KR20020068436A - 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 교환시스템의 호 처리방법에 있어서 착신 호에 대한 발신자 번호에 따른 착신전환방법에 관한 것으로, 발신자 번호에 따라 강제 및 조건부 착신전환 서비스를 할 수 있는 방법을 제공한다. 본 발명에 따른 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법은, 발신자로부터 착신 호가 발생하면 발신자로부터 발신자 번호 버퍼에 발신자의 번호 입력을 위하여 대기하는 과정과, 발신자에 의한 디지트 입력에 따라 수신자 번호가 확정되면 기 지정된 특번 리스트에서 발신자 번호 버퍼의 내용을 검색하는 과정과, 상기 발신자 번호가 검색되면 상기 확정된 수신자 번호를 특번 리스트의 기 지정된 전환번호로 변경하는 과정과, 상기 변경된 수신자 번호로 링 송출하여 발신자와 수신자간 통화를 연결하는 과정을 구비한다.

Description

교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법{METHOD FOR CALL FORWARDING BY CALLER NUMBER IN SWITCHING SYSTEM}

본 발명은 교환시스템의 호 처리방법에 관한 것으로, 특히 착신 호에 대하여 발신자 번호에 따른 강제 및 조건부로 착신자를 변경하여 착신자 상태에 따라 기 지정된 다른 번호로 이동착신 시키는 착신전환방법에 관한 것이다.

통상적인 교환시스템에 있어서 종래의 착신전환기능은 수신자의 상태에 따라 그 처리흐름이 나누어졌다. 즉, 발신자에 의하여 착신 호가 발생하고 디지트 입력에 의하여 수신자 번호가 확정되면, 수신자가 이동착신인 경우에는 수신자를 이동착신 된 수신자로 변경하고, 통화중이나 통화거부인 경우는 호를 종료시킨다. 그리고 수신자가 수신 가능한 상태이면 링을 출력하고 수신자가 수화기를 들면 발신자와 수신자간 통화가 이루어지게 된다. 또한 수신자가 통화도중 전환기능을 입력하면 디지트 입력을 받고 전환될 수신자가 확정되면 수신자를 변경하고 일반 발신 제어를 수행하게 된다.

도 2에 보인바와 같이, 종래기술에 따른 착신전환방법은 수신자의 번호와 상태 등 수신자의 정보만으로 호 제어를 판단한다. 이를 도 2를 참조하여 더욱 상세히 설명하면, 우선 통상적인 교환시스템의 제어부는 도 2의 100단계에서 발신자의 HOOK OFF 신호입력, 즉 착신 호의 발신을 감지하고 104단계로 진행하여 수신자의 전화번호로서 디지트 입력을 위하여 대기한다. 그리고 제어부는 106단계에서 수신자의 번호가 확정되면 108단계에서 수신자 이동전환이 설정되어 있는지를 판단하여설정되어 있으면 이동 착신된 수신자로 수신자를 변경한다. 다음으로 제어부는 110단계에서 수신자 통화거부가 설정되어 있으면 118단계에서 발신자에게 경보음을 송출하고 발신자가 착신 호를 종료함에 따라 제어를 종료한다.

한편 제어부는 114단계에서 수신자가 통화중이면 수신자 통화거부가 설정되어 있는 경우와 동일하게 제어를 수행하고, 그렇지 않으면 116단계에서 수신자에게 링을 송출하고 122단계에서 수신자가 전화기를 들면 124단계로 진행하여 발신자와 수신자간 통화연결을 수행한다. 그리고 제어부는 126단계에서 수신자에 의한 전환기능 입력이 있으면 130단계 내지 134단계에서 전환되는 수신자의 디지트를 입력받고 수신자 번호가 확정됨에 따라 수신자를 변경한다.

상술한 바와 같이 종래의 착신전환기능은 수신자의 번호나 상태와 같은 제한된 수신자의 정보만으로 호 제어를 판단하기 때문에 사용자에게 다양하고 효율적인 서비스를 제공하지 못하였다. 특히 종래기술에서는 발신자의 정보를 이용한 호 제어 방법에 있어서 많은 제약이 있었으므로 가입자가 착신 호에 대해 발신자의 번호에 따라 다양한 전환을 원하는 경우에도 이를 서비스할 수 없는 불편함이 있었다.

따라서 본 발명의 목적은 교환시스템에서 발신자 번호에 따라 강제 착신전환서비스를 할 수 있는 방법을 제공함에 있다.

본 발명의 다른 목적은 교환시스템에서 발신자 번호에 따라 조건부 착신전환 서비스를 할 수 있는 방법을 제공함에 있다.

상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 발신자로부터 착신 호가 발생하면 발신자로부터 발신자 번호 버퍼에 발신자의 번호 입력을 위하여 대기하는 과정과, 발신자에 의한 디지트 입력에 따라 수신자 번호가 확정되면 기 지정된 특번 리스트에서 발신자 번호 버퍼의 내용을 검색하는 과정과, 상기 발신자 번호가 검색되면 상기 확정된 수신자 번호를 특번 리스트의 기 지정된 전환번호로 변경하는 과정과, 상기 변경된 수신자 번호로 링 송출하여 발신자와 수신자간 통화를 연결하는 과정을 구비함을 특징으로 한다.

또한 상술한 다른 목적을 달성하기 위한 본 발명은 발신자로부터 착신 호가 발생하면 발신자로부터 발신자 번호 버퍼에 발신자의 번호 입력을 위하여 대기하는 과정과, 발신자에 의한 디지트 입력에 따라 수신자 번호가 확정되면 기 지정된 특번 리스트에서 발신자 번호 버퍼의 내용을 검색하는 과정과, 상기 발신자 번호가 검색되면 상기 수신자가 통화중인지를 판단하는 과정과, 상기 수신자가 통화중인 경우에는 상기 확정된 수신자 번호를 특번 리스트의 기 지정된 통화중 시 전환번호로 변경하는 과정과, 상기 수신자가 무응답인 경우에는 상기 확정된 수신자 번호를 특번 리스트의 기 지정된 무응답 시 전화번호로 변경하는 과정과, 상기 수신자가 상기 변경된 수신자 번호로 링 송출하여 발신자와 수신자간 통화를 연결하는 과정을 구비함을 특징으로 한다.

도 1은 통상적인 본 발명이 적용되는 교환시스템의 블록구성도,

도 2는 종래기술에 따른 착신전환방법의 처리흐름도,

도 3a은 본 발명의 일 실시 예에 따른 특번리스트의 테이블 도,

도 3b는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 특번리스트의 테이블 도,

도 4a는 본 발명의 일 실시 예에 따른 강제 착신전환방법의 발신측 처리흐름도,

도 4b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 강제 착신전환방법의 수신측 처리흐름도,

도 5a는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 조건부 착신전환방법의 발신측 처리흐름도,

도 5b는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 수신자 통화중 착신전환방법의 처리흐름도,

도 5c는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 수신자 무응답 시 착신전환방법의 처리흐름도.

이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기 설명 및 첨부 도면에서 구체적인 처리 흐름과 같은 많은 특정 상세들이 본 발명의 보다 전반적인 이해를 제공하기 위해 나타나 있다. 이들 특정 상세들 없이 본 발명이 실시될 수 있다는 것은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 자명할 것이다. 그리고 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.

도 1은 본 발명이 적용되는 교환시스템의 블록구성도로서, 통상적인 교환시스템의 블록구성도를 보인 것이다. CPU(Central Processing Unit)(10)는 통상적인 교환 기능에 따른 전반적인 동작 제어를 수행한다. 메모리부(12)는 CPU(10)의 제어 동작 수행을 위한 프로그램과 초기 설정 데이터를 저장하며 CPU(10)의 동작 수행 중에 따른 처리 데이터를 일시 저장한다. 특히 메모리부(12)는 본 발명의 실시 예에 따른 발신자 번호(특번)와 이에 대응하는 전환번호 및 무응답시/통화중시 전환번호를 필드로 하는 특번 리스트 테이블을 구비한다. 그리고 도시하지는 않았으나 호 착신 시 발신자 번호를 입력할 발신자 번호 버퍼를 또한 구비한다.

인터페이스회로(14)는 CPU(10)와 교환기의 각 부분간에 입출력되는 신호 및 데이터를 인터페이스한다. 스위칭회로(16)는 CPU(10)에 의해 제어되어 각종 톤(tone) 및 음성 데이터를 스위칭하여 통화로를 형성한다. 내선 가입자회로(18)는 CPU(10)에 의해 제어되며 가입자들에 링(ring)신호를 공급하며, 가입자들에 대한 통화 접속을 인터페이스한다. 링발생부(20)는 링 신호를 발생하여 가입자회로(108)에 공급한다. 국선회로(22)는 CPU(10)에 의해 제어되며 휴지(free) 상태의 국선을 포착(seizure)하거나 국선으로부터 인입되는 호에 따른 국선 통화로를 형성하여 국선과 가입자간의 통화 접속을 인터페이스한다. 톤공급기(24)는 CPU(10)에 의해 제어되며 각종 톤을 발생하여 스위칭회로(16)로 출력한다. DTMF(Dual Tone Multi-Frequency)송신기(26)는 CPU(10)로부터 입력되는 데이터에 따라 DTMF신호를 발생하여 스위칭회로(16)로 출력한다. DTMF수신기(28)는 스위칭회로(16)를 통해 수신되는 DTMF신호를 디코딩(decoding)하여 CPU(10)에 인가한다. 중계대(30)는 CPU(10)에 의해 분배되는 호를 스위칭회로(16)를 통해 중계한다. 이러한 중계대(30)는 호 중계를 위한 다수의 키를 구비하며, 호 분배를 나타내기 위한 램프(lamp)와 같은 표시장치나 버저(buzzer)를 구비한다.

도 3a는 본 발명의 일 실시 예에 따른 특번리스트의 테이블 도이며, 도 3b는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 특번리스트의 테이블 도로서, 발신자 번호(특번)와 이에 대응하는 전환번호 및 무응답시/통화중시 전환번호를 필드로 하는 특번리스트를 보인다.

도 4a는 본 발명의 일 실시 예에 따른 강제 착신전환방법의 발신측 처리흐름도이며, 도 4b는 본 발명의 일 실시 예에 따른 강제 착신전환방법의 수신측 처리흐름도이다.

도 4a 및 도 4b는 발신자 정보에 따라 기 저장된 특번으로 이동착신하도록 하는 발신자 번호에 따른 착신전환방법에 있어서 리크루트 업체의 인력접촉, 원치않는 전화영업활동, 악의 호(Malicious Call) 등에 대하여 교환시스템의 방화벽(Fire wall)기능을 수행하도록 하는 방법에 대한 처리흐름도이다. 즉, 교환시스템 내부 또는 외부에서 호 착신 시 발신자의 번호를 기 지정된 리스트에서 조회하여 리스트에 등록된 번호이면 발신자가 의도한 번호가 아닌 지정된 번호로 전환하여 발신자 정보에 따라 기 저장된 특번으로 착신토록 함으로써, 교환시스템 내의 모든 가입자들을 특번으로부터 보호할 수 있다.

우선, 도 4a를 참조하여 본 발명의 일 실시 예를 상세히 설명하면, 도 1의 CPU(10)는 200단계에서 발신자 훅크-오프(HOOK OFF) 신호입력이 있는지를 판단하여 신호입력이 있으면 204단계로 진행한다. 본 발명에 있어서 200단계의 발신자 훅크-오프는 발신자가 통화를 위해 전화기를 착신 호의 입력상태로 변경한 상태를 의미한다. 204단계로 진행한 CPU(10)는 발신자 번호 버퍼에 발신자 번호가 입력될 수 있도록 입력 대기모드를 수행한다. 그리고 206단계에서는 수신자의 번호인 디지트 입력을 대기한다. 이어 CUP(10)는 208단계로 진행하여 상기 206단계에서 입력된 수신자 번호가 확정됨을 판단하면 210단계로 진행한다. CPU(10)는 210단계에서 특번리스트에서 발신자 번호 버퍼의 내용을 조회하여 동일한 발신자 번호가 특번리스트에 있는지 검색하고, 212단계에서 검색에 성공하였는지를 판단한다. CPU(10)는 212단계의 판단에서 검색에 성공하였다고 판단하면 214단계에서 수신자 번호를 특번리스트의 전환번호로 변경한다.

다음으로 도 4b를 참조하여 수신측에 대한 착신 호 전환방법을 상세히 설명하면, CPU(10)는 216단계에서 수신자 이동전환이 설정되어 있는지를 판단하여 설정되어 있으면 이동 착신된 수신자로 수신자를 변경한다. 다음으로 CPU(10)는 220단계에서 수신자 통화거부가 설정되어 있으면 226단계에서 발신자에게 경보음을 송출하고 228단계에서 발신자가 착신 호를 종료함에 따라 제어를 종료한다.

한편 CPU(10)는 222단계에서 수신자가 통화중이면 수신자 통화거부가 설정되어 있는 경우와 동일하게 제어를 수행하고, 그렇지 않으면 224단계에서 수신자에게 링을 송출하고 230단계에서 수신자가 전화기를 들면(후크-오프) 232단계로 진행하여 발신자와 수신자간 통화연결을 수행한다. 그리고 CPU(10)는 234단계에서 수신자에 의한 전환기능 입력이 있으면 238단계 내지 242단계에서 전환되는 수신자의 디지트를 입력받고 수신자 번호가 확정됨에 따라 수신자를 변경한다.

도 5a는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 조건부 착신전환방법의 발신측 처리흐름도이고, 도 5b는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 수신자 통화중 착신전환방법의 처리흐름도이며, 도 5c는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 수신자 무응답 시 착신전환방법의 처리흐름도이다.

도 5a 내지 도 5c는 발신자 정보와 착신자 상태에 따라 기 저장된 특번으로 이동착신하도록 하는 발신자 번호에 따른 착신전환방법에 있어서 착신자의 상태를 점검하여 무응답 또는 통화중인 경우에 회사의 주요 고객 등에서 착신된 호를 담당자의 무응답 또는 통화중 등으로 응대하지 못하는 경우에 지정된 번호로 착신시켜 착신 호 서비스를 차별화 하기 위한 방법에 대한 처리흐름도이다. 즉, 교환시스템의 내부 또는 외부에서 호 착신 시 발신자의 번호를 기 지정된 리스트에서 조회하여 리스트에 등록된 번호이면 착신자가 통화중/무응답인 경우에 발신자가 의도한 번호가 아닌 지정된 번호로 전환하여 발신자 정보에 따라 기 저장된 특번으로 착신토록 함으로써, 호 응대를 보다 원활히 할 수 있다.

우선, 도 5a를 참조하여 본 발명의 다른 실시 예를 상세히 설명하면, 도 1의CPU(10)는 300단계에서 발신자 훅크-오프(HOOK OFF) 신호입력이 있는지를 판단하여 신호입력이 있으면 304단계로 진행한다. 본 발명에 있어서 300단계의 발신자 훅크-오프는 발신자가 통화를 위해 전화기를 착신 호의 입력상태로 변경한 상태를 의미한다. 304단계로 진행한 CPU(10)는 발신자 번호 버퍼에 발신자 번호가 입력될 수 있도록 입력 대기모드를 수행한다. 그리고 306단계에서는 수신자의 번호인 디지트 입력을 대기한다. 이어 CUP(10)는 308단계로 진행하여 상기 306단계에서 입력된 수신자 번호가 확정됨을 판단하면 310단계로 진행한다. CPU(10)는 310단계에서 특번리스트에서 발신자 번호 버퍼의 내용을 조회하여 동일한 발신자 번호가 특번리스트에 있는지 검색하고, 312단계에서 검색에 성공하였는지를 판단한다. CPU(10)는 312단계의 판단에서 검색에 성공하였다고 판단하면 313단계에서 수신자가 통화중인지를 판단한다. 그리고 CPU(10)는 수신자가 통화중임을 판단하면 314단계에서 수신자 번호를 특번리스트의 통화중 시 전환번호로 변경한다.

다음으로 도 5b를 참조하여 수신자가 통화중인 경우에 대한 착신 호 전환방법을 상세히 설명하면, CPU(10)는 316단계에서 수신자 이동전환이 설정되어 있는지를 판단하여 설정되어 있으면 이동 착신된 수신자로 수신자를 변경한다. 다음으로 CPU(10)는 320단계에서 수신자 통화거부가 설정되어 있으면 326단계에서 발신자에게 경보음을 송출하고 328단계에서 발신자가 착신 호를 종료함에 따라 제어를 종료한다.

한편 CPU(10)는 322단계에서 수신자가 통화중이면 수신자 통화거부가 설정되어 있는 경우와 동일하게 제어를 수행하고, 그렇지 않으면 324단계에서 수신자에게링을 송출하고 323단계에서 수신자가 무응답 인지를 판단한다. CPU(10)는 수신자가 무응답임을 판단하면 도 5c의 'B'로 진행하고 그렇지 않으면 330단계로 진행한다. CPU(10)는 330단계에서 수신자가 전화기를 들면(후크-오프) 332단계로 진행하여 발신자와 수신자간 통화연결을 수행한다. 그리고 CPU(10)는 334단계에서 수신자에 의한 전환기능 입력이 있으면 338단계 내지 342단계에서 전환되는 수신자의 디지트를 입력받고 수신자 번호가 확정됨에 따라 수신자를 변경한다.

한편 도 5c를 참조하여 수신자가 무응답인 경우에 대한 착신 호 전환방법을 상세히 설명하면, 도 5c의 'B'로 진행한 CPU(10)는 346단계에서 특번리스트에서 발신자 번호 버퍼의 내용을 조회하여 동일한 발신자 번호가 특번리스트에 있는지 검색하고, 348단계에서 검색에 성공하였는지를 판단한다. CPU(10)는 348단계의 판단에서 검색에 성공하였다고 판단하면 350단계에서 수신자 번호를 특번리스트의 무응답 시 전환번호로 변경한다. 그리고 도 5b의 316단계로 반환한다.

따라서 교환시스템에서 착신 호에 대하여 특번리스트의 테이블을 기 구성하고, 호를 발생시킨 발신자의 발신자 번호에 대응하여 전환 여부 및 전환 가입자를 구별하여 등록 및 서비스를 한다. 이에 따라 수신자는 착신되는 발신자 번호에 따라 호의 착신전환을 자유롭고 다양하게 구분하여 사용할 수 있게 된다.

한편 상술한 본 발명의 설명에서는 구체적인 실시 예들에 관해 설명하였으나, 여러 가지 변형이 본 발명의 범위에서 벗어나지 않고 실시할 수 있다. 특히 본 발명의 실시 예에서는 발신자 번호에 따른 호의 착신전환을 강제 전환번호와, 조건부 전환시에 무응답 시, 통화중 시 등으로 구분하는 예를 들었으나, 이는 필요에따라 변경이 가능하다. 따라서 발명의 범위는 설명된 실시 예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위와 특허청구범위의 균등한 것에 의해 정하여져야 한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 호 착신 시 발신자 번호를 특번리스테에서 검색하여 일치하는 발신번호를 찾아 해당하는 전환번호로 호를 강제로 이동착신시킴으로써, 특히 교환시스템의 외부로부터 착신되는 악의 호에 대하여 교환시스템 자체의 방화벽과 같은 효과가 있다. 또한 발신자 번호에 따른 무응답 시/통화중 시 등의 조건부 착신전환 서비스를 할 수 있으므로 수신자는 교환시스템의 외부로부터 착신되는 주요 고객의 착신 호에 대하여 다른 착신 호와 차별되는 호 응대 서비스를 할 수 있는 이점이 있다.

Claims (4)

1. 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법에 있어서,

   발신자로부터 착신 호가 발생하면 상기 발신자로부터 발신자 번호 버퍼에 상기 발신자 번호 입력을 위하여 대기하는 과정과,

   상기 발신자에 의한 상기 발신자 번호 입력 및 수신자 번호에 대응하는 디지트 입력에 따라 상기 수신자 번호가 확정되면 기 지정된 특번 리스트에서 상기 발신자 번호 버퍼의 내용을 검색하는 과정과,

   상기 발신자 번호가 검색되면 상기 확정된 수신자 번호를 상기 특번 리스트의 기 지정된 전환번호로 변경하는 과정과,

   상기 변경된 수신자 번호로 링 송출하여 발신자와 수신자간 통화를 연결하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법.
2. 제1항에 있어서,

   상기 교환시스템의 메모리부에 미리 상기 강제 특번리스트의 테이블을 구성하고 특번과 강제 전환번호를 각각 등록하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법.
3. 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법에 있어서,

   발신자로부터 착신 호가 발생하면 상기 발신자로부터 발신자 번호 버퍼에 상기 발신자 번호 입력을 위하여 대기하는 과정과,

   상기 발신자에 의한 상기 발신자 번호 입력 및 수신자 번호에 대응하는 디지트 입력에 따라 상기 수신자 번호가 확정되면 기 지정된 특번 리스트에서 상기 발신자 번호 버퍼의 내용을 검색하는 과정과,

   상기 발신자 번호가 검색되면 상기 수신자가 통화중인지를 판단하는 과정과,

   상기 수신자가 통화중인 경우에는 상기 확정된 수신자 번호를 특번 리스트의 기 지정된 통화중 시 전환번호로 변경하는 과정과,

   상기 수신자가 무응답인 경우에는 상기 확정된 수신자 번호를 특번 리스트의 기 지정된 무응답 시 전화번호로 변경하는 과정과,

   상기 변경된 수신자 번호로 링 송출하여 상기 발신자와 상기 수신자간 통화를 연결하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법.
4. 제3항에 있어서,

   상기 교환시스템의 메모리부에 미리 상기 조건부 특번리스트의 테이블을 구성하고 특번과 무응답 시 및 통화중 시 전환번호를 각각 등록하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 교환시스템에서 발신자 번호에 따른 착신전환방법.