JPH07297931A

JPH07297931A - ダイヤルイン回線のグループ着信方法

Info

Publication number: JPH07297931A
Application number: JP9235294A
Authority: JP
Inventors: Shoji Izumo; 出雲照二
Original assignee: Meisei Electric Co Ltd
Current assignee: Meisei Electric Co Ltd
Priority date: 1994-04-28
Filing date: 1994-04-28
Publication date: 1995-11-10

Abstract

(57)【要約】【目的】ダイヤルイン方式にグループ着信を導入し、
かつグループ着信における合理的着信呼転送方法を得る
こと。【構成】ダイヤルインメモリＭ１により、ダイヤルイ
ン番号と内線グループを対応させ、グループメモリＭ３
により内線グループを構成する内線群を設定し、着信呼
のダイヤルイン番号に対応する内線グループ内の複数内
線に着信呼を接続する。また、転送メモリＭ２によりコ
ールフォワード転送先又は／及びコールバックアップ転
送先を設定して内線グループへの着信呼を転送メモリＭ
２に登録された内線又は内線グループに転送する。転送
メモリＭ２への転送先登録は内線グループ中のマスタ内
線からのみ可能であるようにする。【効果】グループ着信及び着信呼転送処理によって着
信呼に対する未応答が減少し、かつ応答遅延時間が短か
くなる。転送先登録操作内線をマスタ内線に限定するこ
とで、運用上の混乱が防止できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ダイヤルイン回線を収
容した電話交換装置において、ダイヤルイン回線に生起
した着信呼を内線に着信させ、該着信を必要に応じて指
定された他の内線に転送する方法に関する。

【０００２】

【従来技術】ダイヤルイン回線とは、電話交換装置（以
下、交換装置という。）に収容される電話回線であっ
て、ダイヤルイン番号が交換装置の特定の内線に対応づ
けられており、着信呼は、該着信呼のダイヤルイン番号
に対応する内線に接続される。

【０００３】すなわち、図６に示す従来のシステムで具
体的に説明すると、ダイヤルイン回線である電話回線Ｃ
ＯＬ（加入電話回線、専用線等があり、交換装置ＰＢＸ
側からみれば外線である。以下、外線という。）に着信
呼が生起すると、外線ＣＯＬには当該着信呼を接続すべ
き内線の番号情報（通常、ダイヤルイン番号の下数桁の
番号と一致している。）が送付される。例えば当該内線
の番号情報が内線ＩＯＬ２を指定する内線番号（１１
２）であるものとすると、交換装置ＰＢＸは当該内線番
号（１１２）を受領して上記外線ＣＯＬへの着信呼を内
線ＩＯＬ２に接続する。これによって電話機ＴＥＬ２に
外線着信が表示され、電話機ＴＥＬ２で応答することに
より、当該電話機ＴＥＬ２で外線ＣＯＬに上記内線番号
（１１２）で着信した呼と通話が可能となる。

【０００４】従来のダイヤルイン方式の交換装置では、
ダイヤルイン番号と交換装置の内線とは１対１対応にな
っており、例えば多人数で１つのダイヤルイン番号を共
用する場合には、図６に示すように、共用するダイヤル
イン番号（例えば、内線の番号情報（１１１）に対応の
ダイヤルイン番号）と対応する内線ＩＯＬ１を例えばボ
タン電話装置ＫＴＳに収容し、該内線ＩＯＬ１に接続さ
れた着信呼をボタン電話装置ＫＴＳの複数の電話機ＴＥ
Ｌ１１〜１３に着信させるようにしている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】以上のように、従来の
ダイヤルイン方式の交換装置では、ダイヤルイン番号と
内線の対応が１対１であるため、ダイヤルイン回線に生
起した着信呼を本体システム（交換装置ＰＢＸ）内の複
数の電話機に着信させることはできず、複数の電話機に
着信させる場合には、例えばボタン電話装置ＫＴＳのよ
うな本体システムとは別個の交換装置を必要とする。

【０００６】また、電話交換システムには、担当者不在
等による着信への応答不能又は応答の極端な遅延を防止
するために、コールフォワード機能又は／及びコールバ
ックアップ機能を具備したものがあるが、図６に示すよ
うに、本体側交換機ＰＢＸの内線にボタン電話装置ＫＴ
Ｓを接続した場合、交換機ＰＢＸの電話機ＴＥＬ２，Ｔ
ＥＬ３とボタン電話装置ＫＴＳの電話機ＴＥＬ１１〜Ｔ
ＥＬ１３との間にわたって上記コールフォワード機能又
は／及びコールバックアップ機能を使用することはでき
ない。

【０００７】なお、コールフォワード機能とは、内線の
電話機から当該内線への着信の転送先として他の内線を
予め指定しておくことにより、当該内線への着信が上記
他の内線に自動的に転送されるようにする機能であり、
また、コールバックアップ機能とは、着信が生じたと
き、当該着信に対して一定時間応答がないと、予め決め
られた他の内線に当該着信を自動的に転送する機能であ
り、このような転送機能自体は従来から知られた機能で
ある。

【０００８】本発明は、以上に述べた従来の問題点を解
決するために提案するものであり、ダイヤルイン回線に
生起した着信呼を予め定められた複数の内線に接続し、
かつ、このような複数の内線に着信を接続する場合にお
いて、コールフォワード機能又は／及びコールバックア
ップ機能による合理的な着信転送を可能とする着信方法
を得ることを課題とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明は、内線を、各グループが複数の内線で構成
される１又は複数の内線グループに区分けして当該内線
グループとダイヤルイン番号とを１グループ対１ダイヤ
ルイン番号に対応させることにより、ダイヤルイン回線
に生起した着信呼を当該着信呼のダイヤルイン番号に対
応する内線グループ内の全ての内線に着信させるように
するとともに、内線グループ内の１本の内線をマスタ内
線とし、その他の内線を当該マスタ内線に従属するスレ
ーブ内線として、コールフォワード機能又は／及びコー
ルバックアップ機能による着信呼の転送処理の設定はマ
スタ内線による操作でのみ可能であるようにしたもので
ある。

【００１０】また、コールフォワード機能又は／及びコ
ールバックアップ機能による着信呼の転送先として単独
の内線又は内線グループのいずれか一方又は双方を指定
し得るようにし、更に転送先内線又は内線グループで応
答がないときには、着信先を再度元の内線グループ（着
信呼が生起したダイヤルイン回線に対応づけられた内線
グループ）に戻すようにし、また、着信が未応答のまま
長時間継続している場合には、着信呼の着信先を元の内
線グループと転送先内線又は内線グループとの間で設定
時間毎に交互に切替えるようにしたものである。

【００１１】

【作用】ダイヤルイン回線に着信呼が生起すると、該着
信呼はそのダイヤルイン番号に対応する内線グループに
属する全ての内線に接続され、当該全ての内線の電話機
に一斉に着信が表示される。

【００１２】着信呼が接続された内線グループのマスタ
内線でコールフォワード機能による着信の転送操作が行
なわれていれば、着信呼は転送先として指定されている
内線又は内線グループに転送接続され、当該内線の電話
機又は内線グループの全ての電話機に着信が表示され、
また、上記マスタ内線でコールバックアップ機能による
転送操作が行なわれていれば、内線グループに着信が表
示されてから設定時間が経過しても着信に応答がない
と、当該着信呼は転送先として指定されている内線又は
内線グループに転送接続され、当該内線の電話機又は内
線グループの全ての電話機に着信が表示される。なお、
コールバックアップ機能による転送処理の設定はシステ
ムデータにより固定的に行なわれるときがあり、このよ
うな場合には、マスタ内線の操作を必要とせずに上記着
信呼の転送処理が行なわれる。

【００１３】また、着信呼が転送されたのちにおいて、
当該着信呼に長時間応答がない場合には、着信呼の接続
内線（着信の表示電話機）は、元の内線グループに戻さ
れるか、又は元の内線グループと転送先の内線又は内線
グループとの間で設定時間ごとに交互に切換えられる。

【００１４】以上のように、ダイヤルイン回線に生起し
た着信呼を複数の内線に接続すること（以下、グループ
着信という。）で１つのダイヤルイン番号を多人数で共
用する場合の便に供するとともに、当該グループ着信に
マスタ内線での操作によるコールフォワード機能又は／
及びコールバックアップ機能を付与することにより、着
信への応答が混乱することなく円滑に行なわれる。

【００１５】

【実施例】図１は本発明の実施例システムのブロック
図、図２は本発明の実施例に係るメモリの構成例を示す
図、図３〜図５は実施例の制御を示すフローチャートで
ある。

【００１６】図１に示すように、本発明の実施例に係る
システムは、交換装置ＰＢＸと、該交換装置ＰＢＸに収
容される外線（電話回線）ＣＯＬ１，ＣＯＬ２…（相互
に区別する必要のないときはＣＯＬとする。以下、同様
の符号について同じ。）及び電話機（内線電話機）ＴＥ
Ｌで構成されており、上記外線ＣＯＬはダイヤルイン回
線である。

【００１７】交換装置ＰＢＸは、外線ＣＯＬとのインタ
フェースをなす外線回路ＣＯＴと、内線ＩＯＬ（電話機
ＴＥＬ）とのインタフェースをなす内線回路ＬＣと、上
記外線回路ＣＯＴと内線回路ＬＣとの間に通話路を形成
する通話路スイッチＳＷと、マイクロコンピュータを主
体に構成されていて接続制御を行なう中央処理装置ＣＰ
Ｕと、中央処理装置ＣＰＵでの処理に必要なデータを記
憶しているメモリＭを有し、これらハードウェアの構成
自体は従来からの交換装置と変わるものではない。

【００１８】メモリＭには、本発明の実施に関して、ダ
イヤルインメモリＭ１、転送メモリＭ２及びグループメ
モリＭ３が含まれる。また、中央処理装置ＣＰＵは、必
要に応じて着信に対する応答の遅延時間を計時するタイ
マＴＭをソフトウェアにより設定する。

【００１９】なお、以下の説明では、理解を助けるため
にダイヤルイン番号と内線番号を具体的な数字で例示す
るものとし、ダイヤルイン番号は（１００１）〜（１０
０４）とし、内線番号は各内線ＩＯＬ１〜ＩＯＬ１２
（電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬ１２）にそれぞれ対応させて
（１０１）〜（１１２）とする。また、内線グループの
グループ番号をＡ，Ｂ，Ｃ…で表わすものとする。

【００２０】図２によって前記３種類のメモリＭ１〜Ｍ
３を説明する。

【００２１】ダイヤルインメモリＭ１はダイヤルイン回
線への着信呼の着信先を設定するためのメモリで、ダイ
ヤルイン番号の格納エリアとグループ番号（内線グルー
プのグループ番号をいうものとする。以下同じ。）又は
内線番号の格納エリアとが対で設けられており、当該ダ
イヤルイン番号とグループ番号又は内線番号との対応デ
ータが格納される。図２に示す例では、ダイヤルイン番
号（１００１），（１００２），（１００３）及び（１
００４）で着信した呼の接続先が、それぞれグループ番
号Ａ，Ｂ，Ｃの内線グループ（以下、内線グループＡ，
Ｂ，Ｃという。）及び内線番号（１１２）の内線ＩＯＬ
１２（電話機ＴＥＬ１２）であるように設定されてい
る。なお、以上のうち、ダイヤルイン番号と内線番号と
を対応させた態様（図示の例でダイヤルイン番号１００
４と内線番号１１２）は従来のダイヤルイン方式と同様
の態様である。

【００２２】転送メモリＭ２はコールフォワード機能及
びコールバックアップ機能による着信転送（以下、それ
ぞれコールフォワード転送及びコールバックアップ転送
という。）を行なう際の転送先を設定するためのメモリ
で、転送元のグループ番号又は内線番号の格納エリア
と、当該格納エリアのそれぞれに対応させたコールフォ
ワード転送先及びコールバックアップ転送先のそれぞれ
の内線番号又はグループ番号の登録エリア（ＣＦ，Ｃ
Ｂ）とが対で設けられており、転送元と転送先の内線番
号又はグループ番号の対応データが格納される。図２に
示す例では、内線グループＡに対し、コールフォワード
転送先は設定されておらず、コールバックアップ転送先
が内線ＩＯＬ６（内線番号１０６）であり、内線グルー
プＢに対し、コールフォワード転送先が内線ＩＯＬ１０
（内線番号１１０）、コールバックアップ転送先が内線
グループＡであり、内線グループＣに対し、コールフォ
ワード転送先が内線グループＡ、コールバックアップ転
送先が内線ＩＯＬ１２（内線番号１１２）であり、内線
ＩＯＬ１１（内線番号１１１）に対し、コールフォワー
ド転送先が設定されておらず、コールバックアップ転送
先が内線ＩＯＬ１２（内線番号１１２）であり、更に内
線ＩＯＬ１２（内線番号１１２）に対し、コールフォワ
ード転送先が内線グループＢ、コールバックアップ転送
先が内線ＩＯＬ１１（内線番号１１１）であるように設
定されている。以上のように転送先としては、１本の内
線を単独で登録すること、及び内線グループを登録する
ことの双方が可能である。なお、以上のうち、転送元と
転送先がいずれも内線ＩＯＬである場合の態様（図示の
例で、内線番号１１２と内線番号１１１）は従来の着信
転送方式と同様の態様である。

【００２３】グループメモリＭ３は、内線グループを構
成する内線群の設定のためのメモリで、各内線グループ
Ａ，Ｂ，Ｃ…に対応して上記内線群の内線番号を登録す
る複数のエリアが設けられており、それぞれの内線グル
ープＡ，Ｂ，Ｃ…に対応した最上位のエリアはマスタ内
線として登録する内線番号の登録エリア（ＭＴ）であ
り、他のエリアはスレーブ内線として登録する内線番号
の登録エリア（ＳＴ）である。図２に示す例では、内線
グループＡに属するマスタ内線が内線ＩＯＬ１（内線番
号１０１）、スレーブ内線が内線ＩＯＬ２，ＩＯＬ３
（内線番号１０２，１０３）であり、内線グループＢに
属するマスタ内線が内線ＩＯＬ４（内線番号１０４）、
スレーブ内線が内線ＩＯＬ５〜ＩＯＬ７（内線番号１０
５〜１０７）であり、内線グループＣに属するマスタ内
線が内線ＩＯＬ６（内線番号１０６）、スレーブ内線が
内線ＩＯＬ７〜ＩＯＬ１０（内線番号１０７〜１１０）
であるように設定されている。内線グループを構成する
内線の本数はメモリＭ３の各内線グループに対応して設
けられている登録エリア数以内であれば自由に設定で
き、また、内線グループＢ，Ｃで例示するように、同じ
内線を複数の内線グループに属するようにすることもで
きる（内線ＩＯＬ６，ＩＯＬ７は内線グループＢ，Ｃの
双方に属している。なお、内線ＩＯＬ６は、内線グルー
プＢではスレーブ内線であり、内線グループＣではマス
タ内線である。）。

【００２４】以上に説明したメモリＭ１〜Ｍ３へのデー
タの設定は、コールフォワード転送先の登録を除いて、
通常はシステムデータとして半固定的に設定されてお
り、コールフォワード転送先の登録は内線グループ中の
マスタ内線として登録されている内線の電話機、図２に
示す例では、内線番号が（１０１），（１０４）及び
（１０６）の各電話機ＴＥＬ１，ＴＥＬ４及びＴＥＬ６
で、コールフォワード登録キー（ダイヤル中の特定キー
又は専用キー）の操作と転送先内線番号又はグループ番
号のダイヤル操作によって行なわれる。また、コールバ
ックアップ転送を行なう場合にも上記マスタ内線でのコ
ールフォワード実行キー（ダイヤル中の特定キー又は専
用キー）の操作によって行なわれる。なお、コールバッ
クアップ転送の実行が固定的に設定してある場合には、
上記マスタ内線での操作は必要としない。

【００２５】次に、メモリＭの設定データが図２に示す
データであるものとし、図３〜図５に示すフローチャー
トを参照して実施例の動作を説明する。なお、図３〜図
５に示す処理は、いずれも交換装置ＰＢＸの中央処理装
置ＣＰＵにおける処理を示すものであり、図３は着信処
理及びコールフォワード転送処理を示し、図４はコール
バックアップ転送処理を示し、図５はコールフォワード
転送及びコールバックアップ転送における着信呼接続先
の交互切替処理を示す。

【００２６】まず、外線ＣＯＬに着信呼が生起したとき
の着信処理について図３により説明する。

【００２７】中央処理装置ＣＰＵは外線回路ＣＯＴを介
して外線ＣＯＬへの着信呼の生起を常時監視している
（ステップＳ１）。

【００２８】外線ＣＯＬに着信呼が生起すると、中央処
理装置ＣＰＵは、着信時に外線ＣＯＬに送付されたダイ
ヤルイン番号を外線回路ＣＯＴを介して読み込み、ダイ
ヤルインメモリＭ１にアクセスし、当該メモリＭ１の上
記ダイヤルイン番号対応エリアを参照して当該着信呼の
接続先を識別する（ステップＳ２）。例えば上記ダイヤ
ルイン番号が（１００１）であったものとすると上記着
信呼の接続先は内線グループＡに属する複数の内線であ
り、また、例えば上記ダイヤルイン番号が（１００４）
であったものとすると、上記着信呼の接続先は内線番号
が（１１２）の単独の内線ＩＯＬ１２（電話機ＴＥＬ１
２）であることを識別する。

【００２９】次に中央処理装置ＣＰＵは、転送メモリＭ
２にアクセスして、前記ステップＳ２で識別した着信呼
接続先に対応するコールフォワード登録エリア（ＣＦ）
を参照し（ステップＳ３）、当該登録エリア（ＣＦ）に
転送先データが設定されているか否かを判断する（ステ
ップＳ４）。例えば上記着信呼接続先が内線グループＡ
であった場合、又は内線ＩＯＬ１１（内線番号１１１）
であった場合には、対応するいずれの登録エリア（Ｃ
Ｆ）にもコールフォワード転送先が設定されていないの
で、処理はステップＳ４からステップＳ５に進む。

【００３０】次にステップＳ５において、中央処理装置
ＣＰＵはステップＳ２での識別に基づき、上記着信呼接
続先が内線グループか又は単独の内線かを判断し、内線
グループであった場合にはグループメモリＭ３にアクセ
スして、例えば上記例では内線グループＡ対応のエリア
を参照して当該内線グループＡに属する内線が内線ＩＯ
Ｌ１，ＩＯＬ２，ＩＯＬ３（内線番号１０１，１０２，
１０３）であることを識別し（ステップＳ６）、内線回
路ＬＣ１，ＬＣ２，ＬＣ３を介して当該内線ＩＯＬ１，
ＩＯＬ２，ＩＯＬ３に呼出信号を送出する（ステップＳ
７）。これにより電話機ＴＥＬ１，ＴＥＬ２，ＴＥＬ３
に同時に着信が表示される。

【００３１】また、ステップＳ５において、着信呼接続
先が単独の内線であると判断した場合には、ステップＳ
２で識別した内線、上記例では内線ＩＯＬ１１（内線番
号１１１）に内線回路ＬＣ１１を介して呼出信号を送出
し（ステップＳ７）、これにより電話機ＴＥＬ１１に着
信が表示される。

【００３２】次に、コールフォワード転送処理について
図３により説明する。

【００３３】前記着信処理におけるステップＳ４におい
て、転送メモリＭ３の着信呼接続先に対応するコールフ
ォワード登録エリア（ＣＦ）にデータが存在する場合に
は処理がステップＳ４からステップＳ８に進み、当該登
録エリア（ＣＦ）のデータが内線グループを示すデータ
か又は単独内線を示すデータかを判断する。

【００３４】例えば上記着信呼接続先が内線グループＣ
であったものとすると、これに対応する転送メモリＭ２
のコールフォワード登録エリア（ＣＦ）には、着信呼転
送先として内線グループＡが設定されているので、処理
はステップＳ８からステップＳ９に進み、グループメモ
リＭ３にアクセスして上記内線グループＡ対応のエリア
を参照し、転送先内線が内線ＩＯＬ１，ＩＯＬ２，ＩＯ
Ｌ３（内線番号１０１，１０２，１０３）であることを
識別し、内線回路ＬＣ１，ＬＣ２，ＬＣ３を介して当該
内線ＩＯＬ１，ＩＯＬ２，ＩＯＬ３に呼出信号を送出す
る（ステップＳ１０）。これによって前記と同様、電話
機ＴＥＬ１，ＴＥＬ２，ＴＥＬ３に同時に着信が表示さ
れる。

【００３５】また、例えば上記着信呼接続先が内線グル
ープＢであったものとすると、これに対応する転送メモ
リＭ２のコールフォワード登録エリア（ＣＦ）には、着
信呼転送先として単独の内線ＩＯＬ１０（内線番号１１
０）が設定されているので、処理はステップＳ８からス
テップＳ１１に進み、当該コールフォワード登録エリア
（ＣＦ）のデータから着信呼転送先内線が上記内線ＩＯ
Ｌ１０であることを識別し、内線回路ＬＣ１０を介して
当該内線ＩＯＬ１０に呼出信号を送出する（ステップＳ
１０）。これによって電話機ＴＥＬ１０に着信が表示さ
れる。なお、以上の例のように、いずれかの内線グルー
プに属する内線であっても（内線ＩＯＬ１０は内線グル
ープＣに属している。）、当該内線が単独で指定された
場合には、着信の表示は単独の電話機（今の例では電話
機ＴＥＬ１０）においてなされ、グループ着信表示とは
ならない。

【００３６】コールフォワード転送処理においては、ダ
イヤルイン番号で指定された内線又は内線グループの電
話機には着信表示がなされず、転送先内線又は内線グル
ープにのみ当初から着信呼が接続され、その電話機に着
信表示がなされる。

【００３７】次に、コールバックアップ転送処理につい
て図４により説明する。

【００３８】中央処理装置ＣＰＵは、前記着信処理又は
コールフォワード転送処理において、ステップＳ７で開
始される呼出信号の送出を監視しており（ステップＳ１
０１）、当該呼出信号の送出が開始されると、中央処理
装置ＣＰＵは、当該呼出信号の送出先内線又は内線グル
ープでコールバックアップ転送の実行操作が行なわれて
いるか否かを判断し（ステップＳ１０２）、当該実行操
作が行なわれていなければ処理をステップＳ１０２で終
了し、当該実行処理が行なわれていると、次に転送メモ
リＭ２にアクセスして着信呼接続先（上記呼出信号の送
出先）に対応のコールバックアップ登録エリア（ＣＢ）
を参照する（ステップＳ１０３）。

【００３９】次に、当該登録エリア（ＣＢ）に転送先デ
ータが設定されているか否かを確認し（ステップＳ１０
４）、当該転送先データが設定されていなければ処理を
ステップＳ１０４で終了し、当該転送先データが設定さ
れていれば着信呼接続先での応答遅延を監視するための
タイマＴＭを設定する（ステップＳ１０５）。例えば着
信呼接続先が内線グループＢであったものとすると、転
送メモリＭ２の内線グループＢに対応するコールバック
アップ登録エリア（ＣＢ）には転送先データとして内線
グループＡが設定されているので、中央処理装置ＣＰＵ
は処理を上記ステップＳ１０５まで進め、タイマＴＭを
設定して応答遅延時間の計時監視動作を開始するととも
に、上記内線グループＢに属する内線ＩＯＬ４〜ＩＯＬ
７（内線番号１０４〜１０７、なおこの時点では当該内
線ＩＯＬ４〜ＩＯＬ７の電話機ＴＥＬ４〜ＴＥＬ７に着
信が表示されている。）のいずれかで設定時間内に応答
されたか否か及び外線ＣＯＬへの着信呼が継続している
か否かを監視する（ステップＳ１０６〜Ｓ１０８）。

【００４０】タイマＴＭによる応答遅延の監視時間以内
に応答があったとき、又は上記着信呼が消滅したとき
（すなわち、外線ＣＯＬの発呼者が呼を断念したとき）
には中央処理装置ＣＰＵは、処理を上記ステップＳ１０
６又はＳ１０７からステップＳ１０９に進めてタイマＴ
Ｍをクリアし、処理を終了する。

【００４１】上記着信呼が継続している状態で上記監視
時間が経過する（タイムオーバーとなる）と、中央処理
装置ＣＰＵは転送メモリＭ２の着信呼接続先該当登録エ
リア（ＣＢ）に設定されている転送先データが内線グル
ープか又は単独内線であるかを判断する（ステップＳ１
１０）。なお、タイマＴＭはタイムオーバーとなった時
点でクリア状態となる。

【００４２】前記例でいえば、内線グループＢ（着信呼
接続先）に対する上記登録エリア（ＣＢ）の設定データ
は、転送先が内線グループＡであることを示すデータで
あるので、次に中央処理装置ＣＰＵはグループメモリＭ
３にアクセスして当該内線グループＡに対応するエリア
を参照し、転送先内線が内線ＩＯＬ１〜ＩＯＬ３（内線
番号１０１〜１０３）であることを識別する（ステップ
Ｓ１１１）。

【００４３】また、着信呼接続先が例えば内線グループ
Ｃであった場合には、転送メモリＭ２の当該内線グルー
プＣに対応するコールバックアップ登録エリア（ＣＢ）
の設定データは、転送先が単独内線ＩＯＬ１２（内線番
号１１２）であることを示すデータであるので、中央処
理装置ＣＰＵは処理をステップＳ１１０からステップＳ
１１２に進めて、当該登録エリア（ＣＢ）の転送先デー
タから転送先が単独の内線ＩＯＬ１２であることを識別
する。

【００４４】以上のように、ステップＳ１１１又はＳ１
１２により着信呼転送先の識別を終えると、次に中央処
理装置ＣＰＵは内線回路ＬＣを介して識別した複数の内
線（上記例では内線ＩＯＬ１〜ＩＯＬ３）又は単独の内
線（上記例では内線ＩＯＬ１２）に呼出信号を送出し
（ステップＳ１１３）、これにより着信呼転送先の複数
の電話機（上記例では電話機ＴＥＬ１〜ＴＥＬ３）又は
単独の電話機（上記例では電話機ＴＥＬ１２）に着信が
表示される。

【００４５】また、コールバックアップ転送処理におい
ては、着信呼の転送後、転送元の内線又は内線グループ
（ダイヤルイン番号により指定された内線又は内線グル
ープ）にも当該着信呼の接続が継続されるようにしても
よい。このようにすると、着信表示される電話機数が応
答の遅れによって増加することとなり、着信呼が未応答
のまま放置されることが少なくなる。

【００４６】次に、着信呼転送処理において、転送元と
転送先とで、着信呼を交互に切換接続する処理について
図５により説明する。この処理はコールフォワード転送
及びコールバックアップ転送の双方で可能である。ただ
し、コールバックアップ転送においては、転送後に転送
元の内線又は内線グループに対する着信呼の接続を開放
する方法を採る場合に限られる。

【００４７】この処理は、前記コールフォワード転送処
理（図３）において、処理がステップＳ１０まで進んだ
とき、又は前記コールバックアップ転送処理（図４）に
おいて、処理がステップＳ１１３まで進んだときに開始
される。

【００４８】ダイヤルイン番号で指定された内線グルー
プから、当該内線グループのマスタ電話機の操作で指定
された内線又は内線グループに着信呼が転送され、当該
１又は複数の内線に呼出信号が送出されると（ステップ
Ｓ２０１）、中央処理装置ＣＰＵはタイマＴＭを設定し
て応答遅延時間の計時監視動作を開始し（ステップＳ２
０２）、当該タイマＴＭによる応答遅延監視時間以内の
上記着信転送呼（転送された着信呼）への応答及び前記
外線ＣＯＬへの着信呼の継続を監視する（ステップＳ２
０３〜Ｓ２０５）。

【００４９】上記タイマＴＭの監視時間以内に上記着信
転送呼に応答がなされたとき、又は上記着信呼が消滅し
たときには、中央処理装置ＣＰＵは、処理を上記ステッ
プＳ２０３又はＳ２０４からステップＳ２０６に進めて
タイマＴＭをクリアし、処理を終了する。

【００５０】上記着信呼が継続している状態で上記監視
時間が経過する（タイムオーバーとなる）と、今まで送
出していた転送先内線への呼出信号の送出を停止し（ス
テップＳ２０７）、着信呼の転送元内線（ダイヤルイン
番号で当初に指定された内線グループの複数内線）に呼
出信号を再度送出する（ステップＳ２０８）。なお、タ
イマＴＭはタイムオーバーとなった時点でクリア状態と
なる。

【００５１】次に中央処理装置ＣＰＵは上記ステップＳ
２０２〜Ｓ２０５と同様の処理によって当該転送元内線
の応答及び着信呼の継続を監視し（ステップＳ２０９〜
Ｓ２２２）、タイマＴＭの監視時間以内に応答される
か、又は着信呼が消滅したときには処理を終了し、着信
呼が継続した状態で上記監視時間が過ぎれば処理をステ
ップＳ２０１に戻し、これを繰り返す。

【００５２】以上の制御は、転送元内線グループ（ダイ
ヤルイン番号で指定される内線グループ）にコールフォ
ワード転送とコールバックアップ転送の双方が設定され
ている場合には、上記転送元内線グループとコールフォ
ワード転送の転送先内線又は内線グループとの間で行な
われる（コールフォワード転送優先）。例えば図２に示
す例で、転送元が内線グループＣであったものとする
と、コールフォワード転送の転送先が内線グループＡで
あるので、着信呼は内線グループＣに属する内線ＩＯＬ
６〜ＩＯＬ１０（内線番号１０６〜１１０）と、内線グ
ループＡに属する内線ＩＯＬ１〜ＩＯＬ３（内線番号１
０１〜１０３）に監視時間の経過毎に交互に切替接続さ
れる。また、例えば転送元が内線グループＡであったも
のとすると、当該内線グループＡにはコールフォワード
転送先が登録されていないので、コールバックアップ転
送先である内線ＩＯＬ６（内線番号１０６）と上記内線
グループＡに属する内線ＩＯＬ１〜ＩＯＬ３（内線番号
１０１〜１０３）との間で当該着信呼の交互切替接続制
御が行なわれる。

【００５３】また、転送先内線又は内線グループで応答
がない場合において、着信呼を転送元内線グループに戻
して処理を終了するようにする（切替制御を繰り返さな
い。）こともできる。この場合には、図５において、処
理をステップＳ２０８の制御ののち終了させればよい。

【００５４】なお、以上の着信呼の交互切替接続処理又
は着信転送呼の転送元内線グループへの戻し処理を行な
う場合において、内線グループに属する内線のグループ
メモリＭ３による照合処理は、着信処理、コールフォワ
ード転送処理又はコールバックアップ転送処理において
既に行なわれているので、このときの照合結果を記憶し
ておくことにより、改めて行なう必要はない。

【００５５】以上に説明した実施例では、着信呼の転送
先は１つの内線グループ又は内線に限られるが、転送先
において更に別の内線又は内線グループに転送呼を再転
送することも可能であり、この再転送処理は次のような
態様で可能である。

【００５６】（１）コールフォワード転送による再転送
処理例えば内線グループＡにコールフォワード転送先として
内線グループＢが設定してあり、当該内線グループＢに
コールフォワード転送先として内線グループＣが設定し
てある場合、上記内線グループＡへの着信呼を上記内線
グループＣに転送接続するようにする。このようにする
には、中央処理装置ＣＰＵが転送メモリＭ２を照合する
処理において、転送先としてエリア（ＣＦ）に設定され
ている内線データを転送元とみなして再度照合する処理
を連鎖的に繰り返すことで可能となる。

【００５７】この実施態様では、交換装置ＰＢＸの内線
利用者の移動を追跡しながら、着信呼が生起した時点に
おける上記内線利用者の最終移動先に当該着信呼が転送
されるので運用上便利である。ただし、上記例におい
て、内線グループＡに対するコールフォワード転送先の
設定と、内線グループＢに対するコールフォワード転送
先の設定とが同一人物によってなされることが前提であ
るので、最初の転送先から次の転送先への再転送時に
は、例えばダイヤルイン番号を確認して特定のダイヤル
イン番号（当該特定のダイヤルイン番号の設定は、例え
ば再転送を行なおうとする内線の電話機の操作によって
可能である。）による着信呼についてのみ再転送処理を
行なうようにすればよい。

【００５８】（２）コールフォワード転送先において、
着信転送呼を更にコールバックアップ転送する再転送処
理例えば、図２に示す転送メモリＭ２のデータ設定例にお
いて、内線グループＣへの着信呼を内線グループＡにコ
ールフォワード転送し、内線グループＡにおいて転送呼
（上記着信呼）を内線ＩＯＬ６（内線番号１０６）にコ
ールバックアップ転送接続する。このようにするには、
前記図３におけるステップＳ１０の処理が開始された時
点で前記図４によるコールバックアップ転送処理を開始
するようにすればよい。なお、この態様において前記図
５による着信呼の交互切替接続処理を行なうことも可能
であり、また、この場合において、若干のプログラムの
変更で交互切替接続の接続先を、転送元（上記例で内線
グループＣ）と転送先（上記例で内線グループＡ）と再
転送先（上記例で内線ＩＯＬ６）のいずれか２つの組合
せとすることができ、更には、上記転送元と転送先と再
転送先に順次サイクリックに切替えていくようにするこ
とも可能である。

【００５９】この実施態様では、着信呼に対して未応答
状態が継続すると、予め設定してある複数の転送先内線
又は内線グループの電話機に次々と着信表示されていく
ので着信呼に対する未応答の減少又は応答遅延時間の短
縮を更に効果的に達成できる。

【００６０】

【発明の効果】以上に説明したように、本発明はダイヤ
ルイン方式においてグループ着信を採用し、かつ内線グ
ループ中のマスタ内線電話機の操作によってコールフォ
ワード転送又は／及びコールバックアップ転送が可能で
あるようにしたものであり、ダイヤルイン着信に対して
応答されない事態が生ずる確率が低くなり、かつ応答遅
延時間が少なくなるとともに、転送操作をマスタ内線の
電話機に限定することで無秩序な転送操作を禁止してい
るので、運用上の混乱を防ぐことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明実施例のブロック図

【図２】本発明実施例に係るメモリの構成例を示す図

【図３】本発明実施例における着信処理及びコールフォ
ワード転送処理のフローチャート

【図４】本発明実施例におけるコールバックアップ転送
処理のフローチャート

【図５】本発明実施例における交互切替接続処理のフロ
ーチャート

【図６】従来のシステム構成例を示す図

【符号の説明】

ＣＯＬ…電話回線（外線、ダイヤルイン回線）ＰＢＸ…電話交換装置ＴＥＬ１〜ＴＥ
Ｌ１２…電話機ＩＯＬ１〜ＩＯＬ１２…内線ＣＰＵ…中央処
理装置ＴＭ…タイマＭ…メモリＭ１…ダイヤルインメモリＭ２…転送メモ
リＭ３…グループメモリ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ダイヤルイン回線を収容する電話交換装
置において、１本のマスタ内線と１又は複数本のスレー
ブ内線とで構成した内線グループを１又は複数組設定し
て当該それぞれの内線グループをダイヤルイン番号に対
応させることにより、ダイヤルイン回線に生起した着信
呼を当該着信呼のダイヤルイン番号に対応する内線グル
ープ内の全ての内線に着信させるようにするとともに、
コールバックアップ機能又は／及びコールフォワード機
能による着信転送は、上記マスタ内線の電話機での操作
でのみ可能であるようにしたダイヤルイン回線のグルー
プ着信方法。
【請求項２】請求項１に記載のダイヤルイン回線のグ
ループ着信方法であって、内線グループを複数組設定す
る場合において、内線グループを構成する内線群の一部
が複数の内線グループに重複して属するようにしたダイ
ヤルイン回線のグループ着信方法。
【請求項３】請求項１に記載のダイヤルイン回線のグ
ループ着信方法において、コールバックアップ機能又は
／及びコールフォワード機能による着信転送先として、
単独の内線を指定し得るようにしたダイヤルイン回線の
グループ着信方法。
【請求項４】請求項１に記載のダイヤルイン回線のグ
ループ着信方法において、コールバックアップ機能又は
／及びコールフォワード機能による着信転送先として、
内線グループを指定し得るようにしたダイヤルイン回線
のグループ着信方法。
【請求項５】請求項１，３又は４に記載のダイヤルイ
ン回線のグループ着信方法において、着信転送先の内線
又は内線グループで設定時間内に応答されなかったと
き、ダイヤルイン回線に生起した着信呼が継続していれ
ば、着信先を元の内線グループに戻すようにしたダイヤ
ルイン回線のグループ着信方法。
【請求項６】請求項１，３又は４に記載のダイヤルイ
ン回線のグループ着信方法において、ダイヤルイン回線
に生起した着信呼が未応答状態で継続している間は、当
該着信呼の着信先を、元の内線グループと着信転送先と
して設定されている内線又は内線グループとの間で設定
時間毎に交互に切替えるようにしたダイヤルイン回線の
グループ着信方法。