JPH0865391A - 発呼者番号通知サービス機能を備えた交換装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 表示部の無い電話機でも利用できるととも
に、通話後に再度通話を行いたい場合でも発呼者の内線
番号を知ることができる実用性の高い発呼者番号通知サ
ービス機能を備えた交換装置を提供すること。 【構成】 着呼側電話機１に対応して発呼側内線番号を
記憶する発呼者番号一時退避部２２と、通話終了後に発
呼者内線番号通知特番を認識すると、このサービスを要
求した着呼側電話機１に対応する発呼側電話機の内線番
号を退避部２２より参照する受信数字分析部２１と、こ
の分析部２１より発呼側内線番号を受信すると発呼者内
線番号通知ガイダンス要求を行うガイダンス要求部２３
と、この要求部２３より発呼側内線番号とガイダンス要
求を受信すると、この内線番号を発呼者番号通知サービ
スを要求した着呼側電話機に対して音声により通知する
発呼者内線番号通知手段とを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は構内交換装置、より具体
的には構内交換装置における発呼者番号通知サービスに
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、たとえば構内交換機（ＰＢＸ）に
おける発呼者番号を被呼者側に通知する発呼者番号通知
サービスは、交換機に収容されるディスプレイ付多機能
電話機に対して実現されていた。すなわち、ディスプレ
イ付多機能電話機に発呼者番号通知サービスの設定登録
が行われると、この多機能電話機のディスプレイ上に発
呼者内線番号を着信時から通話終了時までの間表示する
ことで発呼者内線番号を多機能電話機の使用者に知らせ
ていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながらこのよう
な従来技術では、多機能電話機のように表示機能を備え
た電話機以外は発呼者番号通知サービスを享受すること
ができなかった。一方、通常、構内交換機にはコスト面
などから表示部の無い電話機が接続されている場合が多
い。したがって、大部分の電話機ではこのサービスを受
けることができないという欠点があった。

【０００４】また、一般に発呼者番号通知サービスは、
被呼者側から発呼者に対して再度電話をする場合に、内
線番号を聞いたり、あるいは調べたりする手間を省ける
という点で便利な機能である。しかしながら、従来のよ
うに通話の間だけ内線番号を表示するサービスでは、通
話終了直後に言い忘れに気付き、再度通話を行いたいと
きに、表示された内線番号のメモをとっていなければ相
手先の内線番号が分からず、電話を掛けられない場合が
生じるという欠点があった。このように従来の発呼者番
号通知サービスでは利用者に満足のいくサービスを提供
できるものでは無かった。

【０００５】本発明はこのような従来技術の欠点を解消
し、表示部の無い電話機でも利用できるとともに、通話
後に再度通話を行いたい場合でも発呼者の内線番号を知
ることができる実用性の高い発呼者番号通知サービス機
能を備えた交換装置を提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は上述の課題を解
決するために、複数の電話機を収容し、これらの接続制
御を行う発呼者番号通知サービス機能を備えた交換装置
は、着呼側電話機に対応して発呼側電話機の内線番号を
記憶する記憶手段と、着呼側電話機と発呼側電話機の通
話終了後に着呼側電話機から発呼者番号通知サービスを
要求する発呼者内線番号通知特番を認識すると、このサ
ービスを要求した着呼側電話機に対応する発呼側電話機
の内線番号を記憶手段より参照する受信数字分析手段
と、受信数字分析手段より発呼側電話機の内線番号を受
信すると発呼者内線番号通知ガイダンス要求を行うガイ
ダンス要求手段と、ガイダンス要求手段より発呼側電話
機の内線番号と発呼者内線番号通知ガイダンス要求を受
信すると、この内線番号を発呼者番号通知サービスを要
求した着呼側電話機に対して音声により通知する発呼者
内線番号通知手段とを有する。

【０００７】また、本発明によれば、複数の電話機を収
容し、これらの接続制御を行う発呼者番号通知サービス
機能を備えた交換装置は、着呼側電話機に対応して発呼
側電話機の内線番号を記憶する記憶手段と、内線相互通
話の開始を監視し、着呼側電話機の応答を検出すると、
発呼側電話機の内線番号を前記記憶手段より参照し、参
照したこの内線番号とともに発呼者内線番号通知ガイダ
ンス要求を行う受信数字分析手段と、受信数字分析手段
より発呼側電話機の内線番号を受信すると発呼者内線番
号通知ガイダンス要求を行うガイダンス要求手段と、ガ
イダンス要求手段より発呼側電話機の内線番号と発呼者
内線番号通知ガイダンス要求を受信すると、この内線番
号を着呼側電話機に対して音声により通知する発呼者内
線番号通知手段とを有する。

【０００８】

【作用】本発明によれば、交換装置に収容されている内
線電話機より内線相互通話の要求があると、通話確立
後、発呼側電話機がダイヤルした着呼側電話機に対応し
て発呼側電話機の電話番号が記憶手段に記憶される。通
話終了後、受信数字分析手段が着呼側電話機より発呼者
内線番号通知特番がダイヤルされたことを認識すると、
当該着呼側電話機に対応して記憶されている発呼側電話
機の内線番号を記憶手段より参照し、参照した内線番号
をガイダンス要求手段に送る。ガイダンス要求手段は、
この通知を受けると、受信した内線番号とともに発呼者
内線番号通知ガイダンス要求を発呼者内線番号通知手段
に行う。発呼者内線番号通知手段はこの要求を受ける
と、送られてきた内線番号を音声信号に変換して送出す
る。これにより、発呼者番号通知サービスを要求した着
呼側電話機に発呼者番号が音声により通知される。

【０００９】また、本発明によれば、交換装置に収容さ
れている内線電話機より内線相互通話の要求があると、
着呼側電話機に対して呼出信号を送出して呼の要求があ
ることを通知するとともに、発呼側電話機がダイヤルし
た着呼側電話機に対応して発呼側電話機の電話番号が記
憶手段に記憶される。着呼側電話機が呼出信号に応答し
てオフフックを行うと、記憶手段に記憶されている発呼
側電話機の内線番号が参照され、この内線番号とともに
発呼者内線番号通知ガイダンス要求を発呼者内線番号通
知手段に行う。発呼者内線番号通知手段はこの要求を受
けると、これとともに送られてきた内線番号を発呼者番
号通知サービスを要求した着呼側電話機に対し音声によ
り通知される。

【００１０】

【実施例】次に添付図面を参照して本発明による発呼者
番号通知サービス機能を備えた交換装置の実施例を詳細
に説明する。

【００１１】図２は本発明による発呼者番号通知サービ
ス機能を備えた交換装置を構内交換機（ＰＢＸ）に適用
したときの実施例を示すブロック図である。構内交換機
２は、複数の内線電話機１などの内線端末や、複数の局
線または専用線（図示せず）などを収容し、これらの接
続制御を行うデジタル構内交換機である。

【００１２】構内交換機２は、たとえば内線電話機１や
局線（図示せず）などのトランクであるインタフェース
２Ａを備えている。インタフェース２Ａは、電話機１へ
の通話電流の供給、呼び出し（ringing)、発呼・終話監
視、符号化（Ａ／Ｄ，Ｄ／Ａ）などを行う回路である。
インタフェース２Ａは、電話機１の発呼、終話などを監
視し、電話機１より送られてきた選択信号をプロセッサ
２Ｄに通知する。

【００１３】プロセッサ２Ｄは、主記憶装置２Ｅなどに
記憶されている呼処理プログラム２Ｆ（２Ｇ）に従って
各種呼処理を実行する制御部である。すなわち、プロセ
ッサ２Ｄは、たとえば内線相互接続を行う際、スイッチ
２Ｂを制御して通話路パスを形成するとともに、内線電
話機１から要求された各種サービスを実行する。

【００１４】プロセッサ２Ｄはまた、内線相互通話が行
われる時、発呼者側電話機１の電話番号を着呼側電話機
１に対応して主記憶装置２Ｅに記憶する。プロセッサ２
Ｄがたとえば呼処理プログラム２Ｆで動作する場合、着
呼側内線電話機１より送られてきた発呼者内線番号通知
特番をインタフェース２Ａを介してプロセッサ２Ｄが受
信すると、プロセッサ２Ｄはインタフェース２Ｃを介し
て発呼者番号通知制御装置３を起動する。そして、プロ
セッサ２Ｄはこの装置３より発呼者内線番号通知特番を
ダイヤルした着呼側電話機１に発呼側電話機の内線番号
を通知するよう、スイッチ２Ｂおよびインタフェース２
Ｃを介して発呼者番号通知制御装置３を制御する。

【００１５】インタフェース２Ｃは、プロセッサ２Ｄと
発呼者番号通知制御装置３およびスイッチ２Ｂと発呼者
番号通知制御装置３のインタフェースをとるインタフェ
ース回路である。すなわち、インタフェース２Ｃは、プ
ロセッサ２Ｄから送られてくるデータを発呼者番号制御
装置３に送るとともに、この制御装置３から受信した音
声信号をスイッチ２Ｂに送る。

【００１６】発呼者番号通知制御装置３はプロセッサ２
Ｄより送られてきた電話番号を音声信号に変換してイン
タフェース２Ｃに送る音声合成装置である。発呼者番号
通知制御装置３により音声信号に変換された電話番号
は、インタフェース２Ｃを介してスイッチ２Ｂに送ら
れ、さらにインタフェース２Ａを介して内線電話機１に
送られる。

【００１７】図１は図２に示した構内交換機２におい
て、本発明の実施例を理解しやすいようにその特徴部分
を機能ブロック化した説明図である。なお、図１に示し
た受信数字分析部２１、発呼者番号一時退避部２２およ
びガイダンス要求部２３は、それぞれ図２に示したイン
タフェース２Ａ，２Ｃ、スイッチ２Ｂ、プロセッサ２
Ｄ、主記憶装置２Ｅおよびプログラム２Ｆ（２Ｇ）に対
応するが、１対１に対応するものではなく、機能別にブ
ロック化したものである。

【００１８】次に、通話終了後に必要に応じて発呼側内
線電話機１の内線番号を着呼側内線電話機１に通知する
プログラム２Ｆを呼処理プログラムとしたときの本発明
における発呼者番号通知サービスの第１の実施例を以下
に示す。

【００１９】受信数字分析部２１は、構内交換機２に任
意の内線電話機１から受信したダイヤル数字を分析し、
それが内線番号であるとき、内線相互接続通話を確立す
るとともに、発信元内線内線端末である内線電話機１に
対応する内線番号を分析する。そして、通話確立後、発
呼側内線電話機１の内線番号を着呼側内線電話機１の内
線番号とともに発呼者番号一時退避部２２に送る。受信
数字分析部２１はまた、内線相互接続通話の終了を監視
し、通話終了後に着呼側内線電話機から受信した数字が
発呼者番号通知の特番ダイヤルであるとき、発呼者内線
番号一時退避部２２を参照してこれに予め記憶されてい
る発呼側内線電話機１の内線番号を取り出す。そして、
発呼側内線電話機１の内線番号をガイダンス要求部２３
に送る。

【００２０】発呼者内線番号一時退避部２２は、受信し
た発呼側内線電話機１の内線番号を着呼側内線電話機１
に対応して記憶する。すなわち、発呼者内線番号一時退
避部２２には、呼の発生に伴って、着呼側内線電話機１
に対応して発呼側内線電話機１の内線番号が記憶され
る。なお、この記憶部で記憶される内容は呼の発生に伴
い逐次更新される。したがって、同一の着呼側内線電話
機１に異なる発呼側内線電話機１より呼出しがあった場
合には最新のデータが保持される。

【００２１】ガイダンス要求部２３は、受信数字分析部
２１よりガイダンスする発呼者内線番号を受信すると、
発呼者内線番号通知ガイダンス要求と受信した発呼者内
線番号を発呼者内線番号通知制御装置３に送る。また、
ガイダンス要求部２３は、ガイダンス要求と発呼者内線
番号とを制御装置３に送信後、所定の時間経過しても着
呼側電話機１が切断操作しない場合、発呼者内線番号を
受信数字分析部２１に送る。

【００２２】発呼者内線番号通知制御装置３は、ガイダ
ンス要求部２３からの要求を受けると、受信した内線番
号を音声信号に変換して音声ガイダンスを行う。

【００２３】次に第１の実施例における動作を説明す
る。内線電話機１でダイヤルされた番号をデジタル構内
交換機２の受信数字分析部２１が受信すると、受信数字
分析部２１はこの番号を分析し、この番号が内線番号で
あった場合、該当内線への内線相互接続のための通話路
パスを形成する。受信数字分析部２１はまた、内線相互
の通話路パスが形成された場合、発呼者番号一時退避部
２２に発呼側内線電話機１の内線番号と着呼側内線電話
機１の内線番号を送り一時記憶させる。

【００２４】内線相互通話終了後、着呼側内線電話機１
からのダイヤル数字を受信した受信数字分析部２１は、
ダイヤル数字を分析し、これが発呼者番号通知の特番で
あったとき、発呼者番号一時退避部２２より発呼者番号
を求め、ガイダンス要求部２３に対しガイダンスを行う
発呼者内線番号を送る。これを受けたガイダンス要求部
２３は、発呼者内線番号通知制御装置３に対し、発呼者
内線番号通知ガイダンス要求とガイダンスする内線番号
を通知する。

【００２５】通知された発呼者内線番号通知制御装置３
は、この要求に基づき内線番号を音声信号に変換して交
換機２に送信する。発呼者内線番号通知制御装置３より
受信した音声ガイダンスは交換機２のスイッチ２Ｂ（図
２参照）を介して発呼者番号通知の特番をダイヤルした
内線電話機１に送られる。

【００２６】ガイダンス要求部２３は、一定時間内にガ
イダンス聴取内線の切断が無い場合、ガイダンス中の発
呼者内線番号を受信数字分析部２１に送り、その番号で
内線相互接続通話の確立を要求する。これを受けた受信
数字分析部２１は、発呼者内線番号通知制御装置３との
接続パスを切り離し、要求に対応した内線相互接続を確
立する。

【００２７】第１の実施例によれば、構内交換機２にお
いて、任意の内線電話機１から受信したダイヤル番号が
内線番号で内線相互接続が行われた時、同時に受信数字
分析部２１から着信先内線に対応する発呼者番号一時退
避部２２に対し、発呼者内線番号が送られ、発呼者内線
番号が記憶される。これにより、内線相互通話終了後、
着信内線からの発呼者番号通知特番のダイヤルにより、
発呼者番号通知装置３より音声ガイダンスにて、発呼者
内線番号が通知される。

【００２８】したがって、どの内線電話機１かの電話で
あったかを確実に知ることができ、同じ相手に再度連絡
をする場合、的確に相手番号をダイヤルすることができ
る。さらに、実質的に音声ガイダンス聴取後一定時間切
断操作を行わなかった場合、相手番号をダイヤルするこ
と無く発呼を行うことができる。

【００２９】次に、本発明による第２の実施例として、
内線相互通話確立直後に着信先内線に対して発呼者の内
線番号を音声合成装置より通知する発呼者番号通知サー
ビスを説明する。

【００３０】第２の実施例でも第１の実施例と同様に図
１および図２が参照されるが、第２の実施例では呼処理
プログラムとしてプログラム２Ｇが用いられる。この実
施例において、受信数字分析部２４は、内線相互通話の
開始を監視し、着呼側内線電話機１の応答を検出する
と、発呼者番号一時退避部２２に予め記憶されている発
呼者内線番号を取り出し、この内線番号をガイダンス要
求部に送る点が第１の実施例と異なる。

【００３１】次に第２の実施例の動作を説明する。デジ
タル構内交換機２の受信数字分析部２４は、任意の内線
電話機１から受信したダイヤル数字を分析し、これが内
線番号であったとき、該当内線への内線相互接続の通話
路パスを形成するとともに、発呼者番号一時退避部２２
に発呼側電話機１の内線番号と着呼側電話機１の内線番
号を送り、これに一時記憶させる。

【００３２】受信数字分析部１はまた、内線相互接続通
話開始を検出すると、発呼者番号一時退避部２２より発
呼者番号を求めるとともに、ガイダンス要求部２３に対
しガイダンスする発呼者内線番号を送る。これを受けた
ガイダンス要求部２３は、発呼者内線番号通知制御装置
３に対し発呼者内線番号通知ガイダンス要求とガイダン
スする内線番号を送る。

【００３３】発呼者内線番号通知ガイダンス要求を受け
た発呼者内線番号通知制御装置３は、この要求に基づき
発呼者内線番号を音声にてガイダンスする。この間、発
呼側電話機１には着呼側電話機１を呼び出しているとき
と同じリングバックトーンが送出される。ガイダンス
後、発呼側電話機１と着呼側電話機１間の通話路パスが
形成され、通常の内線相互接続通話状態となる。

【００３４】第２の実施例によれば、着呼側電話機１が
オフフックすると内線相互接続が開始される前に着呼側
電話機１に対し発呼者内線番号が通知される。これによ
り、着信先内線ではどの内線端末１からの電話であるか
を通話開始に先立って知ることができ、スムースに通話
に移行することが可能となる。

【００３５】なお、上記実施例では理解を容易にするた
めに、第１の実施例と第２の実施例では呼処理プログラ
ムを別のものとしたが、本発明は特にこれに限定される
ものではない。すなわち、たとえば発呼者番号通知サー
ビスを享受する加入者の希望により、第１の実施例と第
２の実施例の発呼者番号通知サービスのいずれかを選択
できるようにしても良い。さらに、第２の実施例と第２
の実施例を併用するシステムにしても良い。

【００３６】また、本実施例では本発明が有利に適用さ
れるデジタル構内交換機について説明したが、本発明は
とくにこれに限定されるものではなく、たとえばボタン
電話装置などの交換装置でも適用可能である。

【００３７】

【発明の効果】このように本発明の発呼者番号通知サー
ビス機能を備えた交換装置によれば、表示部のない電話
機を使用している加入者にも発呼者番号を通知すること
ができる。また、請求項１に記載の発明では、必要に応
じて発呼側電話機の内線番号を知ることができ、しかも
多少時間が経過していても最新の発呼側電話機の電話番
号は呼び出すことが可能となるので、再度電話する場合
には非常に便利な機能である。さらに、請求項３に記載
の発明では、通話開始前に相手先を知ることができるの
で、スムースに通話に移行できるという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による発呼者番号通知サービス機能を備
えた交換装置の実施例を示す機能別に示した機能ブロッ
ク図である。

【図２】本発明による発呼者番号通知サービス機能を備
えた交換装置の具体的構成例を示すブロック図である。

【符号の説明】

１ 内線電話機 ２ 構内交換機 ３ 発呼者内線番号通知制御装置 ２１，２４ 受信数字分析部 ２２ 発呼者番号一時退避部 ２３ ガイダンス要求部 ２Ａ，２Ｃ インタフェース ２Ｂ スイッチ ２Ｄ プロセッサ ２Ｅ 主記憶装置 ２Ｆ，２Ｇ プログラム

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の電話機を収容し、これらの接続制
   御を行う発呼者番号通知サービス機能を備えた交換装置
   において、 着呼側電話機に対応して発呼側電話機の内線番号を記憶
   する記憶手段と、 前記着呼側電話機と発呼側電話機の通話終了後に前記着
   呼側電話機から発呼者番号通知サービスを要求する発呼
   者内線番号通知特番を認識すると、このサービスを要求
   した前記着呼側電話機に対応する前記発呼側電話機の内
   線番号を前記記憶手段より参照する受信数字分析手段
   と、 前記受信数字分析手段より前記発呼側電話機の内線番号
   を受信すると、発呼者内線番号通知ガイダンス要求を行
   うガイダンス要求手段と、 前記ガイダンス要求手段より前記発呼側電話機の内線番
   号と前記発呼者内線番号通知ガイダンス要求を受信する
   と、この内線番号を前記発呼者番号通知サービスを要求
   した着呼側電話機に対して音声により通知する発呼者内
   線番号通知手段とを有することを特徴とする発呼者番号
   通知サービス機能を備えた交換装置。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の交換装置において、前
   記ガイダンス要求手段は、発呼者番号が通知されている
   前記着呼側電話機の状態を監視し、この電話機が音声ガ
   イダンスを送出後に所定の時間切断操作を行わない場合
   には、前記音声ガイダンスした発呼側電話機との接続処
   理を行うことを特徴とする発呼者番号通知サービス機能
   を備えた交換装置。
3. 【請求項３】 複数の電話機を収容し、これらの接続制
   御を行う発呼者番号通知サービス機能を備えた交換装置
   において、 着呼側電話機に対応して発呼側電話機の内線番号を記憶
   する記憶手段と、 内線相互通話の開始を監視し、前記着呼側電話機の応答
   を検出すると、前記発呼側電話機の内線番号を前記記憶
   手段より参照し、参照したこの内線番号とともに発呼者
   内線番号通知ガイダンス要求を行う受信数字分析手段
   と、 前記受信数字分析手段より前記発呼側電話機の内線番号
   を受信すると、発呼者内線番号通知ガイダンス要求を行
   うガイダンス要求手段と、 前記ガイダンス要求手段より前記発呼側電話機の内線番
   号と前記発呼者内線番号通知ガイダンス要求を受信する
   と、この内線番号を着呼側電話機に対して音声により通
   知する発呼者内線番号通知手段とを有し、 前記着呼側電話機に前記発呼側電話機の内線番号が通知
   されてから、これら電話機間の通話路パスが形成される
   ことを特徴とする発呼者番号通知サービス機能を備えた
   交換装置。