JPH10336743A - 留守番電話サービス方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 留守番電話サービスを契約している着信者に
特定の発信者から着信があった場合、特定の発信者に対
してのみ伝言メッセージを通知することができる留守番
電話サービス方法を提供する。 【解決手段】 留守番電話サービスと伝言サービスを契
約している加入者Ｙは着信側交換機２から音声蓄積装置
４にアクセスして、暗証番号と伝言メッセージを録音し
ておく。加入者Ｘが加入者Ｙを呼び出そうとした場合、
加入者Ｙが圏外にいたり移動機１３の電源をオフにして
いて応答できない場合、着信側交換機２は加入者Ｘを音
声蓄積装置４に接続し、加入者Ｘに加入者Ｙの応答メッ
セージを送出する。加入者Ｘは応答メッセージの受信中
に暗証番号を入力する。この暗証番号が加入者Ｙの暗証
番号と同じである場合には、加入者Ｘは加入者Ｙの伝言
メッセージを聴取することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、移動通信方式にお
いて提供される留守番電話サービスにおいて着信者から
特定の発信者に対してのみ伝言メッセージを伝達しうる
留守番電話サービス方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、例えば移動通信システムにおける
従来の留守番電話サービスでは、発信者が着信者を呼び
出すために着信者の電話番号をダイヤルした場合、該着
信者が留守番電話サービスを契約している着信者であ
り、移動通信サービスの圏外にいたり、移動電話機の電
源をオフにしていて、電話に出られない場合、発信者は
音声蓄積装置に接続されて、音声蓄積装置から着信者の
応答メッセージが送出され、該応答メッセージの送出後
に、音声蓄積装置にメッセージを録音することができ
る。

【０００３】そして、着信者は自分の移動機が通話可能
になった後、音声蓄積装置に接続することにより、発信
者からのメッセージを聴取することができる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の留守番
電話サービスは、固定電話、移動電話に拘らず、発信者
から着信者への一方的なメッセージの送信であって、着
信者から特定の発信者にメッセージを送信することがで
きないという問題がある。

【０００５】本発明は、上記に鑑みてなされたもので、
その目的とするところは、留守番電話サービスを契約し
ている着信者に特定の発信者から着信があった場合、特
定の発信者に対してのみ伝言メッセージを通知すること
ができる留守番電話サービス方法を提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項１記載の本発明は、発信者からの電話に対応
するために、留守番電話サービスの契約者である着信者
の伝言メッセージを暗証番号と共にネットワーク上に用
意される音声蓄積装置に登録することを要旨とする。

【０００７】請求項１記載の本発明にあっては、留守番
電話サービスの着信者は伝言サービスを契約し、該契約
の後、暗証番号と伝言メッセージを音声蓄積装置に登録
することができ、これにより該伝言メッセージを特定の
発信者に送出することができるようになる。

【０００８】また、請求項２記載の本発明は、請求項１
記載の発明において、前記発信者からの着信者への電話
に対する前記音声蓄積装置の所定の応答メッセージに対
応して、当該発信者から前記暗証番号が入力されたとき
には、前記音声蓄積装置から前記暗証番号に対応する前
記伝言メッセージを当該発信者に送出することを要旨と
する。

【０００９】請求項２記載の本発明にあっては、発信者
が応答メッセージの受信中に暗証番号を入力し、この暗
証番号が着信者の登録した暗証番号と同一である場合、
着信者の伝言メッセージを聴取することができる。ま
た、好ましくは暗証番号の入力は、前記発信者からの着
信者への電話に対する前記音声蓄積装置の所定の応答メ
ッセージの間に行なわれるようにする。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態について説明する。

【００１１】図１は、本発明の一実施形態に係る留守番
電話サービス方法を実施するシステムの構成を示す図で
ある。同図において、発信側交換機１は着信側交換機
２、サービス制御装置３および音声蓄積装置４に接続さ
れ、また着信側交換機２も音声蓄積装置に接続され、更
にサービス制御装置３はサービスオーダ装置５に接続さ
れるとともに音声蓄積装置４にも接続されている。

【００１２】発信側交換機１には留守番電話サービスに
対する発信者となる加入者Ｘの移動端末である移動機１
１が接続され、着信側交換機２には留守番電話サービス
の着信者となる加入者Ｙの移動機１３が接続され、着信
側交換機２は自エリア内の通信を司っている。

【００１３】サービス制御装置３は加入者の在圏する交
換機を管理する装置であり、音声蓄積装置４は留守番電
話サービスにおいて加入者Ｙの音声メッセージを蓄積し
ている。サービスオーダ装置５は加入者に留守番電話サ
ービスの一形態としての伝言サービスを許容するか否か
を登録する装置であり、留守番電話サービスを契約して
いる加入者Ｙが伝言サービスを受ける場合には、該サー
ビスオーダ装置５に対して新たに伝言サービスの登録を
契約する必要がある。

【００１４】以上のように構成される実施形態におい
て、留守番電話サービスを契約している加入者Ｙが伝言
サービスを受ける場合には、まず図３に示すように、加
入者Ｙはサービスオーダ装置５にアクセスして、伝言サ
ービスの契約を申し込み、サービスオーダ装置５からサ
ービス制御装置３に対して加入者Ｙに伝言サービスを許
容させるオーダを出力する。サービス制御装置３は該オ
ーダを音声蓄積装置４に通知する。これにより加入者Ｙ
は伝言サービスを契約したことになる。

【００１５】このように伝言サービスを契約している加
入者Ｙが伝言サービスを受ける場合には、図２に示すよ
うに、加入者Ｙの移動端末である移動機１３から在圏交
換機である着信側交換機２を介して音声蓄積装置４に暗
証番号と伝言メッセージ、いわゆる秘匿メッセージを録
音する。なお、伝言メッセージの録音は、加入者Ｙが移
動機１３から伝言メッセージ入力用の電話番号をダイヤ
ルし、それから直接暗証番号の入力と伝言メッセージの
録音を行うことによっても可能である。

【００１６】このように加入者Ｙが暗証番号および伝言
メッセージを録音した後、加入者Ｘが自己の移動機１１
から加入者Ｙに発信すると、発信側交換機１は加入者Ｙ
の在圏する交換機を特定するために、図３に示すように
サービス制御装置３に加入者Ｙの位置情報の問い合わせ
を行う。すると、加入者Ｙの在圏する着信側交換機２の
ＲＮ（ルーチングナンバ）がサービス制御装置３から発
信側交換機１に返送され、発信側交換機１は該ＲＮによ
り着信側交換機２に接続される。

【００１７】着信側交換機２は、加入者Ｙを呼び出す
が、ここで加入者Ｙが圏外にいたり、移動機１３の電源
をオフにしていて、加入者Ｙの移動機１３が応答できな
い場合、着信側交換機２は加入者Ｘの移動機１１を発信
側交換機１から着信側交換機２を介して音声蓄積装置４
に接続する。

【００１８】音声蓄積装置４は、加入者Ｙについてのメ
ールボックスを図４に示すように管理している。該メー
ルボックスには加入者Ｙが音声蓄積装置４に接続した発
信者に対して接続時に送信する応答メッセージ、特定の
相手のみに送信する伝言メッセージ、その暗証番号、音
声蓄積装置４に接続した発信者が録音した録音メッセー
ジが蓄積されている。

【００１９】従って、音声蓄積装置４は上述したように
接続された加入者Ｘに対して応答メッセージを送出し、
これに対する発信者からのメッセージを録音することが
できるとともに、加入者Ｘが音声蓄積装置４から送出さ
れつつある応答メッセージを聴取している間に加入者Ｙ
が登録した暗証番号と同じ暗証番号をダイヤルすると、
伝言メッセージを受け取ることができるようになってい
る。

【００２０】次に、図５および図６に示すフローチャー
トを参照して、作用を説明する。まず、加入者Ｙが伝言
メッセージを登録する処理について図５に示すフローチ
ャートを参照して説明する。

【００２１】図５では、まず加入者Ｙが音声蓄積装置４
に接続され、所望の番号をダイヤルすると（ステップＳ
１０）、該番号が伝言メッセージの登録処理を開始する
ための入力番号であるか否かがチェックされる（ステッ
プＳ１３）。伝言メッセージ登録開始用の入力番号であ
る場合には、加入者Ｙに対して伝言メッセージが許容さ
れているか否かがチェックされる（ステップＳ１５）。
許容されていない場合には、処理を終了するが、伝言メ
ッセージが許容されている場合には、加入者Ｙは暗証番
号を入力し（ステップＳ１７）、続いて伝言メッセージ
を録音することができる（ステップＳ１９）。

【００２２】なお、ステップＳ１３の判定において、伝
言メッセージ登録開始用の入力番号でない場合には、応
答メッセージの登録、録音メッセージの再生などのメニ
ューがガイダンスにより問い合わせられ、メニューの選
択が行われるので（ステップＳ２１）、加入者Ｙをプッ
シュダイヤルの入力により応答メッセージの録音（ステ
ップＳ２３）または録音メッセージの再生（ステップＳ
２５）を行うことができる。

【００２３】次に、図６に示すフローチャートを参照し
て、加入者Ｙが録音した伝言メッセージが加入者Ｘによ
って再生される場合の処理について説明する。

【００２４】図６においては、加入者Ｘが加入者Ｙの電
話番号をダイヤルし、加入者Ｙを呼び出そうとした場合
において、加入者Ｙが圏外にいたり、移動機１３の電源
をオフにしていて、加入者Ｙが加入者Ｘからの呼び出し
に応答できないとすると、着信側交換機２は加入者Ｘの
移動機１１を音声蓄積装置４に接続する（ステップＳ３
１）。加入者Ｘの移動機１１が音声蓄積装置４に接続さ
れると、音声蓄積装置４は加入者Ｙの録音した応答メッ
セージを加入者Ｘに送出する（ステップＳ３３）。そし
て、応答メッセージを送出されている間に加入者Ｘから
暗証番号が入力されたか否かがチェックされる（ステッ
プＳ３５）。

【００２５】応答メッセージが送出されている間に、加
入者Ｘから暗証番号が入力されると、加入者Ｙが伝言サ
ービスを許容されているか否か、すなわち加入者Ｙが伝
言サービスを契約しているか否かがチェックされる（ス
テップＳ３７）。加入者Ｙが伝言サービスを許容されて
いる場合には、加入者Ｘから入力された暗証番号は加入
者Ｙの入力した暗証番号と比較される（ステップＳ３
９）。

【００２６】加入者Ｘからの暗証番号が加入者Ｙの暗証
番号と同じである場合には、加入者Ｙが録音した伝言メ
ッセージが加入者Ｘに送出される（ステップＳ４１）。
伝言メッセージの送出後、音声蓄積装置４は発信音を発
生し、加入者Ｘは録音メッセージを音声蓄積装置４に登
録することができるようになる（ステップＳ４３）。

【００２７】なお、ステップＳ３５において暗証番号が
入力されない場合、ステップＳ３７において加入者Ｙが
伝言サービスを許容されていない場合、およびステップ
Ｓ３９において加入者Ｘの入力した暗証番号が加入者Ｙ
の暗証番号と異なる場合には、伝言メッセージは加入者
Ｘに送出されず、応答メッセージの送出後、発信音が発
生し、加入者Ｘの録音メッセージの入力が可能な状態に
なる（ステップＳ４３）。なお、上記の実施形態では一
例として移動電話に適用した場合を説明したが、本発明
はこれに限定されること無く、固定電話についても同様
に適用することができる。

【００２８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
留守番電話サービスの着信者は、暗証番号と伝言メッセ
ージを音声蓄積装置に登録することができ、これにより
該伝言メッセージを特定の発信者に送出することができ
るようになるので、発信者から着信者への一方的なメッ
セージの送信であった留守番電話サービスを着信者から
発信者にもメッセージを送信しうるようになり、利便性
を向上することができる。

【００２９】また、本発明によれば、発信者が応答メッ
セージの受信中に暗証番号を入力し、この暗証番号が着
信者の暗証番号と同じである場合、着信者の伝言メッセ
ージを聴取することができるので、発信者から着信者へ
の一方的なメッセージの送信であった留守番電話サービ
スを着信者から特定の発信者に対してメッセージを送信
しうるようになり、さらに利便性を向上することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係る留守番電話サービス
方法を実施するシステムの構成を示す図である。

【図２】図１の実施形態における伝言メッセージを登録
する処理を示す説明図である。

【図３】図１の実施形態の作用を説明するための図であ
る。

【図４】図１の実施形態に使用される音声蓄積装置のメ
ールボックスの構成を示す図である。

【図５】図１の実施形態において伝言メッセージを登録
する処理を示すフローチャートである。

【図６】図１の実施形態において伝言メッセージを再生
させる場合の処理を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 発信側交換機 ２ 着信側交換機 ３ サービス制御装置 ４ 音声蓄積装置 ５ サービスオーダ装置 １１，１３ 移動機

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発信者からの電話に対応するために、留
   守番電話サービスの契約者である着信者の伝言メッセー
   ジを暗証番号と共にネットワーク上に用意される音声蓄
   積装置に登録することを特徴とする留守番電話サービス
   方法。
2. 【請求項２】 前記発信者からの着信者への電話に対す
   る前記音声蓄積装置の所定の応答メッセージに対応し
   て、当該発信者から前記暗証番号が入力されたときに
   は、前記音声蓄積装置から前記暗証番号に対応する前記
   伝言メッセージを当該発信者に送出することを特徴とす
   る請求項１記載の留守番電話サービス方法。
3. 【請求項３】 前記暗証番号の入力は、前記発信者から
   の着信者への電話に対する前記音声蓄積装置の所定の応
   答メッセージの間に行なわれることを特徴とする請求項
   １記載の留守番電話サービス方法。