JPH07327107A

JPH07327107A - 画像情報送信確認方法およびファクシミリシステム

Info

Publication number: JPH07327107A
Application number: JP6119814A
Authority: JP
Inventors: Yoshihiro Yokoyama; 佳弘横山; Hiroaki Shirane; 弘晃白根; Yasuo Kurosu; 康雄黒須
Original assignee: Hitachi Ltd; Hitachi Video Engineering Co Ltd
Current assignee: Hitachi Image Information Systems Inc; Hitachi Ltd
Priority date: 1994-06-01
Filing date: 1994-06-01
Publication date: 1995-12-12

Abstract

(57)【要約】（修正有）【目的】受信した注文書の画像情報を発信者側に確認、
修正させる場合に、発信者側から送られてきた確認書の
画像情報に対して、自動で修正等までの処理を効率よく
行えるものを提供する。【構成】文字等の注文書の画像情報を、発信者（注文
者）側に備えられたＦＡＸ１から通信回線を通して受信
者（受注者）側に備えられたＦＡＸ２で受信して注文書
の画像情報をＯＣＲ４で文字認識し、文字認識した結果
に基づいて確認書の画像情報を受信者（受注者）側にＦ
ＡＸ２から通信回線を通して発信者（注文者）側に備え
られたＦＡＸ１で受信して確認または修正し、発信者か
ら最初に送られてくる文字等の注文書の画像情報の記入
方法と、確認、修正のために送られてくる文字等の確認
書の情報の記入方法とを、異なる記入方法としたり、発
信者側の記入した文字等の特徴に関する情報を付加する
ことで、文字認識手段の文字認識の精度を向上させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ファクシミリ装置と文
字認識手段とを備え、発注者側から注文伝票を注文者側
へ通信回線を通して発注作業を間違いなく行わせるよう
にした画像情報送信確認方法およびファクシミリシステ
ムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、文字認識手段を備えたファクシミ
リシステムにおいて、ファクシミリで送信されてきた情
報を文字認識して、該認識結果を発信者側に確認、修正
等を行わせる手段としては、特開昭６３−８６９５１に
記載されている方法がある。前記従来技術は、ファクシ
ミリ装置を介して発信者側から送られてきた情報を、文
字認識手段で認識して、認識した結果を発信者側に通知
し、リジェクト文字が発生した場合に、該リジェクト文
字を修正するために発信者が再びリジェクト文字に対応
する文字を記入して、発信者側からファクシミリ装置を
介して送信して、再度文字認識手段で、一度リジェクト
文字となった文字に対して認識を行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、発
信者側から最初に送信されてきた文字等の情報と、認識
結果の確認、修正のために送られてきた文字等の情報と
が、同じ記入方法であった。そのため、最初に送られて
きた文字等の情報の中にリジェクト文字が含まれていた
場合、該リジェクト文字が修正のために送られてきた時
にも、再度リジェクト文字と判断される可能性があり、
何度も同じやりとりが繰り返されるか、受信者側で人手
をかけてリジェクト文字の修正を行わせることが必要と
なり、システム全体での処理効率が悪くなるという問題
があった。

【０００４】本発明の目的は、システム全体の処理効率
を向上させるために、発信者側から送られてきた注文書
等の画像情報に対して、自動で修正等までの処理を効率
よく行えるようにした画像情報送信確認方法およびファ
クシミリシステムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、発信者側から最初に送られてくる文字等の
情報の記入方法と、確認、修正のために送られてくる文
字等の情報の記入方法とを、異なる記入方法にしたり、
あるいは発信者側の記入した文字等の特徴に関する情報
を付加して、最初に送られてくる文字等の情報に対する
文字認識処理と、修正のために送られてくる文字等の情
報に対する文字認識処理とを切り替える手段を設ける。

【０００６】また上記目的を達成するための別の方法と
しては、発信者側から最初に送られてくる情報を文字で
記入して、修正のために送られてくる情報をマーク等で
記入することで、最初に送られてくる情報に対する文字
認識手段と、修正のために送られてくるマーク等の認識
手段とを切り替えて情報を認識できる手段を設ける。

【０００７】即ち、本発明は、発信側に備え付けられた
ファクシミリ装置から通信回線を通して送信された文字
等の第１の画像情報を受信側に備え付けられたファクシ
ミリ装置において受信し、該受信された第１の画像情報
を受信側に備え付けられた文字認識手段により文字認識
し、該認識結果の確認あるいは修正を行わせる第２の画
像情報を作成し、該第２の画像情報を、受信側に備え付
けられたファクシミリ装置から通信回線を通して発信側
に備え付けられたファクシミリ装置に送信して確認ある
いは修正を行うことを特徴とする画像情報送信確認方法
である。

【０００８】また本発明は、発信側に備え付けられたフ
ァクシミリ装置から通信回線を通して送信された文字等
の第１の画像情報を受信側に備え付けられたファクシミ
リ装置において受信し、該受信された第１の画像情報を
受信側に備え付けられた文字認識手段により文字認識
し、該認識結果の確認あるいは修正を行わせる第２の画
像情報を作成し、該第２の画像情報を、受信側に備え付
けられたファクシミリ装置から通信回線を通して発信側
に備え付けられたファクシミリ装置に送信して確認ある
いは修正を行い、該確認あるいは修正を行った第２の画
像情報を発信側に備え付けられたファクシミリ装置から
通信回線を通して受信側に備え付けられたファクシミリ
装置へ送信することを特徴とする画像情報送信確認方法
である。

【０００９】また本発明は、発信側に備え付けられたフ
ァクシミリ装置から通信回線を通して送信された注文書
の画像情報を受信側に備え付けられたファクシミリ装置
において受信し、該受信された注文書の画像情報を受信
側に備え付けられた文字認識手段により文字認識し、該
認識結果の確認あるいは修正を行わせる確認書の画像情
報を作成し、該確認書の画像情報を、受信側に備え付け
られたファクシミリ装置から通信回線を通して発信側に
備え付けられたファクシミリ装置に送信し、発信側にお
いて確認書の画像情報について確認あるいは修正を行う
ことを特徴とする画像情報送信確認方法である。

【００１０】また本発明は、発信側に備え付けられたフ
ァクシミリ装置から通信回線を通して送信された注文書
の画像情報を受信側に備え付けられたファクシミリ装置
において受信し、該受信された注文書の画像情報を受信
側に備え付けられた文字認識手段により文字認識し、該
認識結果の確認あるいは修正を行わせる確認書の画像情
報を作成し、該確認書の画像情報を、受信側に備え付け
られたファクシミリ装置から通信回線を通して発信側に
備え付けられたファクシミリ装置に送信して確認あるい
は修正を行い、該確認あるいは修正を行った確認書の画
像情報を発信側に備え付けられたファクシミリ装置から
通信回線を通して受信側に備え付けられたファクシミリ
装置へ送信することを特徴とする画像情報送信確認方法
である。

【００１１】また本発明は、通信回線を接続したファク
シミリ装置と文字認識手段とを備え、文字等の情報を記
入した第１の画像情報を発信者側から通信回線を通して
送信して受信者側で受信し、該受信した第１の画像情報
を前記文字認識手段により文字認識し、該認識結果の確
認、あるいは修正を行わせる第２の画像情報を前記受信
者側から発信者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送
信された第２の画像情報について前記発信者側が確認あ
るいは修正を行うように構成したことを特徴とするファ
クシミリシステムである。

【００１２】また本発明は、通信回線を接続したファク
シミリ装置と文字認識手段とを備え、文字等の情報を記
入した注文書の画像情報を発信者側から通信回線を通し
て送信して受信者側で受信し、該受信した注文書の画像
情報を前記文字認識手段により文字認識し、該認識結果
の確認、あるいは修正を行わせる確認書の画像情報を前
記受信者側から発信者側へ前記通信回線を通じて送信
し、該送信された確認書の画像情報について前記発信者
側が確認あるいは修正を行うように構成したことを特徴
とするファクシミリシステムである。

【００１３】また本発明は、通信回線を接続したファク
シミリ装置と文字認識手段とを備え、文字等の情報を記
入した第１の画像情報を発信者側から通信回線を通して
送信して受信者側で受信し、該受信した第１の画像情報
を前記文字認識手段により文字認識し、該認識結果の確
認、あるいは修正を行わせる第２の画像情報を前記受信
者側から発信者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送
信された第２の画像情報について前記発信者側が確認あ
るいは修正を行って発信者側から通信回線を通して受信
者側へ送信するように構成したことを特徴とするファク
シミリシステムである。

【００１４】また本発明は、通信回線を接続したファク
シミリ装置と文字認識手段とを備え、文字等の情報を記
入した注文書の画像情報を発信者側から通信回線を通し
て送信して受信者側で受信し、該受信した注文書の画像
情報を前記文字認識手段により文字認識し、該認識結果
の確認、あるいは修正を行わせる確認書の画像情報を前
記受信者側から発信者側へ前記通信回線を通じて送信
し、該送信された確認書の画像情報について前記発信者
側が確認あるいは修正を行って発信者側から通信回線を
通して受信者側へ送信するように構成したことを特徴と
するファクシミリシステムである。

【００１５】また本発明は、通信回線を接続したファク
シミリ装置と文字認識手段とを備え、文字等の情報を記
入した第１の画像情報を発信者側から通信回線を通して
送信して受信者側で受信し、該受信した第１の画像情報
を前記文字認識手段により文字認識し、該認識請求項
２のファクシミリシステムにおいて、第１の情報か、第
２の情報かの判定した後に、前記判定結果に応じて文字
認識の処理手順を切り替える手段を設けたことを特徴と
するファクシミリシステムである。

【００１６】また本発明は、前記文字認識手段におい
て、前記第１の画像情報か第２の画像情報かの判定を行
えるように、前記第１の画像情報および第２の画像情報
の中に判定用の画像情報としてマークを付加することを
特徴とする。また本発明は、前記文字認識手段におい
て、前記第１の画像情報か第２の画像情報かの判定を行
えるように、前記第１の画像情報および第２の画像情報
の中に判定用の画像情報としてバーコードを付加するこ
とを特徴とする。また本発明は、前記文字認識手段にお
いて、前記第１の画像情報か第２の画像情報かの判定を
行えるように、前記第１の画像情報および第２の画像情
報の中に判定用の画像情報として丸や四角等の特定の図
形パターンを付加することを特徴とする。また本発明
は、前記ファクシミリシステムまたは画像情報送信確認
方法において、第１の画像情報の記入方法として、手書
きの英数字を用い、認識結果を修正する時の情報の記入
方法として、マークシートを用いることを特徴とする。
また本発明は、前記ファクシミリシステムまたは画像情
報送信確認方法において、マークシートでマークする範
囲を、文字認識手段等で認識した結果の候補文字の中か
らのみ選択できるようにしたことを特徴とする。また本
発明は、前記ファクシミリシステムまたは画像情報送信
確認方法において、第１の画像情報の記入方法として手
書きの英数字を用い、認識結果を修正する時の情報の記
入方法として、７セグメントのマークを塗りつぶす方法
を用いることを特徴とする。また本発明は、前記ファク
シミリシステムまたは画像情報送信確認方法において、
第１の画像情報の記入方法として、手書きの英数字を用
い、認識結果を確認、修正する時の情報の記入方法とし
て、前記手書きの英数字に対応する別の手書きパターン
を予め決めておき、該手書きパターンを用いることを特
徴とする。また本発明は、前記ファクシミリシステムま
たは画像情報送信確認方法において、第１の画像情報、
あるいは認識結果を確認、修正する時の情報の記入方法
として、シールを貼るとしたことを特徴とする。また本
発明は、前記ファクシミリシステムまたは画像情報送信
確認方法において、第１の画像情報、あるいは認識結果
を確認、修正する時の情報の記入方法として、印刷装置
の印刷文字を用いることを特徴とする。また本発明は、
前記ファクシミリシステムまたは画像情報送信確認方法
において、第１の画像情報の記入方法として、手書きの
英数字を用い、認識結果を確認、修正する時の情報の記
入方法を、第１の画像情報の発信者側が選択できること
を特徴とする。また本発明は、前記ファクシミリシステ
ムまたは画像情報送信確認方法において、第１の画像情
報の記入方法と、認識結果を確認、修正する時の情報の
記入方法とを替える時に、英字、数字等の文字の種類に
応じて、記入方法を切り替えることを特徴とする。また
本発明は、前記ファクシミリシステムまたは画像情報送
信確認方法において、第２の画像情報を複数回送受信す
る場合に、第１の画像情報の記入方法として手書きの英
数字を用い、第２の情報で認識結果を確認、修正する時
の情報の記入方法を、第２の情報の送受信する回数に応
じても切り替えることを特徴とする。

【００１７】

【作用】本発明によれば、上記解決手段の第１の方法で
は、最初に送られてくる文字等の情報の記入方法と、修
正のために送られてくる文字等の記入方法とが異なり、
文字認識の処理方法が切り替わるために、発信者側から
送られてきた情報に対して、繰り返してリジェクト文字
が発生することはほとんどない。

【００１８】また上記解決手段の第２の方法では、最初
に送られてくる文字情報と、修正のために送られてくる
マーク等の情報で、認識する手段を切り替ているため
に、最初に送られてくる文字の認識が間違っていたとし
ても、修正時のマーク等の認識率が高いために、続けて
認識ミスを発生することはない。

【００１９】以上のことから、システムを無人で動作さ
せる時に効率的に処理を進めることが可能となる。

【００２０】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を用いて説明す
る。まず図１にハードウェアの構成例を示す。図１にお
いて、１、２はファクシミリ装置（以下ＦＡＸと称す）
Ａ、Ｂ、３は通信回線である。前記ＦＡＸ：Ａ１とＦＡ
Ｘ：Ｂ２は、通信回線３を介して、イメージデータの送
受信が行える。４は文字認識を行う光学的文字読み取り
装置（以下ＯＣＲと称す）、５は該ＦＡＸ：Ｂ２で受信
したイメージデータや前記ＯＣＲ４で認識した文字デー
タ等を記憶することができる記憶装置、６は該ＦＡＸ：
Ｂ２、ＯＣＲ４、記憶装置５の制御を行う制御装置であ
る。

【００２１】次に図１のハードウェア構成における動作
の流れを、本発明のファクシミリシステムで商品の注文
を行う場合を例として、図２に示すフローチャートを用
いて説明する。まずステップ９１において商品を注文す
る側で、注文帳票に注文内容などを記入してから、ＦＡ
Ｘ：Ａ１を使って受注する相手に該注文帳票を通信回線
３を介して送信する。次にステップ９２では、受注者側
で前記注文帳票のイメージデータをＦＡＸ：Ｂ２で受信
して、制御装置６を介してＯＣＲ４に前記イメージデー
タを送り、文字認識する。ステップ９３では前記文字認
識した結果が、正しいか否かを注文者側に確認させるた
めに、制御装置６がＯＣＲ４から認識結果を受け取り確
認書を作成する。ステップ９４では制御装置６が作成し
た前記確認書を、該制御装置６がＦＡＸ：Ｂ２を制御し
て注文者側に送信する。ステップ９５では注文者が前記
確認書をＦＡＸ：Ａ１で受信して、文字認識の結果が正
しいか否かを確認し、認識結果に間違いがあった場合に
は、確認書の内容を修正する。ステップ９６では注文者
側から前記確認書をＦＡＸ：Ａ１で受注者側に送信す
る。ステップ９７では、受注者側で前記確認書のイメー
ジデータをＦＡＸ：Ｂ２で受信して、制御装置６を介し
てＯＣＲ４に前記イメージデータを送り、文字認識す
る。ステップ９８では制御装置６がＯＣＲ４の認識結果
を受け取り、前記確認書に受注内容の変更があるか否か
を判断する。ここで受注内容に変更があった場合には、
ステップ９９の受注内容変更処理を行い、前記ステップ
９３からの処理を繰り返す。また受注内容に変更がない
場合には、受注の処理が終了したと判断して、以後は商
品の発送等の処理を行う。

【００２２】なお本実施例のフローチャートは、あくま
でも一例であり、受注者側でイメージデータを受信した
時に、システムにおいて必要がある場合には、制御装置
６が記憶装置５に該イメージデータを記憶させたり、Ｏ
ＣＲ４の認識結果を記憶させても構わない。さらに確認
書において受注内容に変更があった場合にも、フローチ
ャートの９３からの処理を繰り返さずに、受注内容の変
更を行った後に処理を終了させてもよい。

【００２３】次に注文者側から送信する注文書と、受注
者側から送信する確認書のフォーマットの例について図
３を用いて説明する。図３（ａ）は注文書の一例であ
る。１０が注文書のシートを示している。１０ａは注文
書であることを示すＩＤ番号を記入する欄であり、本実
施例では「００」で注文書を表している。１０ｂは注文
したい商品の商品番号を記入する欄であり、１０ｃは前
記商品の個数を記入する欄である。１０ｄは注文者に確
認書を送るためのＦＡＸ番号を記入する欄である。図３
（ｂ）は確認書の一例であり、１１が確認書のシートを
示している。１１ａは確認書であることを示すＩＤ番号
を記入する欄であり、本実施例では「０１」で確認書を
表している。１１ｂは前記商品番号１０ｂの認識結果を
記入する欄であり、１１ｃは前記個数１０ｃの認識結果
を記入する欄である。１１ｅは前記商品番号認識結果に
対して修正がある場合に正しい文字を記入する欄であ
り、１１ｆは前記個数認識結果に対して修正がある場合
に正しい数字を記入する欄である．この注文書シート１
０と確認書シート１１を用い、本発明の動作を説明す
る。まず注文者側で、注文書シート１０に注文したい商
品番号（本実施例では「１２３４」とする）と個数（本
実施例では「１」とする）を記入して、確認書を送って
くるＦＡＸ番号（本実施例では「０００−１１１−２２
２２」とする）を記入してから、受注者側にＦＡＸで注
文書シート１０を送信する。受注者側では、該注文書シ
ート１０をＦＡＸで受信し、ＩＤ番号欄１０ａのＩＤ番
号を読み取り、文字認識を行うことで、注文書シート１
０であることを判断する。引き続いて商品番号欄１０
ｂ、個数欄１０ｃ、ＦＡＸ番号欄１０ｄを読み取り文字
認識する。本実施例では、この文字認識の結果で商品番
号欄１０ｂの内容を「１２３５」と誤認識したと仮定し
て、確認書を作成する。確認書は、図１の記憶装置５に
記憶しているフォーマットを、制御装置６が読み出し
て、前記文字認識の結果を確認書シート１１の商品番号
認識結果欄１１ｂ、個数認識結果欄１１ｃに記入する。
そしてＦＡＸ番号欄１０ｄに記入されているＦＡＸ番号
に対して、確認書を送信する。その結果注文者側に確認
書シート１１が送られ、該確認書シート１１を注文者側
がチェックする。本実施例では、商品番号の下１桁の部
分が間違っているために、確認書シート１１の商品番号
修正欄１１ｅの下１桁の部分が「４」であることを記入
して、確認書シート１１を受注者側にＦＡＸで送信す
る。受注者側では、該確認書シート１１をＦＡＸで受信
し、ＩＤ番号欄１１ａのＩＤ番号を読み取り、文字認識
を行うことで、確認書シート１１であることを判断す
る。引き続いて商品番号修正欄１１ｅ、個数修正欄１１
ｆを読み取って文字認識する。文字認識の結果、商品番
号修正欄１１ｅの下１桁の部分に「４」が記入されてい
ることが判断できるので、以前に送られてきた注文書の
認識結果に対して修正を加えて、商品番号「１２３４」
を得ることができる。

【００２４】本実施例では、注文書シート１０にＦＡＸ
番号を記入して、受注者側から確認書シート１１をＦＡ
Ｘで送信するとしたが、注文書シート１０にＦＡＸ番号
を記入する必然性はなく、既に受注者側に注文者側のＦ
ＡＸ番号等の顧客情報があるとすれば、注文者を特定で
きる顧客番号等の情報が注文書に記入されていればよ
い。また、注文者側に特定のＦＡＸがない場合、あるい
は注文書シート１０に記入されたＦＡＸ番号にリジェク
ト文字等があり、ＦＡＸ送信ができない場合には、確認
書シート１１を印刷して、郵送することとしてもよい。

【００２５】また本実施例では、説明を簡略化するため
に注文書、確認書シートに記入する情報を少なくしてあ
るが、各シートに対して住所、氏名等の他の情報を記入
するようにしたり、各記入欄の桁数を変えてもよい。ま
た、確認書に文字認識した商品番号から検索した商品名
等を記入すると、注文者側でのチェックが簡単になると
いう効果も得られる。

【００２６】また本実施例では、注文書シート１０と確
認書シート１１との判断を、２桁のＩＤ番号で行わせた
が、ＩＤ番号の桁数、数字の値に関しては、前記２つの
シートで異なるようにしておけば、本発明の効果を得る
ことができる。さらに、注文書シート１０と確認書シー
ト１１との判断に、マークシートによるマークを用いた
り、バーコードを用いたり、丸や四角などの特定のパタ
ーンを用いても本発明の効果を得ることができる。

【００２７】次に注文書と確認書とで、文字の記入方法
を変える実施例について、図４を用いて説明する。本実
施例では、注文書シート１０の文字の記入方法として
は、手書きで直接英数字を記入するとする。第１の実施
例としては確認書において、図４（ａ）のようにマーク
シートを用い、第２の実施例としては確認書において、
図４（ｂ）のように７セグメントのパターン塗りつぶし
を用いる。そして、注文者側が欲している数字が「１２
３４」であるにもかかわらず、文字認識の結果が「１２
３５」となった場合の修正について説明する。

【００２８】まず第１の実施例では、注文書シート１０
が注文者側から送られてきたときに、受注者側では前記
実施例でも述べたように、文字認識手段によりＩＤ番号
１０ａの数字を認識して、注文書シート１０であると判
断する。そして、送られてきた注文書シート１０には、
手書きの英数字が書かれていることを認識して、手書き
の英数字の中からのみ、文字認識処理を行う。認識結果
が「１２３５」と最後の１桁が間違っているため、注文
者は図４（ａ）のように、確認書シート１１の認識結果
である「１２３５」の下１桁「５」の数字の下にある
「４」の部分のマークを塗りつぶす。受注者側は該確認
書シート１１を受け取った時には、文字認識手段により
ＩＤ番号１１ａの数字を認識して、確認書シート１１で
あると判断する。そして、送られてきた確認書シート１
１のマークシートの塗りつぶされた部分を認識する処理
を行わせることで、正しい数字である「４」を認識す
る。

【００２９】また第２の実施例においては、受注者側が
図４（ｂ）の確認書シート１１を受け取った時に、ＩＤ
番号の数字を認識して、７セグメントのパターン塗りつ
ぶしの文字の認識を行う。ここでは、注文者側が欲して
いる数字の下１桁の部分が間違っているために、「５」
の数字の下にある７セグメントの記入欄に予め決めてあ
る「４」のパターンが塗りつぶされており、受注者側は
該確認書シート１１の７セグメントの塗りつぶされたパ
ターンを認識することで、「４」を判断する。

【００３０】以上のように本実施例では、注文書と確認
書との文字の記入方法が異なり、文字認識の処理を手書
き文字とパターン認識というように切り替えているの
で、最初に送られてきた注文書でリジェクト文字があっ
たり、誤認識があった場合でも、確認書において注文書
と同様なリジェクト文字や誤認識が発生することはな
く、システム全体からみた効率の向上が図れる。さらに
確認書シートにおいて、修正する部分だけをマーク等で
塗りつぶすので、注文者側で書き込む情報が少なく入力
ミスが減少し、受注者側における認識率も高くできる効
果がある。

【００３１】なお本実施例では、注文書に手書きでの英
数字、確認書にマークシート、７セグメントの塗りつぶ
しとしたが、あくまでも一例であり、誤認識等が繰り返
さないように文字に対する記入方法が異なっていれば、
本発明の効果は得られる。

【００３２】また本実施例では、注文書と確認書とで、
文字の記入方法を変えるとしたが、確認書を送る際に、
１回目は注文書と同じ記入方法を用いて、確認書を２回
以上送る必要が生じた場合に異なる記入方法を用いるな
ど、確認書の送信する回数に応じて記入方法を変えるこ
ととしても、本発明の効果は得られる。

【００３３】また本実施例では、認識結果が間違ってい
た場合について説明してきたが、リジェクト文字がある
場合にも同様に、「？」等の任意に決定したパターンを
認識結果として使用するようにしてもよい。

【００３４】次に本実施例を実現するための、ハードウ
ェア構成について図５を用いて説明する。図５の１、
２、３、４、５、６は図１と同じく、各々ＦＡＸ：Ａ、
ＦＡＸ：Ｂ、通信回線、ＯＣＲ、記憶装置、制御装置で
ある。７は、マークの内容を認識する光学的マーク認識
装置（以下ＯＭＲと称す）である。図５のハードウェア
構成での動作としては、まず、商品の注文者がＦＡＸ：
Ａ１から注文書シートを送信して、受注者側は、該注文
書シートをＦＡＸ：Ｂ２で受信する。そして制御手段６
によって受信した情報が注文書シートであることを判断
して、ＯＣＲ４に受信したイメージデータを送り文字認
識を行わせる。制御手段６は文字認識の結果を受け取
り、確認書シートを作成して、該確認書シートをＦＡ
Ｘ：Ｂ２から注文者側に送信する。注文者側で該確認書
シートの内容を確認して、再度ＦＡＸ：Ａ１で該確認書
シートを受注者側に送信する。受注者側は、該確認書シ
ートをＦＡＸ：Ｂ２で受信して、制御手段６によって受
信した情報が確認書シートであることを判断して、ＯＭ
Ｒ７に受信したイメージデータを送り認識を行わせるこ
とで、図４で説明した実施例の動作を行える。

【００３５】本実施例では、注文書シートと確認書シー
トとの判断を、受信したイメージデータから直接制御手
段６が行うとしてきたが、注文書シートと確認書シート
との判断情報を文字とした場合には、制御手段６が、受
信したイメージデータを全てＯＣＲ４に送り、該ＯＣＲ
４の認識結果から制御手段６がシートの判断をするよう
にしてもよい。また注文書シートと確認書シートとの判
断情報をバーコードとした場合には、図５のハードウェ
ア構成の中に、バーコード認識手段を付加して、該バー
コード認識手段の認識結果から、制御手段６が判断して
もよい。さらに注文書シートと確認書シートとの判断情
報の種類や、確認書シートの記入方法に応じて、パター
ン認識手段等を設けても構わない。

【００３６】なお、本実施例で説明してきた文字、マー
ク等の各認識手段は、独立したハードウェアで構成され
ている必要はなく、複数の機能を持つ１つあるいは複数
の認識手段で構成されていても本発明の効果は得られ、
さらに、全てあるいは一部の認識処理部分をソフトウェ
アで実現していても本発明の効果は得られる。

【００３７】次に注文書と確認書とで、同じ手書き等の
文字を使用して、かつ記入方法が異なる例について図６
を用いて説明する。本実施例では、注文書に記入される
文字を英字として、確認書では英字に対応させた数字を
使用する。例えば図６（ａ）のように、予め英字に対応
する数字を決めておく。そして注文者が記入した文字が
「ＡＢＣＤ」にも係わらず、注文書の認識結果が「ＡＢ
ＣＥ」となった場合には、確認書による修正の方法とし
て、注文者の欲する「Ｄ」の文字に相当する数字「０
４」を図６（ａ）の中から選択して、図６（ｂ）に示す
ように確認書の認識結果「Ｅ」の下の部分に「０４」を
記入して、確認書を送信する。

【００３８】以上のように、注文書と確認書とが同じ手
書き等の文字の場合でも、注文書に記入する文字に対応
する別の文字を決めて記入方法を変えることでも本発明
の効果を得ることができる。

【００３９】次に注文書を文字認識した時に、リジェク
ト文字があった場合、注文者側に確認書での修正の手間
を少なくさせる実施例について、図７を用い説明する。
図７の（ａ）は注文書に記入した手書きの文字を示して
いる。本実施例では受注者側で文字認識した結果が、図
７（ｂ）のようにＥ、Ｆ、Ｐの３文字のいずれかである
とする。そこで受注者側が作成する確認書では、図７
（ｃ）のように、認識結果がリジェクト文字であること
を示す文字（本実施例では「？」とする）を記入して、
修正する文字を認識結果のＥ、Ｆ、Ｐの３文字の中から
選択することとする。

【００４０】以上のように、文字認識でリジェクト文字
が発生した場合に、候補文字と呼ばれるいくつかの似た
パターンを持つ文字の中からのみ、修正を行わせること
で、確認書で修正を行う時に不必要な情報が記入されて
いないため、注文者が修正を行い易いという効果が得ら
れる。

【００４１】次に、注文者側の記入した文字等の特徴に
関する情報を付加する場合の実施例について図８を用い
て説明する。図８において１１は、図３の場合と同じで
修正のための確認書のシートであり、１１ｂは文字認識
の結果を印刷した認識結果欄、１１ｅは修正内容を記入
する修正内容欄、１１ｇは手書きの文字パターンの特徴
を確認するために注文者の手書き文字を、指定した位置
に記入する文字パターン確認欄である。本実施例では文
字認識の結果、「Ｆ」の文字がリジェクト文字になった
例を示している。そのため、確認書シート１１の認識結
果欄１１ｂの左端の文字が「？」となっている。注文者
側では、リジェクト文字となった「？」の文字の下の修
正内容欄１１ｅに、正しい文字である「Ｆ］を手書きで
記入する。さらに文字パターン確認欄１１ｇの「Ｆ］の
下にも、手書きで「Ｆ］を記入する。修正の終了した確
認書シート１１を受け取った受注者側では、文字認識手
段が修正内容欄１１ｅの「Ｆ」の文字の認識処理を行
う。ここで該修正内容欄１１ｅの文字が認識できた場合
は、文字認識処理を終了して、認識結果を発送処理等の
次の処理に渡す。また再度該修正内容欄１１ｅの文字が
認識できなかった場合は、文字パターン確認欄１１ｇの
手書きパターンの部分を文字認識して、「Ｆ」の文字の
下に記入されているパターンと、修正内容欄１１ｅに記
入されているパターンとが、類似していることが確認で
きれば、該修正内容欄１１ｅに記入されている文字が
「Ｆ」であると判断して、文字認識処理を終了させる。
ここで、リジェクト文字が１文字だけで、文字パターン
確認欄１１ｇに記入された文字も１文字だけであるなら
ば、パターンの類似性を確認せずに、文字パターン確認
欄１１ｇに記入された文字が、リジェクト文字であると
判断しても構わない。

【００４２】なお、本実施例では、文字パターン確認欄
１１ｇに修正した文字のみを記入するとしたが、文字の
類似性を確認する処理を行わせるならば、修正した文字
以外も記入して構わない。

【００４３】また、本実施例では、確認書シートに文字
パターン確認欄を設けたが、注文書シートに文字パター
ン確認欄を設けてもよい。

【００４４】本実施例では、注文者側が注文書や確認書
に記入する文字の記入方法が、常に一通りとなるので、
注文者側が複数の記入方法をマスタする必要がなく、注
文者側の負担を軽減させる効果がある。

【００４５】以上説明してきた各実施例では、注文者と
受注者の関係が１対１であったが、多対１、１対多、多
対多としてもよい。またハードウェア構成に関しても一
例を示しただけであるため、記憶装置がないシステム
や、印刷装置、表示装置等が接続したシステム、ＦＡ
Ｘ、ＯＣＲ、制御装置等が複数存在するシステムであっ
ても本発明の効果は得られる。さらにシステムの使用目
的を商品の注文として説明してきたが、システム使用目
的は限定されるものではなく、ＦＡＸでイメージデータ
を送受信して、該イメージデータをＯＣＲ等で文字認識
することができるシステムであれば、各種データの登録
等においても本発明の効果を得ることができる。また注
文書に対する文字の記入方法として、手書きとしてきた
が、本発明の効果を得るには、手書きである必要はな
く、注文書に対して、プリンタを使用して文字を印刷し
たり、文字の印刷されたシールを貼る等としてもよい。
さらに個々に説明してきた各実施例を組み合わせて使用
したり、確認書に記入する文字の記入方法を、記入する
文字の種類によって変えたり、確認書に記入する文字の
記入方法を発信者が選択できるようにしても本発明の効
果を得ることができる。

【００４６】また本発明の実施例では、文字認識手段と
して、光学的文字読み取り装置としてきたが、文字認識
が可能な手段であれば、文字認識部だけの装置であって
も、ソフトウェアによる文字認識であっても構わない。
さらにマークシート、パターン等を認識する場合には、
光学的マーク読み取り装置や、マーク認識装置、ソフト
ウェアによるマーク認識手段を用いても本発明の効果を
得ることができる。

【００４７】

【発明の効果】本発明のよれば、注文者側から送信され
てきた文字等の注文書の画像情報に対して、受注者側の
文字認識手段でリジェクト文字等が発生したとしても、
修正または確認のために確認書を注文者側へ送信して再
度注文者側から送信されてきた文字等の確認書の情報に
対して、前記リジェクト文字等が発生したのと同様なリ
ジェクト文字等の発生がなく、発信者側から送られてき
た情報に対して、自動で修正等までの処理を効率よく行
えるファクシミリシステムおよびその方法が実現でき
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明におけるハードウェア構成例である。

【図２】本発明のフローチャート例である。

【図３】ＦＡＸ送信用シート例である。

【図４】本発明における文字修正の記入例である。

【図５】本発明におけるハードウェア構成例である。

【図６】英字の数字への置き換え例である。

【図７】本発明における文字修正の記入例である。

【図８】本発明における文字修正の記入例である。

【符号の説明】

１、２…ＦＡＸ、３…通信回線、４…ＯＣＲ、５…記憶
装置、６…制御装置、１０…注文書シート、１１…確認
書シート

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者黒須康雄神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】発信側に備え付けられたファクシミリ装置
から通信回線を通して送信された文字等の第１の画像情
報を受信側に備え付けられたファクシミリ装置において
受信し、該受信された第１の画像情報を受信側に備え付
けられた文字認識手段により文字認識し、該認識結果の
確認あるいは修正を行わせる第２の画像情報を作成し、
該第２の画像情報を、受信側に備え付けられたファクシ
ミリ装置から通信回線を通して発信側に備え付けられた
ファクシミリ装置に送信して確認あるいは修正を行うこ
とを特徴とする画像情報送信確認方法。
【請求項２】前記画像情報送信確認方法において、前記
第２の画像情報を、発信側において発信側に備え付けら
れた確認または修正手段により確認あるいは修正を行う
ことを特徴とする請求項１記載の画像情報送信確認方
法。
【請求項３】発信側に備え付けられたファクシミリ装置
から通信回線を通して送信された文字等の第１の画像情
報を受信側に備え付けられたファクシミリ装置において
受信し、該受信された第１の画像情報を受信側に備え付
けられた文字認識手段により文字認識し、該認識結果の
確認あるいは修正を行わせる第２の画像情報を作成し、
該第２の画像情報を、受信側に備え付けられたファクシ
ミリ装置から通信回線を通して発信側に備え付けられた
ファクシミリ装置に送信して確認あるいは修正を行い、
該確認あるいは修正を行った第２の画像情報を発信側に
備え付けられたファクシミリ装置から通信回線を通して
受信側に備え付けられたファクシミリ装置へ送信するこ
とを特徴とする画像情報送信確認方法。
【請求項４】前記画像情報送信確認方法において、前記
第２の画像情報を、発信側において発信側に備え付けら
れた確認または修正手段により確認あるいは修正を行う
ことを特徴とする請求項３記載の画像情報送信確認方
法。
【請求項５】発信側に備え付けられたファクシミリ装置
から通信回線を通して送信された注文書の画像情報を受
信側に備え付けられたファクシミリ装置において受信
し、該受信された注文書の画像情報を受信側に備え付け
られた文字認識手段により文字認識し、該認識結果の確
認あるいは修正を行わせる確認書の画像情報を作成し、
該確認書の画像情報を、受信側に備え付けられたファク
シミリ装置から通信回線を通して発信側に備え付けられ
たファクシミリ装置に送信し、発信側において確認書の
画像情報について確認あるいは修正を行うことを特徴と
する画像情報送信確認方法。
【請求項６】前記画像情報送信確認方法において、前記
確認書の画像情報を、発信側において発信側に備え付け
られた確認または修正手段により確認あるいは修正を行
うことを特徴とする請求項１記載の画像情報送信確認方
法。
【請求項７】発信側に備え付けられたファクシミリ装置
から通信回線を通して送信された注文書の画像情報を受
信側に備え付けられたファクシミリ装置において受信
し、該受信された注文書の画像情報を受信側に備え付け
られた文字認識手段により文字認識し、該認識結果の確
認あるいは修正を行わせる確認書の画像情報を作成し、
該確認書の画像情報を、受信側に備え付けられたファク
シミリ装置から通信回線を通して発信側に備え付けられ
たファクシミリ装置に送信して確認あるいは修正を行
い、該確認あるいは修正を行った確認書の画像情報を発
信側に備え付けられたファクシミリ装置から通信回線を
通して受信側に備え付けられたファクシミリ装置へ送信
することを特徴とする画像情報送信確認方法。
【請求項８】前記画像情報送信確認方法において、前記
確認書の画像情報を、発信側において発信側に備え付け
られた確認または修正手段により確認あるいは修正を行
うことを特徴とする請求項７記載の画像情報送信確認方
法。
【請求項９】通信回線を接続したファクシミリ装置と文
字認識手段とを備え、文字等の情報を記入した第１の画
像情報を発信者側から通信回線を通して送信して受信者
側で受信し、該受信した第１の画像情報を前記文字認識
手段により文字認識し、該認識結果の確認、あるいは修
正を行わせる第２の画像情報を前記受信者側から発信者
側へ前記通信回線を通じて送信し、該送信された第２の
画像情報について前記発信者側が確認あるいは修正を行
うように構成したことを特徴とするファクシミリシステ
ム。
【請求項１０】前記文字認識手段において、前記第１の
画像情報か第２の画像情報かの判定を行えるように、前
記第１の画像情報および第２の画像情報の中に判定用の
画像情報を付加することを特徴とする請求項９記載のフ
ァクシミリシステム。
【請求項１１】通信回線を接続したファクシミリ装置と
文字認識手段とを備え、文字等の情報を記入した注文書
の画像情報を発信者側から通信回線を通して送信して受
信者側で受信し、該受信した注文書の画像情報を前記文
字認識手段により文字認識し、該認識結果の確認、ある
いは修正を行わせる確認書の画像情報を前記受信者側か
ら発信者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送信され
た確認書の画像情報について前記発信者側が確認あるい
は修正を行うように構成したことを特徴とするファクシ
ミリシステム。
【請求項１２】前記文字認識手段において、前記第１の
画像情報か第２の画像情報かの判定を行えるように、前
記第１の画像情報および第２の画像情報の中に判定用の
画像情報を付加することを特徴とする請求項１１記載の
ファクシミリシステム。
【請求項１３】通信回線を接続したファクシミリ装置と
文字認識手段とを備え、文字等の情報を記入した第１の
画像情報を発信者側から通信回線を通して送信して受信
者側で受信し、該受信した第１の画像情報を前記文字認
識手段により文字認識し、該認識結果の確認、あるいは
修正を行わせる第２の画像情報を前記受信者側から発信
者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送信された第２
の画像情報について前記発信者側が確認あるいは修正手
段により確認あるいは修正を行うように構成したことを
特徴とするファクシミリシステム。
【請求項１４】通信回線を接続したファクシミリ装置と
文字認識手段とを備え、文字等の情報を記入した注文書
の画像情報を発信者側から通信回線を通して送信して受
信者側で受信し、該受信した注文書の画像情報を前記文
字認識手段により文字認識し、該認識結果の確認、ある
いは修正を行わせる確認書の画像情報を前記受信者側か
ら発信者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送信され
た確認書の画像情報について前記発信者側が確認あるい
は修正手段により確認あるいは修正を行うように構成し
たことを特徴とするファクシミリシステム。
【請求項１５】通信回線を接続したファクシミリ装置と
文字認識手段とを備え、文字等の情報を記入した第１の
画像情報を発信者側から通信回線を通して送信して受信
者側で受信し、該受信した第１の画像情報を前記文字認
識手段により文字認識し、該認識結果の確認、あるいは
修正を行わせる第２の画像情報を前記受信者側から発信
者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送信された第２
の画像情報について前記発信者側が確認あるいは修正を
行って発信者側から通信回線を通して受信者側へ送信す
るように構成したことを特徴とするファクシミリシステ
ム。
【請求項１６】通信回線を接続したファクシミリ装置と
文字認識手段とを備え、文字等の情報を記入した注文書
の画像情報を発信者側から通信回線を通して送信して受
信者側で受信し、該受信した注文書の画像情報を前記文
字認識手段により文字認識し、該認識結果の確認、ある
いは修正を行わせる確認書の画像情報を前記受信者側か
ら発信者側へ前記通信回線を通じて送信し、該送信され
た確認書の画像情報について前記発信者側が確認あるい
は修正を行って発信者側から通信回線を通して受信者側
へ送信するように構成したことを特徴とするファクシミ
リシステム。