JPH03172088A

JPH03172088A - グループピックアップ方式

Info

Publication number: JPH03172088A
Application number: JP31367789A
Authority: JP
Inventors: Yoshihiro Kataoka; 片岡　好広; Koji Toyoda; 豊田　孝司
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1989-11-30
Filing date: 1989-11-30
Publication date: 1991-07-25

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の１］的］（産業上の利用分野）本発明は、構内交換機システムにおける内線端末のグル
ープピックアップ方式に関する。

（従来の技術）従来、横山交換機システムに接続される多機能電話端末
における内線サービス機能の中に、グループ指定ピック
アップ機能があるが、現在提供されている機能では、あ
る内線グループに着信があった場合、その着信呼に対し
て他グループより代理応答するにはグループ指定ビック
アップキーを抑し、さらにその内線グループ番号を投入
することにより可能となる。

なお、ここでいう内線グループとは、各内！！ｉｎ末が
交換機システム内において設定されているグループのこ
とで、内線端末は幾つかのグループｊ１ｔに分けられて
いる。

（発明が角ダ決しようとする課題）現７〔提供されているグループ指定ビックアッブでは、
ユーサは応答したい呼に対して、その都度グループ番号
を段太しなければならない。このとき着信鳴動きだけで
はグループ番号を判断することは容易ではなく、またグ
ループ番号を記載した座席表′：クを参Ｑ４（　シて投
入すべきグループ番号を調べる必要があり、グループを
細かくウ）割した場合や、体１１てフロアー内に人が少
ない場合′．ｑ１グループ番号を段人するために、他の
グループに着信した呼に対して応答が遅れることになる
という不具合があった。

また、グループ番号段入の際、特番により交換機内で設
定されていた全てのグループに青信したりにχ１して代
■１１！応答できるサービスもあるが、この場＾、着｛
言したい相手を選べないので、交換機出で詭定された端
末グループが全て同一の部隷ならばさほど問題はないが
、複数の部課が混７［するようなオフィスなどては、異
なる部課にたまたま同１１、ｒに着信した２つの呼に対
して希望とは異なる呼に応答してしまうこともあり、か
えって混乱してしまうなどの問題がある。

本発明は、このような場合を４慮したもので、その口的
とするところは、応答者が代理応答しようとする際の手
間を軽減し、着信呼に文・１して迅速に応答できるよう
にすることにある。

［発明のＩ１ν成］（課題を角ダ決するための手段）上記従来の目的を達成する本発明のグループビックアッ
プ方式は、交換機システムにおいて、各西線端宋のグル
ープビックアップ設定情報を記憶する書換え可能なメモ
リエリアを備えると共に、各内線端末から特番を投入す
るなどの操作により前記メモリエリアの内容を書換える
手段を備え、上記内線端末から前記メモリエリアに予め
内線グループ番号を複数個登録し、ある内線グループに
着信した陛、その内線グループ番号と応答を希望する内
線端末より予め登録されたグループ番号が一致した場合
、交換機はそのグループ番号を該内線端末に通知し、該
内線端末は通知を受けたナＩｊ報を表示手段に表示する
機能を備え、これに応答する際、応答者は単に機能キー
を押すことにより代狸応答を可能にすることを特徴とす
る。

（作　川）本発明によれば、呼が他グループの内線端宋にる信した
ｎ′ｆに、代理応答する際のグループ番号段人を省き、
指定サービスキーのみを即すことによって、他のどのグ
ループの着信に対しても、予め登録してあれば即座に応
答できるようになる。

また、表示手段であるＬＣＤ等にグループ名等の悄報を
表示することで応答者は前もって応答対応の準−門がで
きる。

このように、現機能に柔軟性をもたせることにより、電
話端末のｔ’ｔ作性、機能の向上が期待できる。

（尖施例）Ｊヌド、本発明の一丈施例について図向を参照して詳細
に説明する。

第１図は一般的な構内交換システムの概略構成を示すも
のである。１はＩ１が出交換機本体、２ａ〜２ｎは加人
ｔ゛同路であり、このＩ！！１路を介して、内線端木は
、３　ａ　−　１　〜３　ａ　−　ｋ　，　３　ｂ　−
　１　〜３　ｂｋ　ｓ　　３　　Ｃ　　　１　〜３　　
Ｃ　　−　ｋ　ｓ　　〜３　ｎ　　　１　〜３　　ｎ一
ｋのように接続される。４ａ〜４ｎは局線トランク回路
で、局線が接続される。５は中央制御装置（ｃｃ）で、
加入者同路２ａ〜２ｎ及び、トランク同路４ａ〜４ｎと
の間でデータ送受を、記憶装置６との間でプログラム、
制御データの送受を行って交換動作を制御している。記
憶装置６は内線端末のグループ設定状態を表すテーブル
（第３図）及び、各端末が登録したピックアップグルー
プ設定テーブル（第４図）等を記憶している。

また、第５図は前述の構内交換機本体１に接続されてい
る内線電話端末の概略構或図で、通信部８では構内交換
機本体１とのデータ伝送制御を行い、音声部９では音声
信号の処理を行う。僅作部１１は各種操作スイッチを持
ち、グループ指定ビックアップ設定や登録要求もここで
行う。制御部１０はマイコン回路を中心に構威されてお
り、通信部、音声部の動作制御を行うと共に、操作部の
スイッチ人力を監視し、キー人力があれば通信部を通し
て購内交換機本体１へ信号を送る。

また、ＬＣＤモジュール１２への表示指示も行う。ＬＣ
Ｄモジュール１２は制御部の指示を受けてＬＣＤを制御
しているが、グループ指定ピックアップ要求を出した時
にｔＭ内交換機１から送信部を経て送られてくるグルー
プ番号及びグループ名はここに表示される。

このような交換機システムにおいて、第３図のように内
線電話端末３ａ−１〜３ａ−ｋ（内線番号を３８−１〜
３ａ−ｋとしている）に対してグループ０１、内線電話
端末３ｂ−１〜３ｂ−ｋに対してグループ０２、以下同
様にして内線電話端末３ｎ−１〜３ｎ−ｋに対してグル
ープＯｎまでグループ設定をしてある時、内線電話端末
３ａ−１がグループ０２　（３ｂ−１〜３ｂ−ｋ）、グ
ループ０３（’３ｃ−１〜３　ｃ　　ｋ　）　ｓグルー
プ０５（３ｅ−１〜３ｅ−ｋ）をピックアップグループ
として設定したとする。但し、ピックアップグループ設
定テーブル内の設定前の値は全て０とし、また設定の際
はテーブル内のｉ−１より順に設定していくものとする
。

この状態において、今局線トランク回路４ａよリグルー
プ０３に、局線トランク回路４ｂよりグループ０４に着
信があるとき、内線電話端末３ａよりグループピックア
ップサービス要求を出すと、第２図に示すフローチャー
トに従って構内交換機本体１が動作する。

まず、内線電話端末３ａ−１の内線番号を基に（ステッ
プａ）ｉ己憶装置６のピックアップグノレーブ設定テー
ブル（第４図）を参照して（ステップｂ）、内線グルー
プビックアップが登録されていなければ（Ｘ　（１）−
０）（ステップＣ）従来のグループ指定ピックアップ機
能としてグループ番号の段人を待ち（ステップｅ）、登
録されていればグループピックアップテーブルにｆ２　
５１されている順にそのグループに着信呼があるかどう
かを捜しに行く　（ステップｄ）。

この例の場合、まずグループ０２（端末３ｂ１〜３ｂ−
ｋ）での着信呼を検索する。そして、ここには着信呼が
ないのでｉ−ｉ＋１とし、次にＸ（２）としてグループ
０３（端末３ｃ−１〜３ｃ−ｋ）で着信呼の検索をする
（ステップｆ）。

すると、ここには着信があるので、中央制御装置５はグ
ループ０３の着信呼悄報を内線電話端末へ送１言する（
ステップｇ）。次に、再びｉ−ｉ＋１としＸ（３）とし
てグループ０５の着信呼を検索する。しかし、ここに着
１言はないので、ｉ−ｔ十１とするが、０が返って検索
は終了する。この時、グループ（］４への着信呼に対し
ては果登Ｓ，Ａのため、呼情報は内線電話端木へは送ら
れない。

一方、構出交換機本体１より呼悄報を受けた西Ｌ１電話
端末の制御部１０は、ＬＣＤモジュール１２に旨該情報
の表示指示をソフトキーに対応して表示させる。応答者
は、このソフトキーに対応する部分の情報を見て、応答
する際には該当するソフトキーを押せば、制御部１０が
横内交換機本体１にχ・１して接続要求をし、これを受
けた構内交換機本体１は端末に応答指示をすることで応
答できる。

［発明の効果］以上説明したように本発叩によれば、内線端末に呼が着
信した侍、その内線グループ外の端末より応答したい場
合でも、機能キー及びソフトキーを押すＬ￥：作だけで
応答できるようになる。

それにより、応答者が着信鳴動音からそのグループを予
ＩＩＩ　Ｌ、そのグループ番号を正しく段人ずることで
初めて通話が可能となる従来の方式に比べ、予測を誤れ
ば再び次に予想される番号を投入しなければならないと
いう不便が角Ｉｆ　／Ｉ’ｌでき、また着信呼に対して
の応答時間が短縮できるという利点がある。

さらに、呼情報をＬＣＤ等に表示させることで応答者は
他のグループの呼に対する応答準備を取れる等の効果も
ある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一大施例を適用した構内交換機システ
ムの概略構或図、第２図はグループピックアップを実施
した例を示すフローチャート、第３図はグループ設定テ
ーブルを示す図、第４図はグループピックアップ設定テ
ーブルを示す図、第５図は構内交換機に接続されている
内線端末の構成図である。１・・・構内交換機本体、２ａ〜２ｎ・・・加入者回路
３ａ　３　ａ　３　ｂ　３　ｂ　３　ｎ　３　ｎ−・−
内線電話端末、４ａ４ｎ・・・局線１・ランク同路、５
・・・中央制御装置、６・・・記憶装置、７・・・内線
端木部、８・・・通信部、９・・・片声部、１０・・・
制御部、１１・・・操作部、１２・・・ＬＣＤモジュー
ル。

Claims

【特許請求の範囲】　交換機システムにおいて、各内線端末のグループピックアップ設定情報を記憶する
書換え可能なメモリエリアを備えると共に、各内線端末
から特番を投入するなどの操作により前記メモリエリア
の内容を書換える手段を備え、上記内線端末から前記メモリエリアに予め内線グループ
番号を複数個登録し、ある内線グループに着信した際、
その内線グループ番号と応答を希望する内線端末より予
め登録されたグループ番号が一致した場合、交換機はそ
のグループ番号を該内線端末に通知し、該内線端末は通
知を受けた情報を表示手段に表示する機能を備え、これ
に応答する際、応答者は単に機能キーを押すことにより
代理応答を可能にすることを特徴とするグループピック
アップ方式。