JPH04140954A - 在／不在推定方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ この発明は、通信履歴を利用して応対者の在／不在を推
定する方式に関するものである。

〔従来の技術１ 従来、現在、あるいは従来の特定日時に目的の場所に応
対者がいるかいないかを事前に推定する方法はなく、電
話をかけてみて現在相手が応答するかしないかで判断す
る、あるいは電話をかけて応答した相手に将来の特定日
時にいるかいないを尋ねる、または、実際にその場所へ
行ってみて応対者が出て（るかこないかで判断するしか
なかった。

［発明が解決しようとする課題］ すなわち、電話をかける日時、テレマーケティングの発
信日時等を、相手が在宅する可能性の高い日時を事前に
選択してスケ−ジューリングすることができず、折角電
話をしても不在である可能性が高いという欠点があった
。また、宅配便配達日時、セールスマン訪問日時等を相
手が在宅する日時を事前に選択してスケジューリングす
るにはあらかじめ電話をかけて相手の都合を確認しなけ
ればならない、あるいは、相手の都合を確認せずに配達
／訪問をしてみて不在であった場合には、再度、配達／
訪問をしなければならないという欠点があった。

この発明の目的は、上記の問題点を解決し、高い確率で
在／不在を推定できる在／不在推定方式を提供すること
を目的とする。

［課題を解決するための手段〕 この発明にかかる在／不在推定方式は、状態検出回路と
、通信属性判別回路と、時計回路と、履歴制御回路と、
記憶回路と、機器管理回路と、推定制御回路と、入力部
と、出力部とを備えたものである。

Ｃ作用〕 この発明においては、状態検出回路は回線に接続されて
いる通信機器の状態変化を検圧して履歴制御回路へ通知
し、履歴制御回路は、状態通知を受けると時計回路から
時刻を読取り、該通信機器が通信中である場合には通信
属性判別回路へ指示して該通信中機器が音声情報を通信
中かデータ情報を通信中かを判別させ、機器管理回路に
蓄積されている接続機器種別を参照して該通信中機器の
種別を判別し、記憶回路に蓄積されている在／不在判定
テーブルを参照して在／不在を判定し、前記状態変化１
時刻９通信属性１機器種別、在／不在からなる通信履歴
を記憶回路へ順次書込んで蓄積しておき、さらに、一定
周期で記憶回路から前記通信履歴を読出して統計処理を
行い、在／不在確率テーブルを作成・更新して記憶回路
へ書込んで蓄積しておき、入力部より在／不在推定要求
が入力されると、推定制御回路は記憶回路に蓄積されて
いる在／不在確率テーブルを参照し、要求された日時に
前記通信機器が設置されている場所に応対者が存在する
かしないかを推定し、出力部に前記推定結果を信号出力
あるいは表示出力する。

〔実施例〕

第１図はこの発明の一実施例の構成図であり、１は状態
検出回路、２は通信属性判別回路、３は時計回路、４は
履歴制御回路、５は記憶回路、６は機器管理回路、７は
推定制御回路、８は入力部、９は出力部、１０は在／不
在推定装置、１１は回線、１２は通信機器である。

状態検出回路１は回線１１を監視して通信機器１２の状
態変化（発信１着信、応答、切断等）を検出して履歴制
御回路４へ通知する機能を持ち、通信属性判別回路２は
回線１１を監視して通信属性（音声情報を通信中かデー
タ情報を通信中か）を判別して履歴制御回路４へ通知す
る機能を持ち、時計回路３は時々刻々の時刻を履歴制御
回路４へ通知する機能を有し、記憶回路５は状態変化１
時刻９通信属性１機器種別、在／不在からなる通信履歴
を順次蓄積しておく機能、在／不在判定テーブルおよび
在／不在確率テーブルを蓄積しておく機能を持ち、機器
管理回路６は回線１１に接続されている通信機器１２の
種別（ｍ詰機、留守番電話機、転送電話機、ＦＡＸ等）
を蓄積しておく機能を持ち、入力部８は現在あるいは将
来の特定日時の在／不在推定要求を入力する機能を持ち
、推定制御回路７は記憶回路５に蓄積されている前記在
／不在確率テーブルを参照して要求された日時に前記通
信機器１２が設置されている場所に応対者が存在するか
しないかを推定する機能を持ち、出力部９は前記推定結
果を信号出力あるいは表示出力する機能を持つ。この場
合、在／不在の２者択一か、パーセンテージによる表示
も可能である。

次に、第２図でこの発明の実施例の動作手順を説明する
。なお、■〜［相］は各ステップを示し、この順に説明
する。また、第３図は、第２図の動作手順中で使用する
接続機器種別テーブル１０ｏ。

在／不在判定テーブル２００．通信履歴テーブル３００
および在／不在確率テーブル４００の構成例を示す。

第２図は履歴制御回路４の動作手順■〜■と推定制御回
路７の動作手順■〜［相］である。

■　状態検出回路１は、回線１１の状態を監視し、発信
１着信、応答、切断等の状態変化を検出すると履歴制御
回路４へ通知する。

■　履歴制御回路４は、時計回路３から状態通知を受け
た時刻を読取る。

■　履歴制御回路４は、該通信機器１２が通信中である
場合、通信属性判別回路２へ指示し、該通信中機器が音
声情報を通信中かデータ情報を通信中かを判別させる。

■　履歴制御回路４は、機器管理回路６の接続機器種別
テーブル１００より、回線１１に接続されている通信機
器１２の種別を読出して該通信中機器の種別を判別する
。

■　履歴制御回路４は、記憶回路５に蓄積されている在
／不在判定テーブル２００を参照して在／不在を判定す
る。

■　履歴制御回路４は、前記■〜■の手順で得た通信履
歴を記憶回路５へ蓄積し通信履歴テーブル３００として
収納される。

履歴制御回路４は、上記手順を常時繰返して動作すると
ともに、以下の動作を行う。

■　履歴制御回路４は、一定周期で記憶回路５から前記
通信履歴を読出し、統計処理を行って、在／不在確率テ
ーブル４００を作成・更新し記憶回路５へ蓄積する。

■　入力部８により、現在あるいは将来の特定日時の在
／不在推定要求が入力される。

■　推定制御回路７は、記憶回路５に蓄積されている在
／不在確率テーブル４００を参照し、要求された日時に
通信機器１２が設置されている場所に応対者が存在する
かしないかを推定する。

［相］　推定制御回路７は、出力部９へ指示し、前記在
／不在の推定結果を信号出力あるいは表示出力する。

ここでステップ■において、周期としては毎日、毎週、
毎月等であり、在／不在確率テーブル４００の作成方法
としては、１日車位（時間別平均）、１週間単位（曜日
別時間別平均）、１月単位（日別時間別平均）等が考え
られる。また、蓄積しである通信履歴は在／不在確率テ
ーブル４゜Ｏの作成・更新を契機として、外部記憶媒体
へ出力してから消去する、単に消去する等の方法が考え
られる。

入力部８により、現在の日時を入力すれば現在の在／不
在を推定することとなり、将来の日時を入力すれば将来
の特定日時在／不在を推定することとなる。

入力部８からの入力は、回線等を経由して遠隔地から入
力できるようにしても良い。

出力部９からの出力は、出力信号を利用して通信機器１
２（留守番電話機、転送電話機等）の動作モード切替等
を行っても、単に表示装置に表示するのみでもよい。ま
た、回線等を経由して遠隔地へ出力信号を伝達して利用
してもよい。

なお、履歴制御回路４および推定制御回路７の機能は同
一の制御回路上で実現しても同様である。

この動作原理は、布線論理制御で実現してもソフトウェ
ア制御で実現しても同様なことは明らかである。また、
この動作原理は公衆通信網内の交換機、構内交換機、あ
るいは端末等のいずれに組込んで実現しても同様である
。

［発明の効果］ 以上説明したようにこの発明は、状態検出回路は回線に
接続されている通信機器の状態変化を検出して履歴制御
回路へ通知し、履歴制御回路は、状態通知を受けると時
計回路から時刻を読取り、該通信機器が通信中である場
合には通信属性判別回路へ指示して該通信中機器が音声
情報を通信中かデータ情報を通信中かを判別させ、機器
管理回路に蓄積されている接続機器種別を参照して該通
信中機器の種別を判別し、記憶回路に蓄積されている在
／不在判定テーブルを参照して在／不在を判定し、前記
状態変化９時刻９通信属性９機器種別、在／不在からな
る通信履歴を記憶回路へ順次書込んで蓄積しておき、さ
らに一定周期で記憶回路から前記通信履歴を読出して統
計処理を行ない、在／不在確率テーブルを作成・更新し
て記憶回路へ書込んで蓄積しておき、入力部より在、不
在推定要求が入力されると、推定制御回路は記憶回路に
蓄積されている在／不在確率テーブルを参照し、要求さ
れた日時に前記通信機器が設置されている場所に応対者
が存在するかしないかを推定し、出力部は前記推定結果
を信号出力あるいは表示出力するようになっているので
、以下のような効果がある。

ｆｉｌ　　現在あるいは将来の特定日時に、目的の場所
に応対者がいるかいないかを、電話をかけなくても実際
にその場所に行かなくても事前に推定できる。

（ｉｉ）留守番電話機、転送電話機等の通信機器の動作
モード自動切替に利用できる。

（ｉｉｉ）ガス漏れ、水漏れ、泥棒等のセキュリティシ
ステムに利用できる。

（ｉｖ）電話をかける日時、テレマーケティングの発信
日時等のスケジューリングに利用できる。

（Ｖ）　　宅配便配達日時、セールスマン訪問日時等の
スケジューリングに利用できる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例を示す構成図、第２図は、
第１図の実施例の動作手順を説明する図、第３図はこの
発明で使用する各種テーブルの構成例を示す。 図中、１は状態検出回路、２は通信属性判別回路、３は
時計回路、４は履歴制御回路、５は記憶回路、６は機器
管理回路、７は推定制御回路、８は入力部、９は出力部
、１０は在／不在推定装置、１１は回線、１２は通信機
器、１００は接続機器種別テーブル、２００は在／不在
判定テーブル、３００は通信履歴テーブル、４ｏ○は在
／不在確率テーブルである。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 状態検出回路と、通信属性判別回路と、時計回路と、履
   歴制御回路と、記憶回路と、機器管理回路と、推定制御
   回路と、入力部と、出力部とを備え、前記状態検出回路
   は、回線に接続されている通信機器の状態変化を検出し
   て前記履歴制御回路へ通知し、前記履歴制御回路は、状
   態通知を受けると前記時計回路から時刻を読取り、該通
   信機器が通信中である場合には前記通信属性判別回路へ
   指示して該通信中機器が音声情報を通信中かデータ情報
   を通信中かを判別させ、前記機器管理回路に蓄積されて
   いる接続機器種別を参照して該通信中機器の種別を判別
   し、前記記憶回路に蓄積されている在／不在判定テーブ
   ルを参照して在／不在を判定し、前記状態変化、時刻、
   通信属性、機器種別、在／不在からなる通信履歴を前記
   記憶回路へ順次書込んで蓄積しておき、さらに、一定周
   期で前記記憶回路から前記通信履歴を読出して統計処理
   を行い、在／不在確率テーブルを作成・更新して前記記
   憶回路へ書込んで蓄積しておき、入力部より在／不在推
   定要求が入力されると、前記推定制御回路は前記記憶回
   路に蓄積されている在／不在確率テーブルを参照し、要
   求された日時に前記通信機器が設置されている場所に応
   対者が存在するかしないかを推定し、前記出力部に前記
   推定結果を信号出力あるいは表示出力させることを特徴
   とする在／不在推定方式。