KR100255317B1 - 키폰시스템의착신호전환방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 키폰 시스템의 착신호 전환 방법에 관한 것으로, 특히 내선 호출 시 수신자가 부재중이거나 응답이 없으면 외부전화나 페이져등으로 착신되는 호를 자동으로 전환시켜주거나 또는 호출자가 호 전환 여부를 선택하고 그에 따라 호전환이 이루어지도록 하는 키폰시스템의 착신호 전환 방법에 관한 것이다. 이러한 본 발명은, 다수의 가입자가 있으며, 착신되는 호의 전환 동작이 수행 가능한 키폰 시스템의 착신호 전환 방법에 있어서, 상기 다수의 가입자중 임의의 제1가입자로부터의 또 다른 임의의 제2가입자로의 내선 호출이 있는 경우, 상기 제2가입자로부터 상기 내선 호출에 따른 응답이 있는지 여부를 판단하는 제1과정과, 상기 제1과정에서, 상기 제2가입자의 응답이 없는 경우, 상기 제2가입자에 의해 미리 등록된 전화번호를 검출하는 제2과정과, 상기 검출된 전화번호를 상기 제1가입자의 단말로 전달하여 표시하는 제3과정과, 상기 전달된 전화번호의 표시 상태에 있어, 상기 제1가입자로부터 호 전환 선택에 따른 소정 입력이 발생하는지 여부를 판단하는 제4과정과, 상기 제4과정에서, 호 전환 선택 입력이 발생한 경우, 상기 검출된 전화번호로 호의 전환을 수행하는 제5과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.

Description

키폰시스템의 착신호 전환 방법{METHOD FOR TRANFERING A RECEIVEING CALL IN PABX}

본 발명은 키폰 시스템의 착신호 전환 방법에 관한 것으로, 특히 내선 호출 시 수신자가 부재중이거나 응답이 없으면 외부전화나 페이져등으로 착신되는 호를 자동으로 전환시켜주거나 또는 호출자가 호 전환 여부를 선택하고 그에 따라 호전환이 이루어지도록 하는 키폰시스템의 착신호 전환 방법에 관한 것이다.

요즈음 거의 대부분의 회사나 사무실 등에는 키폰 시스템이 설치되어 운영되고 있는데, 이러한 키폰 시스템을 사설 구내 교환기(Private Branch Exchanger)라 칭하기도 한다. 상기 키폰 시스템은 구내 교환 설비와 소속 전환 취급 구간의 전화 회선(통상적으로 국선 이라 칭함)에 의해 국선의 연결 및 내선 상호간을 연결시켜 주는 역할을 하게되는데, 특히 상기 시스템에 있어서 내선 상호간의 연결, 즉 내선 통화 기능은 효율적인 업무 처리를 하는데 있어서 중요한 기능중의 하나이다. 또한, 이러한 키폰 시스템은 착신호 전환 기능이 있어, 사용자는 내선 통화 신호를 임의로 설정된 상기 시스템 내부의 특정한 지점에서 수신할 수 있다.

하지만 종래 키폰 시스템에서는 상기 사용자가 잠시 사무실을 떠나거나 상기 시스템에 내부에서 벗어나면, 즉 상기 시스템에 등록된 단말기를 사용할 수 없는 곳에 있게 되면, 내선 통화 신호를 수신할 수 없게 되는 문제점이 있었다. 즉, 종래 시스템이 가지고 있는 착신호 전환 기능은 사용자가 상기 시스템의 내부에 있을 경우에만 사용될 수 있었다. 일 예로, 사용자가 외출 중에 다른 내선 가입자로부터 긴급한 용무로 내선 호출을 받게될 때 상기 사용자는 내선 호출 신호를 수신 받지 못하게 되어 결국은 내선 통화를 수행하지 못할 뿐만 아니라, 이에 따른 낭패를 보는 경우가 자주 발생을 하였다.

한편, 상기 시스템이 가지고 있는 종래 착신호 전환 기능은 수신자에 의해 설정되어, 상기 수신자가 응답이 없을 시 내선 호출한 호출자는 어떠한 선택의 여지없이 상기 설정된 착신호 전환을 사용하여야만 하였다. 하지만, 굳이 부재중인 수신자와 내선 통화할 필요가 없을 경우, 혹은 상기 호출자가 판단하기에 상기 수신자가 통화 받기 어려운 상황에 있을 경우, 예를 들어 상기 수신자가 부재중인 경우 통화를 수신하기 위해 착신호 전환 기능에 설정한 전화번호가, 상기 호출자가 통화해서는 되지 않는 곳이거나 상기 수신자가 상기 호출자의 통화를 수신해서는 않되 곳일 경우에 있어서도 종래 키폰시스템은 사용자의 선택과 상관없이 일방적으로 착신호 전환 기능을 수행하였다. 이에 호출자는 수신자가 부재시 굳이 통화하지 않아도 되는 통화를 선택의 여지없이 일방적으로 수행할 수밖에 없는 문제점이 있었으며, 또한 상기 수신자가 부재시 상기 호출자는 상기 수신자와 통화를 해야하는지의 여부를 판단 할 수 없는 문제가 있었다.

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이에, 본 발명의 목적은 키폰 시스템의 착신호 전환 방법에 있어서, 내선 호출시 수신자의 응답이 없으면 상기 수신자가 미리 등록한 외부전화나 페이져 등으로 호 전환함에 있어 호출자가 선택할 수 있도록 하는 착신호 전환 방법을 제공함에 있다.

이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 다수의 가입자가 있으며, 착신되는 호의 전환 동작이 수행 가능한 키폰 시스템의 착신호 전환 방법에 있어서, 상기 다수의 가입자중 임의의 제1가입자로부터의 또 다른 임의의 제2가입자로의 내선 호출이 있는 경우, 상기 제2가입자로부터 상기 내선 호출에 따른 응답이 있는지 여부를 판단하는 제1과정과, 상기 제1과정에서, 상기 제2가입자의 응답이 없는 경우, 상기 제2가입자에 의해 미리 등록된 전화번호를 검출하는 제2과정과, 상기 검출된 전화번호를 상기 제1가입자의 단말로 전달하여 표시하는 제3과정과, 상기 전달된 전화번호의 표시 상태에 있어, 상기 제1가입자로부터 호 전환 선택에 따른 소정 입력이 발생하는지 여부를 판단하는 제4과정과, 상기 제4과정에서, 호 전환 선택 입력이 발생한 경우, 상기 검출된 전화번호로 호의 전환을 수행하는 제5과정으로 이루어지는 착신호 전환 방법을 특징으로 한다.

도 1은 본 발명의 적용이 이루어지는 통상적인 키폰 시스템의 블록 구성도.

도 2는 본 발명에 따른 내선 통화 및 착신호 전환 동작의 설정 과정을 나타내는 흐름도.

도 3은 본 발명에 따른 내선 통화 및 착신호 전환 동작의 수행 상태를 나타내는 흐름도.

이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명의 적용이 이루어지는 통상적인 키폰 시스템의 블록 구성도 이다.

도 1을 참조하면, 중앙처리장치100은 설정된 프로그램을 처리하여 통화 스위치를 제어하고 각종 서비스 및 본 발명에 따른 동작을 제어한다. 램(RAM)110은 프로그램 및 휘발성 데이터 처리 영역을 구비하며, 다수의 각종 버퍼로 구성되어 상기 중앙처리장치100의 작업 메모리로서 사용된다. 롬(ROM)120은 호 및 각종 기능을 수행하기 위한 제어프로그램 및 초기서비스 데이터를 구비한다. 스위칭회로130은 상기 중앙처리장치100의 제어 하에 각종 톤 및 음성 데이터, 내선들간의 연결, 국선의 연결 등을 스위칭 한다. 일반가입자 회로140은 다수의 가입자의 일반전화기와 장치간의 인터페이싱을 행한다. 링발생기150은 구형파 형태의 링신호를 상기 일반가입자 회로140으로 출력한다. 키폰가입자 회로160은 다수의 키폰 전화기와 장치간의 인터페이싱을 행한다. 이때 상기 키폰 전화기는 소정의 표시부를 포함하여 가입자가 상기 시스템의 전반적인 동작 상태 및 입력 전화 번호 등을 알 수 있도록 되어 있다. 톤발생기170은 상기 중앙처리장치100에 의해 제어되며, 국선 라인을 시져하여 국선 루프를 형성한다. 또한, 상기 국선을 통하여 수신되는 인컴밍(Incoming)신호를 인터페이싱한다. DTMF수신기190은 상기 일반 가입자 회로140의 가입자로부터 발생되는 DTMF신호를 분석한다. 한편, DTMF송신기200은 상기 중앙처리장치100의 제어 하에 DTMF신호를 스위칭회로130으로 출력한다.

도 2는 본 발명에 따른 내선 통화 및 착신호 전환 동작의 설정 과정을 나타내는 흐름도이다.

상기 도 2는, 키폰 시스템의 가입자가 외출하거나 내선 통화를 받지 못하게 될 경우, 즉, 가입자가 부재중에 내선 통화를 수신할 수 있도록 착신호가 전환되는 곳의 전화번호나 페이져 번호 등과 같은 외부 연락 번호를 상기 시스템에 등록하는 과정과, 내선 호출이 있을 시 상기 내선 호출을 자동으로 착신호 전환할 것이지 아니면 호출자의 판단에 의해 착신호 전환이 수행되도록 할 것 인지의 여부를 가입자가 설정하도록 하는 과정으로 크게 이루어진다.

도 2를 참조함으로서 이를 보다 상세히 살펴보면, 210단계에서 중앙처리장치 100은 일반가입자 회로140으로부터 프로그래밍 모드로 진입하기 위한 프로그래밍 키의 입력이 있었는가를 체크한다. 215단계에서 프로그래밍 모드가 구현되고, 상기 중앙처리장치100은 220단계에서 일반가입자 회로140으로부터 착신호 전환 모드를 설정하기 위한 입력이 있었는지를 체크한다. 상기 220단계에서 착신호 전환 모드 설정 입력이 있는 것으로 판단되면, 225단계에서 상기 중앙처리장치100은 램110에 구성된 다수의 버퍼 중 착신호 전환에 대한 버퍼에서 이전에 저장된 전화번호를 검출하여 표시하도록 한다. 상기 중앙처리장치100은 230단계에서 새로운 전화 번호를 입력받으면, 233단계에서 상기 키폰 전화기의 표시부에 상기 전화 번호를 표시하고 상기 착신호 전환 버퍼에 저장한다. 만일 230단계에서 새로운 전화 번호가 입력되지 않은 것으로 판단되면 상기 225단계에서 표시되었던 이전 전화 번호를 저장한다. 235단계에서 상기 중앙처리장치100은 상기 시스템이 착신호 전환 기능을 수행시 자동으로 착신호 전환 기능이 수행되도록 할 것인지, 혹은 호출자에 의해 수동으로 착신호 전환이 수행되도록 할 것인지에 대한 입력이 있었는지를 판단한다. 상기 235단계에서 자동이나 수동에 대한 착신호 전환에서 어느 하나가 착신호 전환 모드로 설정되어 입력된 것으로 판단되면, 240단계에서 상기 선택된 착신호 전환 모드를 설정한다. 만일 235단계에서 상기 선택된 입력이 없는 것으로 판단되면 임의로 설정되는 기본 모드로 착신호 전환이 설정된다. 본 발명의 설명에서는 상기 기본 모드가 자동 모드로 설정되어 있는 것으로 한다. 250단계에서 프로그래밍 모드를 종료하는 소정의 키가 입력되면, 255단계에서 프로그래밍 모드를 종료한다. 만일 상기 250단계에서 프로그래밍 모드 종료키가 입력되지 않은 것으로 판단되면 220단계를 반복하여 되풀이 수행한다. 한편, 상기 등록되는 전화 번호는 상기 시스템에 구성되는 램110의 용량이나 혹은 상기 램110에 구성되는 버퍼의 종류에 따라 더 많은 전화 번호가 입력될 수 있게 된다.

도 3은 본 발명에 따른 내선 통화 및 착신호 전환 동작의 수행 상태를 나타내는 흐름도 이다.

상기 도 3은, 키폰 시스템의 가입자가 외출하거나 내선 통화를 받지못하게 되는 경우, 즉, 가입자가 부재중일 경우에 수신되는 내선 호출을 상기 가입자에 의해 설정된 외부 전화 번호로 착신호 전환 동작을 수행하는 과정을 나타낸다. 이때 도 2에서 보듯이, 상기 가입자가 자동으로 착신호 전환이 수행되도록 설정을 해놓았으면 상기 설정된 전화 번호로 착신호가 전환되고, 상기 착신호 전환이 수동으로 수행되도록 설정되어 있으면 호출자는 착신호 전환 동작의 수행 여부를 선택 할 수 있는 과정으로 구성된다.

도 3을 참조하면, 중앙처리장치100은 310단계에서 내선 호출이 있는가를 판단한다. 내선 호출이 있는 것으로 판단되면, 320단계에서 착신호 전환 모드 설정이 되었는지를 확인한다. 만일 착신호 전환모드 설정이 되어 있지 않은 것으로 판단되면, 321단계에서 소정의 셋팅된 다른 기능을 수행한다. 한편, 중앙처리장치100은 상기 320단계에서 착신호 전환 모드가 설정되어 있는 것으로 판단되면, 330단계에서 임의로 지정된 시간동안 호출자를 대기시킨다. 이때, 중앙처리장치100은 340단계에서 수신측 단말기가 훅 오프(Hook Off)되는지를, 즉 수신자가 수화기를 들어 통화를 수행하려고 하는지를 판단하고, 훅 오프 된 것으로 판단되면 341단계에서 통화로를 연결하고 일반적인 내선 통화 기능을 수행한다. 하지만, 상기 340단계에서 훅 오프되지 않은 것으로 판단되면, 상기 중앙처리장치100은 350단계에서 상기 330단계의 지정된 시간이 지났는지를 판단한다. 이때 상기 350단계에서 상기 지정된 시간이 지나지 않은 것으로 판단되면, 중앙처리장치100은 351단계에서 상기 호출한 전화기가 훅 온(Hook On)되었는지 여부를 판단한다. 이때 훅 온 된 것으로 판단되면 시스템은 휴지(Idle)상태로 된다. 하지만 상기 호출한 전화기가 훅 온 되지 않은 경우로 판단되면 상기 340단계를 되풀이 수행한다. 상기 350단계에서 상기 지정된 시간이 지난 것으로 판단되면, 중앙처리장치100은 360단계에서 착신호 전환 모드가 수동 모드로 설정되어있는지를 판단한다. 상기 착신호 전환 모드 설정은 상술한 도 2의 설정 과정에서 참조된다. 중앙처리장치100은 360단계에서 상기 착신호 전환 모드가 수동 모드로 설정되지 않은 것으로 판단되면, 361단계에서 시스템이 휴지상태로 되고, 362단계에서 상기 램110의 착신호 전환 버퍼에 저장된 전화번호를 다이얼링하고 상기 호출자의 전화기의 표시부에 상기 전화번호를 표시해 준다. 363단계에서 내선 호출을 착신호 전환된 곳으로 발신한다. 하지만 상기 360단계에서 착신호 전환 모드가 수동 모드로 설정된 것으로 판단되면, 370단계에서 시스템은 휴지 상태로 되고, 380단계에서 착신호 전환이 이루어진다는 소정의 톤(Tone)을 발생하고 상기 호출자의 전화기에 상기 램110의 착신호 전환 버퍼에 저장된 전화 번호를 표시한다. 중앙처리장치100은 390단계에서 착신호 전환키 및 소정의 아이디(ID)가 입력되는지를 판단한다. 상기 착신호 전환키는 시스템이 착신호 전환 동작을 수행하도록 하는 소정의 약속된 명령키를 나타내며, 상기 아이디는 상기 착신호 전환 버퍼가 다수개 있을 경우 각 버퍼에 대응하는 임의의 표지(Flag)이다. 일 예를 들자면, 첫 번째 버퍼에는 외부 전화 번호를, 두 번째 버퍼에는 페이져 번호를, 세 번째 버퍼에는 휴대폰 번호를 저장하는 식으로 구성될 수 있으며, 각 버퍼마다 대응되는 아이디가 있어 상기 호출자는 자신의 전화기에서 해당하는 착신호 전환 버퍼를 선택할 수 있도록 하는 것이다. 390단계에서 상기 착신호 전환키가 입력되고 소정의 아이디가 선택되어 입력된 것으로 판단되면, 상기 361단계를 수행한다. 만일 상기 390단계에서 상기 착신호 전환키와 아이디가 입력되지 않은 것으로 판단되면, 391단계에서 호출한 전화기가 훅 온(Hook On)되었는지를 판단한다. 이때, 훅 온 된 것으로 판단되면, 392단계에서 시스템은 휴지 상태가 된 후 상기 과정을 종료한다. 하지만 391단계에서 훅 온 되지 않은 것으로 판단되면 상기 390단계를 되풀이 수행한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 키폰 시스템에서 착신호 전환을 수행함에 있어서, 내선 호출시 수신자의 응답이 없으면 수신자가 미리 등록한 외부전화나 페이져의 번화번호를 상기 호출자가 인지할 수 있도록 하고, 인지한 후에 있어서 선택 결과에 따라 해당 전화번호로 호를 전환하도록 하고 있어, 호출자의 편의를 증가 시키는 이점이 있다. 그리고 호출자가 불필요함에도 불구하고 호전환이 무조건 발생하여 그에 따른 시간의 지체 및 선택 불가의 문제 또한 해소하는 이점이 있다.

Claims (5)

1. 다수의 가입자가 있으며, 착신되는 호의 전환 동작이 수행 가능한 키폰 시스템의 내선 통화 방법에 있어서,

   상기 다수의 가입자중 임의의 제1가입자로부터의 또 다른 임의의 제2가입자로의 내선 호출이 있는 경우, 상기 제2가입자로부터 상기 내선 호출에 따른 응답이 있는지 여부를 판단하는 제1과정과,

   상기 제1과정에서, 상기 제2가입자의 응답이 없는 경우, 상기 제2가입자에 의해 미리 등록된 전화번호를 검출하는 제2과정과,

   상기 검출된 전화번호를 상기 제1가입자의 단말로 전달하여 표시하는 제3과정과,

   상기 전달된 전화번호의 표시 상태에 있어, 상기 제1가입자로부터 호 전환 선택에 따른 소정 입력이 발생하는지 여부를 판단하는 제4과정과,

   상기 제4과정에서, 호 전환 선택 입력이 발생한 경우, 상기 검출된 전화번호로 호의 전환을 수행하는 제5과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.
2. 제1항에 있어서,

   상기 제4과정에서, 호 전환 선택 입력이 발생하지 않는 경우,

   호의 절단을 수행하는 과정을 더 구비하고 있음을 특징으로 하는 방법.
3. 제1항에 있어서, 상기 호 전환 선택 입력은,

   상기 제1가입자로부터의 착신호 전환키 입력 및 고유의 식별 아이디 입력을통해 수행됨을 특징으로 하는 방법.
4. 제1항에 있어서, 상기 제2과정은,

   상기 제2가입자의 응답이 없는 경우, 상기 제2가입자가 미리 착신호 전환 기능을 설정하였는지 체크하는 과정과,

   착신호 전환 기능이 설정된 경우, 설정된 착신호 전환 기능이 수동 모드로 설정된 상태에 있는지 여부를 판단하는 과정과,

   수동 모드로 설정된 경우에 있어, 상기 제2가입자에 의해 미리 등록된 전화번호를 검출하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.
5. 제3항에 있어서,

   설정된 착신호 전환 기능이 자동 모드로 설정된 경우는, 상기 제2가입자에 의해 미리 등록된 전화번호를 검출하고, 별도로 상기 검출된 전화번호의 표시 없이 상기 검출된 전화번호로 호 전환을 수행하도록 처리하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 방법.

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