JPH0787216A

JPH0787216A - 取引処理装置

Info

Publication number: JPH0787216A
Application number: JP23151693A
Authority: JP
Inventors: Kazuya Yoshida; 一也吉田
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 1993-09-17
Filing date: 1993-09-17
Publication date: 1995-03-31

Abstract

(57)【要約】【目的】振込先を特定するための情報と振込先ＩＤ
を、予め、振込端末から振込先ファイルへ登録しておく
ことにより、プッシュホン式電話機による振込処理を容
易、かつ確実に行う。【構成】振込先登録手段１１は、振込端末２０から受
信した、振込先ＩＤ６１、振込先銀行名６２、振込先支
店名６３、振込先種別６４、振込先口座番号６５および
受取人名６６を、振込先ファイル１２に格納する。制御
手段１３は、プッシュホン式電話機３０から振込先ＩＤ
６１が指定されると、振込先ファイル１２からこれらの
情報を読出し、振込手段１６に振込処理を指示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は取引処理装置に関し、特
に電話機による操作が可能な取引処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】電話機によって操作することができる取
引処理装置の一例は、特開平４−５２２９号公報に記載
されている。同公報第８図には、この取引処理装置の操
作手順が記載されている。同図を参照すると、この取引
処理装置で振込処理を行うには、合計９つの情報が、プ
ッシュホン４２から入力される。９つの情報の内訳は、
取引種類、発信人の銀行番号、発信人の店舗番号、発信
人の口座番号、発信人の暗証番号、受取人の銀行番号、
受取人の店舗番号、受取人の口座番号および送金金額で
ある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上述の従来技術では、
以下のような問題があった。

【０００４】第１に、操作が面倒であった。すなわち、
上述の従来技術では、受取人の銀行番号、受取人の店舗
番号、および受取人の口座番号等といった受取人に関す
る情報を、数字で入力しなくてはならない。そして、前
述の公報第８図を参照すると、このとき入力される数字
の個数は１２個にものぼる。このため、入力が煩雑であ
る。そして、この入力は振込処理の度に繰り返し行わな
くてはならない。

【０００５】また、この１２桁の数字のうち１つでも誤
って入力すると、入力を最初からやり直さなくてはな
い。

【０００６】さらに、受信人の銀行およびその店舗番号
は、その名前で指定されるのが通例である。このため、
操作者は、銀行名および店舗名から銀行番号および店舗
番号を知るために、一覧表等を参照しなくてはならな
い。ところが、銀行およびその店舗は多数ある。このた
め、これらを記載した一覧表は大部になり、これを検索
するのには大変な労力を要する。

【０００７】第２に、誤った振込処理が行われる危険性
があった。すなわち、上述の従来技術では、受取人の銀
行番号、受取人の店舗番号および受取人の口座番号の３
つの情報のみで受取人を特定している。つまり、受取人
の名前を特定することができない。これは、プッシュホ
ン４２では、かな文字等の文字情報を入力するのが困難
なためである。このため、受取人に関する情報を誤って
入力してしまうと、誤った受取人に振込処理が行われて
しまう。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上述の問題を解決するた
めに、本発明の取引処理装置では、振込端末と、記憶装
置と、前記振込端末から送信される振込先を特定するた
めの情報と振込先ＩＤとを前記記憶装置に登録する振込
先登録手段と、前記振込先を特定するための情報を入力
して振込処理を行う振込手段と、プッシュホン式電話機
と、このプッシュホン式電話機から送信される振込先Ｉ
Ｄを用いて前記記憶装置から前記振込先を特定するため
の情報を読出し、この振込先を特定するための情報を前
記振込手段に送出する制御手段とを含む。

【０００９】

【実施例】次に、本発明の第１の実施例について図面を
参照して説明する。

【００１０】図１を参照すると、本発明の第１の実施例
は、銀行等に設置される振込端末２０と、振込先に関す
る情報を記憶するための振込先ファイル１２と、振込端
末２０から受信した振込先の情報を振込先ファイル１２
に登録する振込先登録手段１１と、振込処理を指示する
ためのプッシュホン式電話機３０と、実際に振込処理を
行う振込手段１６と、プッシュホン式電話機３０の指示
にしたがって振込手段１６に振込を指示する制御手段１
３と、振込依頼人に関する情報を記憶する預金ファイル
１４と、プッシュホン式電話機３０へ音声で情報を提示
するための音声合成手段１５とを備えている。

【００１１】振込端末２０は、通常、銀行等に設置され
ているＡＴＭ等の端末である。ただし、操作者から振込
先に関する情報（以下「振込先情報」という）を入手
し、振込先登録手段１１に送信するためのプログラムを
備えている。

【００１２】振込先登録手段１１は振込端末２０との通
信を実行するための通信装置と、振込先ファイル１２に
データを格納するための入出力装置と、これらの装置を
制御するコンピュータと、このコンピュータによって実
行され、振込端末２０から受信した振込先情報を振込先
ファイル１２に格納するプログラムとから構成される。

【００１３】振込先ファイル１２は、磁気ディスク装置
等の記憶装置である。振込先ファイル１２には、図２に
示されるような情報が記憶される。図２を参照すると、
振込先ファイル１２には、振込依頼人の口座が開設され
ている支店名を示す支店番号５１と、振込依頼人の口座
を示す種別５２と、振込依頼人の口座番号５３と、振込
先ＩＤ６１と、振込先銀行名６２と、振込先支店名６３
と、振込先種別６４と、振込先口座番号６５と、受取人
名６６とが記憶される。ここで、振込先ＩＤ６１は、振
込先を示す１〜２桁程度の数字もしくは記号である。振
込先ファイル１２に記憶された情報は、支店番号５１、
種別５２、口座番号５３、および振込先ＩＤ６１をキー
にして読出すことができる。

【００１４】プッシュホン式電話機３０は、通常用いら
れているボタン式の電話機である。プッシュホン式電話
機３０は、一般の加入回線を介して、取引処理装置１０
と通信することができる。

【００１５】制御手段１３は、プッシュホン式電話機３
０から受信した操作者の指示にしたがって振込処理を実
行する。ただし、実際の振込処理は振込手段１６が実行
する。つまり、制御手段１３は、プッシュホン式電話機
３０から受信した指示と、振込先ファイル１２および預
金ファイル１４に記憶された情報とから、振込処理を実
行するのに必要な情報を生成し、振込手段１６に送信す
る。制御手段１３は、プッシュホン式電話機３０との通
信を行う通信装置と、振込先ファイル１２、預金ファイ
ル１４、音声合成手段１５および振込手段１６との間で
データの授受を行うための入出力装置と、これらの装置
を制御するコンピュータと、このコンピュータによって
実行されプッシュホン式電話機３０の指示に応じて振込
手段１６に振込処理を実行させるプログラムとから構成
される。

【００１６】預金ファイル１４は、磁気ディスク装置等
の大容量の記憶装置である。預金ファイル１４に記憶さ
れる情報は図３に示されている。図３を参照すると、預
金ファイル１４には、支店番号５１と、種別５２と、口
座番号５３と、依頼人名５４と、電話番号５５と、暗証
番号５６と、残高金額５７とが記憶されている。ただ
し、図３には、本発明を説明するのに必要最低限な情報
のみが示されている。したがって、これ以外の情報が記
憶されていても構わない。預金ファイル１４に記憶され
た情報は、支店番号５１、種別５２および口座番号５３
をキーにして読出すことができる。

【００１７】音声合成手段１５は、通常の音声合成装置
である。音声合成手段１５は、制御手段１３の指示にし
たがって音声を合成し、プッシュホン式電話機３０に送
信する。

【００１８】振込手段１６は、振込依頼人に関する情報
および振込依頼人に関する情報を受信して、振込処理を
実行する。具体的には、依頼人名５４、振込先銀行名６
２、振込先支店名６３、振込先種別６４、振込先口座番
号６５、受取人名６６、および振込金額とに基づいて振
込処理を実行する。このような情報が与えられたときに
振込処理を実行する技術は、一般に知られている。した
がって、振込手段１６に関する詳細な説明は行わない。

【００１９】次に本実施例の動作について説明する。

【００２０】本実施例の動作は、２つ分けることが可能
である。第１の動作は、振込先に関する情報を取引処理
装置１０に登録するための登録動作である。第２の動作
は、プッシュホン式電話機３０からの指示により、振込
処理を実行する振込動作である。

【００２１】図４は、登録動作時における振込先登録手
段１１の動作を示すフローチャートである。登録動作
は、振込端末２０を操作する振込依頼人が、振込端末２
０に振込先を登録する旨を指示することにより開始され
る。

【００２２】登録動作が開始されると、振込端末２０
は、予め備えられた登録動作用のプログラムを実行す
る。このプログラムにしたがって、振込端末２０は、ま
ず振込依頼人に預金カードの挿入を要求する。次に振込
端末２０は、この預金カードから振込依頼人の支店番号
５１、種別５２および口座番号５３を読みとり、振込先
登録手段１１に送信する。ステップ１０１において、振
込先登録手段１１は、このようにして送信された支店番
号５１、種別５２、および口座番号５３を受信、入力す
る。

【００２３】次に振込端末２０は、振込依頼人に暗証番
号を入力する旨要求し、入力された暗証番号５６’を振
込先登録手段１１に送信する。ステップ１０２におい
て、振込先登録手段１１は、この暗証番号５６’を受
信、入力する。

【００２４】ステップ１０３において、振込先登録手段
１１は、ステップ１０２で受信した支店番号５１、種別
５２および口座番号５３をキーにして預金ファイル１４
をアクセスし、予め登録されていた振込依頼人の暗証番
号５６を読出す。

【００２５】ステップ１０４において、振込先登録手段
１１は、振込依頼人が入力した暗証番号５６’と、予め
登録されていた暗証番号５６とを比較する。両者が不一
致の場合、振込先登録手段１１は、ステップ１０２以降
の動作を再び実行する。両者が一致した場合、振込先登
録手段１１は、ステップ１０５を実行する。

【００２６】振込先登録手段１１がステップ１０４を終
了すると、振込端末２０は、表示画面に図５のようなパ
ターンを表示して、振込先ＩＤ６１、振込先銀行名６
２、振込先支店名６３、振込先種別６４、受取人名６６
の入力を、振込依頼人に要求する。ここで、振込先ＩＤ
６１は、各振込先を識別するために振込依頼人が登録す
る記号であり、通常は１〜２桁の数字である。登録完了
後は、この振込先ＩＤ６１によって振込先を指定する。
振込端末２０の表示画面には、タッチパネルが取り付け
られている。このため振込依頼人は、表示画面に表示さ
れたパターンに触れることによって所定の文字を入力す
ることができる。したがって、振込依頼人は、カナ文字
によって振込先銀行名６２、振込先支店名６３および受
取人名６６を入力することができる。この入力はメニュ
ー形式によって行われる。例えば、振込先銀行名６２は
画面に表示されるものから１つを選択する。また、振込
先支店名は、その頭文字を入力すると、その頭文字から
始まる支店名が画面に表示される。そして、その中から
目的の振込先支店名６３を選択する。つまり、銀行名と
銀行番号を対照したような一覧表を用いる必要はない。
このようにして入力された、振込先ＩＤ６１、振込先銀
行名６２、振込先支店名６３、振込先種別６４、振込先
口座番号６５、および受取人名６６は、振込先登録手段
１１に送信される。

【００２７】ステップ１０５において、振込先登録手段
１１は、振込端末２０が送信した振込先ＩＤ６１、振込
先銀行名６２、振込先支店名６３、振込先種別６４、振
込先口座番号６５、および受取人名６６を受信する。

【００２８】ステップ１０６において、振込先登録手段
１１は、ステップ１０５で受信した情報と、ステップ１
０１で受信済みであった支店番号５１、種別５２、およ
び口座番号５３とを合わせて、振込先ファイル１２に登
録する。ステップ１０６の終了によって、登録動作が終
了する。

【００２９】次に、図６〜図８を参照して、振込動作に
ついて説明する。

【００３０】図６および図７は、振込動作時の制御手段
１３の動作を示すフローチャートである。また図８は、
プッシュホン式電話機３０と取引処理装置１０との間の
交信の一例を示す図である。

【００３１】振込動作は、振込依頼人が、プッシュホン
式電話機３０を介して、制御手段１３に振込動作の開始
を指示することによって開始される。この指示は、例え
ば、取引処理装置１０宛の電話番号に、振込依頼人が電
話することによって自動的に行われる。振込動作を開始
すると、振込先登録手段１１は、まずステップ２０１を
実行する。

【００３２】ステップ２０１において、制御手段１３
は、プッシュホン式電話機３０を介して、振込依頼人に
支店番号５１の入力を要求する。この要求は、音声合成
手段１５によって音声に変換されて、振込依頼人に伝え
られる。各ステップにおいて、音声合成手段１５が発生
する具体的な音声は、図８に示されている。

【００３３】ステップ２０２において、制御手段１３
は、プッシュホン式電話機３０が送信する支店番号５１
を受信する。この支店番号５１は、振込依頼人がプッシ
ュホン式電話機３０のボタンを押下して入力したもので
ある。図８を参照すると、この場合、「１２３」が支店
番号５１として入力されている。そして、支店番号５１
の後には「＊」が入力されている。「＊」はデータの入
力の完了を示すものであり、以後の入力にも適用され
る。プッシュホン式電話機３０は「＊」の入力を待っ
て、支店番号５１を制御手段１３に送信する。

【００３４】ステップ２０３において、制御手段１３
は、振込依頼人に種別５２の入力を要求する。図８を参
照すると、この場合、「０」が普通預金を、「１」が当
座預金を表してる。

【００３５】ステップ２０４において、制御手段１３
は、プッシュホン式電話機３０が送信する種別５２を受
信する。図８を参照すると、この場合、制御手段１３
は、普通預金を示す「０」を受信する。

【００３６】ステップ２０５において、制御手段１３
は、振込依頼人に口座番号５３の入力を要求する。

【００３７】ステップ２０６において、制御手段１３
は、プッシュホン式電話機３０の送出する口座番号５３
を受信する。図８を参照すると、この場合、制御手段１
３は、「１２３４５６」を口座番号として受信する。

【００３８】ステップ２０７において、制御手段１３
は、振込依頼人に暗証番号５６’’の入力を要求する。

【００３９】ステップ２０８において、制御手段１３
は、プッシュホン式電話機３０が送信する暗証番号５
６’’を受信する。図８を参照すると、この場合、「１
２３４」を暗証番号として受信する。

【００４０】ステップ２０９において、制御手段１３
は、ステップ２０１〜ステップ２０６で入手した支店番
号５１、種別５２および口座番号５３をキーにして預金
ファイル１４をアクセスし、依頼人名５４、暗証番号５
６および残高金額５７を読出す。図３を参照すると、こ
の場合、暗証番号５６は「１２３４」であり、残高金額
５７は５６，０００円である。

【００４１】図６を参照すると、ステップ２１０におい
て、制御手段１３は、振込依頼人の入力した暗証番号５
６’’と、預金ファイル１４に予め登録されていた暗証
番号５６とを比較する。両者が不一致のときには、ステ
ップ２０７以降の処理を再実行する。両者が一致したと
きには、ステップ２１１を実行する。この場合、暗証番
号５６’、暗証番号５６ともに「１２３４」なので、制
御手段１３はステップ２１１を実行する。

【００４２】ステップ２１１において、制御手段１３
は、振込依頼人に振込先ＩＤ６１の入力を要求する。振
込依頼人は、振込先に対応する振込先ＩＤ６１を入力す
る。図８を参照すると、この場合、振込先ＩＤ６１とし
て「１」が入力される。

【００４３】ステップ２１２において、制御手段１３
は、ステップ２０１〜ステップ２０８で入手した支店番
号５１、種別５２、口座番号５３、および振込先ＩＤ６
１をキーにして振込先ファイル１２をアクセスし、振込
先ＩＤ６１に対応する振込先銀行名６２、振込先銀行名
６２、振込先種別６４、振込先口座番号６５、および受
取人名６６を読出す。

【００４４】ステップ２１３において、制御手段１３
は、ステップ２１２で読みだした振込先銀行名６２、振
込先支店名６３、振込先種別６４、振込先口座番号６
５、および受取人名６６を、振込依頼人に通知し、正誤
の確認を要求する。振込依頼人は、読み上げられる情報
を確認して、確認信号を入力する。確認信号が「１」の
とき、振込先の指示が正しく行えたことを示し、「９」
のとき指示を誤ったことを示す。

【００４５】ステップ２１４におて、制御手段１３は、
プッシュホン式電話機３０が送出する確認信号を受信す
る。図８を参照すると、この場合、指示が正しく行えた
ことを示す「１」が入力される。

【００４６】ステップ２１５において、制御手段１３
は、確認信号の内容を判断する。確認信号が「９」のと
きには、制御手段１３は、ステップ２１１以降の処理を
再実行する。一方、確認信号が「１」のときには、制御
手段１３は、ステップ２１６を実行する。

【００４７】ステップ２１６において、制御手段１３
は、振込依頼人に振込金額の入力を要求する。ステッ
プ２１７において、制御手段１３は、プッシュホン式電
話機３０が送信する振込金額を受信する。図８を参照す
ると、この場合、８，０００円を示す「８０００」が入
力される。

【００４８】ステップ２１８において、制御手段１３
は、残高金額５７と振込金額を比較する。残高金額５７
より振込金額が大きい場合、振込処理が行えないので、
制御手段１３は、ステップ２２１を実行する。ステップ
２２１において、制御手段１３は、残高が不足している
旨を振込依頼人に通知する。ステップ２２１の終了によ
って、振込動作は終了する。一方、残高金額５７が振込
金額よりも大きい場合は、制御手段１３は、ステップ２
１９を実行する。この場合、残高金額５７は５５，００
０円、振込金額は８，０００円である。つまり、残高金
額５７のほうが振込金額よりも大きい。このため、制御
手段１３はステップ２１９を実行する。

【００４９】ステップ２１９において、制御手段１３
は、ステップ２０９〜ステップ２１７で入手した依頼人
名５４、振込先銀行名６２、振込先支店名６３、振込先
種別６４、振込先口座番号６５、および受取人名６６お
よび振込金額を振込手段１６に送出する。振込手段１６
は、これらの情報を基に振込処理を行う。

【００５０】ステップ２２０において、制御手段１３
は、振込が完了した旨を振込依頼人に通知する。ステッ
プ２２０の終了によって振込動作が終了する。

【００５１】次に本実施例の効果について説明する。

【００５２】本実施例では、取引処理装置１０に振込先
登録手段１１を設け、振込端末２０から入力した振込先
情報に振込先ＩＤ６１を付加して振込先ファイル１２に
格納するとともに、振込先情報の登録後は、プッシュホ
ン式電話機３０から振込先ＩＤ６１を指定することによ
り振込処理を実行するようにした。したがって、１〜２
桁程度の振込先ＩＤ６１を入力することにより、振込先
を指定することができる。このため、操作が容易であ
り、入力誤りも極めて少ない。また、一覧表等を参照し
て、銀行番号等を検索する必要もない。

【００５３】また、本実施例では、登録時の入力を振込
端末２０で行うようにした。したがって、受取人名６６
も指定することができる。このため誤って振込処理が行
われる危険性が極めて少ない。

【００５４】次に本発明の別の実施態様について説明す
る。

【００５５】上述の説明では、振込先ＩＤ６１の桁数を
１〜２桁の数字としたが、本発明の適用範囲は、これに
制約されるものではない。入力容易な数字であれば良
い。例えば振込先の電話番号でも良い。

【００５６】また、振込先ＩＤ６１と受取人名６６の対
応を確認する機能を追加しても良い。具体的には、プッ
シュホン式電話機３０で入力された振込先ＩＤ６１に対
応する受取人名６６を、制御手段１３が読み上げるよう
にする。これによって、振込依頼人は、振込先ＩＤ６１
を次々と指定し、所望の受取人名６６に対応した振込先
ＩＤ６１が判明した後、振込先ＩＤ６１を指定すること
ができる。このような機能は、振込先ＩＤ６１が指定さ
れる毎に、振込先ファイル１２をアクセスして受取人名
６６を読出し、プッシュホン式電話機３０に送信するよ
うにすれば、簡単に実現できる。

【００５７】次に図９を参照して、本発明の第２の実施
例について説明する本実施例の特徴は、取引処理装置１
０に帳票出力手段１７を設けた点にあり、これ以外の点
については第１の実施例の場合は何等変わるところはな
い。

【００５８】図９を参照すると、本実施例の取引処理装
置１０には、帳票出力手段１７が設けられている。帳票
出力手段１７は、振込手段１６の出力する振込処理に関
する情報を帳票として紙面に出力する。帳票には、プッ
シュホン式電話機３０で指示された振込処理の結果が印
刷される。印刷された帳票の一部は郵便物として使用さ
れ、振込依頼人に送達される。振込依頼人は、送達され
た帳票から、振込処理が正確に行えたか否かを確認する
ことができる。

【００５９】次に本実施例の効果について説明する。

【００６０】本実施例では、プッシュホン式電話機３０
で行われた振込処理の結果を、後日、帳票として紙面で
確認できるので、誤った振込処理が行われる危険性をよ
り一層減らすことができる。

【００６１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では、取引
処理装置１０に振込先登録手段１１を設け、予め振込端
末２０から、振込先に関する情報を、振込先ＩＤ６１を
付加して、振込先ファイル１２に登録するようにした。
このため、登録後は、プッシュホン式電話機３０から、
振込先ＩＤ６１を指定するだけで振込処理が行えるよう
にした。したがって、本発明は、以下のような効果を達
成することができる。

【００６２】第１に、振込先ＩＤ６１を指定するだけで
振込先が特定できるので、操作が容易である。すなわ
ち、入力する数字が少ないので、操作が簡単である。ま
た、誤入力も少なくすることができる。さらに、振込先
銀行名６２等の情報は、振込端末２０を用いかな入力で
行うので、銀行番号等を調べる必要もない。

【００６３】第２に、誤った振込処理を防止することが
できる。すなわち、振込端末２０での登録時に、受取人
名６６まで指定するので、誤った振込処理が防止され
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本願発明の第１の実施例を示すブロック図。

【図２】振込先ファイル１２に格納される情報を示す
図。

【図３】預金ファイル１４に格納される情報を示す図。

【図４】振込先登録手段１１の動作を示すフローチャー
ト。

【図５】振込端末２０の表示画面に表示されるパターン
の一例を示す図。

【図６】制御手段１３の動作を示す図。

【図７】制御手段１３の動作を示す図。

【図８】プッシュホン式電話機３０と制御手段１３の間
の交信の一例を示す図。

【図９】本発明の第２の実施例を示す図。

【符号の説明】

１０取引処理装置１１振込先登録手段１２振込先ファイル１３制御手段１４預金ファイル１５音声合成手段１６振込手段１７帳票出力手段２０振込端末３０プッシュホン式電話機５１支店番号５２種別５３口座番号５４依頼人名５５電話番号５６暗証番号５７残高金額６１振込先ＩＤ６２振込先銀行名６３振込先支店名６４振込先種別６５振込先口座番号６６受取人名

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】振込端末と、記憶装置と、前記振込端末から送信される振込先を特定するための情
報と振込先ＩＤとを前記記憶装置に登録する振込先登録
手段と、前記振込先を特定するための情報を入力して振込処理を
行う振込手段と、プッシュホン式電話機と、このプッシュホン式電話機から送信される振込先ＩＤを
用いて前記記憶装置から前記振込先を特定するための情
報を読出し、この振込先を特定するための情報を前記振
込手段に送出する制御手段とを含むことを特徴とする取
引処理装置。
【請求項２】前記振込先を特定するための情報が、振込
先銀行名と振込先支店名と振込先種別と振込先口座番号
と受取人名とを含むことを特徴とする請求項１記載の取
引処理装置。
【請求項３】前記振込先ＩＤが３桁以下の数字であるこ
とを特徴とする請求項１記載の取引処理装置。
【請求項４】前記振込先ＩＤが振込先の電話番号である
ことを特徴とする請求項１記載の取引処理装置。
【請求項５】前記制御手段が音声合成手段を有し、前記プッシュホン式電話機から振込先ＩＤを受信したと
きには、前記振込先を特定するための情報を、音声でプ
ッシュホン式電話機に送信することを特徴とする請求項
１記載の取引処理装置。
【請求項６】前記振込手段に接続された帳票出力手段を
有することを特徴とする請求項１記載の取引処理装置。