JPH07162526A - 自動応答録音装置における制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】本発明は電子交換機に内蔵されるか音声ポート
を介して接続され，外部からの呼が着信する自動応答録
音装置に関し，自動応答録音装置に接続した後の相手不
在（話中）等により転送する場合に交換機と自動応答録
音装置との間の無駄な動作シーケンスを省くことを目的
とする。 【構成】自動応答録音装置に電子交換機の端末から登録
された転送情報と電子交換機から通知される端末状態情
報を保持する。呼が着信して発信者から宛先を受け取る
と宛先の端末状態を端末状態情報により識別し，端末が
接続可能な状態なら転送する指示を発生し，接続できな
い状態の場合，登録された転送情報により転送先を検出
し，転送先が自動応答録音装置の場合，発信者から入力
する宛先端末への音声メッセージを録音するよう構成す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は電子交換機システムに内
蔵されるか音声ポートを介して接続される自動応答録音
装置における制御方式に関する。

【０００２】近年，電子交換機システムに接続する自動
応答録音装置を設け，外部から交換機の端末への着信に
対して一旦，自動応答録音装置に着信させて，応答を行
った上で相手端末への転送を行う方式が採用されるよう
になった。

【０００３】このような機能を持つ自動応答録音装置は
音声ポートが限られており，着信して応答する時と，相
手不在により録音を行うための接続を行うためにに交換
機と自動応答録音装置とを接続するポートが２つ専有さ
れるため，利用効率が悪くなる等の点で改良が望まれて
いる。

【０００４】

【従来の技術】図８は従来例の構成図，図９は従来例の
動作シーケンスある。図８において，９０は公衆網，９
１は電子交換機システムの例である構内交換機を表す，
９１ａは制御部，９２は自動応答録音装置，９２ａは音
声の録音再生を行う録音メモリ，９３，９４はそれぞれ
構内交換機９１と自動応答録音装置９２の間を接続する
２つの音声ポート，９５は電話機の端末Ａ，端末Ｂであ
る。

【０００５】図９を用いて従来例の動作を説明すると，
最初に図９のＡ．の例は，予め端末Ａの利用者が，自分
が不在または話中（ビジー）の場合に自動応答録音装置
９２へ転送するよう構内交換機９１に登録した場合であ
る。

【０００６】発信者が公衆網９０を介してＤＩＤ（ダイ
レクト・イン・ダイヤル）により構内交換機９１に着信
すると（図９のＡ．のａ），構内交換機９１は，一旦，
自動応答録音装置９２に着信する接続を行う（同ｂ）。
この時，構内交換機９１と自動応答録音装置９２は一方
の音声ポート９３により接続され，自動応答録音装置９
２は予め記憶された音声により応答ガイダンスを送る
（同ｃ）。

【０００７】これに対して発信者から端末指定の信号
（ＤＴＭＦのダイヤル信号等による）を送ると（同
ｄ），これを受けた自動応答録音装置９２は通話相手の
端末側ＩＤを入力するようガイダンスを送り（同ｅ），
これに応じて発信者が受信側（端末側）ＩＤを入力する
と，そのＩＤが自動応答録音装置９２で受信される（同
ｆ）。自動応答録音装置９２はこれにより，別の音声ポ
ート９４を介して構内交換機９１を呼び出して，着信し
た呼を端末Ａへ転送するよう信号を送る（同ｇ）。

【０００８】これにより，構内交換機９１は端末Ａへの
転送処理を行うが，この時端末Ａが不在であり，不在時
には自動応答録音装置９２へ転送するよう登録されてい
ることが分かる。構内交換機９１は，不在転送先である
自動応答録音装置９２に不在を通知する（同ｈ）。自動
応答録音装置９２は，予め端末Ａの利用者が登録してあ
る不在時のガイダンス（例えば，自分が不在である旨と
用件があれば録音する等の音声メッセージ）を発信者に
送出する。この後，発信者から音声のメッセージが入力
すると自動応答録音装置９２で録音が行われ，端末利用
者は後で，自動応答録音装置９２にアクセスして自分宛
に録音されたメッセージを聞くことができる。

【０００９】次に図９のＢ．の例では，予め，端末Ａの
利用者が自分の不在または話中の場合の転送先として他
の端末Ｂを指定し，更に端末Ｂも不在（話中）の場合の
最終の転送先として自動応答録音装置９２を指定する登
録を行った場合である。この場合，上記のＡ．と同様に
発信者が公衆網９０を介して構内交換機９１に着信して
音声ポート９３を介して自動応答録音装置９２と接続し
て，図９のＢ．のａ〜ｅに示すやりとりが行われ，発信
者が受信側ＩＤを入力すると（同ｆ），自動応答録音装
置９２は構内交換機９１に対し音声ポート９４を介して
端末Ａへの転送処理を行う（同ｇ）。

【００１０】この時，端末Ａが不在の場合，予め登録さ
れている転送先の端末Ｂへ不在転送の処理を行う（同
ｈ）。しかし，端末Ｂも不在の場合は，最終の転送先で
ある自動応答録音装置へ転送され（同ｉ），この後は自
動応答録音装置９２から上記のＡ．と同様のガイダンス
が送出され（図９のＢ．の同ｊ），発信者からメッセー
ジを録音する等の処理が行われる。

【００１１】また，上記図９のＡ．及びＢ．の何れの場
合も，端末Ａの利用者が最終転送先として自動応答録音
装置９２を指定した場合，端末Ａが不在で且つ他の転送
先も不在の時は，端末Ａの利用者を宛先とする発信者か
らのメッセージを録音する。

【００１２】このようなメッセージが複数の発信者から
入力されると，自動応答録音装置９２は順次録音して保
持しておき，端末Ａから自動応答録音装置９２に対して
自分宛のメッセージを再生する要求を行うと，自動応答
録音装置９２は録音が行われた順にメッセージの再生を
行って，利用者に聞かせる。

【００１３】

【発明が解決しようとする課題】上記した従来の技術に
よれば，着信応答した後に転送を行い，着信先が不在
（話中）で，最終転送先として自動応答録音装置に転送
されてきた場合は，交換機と自動応答録音装置の間を接
続する２つのポートが使用中となるため，自動応答録音
装置の使用効率が低下するという問題があった。

【００１４】また，不在（話中）の端末を宛先とするメ
ッセージが複数の発信者から自動応答録音装置に録音さ
れた場合，宛先の利用者が問い合わせると，録音された
順番に連続的に再生される。このため，例えば，複数の
発信者からのメッセージが録音されると同時に同一の発
信者が異なる時間に何回もメッセージを録音したような
場合，それらが入り乱れて再生されるので確認を行うた
めに不必要な呼び返し等を行って意志の疎通を欠くこと
がしばしば発生するという問題があった。

【００１５】本発明は自動応答録音装置に着信した後の
相手不在（話中）等により転送する場合に交換機と自動
応答録音装置との間の無駄な動作シーケンスを省くこと
ができる電子交換機システムに接続された自動応答録音
装置における制御方式を提供することを第１の目的とす
る。更に，本発明は自動応答録音装置に録音されたメッ
セージを再生する時同一の発信者からのメッセージを一
括して再生することができる自動応答録音装置の制御方
式を提供することを第２の目的とする。

【００１６】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理構成
図である。図１において，１は自動応答録音装置，１０
はＣＰＵ及びメモリを含む制御部，１１は電子交換機シ
ステムとの間を接続する音声ポート，１２は各端末から
指示された転送先が格納される転送情報格納手段，１３
は端末状態情報格納手段，１４は発信者から入力した録
音メッセージ及び音声管理データを格納する音声情報格
納手段，１４ａは発信者により入力される音声情報の管
理データ，１４ｂは発信者から録音のために入力された
音声データ，１５はデータポートである。２は電子交換
機システム，２ａは制御部，２ｂは端末状態データ保持
部，２ｃはデータ転送部である。３は電子交換機システ
ム２に接続された電話等の端末であり，図１には端末
Ａ，端末Ｂ，端末Ｃだけ示す。４は公衆網を表す。

【００１７】なお，図１の構成では自動応答録音装置１
が電子交換機システム２の外部に接続されているが，自
動応答録音装置１を電子交換機システム２に内蔵する構
成を採ることができることは明らかである。

【００１８】本発明は自動応答録音装置に予め各端末に
より登録されたビジー（話中）時における転送先の登録
情報を保持し，電子交換機システムから送られてくる端
末状態の情報を自動応答録音装置に記憶して，着信があ
った場合に転送先の状態が空きであるか確認を行い，空
きで無い場合は，最終着信先が自動応答録音装置自身で
あるか否かの判断を行って，最終着信先の場合は，無駄
な転送処理を行わないようにする。また，自動応答録音
装置の伝言を再生する場合には，録音を投入した発信者
毎に一括して再生するものである。

【００１９】

【作用】図１において，端末３からそれぞれ電子交換機
システム２に対して自分の端末３がビジー時（または不
在時）に，自端末へ着信した呼の転送先を登録すると，
制御部２ａは自動応答録音装置１に対し音声ポート１１
（または１２）を介して通知する。自動応答録音装置１
の制御部１０はその転送先の情報を転送情報格納手段１
２に格納する。

【００２０】また，電子交換機システム２の制御部２ａ
は各端末が空きか，ビジーかを表す端末の状態を通常の
制御動作において検出して端末状態データ保持部２ｂに
保持し，状態変化に応じて更新している。この端末状態
データ保持部２ｂのデータは制御部２ａにより自動応答
録音装置１に対して音声ポート１１（または１２）を介
して通知される。自動応答録音装置１の制御部１０はこ
のデータを端末状態情報格納手段１３に格納する。端末
状態が変化されて端末状態データ保持部２ｂのデータが
更新されると自動応答録音装置１に通知されて対応する
データが更新される。

【００２１】電子交換機システム２から自動応答録音装
置１に対して端末状態データや転送情報を通知する場
合，音声ポート１１を通らず，自動応答録音装置１に電
子交換機システム２のデータ転送部２ｃと線路で接続す
るデータポート１５を設け，このデータポート１５を介
してデータを転送するようにしてもよい。

【００２２】公衆網４を介して発信者が電子交換機シス
テム２に呼が着信すると，音声ポート１１を介して自動
応答録音装置１に接続されて，従来と同様のガイダンス
による応答等のやりとりが行われて，発信者から宛先の
端末（端末Ａとする）を指示する入力があると，制御部
１０は端末状態情報格納手段１３を参照して，宛先端末
Ａが接続可（空き）か否かを判別し，接続可の場合はそ
の相手端末へ転送するよう音声ポート１１を介して電子
交換機システム２へ指示する。

【００２３】相手端末Ａが接続不可（ビジー等）の場合
は，転送情報格納手段１２に登録されている当該端末の
転送先（端末Ｂとする）を識別する。次にその転送先の
端末Ｂの状態を端末状態情報格納手段１３を参照して識
別し，空きであればその端末へ接続するが，ビジーの場
合は，その端末Ｂの転送先を転送情報格納手段１２によ
り求め，その転送先として自動応答録音装置１が指定さ
れていると，発信者に対し接続できないこととメッセー
ジ録音ができることを通知して，指示があると録音動作
が行われる。

【００２４】録音を行う場合，本発明により自動応答録
音装置１は発信者（録音側）のＩＤ（識別情報）と宛先
（受信側）のＩＤの入力を発信者に指示し，録音側ＩＤ
と受信側ＩＤが入力された後，音声入力が行われる。録
音側ＩＤと受信側ＩＤは音声情報格納手段１４内の管理
データ１４ａとして格納され，これに対応する音声が音
声データ１４ｂに格納される。

【００２５】複数の加入者から同じ端末を宛先とする録
音情報が格納されても，順次同様に格納される。その
後，端末から自分を宛先として着信した発信者による録
音内容を聞くことを要求する呼が電子交換機システム２
に対して発生すると，自動応答録音装置１が接続され
る。自動応答録音装置１の制御部１０は音声情報格納手
段１４の管理データ１４ａを発信者のＩＤを用いて検索
して，録音側のＩＤ別に一括して音声データを取り出し
て再生し，発信者へ送出する。

【００２６】

【実施例】図２は実施例の着信転送の動作シーケンス，
図３は自動応答録音装置の要部の構成例，図４は端末デ
ータの説明図である。

【００２７】図３に示す自動応答録音装置の構成におい
て，３０はＣＰＵ及びメモリ（プログラムを格納）を含
む制御装置，３１は端末状態を表す端末データ３１ａ，
登録された転送情報を格納する転送情報登録データ３１
ｂ，等を格納するメモリ，３２は音声情報管理データ３
２ａ，音声データ３２ｂを格納する音声メモリ，３３，
３４は音声ポート，３５はデータポートである。

【００２８】図２に示す実施例１の動作シーケンスを図
３に示す構成を参照しながら説明する。図２において，
２０は発信者を表し，公衆網（図１の４）の加入者また
は公衆網に接続する他のネットワークに収容されてい
る。２１は構内交換機（ＰＢＸ）の動作を表し，この構
内交換機は図１の電子交換機システム２に対応する。２
２は図２の自動応答録音装置の動作を表し，２３は端末
の動作を表し，この例では端末Ａ，端末Ｂについて示
す。

【００２９】図２において，発信者２０が構内交換機２
１に発信して転送先（自端末がビジーまたは不在時の転
送先として端末Ｂを指定する登録を行うと（図２の
ａ），構内交換機２１は自動応答録音装置２２にも転送
情報の登録を行う（図２のｂ）。また，端末Ｂも構内交
換機２１に発信して自端末がビジーまたは不在時の転送
先として自動応答録音装置を指定する登録を行うと（図
２のｃ），構内交換機２１はこの登録情報は自動応答録
音装置２２へ送って登録する（図２のｄ）。自動応答録
音装置では，これらのデータが図３のメモリ３１の転送
情報登録データ３１ｂとして設定される。

【００３０】一方，図２に示されないが，自動応答録音
装置２２は構内交換機２１から音声ポートを介して端末
状態データを受け取ると，図３のメモリ３１内に端末デ
ータ３１ａとして保持する。この端末データは，端末の
状態が変化した時，または一定周期毎に構内交換機２１
から自動応答録音装置２２へ通知される。

【００３１】図４は端末データの説明図である。ここに
示す端末データには，構内交換機の各内線番号に対応し
て，それぞれの端末状態と転送登録の状態が格納されて
いる。端末状態として，“０”は空き状態，“１”はビ
ジー状態を表す。転送登録の状態は，“１”の場合端末
から自分がビジー時（または不在時）に指定した転送先
へ転送するよう登録されていることを表し，“０”の場
合は登録されていないことを表し，“２”はその他の場
合を表す。

【００３２】図２の説明に戻って，転送先が登録された
後，構内交換機２１の公衆網と接続する外線トランクに
公衆網側の発信者から着信が発生すると（図２のｅ），
構内交換機２１は直ちに自動応答録音装置２２に音声ポ
ート（図１の１１）を介して着信させる（図２のｆ）。
自動応答録音装置２２は，着信に対して音声による応答
ガイダンスを発信者に向けて送出する。この応答ガイダ
ンスには，発信者に対し宛先を入力するよう促す音声が
含まれている。

【００３３】これに対し発信者が，端末Ａを指定する入
力を行うと，自動応答録音装置２２で受信する（図２の
ｇ）。宛先が端末Ａであることを識別すると自動応答録
音装置２２は，端末データを検索する。この時，端末Ａ
がビジーであり，端末Ｂがビジーであるものとする。こ
の場合，転送情報登録データ（図３の３１ｂ）を検索し
て，端末Ｂの転送先の登録情報により自動応答録音装置
へ転送することが分かる（図２のｈ）。これにより自動
応答録音装置２２は相手がビジーのため伝言を録音する
旨の個人用の音声ガイダンスを再生して発信者２０へ送
る（図２のｉ）。これに対して発信者２０から録音入力
を行うと従来と同様に自動応答録音装置２２で録音が行
われる（図２のｊ）。

【００３４】上記図３の構成において，構内交換機から
端末状態データや転送情報登録データは，従来から存在
する音声ポート（図３の３３または３４）を介して自動
応答録音装置に転送することができるが，自動応答録音
装置にデータポート（図３の３５）を設けて，構内交換
機内にこのデータポートに対応するデータ転送回路を設
けることにより，端末状態データや転送情報登録データ
を転送することができる。

【００３５】次に自動応答録音装置に各着信者に対して
入力した録音を，発信者別に一括して再生するための実
施例を説明する。この場合，各利用者には予め個人ＩＤ
が付与されているものとする。

【００３６】図５は実施例の録音時の動作シーケンスで
ある。図５において，２０〜２３は上記図２と同一符号
の各装置に対応する。この例では，発信者（録音側）２
０が上記図２の場合と同様に構内交換機２１に内線着信
した時相手がビジー等により最終の転送先として自動応
答録音装置２２に転送されると（図５のａ），自動応答
録音装置２２から自動応答録音装置ガイダンスが発信者
２０へ送られる（図５のｂ）。これにより発信者が録音
を指定する信号を入力すると（同ｃ），自動応答録音装
置２２から端末側のＩＤを入力するようガイダンスを発
生する（同ｄ）。

【００３７】発信者が受信側（通知先）のＩＤを入力す
ると（同ｅ），自動応答録音装置２２は次に録音側ＩＤ
の入力ガイダンスを発生し（同ｆ），発信者が自分のＩ
Ｄを録音側ＩＤとして入力する（同ｇ）。この時，入力
された各ＩＤは，音声メモリ３２内に音声情報管理デー
タ３２ａとして格納される。この後，自動応答録音装置
２２は，録音開始ガイダンスを送出すると（同ｈ），発
信者がメッセージを入力することにより録音が行われ
（同ｉ），図３の音声メモリ３２に音声データ３２ｂが
格納される（同ｊ）。

【００３８】図６は音声メモリのデータ構成と録音再生
の説明図である。図６のＡ．は音声メモリのデータ構成
を示し，先頭に受信側（端末側）のＩＤ，次に録音側
（発信者）個人ＩＤ，次に録音内容（音声データ）が格
納される。なお，録音内容（音声データ）を別の領域に
格納して，この部分に音声データのアドレスを格納する
ようにしてもよい。図６のデータの場合，受信側ＩＤが
「Ａ」の端末側に，録音側個人ＩＤが「Ｂ」である人か
ら録音内容として「＋＋・・＋」で表すメッセージと，
「＊＊＊」で表すメッセージが録音され，録音側個人Ｉ
Ｄが「Ｃ」である人から録音内容として「＃＃・・＃」
が録音されている。

【００３９】図５に戻って，端末（受信側）の利用者へ
のメッセージが記録された後，その利用者が自分宛のメ
ッセージを聞くために自動応答録音装置２２を呼び出す
ために構内交換機２１に発信すると，自動応答録音装置
２２に着信する（同ｋ）。自動応答録音装置２２はこれ
に対して，発信した端末に対して自動応答録音装置ガイ
ダンス（要求するサービス種別を入力するよう促す）を
音声で通知する（同ｌ）。端末から自分宛のメッセージ
の録音再生を指定する信号を入力すると（同ｍ），自動
応答録音装置２２は受信側ＩＤを入力するようガイダン
スが送られ（同ｎ），端末から自分のＩＤ（受信側Ｉ
Ｄ）を入力すると（同ｏ），自動応答録音装置２２で
は，その受信側ＩＤを用いて音声情報管理データを検索
して，同じ発信者からの音声データを一括して，各発信
者別に順次録音内容を再生する（同ｐ）。

【００４０】図７は録音メッセージ再生の処理フローを
示す。再生の処理フローにはＡ．に示す第１の再生方式
とＢ．に示す第２の再生方式とがある。この録音メッセ
ージの再生の際には，図６のＢ．に示す検索方法が用い
られる。

【００４１】図７のＡ．の場合，再生要求が端末（受信
側端末）から発生して，受信側ＩＤがＡであることが上
記図５のｅにより自動応答録音装置に通知されている
と，受信側ＩＤ「Ａ」のメッセージが有るか調べる（図
７のＡ．のＳ１）。この時，図６のＢ．に示す音声メモ
リのデータエリアが調べられる。このＢ．には，上記図
６のＡ．に示すデータがメモリ上に実際に格納された状
態が示されており，各録音データは，，，・・・
・・で示すようにブロックに分かれ，各ブロックには
「受信側ＩＤ」，「録音側個人ＩＤ」，「録音メッセー
ジ」（録音内容）のデータがそれぞれ格納される３つの
エリアで構成される。

【００４２】受信側ＩＤが「Ａ」であるメッセージ（ブ
ロック）を探索し，存在しない場合は終了するが，検出
された場合は，最も古いブロックであるブロックの受
信側ＩＤ「Ａ」と録音側ＩＤ「Ｂ」を取りだして，検索
ＩＤ（受信側ＩＤと録音側個人ＩＤの組合わせ）として
＜ＡＢ＞を用いて，同一のＩＤがあるか判別する（図７
のＡ．のＳ２）。図６のＢ．の例では，検索ＩＤが「Ａ
Ｂ」であるブロックがとで検出できる。次にこの検
出ＩＤを持つブロックのメッセージを順次再生する（図
７のＡ．のＳ３）。なお，再生されたブロックのデータ
は消去される。

【００４３】この後，再生メッセージがまだ有るか判別
し（同Ｓ４），存在する場合は，Ｓ１へ戻って同様の処
理が実行される。図６のＢ．の例では受信側ＩＤがＡで
録音側個人ＩＤがＣである最古のメッセージがブロック
にあるため，検出ＩＤとして＜ＡＣ＞を用いて検索し
て，その録音メッセージが再生される。

【００４４】図７のＡ．の処理により図６のＢ．に示す
データから，図６のＣ．のように録音メッセージが再生
される。Ｃ．に示す例では，個人ＩＤが「Ｂ」の発信者
から受信側ＩＤが「Ａ」である利用者への２つの録音メ
ッセージを連続して再生し，その後個人ＩＤが「Ｃ」の
発信者から同じ利用者（ＩＤがＡ）への録音メッセージ
が再生される。

【００４５】このように，同じ発信者からの複数のメッ
セージが，順番に従えば他の発信者からのメッセージが
途中に記録されていても，古い順に一括して再生するこ
とができ，その後に別の発信者からのメッセージを（複
数ある場合は一括して）再生することができる。

【００４６】図７のＢ．の場合は，上記の図７のＡ．と
同様の手順により再生要求が受信端末（ＩＤがＡ）から
発生すると，受信側ＩＤが「Ａ」のメッセージを探索す
る（図７のＢ．のＳ１０）。この結果，有ることがわか
ると，最も古いブロックであるブロックの受信側ＩＤ
「Ａ」と録音側ＩＤ「Ｂ」を検索ＩＤとするブロック
の録音メッセージを直ちに再生する（同Ｓ１１）。次に
同じ検索ＩＤ（＜ＡＣ＞）を有するメッセージがあるか
判別し（同Ｓ１２），ある場合はその録音メッセージを
再生する（同Ｓ１３）。図６のＢ．の例ではブロック
の録音メッセージが再生される。

【００４７】次に再生メッセージがまだ有るか判別し
（同Ｓ１４），存在する場合はＳ１０の処理に戻って残
りのメッセージについて同様に処理を行う。図６のＢ．
の例ではブロックの録音メッセージが再生される。

【００４８】

【発明の効果】本発明によれば自動応答録音装置に電子
交換機システムの端末状態を記憶させておくことによ
り，呼が接続できない場合の転送において，電子交換機
システムと自動応答録音装置との間の無駄な動作シーケ
ンスを省くことができるため，効率的にポートを利用す
ることができる。また，発信者側に対し速やかにメッセ
ージを送出することができるため，サービス性を向上す
ることができる。

【００４９】また，録音を再生する場合に，同一発信者
からの用件を時間的に離れていても一括して連続して再
生することができるため，連絡の誤聞や，誤判を防ぐこ
とができ，時間の節約と共に情報伝達における信頼性を
向上することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理構成図である。

【図２】実施例の着信転送の動作シーケンスを示す図で
ある。

【図３】自動応答録音装置の要部の構成例である。

【図４】端末データの説明図である。

【図５】実施例の録音時の動作シーケンスを示す図であ
る。

【図６】音声メモリのデータ構成と録音再生の説明図で
ある。

【図７】録音メッセージ再生の処理フローを示す図であ
る。

【図８】従来例の構成例である。

【図９】従来例の動作シーケンスを示す図である。

【符号の説明】

１ 自動応答録音装置 １０ 制御部 １１ 音声ポート １２ 転送情報格納手段 １３ 端末状態情報格納手段 １４ 音声情報格納手段 １４ａ 管理データ １４ｂ 音声データ １５ データポート ２ 電子交換機システム ２ａ 制御部 ２ｂ 端末状態データ保持部 ２ｃ データ転送部 ３ 端末 ４ 公衆網

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電子交換機に内蔵されるか音声ポートを
   介して接続され，外部からの呼が着信する自動応答録音
   装置において， 自動応答録音装置は，電子交換機の端末から登録された
   転送情報と，電子交換機から通知される端末状態情報の
   格納手段を備え， 呼が接続されると，発信者から呼の宛先を受け取ると該
   宛先の端末状態情報を前記端末状態情報により識別し， 宛先端末が接続可能な状態の場合，前記呼を宛先端末へ
   転送するよう電子交換機へ通知し， 接続できない状態の場合，前記転送先情報により転送先
   を検出して，転送先の状態情報を識別して前記の転送を
   行い， 転送先が自動応答録音装置の場合，発信者から入力する
   宛先端末への音声メッセージを録音することを特徴とす
   る自動応答録音装置における制御方式。
2. 【請求項２】 請求項１において， 前記自動応答録音装置に前記電子交換機とデータ信号を
   伝送するデータポートを設け， 前記電子交換機から前記自動応答録音装置へ通知する情
   報を前記データポートを介して送信することを特徴とす
   る自動応答録音装置における制御方式。
3. 【請求項３】 請求項１において， 前記自動応答録音装置に発信者から入力する音声メッセ
   ージを録音する時， 発信者に対し宛先の受信側ＩＤと発信者を表す録音側Ｉ
   Ｄとを送信するよう指示し， 前記受け取った受信側ＩＤと録音側ＩＤ及び入力された
   音声データとを各音声メッセージ毎に格納する音声情報
   格納手段を備えることを特徴とする自動応答録音装置に
   おける制御方式。
4. 【請求項４】 請求項３において， 前記電子交換機の端末から録音再生を要求すると前記自
   動応答録音装置に接続され， 前記自動応答録音装置は，端末から受信側ＩＤを受け取
   ると前記音声情報格納手段から受信側ＩＤに対応する録
   音側ＩＤを検索して，同一の録音側ＩＤを持つ音声デー
   タを一括して再生することを特徴とする自動応答録音装
   置における制御方式。