JPH0823370A - 自動ダイヤル電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】複数の相手先に対応した発呼電話番号に対し
て、順次一連の発呼動作を行ない、相手先と電話がつな
がるまで該発呼動作を繰り返し行ない、相手先との通話
を可能な限り行なえるようにした自動ダイヤル電話装置
を提供する。 【構成】登録された複数の電話番号を予め定めた発呼順
序で自動的に一連の発呼動作する際、上記複数の電話番
号すべてに対する自動発呼動作が終了したとき、いずれ
の電話番号に対応する相手ともつながらないときは、上
記一連の発呼動作を繰り返し予め定めた回数だけ実行す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、自動ダイヤル電話装置
に関し、特に登録された一連の電話番号発呼を行なう自
動ダイヤル電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】コンサートや各種イベントの前売チケッ
トの予約には、通常、電話予約方式が採用されている。
しかし、電話予約方式では、人気の高いイベントに対し
ては予約受付開始から電話が殺到するため、電話をかけ
ても話中が多く、なかなか予約センターとつながらな
い。一方、前売チケットの売場は、複数個所設定されて
いることが多く、一つの予約売場が話中の場合には、他
の予約売場にかけることも多い。

【０００３】従来、チケット予約する場合、１ヶ所の受
付電話番号に電話をかけ、受付先が話中であり、つなが
らないときには、電話機に備えられている「リダイヤ
ル」機能や「オートリダイヤル」機能の動作をスタート
させることにより、自動的に同一電話番号のリダイヤル
は可能であるが、他の予約売場への発呼動作はできな
い。また、別途、発呼対象である複数の電話番号を登録
しておき、一つの電話番号の発呼に対する相手先の応答
がない（相手先とつながらない）場合に、登録されてい
る他の電話番号を自動的に発呼する電話機も提案されて
いる（例えば、特開昭６１−１８４０３３号参照）。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
この種の電話機は、登録されている電話番号がすべて話
中で、いずれの相手ともつながらなかった場合には、そ
のまま機能動作を終了させているため、どうしても相手
先と通話したいときには、再度、上記機能動作を開始さ
せる操作を行わなければならず操作が煩雑であった。

【０００５】そこで、本発明の目的は、複数の発呼先に
対して、順次一連の発呼動作を行ない、電話がつながる
まで該発呼動作を繰り返し行ない、通話を可能な限り行
なえるようにした自動ダイヤル電話装置を提供すること
にある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】前述の課題を解決するた
めに、本発明による自動ダイヤル電話装置は、複数の相
手先に対応した電話番号を記憶する記憶手段と、該記憶
手段に記憶された発呼先電話番号より任意の発呼先電話
番号を指定する指定手段と、 該指定手段の完了後、指
定された電話番号の回線が閉結されるまで順次送出する
送出手段と、前記指定手段により指定された発呼先電話
番号の送出が終り、且つ発呼先電話番号の回線が閉結さ
れないときは、所定時間経過後に再度前記送出手段を駆
動する再駆動手段と、該送出手段の駆動中に駆動を中止
する中止手段と、を備えて構成される。また、回線開放
状態において外線からの着呼があった場合は、着呼応答
して本動作処理を終了または中断する手段を有したり、
上記指定手段で、重複して発呼先電話番号を指定したと
き、該指定をキャンセルすることもできる。

【０００７】

【作用】本発明では、登録された複数の電話番号の中よ
り指定された電話番号を予め定めた発呼順序で自動的に
一連の発呼動作を行なう際、上記複数の電話番号すべて
に対する自動発呼動作が終了したとき、いずれの電話番
号に対応する相手ともつながらないときは、上記一連の
発呼動作を繰り返し、予め定めた回数だけ実行する。

【０００８】

【実施例】次に、本発明の実施例について図面を参照し
ながら説明する。図１は、本発明による自動ダイヤル電
話装置の一実施例を示す構成ブロック図である。

【０００９】図１において、各構成要素に到る信号ライ
ンのうち単一線ラインは音声信号ラインを、２重線ライ
ンは制御信号ラインを示す。公衆回線Ｌ１とＬ２は、極
性一致回路１、極性反転検出回路２及び着信検出回路１
４に接続されている。極性反転検出回路２は、公衆回線
Ｌ１とＬ２の極性の変化を検出することにより、相手先
電話機のオフフックを識別して、ＣＰＵ１０に送出す
る。着信検出回路１４は、回線Ｌ１，Ｌ２からの着呼要
求信号を検出して、検出結果をＣＰＵ１０に送出する。

【００１０】フックスイッチ（ＳＷ）回路３は、ＣＰＵ
１０からの制御を受け、オンフック／オフフックの動作
を電気的に行なう。バランスネットワーク４は、回線信
号から、受話音声及び側話音声を取り出す。プリアンプ
（ＰＲＥ ＡＭＰ）６は、バランスネットワーク４から
出力された受話信号を増幅する。パワーアンプ（ＡＭ
Ｐ）１３は、プリアンプ６からの出力信号を更に増幅し
て拡声スピーカ（図示せず）を駆動する。

【００１１】スピーチネットワーク５は、バランスネッ
トワーク４と受話スピーカ（ＳＰ）と送話マイク（ＭＩ
Ｃ）を有する受話器８に接続され、音声等の信号を回線
に送出するとともに、受話器８との間の音声信号の授受
を行なう。ビジートーン（ＢＴ）検出回路７は、プリア
ンプ６からのＢＴ信号を検出し、検出出力をＣＰＵ１０
に送出する。ＤＴＭＦジェネレータ９は、ダイヤルモー
ドがＰＢのとき、選択信号をＣＰＵ１０の制御の下、ス
ピーチネットワーク５を介して送出する。

【００１２】オンクレ、オフクレ検出回路１１は、受話
器８のオンクレ／オフクレを検出し、検出結果をＣＰＵ
１０に送出する。キーマトリックス１２は、ダイヤルボ
タンや機能ボタンを有し、各ボタンの操作等により、ユ
ーザの指示情報を受け付けてＣＰＵ１０に送出する。

【００１３】ＣＰＵ１０は、上述の如き電話装置全体の
動作を制御するとともに、以下に説明するような本発明
の実施例の機能を実行するため、電話番号の登録用メモ
リ１０Ａと、タイマ１０Ｂを有する。登録用メモリ１０
Ａには、例えば、チケット予約用の複数の登録番号が、
キーマトリックス１２の操作により登録される。

【００１４】以下、本実施例におけるチケット予約ダイ
ヤル動作処理手順を図２に示すフローチャートを参照し
ながら説明する。本実施例では、発呼先電話番号の種類
の数（変数）をＮ、指定した発呼先電話番号の種類の数
をＡ，リトライ回数（変数）をＭ、設定したリトライ回
数をＢとする。

【００１５】先ず、チケット予約ダイヤル用の電話番号
を登録番号とともに、電話装置のＣＰＵ１０のメモリ１
０Ａに登録し（ステップＳ１）、チケット予約ダイヤル
用登録番号の指定と、チケット予約ダイヤルの機能スタ
ートを指示する（ステップＳ２）。

【００１６】次に、指定したＡ個の登録番号内の電話番
号に同一の番号が有るか否かを判定し（ステップＳ
３）、有れば、重複した電話番号を消去して重複をなく
し（ステップＳ８）、無ければ、重複した同一の電話番
号がなく正しく登録されたとして、リトライ回数Ｍと発
呼先電話番号の種類数Ｎを、それぞれ初期値“０”と
“１”に設定する（ステップＳ４とＳ５）。

【００１７】続いて、着信検出回路１４からの出力信号
に基づいて外線からの着呼要求中か否かを判定し（ステ
ップＳ６）、着呼要求中であれば、外線からの着呼に応
答し、チケット予約ダイヤル機能を終了し（ステップＳ
７）、また、着呼要求中でなければ、登録電話番号に基
づいてＮ番目の指定電話番号へ自動発呼する（ステップ
Ｓ９）。

【００１８】ステップＳ９による自動発呼終了後、予め
定めた一定時間以内に、＃１：オンフックボタンの押
下、＃２：受話器のオフフック、＃３：極性反転の検
出、＃４：ＢＴ信号の検出の状態のいずれかが発生した
ことを判定する（ステップＳ１０）。ここで、＃１のオ
ンフックボタンの押下がされたと判定されると、チケッ
ト予約ダイヤルの機能を終了して、自動オンフック待機
状態とし（ステップＳ１１）、＃２の受話器がオフフッ
クされたと判定されると、チケット予約ダイヤルの機能
を終了して、相手とハンドセット通話の状態とし（ステ
ップＳ１２）、また、＃３の極性反転の検出がなされた
と判定されると、チケット予約ダイヤルの機能を終了ま
たは中断し、相手とオンフック通話の状態とし（ステッ
プＳ１３）、更に、＃４のＢＴ信号の一定時間以上の検
出状態が判定されると、自動オンフックする（ステップ
Ｓ１４）。

【００１９】ステップＳ１４の処理に続いて、Ｎ＝Ａか
否かを判定し（ステップＳ１５）、Ｎ＝Ａであれば、Ｍ
＝Ｂか否かを判定し（ステップＳ１６）、Ｍ＝Ｂであれ
ば、チケット予約ダイヤルの機能を終了し、待機状態と
する（ステップＳ１７）。ステップＳ１５において、Ｎ
がＡと等しくないと判定されると、Ｎを１だけインクリ
ント（Ｎ＝Ｎ＋１）し（ステップＳ１８）、直前の自動
オンフックより所定の時間ｔ以上経過したか否かを判定
し（ステップＳ１９）、経過していれば、ステップＳ６
の処理に戻り、経過していなければ、使用者の電話機が
オフフック中か否かを判定する（ステップＳ２０）。

【００２０】ここで、オフフック中であれば、チケット
予約ダイヤル機能を終了し、回線捕捉中の状態に到り
（ステップＳ２１）、オフフック中でなければ、外線か
らの着呼要求中か否かを判定する（ステップＳ２２）。
ここで、外線からの着呼要求中でなければ、ステップＳ
１９の処理に戻り、着呼要求中であれば、ステップＳ７
の処理に移行して、外線からの着呼に応答し、チケット
予約ダイヤル機能を終了する。

【００２１】ステップＳ１６において、ＭがＢと等しく
ないと判定されると、リトライ回数Ｍを１だけインクリ
メント（Ｍ＝Ｍ＋１）し（ステップＳ２３）、Ｎ＝１の
時の自動発呼終了より所定時間Ｔ以上経過したか否かを
判定する（ステップＳ２４）。ここで、所定時間Ｔ以上
の時間が経過していないと判定されると、使用者の電話
機がオフフック中か否かを判定し（ステップＳ２５）、
オフフック中でなければ、外線からの着呼要求中か否か
を判定する（ステップＳ２６）。ステップＳ２６におい
て、外線からの着呼要求中であれば、ステップＳ７の処
理に移行して、外線からの着呼に応答し、チケット予約
ダイヤル機能を終了し、着呼要求中でなければ、ステッ
プＳ２４の処理に戻る。

【００２２】一方、ステップＳ２４において、所定時間
Ｔ以上経過していると判定されると、直前の自動オンフ
ツクより所定時間ｔ以上経過したか否かを判定し（ステ
ップＳ２７）、経過していれば、ステップＳ５の処理に
戻り、経過していなければ、使用者の電話機がオフフッ
ク中か否かを判定する（ステップＳ２８）。ステップＳ
２８において、オフフック中であると判定されると、チ
ケット予約ダイヤル機能を終了し、回線捕捉中状態にな
り（ステップＳ２１）、オフフック中でないと判定され
ると、外線からの着呼要求中か否かを判定し（ステップ
Ｓ２９）、着呼要求中でなければ、ステップＳ２７の処
理に戻り、着呼要求中であれば、ステップＳ７の処理に
移行して、外線からの着呼に応答し、チケット予約ダイ
ヤル機能を終了する。

【００２３】上述のように、本実施例においてはキーマ
トリックス１２を用いて、ＣＰＵ１０内のメモリ１０Ａ
に複数のチケット予約先の電話番号を登録し、これら登
録電話番号のうち発呼電話番号、発呼順序を指定して上
記チケット予約ダイヤル機能をスタートする。すなわ
ち、外線からの着呼要求がないことを確認した後、指定
した１個所の電話番号に自動発呼し、一定時間内に、上
記＃１：オンフックボタンの押下、＃２：受信器のオフ
フック、＃３：極性反転の検出のいずれかの状態が発生
しない場合、または、ＢＴ信号の検出が所定時間継続し
ているときには、自動オンフックを行なう。その後、所
定時間内に、外線からの着呼要求、使用者のオフフック
動作がない場合には、その所定時間経過後、自動オフフ
ックし、他の指定電話番号に自動発呼する。

【００２４】上記動作をチケット予約ダイヤルの機能終
了条件＃１〜＃３のいずれかに合致するまで実行し、Ａ
個の指定電話番号すべてに自動発呼しても、いずれの相
手ともつながらない場合には、上記一連動作をリトライ
（再実行）する。リトライ動作は、前回の一連動作がス
タートしてから所定時間以上経過した後にスタートする
が、所定時間経過する前の待機中（上記回線解放状態）
に、外線からの着呼要求や使用者のオンフック操作が行
なわれると、本実施例のチケット予約ダイヤル機能は取
り消され、リトライ動作も行なわない。また、リトライ
動作は、設定回数Ｍだけ実行され、実行回数がＭになっ
た時点でチケット予約ダイヤル機能が終了する。

【００２５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
発呼対象である複数個の電話番号を登録しておき、指定
順序で順次指定した電話番号を発呼し、すべての指定し
た電話番号の一連の発呼動作が終了すると、再び上記一
連の発呼動作を実行し、この一連の発呼動作を予め設定
した回数だけ繰り返し実行し、相手とつながるまで一連
の発呼動作、リダイヤル動作を継続しているので、使用
者にとっての操作性を著しく改善して相手先との通話を
可能な限り行なえるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による自動ダイヤル電話装置の一実施例
を示す構成ブロック図である。

【図２】図１に示す実施例の動作処理手順を示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

１ 極性一致回路 ２ 極性反転検出回路 ３ フックスイッチ回路 ４ バランスネットワーク ５ スピーチネットワーク ６ プリアンプ ７ ＢＴ検出回路 ８ 受話器 ９ ＤＴＭＦジェネレータ １０ ＣＰＵ １０Ａ メモリ １０Ｂ タイマ １１ 受話器のオンクレ オフクレ検出回路 １２ キーマトリックス １３ パワーアンプ １４ 着信検出回路

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】複数の相手先に対応した電話番号を記憶す
   る記憶手段と、 該記憶手段に記憶された発呼先電話番号より任意の発呼
   先電話番号を指定する指定手段と、 該指定手段の完了後、指定された電話番号の回線が閉結
   されるまで順次送出する送出手段と、 前記指定手段により指定された発呼先電話番号の送出が
   終り、且つ発呼先電話番号の回線が閉結されないとき
   は、所定時間経過後に再度前記送出手段を駆動する再駆
   動手段と、 該送出手段の駆動中に駆動を中止する中止手段と、を備
   えて成ることを特徴とする自動ダイヤル電話装置。
2. 【請求項２】回線開放状態において外線からの着呼があ
   った場合は、着呼応答して本動作処理を終了または中断
   する手段を有する請求項１に記載の自動ダイヤル電話装
   置。
3. 【請求項３】前記指定手段で、重複して発呼先電話番号
   を指定したとき、該指定をキャンセルする請求項１また
   は２に記載の自動ダイヤル電話装置。