JP2016134819A

JP2016134819A - ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムおよびその動作方法

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Publication number: JP2016134819A
Application number: JP2015009129A
Authority: JP
Inventors: 智弘河合; Tomohiro Kawai; 康司谷田; Koji Tanida; 孝太郎三原; Kotaro Mihara
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 2015-01-21
Filing date: 2015-01-21
Publication date: 2016-07-25

Abstract

【課題】通話前に発信者情報を着信者に知らせる技術を提供する。【解決手段】Ｓ１７：ＤＢサーバ１は、発ＩＤに一致する電話番号を含むレコードから使用者の情報（発信者情報という）を読み出し、ＳＩＰサーバ２に送信する。Ｓ２１：ＳＩＰサーバ２は、発信者情報を含むガイダンス指示をガイダンスサーバ３に送信する。Ｓ２３：これにより、ガイダンスサーバ３は、ガイダンス指示内の発信者情報を含む音声のガイダンスを電話端末Ｂに送信する。電話端末Ｂの使用者は、ガイダンスを聴いて、通話を許可する場合、電話端末Ｂに「１」の入力操作を行う一方、許可しない場合は、「０」の入力操作を行う。【選択図】図１

Description

本発明は、通話前に発信者情報を着信者に知らせる技術に関し、詳しくはガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムおよびその動作方法に関する。

近年では、高齢者を狙った振込み詐欺が急増しており、従来のように金融機関を通じて「振り込ませる」ものに加え、犯人が現金やキャッシュカードを「代わりの者にお金を渡して」直接自宅等に取りに来るいわゆる「受取型」の振込み詐欺が増加している。振込み詐欺の１つであるオレオレ詐欺の場合、被害者の約９割は、６０歳以上の高齢者である。電話の声だけで犯人と見破るのは、高齢者にとっては難しいとともに、また、「電話番号が変わった」、「会社の携帯電話だから登録しておいて」、「カゼをひいて喉の調子が悪い」、「代わりの者にお金を渡して」等の嘘に騙されやすい高齢者が被害に遭っている。これら振込み詐欺等の悪質電話は、素性のわからない発信者によるものである。

通信事業会社では、これら電話による被害から高齢者を守ってゆく社会的責任がある。現在、発信者の電話番号表示サービスとして発信者の電話番号を電話端末のディスプレイ上に表示するサービスを平成14年からナンバーディスプレイ（ＮＤ）サービスとして提供している。着信者は、発信者の電話番号を応答前に確認できるとともに、非通知で発信してくる発信者は、”非通知“表示にて識別できるようになっている。また、着信者は、良くかかってくる電話(家族、親戚、友人、知人及び関係する会社等)については、ナンバーディスプレイサービスで電話端末に通知される電話番号をもとに電話端末に氏名や会社名等を登録して、着信時にこれら氏名や会社名等を表示させることもできる。

図５は、従来の発信者電話番号表示（ナンバーディスプレイ）サービスのシーケンス図である。同図は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）による例を示す。
Ｓ２０１：まず、電話番号03-xxxx-xxxxの電話端末Ａが、電話端末Ｂの電話番号03-yyyy-yyyy（着ＩＤ）を含むＩＮＶＩＴＥ信号を網内のＳＩＰサーバＣに送信する。

Ｓ２０３：ＳＩＰサーバＣは、着ＩＤをもとに着信者を割り出し、電話端末Ａの電話番号03-xxxx-xxxx（発ＩＤ）を含むＩＮＶＩＴＥ信号を電話端末Ｂに送信（着信）する。

Ｓ２０５：電話端末Ｂは、発信者電話番号表示機能により電話番号（発ＩＤ）03-xxxx-xxxxを表示し、例えば自身を鳴動するとともに、このように着信者を呼び出していることを示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号をＳＩＰサーバＣに送信する。例えば、予め03-xxxx-xxxxに発信者情報を関連づけて、電話端末Ｂに記憶させておけば、発信者情報も表示できる。
Ｓ２０７：ＳＩＰサーバＣは、１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号を電話端末Ａに送信する。

Ｓ２０９：電話端末Ｂの使用者は、表示された発ＩＤを見て、通話を許可する場合、受話器をあげ、これにより、電話端末Ｂはオフフックになる。
Ｓ２１１：電話端末Ｂは、２００ＯＫ応答信号をＳＩＰサーバＣに送信する。
Ｓ２１３：ＳＩＰサーバＣは、２００ＯＫ応答信号を電話端末Ａに送信する。
Ｓ２１５：電話端末Ａは、ＡＣＫ信号をＳＩＰサーバＣに送信する。
Ｓ２１７：ＳＩＰサーバＣは、ＡＣＫ信号を電話端末Ｂに送信する。
Ｓ２２１：このようなシーケンスにより、電話端末Ａと電話端末Ｂは通話状態（通話中）になる。

特開２０１０−１６７７４号公報

「ナンバーディスプレイ」、［ｏｎｌｉｎｅ］、ＮＴＴ東日本、［平成２６年１２月１９日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://web116.jp/shop/benri/number/num_00.html＞

しかし、上記の発信者電話番号表示サービスには以下の問題がある。
（１）まず、ＮＤ対応の電話端末が必要である。また、発信者情報を記憶させていない場合は、発ＩＤしか知ることができず、発信者情報を通話前に知ることができない。例えば、振込詐欺を行おうとする発信者の発信者情報は当然ながら着信者は電話端末に記憶させないので、そのような発信者が仮に電話番号通知で発信しても、発ＩＤしか表示されず、発信者の素性を通話前に知ることができない。

（２）また、非通知で発信した場合、ナンバーリクエストにより、発ＩＤを通知するよう要求するサービスもあるが、上記（１）同様、発ＩＤしか知ることができず、発信者情報を通話前に知ることができない。

（３）高齢者は、ＩＴリテラシーが低い場合が多く、ＮＤ対応の電話端末があっても、発信者情報を記憶させる操作が難しいため、結果的に、発信者情報を知ることができない可能性が高い。また、高齢者宅には、いわゆる黒電話のようにＮＤ対応でない電話端末も存在しており、発信者情報を通話前に知ることができない。

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、通話前に発信者情報を着信者に知らせる技術を提供することを目的とする。

上記課題を解決すべく、第１の本発明の電話システムは、電話端末毎に当該電話端末の電話番号と当該電話端末の使用者の情報を含むレコードが記憶されるＤＢサーバと、発信者情報通知を希望することを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ＤＢサーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させるＳＩＰサーバと、前記着ＩＤに対応する電話端末に前記発信者情報のガイダンスを送信するガイダンスサーバとを備えることを特徴とする。

例えば、第１の本発明において、前記ＳＩＰサーバは、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバに所定のガイダンス指示を送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に発信者情報通知を希望することを示す信号を送信するように要求するガイダンスを送信させる。

例えば、第１の本発明において、前記ＳＩＰサーバは、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に対し前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末との通話を許可するか否かを問い合わせるガイダンスを送信させ、通話を許可しない操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させ、通話を許可する操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させる。

第２の本発明の電話システムは、電話端末の使用者毎に当該使用者のＩＤおよびパスワードと当該使用者の情報を含むレコードを記憶する認証サーバと、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、所定のガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に対しＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信させ、当該電話端末から送信されたＩＤおよびパスワードを受信した前記認証サーバから、当該ＩＤおよびパスワードを含むレコードを記憶している旨の応答を受信したなら、前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記認証サーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させるＳＩＰサーバと、前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末に前記ＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信し、前記着ＩＤに対応する電話端末に前記発信者情報のガイダンスを送信するガイダンスサーバとを備えることを特徴とする。

第３の本発明の電話システムの動作方法は、ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法であって、前記電話システムは、ＤＢサーバとＳＩＰサーバとガイダンスサーバを備え、前記ＤＢサーバは、電話端末毎に当該電話端末の電話番号と当該電話端末の使用者の情報を含むレコードを記憶しており、前記動作方法は、前記ＳＩＰサーバが、発信者情報通知を希望することを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ＤＢサーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させることを特徴とする。

第３の本発明において、例えば、前記ＳＩＰサーバは、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバに所定のガイダンス指示を送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に発信者情報通知を希望することを示す信号を送信するように要求するガイダンスを送信させる。

第３の本発明において、例えば、前記ＳＩＰサーバは、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に対し前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末との通話を許可するか否かを問い合わせるガイダンスを送信させ、通話を許可しない操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させ、通話を許可する操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させる。

第４の本発明の電話システムの動作方法は、ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法であって、前記電話システムは、認証サーバとＳＩＰサーバとガイダンスサーバを備え、前記認証サーバは、電話端末の使用者毎に当該使用者のＩＤおよびパスワードと当該使用者の情報を含むレコードを記憶しており、前記動作方法は、前記ＳＩＰサーバが、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、所定のガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に対しＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信させ、当該電話端末から送信されたＩＤおよびパスワードを受信した前記認証サーバから、当該ＩＤおよびパスワードを含むレコードを記憶している旨の応答を受信したなら、前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記認証サーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させることを特徴とする。

本発明に係るガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムおよびその動作方法によれば、通話前に発信者情報を着信者に知らせることができ、振り込め詐欺や強引なセールス等の悪質電話の着信を防止することができる。

本実施の電話システムにおいて発信者情報通知の発信があった場合のシーケンス図である。図１に示す電話システムにおいて非通知の発信があった場合のシーケンス図である。図１に示す電話システムにおいて非通知の発信により発信者情報通知なしのガイダンスを送信する場合のシーケンス図である。第２の実施の形態の電話システムにおいてＩＤおよびパスワードの認証が成功した場合のシーケンス図である。従来の発信者電話番号表示サービスのシーケンス図である。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。

［第１の実施の形態］
図１は、第１の実施の電話システムにおいて発信者情報通知の発信があった場合のシーケンス図である。

図は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）によるシーケンス例を示しているが黒電話等のアナログ電話がある場合には、通信網内や加入者宅内でのホームゲートウェイ等でSIP-アナログインタフェースの変換を行うことにより、黒電話等のアナログインタフェースもサポートできることを前提としている。以降のシーケンス図でも同様である。
電話システムは、ＤＢサーバ１、ＳＩＰサーバ２およびガイダンスサーバ３を含むシステムである。

ＤＢサーバ１は、図に示すように、電話端末毎に当該電話端末の電話番号と当該電話端末の使用者の情報を含むレコードを記憶していることとする。
ガイダンスサーバ３は、ガイダンスの送信先の電話端末でボタンやダイヤル等の操作がなされ、操作に応じた音声を受信した場合に、音声解析を行い、操作で入力された番号等を検出する機能を有することとする。

ＤＢサーバ１において、電話端末Ｂを使用する着信者のレコードは、着信者がガイダンスにより発信者情報の通知を受けるサービスに契約している旨を使用者の情報として記憶していることとする。

Ｓ１：まず、電話番号03-xxxx-xxxxの電話端末Ａは、電話端末Ｂの電話番号03-yyyy-yyyy（着ＩＤ）を含み、且つ、発信者情報通知を希望することを示すＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。ＩＮＶＩＴＥ信号が発信者情報通知を希望することを示すようにすべく、電話端末Ａでは、例えば、着ＩＤの前に特定の番号を入力する等の操作がなされる。

Ｓ２：ＳＩＰサーバ２は、着ＩＤをＤＢサーバ１に送信する。
Ｓ３：ＤＢサーバ１は、着ＩＤに一致する電話番号を含むレコードにおいて、ガイダンスにより発信者情報の通知を受けるサービスに着信者が契約している旨を記憶しているので、その旨をＳＩＰサーバ２に通知する。

Ｓ４：ＳＩＰサーバ２は、この通知により、着信者がサービスに契約している旨を認識したので、電話端末Ａの電話番号03-xxxx -xxxx（発ＩＤ）を含むＩＮＶＩＴＥ信号を電話端末Ｂに送信（着信）する。

Ｓ５：電話端末Ｂは、例えば自身を鳴動するとともに、このように電話端末Ｂの使用者（着信者）を呼び出していることを示す１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ７：ＳＩＰサーバ２は、１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号を電話端末Ａに送信する。

Ｓ１１：電話端末Ｂの使用者は、受話器をあげ、これにより、電話端末Ｂはオフフックになる。
Ｓ１３：これにより、電話端末Ｂは、２００ＯＫ応答信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ１５：ＳＩＰサーバ２は、発ＩＤをＤＢサーバ１に送信する。

Ｓ１７：ＤＢサーバ１は、発ＩＤに一致する電話番号を含むレコードから使用者の情報（発信者情報という）を読み出し、ＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ２１：ＳＩＰサーバ２は、発信者情報を含むガイダンス指示をガイダンスサーバ３に送信する。
Ｓ２３：これにより、ガイダンスサーバ３は、ガイダンス指示内の発信者情報を含む音声のガイダンスを電話端末Ｂに送信する。ガイダンスは、例えば、「電話番号03-xxxx-xxxxの東京都□□の△△会社よりお電話です。通話する場合は１を、通話しない場合は０を入力してください。」のような内容である。なお、聞き間違いがないように、ガイダンスを繰り返し送信するのが好ましい。

Ｓ２５：電話端末Ｂの使用者は、ガイダンスを聴いて、通話を許可する場合、電話端末Ｂに「１」の入力操作を行う一方、許可しない場合は、「０」の入力操作を行う。ここでは、「１」の入力操作が行われたこととする。
Ｓ２７：電話端末Ｂは、入力された「１」を音声でガイダンスサーバ３に送信する。
Ｓ２９：ガイダンスサーバ３は、音声を解析し「１」が入力されたことを認識すると、通話を許可する旨の信号である通話ＯＫをＳＩＰサーバ２に送信する。

Ｓ３１：ＳＩＰサーバ２は、通話ＯＫを受信したなら、電話端末Ａに２００ＯＫ応答信号を送信する。
Ｓ３５：これにより、電話端末Ａは、ＡＣＫ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ３７：ＳＩＰサーバ２は、ＡＣＫ信号を電話端末Ｂに送信する。
Ｓ４１：このようなシーケンスにより、電話端末Ａと電話端末Ｂは通話状態（通話中）になる。

なお、ＳＩＰサーバ２は、「０」の入力操作が行われたなら、後述の図３のシーケンスと同様に通話を実行前に終了させる。

したがって、第１の実施の形態の電話システム、すなわち、ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムによれば、電話端末毎に当該電話端末の電話番号と当該電話端末の使用者の情報を含むレコードが記憶されるＤＢサーバ１と、発信者情報通知を希望することを示す信号を受信したなら（Ｓ１）、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末Ｂに対し、当該信号を送信した電話端末Ａの電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し（Ｓ４）、当該着ＩＤに対応する電話端末Ｂがオフフックになることにより当該電話端末Ｂから信号を受信したなら（Ｓ１３）、ＤＢサーバ１から、発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し（Ｓ１７）、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバ３に送信することにより当該ガイダンスサーバ３から着ＩＤに対応する電話端末Ｂに当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ（Ｓ２１、Ｓ２３）、発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末Ａとの通話を許可する操作が着ＩＤに対応する電話端末Ｂになされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ（Ｓ２９〜Ｓ４１）、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させるＳＩＰサーバ２と、着ＩＤに対応する電話端末Ｂに発信者情報のガイダンスを送信する（Ｓ２３）ガイダンスサーバ３とを備えるので、通話前に発信者情報を着信者（電話端末Ｂの使用者）に知らせることができる。よって、振り込め詐欺や強引なセールス等の悪質電話の着信を防止することができる。

図２は、図１に示す電話システムにおいて非通知の発信があった場合のシーケンス図である。

Ｓ５１：まず、電話端末Ａが、電話端末Ｂの着ＩＤを含み、且つ、発信者情報通知を希望しない（非通知を希望する）ことを示すＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ５２：ＳＩＰサーバ２は、着ＩＤをＤＢサーバ１に送信する。
Ｓ５３：ＤＢサーバ１は、着ＩＤに一致する電話番号を含むレコードにおいて、ガイダンスにより発信者情報の通知を受けるサービスに着信者が契約している旨を記憶しているので、その旨をＳＩＰサーバ２に通知する。

Ｓ５４：ＳＩＰサーバ２は、この通知により、サービスに着信者が契約している旨を認識し、非通知では、電話端末Ｂに着信できないので、所定のガイダンス指示をガイダンスサーバ３に送信する。
Ｓ５５：ガイダンスサーバ３は、ガイダンス指示により、例えば「着信者が発信者情報を要求しています。発信者番号の前に１８６を入力してください。」等の音声のガイダンスを電話端末Ａに送信する。１８６は、別の番号でもよい。

Ｓ５７：ＳＩＰサーバ２は、ガイダンス指示を送信してからガイダンスが終了する一定時間後に、ＢＹＥ信号を電話端末Ａに送信し、呼を切断する。
Ｓ５９：電話端末Ａは、２００ＯＫ応答信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ６１：電話端末Ａの使用者は、発信者情報を通知しても通話したい場合には、電話端末Ａに対し、１８６を入力後、着ＩＤを入力する。
Ｓ６３：これにより、電話端末Ａは、１８６および着ＩＤを含むＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。

以下、図１のステップＳ３以降の動作がなされる。説明は重複となるので省略する。

以上のように、第１の実施の形態の電話システムによれば、ＳＩＰサーバ２は、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら（Ｓ５１）、ガイダンスサーバ３に所定のガイダンス指示を送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末Ａに発信者情報通知を希望することを示す信号を送信するように要求するガイダンスを送信させる（Ｓ５５）ので、通話前に発信者情報を着信者に知らせることができる。よって、振り込め詐欺や強引なセールス等の悪質電話の着信を防止することができる。

図３は、図１の電話システムにおいて非通知の発信により発信者情報なしのガイダンスを送信する場合のシーケンス図である。

Ｓ７１：まず、電話端末Ａは、電話端末Ｂの電話番号（着ＩＤ）を含み、且つ、非通知を希望することを示すＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ７２：ＳＩＰサーバ２は、着ＩＤをＤＢサーバ１に送信する。
Ｓ７３：ＤＢサーバ１は、着ＩＤに一致する電話番号を含むレコードにおいて、ガイダンスにより発信者情報の通知を受けるサービスに着信者が契約している旨を記憶しているので、その旨をＳＩＰサーバ２に通知する。

Ｓ７４：ＳＩＰサーバ２は、この通知により、着信者がサービスに契約している旨を認識したので、電話端末Ａの電話番号（発ＩＤ）を含み、且つ、非通知を希望することを示すＩＮＶＩＴＥ信号を電話端末Ｂに送信（着信）する。
Ｓ７５：電話端末Ｂは、例えば自身を鳴動するとともに、１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ７７：ＳＩＰサーバ２は、１８０Ｒｉｎｇｉｎｇ信号を電話端末Ａに送信する。
Ｓ８１：電話端末Ｂの使用者は、受話器をあげ、これにより、電話端末Ｂはオフフックになる。

Ｓ８３：これにより、電話端末Ｂは、２００ＯＫ応答信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ８５：ＳＩＰサーバ２は、所定のガイダンス指示をガイダンスサーバ３に送信する。
Ｓ８７：これにより、ガイダンスサーバ３は、発信者情報通知を希望しないことを示すＩＮＶＩＴＥ信号を送信した電話端末Ａとの通話を許可するか否かを問い合わせるガイダンスを電話端末Ｂに送信する。ガイダンスは、例えば、「非通知の電話です。通話する場合は１を、通話しない場合は０を入力してください。」のような内容である。

Ｓ８９：電話端末Ｂの使用者は、ガイダンスを聴いて、通話を許可する場合、電話端末Ｂに「１」の入力操作を行う一方、許可しない場合は、「０」の入力操作を行う。ここでは、「０」の入力操作が行われたこととする。
Ｓ９１：電話端末Ｂは、入力された「０」を音声でガイダンスサーバ３に送信する。

Ｓ９３：ガイダンスサーバ３は、音声を解析し「０」が入力されたことを認識すると、通話を許可しない旨の信号である通話ＮＧをＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ９５：ＳＩＰサーバ２は、ＢＹＥ信号を電話端末Ａに送信し、呼を切断する。
Ｓ９７：電話端末Ａは、２００ＯＫ応答信号をＳＩＰサーバ２に送信する。

なお、ＳＩＰサーバ２は、通話ＮＧを受信したなら、ガイダンスサーバ３にガイダンス指示を送信し、「着信者が発信者情報を要求しています。非通知の場合は、通話できません。」のような音声のガイダンスを電話端末Ａに送信させるようにしてもよい。
なお、ＳＩＰサーバ２は、「１」の入力操作が行われたなら、図１のシーケンスと同様に通話を実行させる。

以上のように、第１の実施の形態の電話システムによれば、ＳＩＰサーバ２は、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら（Ｓ７１）、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末Ｂに対し、当該信号を送信した電話端末Ａの電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し（Ｓ７４）、当該着ＩＤに対応する電話端末Ｂがオフフックになることにより当該電話端末Ｂから信号を受信したなら（Ｓ８３）、ガイダンスサーバ３から着ＩＤに対応する電話端末Ｂに対し発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末Ａとの通話を許可するか否かを問い合わせるガイダンスを送信させ（Ｓ８７）、通話を許可しない操作が着ＩＤに対応する電話端末Ｂになされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させ（Ｓ９１〜Ｓ９７）、通話を許可する操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させるので、発信者情報通知がない場合でも通話を行うことができる。

［第２の実施の形態］
図４は、第２の実施の形態の電話システムにおいてＩＤおよびパスワードの認証が成功した場合のシーケンス図である。

電話システムは、認証サーバ１Ａ、ＳＩＰサーバ２およびガイダンスサーバ３を含むシステムである。
認証サーバ１Ａは、図に示すように、電話端末の使用者毎に当該使用者のＩＤおよびパスワードと当該使用者の情報を含むレコードを記憶していることとする。
認証サーバ１Ａにおいて、電話端末Ｂを使用する着信者のレコードは、着信者がガイダンスにより発信者情報の通知を受けるサービスに契約している旨を使用者の情報として記憶していることとする。

Ｓ１０１：まず、電話端末Ａは、電話端末Ｂの電話番号（着ＩＤ）を含み、且つ、非通知を希望することを示すＩＮＶＩＴＥ信号をＳＩＰサーバ２に送信する。
Ｓ１０２：ＳＩＰサーバ２は、着ＩＤをＤＢサーバ１に送信する。
Ｓ１０３：ＤＢサーバ１は、着ＩＤに一致する電話番号を含むレコードにおいて、ガイダンスにより発信者情報の通知を受けるサービスに着信者が契約しているので、その旨をＳＩＰサーバ２に通知する。

Ｓ１０４：ＳＩＰサーバ２は、この通知により、サービスに着信者が契約している旨を認識し、非通知では、電話端末Ｂに着信できないので、所定のガイダンス指示をガイダンスサーバ３に送信する。
Ｓ１０５：ガイダンスサーバ３は、ガイダンス指示により、例えば「着信者が発信者情報を要求しています。ＩＤおよびパスワードを入力してください。」等の音声のガイダンスを電話端末Ａに送信する。

Ｓ１０６：電話端末Ａの使用者は、発信者情報を通知しても通話したい場合には、電話端末ＡにＩＤおよびパスワードの入力操作を行う。
Ｓ１１１：これにより、電話端末Ａは、入力されたＩＤおよびパスワードを認証サーバ１Ａに送信する。
Ｓ１１３：認証サーバ１Ａは、ＩＤおよびパスワードを含むレコードの有無を判定し、該当レコードがあれば、認証が成功した旨の応答をＳＩＰサーバ２に送信する。なお、認証サーバ１Ａは、ＩＤおよびパスワードを含むレコードがなければ、例えば、認証が失敗した旨の応答をＳＩＰサーバ２に送信する。

Ｓ４：ＳＩＰサーバ２は、認証が成功した旨の応答を受信した場合は、図１のステップＳ４と同様に、発ＩＤを含むＩＮＶＩＴＥ信号を電話端末Ｂに送信（着信）する。

以降、図１のシーケンスと同様の動作がなされる。なお、ＳＩＰサーバ２は、Ｓ２５で「０」の入力操作が行われたなら、図３のシーケンスと同様に通話を実行前に終了させる。この場合、認証サーバ１Ａは、ＤＢサーバ１と同様に動作する。説明は重複となるので省略する。
また、ＳＩＰサーバ２は、認証が失敗した旨の応答を受信した場合は、所定のシーケンスを実行後、処理を終了する。

以上のように、第２の実施の形態の電話システム、すなわち、ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムによれば、電話端末の使用者毎に当該使用者のＩＤおよびパスワードと当該使用者の情報を含むレコードを記憶する認証サーバ１Ａと、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら（Ｓ１０１）、所定のガイダンス指示を所定のガイダンスサーバ３に送信することにより当該ガイダンスサーバ３から当該信号を送信した電話端末Ａに対しＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信させ（Ｓ１０４、Ｓ１０５）、電話端末Ａから送信されたＩＤおよびパスワードを受信した認証サーバ１Ａから、当該ＩＤおよびパスワードを含むレコードを記憶している旨の応答を受信したなら（Ｓ１１３）、発信者情報通知を希望しないことを示す信号内の着ＩＤに対応する電話端末Ｂに対し、当該信号を送信した電話端末Ａの電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し（図１：Ｓ４）、当該着ＩＤに対応する電話端末Ｂがオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら（図１：Ｓ１３）、認証サーバ１Ａから、発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し（図１：Ｓ１７）、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから着ＩＤに対応する電話端末Ｂに当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ（図１：Ｓ２１、Ｓ２３）、発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末Ａとの通話を許可する操作が着ＩＤに対応する電話端末Ｂになされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ（図１：Ｓ２９〜Ｓ４１）、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させる（図３：Ｓ９１〜Ｓ９７）ＳＩＰサーバ２と、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末ＡにＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信し（Ｓ１０５）、着ＩＤに対応する電話端末Ｂに発信者情報のガイダンスを送信する（図１：Ｓ２３）ガイダンスサーバ３とを備えるので、通話前に発信者情報を着信者に知らせることができ、且つ、ＩＤおよびパスワードを事前登録した場合にのみ通話を実行させることができる。

なお、各実施の形態のＤＢサーバや認証サーバやＳＩＰサーバやガイダンスサーバや電話端末としてコンピュータを機能させるためのコンピュータプログラムは、半導体メモリ、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、磁気テープなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録でき、また、インターネットなどの通信網を介して伝送させて、広く流通させることができる。

１ＤＢサーバ
１Ａ認証サーバ
２ＳＩＰサーバ
３ガイダンスサーバ
Ａ、Ｂ電話端末

Claims

電話端末毎に当該電話端末の電話番号と当該電話端末の使用者の情報を含むレコードが記憶されるＤＢサーバと、
発信者情報通知を希望することを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ＤＢサーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させるＳＩＰサーバと、
前記着ＩＤに対応する電話端末に前記発信者情報のガイダンスを送信するガイダンスサーバと
を備えることを特徴とするガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システム。
前記ＳＩＰサーバは、
発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバに所定のガイダンス指示を送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に発信者情報通知を希望することを示す信号を送信するように要求するガイダンスを送信させる
ことを特徴とする請求項１記載のガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システム。
前記ＳＩＰサーバは、
発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に対し前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末との通話を許可するか否かを問い合わせるガイダンスを送信させ、通話を許可しない操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させ、通話を許可する操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させる
ことを特徴とする請求項１記載のガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システム。
電話端末の使用者毎に当該使用者のＩＤおよびパスワードと当該使用者の情報を含むレコードを記憶する認証サーバと、
発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、所定のガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に対しＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信させ、当該電話端末から送信されたＩＤおよびパスワードを受信した前記認証サーバから、当該ＩＤおよびパスワードを含むレコードを記憶している旨の応答を受信したなら、前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記認証サーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させるＳＩＰサーバと、
前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末に前記ＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信するガイダンスサーバと
を備えることを特徴とするガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システム。
ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法であって、
前記電話システムは、ＤＢサーバとＳＩＰサーバとガイダンスサーバを備え、
前記ＤＢサーバは、電話端末毎に当該電話端末の電話番号と当該電話端末の使用者の情報を含むレコードを記憶しており、
前記動作方法は、
前記ＳＩＰサーバが、発信者情報通知を希望することを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ＤＢサーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させる
ことを特徴とするガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法。
前記ＳＩＰサーバは、
発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバに所定のガイダンス指示を送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に発信者情報通知を希望することを示す信号を送信するように要求するガイダンスを送信させる
ことを特徴とする請求項５記載のガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法。
前記ＳＩＰサーバは、
発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、当該信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に対し前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号を送信した電話端末との通話を許可するか否かを問い合わせるガイダンスを送信させ、通話を許可しない操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させ、通話を許可する操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させる
ことを特徴とする請求項５記載のガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法。
ガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法であって、
前記電話システムは、認証サーバとＳＩＰサーバとガイダンスサーバを備え、
前記認証サーバは、電話端末の使用者毎に当該使用者のＩＤおよびパスワードと当該使用者の情報を含むレコードを記憶しており、
前記動作方法は、
前記ＳＩＰサーバが、発信者情報通知を希望しないことを示す信号を受信したなら、所定のガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから当該信号を送信した電話端末に対しＩＤおよびパスワードを要求するガイダンスを送信させ、当該電話端末から送信されたＩＤおよびパスワードを受信した前記認証サーバから、当該ＩＤおよびパスワードを含むレコードを記憶している旨の応答を受信したなら、前記発信者情報通知を希望しないことを示す信号内の着ＩＤに対応する電話端末に対し、当該信号を送信した電話端末の電話番号である発ＩＤを含む信号を送信し、当該着ＩＤに対応する電話端末がオフフックになることにより当該電話端末から信号を受信したなら、前記認証サーバから、前記発ＩＤに一致する電話番号を含むレコード内の使用者の情報である発信者情報を取得し、当該発信者情報を含むガイダンス指示を所定のガイダンスサーバに送信することにより当該ガイダンスサーバから前記着ＩＤに対応する電話端末に当該ガイダンス指示内の発信者情報のガイダンスを送信させ、前記発信者情報通知を希望することを示す信号を送信した電話端末との通話を許可する操作が前記着ＩＤに対応する電話端末になされたことを示す信号を受信したなら通話を実行させ、通話を許可しない操作がなされたことを示す信号を受信したなら通話を実行前に終了させる
ことを特徴とするガイダンスによる発信者情報通知が可能な電話システムの動作方法。