JPH05347668A

JPH05347668A - 構内交換機

Info

Publication number: JPH05347668A
Application number: JP15458892A
Authority: JP
Inventors: Shinichi Kanzawa; 伸一勘澤
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1992-06-15
Filing date: 1992-06-15
Publication date: 1993-12-27
Anticipated expiration: 2016-01-31
Also published as: JP3130651B2

Abstract

(57)【要約】【目的】各内線端末毎にそれぞれ複数の被呼内線端末に
対応した自動呼返し（ＡＣＢ）処理を可能とする構内交
換機を提供することである。【構成】記憶回路３内に、各内線ごとにそれぞれ複数の
内線番号を記憶するＡＣＢ登録テーブル３１を設ける。
そして、内線間発呼時において被呼内線話中の場合、発
呼元の内線電話機からＡＣＢ登録要求が入力されるか否
かを判定し、入力された場合には、ＡＣＢ登録制御手段
２ａにより被呼内線番号を上記ＡＣＢ登録テーブル３１
に記憶させる。また、ＡＣＢ実行制御手段により、上記
テーブル３１に記憶されている被呼内線番号の内線終話
を監視すると共に、終話が検出されたものから順次呼び
出して上記発呼側内線電話機と接続するようにしたもの
である。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、オフィスや事業所で使
用される構内交換機に係わり、特に自動呼び返し機能を
備えた構内交換機に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に構内交換機は各種のサービス機能
を備えており、その一つに自動呼び返し（ＡＣＢ；Auto
matic Call Back ）機能と呼ばれるものがある。このＡ
ＣＢ機能とは、内線相互接続時において被呼内線電話機
が話中の場合、発呼側の内線電話機における所定のＡＣ
Ｂ登録操作により被呼内線番号を交換機本体の主記憶部
に一時記憶しておき、被呼内線電話機の終話が検出され
た時点で先ず上記発呼側内線電話機の呼出しを行なう。
そして、この呼出しに対し発呼側内線電話機で応答がな
された場合には、今度は上記終話が検出された被呼内線
電話機を呼出し、この電話機の話者が応答した場合には
該被呼内線電話機と発呼側内線電話機とを接続して通話
状態とする機能である。このような機能を設けることに
より、内線電話機の使用者は呼出した内線電話機が話中
の場合でも、この話中の内線電話機が終話するのを見計
らって再度発呼するような手間を省略することができ
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところが、このような
従来のＡＣＢ機能においては、各内線（電話機）ごとに
それぞれ一つの被呼内線番号しかＡＣＢ登録することが
できない。このため、例えばある用件を内線により複数
箇所に電話連絡しなければならないような場合、もし二
箇所以上が話中であった場合には、発呼者がＡＣＢ登録
を行なおうとしても、上述したＡＣＢ機能では対処でき
なかった。そこで本発明の目的は、各内線端末ごとにそ
れぞれ複数の被呼内線端末に対応したＡＣＢ登録を可能
とする構内交換機を提供することにある。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
本発明は、被呼内線端末が通信中である旨の報知が行な
われている発呼元の内線端末から呼返し処理の登録要求
が送られた場合に、この呼返し処理に必要な情報を記憶
し、上記通信中の被呼内線端末の終話後に上記記憶され
ている情報に基づいて発呼元の内線端末および被呼内線
端末をそれぞれ呼出して交換接続する自動呼返し機能を
備えた構内交換機において、一つの発呼元内線端末から
異なる複数の被呼内線端末に係わる呼返し処理の登録要
求が送られた場合に、これらの呼返し処理に必要な情報
を上記発呼元内線端末に対応付けてそれぞれ記憶するた
めの記憶手段と、呼返し処理制御手段とを備える。そし
てこの呼返し処理制御手段により、上記記憶手段に記憶
された情報に基づいて、呼返し処理による接続対象とな
る各被呼内線端末の終話をそれぞれ監視し、終話が検出
された各被呼内線端末に対し選択的にそれぞれ呼出しを
行なってこれらの被呼内線端末と発呼元の内線端末との
間を順次交換接続するようにしたものである。

【０００５】

【作用】この結果本発明によれば、発呼元の内線端末か
ら呼返し処理の登録要求が送られる度に、構内交換機で
はこの発呼元の内線端末に対応付けられて例えば被呼内
線端末の内線番号が次々と記憶されるとともに、これら
の被呼内線番号の内線について終話が検出されたものか
ら順次呼出しが行なわれて、上記発呼元の内線端末との
間が交換接続されることになる。このため、例えばある
用件を内線により複数箇所に電話連絡しなければならな
いような場合、もし二箇所以上が話中であった場合で
も、発呼者はそれらの被呼内線端末についてそれぞれ呼
返し処理の登録を連続して行なうことが可能となり、各
内線端末毎に一つの被呼内線端末しか登録できなかった
従来の自動呼返し機能に比べ、内線発呼に係わる作業性
を著しく向上させることができる。

【０００６】

【実施例】図１は、本発明の一実施例に係わる構内交換
機の一例を示す概略構成図である。同図において、この
構内交換機は交換回路１と、中央制御回路２と、記憶回
路３と、内線回路ＬＣ１〜ＬＣｎと、局線回路ＴＲＫ１
〜ＴＲＫｍと、これらの回路と中央制御回路２との間で
種々の制御信号の伝送を行なう制御データバスライン４
とを備えている。また、上記交換回路１には内線回路Ｌ
Ｃを介して中継台５が接続されている。この中継台５
は、局線からの着信呼に対する内線への取り次ぎ等の指
示を中央制御回路２へ与えるものである。

【０００７】内線回路ＬＣ１〜ＬＣｎには各々内線Ｌ１
〜Ｌｎを介して内線電話機ＥＫＴ１〜ＥＫＴｎが接続さ
れており、また局線回路ＴＲＫ１〜ＴＲＫｍには各々局
線ＳＬ１〜ＳＬｍが接続されている。上記内線回路ＬＣ
１〜ＬＣｎおよび局線回路ＴＲＫ１〜ＴＲＫｍは、それ
ぞれに接続されている上記内線Ｌ１〜Ｌｎおよび局線Ｓ
Ｌ１〜ＳＬｍの状態を監視するとともに、中央制御回路
２との間で制御情報の授受を行なって所定の回線制御を
行なう。

【０００８】交換回路１は、中央制御回路２の制御に従
って上記内線回路ＬＣ１〜ＬＣｎと局線回路ＴＲＫ１〜
ＴＲＫｍとの間の交換接続を行なうとともに、上記内線
回路ＬＣ１〜ＬＣｎ相互間の交換接続を行なう。

【０００９】記憶回路３は、図３の（ａ）（ｂ）にそれ
ぞれ示すごとく、ＡＣＢ登録テーブル３１と、ＡＣＢ登
録有無判別テーブル３２とを有している。ＡＣＢ登録テ
ーブル３１は各内線対応に用意されており、各々の内線
電話機から呼び返し処理（ＡＣＢ）の登録要求が入力さ
れる度に被呼内線番号を記憶する。各ＡＣＢ登録テーブ
ルはそれぞれ被呼内線番号をｊ個まで記憶可能である。
ＡＣＢ登録有無判別テーブル３２は、各内線毎に各々Ａ
ＣＢ登録を行なっているか否かを示すフラグを格納する
もので、ＡＣＢ登録が行なっている内線が有る場合、そ
の内線に該当する記憶領域にはＡＣＢ登録の回数を表わ
すＡＣＢ登録フラグが格納されるようになっている。な
お、ＡＣＢ登録が行なわれていない場合、ＡＣＢ登録フ
ラグは“０”となっている。

【００１０】中央制御回路２は、例えばマイクロコンピ
ュータを主制御部として備えたもので、発着呼に係わる
交換制御などの通常の制御手段に加えて、ＡＣＢ登録制
御手段２ａと、ＡＣＢ実行制御手段２ｂとを有してい
る。ＡＣＢ登録制御手段２ａは、内線電話機ＥＫＴ１〜
ＥＫＴｎの内線発呼時において被呼内線が話中の場合、
発呼した内線電話機からＡＣＢの登録要求が到来するか
否かを監視し、到来が検出された場合に、上記発呼側の
内線に対応したＡＣＢ登録テーブル３１の所定の記憶領
域に被呼内線番号を次々と書込んで記憶させるものであ
る。なおＡＣＢ登録制御手段２ａは、一つの発呼元内線
電話機から異なる複数の被呼内線電話機に係わるＡＣＢ
登録要求が到来した場合に、それぞれの被呼内線番号を
発呼元の内線に対応づけてテーブル３１に記憶させてい
く機能を有する。ＡＣＢ実行制御手段２ｂは、上記ＡＣ
Ｂ登録制御手段２ａによりＡＣＢ登録されている全ての
被呼内線の終話を監視し、終話した内線が検出された場
合に上記ＡＣＢ登録テーブル３１の登録内容を基に発呼
側の内線を呼び出したのち、上記終話した被呼内線を呼
び出して双方を交換接続するものである。

【００１１】内線電話機ＥＫＴ１〜ＥＫＴｎは例えば図
２に示す如く、電話機本体２１と、送受話器２２と、フ
ック機構２３と、ダイヤルキー群２４と、機能キー群２
５と、これらの機能キーに各々対応して設けられたＬＥ
Ｄ等のインジケータランプ２６と、着信先電話番号や通
話料金等の表示を行なう液晶表示部（ＬＣＤ）２７とを
備えている。上記機能キーは、交換機が提供する各種の
サービス機能を起動するために用いられるもので、各機
能キーには予め起動可能なサービス種別が割当てられて
いる。このような機能キーの種別としては、例えばＡＣ
Ｂ機能の登録／実行を行なわせるためのＡＣＢキーなど
がある。また、これらの機能キーが押下されて所定のサ
ービス機能が起動されると、必要に応じて当該機能キー
に対応するインジケータランプ２６が点灯する。

【００１２】次に、以上のように構成された構内交換機
の動作を説明する。いま仮に、内線Ｌ１、Ｌ２に付与さ
れている内線番号をそれぞれ“５６０１”、“５６０
２”とし、さらに内線電話機ＥＫＴ２が既に任意の内線
電話機と話中であるとする。このような状態で、内線電
話機ＥＫＴ１において発呼側話者により内線発呼を行な
うべくオフフックがなされたとする。そうすると、その
オフフックは内線Ｌ１を介して内線回路ＬＣ１で検出さ
れ、更にこの内線回路ＬＣ１より発信の生起が制御デー
タバスライン４を介して中央制御回路２に通報される。
中央制御回路２は、図４のステップ４ａで内線電話機Ｅ
ＫＴ１のオフフックを検出すると、電話番号を受信する
ための準備を行なって受信可能状態とした後、ステップ
４ｂで制御データバスライン４を介して内線回路ＬＣ１
に対し、発呼に対する応答を指示する。そうすると、こ
の指示を受けた内線回路ＬＣ１より内線Ｌ１を介して内
線電話機ＥＫＴ１にダイヤルトーンが送出される。

【００１３】この状態で、上記発呼側の話者が内線番号
として例えば“５６０２”をダイヤル入力したとする。
そうすると、このダイヤル入力された内線番号に対応す
るダイヤル信号が内線回路ＬＣ１で検出されて、中央制
御回路２に転送される。中央制御回路２は、ステップ４
ｃで内線番号を受信すると、この内線番号を一旦保持す
ると共に、ステップ４ｄで被呼内線すなわちＬ２がビジ
ーかアイドルかの判定を行なう。この結果、内線Ｌ２が
ビジーであると判定された場合には、中央制御回路２は
ステップ４ｅで内線回路ＬＣ２に対しビジートーンの送
出を指示する。そうすると、内線回路ＬＣ２からは内線
電話機ＥＫＴ１に向けてビジートーンが送出される。

【００１４】中央制御回路２は、上記ステップ４ｅでビ
ジートーンの送出を指示すると、ステップ４ｆで内線電
話機ＥＫＴ１からの終話要求を監視するとともに、ステ
ップ４ｇでＡＣＢの登録要求が入力されるか否かを監視
する。ここで、内線電話機ＥＫＴ１の話者がオンフック
して終話した場合には、中央制御回路２は所定の終話制
御を行なって処理を終了する。一方、内線電話機ＥＫＴ
１の話者がビジートーンの受信中に電話機上のＡＣＢキ
ーを押下することによりＡＣＢの登録要求を行なったと
する。中央制御回路２は、ＡＣＢ登録要求の入力を検出
すると、ステップ４ｈで発呼側内線Ｌ１に対応するＡＣ
Ｂ登録テーブル３１を調べ、このテーブル３１中に空き
の記憶領域が有るか否かを判定する。この結果、テーブ
ル３１中に空きの記憶領域が無いと判定された場合に
は、中央制御回路２はステップ４ｉで内線電話機ＥＫＴ
１に対し、ＡＣＢ登録が不能の旨を通知して処理を終了
する。また、上記判定の結果テーブル３１に空きの記憶
領域が有る場合には、中央制御回路２はステップ４ｊで
上記ＡＣＢ登録テーブル３１における任意の記憶領域、
例えば記憶領域１に内線番号“５６０２”を書込むとと
もに、ステップ４ｋで前記ＡＣＢ登録有無判別テーブル
３２の内線番号“５６０１”に対応するＡＣＢ登録フラ
グに“１”を加算してＡＣＢの登録処理を行なう。ま
た、内線電話機ＥＫＴ１がＡＣＢ登録中である旨を示す
ために、中央制御回路２はステップ４ｌで内線電話機Ｅ
ＫＴ１上のＡＣＢキーに対応したインジケータランプ２
６を点灯させる。

【００１５】以後、続けてＡＣＢ登録を行ないたい場合
には、話者は上述と同様の手順により最大ｊ個まで被呼
内線番号の登録を行なうことができる。前記図３の
（ａ）は、上述のごとく記憶領域１に内線番号“５６０
２”を、また記憶領域２に内線番号“５６０３”をそれ
ぞれ登録した状態を示している。

【００１６】なお、上記ステップ４ｄによる判定の結
果、内線Ｌ２がアイドルであると判定された場合には、
中央制御回路２は通常の通話制御を行なう。すなわち、
中央制御回路２は、接続先の内線回路ＬＣ２に対して着
呼信号の送出を指示すると共に、内線回路ＬＣ１に対し
てはリングバックトーンの送出を指示する。そうする
と、内線回路ＬＣ２からは内線電話機ＥＫＴ２へ向けて
呼出し信号が、また内線回路ＬＣ１からは内線電話機Ｅ
ＫＴ１へ向けてリングバックトーンが送出される。そし
て、この状態で上記内線電話機ＥＫＴ２において応答が
なされた場合には、中央制御回路２は交換回路１により
内線Ｌ１とＬ２とを接続して通話状態とする。

【００１７】さて、前述の手順により内線電話機ＥＫＴ
１が二つのＡＣＢ登録を行なった状態において、中央制
御回路２は定期的に以下の処理を実行している。すなわ
ち、中央制御回路２は先ず図５のステップ５ａで前記Ａ
ＣＢ登録有無判別テーブル３２をアクセスし、これによ
りＡＣＢ登録を行なっている内線電話機が有るか否かを
判定する。この結果、ＡＣＢ登録を行なっている内線電
話機が無いと判定された場合には、中央制御回路２は処
理を終了する。また、ＡＣＢ登録を行なっている内線電
話機が有ると判定された場合には、中央制御回路２は当
該内線電話機、すなわちＥＫＴ１に対応するＡＣＢ登録
テーブル３１を参照し（ステップ５ｂ）、このテーブル
３１に登録されている被呼内線番号の内線の空き状態を
調べる。この結果、上記被呼内線番号の内線が全て話中
であれば、中央制御回路２は処理を終了する。また、例
えば内線電話機ＥＫＴ２のみが既に終話していたとする
と、中央制御回路２は続いてステップ５ｃで上記内線電
話機ＥＫＴ１がビジーかアイドルかの判定を行なう。こ
の結果、内線電話機ＥＫＴ１がビジーであると判定され
た場合には、中央制御回路２は処理を終了する。一方、
内線電話機ＥＫＴ１がアイドルであると判定された場合
には、中央制御回路２はステップ５ｄで内線回路ＬＣ１
に対して呼出し信号の送出を指示するとともに、内線電
話機ＥＫＴ２の内線番号をＬＣＤ２７により可視表示さ
せるための所定のＬＣＤ表示制御信号を生成して上記内
線電話機ＥＫＴ１へ送出する。そうすると、内線電話機
ＥＫＴ１では呼出し音により着信が報知されるととも
に、ＬＣＤ２７に内線番号“５６０２”が表示される。

【００１８】中央制御回路２は、呼出し信号の送出指示
およびＬＣＤ表示制御信号の送出後、ステップ５ｅで内
線電話機ＥＫＴ１が一定時間内に応答するか否かを監視
する。そして、一定時間内に内線電話機ＥＫＴ１が応答
しなかった場合には、中央制御回路２はステップ５ｆで
上記呼出し音およびＬＣＤ表示を停止して処理を終了す
る。一方、内線電話機ＥＫＴ１が一定時間内に応答した
場合には、中央制御回路２はステップ５ｇで上記空き状
態の被呼内線電話機ＥＫＴ２を呼び出すべく内線回路Ｌ
Ｃ２に対して呼出し信号の送出を指示する。そして、こ
の呼出しに対して内線電話機ＥＫＴ２の話者がオフフッ
クして応答した場合には、中央制御回路２はステップ５
ｈで内線Ｌ１とＬ２とを接続して通話状態とする。

【００１９】さて、中央制御回路２は、内線電話機ＥＫ
Ｔ１とＥＫＴ２との間の通話終了をステップ５ｉで監視
している。そして、終話を検出した場合には、中央制御
回路２は内線電話機ＥＫＴ１に対応するＡＣＢ登録テー
ブル３１から内線番号“５６０２”を削除するとともに
（ステップ５ｊ）、ＡＣＢ登録有無判別テーブル３２の
内線番号“５６０１”に対応するフラグから“１”を差
引く（ステップ５ｋ）。また中央制御回路２は、ステッ
プ５ｌで内線電話機ＥＫＴ１によってＡＣＢ登録されて
いる被呼内線電話機がまだ有るか否かを判定する。この
判定は、ＡＣＢ登録有無判別テーブル３２を参照して、
内線番号“５６０１”に対応するＡＣＢ登録フラグが
“０”であるか否かを調べることにより行なわれる。こ
の結果、ＡＣＢ登録フラグが“０”である場合には、中
央制御回路２は内線電話機ＥＫＴ１によってＡＣＢ登録
されている被呼内線電話機は無いと判断し、ステップ５
ｍで内線電話機ＥＫＴ１上のＡＣＢキーに対応するイン
ジケータランプ２６を消灯させて処理を終了する。一
方、ＡＣＢ登録フラグが“０”以外の場合には、中央制
御回路２はまだ内線電話機ＥＫＴ１によってＡＣＢ登録
されている被呼内線電話機が有ると判断し、インジケー
タランプ２６を点灯させたままで処理を終了する。以後
中央制御回路２は、前述したように定期的に上記一連の
処理を繰り返す。

【００２０】このように本実施例であれば、各内線毎に
それぞれＡＣＢの登録要求に従って複数の被呼内線電話
機の内線番号を記憶するためのＡＣＢ登録テーブル３１
を設け、このＡＣＢ登録テーブル３１の記憶内容に基づ
いて被呼内線電話機の終話を監視し、終話が検出された
ものから順次呼び出して上記ＡＣＢ登録を行なった発呼
側の内線電話機と接続するようにしたので、各内線電話
機毎に複数の被呼内線電話機に対応したＡＣＢ登録が可
能となる。従って内線電話機の使用者は、例えば一度に
複数箇所へ電話連絡を行なう際に、話中の被呼内線が複
数あった場合でも、それらの各々に対してＡＣＢ機能に
よる対処が可能となり、一つの被呼内線しかＡＣＢ登録
できなかった従来のＡＣＢ機能に比べて格段に便利とな
る。

【００２１】なお本発明は上記実施例に限定されるもの
ではない。例えば上記実施例では、ＡＣＢ登録している
発呼側内線電話機の呼出し時に、呼出し音による報知の
他、被呼内線番号のＬＣＤ表示を行なうようにしたが、
ＬＣＤが搭載されていない内線電話機では必ずしも上記
ＬＣＤ表示行なう必要はない。また前記実施例では、Ａ
ＣＢ登録時に予め設定されたＡＣＢキーを押下するよう
にしたが、これを所定の特番をダイヤル入力するように
してもよい。その他、構内交換機の構成やメモリテーブ
ルのデータ構造等についても、本発明の要旨を逸脱しな
い範囲で種々変形実施可能である。

【００２２】

【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、発
呼元の内線端末における呼び返し処理の登録要求に従っ
て被呼内線番号を複数記憶することのできる記憶手段を
設けるとともに、この記憶手段により記憶されている被
呼内線番号の内線端末のうち、終話が検出されたものか
ら順次呼び出して上記発呼元の内線端末と接続するよう
にしたので、各内線端末毎に各々複数の被呼内線端末に
対応した呼び返し処理の登録が可能となり、これにより
内線端末使用者の内線発呼に係わる作業能率を向上させ
ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係わる構内交換機の構成を
示すブロック図。

【図２】図１中に示した内線電話機の一例を示す図。

【図３】図１中に示した記憶回路におけるＡＣＢ登録テ
ーブルおよびＡＣＢ登録有無判別テーブルを示す図。

【図４】図１中に示した中央制御回路の制御手順および
制御内容を示すフローチャート。

【図５】図１中に示した中央制御回路の制御手順および
制御内容を示すフローチャート。

【符号の説明】

１…交換回路、２…中央制御回路、３…記憶回路、４…
制御データバスライン、５…中継台、２１…電話機本
体、２２…送受話器、２３…フック機構、２４…ダイヤ
ルキー群、２５…機能キー群、２６…インジケータラン
プ、２７…液晶表示部（ＬＣＤ）、３１…ＡＣＢ登録テ
ーブル、３２…ＡＣＢ登録有無判別テーブル、ＥＫＴ１
〜ＥＫＴｎ…内線電話機、Ｌ１〜Ｌｎ…内線、ＳＬ１〜
ＳＬｍ…局線、ＬＣ，ｌＣ１〜ＬＣｎ…内線回路、ＴＲ
Ｋ１〜ＴＲＫｍ…局線回路。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】被呼内線端末が通信中である旨の報知が
行なわれている発呼元の内線端末から呼返し処理の登録
要求が送られた場合に、この呼返し処理に必要な情報を
記憶し、上記通信中の被呼内線端末の終話後に上記記憶
されている情報に基づいて発呼元の内線端末および被呼
内線端末をそれぞれ呼出して交換接続する自動呼返し機
能を備えた構内交換機において、一つの発呼元内線端末から異なる複数の被呼内線端末に
係わる呼返し処理の登録要求が送られた場合に、これら
の呼返し処理に必要な情報を上記発呼元内線端末に対応
付けてそれぞれ記憶するための記憶手段と、この記憶手段に記憶された情報に基づいて、呼返し処理
による接続対象となる各被呼内線端末の終話をそれぞれ
監視し、終話が検出された各被呼内線端末に対し選択的
にそれぞれ呼出しを行なってこれらの被呼内線端末と前
記発呼元の内線端末との間を順次交換接続するための呼
返し処理制御手段とを具備したことを特徴とする構内交
換機。