JPH06236389A - オンライン受発注システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 オンライン受発注システムにおいて、普及し
やすく、操作性の高いシステムを構築する。 【構成】 発注側に、入力ペンによって入力された文字
イメージを送信する手段を設け、かつ受注側に送信され
た文字イメージを受信する手段と、受信した文字イメー
ジを文字コードに変換する文字認識手段を設けた。 【効果】 安価な発注装置を提供でき、操作性も良好な
普及しやすいシステムを構築できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は顧客が店舗まで足を運ば
なくても発注作業をすることができるオンライン受発注
システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】図１７〜図１９は特開平２−１４４７６
４に示された無店舗販売システムについて説明を行なう
ための図である。図１７と図１８において、１は発注装
置、２は公衆回線、３は受注装置、４は入力タブレット
・表示装置、５は入力ペン、６は操作器、７は文字認識
装置である。入力タブレット・表示装置４は入力タブレ
ット４ａと表示部４ｂが図１９のように重ね合わされた
もので、表示部４ｂの表示を見ながら、ペン入力するこ
とが可能である。

【０００３】次に動作を説明する。発注者は、入力タブ
レット・表示装置４に表示されている商品を操作器６に
より選び出して発注し、さらに入力ペン５を用いて入力
タブレット・表示装置４へ発注者名などの顧客データを
手書き入力する。すると、入力された文字が文字認識装
置７にてコード化され、コード化された顧客データは選
択された商品情報とともに受注装置３に送信される。

【０００４】受注装置３は１つの発注装置からデータを
受信すると顧客データをデータベースに蓄積するととも
に発注者および送り先を示す配送伝票を作成して配送側
管理装置（図示していない）へ与える。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このような従来のシス
テムでは、発注側で文字認識装置をもつので、発注装置
が高価になると共に小型化しにくいという課題がある。

【０００６】さらに、発注側で文字認識装置をもつと、
読み取る対象とする文字や記号が増えた場合などに各発
注装置ごとに文字認識装置を変更しなければならず、コ
ストが高くなるという課題がある。

【０００７】本発明はこのような状況を鑑みてなされた
もので、操作性が良好で、かつ安価な発注装置と、それ
に対応した受注装置を用いて、普及しやすい受発注シス
テムを構築しようとするものである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この発明に係る受発注シ
ステムは、発注側に入力ペンを用いて文字を書き込むこ
とができる入力タブレット・表示装置と入力された文字
イメージ情報を送信する送信手段を備えているものであ
り、かつ、受注側は送信されてきた文字イメージ情報を
受信する受信手段と、受信した文字イメージ情報から文
字イメージを取り出して、文字コードに変換する文字認
識手段を備えているものである。

【０００９】また、受注側は発注帳票フォーマットのイ
メージ情報またはコード情報を送信する送信手段を備え
ており、発注側は受注側から送信されてきた発注用帳票
フォーマットのイメージ情報またはコード情報を受信す
る受信手段と、受信した発注用帳票フォーマット情報を
フォーマットイメージに変換して前記入力タブレット・
表示装置に表示する表示手段を備えているものである。

【００１０】また、受注者側で、発注者のサインのイメ
ージを受信し、文字認識手段を用いてそのサインの文字
の特徴解析をし、発注者を同定する手段を備えているも
のである。

【００１１】

【作用】この発明にかかる受発注システムでは、発注側
が公衆回線を通して受注側に接続し、発注側が発注に必
要な発注情報を入力タブレットに入力ペンで手書きで入
力する。発注側の送信手段は、手書き入力されたイメー
ジを公衆回線を通じて受注側に送信する。受注側の受信
手段は発注側の送信手段から送られたイメージを受信
し、文字認識手段に受信したイメージを転送する。文字
認識手段は転送されたイメージから文字イメージを抽出
し、文字イメージを文字コードに変換する。文字コード
はコンピュータに送られる。

【００１２】また、この発明に係る他の受発注システム
では、受注側のイメージ／コード送信手段が公衆回線を
通じて発注フォーマット情報を送信し、発注側では、そ
の受注側から送信されたフォーマット情報をイメージ／
コード受信手段により受信する。つぎに入力タブレット
・表示装置は、受信されたイメージ／コード情報を表示
する。発注側の送信手段は、発注者によって手書き入力
されたイメージを公衆回線を通じて受注側に送信する。
受注側の受信手段は発注側の送信手段から送信されたイ
メージを受信し、文字認識手段に受信したイメージを転
送する。文字認識手段は転送されたイメージから文字イ
メージを抽出し、文字イメージを文字コードに変換す
る。文字コードはコンピュータに送られる。

【００１３】また、この発明に係る別の受発注システム
では、発注者の同定のために、サイン（ｓｉｇｎａｔｕ
ｒｅ）を手書き入力して、そのイメージを送信手段を用
いて公衆回線を通じて受注側に送信する。受注側では、
送信されたサインのイメージを受信手段で受信し、サイ
ンのイメージを文字認識手段に転送する。文字認識手段
では、転送されたサインの特徴を解析し、発注者を同定
する。

【００１４】

【実施例】

実施例１．以下、本発明の一実施例を図において説明す
る。図１・２は本発明の１実施例の受発注システムを示
す図、図３はこの実施例の受発注業務の手順を示したも
のである。図４〜図８は動作を説明するための説明図で
ある。

【００１５】図１・２において１０１は発注装置、２は
公衆回線、１０２は受注装置である。４は入力タブレッ
ト・表示装置、４ｃは送信ボタン、５は入力ペン、１０
６はイメージ送信手段、１０３はイメージ受信手段、１
０４は文字認識手段、１０５はコンピュータである。入
力タブレット・表示装置と入力ペンについては、従来装
置と同様に構成することができ、例えば、特開平２−１
４４７６４に詳細な記載がある。文字認識手段１０４に
ついては例えば、「文字認識概論」（橋本新一郎著、１
９８２年、電気通信協会）の１４２頁記載の方法で実現
できる。

【００１６】図４は発注者が発注する際の入力タブレッ
ト・表示装置の表示例を示している。図５は発注者が入
力した文字イメージ例を示している。図６は受信側で受
信されたイメージの例を示している。図７は文字認識手
段において抽出された各文字イメージ例を示している。
図８は文字イメージと文字認識手段１０５によって変換
された文字コード例を示してある。

【００１７】次に動作を図３のフローに従って説明す
る。発注者は、まず、公衆回線を通じて受注側（以下ホ
ストと称す）を接続する。次に、図４に示す入力タブレ
ット・表示装置４上に表示されているフォーマットＡに
従い、欲しい商品名、メーカ名、型名などを入力ペン５
で手書き入力する。フォーマット情報はあらかじめ入力
タブレット内に記憶しておき、これを表示する。

【００１８】発注側で入力が終って、送信ボタン４ｃを
押すと、イメージ送信手段１０６により、図５に示す入
力されたイメージ情報Ｂが公衆回線を通じてホスト側に
送られる。

【００１９】ホスト側では、送信されたイメージ情報を
イメージ受信手段１０３によって受信する（図６）。

【００２０】次に受信手段で受信したイメージ情報は文
字認識手段１０４に転送される。文字認識手段１０４で
はイメージ情報から文字イメージを抽出し、各文字イメ
ージを文字コードに変換する（図７、図８）。

【００２１】変換された文字コードはコンピュータ１０
５に送られ、配送伝票などの作成に用いられたり、デー
タベースに蓄積されたりする。

【００２２】このように本実施例においては、文字認識
手段はホスト側にあるので、発注側の装置が安価にな
り、発注装置が普及しやすい受発注システムを構築する
ことができる。

【００２３】送受信の方法については、ファクシミリで
用いられているデータ通信規約に基づき、ラスタスキャ
ン方式によって情報を送受信する方式や、ペン入力され
た画素の座標をモデム（図示していない）を通してコー
ド情報として送受信する方式がある。

【００２４】また、送信手段に自動車電話やコードレス
電話の技術を用いれば、発注装置は公衆回線と有線でつ
ながる必要がなく、持ち運びが自由になるのでさらに利
便性が増す。

【００２５】実施例２．次に他の実施例を説明する。図
９と図１０は他の実施例による受発注システムを示した
ものである。図において、２０１は発注装置、２０２は
受注装置、２０３はホストのイメージ／コード送信装
置、２０５は発注側のイメージ／コード受信装置、２０
４はフォーマットデータ格納部である。図１１〜図１２
は説明のための説明図である。

【００２６】次に動作を説明する。実施例１ではあらか
じめ入力タブレット・表示装置４に記憶したフォーマッ
トを用いて手書き入力をしていたが、発注側にイメージ
／コード受信手段を設け、かつホスト側にイメージ／コ
ード送信手段を設けることにより、要求に応じたフォー
マットをホスト側から発注側に送信することができる。
入力タブレット・表示装置４は、ホストから受信したフ
ォーマットイメージやデータを表示部に表示し、発注者
はそれに従って、必要事項を記入する。その後、送信ボ
タン４ｃを押すと、入力された文字イメージが送信さ
れ、その後は実施例１と同様に処理される。

【００２７】実施例２によれば、ホストからフォーマッ
トやデータを送れるので、発注品の特性によらない汎用
的なシステムを構築できる。また、発注者の誤操作に対
しては、それに対応したメッセージを送信することがで
き、対話的に発注業務ができるので、業務が効率化す
る。例えば、入力を間違えた場合は、図１１のようなメ
ッセージが出て再入力を促すことができる。

【００２８】また、この実施例では、実時間による対話
型システムが構築できるので、商品の受発注だけでな
く、例えば、データベース検索なども簡単な手書き入力
で対話的に実行できる。図１２にはデータベース検索シ
ステムの入力画面例と検索結果の出力画面例を示してあ
る。

【００２９】送受信の方法については、実施例１と同様
に、ファクシミリで用いられているデータ通信規約に基
づき、ラスタスキャン方式によって情報を送受信する方
式や、ペン入力された画素の座標をモデム（図示してい
ない）を通してコード情報をして送受信する方式があ
る。

【００３０】さらに実施例１と同様に、送信手段に自動
車電話やコードレス電話の技術を用いれば、利便性が増
すことはもちろんである。

【００３１】実施例３．次に他の実施例を説明する。図
１３はこの実施例による発注装置を示したものである。
図において、３０１は市販されているファクシミリ装置
である。

【００３２】本実施例は送受信手段として、従来から用
いられているファクシミリ装置を使用する。ファクシミ
リ装置を使用することによって、新たに送受信手段を準
備しなくても実施例１・２に相当する受発注システムを
構築できる。

【００３３】さらに入力タブレット・表示装置は常時フ
ァックス装置とを接続されている必要はなく、あらかじ
め文字イメージを記憶しておいて、ホストに送信すると
きにだけ、ファックス装置と接続すればよい。

【００３４】このように実施例３によれば送信手段とし
て、すでにあるファクシミリ装置を用いるので、発注装
置はさらに安価になり、普及しやすいシステムを構築で
きる。

【００３５】実施例４．次に他の実施例を説明する。商
品を発注する際には、支払いなどの関係から発注者が同
定（確認）される必要がある。本実施例は発注者の同定
にサイン（ｓｉｎｇａｔｕｒｅ）を入力するものであ
る。

【００３６】図１４は発注者が登録するときの処理を示
した図である。図１５は発注者を同定するときの処理を
示した図である。図１６はサインをして、送信するとき
の画面の説明図である。

【００３７】次に動作を説明する。発注者はあらかじめ
自分のサインを受注側に登録しておく。受注側は登録さ
れたサインの文字の特徴を文字認識手段を用いて解析し
て、顧客データベースに登録しておく（図１４）。

【００３８】次に、発注者が商品を発注するとき、発注
者は入力ペン５を用いてサインを入力タブレット・表示
装置４に書き込む（図１６）。書き込まれたサインはイ
メージのままホストに送信される。ホストに送信された
サインのイメージは文字認識手段に入力され、そこで、
文字の特徴解析が行なわれる。

【００３９】特徴解析の結果、文字の特徴があらかじめ
登録されてあったサインと同一ならば発注者は同定され
る（図１５）。

【００４０】具体的なサイン同定方法としては、例え
ば、「２次統計量の線分スペクトル分解による手書き文
字の筆者認識」（尺長他、電子通信学会論文誌ＶＯＬ．
Ｊ６７−Ｄ ＮＯ．７）に開示されている従来技術によ
り実現できる。

【００４１】このように、発注者の同定に画像イメージ
を用いるので、入力可能な場合の数は飛躍的に大きく、
４ケタの暗証番号などと比べて、信頼性は高い。

【００４２】なお、上記実施例においては、発注側と受
注側との通信手段として、公衆回線を用いて説明した
が、この公衆回線とは、電話網に限らず、ＤＤＸ網を含
む公義の公衆回線を意味する。

【００４３】また公衆回線の代わりに専用線であっても
よい。

【００４４】

【発明の効果】以上のように、本発明によれば、文字認
識手段はホスト側にあるので、小型・低価格の発注装置
を提供でき、対象字種を増加・変更することが容易であ
り、受注側から発注側にフォーマットを送るので、対話
型でコミュニケーションが容易な、操作性にすぐれた受
発注システムを構築でき、手軽で、しかも安全な発注者
同定を行なうことができるので、操作性にすぐれ、かつ
普及が容易な受発注システムを提供できる効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の受発注システムを示す図。

【図２】本発明の一実施例の発注装置を示す図。

【図３】本発明の一実施例の受発注システムの発注業務
の処理を示した図。

【図４】本発明の一実施例の受発注システムの動作を説
明した説明図で、発注者が発注する際の入力タブレット
・表示装置の表示例を示した図。

【図５】本発明の一実施例の受発注システムの動作を説
明した説明図で、発注者が入力した文字イメージ例を示
した図。

【図６】本発明の一実施例の受発注システムの動作を説
明した説明図で、受注側で受信されたイメージの例を示
した図。

【図７】本発明の一実施例の受発注システムの動作を説
明した説明図で、文字認識手段において抽出された各文
字イメージ例を示した図。

【図８】本発明の一実施例の受発注システムの動作を説
明した説明図で、文字イメージと文字認識手段によって
変換された文字コード例を示した図。

【図９】本発明の他の実施例の受発注システムを示す
図。

【図１０】本発明の他の実施例の発注装置を示す図。

【図１１】本発明の他の実施例の受発注システムの動作
を説明した説明図。

【図１２】本発明の他の実施例の受発注システムの動作
を説明した説明図。

【図１３】本発明のさらに他の実施例の発注装置を示す
図。

【図１４】本発明のさらに他の実施例の受発注システム
発注者同定の処理を示した図で、発注者登録の処理を示
した図。

【図１５】本発明のさらに他の実施例の受発注システム
発注者同定の処理を示した図で、発注者同定の処理を示
した図。

【図１６】本発明のさらに他の実施例の受発注システム
発注者同定の処理を示した図で、サイン入力の画面を示
した説明図。

【図１７】従来の無店舗販売システムを示す図。

【図１８】従来の無店舗販売システムの発注装置を示す
図。

【図１９】入力タブレット・表示装置の説明図。

【符号の説明】

２ 公衆回線 ４ 入力タブレット・表示装置 ４ｃ 送信ボタン ５ 入力ペン １０１ 受発注システムにおける発注装置 １０２ 受発注システムにおける受注装置 １０３ イメージ受信手段 １０４ 文字認識手段 １０５ コンピュータ １０６ イメージ送信手段 ２０３ ホスト側イメージ／コード送信手段 ２０４ フォーマットデータ格納部 ２０５ 発注側イメージ／コード受注手段 ３０１ ファクシミリ装置

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信手段を介して、受注側と発注側とが
   情報を連絡して商品などの受発注業務を行うシステムに
   おいて 下記の要素を有する発注側と （ａ）文字を書く入力ペン （ｂ）前記入力ペンを用いて文字イメージを入力する入
   力タブレット・表示装置 （ｃ）入力された前記文字イメージを通信手段に送信す
   る送信手段 下記の要素を有する受注側 （ａ）受注側より送信されてきた前記文字イメージを受
   信する受信手段 （ｂ）前記受信手段により受信した文字イメージを文字
   コードに変換する文字認識手段 とを備えたことを特徴とするオンライン受発注システ
   ム。
2. 【請求項２】 通信手段を介して、受注側と発注側とが
   情報を連絡して商品などの受発注業務を行うシステムに
   おいて 下記の要素を有する発注側と （ａ）文字を書く入力ペン （ｂ）前記入力ペンを用いて文字イメージを入力する入
   力タブレット・表示装置 （ｃ）入力された文字イメージを通信手段に送信する送
   信手段 （ｄ）受注側より送信してくる情報を受信する受信手段 （ｅ）受信した前記情報を前記入力タブレット・表示装
   置に表示する表示手段 下記の要素を有する受注側 （ａ）受注側より送信されてきた前記文字イメージを受
   信する受信手段 （ｂ）前記受信手段により受信した文字イメージを文字
   コードに変換する文字認識手段 （ｃ）発注側へ送る情報を送信する送信手段 を備えたことを特徴とするオンライン受発注システム。
3. 【請求項３】 前記文字認識手段は、発注側より送って
   きた文字イメージの特徴を解析して、前記文字イメージ
   が受注側のデータベースに登録済か否かを判定する手段
   を有することを特徴とする請求項１または請求項２に記
   載のオンライン受発注システム。