JPH0832700A - 着信呼の応答転送方式及び装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【構成】 オートアテンダントＢの前位交換システムか
らの着信を着信検出部１２で検出し、ループ制御部１３
により通話路直流ループを閉じたのちメッセージ収録部
１４１から案内メッセージを前位交換システムを介して
発呼者に送出し、その後発呼者から前位交換システムを
介して送られてくる内線番号（ＤＴＭＦ信号）をＤＴＭ
Ｆ録音部１４２に録音しておき、桁監視部１５によって
所定桁数のＤＴＭＦ信号を受信したときループ制御部１
３による通話路瞬断制御で前位交換システムに転送起動
信号を送出し、その後ＤＴＭＦ録音部１４２に録音され
たＤＴＭＦ信号を再生して前位交換システムに送出し、
前位交換システムにおいて、上記転送起動信号とＤＴＭ
Ｆ信号により着信呼を所期の内線に転送接続する。 【効果】 転送接続制御のためにＤＴＭＦ信号の受信器
及び発振器を必要としないので、オートアテンダントが
安価に構成できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、着信呼に自動応答し、
該着信呼の発呼者が要求する内線に当該着信呼を転送接
続するための電話交換システムにおける着信呼応答転送
方式と、この方式による着信呼応答転送を行なうために
電話交換システムに設けられる装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】通話転送機能を有する電話交換システム
に設けられる電話端末で、着信呼に自動応答したのち、
該着信呼の発呼者に案内メッセージを送出し、該案内メ
ッセージの送出開始後、上記発呼者のダイヤル操作によ
って送られてくるダイヤル番号（ＤＴＭＦ信号によるダ
イヤル番号）の内線に着信呼を転送接続する装置が電話
交換システムに有人中継台に代わる装置として実用化さ
れている。以下、この装置をオートアテンダントとい
う。

【０００３】また、前記電話交換システムに接続して運
用するボイスメール装置には、所定のメールボックスに
発信側及び受信側のメッセージを蓄積保存する本来の機
能の他に、受信側のメッセージに内線番号案内メッセー
ジを含み、上記オートアテンダントと同様の機能を有す
るものがあり、当該機能に関しては、ボイスメール装置
とオートアテンダントとは同一種類の装置である。な
お、以下の説明は特に言及しない限り、オートアテンダ
ントを例として説明する。

【０００４】従来のオートアテンダントを図３により説
明する。

【０００５】図３において、１は電話交換システムの内
線端子に接続する端子、２は電話交換システムから到来
した着信呼を検出する着信検出部、３は通話線の直流ル
ープを開閉制御するループ制御部、４は案内メッセージ
が予め収録してある音声メモリ部、５はＤＴＭＦ（Ｄｕ
ａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉｐｌｅ Ｆｒｅｑｕｅｎｃ
ｙ）信号によるダイヤル信号を受信するＤＴＭＦ受信
器、６はＤＴＭＦ信号によるダイヤル信号を発振するＤ
ＴＭＦ発振器、７はワンチップＣＰＵを主体に構成され
た中央処理装置である。

【０００６】電話交換システムに収容された外線に着信
呼が生起し、該着信呼がオートアテンダントを収容した
内線を指定するダイヤルイン接続の着信呼であったとき
には、電話交換システムはオートアテンダントの端子１
に着信信号（通常は呼出信号）を送出する。なお、当該
端子１には電話交換システムの内線の通話線が接続され
ている。

【０００７】端子１に着信信号が到来すると、着信検出
部２はこれを検出して着信検出信号を中央処理装置７に
送出し、これを受けて中央処理装置７はループ制御部３
を制御し、通話線直流ループを閉成する。これによって
前記ダイヤルイン接続の着信呼にオートアテンダントが
自動応答したこととなり、着信外線はオートアテンダン
トに接続される。

【０００８】自動応答となった後、中央処理装置７は音
声メモリ部４を起動し、当該音声メモリ４に収録されて
いる案内メッセージを再生して端子１に送出する。音声
メモリ４から送出された上記案内メッセージは電話交換
システムを経由して前記着信呼の発呼者に送付される。

【０００９】案内メッセージを聴取後、あるいは聴取し
ている間に発呼者が所望の内線番号をダイヤルすると、
該ダイヤルに対応するＤＴＭＦ信号が電話交換システム
を経由してオートアテンダントの端子１に到達し（ＤＴ
ＭＦ信号は音声周波数帯域内の信号であるため、通話路
による伝送が可能である。）、ＤＴＭＦ受信器５で受信
される。

【００１０】ＤＴＭＦ受信器５は、ＤＴＭＦ信号を受信
すると、ＤＴＭＦ信号を４ビットの２進符号でなるダイ
ヤル番号情報に交換して情報線ｐに出力し、ＤＴＭＦ信
号の受信ごとに桁情報を情報線ｑに出力する。

【００１１】中央処理装置７は上記情報線ｐに出力され
たダイヤル番号情報を一時的に記憶保持するとともに、
上記情報線ｑに出力される桁情報を監視し、所定の桁
数、例えば３桁のダイヤル番号情報が記憶保持される
と、ループ制御部３を制御して通話線直流ループを瞬断
する、所謂フッキング制御を行なう。

【００１２】ループ制御部３によるフッキング制御で通
話線に送出されたフッキング信号は電話交換システムで
転送起動信号として認識され、当該電話交換システムで
転送制御が開始される。

【００１３】次いでオートアテンダントの中央処理装置
７は、前記で一時記憶したダイヤル番号情報（４ビット
２進符号）を情報線ｒを介してＤＴＭＦ発振器６に桁毎
に区切って送出し、ＤＴＭＦ発振器６はダイヤル番号情
報に対応したＤＴＭＦ信号を発振して順次端子１に送出
する。

【００１４】電話交換システムでは、前記オートアテン
ダントからのフッキング信号の受信により着信外線を保
留し、次いで上記ＤＴＭＦ信号の受信によって当該ＤＴ
ＭＦ信号の内線番号に対応する内線に呼出信号を送出し
て当該内線を呼び出し、当該内線の応答により前記オー
トアテンダントに接続されていた着信外線を当該内線に
接続替えするとともに当該着信外線の保留を解除する。
これによって着信外線の発呼者は希望する内線と通話が
可能になる。

【００１５】

【発明が解決しようとする課題】以上のように、従来の
オートアテンダントでは、発呼者から送られてくるダイ
ヤル信号（ＤＴＭＦ信号）を受信して当該ダイヤル信号
をデジタル符号に変換して一時記憶し、転送制御時に当
該デジタル符号化されたダイヤルデータによってＤＴＭ
Ｆ信号を発振して電話交換システムに送付するようにし
ているので、オートアテンダントにＤＴＭＦ受信器及び
ＤＴＭＦ信号発振器を必要とし、オートアテンダントの
価格が高くなり、また、オートアテンダントにおける制
御処理中に受信したダイヤル信号を２進符号に変換して
一時記憶し、これを読み出してＤＴＭＦ発振器を起動す
る制御を必要とするため、オートアテンダントの中央処
理装置のソフトウェアが複雑になる。

【００１６】本発明は、以上の従来の問題点を解決する
ために提案するもので、機器構成が安価に実現できる着
信応答転送方式と２つの方式を使用するための装置を得
ることを課題とする。

【００１７】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明は、着信呼に自動応答して発呼者に案内メッ
セージを送出したのち、当該発呼者のダイヤル操作によ
って送られてくるＤＴＭＦ信号を録音し、所定桁数のＤ
ＴＭＦ信号を受信し録音したところで、制御部に転送起
動信号を送出し、ついで上記録音したＤＴＭＦ信号を再
生して上記制御部に送出し、これによって、当該制御部
で転送接続制御を行なうようにしたものである。

【００１８】また、上記転送接続制御を実現するために
電話交換システムに設ける着信呼応答転送装置として
は、着信呼を検出する着信呼検出手段と、着信呼に自動
応答する自動応答手段と、発呼者に案内メッセージを送
出するメッセージ送出手段と、発呼者から送られてくる
ＤＴＭＦ信号を録音するＤＴＭＦ信号録音手段と、当該
ＤＴＭＦ信号の受信桁数を計数する桁計数手段と、電話
交換システムに転送起動信号を送出する転送起動手段
と、上記ＤＴＭＦ信号録音手段に録音されたＤＴＭＦ信
号を再生して電話交換システムに送出するＤＴＭＦ信号
再生送出手段を有するように構成したものである。

【００１９】

【作用】電話交換システムに収容された外線に、着信呼
応答転送装置を接続した内線を指定したダイヤルイン着
信呼が生起すると、着信呼応答転送装置は当該着信呼に
自動応答し、電話交換システムを介して上記外線（発呼
者）に案内メッセージを送出する。その後、発呼者のダ
イヤル操作によるＤＴＭＦ信号が電話交換システムを介
して送られてくると、着信呼応答転送装置は当該ＤＴＭ
Ｆ信号を受信し、録音するとともにその受信桁数を監視
し、所定桁数のＤＴＭＦ信号を受信したことにより電話
交換システムに転送起動信号を送出し、次いで上記録音
したＤＴＭＦ信号を再生して電話交換システムに送出す
る。これにより電話交換システムでは、着信呼応答転送
装置に接続されている外線を上記ＤＴＭＦ信号に対応す
る内線に接続替えする転送接続制御を行なう。

【００２０】以上のように、発呼者から送られたＤＴＭ
Ｆ信号を録音し、転送制御時にこれを再生して電話交換
システムに送出するようにしているので、着信呼応答転
送機能を実現するためのＤＴＭＦ信号の受信器及び発振
器が不必要となる。

【００２１】

【実施例】図１は本発明の実施例に係る通信システムの
構築例を示すブロック図、図２は本発明の実施例に係る
着信呼応答転送装置のブロック図である。なお、着信呼
応答転送装置として、前記従来例と同様、オートアテン
ダントを例とするものとする。

【００２２】図１に示すように、本発明の実施例に係る
通信システムは、電話交換システムＡの内線端子の一部
にオートアテンダントＢ１〜Ｂｎ（相互に区別を必要と
しないときは符号を“Ｂ”とする。以下、同様の符号に
ついて同じ。）を、その他の内線端子に電話機Ｃ１〜Ｃ
ｍを、及び外線端子に外線Ｄ１〜Ｄｋ（局線、専用線又
は他の電話交換システムの内線、等）をそれぞれ収容し
て構築されている。なお、外線Ｄの一部又は全てがダイ
ヤルイン外線である。

【００２３】電話交換システムＡは、外線Ｄとのインタ
フェースである外線回路２１−１〜ｋ、オートアテンダ
ントＢ及び電話機Ｃとのインタフェースである内線回路
２２−１〜ｎ，２３−１〜ｍ、外線回路２１−１〜ｋと
内線回路２２−１〜ｎ，２３−１〜ｍとの間で任意に通
話路を設定するための通話路スイッチ（以下、スイッチ
という。）２４、ダイヤル信号（ＤＴＭＦ信号）を受信
するＤＴＭＦ受信器２５及び中央処理装置２６等を有
し、この構成自体は図示のように一般的な電話交換シス
テムと変わるところがない。

【００２４】オートアテンダントＢの設備台数は少なく
とも１台であり、複数台とする場合、いずれも同一構成
となる。

【００２５】図２によりオートアテンダントＢの構成を
説明する。

【００２６】１１は端子で、電話交換システムＡの内線
端子（内線回路２２−１〜ｎの通話線）に接続される。

【００２７】１２は着信検出手段をなす着信検出部で、
電話交換システムＡを経由して着信した外線Ｄ１〜Ｄｋ
への着信呼を検出する。

【００２８】１３はループ制御部で、端子１１に接続さ
れた電話交換システムＡの内線通話線の直流ループを開
閉制御する。当該ループ制御部１３での通話線直流ルー
プの制御は、着信呼への自動応答時（直流ループの閉成
制御）及び電話交換システムＡへの転送起動信号送出時
（直流ループの瞬断制御）であり、当該ループ制御部１
３は、後述する中央処理装置１６の関連ソフトウェアと
ともに、自動応答手段と転送起動手段とを構成する。

【００２９】１４は音声メモリ部で、着信外線（発呼
者）への案内メッセージを収録してあるメッセージ収録
部１４１と、着信外線からのＤＴＭＦ信号（発呼者のダ
イヤル操作によって送付されてくるＤＴＭＦ信号）を録
音するＤＴＭＦ録音部１４２を有し、メッセージ収録部
１４１は後述の中央処理装置１６の関連ソフトウェアと
ともにメッセージ送出手段の機能を有し、また、ＤＴＭ
Ｆ録音部１４２は後述の中央処理装置１６の関連ソフト
ウェアとともに、ＤＴＭＦ信号録音手段とＤＴＭＦ信号
再生送出手段を構成する。

【００３０】１５は桁監視部１５で、端子１１にＤＴＭ
Ｆ信号が入力されるごとに桁信号を出力し、後述の中央
処理装置１６の関連ソフトウェアとともにＤＴＭＦ信号
の受信桁数の計数手段を構成する。この桁監視部１５
は、音声周波数帯域の信号からＤＴＭＦ信号を識別受信
する必要があることから、基本的にはＤＴＭＦ信号の受
信機能を必要とするが、受信したＤＴＭＦ信号相互間の
識別を必要としないこと、及び受信したＤＴＭＦ信号を
２進符号に変換する必要がない点でもＤＴＭＦ信号受信
器と異なる。

【００３１】１６は中央処理装置で、ワンチップＣＰＵ
を主構成素子として構成され、プログラム制御によりオ
ートアテンダントＢの制御を一括して行なう。すなわ
ち、着信検出部１２からの着信検出信号を読み込んでル
ープ制御部１３により通話路の直流ループを閉成する制
御、音声メモリ部１４を制御することにより、メッセー
ジ収録部１４１に収録の案内メッセージを再生する制
御、及びメッセージ録音部１４２にＤＴＭＦ信号を録音
し、その後再生する制御、桁監視部１５からの桁信号を
計数する制御、ＤＴＭＦ信号の受信桁数が所定桁数とな
ったときにループ制御部１３により通話路の直流ループ
を瞬断する制御等を行なう。

【００３２】次に図１と図２により実施例の動作を説明
する。

【００３３】例えば外線Ｄ１（ダイヤルイン外線とす
る。）に着信があると、電話交換システムＡにおいて、
外線回路２１−１が着信を検出し、中央処理装置２６は
当該外線回路２１−１から制御線Ｌ１を介して着信情報
を読み込み、スイッチ２４を制御して経路（ａ）を閉じ
る。これにより、上記外線回路２１−１はＤＴＭＦ受信
器２５に接続される。

【００３４】その後、外線Ｄ１からは着信呼の接続先内
線番号情報がＤＴＭＦ信号により送付され、上記ＤＴＭ
Ｆ受信器２５は上記経由（ａ）を介して当該ＤＴＭＦ信
号を受信し、中央処理装置２６に受信したＤＴＭＦ信号
に対応する内線番号情報を送付する。

【００３５】いま、ＤＴＭＦ受信器２５から中央処理装
置２６に送付された内線番号情報がオートアテンダント
Ｂ１の接続内線番号であったものとすると、中央処理装
置２６は制御線Ｌ２を介して内線回路２２−１を制御
し、オートアテンダントＢ１に呼出信号を送出する。

【００３６】オートアテンダントＢ１において、以上の
動作により端子１１に上記呼出信号が到来すると、着信
検出部１２が当該呼出信号を検出する。すなわち、オー
トアテンダントＢ１において外線Ｄ１からのオートアテ
ンダントＢ１へのダイヤルイン着信呼が検出されたこと
となる。

【００３７】以上のようにして着信検出部１２で着信呼
が検出されると、中央処理装置１６は着信呼検出情報を
読み込んでループ制御部１３を制御し、電話交換システ
ムＡの内線回路２２−１からの内線通話路の直流ループ
を閉成する。これにより、オートアテンダントＢ１は着
信呼に応答したこととなり（自動応答）、電話交換シス
テムＡにおいて、中央処理装置２６は内線回路２２−１
で内線通話路の直流ループが閉成されたこと、すなわ
ち、応答情報を読み込んでスイッチ２４を制御し、経路
（ａ）を開放して経路（ｂ）を閉じる。これにより外線
Ｄ１とオートアテンダントＢ１との間に次の通話路
（１）が設定され、該通話路（１）を介して外線Ｄ１と
オートアテンダントＢ１相互間で音声信号の授受が可能
となる。

【００３８】外線（Ｄ１）−外線回路（２１−１）−ス
イッチ（２４）の（ｂ）−内線回路（２２−１）−オー
トアテンダント（Ｂ１）…通話路（１） これまでの動作は、ダイヤルイン着信に対して、着信か
ら応答までに行なわれる一般的な動作と同じである。

【００３９】以上のようにして外線Ｄ１とオートアテン
ダントＢ１との間が接続されると、オートアテンダント
Ｂ１において、中央処理装置１６は音声メモリ部１４を
制御してメッセージ収録部１４１から案内メッセージを
再生し、端子１１に当該案内メッセージを出力する。こ
れにより、電話交換システムＡに設定された前記通話路
（１）を介して外線Ｄ１に案内メッセージが送出され、
外線Ｄ１の発呼者（図示せず）は当該案内メッセージを
聴くことができる。

【００４０】案内メッセージには、電話交換システムＡ
の内線番号案内を含んでおり、これを聴いて上記発呼者
は所望する内線の番号をダイヤルすると、該内線の番号
に対応するＤＴＭＦ信号が電話交換システムに設定され
た前記通話路（１）を介してオートアテンダントＢ１に
送付される。

【００４１】オートアテンダントＢ１において、中央処
理装置１６は、前記案内メッセージ送出制御と同時に音
声メモリ部１４のＤＴＭＦ録音部１４２への録音制御も
開始しており、以上のようにして端子１１にＤＴＭＦ信
号が入力されると、当該ＤＴＭＦ信号は上記ＤＴＭＦ録
音部１４２に録音される。このとき、ＤＴＭＦ録音部１
４２には、上記ＤＴＭＦ信号とともに通話経路に流れて
いる音声雑音も録音されるが、後の説明で明らかとなる
ように、動作上何等不都合は生じない。

【００４２】また、端子１１にＤＴＭＦ信号が入力され
るごとに桁監視部１５はこれを検出してＤＴＭＦ信号入
力検出信号を中央処理装置１６に送出しており、中央処
理装置１６は当該入力検出信号を計数し、設定桁数（例
えば３桁）を計数するとＤＴＭＦ録音部１４２へのＤＴ
ＭＦ信号録音制御を停止し、ループ制御部１３を制御し
て前記通話路（１）の直流ループを瞬断する制御（所
謂、フッキング制御）を行なう。この制御によりオート
アテンダントＢ１から電話交換システムＡに転送起動信
号として通話路瞬断信号（フッキング信号）が送付され
る。

【００４３】以上のようにしてオートアテンダントＢ１
から送付された転送起動信号は、電話交換システムＡに
おいて内線回路２２−１で検出され、制御線Ｌ２を介し
て中央処理装置２６に送付され、該中央処理装置２６は
当該転送起動信号を読み込んで転送制御を開始する。

【００４４】すなわち、中央処理装置２６は上記転送起
動信号を読み込むと、制御線Ｌ１を介して外線回路２１
−１を制御し、通話中の状態にある外線Ｄ１を保留する
とともにスイッチ２４を制御し、前記経路（ｂ）を開放
して経路（ｃ）を閉じる。これによりオートアテンダン
トＢ１は内線回路２２−１を経由してＤＴＭＦ受信器２
５に接続される。

【００４５】オートアテンダントＢ１では、前記ループ
制御部１３によるフッキング制御（転送起動信号送出制
御）ののち、一定時間（電話交換システムＡにおいて転
送起動信号を受信してから内線回路２２−１とＤＴＭＦ
受信器２５との間に経路（ｃ）を設定するまでに要する
時間）が経過すると、中央処理装置１６は音声メモリ部
１４に対して再生制御を行ない、これによって音声メモ
リ部１４のＤＴＭＦ録音部１４２に録音されているＤＴ
ＭＦ信号（外線Ｄ１の発呼者が案内メッセージの聴取後
にダイヤルした内線番号に対応のＤＴＭＦ信号）が桁毎
に順次再生され、端子１１に出力される。

【００４６】以上のようにしてオートアテンダントＢ１
から送出されたＤＴＭＦ信号は、電話交換システムＡに
おいて内線回路２２−１及びスイッチ２４の経路（ｃ）
を介してＤＴＭＦ受信器２５に送付され、受信される。
このとき、ＤＴＭＦ受信器２５には、前記ＤＴＭＦ録音
部１４２に録音されているＤＴＭＦ信号以外の音声雑音
も入力されるが、当該ＤＴＭＦ受信器２５は種々の信号
からＤＴＭＦ信号成分のみを検出する信号選択特性を有
するので、当該ＤＴＭＦ受信器２５は音声雑音を排除
し、ＤＴＭＦ信号のみを受信してこれに対応するダイヤ
ル番号情報（内線番号情報）を中央処理装置２６に送付
する。

【００４７】以上のようにして内線番号情報が中央処理
装置２６に送付されると、中央処理装置２６は前記着信
外線Ｄ１を当該内線番号情報に対応する内線の電話機に
接続する制御を行なう。

【００４８】すなわち、例えば外線Ｄ１の発呼者が案内
メッセージの聴取後にダイヤルした内線番号が電話機Ｃ
１を指定する番号であったものとすると、以上に説明し
た動作によって中央処理装置２６は当該電話機Ｃ１の内
線番号情報をＤＴＭＦ受信器２５から読み込み、制御線
Ｌ２を介して内線回路２３−１を制御して電話機Ｃ１に
呼出信号を送出する。

【００４９】電話機Ｃ１で応答があると、内線回路２３
−１は該応答を検出し、制御線Ｌ２を介して応答情報を
中央処理装置２６に送付する。これにより中央処理装置
２６はスイッチ２４を制御して経路（ｃ）を開放し、経
路（ｄ）を閉じて外線回路２１−１と内線回路２３−１
との間に通話路を設定し、かつ制御線Ｌ１により外線回
路２１−１を制御して外線Ｄ１の保留を解除する。

【００５０】以上の制御により、外線Ｄ１と電話機Ｃ１
との間に次の通話路（２）が設定され、該通話路（２）
を介して外線Ｄ１の発呼者は電話交換システムＡの内線
（電話機）Ｃ１と通話が可能となる。

【００５１】以上の実施例は、オートアテンダントＢへ
の接続がダイヤル着信に対して１度だけ行なわれる例で
あるが、例えば電話交換システムの内線数（電話機数）
が多い場合等においては、異った複数のオートアテンダ
ントＢに順次着信呼を接続してその都度案内メッセージ
を発呼者に送付し、発呼者のその都度のダイヤル操作に
よって所期の内線に当該発呼者を接続するようにするこ
とも可能である。

【００５２】すなわち、図１において、内線（電話機）
Ｃ１−Ｃｍを例えばセクションごとに群分割した複数の
グループに分け、各グループにそれぞれ１台づつのオー
トアテンダント（例えばＢ２〜Ｂｎ）を割り当てるとと
もに当該グループに共通のオートアテンダント（例えば
Ｂ１）を設定する。

【００５３】ダイヤル着信があると、まず着信呼を共通
のオートアテンダントＢ１に接続して発呼者に上記セク
ションを案内するメッセージ（各グループのオートアテ
ンダントＢ２〜Ｂｎの接続内線の番号案内メッセージ）
を送出し、これによって発呼者は初期のセクションを選
択するためのダイヤル操作を行なう。

【００５４】以上により、発呼者には初期のセクション
に割り当てられたオートアテンダント（例えばＢ２とす
る。）に接続され、当該オートアテンダントＢ２から発
呼者に当該セクションに所属する内線の番号案内メッセ
ージを送出し、これによって発呼者は目的とする内線を
選択するためのダイヤル操作を行ない、当該内線が発呼
者に接続される。以上の各段階での動作は、それぞれ前
記実施例と同様の制御によって行なわれる。

【００５５】以上の実施例のように、多段階の内線番号
案内による転送接続制御では多くの台数のオートアテン
ダントＢを要するので、オートアテンダントＢの構成が
簡単になることの効果は当該実施例において、より著し
い。

【００５６】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明は、案内
メッセージ送出後に発呼者のダイヤル操作によって送ら
れてくるＤＴＭＦ信号を録音しておき、転送接続制御時
に録音したＤＴＭＦ信号を再生することによって転送接
続先の内線番号情報を送出するようにしたものであり、
本発明によれば、着信呼応答転送装置において、従来か
ら行なわれている音声メモリ部の録音再生制御（従来
は、案内メッセージの録音再生制御）を入力されたＤＴ
ＭＦ信号についても行なうようにすればよいので、ＤＴ
ＭＦ発振器及びＤＴＭＦ受信器を必要とせず（桁監視部
１５はＤＴＭＦ信号の受信機能を必要とするが、受信し
たＤＴＭＦ信号相互の識別機能及びＡ／Ｄ変換機能（Ｄ
ＴＭＦ信号を２進符号に変換する機能）を必要としない
ので、ＤＴＭＦ受信器よりは遥かに簡単に構成でき
る。）、かつ中央処理装置における制御においても、Ｄ
ＴＭＦ信号を２進符号により一時記憶し、これを読み出
してＤＴＭＦ信号を生成する制御を必要としないので、
ソフトウェアが簡単となるので、着信呼応答転送サービ
スが非常に安価で提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明実施例に係る通信システムのブロック図

【図２】本発明実施例の着信呼応答転送装置のブロック
図

【図３】従来の着信呼応答転送装置のブロック図

【符号の説明】

Ａ…電話交換システム Ｂ１〜Ｂｎ…オートアテンダント（着信呼応答転送装
置） Ｃ１〜Ｃｍ…電話機（内線） Ｄ１〜Ｄｋ…外
線 １２…着信検出部 １３…ループ制
御部 １４…音声メモリ部 １４１…メッセ
ージ収録部 １４２…ＤＴＭＦ録音部 １５…桁監視部 １６…中央処理装置 ２４…スイッチ ２５…ＤＴＭＦ受信器 ２６…中央処理
装置

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 着信呼に自動応答し、予め録音された案
   内メッセージの発呼者への送出ののち、当該発呼者から
   送られてくるＤＴＭＦ信号によるダイヤル番号の内線
   に、上記着信呼を転送接続するようにした着信応答転送
   機能を有する電話交換システムにおいて、上記発呼者か
   ら送られてくるＤＴＭＦ信号を録音し、所定桁数のＤＴ
   ＭＦ信号を受信したとき、転送起動信号を制御部に送出
   し、次いで、上記録音したＤＴＭＦ信号を再生して上記
   制御部に送出することにより当該制御部において、転送
   接続制御を行なうようにした着信呼の応答転送方式。
2. 【請求項２】 通話転送機能を有する電話交換システム
   に設けられる装置であって、該電話交換システムを経て
   着信した着信呼を検出する着信検出手段と、該着信検出
   手段によって検出された着信呼に自動応答する自動応答
   手段と、該自動応答手段による上記着信呼への自動応答
   により上記電話交換システム経由で上記着信呼の発呼者
   に予め録音されているメッセージを送出するメッセージ
   送出手段と、該メッセージ送出手段による上記メッセー
   ジの送出後に上記発呼者のダイヤル操作によって送られ
   てくるＤＴＭＦ信号を録音するＤＴＭＦ信号録音手段
   と、上記ＤＴＭＦ信号の受信桁数を計数する桁計数手段
   と、該桁計数手段が所定の桁数を計数したことにより上
   記電話交換システムに転送起動信号を送出する転送起動
   手段と、該転送起動手段による上記転送起動信号の送出
   後、上記ＤＴＭＦ信号録音手段に録音されたＤＴＭＦ信
   号を再生して上記電話交換システムに送出するＤＴＭＦ
   信号再生送出手段を有してなる着信呼応答転送装置。