JPH06217008A - 構内交換機 - Google Patents

構内交換機

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Publication number
JPH06217008A
JPH06217008A JP5005693A JP569393A JPH06217008A JP H06217008 A JPH06217008 A JP H06217008A JP 5005693 A JP5005693 A JP 5005693A JP 569393 A JP569393 A JP 569393A JP H06217008 A JPH06217008 A JP H06217008A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
incoming call
extension telephone
extension
call
control unit
Prior art date
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Withdrawn
Application number
JP5005693A
Other languages
English (en)
Inventor
Eiichi Ueda
栄一 植田
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Toshiba Corp
Original Assignee
Toshiba Corp
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Filing date
Publication date
Application filed by Toshiba Corp filed Critical Toshiba Corp
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Publication of JPH06217008A publication Critical patent/JPH06217008A/ja
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明の目的は、着信中のため話中であるこ
とと前記着信呼の待ち時間を内線で電話をかけた発信者
に報知できるようにすることと、話中通知状態の内線電
話機からの前記着信呼のピックアップを可能とすること
である。 【構成】 本発明において、内線制御部13−1に呼が
公衆回線網2から回線制御部12−1を介して着信し、
内線電話機3−1に呼び出し信号を送出している状態
で、内線電話機3−2から内線電話機3−1に電話をか
ける。これに応じて、内線制御部13−1は着信拒否信
号に含めて着信呼有りとこの着信呼の待ち時間を内線制
御部13−2に送る。内線制御部13−2は内線電話機
3−1に着信呼があることと、その待ち時間を内線電話
機3−2の表示部に表示する。これを見た発信者は内線
電話機3−2を操作して前記着信呼のピックアップ要求
を中央制御部15に出すと、中央制御部15は回線制御
部12−1の着信呼を交換制御部11を介して内線制御
部13−2に繋ぐ。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】本発明は着信中の内線電話機の着
信呼を他の内線電話機が拾うことができるピックアップ
サービス機能を備えた構内交換機に関する。
【0002】
【従来の技術】近年の構内交換機は種々のサービス機能
を備えており、ピックアップサービスもその1つであ
る。このピックアップサービスは着信中(呼び出し音が
鳴っている状態)の内線電話機の着信呼を他の内線電話
機で取ることにより、前記着信呼を他の内線電話機に繋
ぐ機能である。このようなピックアップサービスにはダ
イレクトピックアップ方式、グループピックアップ方式
及びこれら2つの方式を混合した各種の方式がある。ダ
イレクトピックアップ方式は、ピックアップする側の内
線電話機から特番と着信中の内線電話機の電話番号をか
けることにより前記着信呼を取る方式で有る。グループ
ピックアップ方式は、ピックアップする側の内線電話機
から特番をかけるとグループ内のどの内線電話機に着信
中であっても、その着信呼を取れる方式である。これら
両方式の混合方式は、グループ内の内線電話機に対して
ダイレクトピックアップもできるし、或いはグループピ
ックアップを行うこともできる方式である。
【0003】ところで、上記従来のいずれのピックアッ
プ方式においても、たまたま着信中である内線電話機に
電話をかけた場合、電話をかけた発信者は相手の内線電
話機が話中状態であることを知るだけで、着信呼がある
ことを知ることができない。従って、電話をかけた先の
内線電話機の着信呼をピックアップ機能を利用して、自
分の内線電話機で取ることができず、着信中の呼を逃し
てしまうという欠点があった。しかも、上記した発信者
が話中の内線電話機に着信呼が存在することを何等かの
きっかけで知ったとしても、上記のような話中通知を受
けている状態から、構内交換機の前記ピックアップサー
ビスを起動することができ、1度発信動作を放棄して電
話を切ってから、前記着信中の内線電話機に対するピッ
クアップ操作を行わなければならず、操作性が悪いとい
う欠点があった。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】従来の構内交換機が提
供するピックアップサービスでは、電話をかけた相手の
内線電話機が着信中であった場合、発信者側の内線電話
機には話中状態を知らせるビジー音がするだけで、相手
の内線電話機の着信呼の存在を知ることができず、従っ
てピックアップ機能を利用することなく、前記着信呼を
逃してしまうという欠点があった。又、上記のような状
態で何等かの理由で電話をかけた相手の内線電話機に着
信呼があることを知ったとしても、話中通知を受けてい
る状態の内線電話機から前記ピックアップサービスを起
動することができず、このような場合は一旦電話を切っ
た後、前記相手の内線電話機に対する着信呼のピックア
ップ操作を行わなければならず、操作性が悪いという欠
点があった。
【0005】そこで本発明は上記の欠点を除去し、着信
呼に不応答の内線電話機に電話をかけた発信者に前記内
線電話機が着信中のため話中であることと前記着信呼の
待ち時間を報知することができ、且つ前記発信者は話中
通知状態の内線電話機から前記着信呼のピックアップを
行うことができる構内交換機を提供することを目的とし
ている。
【0006】
【課題を解決するための手段】本発明は着信中の内線電
話機の着信呼を別の内線電話機から取ることができるピ
ックアップ機能を備えた構内交換機において、内線電話
機に着信があるとその着信呼が到来してからの現在時刻
までの待ち時間を計時する計時手段と、着信中の第1の
内線電話機に他の第2の内線電話機から着信要求が来る
と、この第1の内線電話機に話中通知と共に着信呼があ
ることと前記計時手段で計時したこの着信呼の待ち時間
を前記第2の内線電話機に報知する報知手段と、話中通
知を受けている内線電話機から前記第1の内線電話機に
対する着信呼のピックアップ要求が出されると、前記着
信呼をこの第2の内線電話機に繋ぐ交換制御手段とを具
備した構成を有する。
【0007】
【作用】本発明の構内交換機において、計時手段は内線
電話機に着信があるとその着信呼が到来してからの現在
時刻までの待ち時間を計時する。報知手段は着信中の第
1の内線電話機に他の第2の内線電話機から着信要求が
来ると、この第1の内線電話機に話中通知と共に着信呼
があることと前記計時手段で計時したこの着信呼の待ち
時間を前記第2の内線電話機に報知する。交換制御手段
は話中通知を受けている第2の内線電話機から前記第1
の内線電話機に対する着信呼のピックアップ要求が出さ
れると、前記着信呼をこの第2の内線電話機に繋ぐ。こ
れにより、着信呼に不応答中の内線電話機に電話をかけ
た発信者は前記着信呼の存在とその待ち時間を知ること
ができ、その後、話中通知を受けている内線電話機から
前記着信呼をピックアップすることができる。
【0008】
【実施例】以下、本発明の一実施例を図面を参照して説
明する。図1は本発明の構内交換機の一実施例を示した
ブロック図である。1は構内交換機、2は公衆回線網、
3−1〜3−nは前記構内交換機1に収容されている内
線電話機である。又、前記構内交換機1は、交換制御部
11、回線制御部12−1〜12−m、内線制御部13
−1〜13−n、各種の音声信号を発声する音源14、
構内交換機の交換制御や各種サービス制御を行う中央制
御部15、各種の音声メッッセージを発声する音声合成
装置16を有しており、これら各機能ブロックは制御線
17により接続されている。
【0009】図2は図1に示した内線制御部13の詳細
例を示したブロック図である。内線制御部13は接続さ
れている内線電話機と交換制御部との間の通話制御等を
行う制御部21、発着信制御を行う呼制御部22及び障
害が発生した場合の処理を行う障害制御部23とを有し
ている。呼制御部22は従来からの処理機能に加えて、
待ち時間検出部221、相手状態報知部222が設けら
れている。
【0010】次に本実施例の動作について説明する。図
1の公衆回線網2から図3のタイムチャートに示すよう
に着信信号3aが回線制御部1に到来すると、回線制御
部1は着信先の内線制御部1に着信要求3bを送出し
て、着信呼があることを知らせる。この場合、内線制御
部1は「空き」状態なので、着信受付3cを回線制御部
1に送り返して、着信を受領したことを伝え、「着信
中」状態へと移行して、内線電話機3−1に呼び出し信
号を送出する。
【0011】この時、内線制御部1の図2に示した呼制
御部22の待ち時間検出部221は図4に示したフロー
チャートに従った動作を行う。即ち、ステップ401に
て当該内線制御部が空き状態(到来した呼が1つ目の場
合)であるか、着信状態であるかを判定し、空き状態の
場合はステップ406へ進み、着信中の場合はステップ
402に進む。ステップ406にて待ち時間検出部22
1は着信呼の到来時刻として現在の時刻を記録する。こ
の例では内線制御部13−1が空き状態であるため、ス
テップ406に進む。
【0012】その後、内線電話機3−2から上記した内
線電話機3−1に電話をかけると、内線制御部13−2
は図3に示すような着信要求3dを内線制御部13−1
に送出する。これにより、内線制御部13−1は再び待
ち時間検出部221を起動する。この場合は図4のステ
ップ401にて着信中と判断されるため、ステップ40
2に進み、ここで待ち時間検出部221は先の着信呼の
到来時刻を参照し、ステップ403にて、前記到来時刻
と現在時刻とを比較して、先の着信呼の到来から現在ま
での待ち時間を算出する。次にステップ404にて、待
ち時間検出部221は前記算出された待ち時間情報を内
線制御部13−2に返送される着信拒否信号中にセット
した後、ステップ405にて一定時間(数秒)経過後、
前記ステップ401〜ステップ405の処理が再び起動
されるようにセットする。尚、ステップ404の処理の
後、内線制御部13−1は前記待ち時間情報を含んだ着
信拒否信号(図3の着信拒否3eに相当)を内線制御部
13−2に出力する。又、上記ステップ405の処理
は、その時点での着信呼の待ち時間が短く、内線電話機
3−2の発信者が前記待ち時間検出部221から知らさ
れた待ち時間を見て、内線電話機3−1の着信者がまた
着信呼に応答する可能性があると判断して、内線電話機
3−1の着信呼をピックアップしなかった場合に、再び
内線電話機3−2の発信者に着信呼の待ち時間を報知す
るための処理である。
【0013】上記したステップ404の処理の後、内線
制御部13−1は上記したように図3に示す着信拒否3
eを内線制御部13−2に返送するが、この着信拒否3
eを受けた内線制御部13−2が図2の相手状態放置部
322を起動して、図5に示したフローチャートに従っ
た着信呼の待ち時間報知処理を行う。即ち、相手状態報
知部222はステップ501にて相手の電話機の状態
(この例では内線電話機3−1)が着信中であるか否か
を判定し、着信中でない場合はリターンし、着信中であ
る場合はステップ502に進んで、接続している内線電
話機(この例では内線電話機3−2)が表示器を備えた
タイプであるか否かを判断する。
【0014】その結果、接続している内線電話機が表示
器を備えているタイプであった場合はステップ505へ
進み、表示器を備えていないタイプの場合はステップ5
03へ進む。ステップ505にて、相手状態報知部22
2は内線電話機3−2に、相手の内線電話機3−1に着
信呼が有ることを示す表示情報とその着信呼の待ち時間
を示す表示情報を制御部21を介して内線電話機3−2
に出力する。これにより、内線電話機3−2の表示器上
に着信呼有りとその待ち時間が表示される。一方、表示
器を備えていない標準電話機の場合、相手状態報知部2
22はステップ503に進んで、図1の音声合成装置を
起動して、着信有りとその着信呼の待ち時間情報を音声
情報に変換した後、これを交換制御部11を介して内線
電話機3−2の通話系に送出する。これにより、内線電
話機3−2の発信者は音声情報により相手の内線電話機
3−1に着信呼があることと、その着信呼の待ち時間を
知る。
【0015】上記の内線制御部13−2の相手状態報知
部222の動作により、内線電話機3−2の発信者は相
手の内線電話機3−1が話中であることと、この内線電
話機3−1に着信呼があってそれが応答されていない状
態であることを知ることができる。その後も、内線電話
機3−2の発信者がそのままの状態でいた場合、数秒後
に再び内線制御部13−1から図3の着信中通知3fが
内線制御部13−2に送出され、これにより、上記と同
じ動作が起動されて、内線電話機3−2の発信者に内線
電話機3−1に着信呼があり、且つその時点での前記着
信呼の待ち時間が知らされる。
【0016】内線電話機3−2で発信者が内線電話機3
−1に対する着信呼の待ち時間から、この着信呼をピッ
クアップすることに決めた場合、前記発信者は内線電話
機3−2から所定のピックアップ操作を行う。例えば、
このピックアップ操作は所定の機能キーや特番等を入力
した後、内線電話機3−1の内線電話番号を入力するこ
とから成る。これにより、内線制御部13−2は内線制
御部13−1に図3に示したピックアップ要求3gを送
出する。このピックアップ要求3gを受けた内線制御部
13−1はピックアップ受付3hを内線制御部13−2
に返送すると共に、中央制御部15に現在内線制御部1
3−1に着信している呼を内線制御部13−2に転送す
る指示を出す。これにより、中央制御部15は交換制御
部11を制御して、回線制御部12−1に着信している
呼を内線制御部13−2に繋ぐ。これにより、内線制御
部13−2は図3に示したピックアップ応答指示3iを
回線制御部12−1に出す。その後、内線電話機3−2
の発信者は内線制御部13−2、交換制御部11及び回
線制御部12−1を介して前記ピックアップした相手方
と通話に入る。
【0017】本実施例によれば、内線電話機から構内交
換機1を通して別の内線電話機に電話をかけた際に、前
記別の内線電話機が着信中であった場合、この別の内線
電話機の内線制御部は着信呼があることと、その着信呼
が到来してから現在までの待ち時間を前記電話をかけた
内線電話機に知らせるため、前記電話をかけた発信者は
相手の内線電話機に着信呼があり、且つその待ち時間を
知ることができ、前記待ち時間に応じて前記着信呼のピ
ックアップ操作を行うことができる。しかも、本例では
話中通知状態の内線電話機からの発信者のピックアップ
操作に対しても、ピックアップ処理を行い、前記着信中
の呼を前記別の内線電話機に着信させることができ、構
内交換機1のピックアップサービスの質を向上させるこ
とができる。
【0018】
【発明の効果】以上記述した如く本発明の構内交換機に
よれば、着信呼に不応答の内線電話機に電話をかけた発
信者に前記内線電話機が着信中のため話中であることと
前記着信呼の待ち時間を報知することができ、且つ前記
発信者は話中通知状態の内線電話機から前記着信呼のピ
ックアップを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の構内交換機の一実施例を示したブロッ
ク図。
【図2】図1に示した内線制御部の詳細例を示したブロ
ック図。
【図3】図1に示した構内交換機において呼が着信して
からピックアップされるまでの動作を示したタイムチャ
ート。
【図4】図2に示した待ち時間検出部の動作を示したフ
ローチャート。
【図5】図2に示した相手状態報知部の動作を示したフ
ローチャート。
【符号の説明】
1…構内交換機 2…公衆回線網 3−1〜3−n…内線電話機 11…交換制御部 12−1〜12−m…回線制御部 13−1〜13−n…内線制御部 14…音源 15…中央制御部 16…音声合成装
置 17…制御線 21…制御部 22…呼制御部 23…障害制御部 221…待ち時間検出部 222…相手状態
報知部

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 着信中の内線電話機の着信呼を別の内線
    電話機から取ることができるピックアップ機能を備えた
    構内交換機において、内線電話機に着信があるとその着
    信呼が到来してから現在時刻までの待ち時間を計時する
    計時手段と、着信中の第1の内線電話機に他の第2の内
    線電話機から着信要求が来ると、この第1の内線電話機
    に話中通知と共に着信呼があることと前記計時手段で計
    時したこの着信呼の待ち時間を前記第2の内線電話機に
    報知する報知手段と、話中通知を受けている第2の内線
    電話機から前記第1の内線電話機に対する着信呼のピッ
    クアップ要求が出されると、前記着信呼をこの第2の内
    線電話機に繋ぐ交換制御手段とを具備したことを特徴と
    する構内交換機。
JP5005693A 1993-01-18 1993-01-18 構内交換機 Withdrawn JPH06217008A (ja)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP5005693A JPH06217008A (ja) 1993-01-18 1993-01-18 構内交換機

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Application Number Priority Date Filing Date Title
JP5005693A JPH06217008A (ja) 1993-01-18 1993-01-18 構内交換機

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Publication Number Publication Date
JPH06217008A true JPH06217008A (ja) 1994-08-05

Family

ID=11618186

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP5005693A Withdrawn JPH06217008A (ja) 1993-01-18 1993-01-18 構内交換機

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JP (1) JPH06217008A (ja)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100474686B1 (ko) * 1995-03-31 2005-06-13 삼성전자주식회사 통화중긴급전화통보방법
KR100547742B1 (ko) * 1998-06-10 2006-04-12 삼성전자주식회사 사설교환시스템에서 통화중 착신호 처리방법

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100474686B1 (ko) * 1995-03-31 2005-06-13 삼성전자주식회사 통화중긴급전화통보방법
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Legal Events

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Effective date: 20000404