JPH0832684A - 保留切断通知サービス方式及び保留切断通知サービス方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明の目的は、第１の加入者に対して保留
中の呼が切断されたことを通知することが可能な保留切
断通知サービス方式及び保留切断通知サービス方法を提
供することである。 【構成】 本発明は、保留中の第２の加入者２００が呼
を切断した際に、保留中の呼が切断されたことを検出す
る呼切断検出手段４１０と、第１の加入者１００に切断
通知音を送出する切断通知手段４２０とを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、保留切断通知サービス
方式及び保留切断通知サービス方法に係り、特に、交換
機の割り込み着信サービスにおいて、保留中の呼の切断
を通知するための保留切断通知サービス方式及び保留切
断通知サービス方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】電話を利用する際、相手が通話中である
場合がしばしばある。このような場合に、適当な時間間
隔をおいて、電話を何度もかけ直してみるが、何度かけ
なおしても通話中の場合が多々ある。

【０００３】このような不都合を解決するための１つの
方法として、通話中着信サービスがある。図１０は、従
来の通話中着信サービスを説明するための図である。

【０００４】通話中着信サービスは、第１の加入者が第
２の加入者と通話中の際に（ステップ１）、交換機が第
１の加入者に対する他の第３の加入者からの着信（ステ
ップ２）を検出し（ステップ３）、第１の加入者に対し
て割り込み音を送出する（ステップ４）。第１の加入者
が交換機より送出された割り込み音を認識し、電話機の
フッキング操作による指示信号を交換機に送出する（ス
テップ５）。交換機は、第１の加入者から送出される通
話相手を第３の加入者に切り替え、第２の加入者を保留
とするための指示信号を検出して（ステップ５）、第１
の加入者と通話中の第２の加入者の呼を保留にし（ステ
ップ６）、第１の加入者の通話相手を通話中の第２の加
入者から通話中着信者である第３の加入者に切り替える
（ステップ７）。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の方法は、第１の加入者が通話切り替えを行うことに
より、通話中に着信のあった第３の加入者と通話中に、
保留になった第２の加入者が呼を切断した場合、従来
は、第２の加入者から第１の加入者に対する通知がない
ため、第２の加入者に対して再度通話切り替えを行う
か、割り込み着信があった第３の加入者が呼を切断する
まで、保留になった通話相手の切断を知ることができな
いという問題がある。

【０００６】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、上記従来の問題点を解決し、第１の加入者に対して
保留中の呼が切断されたことを通知することが可能な保
留切断通知サービス方式及び保留切断通知サービス方法
を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】図１は、本発明の原理構
成図である。

【０００８】本発明は、第１の加入者１００と任意の第
２の加入者２００が通話中に、第１の加入者１００に対
する新たな着信を検出することにより、第１の加入者１
００に割り込み音を送出した後、第１の加入者１００か
らの切替指示信号を検出すると、第１の加入者１００の
通話相手を第３の加入者３００に切り替え、通話中の第
２の加入者２００を保留することのできる割り込み着信
サービスにおいて、保留中の第２の加入者２００が呼を
切断した際に、保留中の呼が切断されたことを検出する
呼切断検出手段４１０と、第１の加入者１００に切断通
知音を送出する切断通知手段４２０とを有する。

【０００９】本発明は、第１の加入者１００と任意の第
２の加入者２００が通話中に、第１の加入者１００に対
する新たな着信を検出することにより、第１の加入者１
００に割り込み音を送出した後、第１の加入者１００か
らの切替指示信号を検出すると、第１の加入者１００の
通話相手を第３の加入者３００に切り替え、通話中の第
２の加入者２００を保留することのできる割り込み着信
サービスにおいて、保留中の第２の加入者２００が呼を
切断した際に、保留中の呼が切断したことを検出する呼
切断検出手段４１０と、第１の加入者１００が保持する
無線呼出しサービスの受信機、または、無線による回線
接続機能をもつ端末機器５００に切断を通知する切断通
知手段４２０とを有する。

【００１０】本発明は、保留中の第２の加入者２００か
ら出力される切り替え指示信号を検出する指示信号検出
手段と、保留中の第２の加入者２００の呼を音声蓄積装
置に切り替える呼切替手段と、第２の加入者２００から
第１の加入者１００への伝言を蓄積する伝言蓄積手段
と、端末機器に保留中の第２の通話相手が切断したこ
と、及び保留中の第２の加入者２００が伝言を残したこ
とを通知する伝言蓄積通知手段とを有する。

【００１１】また、上記の伝言蓄積通知手段は、端末機
器に第２の加入者２００が伝言を残した旨を表示する表
示手段を含む。

【００１２】図３は、本発明の原理を説明するための図
である。

【００１３】本発明は、第１の加入者と任意の第２の加
入者が通話中に、第１の加入者に対する新たな着信を検
出することにより、第１の加入者に割り込み音を送出し
た後、第１の加入者からの切替指示信号を検出すると、
第１の加入者の通話相手を第３の加入者に切り替え、通
話中の第２の加入者を保留することのできる割り込み着
信サービスにおいて、保留中の第２の加入者が呼を切断
した際に、保留中の呼が切断されたことを検出し、第１
の加入者に切断通知音を送出する。

【００１４】本発明は、第１の加入者と任意の第２の加
入者が通話中に（ステップ１０）第１の加入者に対する
新たな着信を検出する（ステップ２０）ことにより、第
１の加入者に割り込み音を送出した（ステップ３０）
後、第１の加入者からの切替指示信号を検出する（ステ
ップ４０）と、第１の加入者の通話相手を第３の加入者
に切り替え（ステップ５０）、通話中の第２の加入者を
保留する（ステップ６０）ことのできる割り込み着信サ
ービスにおいて、保留中の第２の加入者が呼を切断した
際に（ステップ７０）、交換機は保留中の呼が切断した
ことを検出し（ステップ８０）、第１の加入者が保持す
る無線呼出しサービスの受信機、または、無線による回
線接続機能をもつ端末機器に切断を通知する（ステップ
９０）。

【００１５】本発明は、保留中の第２の加入者からの指
示信号を検出し、保留中の第２の加入者の呼を音声蓄積
装置に切り替え、第２の加入者から第１の加入者への伝
言を蓄積しておき、端末機器に保留中の第２の通話相手
が切断したこと、及び保留中の第２の加入者が伝言を残
したことを通知する。

【００１６】さらに、端末機器に第２の加入者が伝言を
残したことを通知する際に、端末装置に表示することに
より通知する。

【００１７】

【作用】本発明は、第１の加入者と第２の加入者との間
で保留中の呼が切断されると、交換機は、呼の切断を検
出し、切断を示す信号音を第１の加入者に送出する。ま
た、交換機は、予め記憶された加入者の無線呼出しサー
ビスの受信機、または、無線による回線接続機能を持つ
端末機器に対応する電話に発呼する。これにより、着信
を受けた無線呼出しサービスの受信機は、音を鳴らす、
または、無線による回線機能を持つ端末機器の場合は、
その機器の持つ機能に応じて加入者に着信を知らせる。

【００１８】これら無線呼出し機器や、無線により回線
機能を有する端末機器が、保留中の呼が切断されたこ
と、または、伝言が蓄積されている旨を表示することに
より、加入者への保留中の呼の切断を通知することがで
きる。

【００１９】

【実施例】以下、図面と共に本発明の実施例を詳細に説
明する。

【００２０】［第１の実施例］本発明の第１の実施例
は、割り込み着信機能を有する加入者線交換機に適応し
たものであり、保留中の呼の切断を電話機への信号音で
示す例である。

【００２１】図４は、本発明の第１の実施例の保留切断
通知サービス方式の構成を示す。同図において、図１に
示す原理構成図の構成と対応する構成部分には、同一符
号を付す。加入者をＡ，Ｂ，Ｃとし、加入者Ａは電話機
１００を、加入者Ｂは電話機２００を、加入者Ｃは電話
機３００をそれぞれ有しているものとし、これらの電話
機１００、２００、３００、切断通知音発信器４２０、
保留音発信器４３０は加入者線交換機４００に接続され
ている。加入者線交換機４００は、当該交換機４００に
接続されている加入者の電話機間の通話が切断されたこ
とを検出する切断検出部４１０を有する。

【００２２】上記の各電話機１００、２００、３００の
うち、少なくとも電話機１００は、ある加入者と通話中
であっても、他の加入者からの着呼を受け付けることが
可能な割り込み着信機能を有するものとする。

【００２３】図５は、本発明の第１の実施例を説明する
ためのシーケンスチャートである。

【００２４】今、電話機１００と電話機２００の通話中
（ステップ１００）に、電話機３００より加入者線交換
機４００を介して割り込み着信があったとする（ステッ
プ１０１）。このとき、加入者線交換機４００は、電話
機１００に割り込み通知を行い（ステップ１０２）、電
話機１００と電話機２００間の通話を保留状態とする
（ステップ１０３）。このとき、加入者線交換機４００
に接続されている保留音発信器４３０は、電話機２００
に対して保留音を送出する（ステップ１０４）。電話機
２００は保留音発信器４３０からの保留音を受信し、任
意の時間が経過した後に電話機１００との呼を切断する
（ステップ１０５）。加入者線交換機４００の切断検出
部４１０は、電話機２００からの切断を検出すると、切
断通知音発信器４２０が電話機１００に所定の切断音を
送出する（ステップ１０６）。

【００２５】即ち、保留となっている電話機１００と電
話機２００との間の通話において、電話機２００を有す
る加入者Ｂが呼切断を行うと、加入者線交換機４００の
切断検出部４１０により切断を検出する。切断検出部４
１０は、切断通知音発信器４２０に対して呼切断があっ
た旨を通知する。切断通知音４２０は、所定の切断信号
を電話機１００に通知する。

【００２６】これにより、加入者Ａと加入者Ｂとの通話
中に、加入者Ａの電話機１００が加入者Ｃの電話機３０
０からの割り込み着信を受け付け、加入者Ｃと加入者Ａ
が通話している間、加入者Ｂは、保留状態となる。この
保留状態が長引いた場合に、再度加入者Ｂが加入者Ａと
の呼切断を行うと、加入者Ａの電話機１００に保留中の
通話が切断された旨の所定の通知音を送出することによ
り、加入者Ａは、加入者Ｂとの通話が切断されたことを
認識する。

【００２７】［第２の実施例］本発明の第２の実施例
は、割り込み着信機能を有する加入者線交換機に適用し
た場合を示すものであり、保留中の呼の切断を加入者が
有する無線呼出器に通知するものである。

【００２８】図６は、本発明の第２の実施例の保留切断
通知サービス方式の構成を示す。同図において、図４と
同一構成部分には、同一符号を付し、その説明を省略す
る。図４の構成に付加された構成要件は、加入者線交換
機４００に接続される無線呼出器５００と、切断通知制
御部４５０と、当該切断通知制御部４５０に接続されて
いる無線呼出器５００の識別番号を格納するデータベー
ス４４０より構成される切断通知処理部４６０である。

【００２９】無線呼出器５００は、加入者線交換機４０
０を介して切断通知制御部４５０と接続され、切断通知
制御部４５０から切断情報を受信する。

【００３０】切断通知処理部４６０の切断通知制御部４
５０は、無線呼出器５００に切断情報を送出する際の当
該無線呼出器５００の識別番号（電話番号）をデータベ
ース４４０から検索し、発呼する。

【００３１】図７は、本発明の第２の実施例を説明する
ためのシーケンスチャートである。同図において、ステ
ップ１００よりステップ１０５までの処理は、上記の第
１の実施例の図５と同様である。即ち、割り込み着信機
能により、電話機１００と電話機３００が通話状態であ
り、電話機２００に対しては加入者線交換機４００より
保留音が送出されて状態において、電話機２００が呼切
断を行うと、加入者線交換機４００が電話機２００の切
断を切断検出部４１０により検出する。この後、切断通
知処理制御部４５０は、電話器１００の電話番号に対応
する無線呼出器５００の識別番号を取得する。切断通知
処理制御部４５０は、加入者線交換機４００を介して取
得した無線呼出器５００に発呼し、切断を示す番号や、
切断を示す定型文に合致した番号を送出する（ステップ
２００）。

【００３２】なお、上記の第２の実施例の説明は、切断
通知に無線呼出器５００を用いているが、無線による通
信機能を持つ、例えば、電子手帳等の端末機器を用いる
場合にも適用できる。

【００３３】また、上記の実施例では、加入者線交換機
４００が電話機２００の呼切断を検出し、自動的に無線
呼出器５００に発呼する例を示したが、電話機２００か
ら、例えば、フッキング信号等の信号を検出し、無線呼
出サービスに接続し、電話機２００からの操作により番
号による簡単なメッセージや定型文を無線呼出器に送出
することにも適用可能である。

【００３４】［第３の実施例］本発明の第３の実施例
は、保留切断通知サービス方式を、割り込み着信機能を
持つ加入者線交換機に適用した場合のもので、保留中の
呼を切断して、保留中の通話相手が音声メッセージを残
すと共に、保留中の呼が切断されたことを加入者が有す
る無線呼出器に通知するサービスの例である。

【００３５】図８は、本発明の第３の実施例の保留切断
通知サービス方式の構成を示す。同図において、図６と
同一構成部分には、同一符号を付し、その説明を省略す
る。図８に示す構成は、上記の第２の実施例の構成に音
声蓄積制御部６１０と音声蓄積部６２０より構成される
音声蓄積装置６００が付加されている。

【００３６】音声蓄積制御部６１０は、保留中の相手の
メセージを音声蓄積部６２０に録音するための制御を行
う。

【００３７】図９は、本発明の第３の実施例を説明する
ためのシーケンスチャートである。

【００３８】同図に示すシーケンスチャートは、ステッ
プ１００からステップ１０５までの動作は図５に示す例
と同様である。

【００３９】割り込み着信機能により、電話機１００と
電話機３００が通話状態であり（ステップ１０５）、電
話機２００には、保留音発信器４３０から保留音が送出
されている（ステップ１０４）状態において、電話機２
００がフッキング操作を行うことにより、フッキング信
号が加入者線交換機４００に送出される（ステップ３０
０）。加入者線交換機４００は、保留中の電話機２００
の呼を音声蓄積装置６００へ接続を切り替える。

【００４０】保留中の電話機２００は、音声蓄積装置６
００に対して加入者Ａに対するメッセージを送出する
（ステップ３０２）。音声蓄積装置６００の音声蓄積制
御部６１０の制御により、音声蓄積部６２０にメッセー
ジを録音し（ステップ３０３）、加入者線交換機４００
は、電話機２００との接続を切断する（ステップ３０
４）。

【００４１】加入者線交換機４００の切断検出部４１０
は、電話機２００と電話機１００との切断を検出し（ス
テップ３０４）、切断通知制御部４５０は、上記の第２
の実施例と同様の方法で、電話機１００の電話番号に対
応する無線呼出器５００の識別番号（電話番号）を取得
し、無線呼出器５００に呼出しを行う。このとき、音声
メッセージが残されたことを示す定型文も共に送出する
（ステップ３０５）。

【００４２】無線呼出器５００が音声メッセージを再生
する機能を有していない場合には、音声メッセージが音
声蓄積装置６００に残されたことを通知する。

【００４３】また、無線による通信機能を有し、さら
に、音声を再生できる機能を持つ端末機器を用いた場合
には、音声メッセージが蓄積されたことを通知するので
はなく、音声蓄積装置６００に蓄積された音声メッセー
ジを当該端末機器に送出することも可能である。

【００４４】さらに、上記の実施例の構成は、切断通知
に無線呼出器５００を用いたが、無線による通信機能を
持つ、例えば、電子手帳等の端末機器も用いることが可
能である。

【００４５】また、上記の第３の実施例では、音声蓄積
装置６００と切断通知制御部４５０を別の構成としてい
るが、音声メッセージ蓄積後の無線呼出器５００への発
信処理は、音声蓄積装置の一機能として構成することも
可能である。

【００４６】さらに、上記の各実施例において、第２の
加入者が呼を切断したこと、または、メッセージを蓄積
したことを通知する機能として、音声や鳴動のみなら
ず、端末機器が表示機能を有していれば、それらの状況
をメッセージとして表示してもよい。このように、通知
機能は、種々端末機器が有する機能により選択が可能で
ある。

【００４７】本発明は、上記の実施例に限定されること
なく、特許請求の範囲内で種々変更及び応用が可能であ
る。

【００４８】

【発明の効果】上述のように、本発明の保留切断通知サ
ービス方式を用いることにより、割り込み着信サービス
において、保留中の呼が切断されたことを通知すること
が可能となり、保留中の通話者は、長時間の保留に対し
て、自由に通話を切断しても、音声メッセージを残すこ
とにより、本来伝達しておきたい内容について再度対話
者から発呼してもらうか、または、再度電話をかけるこ
とを伝達することが可能である。また、保留中の通話者
の相手の加入者も、保留中の通信相手に遠慮することな
く、割り込み着信があった通信相手と通話を続けること
が可能となる。

【００４９】これにより、割り込み着信があっても要件
の重要度等の併せて割り込み着信通話を選択することが
可能となり、利用者に多大なメリットをもたらす。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理構成図（その１）である。

【図２】本発明の原理構成図（その２）である。

【図３】本発明の原理を説明するための図である。

【図４】本発明の第１の実施例の保留切断通知サービス
方式の構成図である。

【図５】本発明の第１の実施例を説明するためのシーケ
ンスチャートである。

【図６】本発明の第２の実施例の保留切断通知サービス
方式の構成図である。

【図７】本発明の第２の実施例を説明するためのシーケ
ンスチャートである。

【図８】本発明の第３の実施例の保留切断サービス方式
の構成図である。

【図９】本発明の第３の実施例を説明するためのシーケ
ンスチャートである。

【図１０】従来の通話中着信サービスを説明するための
図である。

【符号の説明】

１００ 第１の加入者、加入者Ａの電話機 ２００ 第２の加入者、加入者Ｂの電話機 ３００ 第３の加入者、加入者Ｃの電話機 ４００ 加入者線交換機 ４１０ 呼切断検出手段、切断検出部 ４２０ 切断通知手段、切断通知音発信器 ４３０ 保留音発信器 ４４０ データベース ４５０ 切断通知制御部 ４６０ 切断通知処理部 ５００ 端末装置、無線呼出器 ６００ 音声蓄積装置 ６１０ 音声蓄積制御部 ６２０ 音声蓄積部

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 第１の加入者と任意の第２の加入者が通
   話中に、該第１の加入者に対する新たな着信を検出する
   ことにより、該第１の加入者に割り込み音を送出した
   後、該第１の加入者からの切替指示信号を検出すると、
   該第１の加入者の通話相手を第３の加入者に切り替え、
   通話中の該第２の加入者を保留する割り込み着信サービ
   スにおいて、 保留中の該第２の加入者が呼を切断した際に、保留中の
   呼が切断されたことを検出する呼切断検出手段と、 該第１の加入者に切断通知音を送出する切断通知手段と
   を有することを特徴とする保留切断通知サービス方式。
2. 【請求項２】 第１の加入者と任意の第２の加入者が通
   話中に、該第１の加入者に対する新たな着信を検出する
   ことにより、該第１の加入者に割り込み音を送出した
   後、該第１の加入者からの切替指示信号を検出すると、
   該第１の加入者の通話相手を第３の加入者に切り替え、
   通話中の該第２の加入者を保留する割り込み着信サービ
   スにおいて、 保留中の該第２の加入者が呼を切断した際に、保留中の
   呼が切断したことを検出する呼切断検出手段と、 該第１の加入者が保持する無線呼出しサービスの受信
   機、または、無線による回線接続機能をもつ端末機器に
   切断を通知する切断通知手段とを有することを特徴とす
   る保留切断通知サービス方式。
3. 【請求項３】 保留中の前記第２の加入者からの切り替
   え指示信号を検出する指示信号検出手段と、 保留中の前記第２の加入者の呼を音声蓄積装置に切り替
   える呼切替手段と、 前記第２の加入者から前記第１の加入者への伝言を蓄積
   する伝言蓄積手段と、 前記端末機器に保留中の前記第２の通話相手が切断した
   こと、及び保留中の前記第２の加入者が伝言を残したこ
   とを通知する伝言蓄積通知手段とを有する請求項２記載
   の保留切断通知サービス方式。
4. 【請求項４】 前記伝言蓄積通知手段は、 前記端末機器に前記第２の加入者が伝言を残した旨を表
   示する表示手段を含む請求項３記載の保留切断通知サー
   ビス方式。
5. 【請求項５】 第１の加入者と任意の第２の加入者が通
   話中に、該第１の加入者に対する新たな着信を検出する
   ことにより、該第１の加入者に割り込み音を送出した
   後、該第１の加入者からの切替指示信号を検出すると、
   該第１の加入者の通話相手を第３の加入者に切り替え、
   通話中の該第２の加入者を保留することのできる割り込
   み着信サービスにおいて、 保留中の該第２の加入者が呼を切断した際に、保留中の
   呼が切断されたことを検出し、 該第１の加入者に切断通知音を送出することを特徴とす
   る保留切断通知サービス方法。
6. 【請求項６】 第１の加入者と任意の第２の加入者が通
   話中に、該第１の加入者に対する新たな着信を検出する
   ことにより、該第１の加入者に割り込み音を送出した
   後、該第１の加入者からの切替指示信号を検出すると、
   該第１の加入者の通話相手を第３の加入者に切り替え、
   通話中の該第２の加入者を保留することのできる割り込
   み着信サービスにおいて、 保留中の該第２の加入者が呼を切断した際に、保留中の
   呼が切断したことを検出し、 該第１の加入者が保持する無線呼出しサービスの受信
   機、または、無線による回線接続機能をもつ端末機器に
   切断を通知することを特徴とする保留切断通知サービス
   方法。
7. 【請求項７】 保留中の前記第２の加入者からの指示信
   号を検出し、 保留中の前記第２の加入者の呼を音声蓄積装置に切り替
   え、 前記第２の加入者から前記第１の加入者への伝言を蓄積
   しておき、 前記端末機器に保留中の前記第２の通話相手が切断した
   こと、及び保留中の前記第２の加入者が伝言を残したこ
   とを通知する請求項６記載の保留切断通知サービス方
   法。
8. 【請求項８】 前記端末機器に前記第２の加入者が伝言
   を残したことを通知する際に、前記端末装置に表示する
   ことにより通知する請求項７記載の保留切断通知サービ
   ス方法。