JPH08180113A - チェーンレストランの予約システム - Google Patents
チェーンレストランの予約システムInfo
- Publication number
- JPH08180113A JPH08180113A JP33622894A JP33622894A JPH08180113A JP H08180113 A JPH08180113 A JP H08180113A JP 33622894 A JP33622894 A JP 33622894A JP 33622894 A JP33622894 A JP 33622894A JP H08180113 A JPH08180113 A JP H08180113A
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- Japan
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- reservation
- store
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- seats
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- Pending
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 同系列のチェ−ンレストランの間で通信手段
を設け、各店から互いに混雑状況をチェックし席を予約
することが可能なチェ−ンレストランの予約システムを
提供すること。 【構成】 複数の店舗と通信可能な通信手段を有するホ
ストコンピュ−タ４を設け、各店舗には表示器１−４、
キ−ボ−ド１−５、メモリ１−２、通信器１−３を備え
た予約端末１を設置し、予約端末１では空席情報及び空
席待ち客の代表者名、人数、禁煙席の指定の有無を登録
し待ち時間を予想した予約表をメモリ１−２へ格納する
と共に予約表の情報をホストコンピュ−タ４へ定期的に
送信し、更に、各予約端末では各店舗の空席情報及び予
約表による待ち状況を表示すると共にどの予約端末から
でもホストコンピュ−タ４を介して該当する店舗の予約
表へ登録し席の予約を可能にした。
を設け、各店から互いに混雑状況をチェックし席を予約
することが可能なチェ−ンレストランの予約システムを
提供すること。 【構成】 複数の店舗と通信可能な通信手段を有するホ
ストコンピュ−タ４を設け、各店舗には表示器１−４、
キ−ボ−ド１−５、メモリ１−２、通信器１−３を備え
た予約端末１を設置し、予約端末１では空席情報及び空
席待ち客の代表者名、人数、禁煙席の指定の有無を登録
し待ち時間を予想した予約表をメモリ１−２へ格納する
と共に予約表の情報をホストコンピュ−タ４へ定期的に
送信し、更に、各予約端末では各店舗の空席情報及び予
約表による待ち状況を表示すると共にどの予約端末から
でもホストコンピュ−タ４を介して該当する店舗の予約
表へ登録し席の予約を可能にした。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、複数の店舗を有するチ
ェ−ンレストランの予約システムに関するものである。
ェ−ンレストランの予約システムに関するものである。
【０００２】
【従来技術】従来の一般的なレストラン（ファミリ−レ
ストラン等）では通常、客は来店の際、客席に必要数の
空席が有る場合は店員の案内により直ぐに席に付くこと
が出来るが、店が混雑して満席の場合は代表者名と人数
を店員に知らせ（又は自分で記帳し）席の空くのを待つ
か、又は、その待ち時間が長くなると予想される場合に
は他の店を探して移る場合もある。
ストラン等）では通常、客は来店の際、客席に必要数の
空席が有る場合は店員の案内により直ぐに席に付くこと
が出来るが、店が混雑して満席の場合は代表者名と人数
を店員に知らせ（又は自分で記帳し）席の空くのを待つ
か、又は、その待ち時間が長くなると予想される場合に
は他の店を探して移る場合もある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
のレストランでは満席で客が待たされる場合、客は店員
から予想待ち時間を聴き、待ち時間が長い場合は他を探
して移る場合があり、当該レストランが系列のチェ−ン
店に属している場合でも、同系列の他の店の混雑の状況
が分からないために来店の顧客を適切に同系列の店へ誘
導出来ないという問題があり、客は更にレストランを探
さなければならないし、また、店側にとっても折角の来
客が他の系列の店に行ってしまうと云う問題がある。
のレストランでは満席で客が待たされる場合、客は店員
から予想待ち時間を聴き、待ち時間が長い場合は他を探
して移る場合があり、当該レストランが系列のチェ−ン
店に属している場合でも、同系列の他の店の混雑の状況
が分からないために来店の顧客を適切に同系列の店へ誘
導出来ないという問題があり、客は更にレストランを探
さなければならないし、また、店側にとっても折角の来
客が他の系列の店に行ってしまうと云う問題がある。
【０００４】本発明は上述の点に鑑みてなされたもの
で、同系列のチェ−ンレストランの店間で通信手段を設
け、各店から互いに混雑状況をチェックし、席を予約す
ることが可能なチェ−ンレストランの予約システムを提
供することを目的とする。
で、同系列のチェ−ンレストランの店間で通信手段を設
け、各店から互いに混雑状況をチェックし、席を予約す
ることが可能なチェ−ンレストランの予約システムを提
供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
本発明は、センターと複数の店舗を具備し、センターに
該複数の店舗と通信可能な通信手段を有するホストコン
ピュ−タを設けると共に、各店舗には表示手段、入力手
段、記憶手段、通信手段を備えた予約端末を設置し、予
約端末では少なくとも店舗の空席情報及び、空席待ち客
の代表者名、人数、予想待ち時間のデータを有する予約
表を作成し、記憶手段へ格納すると共に、該予約表の情
報をホストコンピュ−タへ定期的に送信する機能を具備
し、更に、各予約端末には各店舗の空席情報及び予約表
による待ち状況を表示すると共に、どの予約端末からで
も前記ホストコンピュ−タを介して該当する店舗の予約
表へ登録し、席の予約を可能とする機能を具備すること
を特徴とする。
本発明は、センターと複数の店舗を具備し、センターに
該複数の店舗と通信可能な通信手段を有するホストコン
ピュ−タを設けると共に、各店舗には表示手段、入力手
段、記憶手段、通信手段を備えた予約端末を設置し、予
約端末では少なくとも店舗の空席情報及び、空席待ち客
の代表者名、人数、予想待ち時間のデータを有する予約
表を作成し、記憶手段へ格納すると共に、該予約表の情
報をホストコンピュ−タへ定期的に送信する機能を具備
し、更に、各予約端末には各店舗の空席情報及び予約表
による待ち状況を表示すると共に、どの予約端末からで
も前記ホストコンピュ−タを介して該当する店舗の予約
表へ登録し、席の予約を可能とする機能を具備すること
を特徴とする。
【０００６】
【作用】本発明のチェ−ンレストランの予約システムは
上記構成を採用することにより、ホストコンピュ−タに
接続された予約端末を有する店舗であれば、何処の店舗
からでも互いに空席や予想待ち時間等の状況が分かり、
更に、その場で予約できるので来客は自分の都合に合わ
せて空いている店舗を選び、席を予約することが可能と
なり、来客した顧客が系列外の店に行ってしまうことを
少なくすることができる。
上記構成を採用することにより、ホストコンピュ−タに
接続された予約端末を有する店舗であれば、何処の店舗
からでも互いに空席や予想待ち時間等の状況が分かり、
更に、その場で予約できるので来客は自分の都合に合わ
せて空いている店舗を選び、席を予約することが可能と
なり、来客した顧客が系列外の店に行ってしまうことを
少なくすることができる。
【０００７】
【実施例】以下、本発明の一実施例を図面に基づいて詳
細に説明する。図１は本発明のチェ−ンレストランの予
約システムの構成を示すブロック図である。図示するよ
うに、本発明のチェ−ンレストランの予約システムは店
舗Ａに設けられた予約端末１、店舗Ｂに設けられた予約
端末２及び店舗Ｃに設けられた予約端末３及び、それら
の予約端末１、予約端末２、予約端末３を通信線４−
１、通信線４−２、通信線４−３で接続したホストコン
ピュ−タ４で構成され、各端末から各店舗の席を予約す
ることが出来る予約システムである。
細に説明する。図１は本発明のチェ−ンレストランの予
約システムの構成を示すブロック図である。図示するよ
うに、本発明のチェ−ンレストランの予約システムは店
舗Ａに設けられた予約端末１、店舗Ｂに設けられた予約
端末２及び店舗Ｃに設けられた予約端末３及び、それら
の予約端末１、予約端末２、予約端末３を通信線４−
１、通信線４−２、通信線４−３で接続したホストコン
ピュ−タ４で構成され、各端末から各店舗の席を予約す
ることが出来る予約システムである。
【０００８】予約端末１はＣＰＵ（中央処理装置）１−
１、プログラム及びデ−タ等を格納するメモリ１−２、
ホストコンピュ−タ４と通信する通信機１−３、空席及
び予約状況を表示する表示器１−４、予約デ−タを入力
するキ−ボ−ド１−５から構成され、予約端末２及び予
約端末３も同様に構成される。ホストコンピュ−タ４は
各店舗から情報を収集し要求に応じて各店舗に情報を送
る。なお、同図では３店舗から構成されているが店舗の
数が増えてもよい。また、通信方法として有線通信を使
用しているが無線通信を使用しても差し支えない。
１、プログラム及びデ−タ等を格納するメモリ１−２、
ホストコンピュ−タ４と通信する通信機１−３、空席及
び予約状況を表示する表示器１−４、予約デ−タを入力
するキ−ボ−ド１−５から構成され、予約端末２及び予
約端末３も同様に構成される。ホストコンピュ−タ４は
各店舗から情報を収集し要求に応じて各店舗に情報を送
る。なお、同図では３店舗から構成されているが店舗の
数が増えてもよい。また、通信方法として有線通信を使
用しているが無線通信を使用しても差し支えない。
【０００９】図３は予約システムの予約表の例を示す図
である。この予約表は予約を管理するデ−タで、順番
ａ、代表者名ｂ、人数ｃ、禁煙指定ｄ、予想待ち時間ｅ
等からなり、各店舗のメモリ１−２に格納されている。
また、ホストコンピュ−タ４には常に予約状況を監視す
るために、各店舗の空席数及び予約表のデ−タが定期的
に送信されて来る。同図の順番ａは原則として先着順に
付けられるが団体人数とテ−ブル席数の関係や禁煙席の
指定の有無で後回しになることもある。代表者名ｂ、人
数ｃ及び禁煙席指定の有無ｄはキ−ボ−ド１−５から入
力される（後述）。予想待ち時間ｅは注文されたメニュ
−の種類や進行状況及び客数を統計的に処理したデ−タ
から予想される時間である。
である。この予約表は予約を管理するデ−タで、順番
ａ、代表者名ｂ、人数ｃ、禁煙指定ｄ、予想待ち時間ｅ
等からなり、各店舗のメモリ１−２に格納されている。
また、ホストコンピュ−タ４には常に予約状況を監視す
るために、各店舗の空席数及び予約表のデ−タが定期的
に送信されて来る。同図の順番ａは原則として先着順に
付けられるが団体人数とテ−ブル席数の関係や禁煙席の
指定の有無で後回しになることもある。代表者名ｂ、人
数ｃ及び禁煙席指定の有無ｄはキ−ボ−ド１−５から入
力される（後述）。予想待ち時間ｅは注文されたメニュ
−の種類や進行状況及び客数を統計的に処理したデ−タ
から予想される時間である。
【００１０】図２は本発明のチェ−ンレストランの予約
システムの処理を行うフロ−チャ−トを示す。このフロ
−チャ−トを実行するプログラムはメモリ１−２に格納
されＣＰＵ１−１で実行される。同図に従って予約端末
１を使った場合を説明する。まず、来客があると前記プ
ログラムが実行され表示器１−４に予約画面が表示され
る（ステップＳＴ１１）。客（又は店員）はキ−ボ−ド
１−５から予約人数及び禁煙席指定の有無を入力する
（ステップＳＴ１２）。客席に所定の空席がある場合
は、表示器１−４に案内表示をして（ステップＳＴ１
９）終了する。
システムの処理を行うフロ−チャ−トを示す。このフロ
−チャ−トを実行するプログラムはメモリ１−２に格納
されＣＰＵ１−１で実行される。同図に従って予約端末
１を使った場合を説明する。まず、来客があると前記プ
ログラムが実行され表示器１−４に予約画面が表示され
る（ステップＳＴ１１）。客（又は店員）はキ−ボ−ド
１−５から予約人数及び禁煙席指定の有無を入力する
（ステップＳＴ１２）。客席に所定の空席がある場合
は、表示器１−４に案内表示をして（ステップＳＴ１
９）終了する。
【００１１】客席に所定の空席がない場合は、客は待つ
ことが可能な時間をキ−ボ−ド１−５から入力する（ス
テップＳＴ１４）。ＣＰＵ１−１はホストコンピュ−タ
４から通信機１−３を介して各店舗の空席数及び予想待
ち時間表のデ−タを求め、所定の空席数又は、該当する
時間内にある予想待ち時間を有する店舗名とその待ち時
間を表示器１−４に表示する（ステップＳＴ１５）。客
は店舗の場所と予想待ち時間から予約するか否かを判断
し（ステップＳＴ１６）、予約する場合は店舗名及び予
約する代表者名を入力する（ステップＳＴ１７）。
ことが可能な時間をキ−ボ−ド１−５から入力する（ス
テップＳＴ１４）。ＣＰＵ１−１はホストコンピュ−タ
４から通信機１−３を介して各店舗の空席数及び予想待
ち時間表のデ−タを求め、所定の空席数又は、該当する
時間内にある予想待ち時間を有する店舗名とその待ち時
間を表示器１−４に表示する（ステップＳＴ１５）。客
は店舗の場所と予想待ち時間から予約するか否かを判断
し（ステップＳＴ１６）、予約する場合は店舗名及び予
約する代表者名を入力する（ステップＳＴ１７）。
【００１２】ＣＰＵ１−１は通信機１−３を介してホス
トコンピュ−タ４に店舗名と予約する代表者名と人数及
び禁煙席指定の有無を送信し、予約完了を表示器１−４
に表示し終了する。ホストコンピュ−タ４は該当する店
舗に予約する代表者名と人数及び禁煙席指定の有無を送
信し、その店舗の予約端末は予約表に設定する。客は予
約した店舗へ移動することになる。
トコンピュ−タ４に店舗名と予約する代表者名と人数及
び禁煙席指定の有無を送信し、予約完了を表示器１−４
に表示し終了する。ホストコンピュ−タ４は該当する店
舗に予約する代表者名と人数及び禁煙席指定の有無を送
信し、その店舗の予約端末は予約表に設定する。客は予
約した店舗へ移動することになる。
【００１３】上述したように本発明のチェ−ンレストラ
ンの予約システムを使用すればホストコンピュ−タ４に
接続された予約端末を有する店舗であれば何処の店舗か
らでも互いに空席や予想待ち時間等の状況が分かり、更
に、その場で予約できるので客は自分の都合に合わせて
空いている店舗を選び席を予約することが出来る。従っ
て、来客を他店へ逃がすことも少なくなる。
ンの予約システムを使用すればホストコンピュ−タ４に
接続された予約端末を有する店舗であれば何処の店舗か
らでも互いに空席や予想待ち時間等の状況が分かり、更
に、その場で予約できるので客は自分の都合に合わせて
空いている店舗を選び席を予約することが出来る。従っ
て、来客を他店へ逃がすことも少なくなる。
【００１４】
【発明の効果】以上、詳細に説明したように本発明によ
れば、ホストコンピュ−タと通信可能な予約端末を有す
る店舗であれば何処の店舗からでも互いに空席や予想待
ち時間等の状況が分かり、更に、その場で予約できるの
で客は自分の都合に合わせて空いている店舗を選び席を
予約することが出来るから、従来混雑した店を避けて他
系列の店に逃げていた客を同系列の店に誘導することが
でき、チェ−ンレストランの総合売上げの増加も期待で
きるという優れた効果が得られる。
れば、ホストコンピュ−タと通信可能な予約端末を有す
る店舗であれば何処の店舗からでも互いに空席や予想待
ち時間等の状況が分かり、更に、その場で予約できるの
で客は自分の都合に合わせて空いている店舗を選び席を
予約することが出来るから、従来混雑した店を避けて他
系列の店に逃げていた客を同系列の店に誘導することが
でき、チェ−ンレストランの総合売上げの増加も期待で
きるという優れた効果が得られる。
【図１】本発明のチェ−ンレストランの予約システムの
構成を示すブロック図である。
構成を示すブロック図である。
【図２】本発明のチェ−ンレストランの予約システムの
処理を行うフロ−チャ−トである。
処理を行うフロ−チャ−トである。
【図３】予約システムの予約表の例を示す図である。
１ 予約端末 １−１ ＣＰＵ（中央処理装置） １−２ メモリ １−３ 通信機 １−４ 表示器 １−５ キ−ボ−ド ２ 予約端末 ３ 予約端末 ４ ホストコンピュ−タ ４−１ 通信線 ４−２ 通信線 ４−３ 通信線
Claims (1)
- 【請求項１】 センターと複数の店舗を具備し、センタ
ーに該複数の店舗と通信可能な通信手段を有するホスト
コンピュ−タを設けると共に、各店舗には表示手段、入
力手段、記憶手段、通信手段を備えた予約端末を設置
し、 前記予約端末では少なくとも店舗の空席情報及び、空席
待ち客の代表者名、人数、予想待ち時間のデータを有す
る予約表を作成し、前記記憶手段へ格納すると共に、該
予約表の情報を前記ホストコンピュ−タへ定期的に送信
する機能を具備し、更に、各予約端末には各店舗の空席
情報及び予約表による待ち状況を表示すると共に、どの
予約端末からでも前記ホストコンピュ−タを介して該当
する店舗の予約表へ登録し、席の予約を可能とする機能
を具備することを特徴とするチェ−ンレストランの予約
システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP33622894A JPH08180113A (ja) | 1994-12-21 | 1994-12-21 | チェーンレストランの予約システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP33622894A JPH08180113A (ja) | 1994-12-21 | 1994-12-21 | チェーンレストランの予約システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08180113A true JPH08180113A (ja) | 1996-07-12 |
Family
ID=18296970
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP33622894A Pending JPH08180113A (ja) | 1994-12-21 | 1994-12-21 | チェーンレストランの予約システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH08180113A (ja) |
Cited By (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2001063474A1 (fr) * | 2000-02-23 | 2001-08-30 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Recherche de commerce a l'aide d'un terminal portatif et systeme de reservation |
| JP2001265869A (ja) * | 2000-03-22 | 2001-09-28 | Sharp Corp | 予約仲介システムおよび方法 |
| KR20020029850A (ko) * | 2000-10-18 | 2002-04-20 | 서호준 | 실시간 온라인 예약 및/또는 주문 시스템 및 방법 |
| JP2002279262A (ja) * | 2001-03-16 | 2002-09-27 | Nec Infrontia Corp | 飲食店空席・予約情報システム |
| JP2004054519A (ja) * | 2002-07-18 | 2004-02-19 | Nippon Signal Co Ltd:The | 顧客紹介システムおよび顧客紹介方法 |
| JP2008146678A (ja) * | 2008-02-13 | 2008-06-26 | Bit Corn Laboratory Inc | 店舗紹介ｉｃタグ及び店舗紹介システム |
| JP6377820B1 (ja) * | 2017-08-30 | 2018-08-22 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP6442012B1 (ja) * | 2017-08-30 | 2018-12-19 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP2020095476A (ja) * | 2018-12-12 | 2020-06-18 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP2020095685A (ja) * | 2019-09-19 | 2020-06-18 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
-
1994
- 1994-12-21 JP JP33622894A patent/JPH08180113A/ja active Pending
Cited By (12)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2001063474A1 (fr) * | 2000-02-23 | 2001-08-30 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Recherche de commerce a l'aide d'un terminal portatif et systeme de reservation |
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| JP2004054519A (ja) * | 2002-07-18 | 2004-02-19 | Nippon Signal Co Ltd:The | 顧客紹介システムおよび顧客紹介方法 |
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| JP6377820B1 (ja) * | 2017-08-30 | 2018-08-22 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP6442012B1 (ja) * | 2017-08-30 | 2018-12-19 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP2019045977A (ja) * | 2017-08-30 | 2019-03-22 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP2019045976A (ja) * | 2017-08-30 | 2019-03-22 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP2020095476A (ja) * | 2018-12-12 | 2020-06-18 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
| JP2020095685A (ja) * | 2019-09-19 | 2020-06-18 | 株式会社Ｅｐａｒｋ | 予約管理装置、予約管理方法および予約管理プログラム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20040518 |