

【００９７】従って、この場合、ユーザＣが、ユーザＢ
からのボイスメールを、例えば携帯電話機１２などによ
って聴いた場合、上述した場合と同様に、ユーザＢの携
帯電話機８に電話がかけられ、これにより、ユーザＢ
は、ユーザＣと連絡をとることができる。

【００９８】その後、ボイスメールシステム２５では、
ステップＳ６８，Ｓ６９に順次進み、図１１のステップ
Ｓ５６，Ｓ５１それぞれにおける場合と同様の処理が行
われ、処理を終了する。

【００９９】一方、ステップＳ６５において、ステップ
Ｓ６４で入力された入力ダイヤルが２＃であると判定さ
れた場合、ステップＳ６６およびＳ６７をスキップし、
ステップＳ６８，Ｓ６９を介して、処理を終了する。

【０１００】次に、ユーザデータベース２６に対する環
境設定情報の登録（設定）について説明する。環境設定
情報は、パソコンおよび携帯電話機のいずれを利用して
も登録することができるようになされており、まず最初
に、図１３乃至図１８を参照して、パソコンにより環境
設定情報を登録（設定）する場合について説明する。

【０１０１】なお、ここでは、例えばパソコン１１およ
び携帯電話機１２を有するユーザＣがパソコン１１を用
いて環境設定情報を登録するものとする。

【０１０２】環境設定情報の登録を行う場合、ユーザＣ
は、パソコン１１により電子メールシステム２３にアク
セスし（なお、この場合、例えば、ユーザＣは、インタ
ーネット４を介するのではなく、公衆網３などを介し
て、ＳＰサーバ３にアクセスするようにする）、図７ま
たは図９（Ｂ）に示した画面を表示させる。そして、そ
の画面の中の環境設定ボタン３１をクリックする。この
場合、電子メールシステム２３からパソコン１１に対
し、例えば図１３に示すような環境設定画面＜１＞が送
信され、パソコン１１において表示される。

【０１０３】ユーザＣは、この環境設定画面＜１＞が表
示されている状態において、自身の呼び名（例えば、ニ
ックネームなど）、氏名、パスワード、電子メールアド
レス、または自身宛に送信されてきた電子メールをボイ
スメールに変換したものを受信するための、例えば携帯
電話機１２などの電話番号を、「あなたの呼び名（全角
平仮名で）」の欄４５、「本当の氏名」の欄４６、「パ
スワード」の欄４７、「あなたの電子メールアドレス」
の欄４８、または「電子メールを転送する先の電話番
号」の欄４９にそれぞれ入力する。

【０１０４】そして、ユーザＣは、自身宛に送信されて
きた電子メールをボイスメールに変換する場合には、
「する（これから外出する）」の表示部分をクリックし
て選択する。また、自身宛に送信されてきた電子メール
をボイスメールに変換しない場合には、「しない（家・
オフィスに戻った）」の表示部分をクリックして選択す
る。

【０１０５】ここで、「する（これから外出する）」の
表示部分が選択された場合には、上述したように、ＳＰ
サーバ３において、ユーザＣ宛の電子メールは、ボイス
メールに変換される。また、「しない（家・オフィスに
戻った）」の表示部分が選択された場合には、ＳＰサー
バ３において、ユーザＣ宛の電子メールのボイスメール
への変換は行われない。

【０１０６】さらに、ユーザＣは、「する（これから外
出する）」の表示部分を選択した場合、電子メールがボ
イスメールに変換され、ユーザＣ専用のダイヤルインボ
ックスに転送されたときに、その旨を報知させるように
するか否かを選択する。

【０１０７】即ち、ユーザＣは、ボイスメールが、ユー
ザＣ専用のダイヤルインボックスに転送された場合に、
その旨を報知させるようにするとき、またはしないと
き、「自動的に電話がかかってくる」または「自分から
聞きに行く」の表示部分をそれぞれクリックして選択す
る。

【０１０８】ここで、「自動的に電話がかかってくる」
の表示部分が選択された場合、電子メールがボイスメー
ルに変換され、ユーザＣ専用のダイヤルインボックスに
転送されたときには、ボイスメールシステム２５におい
て、「電子メールを転送する先の電話番号」の欄４９に
入力された電話番号の電話機、即ち、ここでは、例えば
携帯電話機１２に電話がかけられ、これにより、ボイス
メールが転送された旨が報知される。

【０１０９】上述の「する（これから外出する）」の表
示部分が選択された場合においては、特定の差出人の電
子メールだけをボイスメールに変換することができるよ
うになされており、設定ボタン４１は、この特定の差出
人の設定を行うときに操作される。

【０１１０】また、設定ボタン４１の下部にある設定ボ
タン４２は、ユーザＣがメッセージを送る相手に関する
情報を設定するときに操作される。

【０１１１】設定ボタン４２の下部に設けられているキ
ャンセルボタン４３またはＯＫボタン４４は、この環境
設定画面＜１＞の他、後述する環境設定画面＜２＞乃至
＜６＞（図１４乃至図１８）においてユーザＣが入力し
た情報を、環境設定情報としてユーザデータベース２６
に登録することをキャンセルする場合、または登録する
場合に、それぞれ操作される。即ち、キャンセルボタン
４３が操作された場合、入力された環境設定情報は、電
子メールシステム２３には送信されず。また、ＯＫボタ
ン４４が操作された場合、入力された環境設定情報は、
電子メールシステム２３に送信され、ユーザデータベー
ス２６に登録される。

【０１１２】図１４は、設定ボタン４１が操作されたと
きに、電子メールシステム２３からパソコン１１に対し
て送信されてくる環境設定画面＜２＞を示している。環
境設定情報としては、自身（ここでは、ユーザＣ）宛に
電子メールが送信されてきた場合に、その電子メールす
べてをボイスメールに変換するのではなく、特定の差出
人からの電子メールのみ変換する旨を登録することがで
きるようになされており、この環境設定画面＜２＞で
は、その特定の差出人に関する情報を入力することがで
きるようになされている。

【０１１３】なお、図１４の実施例において、「呼び
名」の欄には、特定の差出人とするユーザの呼び名（例
えば、図１３の環境設定画面＜１＞の「あなたの呼び名
（全角平仮名で）」の欄４５に入力された特定の差出人
の呼び名）が入力される。また、「電子メールアドレ
ス」の欄には、「呼び名」の欄に入力されたユーザの電
子メールアドレスが入力される。さらに、「備考」の欄
には、「呼び名」の欄に入力されたユーザについての特
記事項が必要に応じて入力される。

【０１１４】また、新規ボタン５１は、特定の差出人と
して、新たなユーザに関する情報（新たなユーザの呼び
名や電子メールアドレスなど）を入力するときに操作さ
れ、変更ボタン５２は、既に特定の差出人として設定さ
れているユーザに関する情報を変更するときに操作され
る。さらに、削除ボタン５３は、特定の差出人として既
に設定されているユーザに関する情報を削除するときに
操作され、キャンセルボタン５４は、ユーザに関する情
報を入力している場合に、その入力をキャンセルすると
きに操作される。ＯＫボタン５５は、入力したユーザに
関する情報を確定するときに操作される。

【０１１５】図１５は、図１３の設定ボタン４２が操作
されたときに、電子メールシステム２３からパソコン１
１に対して送信されてくる環境設定画面＜３＞を示して
いる。環境設定情報としては、ユーザＣがメッセージを
送る相手（ユーザ）に関する種々の情報を、一人ごと、
あるいは何人かをグループ化して設定することができる
ようになされており、この環境設定画面＜３＞では、
「０１＃」ボタン乃至「１０＃」ボタンの１０のボタン
の中から、あるユーザ一人に関する情報を対応付けるも
のを選択し、また、「１１＃」ボタン乃至「１５＃」ボ
タンの中から、グループ化された複数のユーザに関する
情報を対応付けるものを選択することができるようにな
されている。

【０１１６】環境設定画面＜３＞において、「０１＃」
ボタン乃至「１０＃」ボタンのうちのいずれか（ここで
は、例えば「０１＃」ボタンとする）が選択された場
合、電子メールシステム２３からパソコン１１に対して
は、例えば図１６に示すような環境設定画面＜４＞が送
信される。

【０１１７】この環境設定画面＜４＞が表示されている
状態において、ユーザＣは、「相手の呼び名（全角平仮
名で）」の欄に、相手の呼び名（例えば、図１３の環境
設定画面＜１＞の「あなたの呼び名（全角平仮名で）」
の欄４５に、相手が入力したもの）を入力する。この実
施例では、相手の呼び名として「くらみ」が入力されて
おり、「０１＃」ボタンには、呼び名が「くらみ」のユ
ーザに関する情報が対応付けられる。

【０１１８】さらに、ユーザＣは、「相手の呼び名（全
角平仮名で）」の欄の下部にある「メールを届ける方
法」の欄における「電子メール」、「ボイスメール」、
または「電話」の表示のうち、相手（ここでは、上述し
たように呼び名が「くらみ」のユーザ）と連絡をとる方
法として希望する方法に対応するものを選択する。

【０１１９】ここで、「電子メール」の表示が選択され
た場合、ユーザＣが、呼び名が「くらみ」のユーザに送
信した電子メールは、従来と同様に、電子メールの形
で、そのユーザに届けられる。また、「ボイスメール」
の表示が選択された場合、ユーザＣが、呼び名が「くら
み」のユーザに送信した電子メールは、上述したように
ボイスメールの形に変換されて、そのユーザに届けられ
る。さらに、「電話」の表示が選択された場合、ユーザ
Ｃが、パソコン１１を操作して、「０１＃」ボタンに対
応する０１＃を入力すると、呼び名が「くらみ」のユー
ザに電話がかけられる。

【０１２０】「相手の電子メールアドレス」の欄、「相
手のダイヤルイン・ボックス」の欄、または「相手の電
話番号」の欄には、呼び名が「くらみ」のユーザの電子
メールアドレス、ダイヤルインボックス番号、または電
話番号が入力される。「相手の電子メールアドレス」の
欄に入力された電子メールアドレスは、ユーザＣが、０
１＃を宛先として電子メールを送信した場合の、その電
子メールの宛先とされる。また、「相手のダイヤルイン
・ボックス」の欄に入力されたダイヤルインボックス番
号は、ＳＰサーバ３において電子メールを変換したボイ
スメールを転送するダイヤルインボックスを特定するた
めに用いられる。「相手の電話番号」の欄に入力された
電話番号は、上述の「電話」の表示が選択された場合に
おいて、ユーザＣが、パソコン１１を操作して０１＃を
入力したときにダイヤルされる。従って、０１＃は、短
縮ダイヤル番号ということができる。

【０１２１】「相手の電話番号」の欄の下部には、「す
ぐつないで話したい」の表示と「つながなくてよい」の
表示とがあり、呼び名が「くらみ」のユーザが、ユーザ
Ｃからのボイスメールを聴いたならば、即座に連絡をし
てほしい場合には、「すぐつないで話したい」の表示が
選択され、連絡が不要な場合には、「つながなくてよ
い」の表示が選択される。なお、「すぐつないで話した
い」の表示が選択された場合、上述の「相手とすぐつな
ぐ」設定が行われる。

【０１２２】キャンセルボタン７１または設定ボタン７
２は、環境設定画面＜４＞に入力した事項をキャンセル
する場合、または確定する場合に、それぞれ操作され
る。

【０１２３】図１５に戻り、環境設定画面＜３＞におい
て、「１１＃」ボタン乃至「１５＃」ボタンのうちのい
ずれか（ここでは、例えば「１１＃」ボタンとする）が
選択された場合、電子メールシステム２３からパソコン
１１に対しては、例えば図１７に示すような環境設定画
面＜５＞が送信される。

【０１２４】図１７の実施例において、「グループ名
（全角平仮名で）」の欄には、「１１＃」ボタンに対応
付けるグループのグループ名が入力される。ここでは、
グループ名は「ぐるーぷ１」とされている。「呼び名」
の欄には、グループ名が「ぐるーぷ１」のグループを構
成するユーザの呼び名が入力される。また、「電子メー
ルアドレス」の欄には、「呼び名」の欄に入力されたユ
ーザの電子メールアドレスが入力される。さらに、「備
考」の欄には、「呼び名」の欄に入力されたユーザにつ
いての特記事項が必要に応じて入力される。

【０１２５】なお、新規ボタン８１、変更ボタン８２、
削除ボタン８３、キャンセルボタン８４、またはＯＫボ
タン８５は、図１４で説明した新規ボタン５１、変更ボ
タン５２、削除ボタン５３、キャンセルボタン５４、ま
たはＯＫボタン５５それぞれと同様の機能を有する。

【０１２６】グループに登録されたユーザそれぞれにつ
いては、詳細な情報を入力することができるようになさ
れており、例えば図１７に影を付して示した、呼び名が
「くらみ」のユーザを指定して、変更ボタン８２が操作
された場合、電子メールシステム２３からパソコン１１
に対しては、例えば図１８に示すような、呼び名が「く
らみ」のユーザに関する詳細な情報を設定するための環
境設定画面＜６＞が送信される。

【０１２７】この場合、ユーザの呼び名はあらかじめわ
かっているので、「相手の呼び名」の欄には、その呼び
名が表示されている。以下、この環境設定画面＜６＞に
は、「メールを届ける方法」の欄、「相手の電子メール
アドレス」の欄、「相手のダイヤルイン・ボックス」の
欄、「相手の電話番号」の欄、並びに「すぐつないで話
したい」の表示および「つながなくてよい」の表示が設
けられているが、これらについては、図１６で説明した
場合と同様の入力、選択が行われる。

【０１２８】キャンセルボタン９１またはＯＫボタン７
２は、環境設定画面＜６＞に入力した事項をキャンセル
する場合、または確定する場合に、それぞれ操作され
る。

【０１２９】なお、グループ名が「ぐるーぷ１」のグル
ープに対応付けられた「１１＃」ボタンに対応する１１
＃は、上述の「０１＃」ボタンに対応する０１＃と同様
に、いわばグループの短縮番号として機能する。

【０１３０】即ち、ユーザＣが、電子メールの宛先とし
て１１＃を指定した場合、その電子メールは、そのま
ま、あるいはボイスメールに変換されて、グループ名が
「ぐるーぷ１」のグループに属するユーザすべてに送信
される。また、ユーザＣが、パソコン１１を操作して１
１＃を入力した場合、グループ名が「ぐるーぷ１」のグ
ループに属するユーザすべてに電話がかけられる。

【０１３１】なお、図１３乃至図１８の実施例では、説
明を簡単にするため、ユーザＣが電子メールを送信する
場合、およびユーザＣに電子メールが送信されてきた場
合において、その電子メールをボイスメールに変換する
かどうかの設定についてしか言及しなかったが、ユーザ
Ｃがボイスメールを送信する場合、およびユーザＣにボ
イスメールが送信されてきた場合において、そのボイス
メールを電子メールに変換するかどうかについても、必
要に応じてその設定を行うことができるようになされて
いる。

【０１３２】次に、図１９のフローチャートを参照し
て、携帯電話機により環境設定情報を登録（設定）する
場合について説明する。

【０１３３】なお、ここでも、ユーザＣが環境設定情報
を設定するものとする。

【０１３４】環境設定情報の設定を行う場合、ユーザＣ
は、携帯電話機１２によりボイスメールシステム２５に
アクセスし、環境設定情報の設定に対応する所定の番号
をダイヤルする。この入力ダイヤルは、ボイスメールシ
ステム２５において受信され、すると、ボイスメールシ
ステム２５では、携帯電話機１２に対し、例えば音声メ
ッセージ「こちらは、×××のボイスメール・センター
です。設定したい環境をダイヤルしてください。」が送
信され、さらに、それに続いて音声メッセージ「電子メ
ールを電話に転送させるときは１＃、転送を解除すると
きは２＃、転送された後すぐに電話を鳴らすときは３
＃、自分からメールを聞きに行くときは４＃をダイヤル
してください。」が送信される。

【０１３５】ユーザＣは、ステップＳ７２において、こ
の音声メッセージに対応して、電子メールをボイスメー
ルに変換させるときは１＃を、その変換を行わないよう
にするときは２＃を、電子メールがボイスメールに変換
され、ユーザＣのダイヤルインボックスに記憶された場
合に、携帯電話機１２に電話をかけることなどによっ
て、その旨をユーザＣに報知させるようにするときは３
＃を、電子メールがボイスメールに変換され、ユーザＣ
のダイヤルインボックスに記憶された場合にであても、
特にその旨を報知してもらう必要がないときは４＃を、
それぞれダイヤルする。

【０１３６】この入力ダイヤルは、携帯電話機１２から
ボイスメールシステム２５に送信され、ボイスメールシ
ステム２５は、ステップＳ７２で入力された入力ダイヤ
ルを受信すると、ステップＳ７３において、その入力ダ
イヤルが何であるかを判定する。そして、ボイスメール
システム２５は、ステップＳ７４において、その判定結
果に対応した環境設定情報を、ユーザデータベース２６
に登録する。

【０１３７】さらに、ボイスメールシステム２５は、環
境設定情報の登録が終了すると、例えば音声メッセージ
「設定が終了しました。」などを、携帯電話機１２に送
信し、回線を切断して処理を終了する。

【０１３８】以上のような環境設定情報の登録処理にお
いて、ステップＳ７２で、１＃がダイヤルされた場合に
は、以後、ユーザＣ宛に送信されてきた電子メールは、
すべてボイスメールに変換されるようになる。また、ス
テップＳ７２で、２＃がダイヤルされた場合には、以
後、ユーザＣ宛に送信されてきた電子メールのボイスメ
ールへの変換は行われないようになる。さらに、ステッ
プＳ７２で、３＃がダイヤルされた場合には、以後、ユ
ーザＣ宛に電子メールが送信されてくると、携帯電話機
１２に電話がかけられるようになる。また、ステップＳ
７２で、４＃がダイヤルされた場合には、以後、ユーザ
Ｃ宛に電子メールが送信されてきても、携帯電話機１２
に電話はかけられてこないようになる。

【０１３９】なお、図１９の実施例においても、図１３
乃至図１８の実施例における場合と同様に、ユーザＣが
電子メールを送信する場合、およびユーザＣに電子メー
ルが送信されてきた場合において、その電子メールをボ
イスメールに変換するかどうかの設定についてしか言及
しなかったが、ユーザＣがボイスメールを送信する場
合、およびユーザＣにボイスメールが送信されてきた場
合において、そのボイスメールを電子メールに変換する
かどうかについても、必要ならば設定は可能である。

【０１４０】以上、本発明を、異なるメディアの端末と
して、パソコンと携帯電話機を用いる場合を例に説明し
たが、本発明は、その他、例えばパソコンとＦＡＸとの
間のデータのやりとりや、電話機とＦＡＸとの間のデー
タのやりとり、さらには、パソコン、電話機、およびＦ
ＡＸの３つの端末間でのデータのやりとりなどに適用可
能である。

【０１４１】なお、本実施例では、メディア変換部２４
において、電子メールおよびボイスメール相互の変換を
行うようにしたが、メディア変換部２４には、そのよう
なデータの変換を行わせず、メールボックスとダイヤル
インボックスとの間のデータの転送のみを行わせるよう
にし、データの変換は、電子メールやボイスメールの読
み出し時（パソコンや携帯電話機への送信時）に行うよ
うにすることが可能である。

【０１４２】また、ボイスメールシステム２５において
は、ボイスメールを、例えばＡＵ形式その他のパソコン
で取扱いが可能な形式で記憶しておくようにすることが
可能である。この場合、ボイスメールは、そのまま電子
メールに添付すれば良く、従って、メディア変換部２４
において、ダイヤルインボックスからメールボックスに
データを転送する際に、そのデータの変換を行う必要は
なくなる。但し、この場合、逆に、メールボックスから
ダイヤルインボックスにデータを転送するときには、そ
のデータを、ＡＵ形式に変換するようにする必要があ
る。

【０１４３】

【発明の効果】請求項１に記載の情報処理装置および請
求項５に記載の情報処理方法によれば、第１または第２
の記憶手段には、第１または第２の端末からの所定のユ
ーザ宛のデータがそれぞれ記憶され、第１または第２の
記憶手段に記憶されたデータは、第２または第１の記憶
手段にそれぞれ転送される。そして、転送後に第１また
は第２の記憶手段に記憶されたデータは、第１または第
２の端末にそれぞれ送信される。従って、第１および第
２の端末の間で、データのやりとりを行うことが可能と
なる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を適用したネットワークシステムの一実
施例の構成を示すブロック図である。

【図２】メディアミックスメーリング（Media Mix Mail
ing）サービスを説明するための図である。

【図３】図１（図２）のＳＰサーバ３の構成例を示すブ
ロック図である。

【図４】図３のユーザデータベース２６に記憶されるユ
ーザ情報を示す図である。

【図５】図３のＳＰサーバ３の動作を説明するための図
である。

【図６】ユーザがパソコンにより電子メールを送信する
場合の操作手順を示すフローチャートである。

【図７】電子メールを記述する画面を示す図である。

【図８】ユーザがパソコンにより電子メールを受信する
場合の操作手順を示すフローチャートである。

【図９】電子メールを受信したときの画面を示す図であ
る。

【図１０】図３のＳＰサーバ３の動作を説明するための
フローチャートである。

【図１１】図１０のフローチャートに続くフローチャー
トである。

【図１２】図１０のフローチャートに続くフローチャー
トである。

【図１３】環境設定画面を示す図である。

【図１４】環境設定画面を示す図である。

【図１５】環境設定画面を示す図である。

【図１６】環境設定画面を示す図である。

【図１７】環境設定画面を示す図である。

【図１８】環境設定画面を示す図である。

【図１９】電話機による環境設定情報の設定処理を説明
するためのフローチャートである。

【符号の説明】

１パーソナルコンピュータ，２公衆網，３Ｓ
Ｐサーバ，４インターネット，６ゲーム端末，
７電話機，８携帯電話機，９ファクシミ
リ，１０ＡＶ機器，１１パーソナルコンピュー
タ，１２携帯電話機，２１通信部，２２メ
ディア判定部，２３電子メールシステム（第１の通
信手段），２３Ａ電子メール記憶部，２４メデ
ィア変換部（転送手段），２５ボイスメールシステ
ム（第２の通信手段），２５Ａボイスメール記憶部，
２６ユーザデータベース（情報記憶手段），Ｅ
Ａ，ＥＢメールボックス（第１の記憶手段），Ｖ
Ａ，ＶＢダイヤルインボックス（第２の記憶手段）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｈ０４Ｍ 3/50 Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０３ 11/00 ３０３Ｈ０４Ｌ 13/00 ３０５Ｂ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】異なるメディアの第１および第２の端末
の間で、データをやりとりするための情報処理装置であ
って、前記第１または第２の端末それぞれとの間で、データの
やりとりを行う第１または第２の通信手段と、前記第１または第２の通信手段により受信された前記第
１または第２の端末からの所定のユーザ宛のデータをそ
れぞれ記憶する、そのユーザ専用の第１または第２の記
憶手段と、前記第１または第２の記憶手段に記憶されたデータを、
前記第２または第１の記憶手段にそれぞれ転送する転送
手段とを備え、前記第１または第２の通信手段は、前記第１または第２
の記憶手段に記憶されたデータを、前記第１または第２
の端末にそれぞれ送信することを特徴とする情報処理装
置。
【請求項２】前記転送手段は、前記第１の記憶手段に
記憶されたデータを前記第２の記憶手段に転送する場
合、そのデータを前記第２の端末用のデータに変換し、
前記第２の記憶手段に記憶されたデータを前記第１の記
憶手段に転送する場合、そのデータを前記第１の端末用
のデータに変換することを特徴とする請求項１に記載の
情報処理装置。
【請求項３】前記転送手段によるデータの転送を行う
かどうかに関する情報を記憶する情報記憶手段をさらに
備え、前記転送手段は、前記情報記憶手段の記憶内容に対応し
て、前記データの転送を行うことを特徴とする請求項１
に記載の情報処理装置。
【請求項４】前記第１または第２の端末のうちの一方
がコンピュータであり、他方が電話機であることを特徴
とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】異なるメディアの第１および第２の端末
の間で、データをやりとりするための情報処理装置の情
報処理方法であって、前記情報処理装置は、前記第１または第２の端末それぞれとの間で、データの
やりとりを行う第１または第２の通信手段と、前記第１または第２の通信手段により受信された前記第
１または第２の端末からの所定のユーザ宛のデータをそ
れぞれ記憶する、そのユーザ専用の第１または第２の記
憶手段とを備え、前記第１または第２の記憶手段に記憶されたデータを、
前記第２または第１の記憶手段にそれぞれ転送させると
ともに、前記第１または第２の通信手段に、前記第１または第２
の記憶手段に記憶されたデータを、前記第１または第２
の端末にそれぞれ送信させることを特徴とする情報処理
方法。