JPH06131278A - 端末装置管理システム - Google Patents
端末装置管理システムInfo
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- JPH06131278A JPH06131278A JP4282049A JP28204992A JPH06131278A JP H06131278 A JPH06131278 A JP H06131278A JP 4282049 A JP4282049 A JP 4282049A JP 28204992 A JP28204992 A JP 28204992A JP H06131278 A JPH06131278 A JP H06131278A
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- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 92
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- ZZUFCTLCJUWOSV-UHFFFAOYSA-N furosemide Chemical compound C1=C(Cl)C(S(=O)(=O)N)=CC(C(O)=O)=C1NCC1=CC=CO1 ZZUFCTLCJUWOSV-UHFFFAOYSA-N 0.000 description 1
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Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
- H04M11/002—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems with telemetering systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L41/00—Arrangements for maintenance, administration or management of data switching networks, e.g. of packet switching networks
- H04L41/06—Management of faults, events, alarms or notifications
- H04L41/0677—Localisation of faults
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
- H04L43/08—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters
- H04L43/0805—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters by checking availability
- H04L43/0811—Monitoring or testing based on specific metrics, e.g. QoS, energy consumption or environmental parameters by checking availability by checking connectivity
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L43/00—Arrangements for monitoring or testing data switching networks
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- H04L43/0823—Errors, e.g. transmission errors
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- Engineering & Computer Science (AREA)
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- Environmental & Geological Engineering (AREA)
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- Control Or Security For Electrophotography (AREA)
- Computer And Data Communications (AREA)
- Selective Calling Equipment (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【構成】 端末装置管理システム１は、複数の端末装置
３、及び複数の端末装置３を遠隔的に管理するための遠
隔管理装置４を備えている。遠隔管理装置４は、データ
受信手段４２、送信時間帯内に送信をするように設定さ
れた端末装置３からのデータが未受信か既受信かを識別
するための識別子を含む管理テーブルを記憶するための
管理テーブル記憶手段４３、その送信時間帯内において
回線が接続されていない時間を計測するためのタイマ手
段４４、及びタイマ手段４４によって計測された時間が
予め定めた設定時間に達したか否かを判定し、その設定
時間に達したと判定された場合には、管理テーブル記憶
手段４３に記憶された管理テーブル内の識別子が未受信
である端末装置を、故障端末装置として検出するための
制御手段４１を備えている。 【効果】 遠隔管理装置４側で端末装置３の故障を早い
時期に検出することができる。
３、及び複数の端末装置３を遠隔的に管理するための遠
隔管理装置４を備えている。遠隔管理装置４は、データ
受信手段４２、送信時間帯内に送信をするように設定さ
れた端末装置３からのデータが未受信か既受信かを識別
するための識別子を含む管理テーブルを記憶するための
管理テーブル記憶手段４３、その送信時間帯内において
回線が接続されていない時間を計測するためのタイマ手
段４４、及びタイマ手段４４によって計測された時間が
予め定めた設定時間に達したか否かを判定し、その設定
時間に達したと判定された場合には、管理テーブル記憶
手段４３に記憶された管理テーブル内の識別子が未受信
である端末装置を、故障端末装置として検出するための
制御手段４１を備えている。 【効果】 遠隔管理装置４側で端末装置３の故障を早い
時期に検出することができる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、複数の端末装置、及び
該複数の端末装置のそれぞれと回線を介して接続され、
該複数の端末装置を遠隔的に管理するための遠隔管理装
置を備えた端末装置管理システムに関する。
該複数の端末装置のそれぞれと回線を介して接続され、
該複数の端末装置を遠隔的に管理するための遠隔管理装
置を備えた端末装置管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、複写機等の画像形成装置におい
て、ユーザー側に設置された複写機とメーカーやディー
ラー側に設置された遠隔管理装置とを公衆電話回線を用
いて接続し、ユーザー側の複写機で発生した紙詰まりや
使用複写枚数等の管理情報を遠隔管理装置にデータ送信
するようにした端末装置管理システムが知られている。
て、ユーザー側に設置された複写機とメーカーやディー
ラー側に設置された遠隔管理装置とを公衆電話回線を用
いて接続し、ユーザー側の複写機で発生した紙詰まりや
使用複写枚数等の管理情報を遠隔管理装置にデータ送信
するようにした端末装置管理システムが知られている。
【０００３】このようなシステムでは遠隔管理装置に接
続される端末装置は莫大な数になるので、各端末装置が
無秩序に遠隔管理装置に対して回線接続のための発呼を
行うと、ある時期に発呼が集中したり、発呼が全くない
時期が発生したりして回線接続効率が低下してしまう。
これを解消するために、遠隔管理装置に一定間隔ごとの
時間帯を複数設定し、この各時間帯ごとに１又は複数の
端末装置が発呼を行うようにしたものがある。
続される端末装置は莫大な数になるので、各端末装置が
無秩序に遠隔管理装置に対して回線接続のための発呼を
行うと、ある時期に発呼が集中したり、発呼が全くない
時期が発生したりして回線接続効率が低下してしまう。
これを解消するために、遠隔管理装置に一定間隔ごとの
時間帯を複数設定し、この各時間帯ごとに１又は複数の
端末装置が発呼を行うようにしたものがある。
【０００４】このようにすれば端末装置からの発呼が適
度に分散されるので、回線接続効率は向上する。各時間
帯に１つの端末装置のみが通信を行うようにすれば１回
の発呼で回線接続できる可能性が高いが、各時間帯に複
数の端末装置が発呼するようにした場合には、その時間
帯が来ると複数設定された端末装置が全て同時に発呼を
行うことになるので、最も着呼が早かった端末装置のみ
が回線接続を行い、他の端末装置は一定の時間が経過す
るまで待機状態となるようにされている。以下、本明細
書では、この一定の時間を「リダイヤル待機時間」、こ
の待機状態を「リダイヤル待機状態」という。リダイヤ
ル待機時間が経過するとデータ送信していない残りの端
末装置が一斉に発呼を行うことになる。
度に分散されるので、回線接続効率は向上する。各時間
帯に１つの端末装置のみが通信を行うようにすれば１回
の発呼で回線接続できる可能性が高いが、各時間帯に複
数の端末装置が発呼するようにした場合には、その時間
帯が来ると複数設定された端末装置が全て同時に発呼を
行うことになるので、最も着呼が早かった端末装置のみ
が回線接続を行い、他の端末装置は一定の時間が経過す
るまで待機状態となるようにされている。以下、本明細
書では、この一定の時間を「リダイヤル待機時間」、こ
の待機状態を「リダイヤル待機状態」という。リダイヤ
ル待機時間が経過するとデータ送信していない残りの端
末装置が一斉に発呼を行うことになる。
【０００５】このようなシステムの時間帯等の設定につ
いて一例をあげて説明する。この例では、各時間帯の長
さは１０分間であり、１０月１日８時０分から同日８時
１０分までの時間帯に端末装置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅの５
つの端末がデータ通信するように設定されている。複写
枚数や紙詰まり等の管理情報を送信する場合には、各端
末装置のデータ通信時間は、通常１分程度でありほぼ固
定している。これらの管理情報が固定長のデータだから
である。リダイヤル待機時間も端末装置に共通の値に設
定でき、２０秒程度とされる。このような設定では上記
５つの端末装置が間断なく通信を行えば、５分程度で上
記時間帯の通信を全て終了するはずである。しかし、実
際には、各通信間のタイムラグや後述する緊急割り込み
通信があった場合に備えて、実質的な通信時間より比較
的長く上記時間帯を設定している。
いて一例をあげて説明する。この例では、各時間帯の長
さは１０分間であり、１０月１日８時０分から同日８時
１０分までの時間帯に端末装置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅの５
つの端末がデータ通信するように設定されている。複写
枚数や紙詰まり等の管理情報を送信する場合には、各端
末装置のデータ通信時間は、通常１分程度でありほぼ固
定している。これらの管理情報が固定長のデータだから
である。リダイヤル待機時間も端末装置に共通の値に設
定でき、２０秒程度とされる。このような設定では上記
５つの端末装置が間断なく通信を行えば、５分程度で上
記時間帯の通信を全て終了するはずである。しかし、実
際には、各通信間のタイムラグや後述する緊急割り込み
通信があった場合に備えて、実質的な通信時間より比較
的長く上記時間帯を設定している。
【０００６】遠隔管理装置側では、各時間帯が始まると
同時に各端末装置からデータ通信がされていないことを
示す未受信リストを予め作成し、上記のように各端末装
置から着呼があるたびに、端末装置の識別番号等を認識
することにより、着呼した端末装置を未受信リストから
削除するようにしている。そしてその時間帯の終了時に
未受信リストに残っている端末装置について未受信と判
断し、その旨を表示装置等に表示するようにしていた。
同時に各端末装置からデータ通信がされていないことを
示す未受信リストを予め作成し、上記のように各端末装
置から着呼があるたびに、端末装置の識別番号等を認識
することにより、着呼した端末装置を未受信リストから
削除するようにしている。そしてその時間帯の終了時に
未受信リストに残っている端末装置について未受信と判
断し、その旨を表示装置等に表示するようにしていた。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】上記のようなシステム
では、現時間帯の終了時に未受信リストに端末装置が残
る場合として、次のような場合があげられる。
では、現時間帯の終了時に未受信リストに端末装置が残
る場合として、次のような場合があげられる。
【０００８】遠隔管理装置は、時間帯毎に設定された通
信を行うべき端末装置とは別に、設定外の端末装置から
複写機で発生した緊急のサービスコール等を緊急通信と
して随時受け付けるようにしている。このため、緊急通
信の通信時間が長引くと回線が空き状態にならず、現時
間帯に通信を行うように予め設定された端末装置は遠隔
管理装置に発呼を続けたにもかかわらず回線接続をでき
ないまま、現時間帯を終了する場合がある。この場合に
は、回線接続が出来なかった端末装置について、未受信
であるという従来の判断は正しい。
信を行うべき端末装置とは別に、設定外の端末装置から
複写機で発生した緊急のサービスコール等を緊急通信と
して随時受け付けるようにしている。このため、緊急通
信の通信時間が長引くと回線が空き状態にならず、現時
間帯に通信を行うように予め設定された端末装置は遠隔
管理装置に発呼を続けたにもかかわらず回線接続をでき
ないまま、現時間帯を終了する場合がある。この場合に
は、回線接続が出来なかった端末装置について、未受信
であるという従来の判断は正しい。
【０００９】一方、現時間帯の終了時に未受信リストに
端末装置が残る他の場合には、端末装置が故障のため遠
隔管理装置に対して通信をしなかった場合も含まれる。
端末装置が残る他の場合には、端末装置が故障のため遠
隔管理装置に対して通信をしなかった場合も含まれる。
【００１０】この場合の一例を上記従来技術で述べた例
に基づいて図７に示すタイムテーブルを用いて説明す
る。
に基づいて図７に示すタイムテーブルを用いて説明す
る。
【００１１】図７において、端末装置Ｅは故障しており
遠隔管理装置に対して発呼できないような状況にあると
する。このような状況で現在時刻が１０月１日８時０分
になると、端末装置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、が一斉に発呼を始
める。このうち最も着呼の早い端末装置Ａが遠隔管理装
置に接続される。その後、約１分間の通信を終了した時
点で、端末装置Ａは未受信リストから削除される。端末
装置Ａと遠隔管理装置とが通信している間、端末装置
Ｂ、Ｃ、Ｄはリダイヤルを繰り返し、端末装置Ａとの通
信が終了した時点で最も着呼の早かった端末装置Ｄが遠
隔管理装置に接続される。これを繰り返し端末装置Ｂ、
Ｃと遠隔管理装置との通信が終了した時には未受信リス
トから端末装置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄが削除されており、端末
装置Ｅのみが残っている。端末装置Ｅは故障のため遠隔
管理装置に対して発呼を行うことができないままに、現
在時刻は８時１０分になって現時間帯は終了する。
遠隔管理装置に対して発呼できないような状況にあると
する。このような状況で現在時刻が１０月１日８時０分
になると、端末装置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、が一斉に発呼を始
める。このうち最も着呼の早い端末装置Ａが遠隔管理装
置に接続される。その後、約１分間の通信を終了した時
点で、端末装置Ａは未受信リストから削除される。端末
装置Ａと遠隔管理装置とが通信している間、端末装置
Ｂ、Ｃ、Ｄはリダイヤルを繰り返し、端末装置Ａとの通
信が終了した時点で最も着呼の早かった端末装置Ｄが遠
隔管理装置に接続される。これを繰り返し端末装置Ｂ、
Ｃと遠隔管理装置との通信が終了した時には未受信リス
トから端末装置Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄが削除されており、端末
装置Ｅのみが残っている。端末装置Ｅは故障のため遠隔
管理装置に対して発呼を行うことができないままに、現
在時刻は８時１０分になって現時間帯は終了する。
【００１２】従来の端末装置管理システムでは、上記２
つの場合があるにもかかわらず、この２つの状態の違い
を認識する手段がなかったため、未受信リストに端末装
置が残った場合はいずれの場合も未受信として扱ってい
た。
つの場合があるにもかかわらず、この２つの状態の違い
を認識する手段がなかったため、未受信リストに端末装
置が残った場合はいずれの場合も未受信として扱ってい
た。
【００１３】このような誤検知を防止するために、遠隔
管理装置に設定される時間帯に空き時間帯を作ってお
き、この空き時間帯に遠隔管理装置側から、上記未受信
とされた端末に対して発呼を行うことによって、回線接
続の有無で故障の真偽を確かめることが可能である。し
かし、上述したように遠隔管理装置に接続される端末装
置の数が増加すると、空き時間帯を頻繁にとることは困
難になってくるため、確認のための遠隔管理装置からの
発呼が何日も遅れるといったことが生じる。その結果、
遠隔管理装置側で端末装置の故障を検知するまでに日数
を要する場合があるという問題点があった。
管理装置に設定される時間帯に空き時間帯を作ってお
き、この空き時間帯に遠隔管理装置側から、上記未受信
とされた端末に対して発呼を行うことによって、回線接
続の有無で故障の真偽を確かめることが可能である。し
かし、上述したように遠隔管理装置に接続される端末装
置の数が増加すると、空き時間帯を頻繁にとることは困
難になってくるため、確認のための遠隔管理装置からの
発呼が何日も遅れるといったことが生じる。その結果、
遠隔管理装置側で端末装置の故障を検知するまでに日数
を要する場合があるという問題点があった。
【００１４】本発明は、上記課題を解決するためになさ
れたものであり、遠隔管理装置側で端末装置の故障をで
きるだけ早く検知できるようにした端末装置管理システ
ムを提供することを目的とする。
れたものであり、遠隔管理装置側で端末装置の故障をで
きるだけ早く検知できるようにした端末装置管理システ
ムを提供することを目的とする。
【００１５】
【課題を解決するための手段】本発明の端末装置管理シ
ステムは、複数の端末装置、及び該複数の端末装置のそ
れぞれと回線を介して接続され、該複数の端末を遠隔に
管理するための遠隔管理装置を備え、該複数の端末装置
のそれぞれは、送信すべきデータを記憶するためのデー
タ記憶手段、該データ記憶手段に記憶されたデータを該
遠隔管理装置に送信するためのデータ送信手段、送信時
間帯を記憶するための送信時間帯記憶手段、該送信時間
帯記憶手段に記憶された該送信時間帯に該遠隔管理装置
への回線接続を要求し、該回線接続がなされない場合に
は、該送信時間帯内において一定時間毎に、該回線接続
を要求することを繰り返すための制御手段を備え、該遠
隔管理装置は、該端末装置によって送信されるデータを
受信するためのデータ受信手段、該送信時間帯内に送信
するように設定された端末装置の識別名及び該識別名を
有する端末装置からのデータが未受信か既受信かを識別
するための識別子を少なくとも含む管理テーブルを記憶
するための管理テーブル記憶手段、該送信時間帯内にお
いて回線が接続されていない時間を計測するためのタイ
マ手段、及び該タイマ手段によって計測された時間が該
一定時間より長く設定された設定時間に達したか否かを
判定し、該設定時間に達したと判定された場合には、該
管理テーブル記憶手段に記憶された該管理テーブル内の
該識別子が未受信である端末装置を、故障端末装置とし
て検出するための制御手段を備えており、これにより、
上記目的が達成される。
ステムは、複数の端末装置、及び該複数の端末装置のそ
れぞれと回線を介して接続され、該複数の端末を遠隔に
管理するための遠隔管理装置を備え、該複数の端末装置
のそれぞれは、送信すべきデータを記憶するためのデー
タ記憶手段、該データ記憶手段に記憶されたデータを該
遠隔管理装置に送信するためのデータ送信手段、送信時
間帯を記憶するための送信時間帯記憶手段、該送信時間
帯記憶手段に記憶された該送信時間帯に該遠隔管理装置
への回線接続を要求し、該回線接続がなされない場合に
は、該送信時間帯内において一定時間毎に、該回線接続
を要求することを繰り返すための制御手段を備え、該遠
隔管理装置は、該端末装置によって送信されるデータを
受信するためのデータ受信手段、該送信時間帯内に送信
するように設定された端末装置の識別名及び該識別名を
有する端末装置からのデータが未受信か既受信かを識別
するための識別子を少なくとも含む管理テーブルを記憶
するための管理テーブル記憶手段、該送信時間帯内にお
いて回線が接続されていない時間を計測するためのタイ
マ手段、及び該タイマ手段によって計測された時間が該
一定時間より長く設定された設定時間に達したか否かを
判定し、該設定時間に達したと判定された場合には、該
管理テーブル記憶手段に記憶された該管理テーブル内の
該識別子が未受信である端末装置を、故障端末装置とし
て検出するための制御手段を備えており、これにより、
上記目的が達成される。
【００１６】
【実施例】以下、本発明の実施例を図面を用いて説明す
る。
る。
【００１７】図１に、本発明の一実施例の端末装置管理
システム１の構成を示す。端末装置管理システム１は公
衆電話回線等の回線２に接続された複数の端末装置３、
及び回線２に接続され、複数の端末装置３を遠隔的に管
理するための遠隔管理装置４を有している。各端末装置
３にはそれぞれ別個の複写機５等が通信線を介して接続
されている。
システム１の構成を示す。端末装置管理システム１は公
衆電話回線等の回線２に接続された複数の端末装置３、
及び回線２に接続され、複数の端末装置３を遠隔的に管
理するための遠隔管理装置４を有している。各端末装置
３にはそれぞれ別個の複写機５等が通信線を介して接続
されている。
【００１８】各端末装置３は、複写機５の制御手段５１
と常時通信を行ったり、データ通信処理等の種々の処理
を実行するための制御手段３１を有している。制御手段
３１には、複写機５との通信によって得た種々のデータ
を記憶するためのデータ記憶手段３２、データ記憶手段
３２のデータを遠隔管理装置４に向けて送信するための
データ送信手段３３、データ送信手段３３によってデー
タ送信すべき時間帯を記憶した送信時間帯記憶手段３
４、データ送信のためにデータ送信手段３３が遠隔装置
４に向けて発呼した時に遠隔管理装置４が他の端末装置
３との回線接続中で、回線接続できなかったときにリダ
イヤル待機時間を計測するためのタイマ手段３５とが接
続されている。データ記憶手段３２及び送信時間帯記憶
手段３４は、例えば、ＲＡＭによって実現されても良
い。制御手段３１は、例えば、ＣＰＵによって実現され
てもよい。データ送信手段３３は、例えば、ＮＵＣ、モ
デム等によって構成されていてもよい。
と常時通信を行ったり、データ通信処理等の種々の処理
を実行するための制御手段３１を有している。制御手段
３１には、複写機５との通信によって得た種々のデータ
を記憶するためのデータ記憶手段３２、データ記憶手段
３２のデータを遠隔管理装置４に向けて送信するための
データ送信手段３３、データ送信手段３３によってデー
タ送信すべき時間帯を記憶した送信時間帯記憶手段３
４、データ送信のためにデータ送信手段３３が遠隔装置
４に向けて発呼した時に遠隔管理装置４が他の端末装置
３との回線接続中で、回線接続できなかったときにリダ
イヤル待機時間を計測するためのタイマ手段３５とが接
続されている。データ記憶手段３２及び送信時間帯記憶
手段３４は、例えば、ＲＡＭによって実現されても良
い。制御手段３１は、例えば、ＣＰＵによって実現され
てもよい。データ送信手段３３は、例えば、ＮＵＣ、モ
デム等によって構成されていてもよい。
【００１９】一方、遠隔管理装置４は、データ受信処理
や受信したデータを処理する等の種々の処理を実行する
制御手段４１を有している。制御手段４１には端末装置
３からデータを受け取るためのデータ受信手段４２、デ
ータ受信を受け付ける時間を複数の時間帯に分割し、各
時間帯毎に送信をしてくる端末装置の識別番号等を記憶
した管理テーブル記憶手段４３、各時間帯において回線
が空き状態である時間を計測するタイマ手段４４、デー
タ受信手段４２によって受信したデータに基づいて処理
したデータを記憶する処理データ記憶手段４５、処理デ
ータ記憶手段４５の内容を随時表示可能なデータ表示手
段４６がそれぞれ接続されている。管理テーブル記憶手
段４３及び処理データ記憶手段４５は、例えば、ＲＡＭ
によって実現されても良い。制御手段４１は、例えば、
ＣＰＵによって実現されても良い。データ受信手段４２
は、例えば、ＮＣＵ、モデム等によって構成されていて
もよい。
や受信したデータを処理する等の種々の処理を実行する
制御手段４１を有している。制御手段４１には端末装置
３からデータを受け取るためのデータ受信手段４２、デ
ータ受信を受け付ける時間を複数の時間帯に分割し、各
時間帯毎に送信をしてくる端末装置の識別番号等を記憶
した管理テーブル記憶手段４３、各時間帯において回線
が空き状態である時間を計測するタイマ手段４４、デー
タ受信手段４２によって受信したデータに基づいて処理
したデータを記憶する処理データ記憶手段４５、処理デ
ータ記憶手段４５の内容を随時表示可能なデータ表示手
段４６がそれぞれ接続されている。管理テーブル記憶手
段４３及び処理データ記憶手段４５は、例えば、ＲＡＭ
によって実現されても良い。制御手段４１は、例えば、
ＣＰＵによって実現されても良い。データ受信手段４２
は、例えば、ＮＣＵ、モデム等によって構成されていて
もよい。
【００２０】このように構成された端末装置３の概略動
作について図２を用いて説明する。複写機５はその制御
手段５１の制御のもとに画像形成動作が行われる。複写
機５の制御手段５１と端末装置３の制御手段３１は、通
信線を介して常時通信が行われており、複写機５で実行
された累計複写枚数や各日毎の複写枚数、複写が行われ
た用紙サイズ、複写機５で発生した紙詰まりの状況や場
所等の管理情報を逐次収集し、これらの管理情報をデー
タ記憶手段３２に蓄積していく（ステップＳ５０）。送
信時間帯記憶手段３４は、端末装置３がデータ記憶手段
３２に蓄積された管理情報を遠隔管理装置４に向けて送
信を行うべき送信時間帯を記憶する。制御手段３１はそ
の内部に有している時計機能によって現在時刻が送信時
間帯記憶手段３４に記憶された送信時間帯になったこと
を検知すると（ステップＳ５１）、データ送信手段３３
は遠隔管理装置４のデータ受信手段４２に対して、回線
接続要求を行う（ステップＳ５２）。そして回線接続が
行われたかを判断し、（ステップＳ５３）、回線接続が
されたならば、所定の接続手順を行った後に（ステップ
Ｓ５４）、データ記憶手段３２に記憶した管理情報を遠
隔管理装置４に向けて送信する（ステップＳ５５）。送
信が終了すると、所定の切断手順を行った後に（ステッ
プＳ５６）、回線を解放し再び管理情報の収集を行う。
作について図２を用いて説明する。複写機５はその制御
手段５１の制御のもとに画像形成動作が行われる。複写
機５の制御手段５１と端末装置３の制御手段３１は、通
信線を介して常時通信が行われており、複写機５で実行
された累計複写枚数や各日毎の複写枚数、複写が行われ
た用紙サイズ、複写機５で発生した紙詰まりの状況や場
所等の管理情報を逐次収集し、これらの管理情報をデー
タ記憶手段３２に蓄積していく（ステップＳ５０）。送
信時間帯記憶手段３４は、端末装置３がデータ記憶手段
３２に蓄積された管理情報を遠隔管理装置４に向けて送
信を行うべき送信時間帯を記憶する。制御手段３１はそ
の内部に有している時計機能によって現在時刻が送信時
間帯記憶手段３４に記憶された送信時間帯になったこと
を検知すると（ステップＳ５１）、データ送信手段３３
は遠隔管理装置４のデータ受信手段４２に対して、回線
接続要求を行う（ステップＳ５２）。そして回線接続が
行われたかを判断し、（ステップＳ５３）、回線接続が
されたならば、所定の接続手順を行った後に（ステップ
Ｓ５４）、データ記憶手段３２に記憶した管理情報を遠
隔管理装置４に向けて送信する（ステップＳ５５）。送
信が終了すると、所定の切断手順を行った後に（ステッ
プＳ５６）、回線を解放し再び管理情報の収集を行う。
【００２１】また、遠隔管理装置４が、上記端末装置３
と同じ送信時間帯にデータを送信すべき他の端末装置３
と通信している場合や、上記送信時間帯にデータを送信
すべき端末装置以外の端末装置３から緊急通信を受け付
けている場合には回線が使用状態となっていることがあ
る（ステップＳ５３でＮｏ）。その場合には上記端末装
置３からの発呼は受け付けられないので、それを検知し
てタイマ手段３５をスタートさせる（ステップＳ５
７）。タイマ手段３５が、リダイヤル待機時間を計測し
た後に（ステップＳ５８でＹｅｓ）、再びステップＳ５
０で現在時刻が設定時間帯内かどうかを判断し、送信時
間帯内であったときのみステップＳ５２以下を繰り返し
実行する。
と同じ送信時間帯にデータを送信すべき他の端末装置３
と通信している場合や、上記送信時間帯にデータを送信
すべき端末装置以外の端末装置３から緊急通信を受け付
けている場合には回線が使用状態となっていることがあ
る（ステップＳ５３でＮｏ）。その場合には上記端末装
置３からの発呼は受け付けられないので、それを検知し
てタイマ手段３５をスタートさせる（ステップＳ５
７）。タイマ手段３５が、リダイヤル待機時間を計測し
た後に（ステップＳ５８でＹｅｓ）、再びステップＳ５
０で現在時刻が設定時間帯内かどうかを判断し、送信時
間帯内であったときのみステップＳ５２以下を繰り返し
実行する。
【００２２】ステップＳ５１で現在時刻が送信時間帯を
経過していると判断された場合には、データ送信が実行
できたかできなかったかにかかわらず、回線接続要求は
行わない。尚、ステップＳ５３で回線接続されたと判断
されたタイミングが、送信時間帯の終了間際であった場
合には、データ通信の途中で時間帯が終了することもあ
り得る。この場合には、当該データ送信が終了するまで
回線切断は行わない。次に、遠隔管理装置４の概略動作
について図３を用いて説明する。説明の便宜上、現在時
刻が１０月１日８時０分になったものとして、この時点
から説明を始める。また１０月１日８時０分から同日８
時１０分までの時間帯に通信を行うべき端末装置は、図
４の示すようにＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅの５つであるとす
る。
経過していると判断された場合には、データ送信が実行
できたかできなかったかにかかわらず、回線接続要求は
行わない。尚、ステップＳ５３で回線接続されたと判断
されたタイミングが、送信時間帯の終了間際であった場
合には、データ通信の途中で時間帯が終了することもあ
り得る。この場合には、当該データ送信が終了するまで
回線切断は行わない。次に、遠隔管理装置４の概略動作
について図３を用いて説明する。説明の便宜上、現在時
刻が１０月１日８時０分になったものとして、この時点
から説明を始める。また１０月１日８時０分から同日８
時１０分までの時間帯に通信を行うべき端末装置は、図
４の示すようにＡ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅの５つであるとす
る。
【００２３】現在時刻が１０月１日８時０分になった時
点では、ステップＳ６１またはステップＳ７２におい
て、現在時刻が今まで注目していた時間帯から次の時間
帯になったことが検知される。そして、後述する終了フ
ラグを判断することによって（ステップＳ７５）、ステ
ップＳ７６又はステップＳ７７の処理を実行する。その
後ステップＳ６０に戻る。
点では、ステップＳ６１またはステップＳ７２におい
て、現在時刻が今まで注目していた時間帯から次の時間
帯になったことが検知される。そして、後述する終了フ
ラグを判断することによって（ステップＳ７５）、ステ
ップＳ７６又はステップＳ７７の処理を実行する。その
後ステップＳ６０に戻る。
【００２４】ステップＳ６０に処理が戻った段階におい
て、遠隔管理装置４は、管理テーブル記憶手段４３内の
端末装置ごとに用意された受信フラグおよび終了フラグ
を全てＯＦＦにする（ステップＳ６０）。管理テーブル
記憶手段４３内には、図４に示すように各端末装置を識
別するための識別名、各端末装置からの受信時間帯とし
て受信開始予定日時、及び受信終了予定日時、各端末装
置からの受信の有無を示す受信フラグが記憶されてい
る。受信フラグは、端末装置３からの受信が予め設定さ
れた時間帯内にあればＯＮにされ、その時間帯に受信が
ないとＯＦＦのままである。
て、遠隔管理装置４は、管理テーブル記憶手段４３内の
端末装置ごとに用意された受信フラグおよび終了フラグ
を全てＯＦＦにする（ステップＳ６０）。管理テーブル
記憶手段４３内には、図４に示すように各端末装置を識
別するための識別名、各端末装置からの受信時間帯とし
て受信開始予定日時、及び受信終了予定日時、各端末装
置からの受信の有無を示す受信フラグが記憶されてい
る。受信フラグは、端末装置３からの受信が予め設定さ
れた時間帯内にあればＯＮにされ、その時間帯に受信が
ないとＯＦＦのままである。
【００２５】次に、現在の時間帯が更新されているかど
うかを判断する（ステップＳ６１）。ここでは、現在時
刻が８時０分になった直後であり、先程時間帯が更新さ
れたばかりであるので、判断はＮｏになり、ステップＳ
６２へ進む。
うかを判断する（ステップＳ６１）。ここでは、現在時
刻が８時０分になった直後であり、先程時間帯が更新さ
れたばかりであるので、判断はＮｏになり、ステップＳ
６２へ進む。
【００２６】ステップＳ６２では、いずれかの端末装置
３から発呼がされているか、即ち回線接続要求があるか
どうかを、データ受信手段４２を介して判断する。時間
帯１０月１日８時０分から１０月１日８時１０分の間に
は５台の端末装置Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅが通信を行ってく
るように予め設定されているので、この５台の端末は、
８時０分になると同時に一斉に回線接続要求を送ってく
る。従って、ステップＳ６２ではＹｅｓの判断となり、
ステップＳ６３に進む。実際は各端末装置が発呼を開始
してから、遠隔管理装置４に着呼するまでの間には若干
のタイムラグがあるので、処理はステップＳ７０からス
テップＳ７４を経由してからステップＳ６３に進む場合
の方が多い。
３から発呼がされているか、即ち回線接続要求があるか
どうかを、データ受信手段４２を介して判断する。時間
帯１０月１日８時０分から１０月１日８時１０分の間に
は５台の端末装置Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅが通信を行ってく
るように予め設定されているので、この５台の端末は、
８時０分になると同時に一斉に回線接続要求を送ってく
る。従って、ステップＳ６２ではＹｅｓの判断となり、
ステップＳ６３に進む。実際は各端末装置が発呼を開始
してから、遠隔管理装置４に着呼するまでの間には若干
のタイムラグがあるので、処理はステップＳ７０からス
テップＳ７４を経由してからステップＳ６３に進む場合
の方が多い。
【００２７】回線接続要求があった場合には、データ受
信手段４２は所定の接続手順を行った後に（ステップＳ
６３）、端末装置３からのデータを受信する（ステップ
Ｓ６４）。制御手段４１は、受信されたデータを処理し
て処理データ記憶手段４５に記憶する。
信手段４２は所定の接続手順を行った後に（ステップＳ
６３）、端末装置３からのデータを受信する（ステップ
Ｓ６４）。制御手段４１は、受信されたデータを処理し
て処理データ記憶手段４５に記憶する。
【００２８】次に、現在行われた通信が現時間帯に含ま
れる端末装置３からの送信であったか、あるいは現時間
帯に含まれない他の端末装置３からの緊急通信であるか
を判断する（ステップＳ６５）。緊急通信ではなく、時
間帯に含まれる端末装置３からの正規の通信である場合
には（ステップＳ６５でＮｏ）、通信を行った相手先端
末の識別番号等を認識することによって、管理テーブル
記憶手段４３内の対応する受信フラグをＯＮにする（ス
テップＳ６６）。ステップＳ６５で緊急通信であること
が判別された時にはそのまま回線の切断手順を行う（ス
テップＳ６７）。
れる端末装置３からの送信であったか、あるいは現時間
帯に含まれない他の端末装置３からの緊急通信であるか
を判断する（ステップＳ６５）。緊急通信ではなく、時
間帯に含まれる端末装置３からの正規の通信である場合
には（ステップＳ６５でＮｏ）、通信を行った相手先端
末の識別番号等を認識することによって、管理テーブル
記憶手段４３内の対応する受信フラグをＯＮにする（ス
テップＳ６６）。ステップＳ６５で緊急通信であること
が判別された時にはそのまま回線の切断手順を行う（ス
テップＳ６７）。
【００２９】次に、受信フラグが、全てＯＮになってい
るかどうかを判断する（ステップＳ６８）。時間帯の初
期においては、一部の端末装置しか通信を終了していな
いので、ステップＳ６８の判断はＮｏになりステップＳ
６１へ戻る。また、受信フラグが全てＯＮになっている
ということは、現時間帯に通信をしてくるべき５つの端
末装置Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅが全て通信を終了したことに
なる。これらの５つの端末装置が全て通信を終了した時
点で（ステップＳ６８でＹｅｓ）、終了フラグをＯＮに
し（ステップＳ６９）、その後ステップＳ６１に戻る。
るかどうかを判断する（ステップＳ６８）。時間帯の初
期においては、一部の端末装置しか通信を終了していな
いので、ステップＳ６８の判断はＮｏになりステップＳ
６１へ戻る。また、受信フラグが全てＯＮになっている
ということは、現時間帯に通信をしてくるべき５つの端
末装置Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅが全て通信を終了したことに
なる。これらの５つの端末装置が全て通信を終了した時
点で（ステップＳ６８でＹｅｓ）、終了フラグをＯＮに
し（ステップＳ６９）、その後ステップＳ６１に戻る。
【００３０】ステップＳ６９からステップＳ６１に戻っ
てきた場合（すなわち現時間帯の正規の通信が全て終わ
った場合）には、現時間帯が更新されているかどうかを
判断する。現時間帯が更新されていなければ、ステップ
Ｓ６２で端末装置３からの回線接続要求があるかどうか
を判断して、回線接続要求があれば、その後ステップＳ
６３以下を実行する。この場合に端末装置３から入る回
線接続要求は、正規の通信が全て終わっていることから
もわかるように、現時間帯に含まれない他の端末装置３
からの緊急通信の場合である。またステップＳ６２で回
線接続要求がなければ、ステップＳ７０で終了フラグが
ＯＮになっているかどうかを判断し、ＯＮになっていれ
ばステップＳ６１に戻る。ステップＳ６１で現時間帯が
更新されていると判断された場合には、ステップＳ７５
以下に進み、後述する処理を行う。
てきた場合（すなわち現時間帯の正規の通信が全て終わ
った場合）には、現時間帯が更新されているかどうかを
判断する。現時間帯が更新されていなければ、ステップ
Ｓ６２で端末装置３からの回線接続要求があるかどうか
を判断して、回線接続要求があれば、その後ステップＳ
６３以下を実行する。この場合に端末装置３から入る回
線接続要求は、正規の通信が全て終わっていることから
もわかるように、現時間帯に含まれない他の端末装置３
からの緊急通信の場合である。またステップＳ６２で回
線接続要求がなければ、ステップＳ７０で終了フラグが
ＯＮになっているかどうかを判断し、ＯＮになっていれ
ばステップＳ６１に戻る。ステップＳ６１で現時間帯が
更新されていると判断された場合には、ステップＳ７５
以下に進み、後述する処理を行う。
【００３１】即ち、現時間帯内に通信を行うべき端末装
置が全て正常に通信を終了し、ステップＳ６９からステ
ップＳ６１に戻ってきた場合、回線接続要求があれば通
常の接続手順（ステップＳ６３）の後、データ通信を行
う（ステップＳ６４以下）。この場合はステップＳ６９
で終了フラグをＯＮにした後であるから、データ通信は
緊急通信のみである。また、同じくステップＳ６９から
ステップＳ６１に戻ってきた場合であって、回線接続要
求がなければ（ステップＳ６２でＮｏ）、ステップＳ７
５以下の処理に移る。
置が全て正常に通信を終了し、ステップＳ６９からステ
ップＳ６１に戻ってきた場合、回線接続要求があれば通
常の接続手順（ステップＳ６３）の後、データ通信を行
う（ステップＳ６４以下）。この場合はステップＳ６９
で終了フラグをＯＮにした後であるから、データ通信は
緊急通信のみである。また、同じくステップＳ６９から
ステップＳ６１に戻ってきた場合であって、回線接続要
求がなければ（ステップＳ６２でＮｏ）、ステップＳ７
５以下の処理に移る。
【００３２】また、ステップＳ６８で受信フラグが全て
ＯＮになっていない（ステップＳ６８でＮｏ）と判断さ
れた後に、ステップＳ６１に戻ってきた場合には、時間
帯が更新されていなければ（ステップＳ６１でＮｏ）、
ステップＳ６２へ進む。
ＯＮになっていない（ステップＳ６８でＮｏ）と判断さ
れた後に、ステップＳ６１に戻ってきた場合には、時間
帯が更新されていなければ（ステップＳ６１でＮｏ）、
ステップＳ６２へ進む。
【００３３】ステップＳ６２で行われる端末装置３から
の回線接続要求有無の判断において、要求有りと判断さ
れる場合には以下のような場合がある。現時間帯にお
いて通信が行われるように設定された端末装置３のう
ち、未だ受信フラグがＯＮになっていない端末装置３か
らの回線接続要求がある場合、現時間帯に通信が行わ
れるように設定された端末装置以外の端末装置３から
の、緊急通信のための回線接続要求がある場合、であ
る。いずれの場合にも回線の接続がされて、データ通信
が行われる。
の回線接続要求有無の判断において、要求有りと判断さ
れる場合には以下のような場合がある。現時間帯にお
いて通信が行われるように設定された端末装置３のう
ち、未だ受信フラグがＯＮになっていない端末装置３か
らの回線接続要求がある場合、現時間帯に通信が行わ
れるように設定された端末装置以外の端末装置３から
の、緊急通信のための回線接続要求がある場合、であ
る。いずれの場合にも回線の接続がされて、データ通信
が行われる。
【００３４】また上記ステップＳ６２で行われる端末装
置３からの回線接続要求有無の判断において、要求無し
と判断される場合には以下のような場合がある。端末
装置がリダイヤル待機状態である場合、端末装置の故
障等の理由により回線接続要求できない場合、である。
置３からの回線接続要求有無の判断において、要求無し
と判断される場合には以下のような場合がある。端末
装置がリダイヤル待機状態である場合、端末装置の故
障等の理由により回線接続要求できない場合、である。
【００３５】上記の場合の一例について図５に示す。
現時間帯に通信を行うべき５つの端末装置Ａ，Ｂ，Ｃ，
Ｄ，Ｅのうち、Ａ，Ｅ，Ｄ，Ｂとの通信が終了した段階
で、端末装置Ｘから緊急通信があったとする。端末装置
Ｘと緊急通信を行っている間も、未通信の端末装置Ｃは
リダイヤルを繰り返している。端末装置Ｘとの通信が終
了した時点で回線は切断される。この間、図３のフロー
チャートに示されるステップＳ６８、ステップＳ６１、
及びステップＳ６２が実行される。図５に示すように、
端末装置Ｘとの回線が切断された時点では、端末装置Ｃ
はリダイヤル待機状態に入っている。その結果、ステッ
プＳ６２で回線接続要求が有りと判断されないのでステ
ップＳ７０へ進む。その後、端末装置Ｃについての処理
が済んでいないため、終了フラグはＯＮでないと判断さ
れ（ステップＳ７０でＮｏ）、ステップＳ７１へ進み、
タイマ手段４４をスタートさせる。従って、このタイマ
手段４４は、回線の接続要求が無い（「回線が空き状態
になった」と同等である）と判断されてから計測を開始
する。
現時間帯に通信を行うべき５つの端末装置Ａ，Ｂ，Ｃ，
Ｄ，Ｅのうち、Ａ，Ｅ，Ｄ，Ｂとの通信が終了した段階
で、端末装置Ｘから緊急通信があったとする。端末装置
Ｘと緊急通信を行っている間も、未通信の端末装置Ｃは
リダイヤルを繰り返している。端末装置Ｘとの通信が終
了した時点で回線は切断される。この間、図３のフロー
チャートに示されるステップＳ６８、ステップＳ６１、
及びステップＳ６２が実行される。図５に示すように、
端末装置Ｘとの回線が切断された時点では、端末装置Ｃ
はリダイヤル待機状態に入っている。その結果、ステッ
プＳ６２で回線接続要求が有りと判断されないのでステ
ップＳ７０へ進む。その後、端末装置Ｃについての処理
が済んでいないため、終了フラグはＯＮでないと判断さ
れ（ステップＳ７０でＮｏ）、ステップＳ７１へ進み、
タイマ手段４４をスタートさせる。従って、このタイマ
手段４４は、回線の接続要求が無い（「回線が空き状態
になった」と同等である）と判断されてから計測を開始
する。
【００３６】タイマ手段４４によって計測される時間
は、リダイヤル待機時間より若干長めに予め設定された
設定時間とステップＳ７３で比較される。例えば、リダ
イヤル待機時間を２０秒とすると、設定時間は３０秒程
度とすることができる。また、リダイヤル待機時間は、
現時間帯に通信してくるべき各端末装置毎に異なってい
てもよいし、同じでもよい。リダイヤル待機時間が現時
間帯に通信してくるべき各端末装置毎に異なる場合に
は、異なるリダイヤル待機時間に応じて設定時間も異な
るように設定されてもよい。
は、リダイヤル待機時間より若干長めに予め設定された
設定時間とステップＳ７３で比較される。例えば、リダ
イヤル待機時間を２０秒とすると、設定時間は３０秒程
度とすることができる。また、リダイヤル待機時間は、
現時間帯に通信してくるべき各端末装置毎に異なってい
てもよいし、同じでもよい。リダイヤル待機時間が現時
間帯に通信してくるべき各端末装置毎に異なる場合に
は、異なるリダイヤル待機時間に応じて設定時間も異な
るように設定されてもよい。
【００３７】上記ステップＳ７１でタイマ手段４４をス
タートさせた後に、時間帯が更新されているかどうかを
判断する（ステップＳ７２）。現時間帯が更新されてい
ない場合には、タイマ手段４４によって計測された時間
が設定時間に達したか否かを判断する（ステップＳ７
３）。タイマ手段４４によって計測された時間が設定時
間に達していないと判断された場合には、回線の接続要
求があるか否かを判断する（ステップＳ７４）。回線の
接続要求がなければステップＳ７２に戻り、時間帯が更
新されるか（ステップＳ７２でＹｅｓ）、タイマ手段４
４によって計測された時間が設定時間に達するか（ステ
ップＳ７３でＹｅｓ）、又は回線の接続要求があるか
（ステップＳ７４でＹｅｓ）、いずれかの条件が満たさ
れるまでループする。尚、ステップＳ７２は、タイマ手
段４４によって計測される時間が設定時間に達する前に
時間帯が更新された場合にこのループを抜けるために設
けられたものである。
タートさせた後に、時間帯が更新されているかどうかを
判断する（ステップＳ７２）。現時間帯が更新されてい
ない場合には、タイマ手段４４によって計測された時間
が設定時間に達したか否かを判断する（ステップＳ７
３）。タイマ手段４４によって計測された時間が設定時
間に達していないと判断された場合には、回線の接続要
求があるか否かを判断する（ステップＳ７４）。回線の
接続要求がなければステップＳ７２に戻り、時間帯が更
新されるか（ステップＳ７２でＹｅｓ）、タイマ手段４
４によって計測された時間が設定時間に達するか（ステ
ップＳ７３でＹｅｓ）、又は回線の接続要求があるか
（ステップＳ７４でＹｅｓ）、いずれかの条件が満たさ
れるまでループする。尚、ステップＳ７２は、タイマ手
段４４によって計測される時間が設定時間に達する前に
時間帯が更新された場合にこのループを抜けるために設
けられたものである。
【００３８】図５に示される例では、端末装置Ｃは、タ
イマ手段４４によって計測される時間が設定時間に達す
る前に、リダイヤルにより回線の接続要求をするので、
ステップＳ７４からステップＳ６３へ進み、データ通信
を行うことになる。
イマ手段４４によって計測される時間が設定時間に達す
る前に、リダイヤルにより回線の接続要求をするので、
ステップＳ７４からステップＳ６３へ進み、データ通信
を行うことになる。
【００３９】また、上記の場合の一例について図６に
示す。この例では端末装置Ｃは故障のために遠隔管理装
置４に向けて発呼ができない状況にあるものとする。図
５の場合と同様に端末装置Ａ，Ｅ，Ｄが通信を終了し、
その後、端末装置Ｂの通信が終了する。この後、ステッ
プＳ６２で回線の接続要求がないことが検知されて、ス
テップＳ７０を通って、ステップＳ７１でタイマ手段４
４をスタートさせる。端末装置Ｃは、故障のため、遠隔
管理装置４に対して発呼を行わない。従ってステップＳ
７４で回線の接続要求がないと判断され、タイマ手段４
４による設定時間計測のためのループに入る。タイマ手
段４４によって計測された時間が予め定めた設定時間に
達すると（ステップＳ７３でＹｅｓ）、ステップＳ６９
へ進み、終了フラグをＯＮにした後にステップＳ６１へ
戻る。
示す。この例では端末装置Ｃは故障のために遠隔管理装
置４に向けて発呼ができない状況にあるものとする。図
５の場合と同様に端末装置Ａ，Ｅ，Ｄが通信を終了し、
その後、端末装置Ｂの通信が終了する。この後、ステッ
プＳ６２で回線の接続要求がないことが検知されて、ス
テップＳ７０を通って、ステップＳ７１でタイマ手段４
４をスタートさせる。端末装置Ｃは、故障のため、遠隔
管理装置４に対して発呼を行わない。従ってステップＳ
７４で回線の接続要求がないと判断され、タイマ手段４
４による設定時間計測のためのループに入る。タイマ手
段４４によって計測された時間が予め定めた設定時間に
達すると（ステップＳ７３でＹｅｓ）、ステップＳ６９
へ進み、終了フラグをＯＮにした後にステップＳ６１へ
戻る。
【００４０】制御手段４１は、回線が空き状態になった
時刻から予め定めた設定時間内に、端末装置Ｃによる発
呼が発生するか否かを監視する。上述したように、設定
時間は、リダイヤル待機時間よりも若干長く設定され
る。その結果、端末装置Ｃが故障をしていない場合に
は、この設定時間内においてリダイヤル動作による遠隔
管理装置４への発呼が必ず発生するため、ステップＳ７
４での判断はＹｅｓとなりステップＳ６３以下へ進む
（図５の場合と同様である）。しかしながら、端末装置
Ｃが故障していた場合には、上記設定時間内において本
来あるべきリダイヤルによる発呼は発生しない。従っ
て、制御手段４１回線が空き状態になった時点でタイマ
手段４４をスタートさせ、タイマ手段４４によって計測
された時間が予め定めた設定時間に達するまでに、未受
信の端末装置からの発呼があるか否かを判断することに
より、その未受信の端末装置が故障しているか否かを判
断することができる。タイマ手段４４によって計測され
た時間が予め定めた設定時間に達するまでに、未受信の
端末装置からの発呼がなければ、その未受信の端末装置
は故障していると認識される。
時刻から予め定めた設定時間内に、端末装置Ｃによる発
呼が発生するか否かを監視する。上述したように、設定
時間は、リダイヤル待機時間よりも若干長く設定され
る。その結果、端末装置Ｃが故障をしていない場合に
は、この設定時間内においてリダイヤル動作による遠隔
管理装置４への発呼が必ず発生するため、ステップＳ７
４での判断はＹｅｓとなりステップＳ６３以下へ進む
（図５の場合と同様である）。しかしながら、端末装置
Ｃが故障していた場合には、上記設定時間内において本
来あるべきリダイヤルによる発呼は発生しない。従っ
て、制御手段４１回線が空き状態になった時点でタイマ
手段４４をスタートさせ、タイマ手段４４によって計測
された時間が予め定めた設定時間に達するまでに、未受
信の端末装置からの発呼があるか否かを判断することに
より、その未受信の端末装置が故障しているか否かを判
断することができる。タイマ手段４４によって計測され
た時間が予め定めた設定時間に達するまでに、未受信の
端末装置からの発呼がなければ、その未受信の端末装置
は故障していると認識される。
【００４１】このように、端末装置Ｃは故障と認識され
るため、未受信リストに端末装置Ｃが残っていたとして
も、以後端末装置Ｃを含め、現時間帯に通信をするよう
に設定された端末装置Ａ，Ｂ，Ｄ，Ｅから発呼があるこ
とはないので、終了フラグをＯＮにしている（ステップ
Ｓ６９）。その後、この終了フラグをＯＮにした状態
で、ステップＳ６１、ステップＳ６２、及びステップＳ
７０をループすることによって時間帯が更新されるまで
の間、現時間帯に設定された以外の端末装置からの緊急
通信を待ち受ける状態にする。
るため、未受信リストに端末装置Ｃが残っていたとして
も、以後端末装置Ｃを含め、現時間帯に通信をするよう
に設定された端末装置Ａ，Ｂ，Ｄ，Ｅから発呼があるこ
とはないので、終了フラグをＯＮにしている（ステップ
Ｓ６９）。その後、この終了フラグをＯＮにした状態
で、ステップＳ６１、ステップＳ６２、及びステップＳ
７０をループすることによって時間帯が更新されるまで
の間、現時間帯に設定された以外の端末装置からの緊急
通信を待ち受ける状態にする。
【００４２】尚、端末装置Ｘからの緊急通信に比較的長
い時間を要した場合には、正常に通信が可能な端末装置
を未受信状態としたままで、端末装置Ｘと通信を終わっ
た直後に現時間帯が更新される場合や、端末装置Ｘとの
通信途中に現時間帯が更新される場合も考えられる。前
者の場合にはタイマ手段４４が計測をしている途中に、
ステップＳ７２においてＹｅｓの判断がされ、また後者
の場合には、ステップＳ６１においてＹｅｓの判断がさ
れる。
い時間を要した場合には、正常に通信が可能な端末装置
を未受信状態としたままで、端末装置Ｘと通信を終わっ
た直後に現時間帯が更新される場合や、端末装置Ｘとの
通信途中に現時間帯が更新される場合も考えられる。前
者の場合にはタイマ手段４４が計測をしている途中に、
ステップＳ７２においてＹｅｓの判断がされ、また後者
の場合には、ステップＳ６１においてＹｅｓの判断がさ
れる。
【００４３】その後、ステップＳ７５において、終了フ
ラグがＯＮかどうかが調べられる。終了フラグがＯＮで
あれば、現時間帯において通信を行うように設定された
端末装置が全て通信を終了している場合（管理テーブル
４３内の未受信フラグはすべてＯＮ）、又は一部の端末
装置が故障のため、遠隔管理装置４に対して通信をして
こなかった場合（管理テーブル記憶手段４３内の未受信
フラグは故障に該当する端末装置のみＯＦＦ）のいずれ
かの場合である。従ってステップＳ７６において、管理
テーブル記憶手段４３内に未受信フラグがＯＦＦのまま
である端末装置があるときのみ、それを故障端末装置と
してメモリする。その後遠隔管理装置４側でアラーム等
を発生することによって、端末装置の故障を早期に発見
できる。また、ステップＳ７５において終了フラグがＯ
ＦＦである場合には、現時間帯において緊急通信等によ
り回線が常時使用中であったため通信が出来なかったと
判断されるので、ステップＳ７７において管理テーブル
記憶手段４３内の未受信フラグがＯＦＦである端末装置
を、未受信端末装置としてメモリする。尚、この場合に
は遠隔管理装置４で設定している時間帯の中で、空き時
間帯になった時に、メモリしておいた未受信端末装置に
対して遠隔管理装置４側から発呼を行い、データ収集を
行うようにしてもよい。
ラグがＯＮかどうかが調べられる。終了フラグがＯＮで
あれば、現時間帯において通信を行うように設定された
端末装置が全て通信を終了している場合（管理テーブル
４３内の未受信フラグはすべてＯＮ）、又は一部の端末
装置が故障のため、遠隔管理装置４に対して通信をして
こなかった場合（管理テーブル記憶手段４３内の未受信
フラグは故障に該当する端末装置のみＯＦＦ）のいずれ
かの場合である。従ってステップＳ７６において、管理
テーブル記憶手段４３内に未受信フラグがＯＦＦのまま
である端末装置があるときのみ、それを故障端末装置と
してメモリする。その後遠隔管理装置４側でアラーム等
を発生することによって、端末装置の故障を早期に発見
できる。また、ステップＳ７５において終了フラグがＯ
ＦＦである場合には、現時間帯において緊急通信等によ
り回線が常時使用中であったため通信が出来なかったと
判断されるので、ステップＳ７７において管理テーブル
記憶手段４３内の未受信フラグがＯＦＦである端末装置
を、未受信端末装置としてメモリする。尚、この場合に
は遠隔管理装置４で設定している時間帯の中で、空き時
間帯になった時に、メモリしておいた未受信端末装置に
対して遠隔管理装置４側から発呼を行い、データ収集を
行うようにしてもよい。
【００４４】尚、上記実施例では、時間帯を１０分間隔
に設定したが、この間隔は任意の値であってよい。
に設定したが、この間隔は任意の値であってよい。
【００４５】また、この時間帯に通信を行うように設定
される端末装置の数は、その端末装置の通信時間と上記
時間帯の長さとの関係から任意に設定できる。
される端末装置の数は、その端末装置の通信時間と上記
時間帯の長さとの関係から任意に設定できる。
【００４６】さらに、上記実施例では、時間帯が更新さ
れた時点（ステップ６１又はステップ７２でＹｅｓの判
断があった時点）で故障端末装置を特定しているが、タ
イマ手段によって計測される時間が予め定めた設定時間
に達した時点（ステップ７３でＹｅｓの判断があった時
点）で故障端末装置を特定するようにしてもよい。この
時点でアラーム等を発生するようにすれば、より早く故
障端末装置を発見することができる。
れた時点（ステップ６１又はステップ７２でＹｅｓの判
断があった時点）で故障端末装置を特定しているが、タ
イマ手段によって計測される時間が予め定めた設定時間
に達した時点（ステップ７３でＹｅｓの判断があった時
点）で故障端末装置を特定するようにしてもよい。この
時点でアラーム等を発生するようにすれば、より早く故
障端末装置を発見することができる。
【００４７】
【発明の効果】以上のように、現時間帯内において遠隔
管理装置に接続された回線の空き状態を監視し、回線が
空き状態になった時刻から、一定時間以上経過しても未
受信状態のままであった端末装置については、何らかの
故障が発生していると判断するようにした。これによ
り、端末装置の故障発見とその対策を早い時期に行うこ
とが可能になる。
管理装置に接続された回線の空き状態を監視し、回線が
空き状態になった時刻から、一定時間以上経過しても未
受信状態のままであった端末装置については、何らかの
故障が発生していると判断するようにした。これによ
り、端末装置の故障発見とその対策を早い時期に行うこ
とが可能になる。
【図１】本発明の一実施例を示すものであって、端末装
置管理システムの構成を示す機能ブロック図である。
置管理システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図２】本発明の一実施例を示すものであって、端末装
置の制御手段によって実行されるデータ送信処理の手順
を示すフローチャートである。
置の制御手段によって実行されるデータ送信処理の手順
を示すフローチャートである。
【図３】本発明の一実施例を示すものであって、遠隔管
理装置の制御手段によって実行されるデータ受信処理の
手順を示すフローチャートである。
理装置の制御手段によって実行されるデータ受信処理の
手順を示すフローチャートである。
【図４】本発明の一実施例を示すものであって、管理テ
ーブル記憶手段に記憶される管理テーブルの一例を示す
図である。
ーブル記憶手段に記憶される管理テーブルの一例を示す
図である。
【図５】本発明の端末装置管理システムによって実行さ
れる概略処理の一例を示すタイムチャートである。
れる概略処理の一例を示すタイムチャートである。
【図６】本発明の端末装置管理システムによって実行さ
れる概略処理の他の例を示すタイムチャートである。
れる概略処理の他の例を示すタイムチャートである。
【図７】従来の端末装置管理システムによって実行され
る概略処理を示すタイムチャートである。
る概略処理を示すタイムチャートである。
１ 端末装置管理システム ２ 回線 ３ 端末装置 ４ 遠隔管理装置 ５ 複写機
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山下 裕司 大阪市中央区玉造一丁目２番28号 三田工 業株式会社内
Claims (1)
- 【請求項１】 複数の端末装置、及び該複数の端末装置
のそれぞれと回線を介して接続され、該複数の端末装置
を遠隔的に管理するための遠隔管理装置を備えた端末装
置管理システムであって、 該複数の端末装置のそれぞれは、送信すべきデータを記
憶するためのデータ記憶手段、該データ記憶手段に記憶
されたデータを該遠隔管理装置に送信するためのデータ
送信手段、送信時間帯を記憶するための送信時間帯記憶
手段、該送信時間帯記憶手段に記憶された該送信時間帯
に該遠隔管理装置への回線接続を要求し、該回線接続が
なされない場合には、該送信時間帯内において一定時間
毎に、該回線接続を要求することを繰り返すための制御
手段を備え、 該遠隔管理装置は、該端末装置によって送信されるデー
タを受信するためのデータ受信手段、該送信時間帯内に
送信をするように設定された端末装置の識別名及び該識
別名を有する端末装置からのデータが未受信か既受信か
を識別するための識別子を少なくとも含む管理テーブル
を記憶するための管理テーブル記憶手段、該送信時間帯
内において回線が接続されていない時間を計測するため
のタイマ手段、及び該タイマ手段によって計測された時
間が該一定時間より長く設定された設定時間に達したか
否かを判定し、該設定時間に達したと判定された場合に
は、該管理テーブル記憶手段に記憶された該管理テーブ
ル内の該識別子が未受信である端末装置を、故障端末装
置として検出するための制御手段を備えた、端末装置管
理システム。
Priority Applications (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4282049A JP2755359B2 (ja) | 1992-10-20 | 1992-10-20 | 端末装置管理システム |
| US08/137,590 US5802271A (en) | 1992-10-20 | 1993-10-15 | Terminal device management system and a method for detecting a failed terminal device using the system |
| DE69318267T DE69318267T2 (de) | 1992-10-20 | 1993-10-18 | Vorrichtung zur Verwaltung eines Terminals und Verfahren zur Erkennung eines defekten Terminals unter Verwendung der Vorrichtung |
| EP93308283A EP0602777B1 (en) | 1992-10-20 | 1993-10-18 | A terminal device management system and a method for detecting a failed terminal device using the system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4282049A JP2755359B2 (ja) | 1992-10-20 | 1992-10-20 | 端末装置管理システム |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH06131278A true JPH06131278A (ja) | 1994-05-13 |
| JP2755359B2 JP2755359B2 (ja) | 1998-05-20 |
Family
ID=17647504
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4282049A Expired - Fee Related JP2755359B2 (ja) | 1992-10-20 | 1992-10-20 | 端末装置管理システム |
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| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US5802271A (ja) |
| EP (1) | EP0602777B1 (ja) |
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| JP2017118431A (ja) * | 2015-12-25 | 2017-06-29 | Jcc株式会社 | 電子機器監視システム及びデータ管理サーバ |
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| US8462366B2 (en) | 1996-10-29 | 2013-06-11 | Open Text S.A. | Delivery expert system, method and computer program product |
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-
1992
- 1992-10-20 JP JP4282049A patent/JP2755359B2/ja not_active Expired - Fee Related
-
1993
- 1993-10-15 US US08/137,590 patent/US5802271A/en not_active Expired - Fee Related
- 1993-10-18 DE DE69318267T patent/DE69318267T2/de not_active Expired - Fee Related
- 1993-10-18 EP EP93308283A patent/EP0602777B1/en not_active Expired - Lifetime
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2755359B2 (ja) | 1998-05-20 |
| EP0602777B1 (en) | 1998-04-29 |
| EP0602777A1 (en) | 1994-06-22 |
| US5802271A (en) | 1998-09-01 |
| DE69318267D1 (de) | 1998-06-04 |
| DE69318267T2 (de) | 1998-10-08 |
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