KR100547742B1 - 사설교환시스템에서 통화중 착신호 처리방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 사설교환시스템에 관한 것으로, 특히 사설교환기의 통화중인 가입자에게 또 다른 착신호가 있을 경우의 착신호 처리에 관한 것이다. 종래의 경우 사설교환기의 가입자는 통화중에 착신되는 호가 있는 경우 상기 착신호를 다른 곳으로 전환시키도록 지정하거나, 착신호를 예약시켜 계속적으로 호출링을 주거나 톤을 제공하도록 하여 응답을 기다리는 방법을 사용하였으나, 착신호를 다른 곳으로 전환시키는 방법은 발신자 번호가 가입자에게 제공되는 사설교환기의 경우 긴급을 요하는 국선호나 내선호에 대해 선별적인 호처리가 불가능하였고, 예약된 착신호에 호출링 또는 톤을 제공하는 경우도 통화수행중인 호를 보류시키거나 절단한 후 예약된 착신호와 통화를 수행해야 하는 제한이 있었다. 따라서 본 발명은 종래 통화중 착신호에 대한 문제점을 개선하고자 통화중 착신호가 있을 경우 종래의 방법뿐만 아니라 가입자의 의사에 따라 다양한 착신호 처리가 이루어지는 통화중 착신호 처리방법을 제공함에 있다. 이를 해결하기 위하여 본 발명은 사설교환시스템에서 통화중 착신호를 처리하는 방법에 있어서, 특정 전화가입자의 통화수행중에 또 다른 착신호가 있을 경우에 대해 가입자가 직접 착신호 처리방법을 선택하는 가입자처리를 미리 설정하여 두는 과정과, 상기와 같이 가입자 통화중에 또 다른 착신호가 있을 경우 가입자처리 설정에 따른 착신호 발생을 가입자전화기의 표시부에 표시하는 과정과, 이후 가입자로부터 다수의 통화중 착신호처리 내용중 특정 호처리 내용을 지시받는 과정과, 상기 가입자가 선택한 착신호 처리 지시에 따라 통화중 착신호를 처리하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

Description

사설교환시스템에서 통화중 착신호 처리방법

본 발명은 사설교환시스템에 관한 것으로, 특히 사설교환기의 통화중인 가입자에게 또 다른 착신호가 있을 경우의 착신호 처리에 관한 것이다.

일반적으로 사설교환시스템에서 통화중인 가입자에게 또 다른 착신호(국선호 또는 내선호)가 있을 경우 각 사설교환기마다 통화중인 가입자에게 착신되는 착신호에 대한 처리기능을 제공하였다.

종래 사설교환기에서 제공하였던 통화중 가입자에게 착신되는 착신호 처리기능은 사설교환기에 통화중 착신되는 착신호에 대해 미리 자동 전환시킬 내선을 지정하는 방법과, 통화중 착신되는 착신호를 일정 수만큼 대기시켜 대기중인 착신호에 대해 계속적으로 호출링 또는 톤을 제공하도록 하여 통화중 가입자의 응답을 기다리도록 하는 방법을 사용하였다.

그러나 종래 통화중 착신호 처리빙법중 전환시킬 내선을 미리 지정하여 통화중인 가입자에게 착신되는 착신호가 있을 때 상기 통화중 착신호를 지정된 내선으로 전환시키는 방법은 통화중에 착신되는 모든 호에 대해 지정된 내선으로 전환시키므로써 발신자 번호가 가입자에게 제공되는 사설교환기의 경우 통화중 가입자가 기다리고 있는 호이거나 긴급을 요하는 경우에 있어서도 통화중에 착신되는 다른 착신호에 대해 선별적인 호처리가 불가능한 문제점이 있었다.

또한 종래 통화중 착신호 처리빙법중 통화중 착신되는 착신호를 일정 수만큼 대기시켜 대기중인 착신호에 대해 계속적으로 호출링 또는 톤을 제공하도록 하여 통화중 가입자의 응답을 기다리도록 하는 방법은 특정 가입자에게 착신호가 폭주할 경우 가입자와 연결되기 위해 장시간 전화를 들고 기다려야 하는 문제점이 있었다.

두 번째 문제점으로 지적한 방법을 해결하고자 통화중인 내선가입자에게 국선이 착신될 경우의 해결방법이 선출원된 대한민국 특허출원 97-38421호에 개시되어 있으나 이 또한 휴지내선이 발생할 때까지 대기큐에 착신호를 대기시켜 두거나 통화중인 가입자의 의사와는 무관하게 일정시간 동안 휴지내선이 없을 경우 통화중음(화중음)을 착신된 국선호에 제공토록 하여 통화를 절단하는 문제점이 발생하였다.

따라서 본 발명의 목적은 종래의 통화중 착신호 처리방법뿐만 아니라 가입자의 의사에 따라 다양한 착신호 처리가 이루어지도록 한 통화중 착신호 처리방법을 제공함에 있다.

상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은 사설교환시스템에서 통화중 착신호를 처리하는 방법에 있어서, 특정 전화가입자의 통화수행중에 또 다른 착신호가 있을 경우에 대해 가입자가 직접 착신호 처리방법을 선택하는 가입자처리를 미리 설정하여 두는 과정과, 상기와 같이 가입자 통화중에 또 다른 착신호가 있을 경우 가입자처리 설정에 따른 착신호 발생을 가입자전화기의 표시부에 표시하는 과정과, 이후 가입자로부터 다수의 통화중 착신호처리 내용중 특정 호처리 내용을 지시받는 과정과, 상기 가입자가 선택한 착신호 처리 지시에 따라 통화중 착신호를 처리하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

이하 본 발명을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기의 설명에서 구체적인 처리흐름과 같은 많은 특정 상세들이 본 발명의 보다 전반적인 이해를 제공하기 위해 나타나 있다. 이들 특정 상세들 없이 본 발명이 실시될 수 있다는 것은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게는 자명할 것이다. 그리고 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명에 따른 사설교환시스템의 블록구성도이다. 각 구성부를 설명하면;

제어부 111은 통화스위칭을 제어하고 사용자에게 각종 서비스를 제공하도록 교환시스템의 전반적인 동작을 제어하며, 본 발명에 따른 통화중인 가입자에게 착신되는 착신호에 대한 다양한 기능을 제공하도록 제어한다. 그 기능은 후술하는 통화중 착신호 처리 설명에서 상세히 설명한다. 롬 112는 기본 호(call) 및 각종 기능을 수행하기 위한 제어부 111의 프로그램 및 초기 서비스 데이터를 저장한다. 램 113은 상기 제어부 111의 제어 하에 프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 일시적으로 저장한다.

스위칭회로 114는 상기 제어부 111의 제어 하에 각종 톤(tone) 및 음성데이터를 스위칭한다. 가입자회로 115는 상기 제어부 111의 제어 하에 내선 가입자(도시하지 않음)에 통화 전류를 공급하는 동시에 내선 가입자와 상기 스위칭회로 114간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 내선은 교환시스템과 가입자 전화기를 연결하는 선로를 말한다. 또한 상기 내선가입자 전화기에는 표시장치, 예를 들어 액정표시장치(LCD)를 구비하는 전화기로 키패드부에 본 발명에 따른 통화중 착신되는 차기호(이하 Second Call이라 함) 처리버튼을 구비하고 있다.

링발생기 116은 링신호를 발생하여 가입자 선로에 공급한다. 국선회로 117은 상기 제어부 111의 제어 하에 국선을 시저(seizure)하여 국선 통화 루프를 형성하며, 국선과 상기 스위칭회로 114 간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서 국선은 상기 국선회로 117과 국설교환기 간을 연결하는 선로를 말한다.

톤 발생기 118은 상기 제어부 111의 제어 하에 각종 톤신호를 발생하여 상기 스위칭회로 114로 출력한다. DTMF수신기(Dual Tone Multi-Frequency Receiver) 119는 상기 스위칭회로 114에서 입력되는 DTMF신호를 분석하여 디지털데이터로 변환하여 상기 제어부 111로 출력한다. 여기서 상기 스위칭회로 114를 통해 상기 DTMF수신기 119에 입력되는 DTMF신호는 상기 국선가입자가 발생한 전화번호 또는 내선 가입자가 발생한 전화번호가 된다. DTMF송신기 120은 상기 제어부 111이 출력하는 디지털데이터를 DTMF신호로 변환하여 상기 스위칭회로 114로 출력한다. 여기서 상기 DTMF송신기 120에서 출력되는 DTMF신호는 내선측에서 국선측을 호출할 시 발생한 국선가입자의 전화번호가 된다.

VMS(Voice Mail System: 음성사서함장치 또는 자동응답장치도 될 수 있다) 121은 각종 음성정보가 저장되어 있고, 상기 제어부 111의 제어에 의해 저장되어 있는 음성정보를 스위칭 회로 114를 통해 가입자 또는 국선측으로 제공된다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템에서 통화중인 가입자에게 착신호가 있는 경우의 착신호 처리를 위한 제어흐름도로서, 가입자의 통화중에 착신되는 국선 또는 내선 착신호가 있을 경우 가입자의 착신호 처리 의사가 반영되도록 가입자가 지시한 호처리방법에 의해 호처리를 수행하는 방법을 나타낸 것이다.

이하 상술한 도 1 및 도 2를 참조하여 본 발명의 일 실시예를 상세히 설명한다. 도 2의 201단계에서 제어부 111은 국선회로 117 또는 가입자회로 115를 통해 가입자 전화기에 착신되는 착신호(incoming call)가 존재하는가를 검사한다. 상기 가입자전화기에 착신되는 착신호가 있으면 202단계로 진행한다. 202단계에서 제어부 111은 착신될 착신가입자가 통화중 상태인가를 검사하여 상기 착신가입자가 통화중 상태가 아닌 휴지상태일 경우에는 203단계로 진행하여 스위칭회로 114를 제어하여 상기 착신가입자에게 착신호를 착신시키는 정상호 처리를 수행한다. 만약 상기 202단계에서 착신가입자가 통화중 상태일 경우 제어부 111은 204단계로 진행하여 통화중 착신호 처리가 '가입자 처리'로 설정되어 있는지 여부를 검사한다. 상기 통화중 착신호에 대한 '가입자 처리'설정은 가입자의 필요에 따라 임의로 설정가능하도록 한다. 상기 204단계에서 제어부 111은 통화중 착신호 처리가 '가입자 처리'로 설정되어 있지 않으면 212단계로 진행하여 종래의 통화중 착신호 처리를 수행한다. 종래 통화중 착신호 처리는 종래기술의 설명에서 언급하였으므로 여기서는 언급하지 않기로 한다. 만약 상기 204단계에서 제어부 111은 통화중 착신호 처리가 '가입자 처리'로 설정되어 있으면 205단계로 진행한다. 상기 205단계에서 제어부 111은 착신호가 국선착신인가 내선착신인가를 검사하여 국선착신호일 경우에는 206단계로 진행하고, 내선착신호일 경우에는 207단계로 진행한다. 착신호가 국선호인 경우면 상기 206단계에서 제어부 111은 통화중인 착신가입자 전화기의 표시부에 또 다른 국선착신을 알리는 메시지를 디스플레이한다. 이때, 상기 통화중인 착신가입자 전화기의 표시부에 디스플레이 되는 메시지의 내용으로는 국선착신과 착신을 원하는 발신자 전화번호 정보 등이 될 수 있다. 상기 발신자 전화번호 정보를 디스플레이하는 경우 사설교환기에서 발신자 전화번호를 제공하는 기능을 구비하고 있어야 한다. 상기 착신호가 내선호인 경우면 상기 207단계에서 제어부 111은 통화중인 착신가입자 전화기의 표시부에 내선착신을 알리는 메시지를 디스플레이한다. 이때, 상기 통화중인 착신가입자 전화기의 표시부에 디스플레이되는 메시지의 내용으로는 내선착신과 착신을 원하는 내선번호 및 내선정보 등이 될 수 있다. 그러면 208단계에서 상기 착신가입자는 통화수행중 전화기의 표시부에 디스플레이된 메시지를 확인하고 다음 액션을 취하게 되는데, 이때 상기 착신가입자가 취할 수 있는 액션으로는 종래의 착신호 처리를 원하는 경우와 본 발명에 따른 Second Call 기능을 선택하는 방법이 있다. 여기에서 상기 Second Call 기능이란 착신가입자가 통화중 착신호에 대해 여러 착신호처리 메뉴 중에서 선택적으로 하나를 지정하여 착신호 처리를 수행하도록 하는 가입자 직접 호처리 기능을 말한다. 만약 상기 착신가입자가 Second Call 기능버튼을 선택하면 제어부 111은 이를 감지하여 209단계로 진행하고, 상기 착신가입자가 종래의 착신호 처리를 원하면 212단계로 진행하여 종래 착신호 처리기능을 수행한다. 상기 209단계에서 제어부 11은 착신가입자가 자신의 의사를 반영하여 착신호에 대해 처리를 임의로 지시할 수 있는 '가입자 직접 호처리' 내용(또는 항목)을 착신가입자 전화기 표시부에 디스플레이한다. 상기 착신가입자 전화기에 디스플레이되는 '가입자 직접 호처리' 내용(또는 항목)의 일 예는 하기의 표 1과 같다.

상기 표 1에서 외부전환이란 통화중 착신호에 대해 미리 지정하여둔 타전화로(타가입자) 전환시키는 것을 말하며, VMS전환이란 통화중 착신호에 대해 VMS를 호출하여 VMS가 가입자 통화중에 대한 응답을 하도록 한 것을 말하며, 통화절단이란 통화중 착신호가 악의 호인 경우와 같이 불필요한 통화로 판단되는 경우 통화를 즉시 절단시키는 것이며, 가입자전환 선택이란 통화중 착신호에 대해 통화중인 착신가입자가 착신호를 전환시킬 가입자전화기를 직접 선택하도록 하는 것이며, 자동보류란 통화중 착신호에 대해 보류시키는 것을 말한다.

이렇게 디스플레이된 '가입자 직접 호처리' 내용에 의거하여 상기 착신가입자가 특정 호처리 내용을 선택하였음을 감지하면(210단계) 제어부 111은 211단계로 진행하고, '가입자 직접 호처리' 내용 디스플레이후 일정시간 경과동안 착신가입자의 특정 호처리 내용 선택이 없거나 내용선택이 잘못된 경우 등에 대해서는 212단계로 진행하여 종래 착신호 처리기능을 수행한다. 상기 211단계에서 제어부 111은 상기 착신가입자가 선택한 특정 호처리 내용에 따라 설정된 기능을 수행하여 통화중 착신호를 처리한다.

한편, 상기 본 발명의 일 실시예에서는 가입자전화기에 표시부인 액정표시장치(LCD)가 구비되어 있어 통화중 착신호에 대한 메시지를 디스플레이하였으나 이러한 방법 외에도 통화중 착신호를 램프 또는 경보음으로 표시한 후 가입자 선택에 의한 착신호 처리 내용을 미리 숙지하고 있는 가입자의 특정 호처리 선택 키신호를 입력하도록 하여 본 발명을 실시할 수도 있다.

즉, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구의 범위뿐 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 가입자가 통화중에 걸려오는 다른 착신호에 대해 가입자의 의사를 반영하여 다양한 메뉴에 따른 선택적인 착신호 처리를 수행할 수 있도록 하므로써 전화사용자로 하여금 보다 편리하고 효율적인 전화기 사용의 이점이 있다.

도 1은 본 발명에 따른 사설교환시스템의 블록구성도

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템에서 통화중인 가입자에게 착신호가 있는 경우의 착신호 처리를 위한 제어흐름도

Claims (5)

1. 사설교환시스템에서 통화중 착신호를 처리하는 방법에 있어서,

   특정 전화가입자의 통화수행중에 또 다른 착신호가 있을 경우에 대해 가입자가 직접 착신호 처리방법을 선택하는 가입자처리를 미리 설정하여 두는 과정과,

   상기 가입자 통화중에 착신호가 있을 경우 가입자처리 설정에 따른 착신호 발생을 가입자전화기의 표시부에 표시하는 과정과,

   이후 가입자로부터 다수의 통화중 착신호처리 내용중 특정 호처리 내용을 지시받는 과정과,

   상기 가입자 통화 중에 상기 가입자가 선택한 착신호 처리 지시에 따라 통화중 착신호를 처리하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.
2. 제 1항에 있어서,

   통화중 착신호 표시시 국선 착신호, 내선 착신호 표시를 구별되도록 표시함을 특징으로 하는 방법.
3. 가입자전화기에 표시부와 가입자 직접 호처리 기능을 선택하는 기능버튼을 구비하고, 발신자번호 확인 서비스를 제공하며, 통화중 착신호에 대해 가입자처리와 교환기 자체처리를 미리 설정할 수 있는 사설교환시스템에서 특정 가입자의 통화수행중에 착신되는 착신호를 처리하는 방법에 있어서,

   통화수행중인 가입자에게 착신되는 착신호에 대해 가입자 처리가 설정되어 있을 경우 착신호가 국선호 또는 내선호인가를 검사하는 과정과,

   상기 착신호 검사결과에 따른 착신호 알림을 해당 착신호 종류에 맞게 상기 가입자전화기의 표시부에 디스플레이하는 과정과,

   착신가입자로부터 가입자 직접 호처리 기능 선택버튼이 입력될 시 가입자가 직접 호처리를 선택할 수 있는 다수의 착신호 처리 내용을 디스플레이하는 과정과,

   가입자로부터 특정 착신호 처리가 선택 지시될 시 상기 선택 지시된 특정 착신호 처리에 따른 착신호 처리를 수행하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.
4. 제 3항에 있어서,

   상기 착신호 알림 디스플레이 내용은 착신호 종류, 발신번호, 발신자 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
5. 제 3항에 있어서,

   상기 착신호 알림 디스플레이후 일정시간 경과동안 가입자로부터 가입자 직접 호처리 기능이 선택되지 않을 경우 교환기 자체처리를 수행하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 방법.