JP7469526B2 - プログラムおよびカート端末 - Google Patents

Description

本発明の実施の形態は、プログラムおよびカート端末に関する。

スーパーマーケットやショッピングセンター等の店舗において、店内を移動可能であって、購入する商品を収納可能なショッピングカートを用いた買物のスタイルが使用されている（例えば、特許文献１）。また、最近では、商品に付されたバーコード等のコードシンボルを読み取るシンボル読取装置が装着されたショッピングカート、いわゆるカートＰＯＳ（Point Of Sales）も登場している。このようなカートＰＯＳにあっては、客は、自身が購入する商品を自ら登録して決済を行うことができる。

しかしながら、このような従来のショッピングカートを用いたシステムにあっては、ショッピングカートに投入した商品が未決済であるにも関わらず、当該ショッピングカートを使用している客が、ショッピングカートに投入した商品とともに店舗外に出てしまう、いわゆる籠抜けが発生するおそれがあった。従来のカートＰＯＳでは、籠抜けの発生を確実に防止するのは困難であって、例えば、アテンダント端末を設置して、各ショッピングカートの状態をモニタするのが一般的である。ところが、店内には多数のショッピングカートが存在するため、全てのショッピングカートの状態を漏れなく確認するのは、労力の大きい作業であった。

本発明が解決しようとする課題は、未決済の商品が収納されたショッピングカートを店外に持ち出す行為を未然に防止することが可能なプログラムおよびカート端末を提供することである。

実施形態のプログラムは、店舗内外で移動可能なカート端末を制御するコンピュータを、買物の開始の指示を受け付ける買物開始受付手段と、購入する商品を登録する登録手段と、登録手段が登録した商品の決済を行う決済手段と、登録手段が登録した商品が決済未了の状態で店舗の外に出た場合に報知を行わせる報知手段と、決済手段が決済を完了したことを条件として、報知手段による報知を終了させる報知終了手段と、して動作させる。

図１は、第１の実施形態に係るチェックアウトシステムの全体構成の一例を示すシステム構成図である。 図２は、第１の実施形態に係るショッピングカートの一例を示す外観図である。 図３は、カート端末のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。 図４は、携帯端末のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。 図５は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。 図６は、アテンダント端末のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。 図７は、カート端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 図８は、携帯端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 図９は、ＰＯＳ端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 図１０は、アテンダント端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。 図１１は、チェックアウトシステムが行う具体的な処理の概要を示す図である。 図１２は、チェックアウトシステムが電子レシートによる決済を行う場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１３は、チェックアウトシステムが現金による決済を行う場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１４は、第２の実施形態に係るチェックアウトシステムが行う具体的な動作の概要を示す図である。 図１５は、第２の実施形態に係るカート端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

（第１の実施形態）
以下、添付図面を参照して、本願発明の第１の実施形態について説明する。なお、以下に示す実施形態では、本願発明のショッピングカートを、客が購入する商品の登録機能及び決済機能を備えたチェックアウトシステム１に適用した例について説明する。

（チェックアウトシステムの全体構成の説明）
図１は、第１の実施形態にかかるチェックアウトシステム１の全体構成の一例を示すシステム構成図である。図１に示すように、チェックアウトシステム１は、客Ｃが連れ回す複数台のショッピングカート２と、アテンダント端末５と、ＰＯＳ端末６と、無線通信ユニット７と、ビーコン装置８と、ルータ１０と、電子レシート管理サーバ１１を備える。また、客Ｃは携帯端末３を所持している。アテンダント端末５と、ＰＯＳ端末６と、無線通信ユニット７と、ビーコン装置８とは、互いにネットワーク９で接続されている。

ショッピングカート２は、客Ｃが購入する商品を登録する商品登録機能を備えて、客Ｃが購入する商品を収納する。商品登録機能は、後述するカート端末４（図２）によって実現される。なお、ショッピングカート２の詳細構成については後述する。

携帯端末３は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等である。携帯端末３は、電子レシート管理サーバ１１から、決済を行った結果を示す電子レシートを受信して閲覧することが可能な電子レシートシステムを使用可能とするアプリケーションを実装している。そのため、携帯端末３は、電子レシート管理サーバ１１と通信を行う機能を備えている。

アテンダント端末５は、アテンダントと呼ばれる店員が操作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。アテンダント端末５は、ショッピングカート２と無線通信を行って、ショッピングカート２の使用状態を監視する。また、本実施形態のアテンダント端末５は、ショッピングカート２に設置された、後述するＬＥＤライト２１０（図２）の点灯状態を制御する。

ＰＯＳ端末６は、店員の操作によって、客が購入した商品の売上登録を行う登録処理と、売上登録した内容に対する決済処理とを行う。また、ＰＯＳ端末６は、ショッピングカート２を使用している客Ｃが、現金決済を選択した場合に、客Ｃが商品登録を行ってショッピングカート２に投入した商品の決済処理を行う。

無線通信ユニット７は、ショッピングカートが備えるカート端末４（図２）と、アテンダント端末５及びＰＯＳ端末６とを無線通信回線Ｌによって無線接続する。

ビーコン装置８は、店舗の入口に設置されて、客Ｃの携帯端末３と無線通信を行い、客Ｃが来店した際に、電子レシート決済を行うために必要なアプリケーションを起動させる。また、ビーコン装置８は、カート端末４と無線通信を行う。カート端末４は、ビーコン装置８が送信したビーコン信号を受信することによって、自身、すなわちショッピングカート２が店舗外に出たことを認識する。

ルータ１０は、ネットワーク９と、非図示のインターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）であるネットワークとを接続するための機器である。

電子レシート管理サーバ１１は、ルータ１０を介してネットワーク９と接続されて、店舗を運営する各種企業の電子レシート情報を一括に記憶して管理する顧客用レシート管理サーバである。

（ショッピングカートの構成の説明）
図２は、第１の実施形態に係るショッピングカート２の一例を示す外観図である。ショッピングカート２は、上面開口した籠状の収納部２０２、収納部２０２の下方に配置された移動用のキャスタ部２０３、収納部２０２と連結されてショッピングカート２を移動させる際に客Ｃが把持するハンドル部２０４等を備えている。また、ショッピングカート２は、フレーム２０５により全体の骨格が構成されている。収納部２０２は、収納部２０２を構成するフレーム２０５同士の間に網２０２ａが張られており、商品を外部から視認できる態様で収納する。客Ｃは、購入する商品を棚から取り、収納部２０２に入れる。これにより、客Ｃや店員等は、収納部２０２に収納された商品の詳細を容易に知ることができる。なお、ショッピングカート２は、自らが収納部２０２を備える形態でなくてもよく、例えば、商品を外部から視認できる態様で収納する商品カゴを受けるカゴ受部を有し、このカゴ受部が受ける商品カゴを収納部２０２とする形態であってもよい。

また、収納部２０２を構成するフレーム２０５のハンドル部２０４側の一部には、保持部（非図示）を介してカート端末４が取り付けられている。カート端末４は、ハウジング４７１を有し、ハウジング４７１には、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）で構成されたモニタ４７、モニタ４７の表示面上に取り付けられたタッチパネル４８で構成された操作部、コードシンボルを読み取るスキャナ４９が設けられている。スキャナ４９は、光で商品を照射するための照明であるＬＥＤ（Light Emitting Diode）、商品で反射した光を受光するＣＣＤ（Charged Coupled Device）イメージセンサ、イメージセンサが受光した光をデコードしてデジタル信号に変換するデコーダ（いずれも非図示）等を内蔵し、スキャナ４９の一面には、ＬＥＤからの光を出射し、コードシンボルを読み取らせるための読取窓４９１が設けられている。

客Ｃは、ショッピングカート２に商品を入れる際に、読取窓４９１に商品に付されたシンボルを翳す。するとスキャナ４９は、コードシンボルを読み取る。また、スキャナ４９は、読み取られたコードシンボルをデコードする。カート端末４は、デコードされたデジタル信号を解析した結果、当該商品を特定する商品コードを取得する。なお、デコードされたデジタル信号をＰＯＳ端末６に送信し、ＰＯＳ端末６が受信したデジタル信号に基づいて、商品コードを取得するようにしてもよい。

また、カート端末４は、携帯端末３からの指示によって、商品登録済の商品の決済処理を行う。

ショッピングカート２は、立設したポール２０６の先端にＬＥＤライト２１０を備える。ＬＥＤライト２１０は、客Ｃの買物の状態に応じた態様で、点灯状態を変更する。ＬＥＤライト２１０は、ポール２０６の先端、すなわち高い位置に設置されるため、ＬＥＤライト２１０が発光していることは、客Ｃはもちろん、ショッピングカート２の周囲にいる人も認知することができる。なお、ＬＥＤライト２１０は、照明装置の一例である。

（カート端末のハードウェア構成の説明）
図３は、カート端末４のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。図３に示すように、カート端末４は、制御部４０と、記憶部４４と、コントローラ４６と、無線通信インタフェース７５と、を備える。

制御部４０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４１、ＲＯＭ（Read Only Memory）４２、ＲＡＭ（Random Access Memory）４３を備える。ＣＰＵ４１は制御主体となる。ＲＯＭ４２は各種固定データや各種テーブル等を記憶する。ＲＡＭ４３は、ＣＰＵ４１が各種処理を行う際に、制御プログラムや各種データを展開してワークメモリとして機能する。

記憶部４４は、制御プログラムＰ１と、ＰＬＵ（Price Look Up）ファイルＦ１を記憶する。

制御プログラムＰ１は、ＣＰＵ４１が実行するプログラムである。ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、記憶部４４は、互いにバス４５を介して接続されており、制御部４０は、ＣＰＵ４１が、記憶部４４に記憶された制御プログラムＰ１及びＲＯＭ４２に記憶された各種データをＲＡＭ４３に展開して動作させる。これによって、制御部４０は、各種制御処理を実行する。

ＰＬＵファイルＦ１は、各商品にユニークに割り当てられたＪＡＮコード等のコード情報と、当該商品の名称、価格、商品分類等の商品に関する商品情報とを関連付けて格納したファイルである。

コントローラ４６は、バス４５を介して、ＣＰＵ４１と、周辺機器であるモニタ４７、タッチパネル４８、スキャナ４９、ＬＥＤライト２１０を接続する。コントローラ４６は、制御部４０からの指示に応じて、これらの周辺機器の動作を制御する。

無線通信インタフェース７５は、バス４５を介して、制御部４０と無線通信ユニット７とを接続する。また、無線通信インタフェース７５は、ビーコン装置８が送信したビーコン信号を受信する。

（携帯端末のハードウェア構成の説明）
図４は、携帯端末３のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。図４に示すように、携帯端末３は、制御部３０と、記憶部３４と、コントローラ３６と、無線通信インタフェース３９と、を備える。

制御部３０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３を備える。ＣＰＵ３１は制御主体となる。ＲＯＭ３２は各種固定データや各種テーブル等を記憶する。ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１が各種処理を行う際に、制御プログラムや各種データを展開してワークメモリとして機能する。

記憶部３４は、制御プログラムＰ２を記憶する。

制御プログラムＰ２は、ＣＰＵ３１が実行するプログラムである。ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、記憶部３４は、互いにバス３５を介して接続されており、制御部３０は、ＣＰＵ３１が、記憶部３４に記憶された制御プログラムＰ４及びＲＯＭ３２に記憶された各種データをＲＡＭ３３に展開して動作させる。これによって、制御部３０は、各種制御処理を実行する。

コントローラ３６は、バス３５を介して、ＣＰＵ３１と、周辺機器であるモニタ３７、タッチパネル３８を接続する。コントローラ３６は、制御部３０からの指示に応じて、これらの周辺機器の動作を制御する。

無線通信インタフェース３９は、バス３５を介して、制御部３０と無線通信ユニット７とを接続する。また、無線通信インタフェース３９は、ビーコン装置８が送信したビーコン信号を受信する。

（ＰＯＳ端末のハードウェア構成の説明）
図５は、ＰＯＳ端末６のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。図５に示すように、ＰＯＳ端末６は、制御部６０と、記憶部６４と、コントローラ６６と、無線通信インタフェース７２と、を備える。

制御部６０は、ＣＰＵ６１、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６３を備える。ＣＰＵ６１は制御主体となる。ＲＯＭ６２は各種固定データや各種テーブル等を記憶する。ＲＡＭ６３は、ＣＰＵ６１が各種処理を行う際に、制御プログラムや各種データを展開してワークメモリとして機能する。

記憶部６４は、制御プログラムＰ３と、ＰＬＵファイルＦ１とを記憶する。

制御プログラムＰ３は、ＣＰＵ６１が実行するプログラムである。ＣＰＵ６１、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６３、記憶部６４は、互いにバス６５を介して接続されており、制御部６０は、ＣＰＵ６１が、記憶部６４に記憶された制御プログラムＰ３及びＲＯＭ６２に記憶された各種データをＲＡＭ６３に展開して動作させる。これによって、制御部６０は、各種制御処理を実行する。

コントローラ６６は、バス６５を介して、ＣＰＵ６１と、周辺機器であるオペレータ用モニタ６７、客用モニタ６８、キーボード６９、レシートプリンタ７０、カードリーダ７１を接続する。コントローラ６６は、制御部６０からの指示に応じて、これらの周辺機器の動作を制御する。

無線通信インタフェース７２は、バス６５を介して、制御部６０と無線通信ユニット７とを接続する。

（アテンダント端末のハードウェア構成の説明）
図６は、アテンダント端末５のハードウェア構成の一例を示すハードウェアブロック図である。図６に示すように、アテンダント端末５は、制御部５０と、記憶部５４と、コントローラ５６と、無線通信インタフェース５９と、を備える。

制御部５０は、ＣＰＵ５１、ＲＯＭ５２、ＲＡＭ５３を備える。ＣＰＵ５１は制御主体となる。ＲＯＭ５２は各種固定データや各種テーブル等を記憶する。ＲＡＭ５３は、ＣＰＵ５１が各種処理を行う際に、制御プログラムや各種データを展開してワークメモリとして機能する。

記憶部５４は、制御プログラムＰ４を記憶する。

制御プログラムＰ４は、ＣＰＵ５１が実行するプログラムである。ＣＰＵ５１、ＲＯＭ５２、ＲＡＭ５３、記憶部５４は、互いにバス５５を介して接続されており、制御部５０は、ＣＰＵ５１が、記憶部５４に記憶された制御プログラムＰ４及びＲＯＭ５２に記憶された各種データをＲＡＭ５３に展開して動作させる。これによって、制御部５０は、各種制御処理を実行する。

コントローラ５６は、バス５５を介して、ＣＰＵ５１と、周辺機器であるモニタ５７及びタッチパネル５８を接続する。コントローラ５６は、制御部５０からの指示に応じて、これらの周辺機器の動作を制御する。

無線通信インタフェース５９は、バス５５を介して、制御部５０と無線通信ユニット７とを接続する。

なお、図１に示す電子レシート管理サーバ１１は、一般的なコンピュータの構成を有するサーバ装置であるため、ハードウェア構成の詳細説明は省略する。

（カート端末の機能構成の説明）
図７は、カート端末４の機能構成の一例を示す機能構成図である。カート端末４は、通信制御部１４０と、近距離通信制御部１４１と、買物開始受付部１４２と、商品登録処理部１４３と、決済方法選択部１４４と、決済処理部１４５と、報知制御部１４６とを備える。

通信制御部１４０は、カート端末４と、携帯端末３、アテンダント端末５、ＰＯＳ端末６との間の無線通信による情報伝達を制御する。

近距離通信制御部１４１は、カート端末４とビーコン装置８との間の近距離無線通信による情報伝達を制御する。

買物開始受付部１４２は、客Ｃからの、買物の開始の指示を受け付ける。なお、買物開始受付部１４２は、買物開始受付手段の一例である。買物開始受付部１４２は、例えば、カート端末４が備えるスキャナ４９が、携帯端末３のモニタ３７に表示されたログイン用バーコードを読み取ることによって、買物の開始の指示を受け付けたと判断する。なお、ログイン用バーコードは、識別コードの一例である。

商品登録処理部１４３は、客Ｃが購入する商品を登録する。なお、商品登録処理部１４３は、登録手段の一例である。

決済方法選択部１４４は、客Ｃに、決済方法を選択させる。

決済処理部１４５は、商品登録処理部１４３が登録した商品の決済を行う。なお、決済処理部１４５は、決済手段の一例である。なお、決済処理部１４５は、例えば、カート端末４が備えるスキャナ４９が、携帯端末３のモニタ３７に表示された決済用バーコードを読み取ることによって、決済処理の実行指示を受け付けたと判断する。

報知制御部１４６は、ＬＥＤライト２１０（図３）に対して、買物の状態に応じた形態で客及び周囲に報知を行わせる。なお、報知制御部１４６は、報知手段の一例である。

（携帯端末の機能構成の説明）
図８は、携帯端末３の機能構成の一例を示す機能構成図である。携帯端末３は、通信制御部１３０と、近距離通信制御部１３１と、アプリ起動制御部１３２と、決済指示部１３３と、電子レシート受信部１３４と、電子レシート表示部１３５を備える。

通信制御部１３０は、携帯端末３とカート端末４との間の無線通信による情報伝達を制御する。また、通信制御部１３０は、携帯端末３と、電子レシート管理サーバ１１との間の無線通信による情報伝達を制御する。

近距離通信制御部１３１は、携帯端末３とビーコン装置８との間の近距離無線通信による情報伝達を制御する。

アプリ起動制御部１３２は、携帯端末３が前記した電子レシートシステムを使用可能とするためのアプリケーションの起動を制御する。

決済指示部１３３は、カート端末４に対して、決済の実行を指示する。

電子レシート受信部１３４は、決済処理の結果を、電子レシートとして、電子レシート管理サーバ１１から受信する。

電子レシート表示部１３５は、電子レシート受信部１３４が受信した電子レシートを、携帯端末３のモニタ３７に表示させる。

（ＰＯＳ端末の機能構成の説明）
図９は、ＰＯＳ端末６の機能構成の一例を示す機能構成図である。ＰＯＳ端末６は、通信制御部１６０と、決済処理部１６１を備える。

通信制御部１６０は、ＰＯＳ端末６とカート端末４との間の無線通信による情報伝達を制御する。

決済処理部１６１は、カート端末４がＰＯＳ端末６に送信した、ショッピングカート２に収納した商品の商品登録情報に基づいて、ＰＯＳ端末６に決済処理を実行させる。なお、決済処理部１６１は、ショッピングカート２を使用している客が、決済方法として現金決済または電子マネー決済を選択した際に機能する。詳しくは後述する（図１３）。

（アテンダント端末の機能構成の説明）
図１０は、アテンダント端末５の機能構成の一例を示す機能構成図である。アテンダント端末５は、通信制御部１５０と、報知制御部１５１を備える。

通信制御部１５０は、アテンダント端末５とカート端末４との間の無線通信による情報伝達を制御する。また、通信制御部１５０は、アテンダント端末５とＰＯＳ端末６との間の無線通信による情報伝達を制御する。

報知制御部１５１は、ＬＥＤライト２１０（図３）に対して、買物の状態に応じた形態で客及び周囲に報知を行わせる。具体的には、報知制御部１５１は、ＰＯＳ端末６から、決済処理が完了したことを示す情報を受信したことを条件として、ＬＥＤライト２１０を消灯させる。

（チェックアウトシステムが行う処理の流れの説明）
図１１は、チェックアウトシステム１が行う具体的な処理の概要を示す図である。以下、処理の流れに沿って具体的に説明する。

図１１（ａ）は、ショッピングカート２を連れ回す客Ｃが、買物を開始する前の状態を示す図である。すなわち、図１１（ａ）において、客Ｃは、ショッピングカート２を押して、購入したい商品の売場に向かっている。このとき、ＬＥＤライト２１０は消灯した状態である。

図１１（ｂ）は、買物の開始を指示している状態を示す図である。すなわち、図１１（ｂ）において、カート端末４のモニタ４７には、チェックアウトシステム１の起動を促す画面が表示される。この画面は、カート端末４の電源を投入した際に自動的に表示させてもよいし、或いは、カート端末４のメインメニュー画面（非図示）にて、例えば、「買物開始」を選択した際に表示させてもよい。

客Ｃが電子レシートシステムの会員登録を行っている場合、来店時に携帯端末３がビーコン装置８からのビーコン信号を受信すると、携帯端末３にインストールされた電子レシートシステムのアプリケーションが自動的に起動する。そして、電子レシートシステムへのログイン用バーコードが、携帯端末３のモニタ３７（図４）に表示されるものとする。なお、客Ｃの操作によって、電子レシートシステムのアプリケーションを起動させて、ログイン用バーコードを表示させるようにしてもよい。

そして、客Ｃは、カート端末４のスキャナ４９に、携帯端末３に表示されたログイン用バーコードを読み取らせる。これによって、客Ｃは、チェックアウトシステム１を利用した買物を開始できる状態となる。

そして、ログインが完了すると、ＬＥＤライト２１０が点灯する。なお、ＬＥＤライト２１０の点灯は、商品の決済が完了していないことを示す。

図１１（ｃ）は、購入する商品を登録している状態を示す図である。すなわち、図１１（ｃ）において、客Ｃは、購入したい商品を手にとって、商品に貼付されたバーコードをスキャナ４９に読み取らせる。そして、当該商品をショッピングカート２に収納する。

このとき、カート端末４のモニタ４７には、登録した商品情報、すなわち、商品名、個数、単価、小計、及び合計金額が表示される。客Ｃはこの表示を見て、自身が購入した商品の情報を確認する。なお、商品登録を行っている最中も、ＬＥＤライト２１０は点灯したままである。

図１１（ｄ）は、決済処理を行っている状態を示す図である。買物が終了すると、客Ｃは、カート端末４のメインメニュー画面（非図示）から、決済時の「支払方法選択」を選択する。すると、カート端末４のモニタ４７には、図１１（ｄ）に示す支払方法選択画面が表示される。図１１（ｄ）の例では、現金払い選択ボタン４１０と、電子マネー払い選択ボタン４１１と、電子レシート決済を示すバーコード決済選択ボタン４１２が表示される。

客Ｃは、支払方法選択画面において、支払方法を選択する。ここでは、バーコード決済選択ボタン４１２を押下することによって、電子レシート決済を選択したものとする。なお、この状態では、決済は完了していないため、ＬＥＤライト２１０は、点灯状態を維持する。

続いて、客Ｃは、携帯端末３のモニタ３７に決済用バーコードを表示させて、この決済用バーコードをカート端末４のスキャナ４９に読み取らせる。これによって、決済処理が開始させる。

なお、前記した支払方法選択画面において、現金払い選択ボタン４１０、又は電子マネー払い選択ボタン４１１が選択された場合、カート端末４のモニタ４７には、客ＣをＰＯＳ端末６に案内するメッセージが表示される。そして、客Ｃは、ＰＯＳ端末６において、選択した支払方法にて決済を行う。

図１１（ｅ）は、決済処理を完了した状態を示す図である。決済処理が完了すると、カート端末４のモニタ４７には、図１１（ｅ）に示す案内表示がなされる。そして、客Ｃは携帯端末３にて、電子レシートアプリを起動して、電子レシート管理サーバから、自身が購入して決済が完了した商品情報を含む電子レシートを受信する。

そして、決済処理が完了したため、ＬＥＤライト２１０は消灯する。このようにして、ＬＥＤライト２１０の点灯状態によって、ショッピングカート２が未決済状態であることが、客Ｃおよび周囲にいる人に報知される。したがって、客Ｃに対して、籠抜けの実行を抑止することができる。

（チェックアウトシステムが電子レシートによる決済を行う場合の処理の流れの説明）
図１２は、チェックアウトシステム１が電子レシートによる決済を行う場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

（携帯端末が行う処理の流れの説明）
まず、携帯端末３が行う処理の流れを説明する。アプリ起動制御部１３２は、近距離通信制御部１３１が、ビーコン装置８からのビーコン信号を受信したことを条件として、電子レシートアプリを起動させる（ステップＳ１０）。

そして、アプリ起動制御部１３２は、携帯端末３のモニタ３７にログイン用バーコードを表示する（ステップＳ１１）。

客Ｃは、購入する商品を全て登録すると、電子レシートアプリのメインメニューを操作して、アプリ起動制御部１３２の作用によって、携帯端末３のモニタ３７に決済用バーコードを表示させる（ステップＳ１２）。そして、客Ｃは、決済用バーコードをカート端末４のスキャナ４９に読み取らせる。

この後、客Ｃは買い物を続ける。

カート端末４において決済処理が終了した後で、電子レシート受信部１３４は、客Ｃの操作に応じて、電子レシート管理サーバ１１から、決済内容を示す電子レシートを受信する（ステップＳ１３）。

電子レシート表示部１３５は、電子レシート受信部１３４が電子レシート管理サーバ１１から受信した電子レシートを、モニタ３７に表示する（ステップＳ１４）。

アプリ起動制御部１３２は、一定時間が経過すると、電子レシートアプリの動作を終了させる（タイムアウト）（ステップＳ１５）。

（カート端末が行う処理の流れの説明）
次に、カート端末４が行う処理の流れを説明する。買物開始受付部１４２は、スキャナ４９がログイン用バーコードを読み取ったかを判定する（ステップＳ２０）。ログイン用バーコードを読み取ったと判定される（ステップＳ２０：Ｙｅｓ）と、ステップＳ２１に進む。一方、ログイン用バーコードを読み取ったと判定されない（ステップＳ２０：Ｎｏ）と、ステップＳ２０を繰り返す。

続いて、買物開始受付部１４２は、電子レシートシステムへのログイン処理を行う（ステップＳ２１）。

報知制御部１４６は、ＬＥＤライト２１０に対して点灯を指示する（ステップＳ２２）。

商品登録処理部１４３は、客Ｃが、購入する商品の登録処理を行う（ステップＳ２３）。

決済処理部１４５は、スキャナ４９が決済用バーコードを読み取ったかを判定する（ステップＳ２４）。決済用バーコードを読み取ったと判定される（ステップＳ２４：Ｙｅｓ）と、ステップＳ２５に進む。一方、決済用バーコードを読み取ったと判定されない（ステップＳ２４：Ｎｏ）と、ステップＳ２４を繰り返す。

なお、実際は、購入する全ての商品登録を完了した後で、決済方法選択部１４４は、客Ｃに対して、決済方法を選択させる。そして、図１２のフローチャートでは、電子レシートシステムによる決済が選択されたものとする。

ステップＳ２４において、スキャナ４９が決済用バーコードを読み取ったと判定されると、決済処理部１４５は、決済処理を行う（ステップＳ２５）。

続いて、報知制御部１４６は、ＬＥＤライト２１０に対して消灯を指示する（ステップＳ２６）。その後、カート端末４は、図１２の処理を終了する。

（チェックアウトシステムが現金による決済を行う場合の処理の流れの説明）
図１３は、チェックアウトシステム１が現金による決済を行う場合の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

（携帯端末が行う処理の流れの説明）
まず、携帯端末３が行う処理の流れを説明する。携帯端末３が電子レシートアプリを起動してから、アプリ起動制御部１３２は、携帯端末３のモニタ３７にログイン用バーコードを表示するまで処理、すなわち、ステップＳ３０、ステップＳ３１は、図１２で説明したステップＳ１０、ステップＳ１１と同じ処理である。

そして、ログイン用バーコードが表示された後、一定時間が経過すると、アプリ起動制御部１３２は、電子レシートアプリの動作を終了させる（タイムアウト）（ステップＳ３２）。その後、携帯端末３は、図１３の処理を終了する。

（カート端末が行う処理の流れの説明）
次に、カート端末４が行う処理の流れを説明する。カート端末４が、ログイン用バーコードを読み取ったかを判定してから、報知制御部１４６が、ＬＥＤライト２１０に対して点灯を指示するまでの処理の流れ、すなわち、ステップＳ４０からステップＳ４２の処理は、図１２で説明したステップＳ４０からステップＳ４２と同じ処理である。

次に、商品登録処理部１４３は、客Ｃが購入する商品の登録を完了したかを判定する（ステップＳ４３）。商品登録処理部１４３は、例えば、カート端末４のモニタ４７に表示された登録完了を示すボタン（非図示）が押下されたことを検出して、商品の登録を完了したと判断する。商品の登録を完了したと判定される（ステップＳ４３：Ｙｅｓ）と、ステップＳ４４に進む。一方、商品の登録を完了したと判定されない（ステップＳ４３：Ｎｏ）と、ステップＳ４４を繰り返す。

次に、図１３には図示しないが、ステップＳ４３において、商品登録を完了したと判定されると、決済方法選択部１４４は、客Ｃに対して、決済方法を選択させる。そして、図１３のフローチャートでは、現金による決済が選択されたものとする。

そして、商品登録処理部１４３は、ＰＯＳ端末６に対して、商品登録情報を送信する（ステップＳ４４）。その後、カート端末４は、図１３の処理を終了する。

（ＰＯＳ端末が行う処理の流れの説明）
次に、ＰＯＳ端末６が行う処理の流れを説明する。決済処理部１６１は、カート端末４から商品登録情報を受信したかを判定する（ステップＳ５０）。商品登録情報を受信したと判定される（ステップＳ５０：Ｙｅｓ）と、ステップＳ５１に進む。一方、商品登録情報を受信したと判定されない（ステップＳ５０：Ｎｏ）と、ステップＳ５０を繰り返す。

続いて、決済処理部１６１は、決済処理を行う（ステップＳ５１）。

次に、決済処理部１６１は、アテンダント端末５の報知制御部１５１に対して、ＬＥＤライト２１０の消灯を指示する情報を送信する（ステップＳ５２）。その後、ＰＯＳ端末６は、図１３の処理を終了する。

なお、図１３には図示しないが、アテンダント端末５は、ＬＥＤライト２１０に対して消灯を指示する。そして、ＬＥＤライト２１０は、消灯の指示を受けて消灯する。

なお、前記した第１の実施形態において、制御部３０（４０、５０、６０）がそれぞれ実行する制御プログラムＰ２（Ｐ１、Ｐ３、Ｐ４、Ｐ３）は、記憶部３４（４４、５４、６４）に格納された状態で提供してもよいし、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供されてもよい。また、制御プログラムＰ２（Ｐ１、Ｐ３、Ｐ４、Ｐ３）は、ネットワークに接続したコンピュータ上に格納して、ネットワーク経由でダウンロードすることによって提供してもよい。さらに、制御プログラムＰ２（Ｐ１、Ｐ３、Ｐ４、Ｐ３）は、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布してもよい。

以上説明したように、第１の実施形態のショッピングカート２では、買物開始受付部１４２（買物開始受付手段）が、客Ｃからの、買物の開始の指示を受け付けた場合に、報知制御部１４６（報知手段）が、客Ｃが購入する商品を登録する商品登録処理部１４３（登録手段）、及び商品登録処理部１４３が登録した商品の決済を行う決済処理部１４５（決済手段）の動作状態に応じた形態で、客Ｃ及び周囲に報知を行わせる。これによって、例えば、未決済状態であることが客Ｃ自身及び周囲に報知されるため、客Ｃは、ショッピングカート２に収納した商品が未決済のまま、ショッピングカート２を店舗外に持ち出すという不正行為を行いにくくなる。また、客Ｃは、忘れずに決済処理を実行できる。したがって、未決済の商品が収納されたショッピングカート２を店外に持ち出す行為を未然に防止することができる。

また、第１の実施形態のショッピングカート２において、買物開始受付部１４２（買物開始受付手段）は、客Ｃが携帯端末３に表示させたログイン用バーコード（識別コード）を、カート端末４のスキャナ４９に読み取らせるものである。したがって、買物を開始する指示を簡単かつ確実に与えることができる。

また、第１の実施形態のショッピングカート２において、報知制御部１４６（報知手段）は、ショッピングカート２が決済未了状態であるときと、決済完了状態であるときと、で報知の形態を変化させる。したがって、決済が完了していない状態であることを、確実に報知することができる。

また、第１の実施形態のショッピングカート２において、報知制御部１４６（報知手段）は、ＬＥＤライト２１０（照明装置）に報知を行わせる。したがって、報知状態であることを、客Ｃ自身および周囲の人に確実に伝達することができる。

また、第１の実施形態のショッピングカート２において、報知制御部１４６は、ショッピングカート２が決済未了状態であるときには、ＬＥＤライト２１０を点灯させて、ショッピングカート２が決済完了状態であるときには、ＬＥＤライト２１０を点灯させる。したがって、決済が完了していない状態であることを、より一層確実に報知することができる。

（第２の実施形態）
次に、添付図面を参照して、本願発明の第２の実施形態について説明する。なお、以下に示す実施形態は、第１の実施形態と同様に、本願発明のショッピングカートを、客が購入する商品の登録機能及び決済機能を備えたチェックアウトシステム１に適用した例である。なお、以下の説明において、第１の実施形態と同じハードウェア構成要素及び機能構成要素については、同じ符号を用いて説明する。

（動作概要の説明）
図１４は、第２の実施形態に係るチェックアウトシステム１が行う具体的な動作の概要を示す図である。

図１４（ａ）は、客Ｃが連れ回しているショッピングカート２が未決済状態であることを示している。すなわち、第１の実施形態で説明したように、ＬＥＤライト２１０が、未決済状態であることを示す点灯状態になっている。なお、店舗の店内と店外の境界位置、すなわち店舗の出口には、第１の実施形態で説明したビーコン装置８が設置されている。

図１４（ｂ）は、客Ｃが、未決済状態のショッピングカート２を、決済処理を行わずに店舗外に持ち出した状態を示している。このとき、ショッピングカート２に設置されたカート端末４（図１４には非図示）は、ビーコン装置８が送信したビーコン信号を受信する。そして、カート端末４は、ＬＥＤライト２１０に対して、点灯状態を点滅状態に変更する指示を出す。そして、ＬＥＤライト２１０は点滅状態、すなわち、点灯状態に対して、報知の度合いがより高い状態となる。

客Ｃが、決済処理の実行を失念した場合であるときは、客Ｃは、ＬＥＤライト２１０が点滅したことに気づいて、決済処理の失念に気づく。そして、客Ｃは店内に戻って決済処理を行う。

一方、決済処理を行わずに店外にショッピングカート２を持ち出そうとした客Ｃは、ＬＥＤライト２１０の状態が、点灯状態から点滅状態に変化したことに気づくと、ショッピングカート２の持ち出しを諦める可能性が高い。また、以後同様の持ち出しを行わせにくくさせることができる。なお、報知の度合いがより高くするために、ＬＥＤライト２１０を点灯状態から点滅状態に変更するとともに、カート端末４に設置したブザーを吹鳴させてもよい。

（カート端末が行う処理の流れの説明）
図１５は、第２の実施形態に係るカート端末４が行う処理の流れの一例を示す図である。なお、カート端末４は、実際には客Ｃが所持している携帯端末３と連携して動作するが、カート端末４と携帯端末３との連携動作については、第１の実施形態で説明した通りであるため、ここでは、カート端末４のみの処理の流れについて説明する。なお、第２の実施形態のカート端末４の機能構成は、第１の実施形態で説明したカート端末４の機能構成と同様であるため、機能部位の名称及び符号は、第１の実施形態の説明で使用したものを流用して説明する。

まず、図１５のステップＳ６０、Ｓ６１、Ｓ６２、Ｓ６３の各処理は、第１の実施形態で説明したステップＳ２０、Ｓ２１、Ｓ２２、Ｓ２３の各処理と同じであるため、説明を省略する。

次に、近距離通信制御部１４１は、ビーコン装置８からのビーコン信号を受信したかを判定する（ステップＳ６４）。ビーコン信号を受信したと判定する（ステップＳ６４：Ｙｅｓ）は、ステップＳ６５に進む。一方、ビーコン信号を受信したと判定されない（ステップＳ６４：Ｎｏ）と、ステップＳ６６に進む。

ステップＳ６４において、近距離通信制御部１４１がビーコン信号を受信したと判定すると、報知制御部１４６は、ＬＥＤライト２１０に対して点滅を指示する（ステップＳ６５）。その後、カート端末４は、図１５の処理を終了する。なお、図１５のフローチャートには記載しないが、ＬＥＤライト２１０が点滅した後で、客Ｃは店内に戻って決済処理を行うと、決済処理が完了した際に、報知制御部１４６は、点滅していたＬＥＤライト２１０を消灯させる。すなわち、客Ｃが、例えば決済処理の実行を失念して店外に出てしまった場合は、店内に戻れば、決済処理を実行することができる。

一方、ステップＳ６４において、近距離通信制御部１４１がビーコン信号を受信したと判定しないと、客Ｃは買物を続行する。そして、図１５には図示しないが、客Ｃは、買物を終了すると、第１の実施形態で説明したように、携帯端末３を操作して、携帯端末３のモニタ３７に決済用バーコードを表示させる。そして、客Ｃは、決済用バーコードをカート端末４のスキャナ４９に読み取らせる。

その後のステップＳ６６、Ｓ６７、Ｓ６８の各処理は、第１の実施形態で説明したステップＳ２４、Ｓ２５、Ｓ２６の各処理と同じであるため、説明を省略する。そして、カート端末４は、ステップＳ６８を実行した後、図１５の処理を終了する。

以上説明したように、第２の実施形態のショッピングカート２において、報知制御部１４６（報知手段）は、ショッピングカート２が決済未了状態で店舗内にいる場合と、ショッピングカート２が決済未了状態で店舗外に出た場合と、で報知の形態を変化させることによって、報知の度合いをより高くする。したがって、客Ｃが決済処理を行わずに店外に出た場合に、意図的に未決済のショッピングカート２を店外に持ち出そうとした客Ｃに対しては、ショッピングカート２の持ち出しを諦めさせるとともに、以後同様の持ち出しを行わせにくくさせることができる。また。決済処理の実行を失念した客Ｃに対して、決済処理を忘れていることを気付かせることができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は例示であり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ チェックアウトシステム
２ ショッピングカート
３ 携帯端末
４ カート端末
５ アテンダント端末
６ ＰＯＳ端末
１４２ 買物開始受付部（買物開始受付手段）
１４３ 商品登録処理部（登録手段）
１４５ 決済処理部（決済手段）
１４６ 報知制御部（報知手段）
２１０ ＬＥＤライト（照明装置）

特開平９－３０５８６５号公報

Claims (7)

1. 店舗内外で移動可能なカート端末を制御するコンピュータを、
   買物の開始の指示を受け付ける買物開始受付手段と、
   購入する商品を登録する登録手段と、
   前記登録手段が登録した商品の決済を行う決済手段と、
   前記登録手段が登録した商品が決済未了の状態で店舗の外に出た場合に報知を行わせる報知手段と、
   前記決済手段が決済を完了したことを条件として、前記報知手段による報知を終了させる報知終了手段と、
   して動作させるプログラム。
2. 前記報知手段は、前記登録手段及び前記決済手段の動作状態に応じた形態で報知を行うとともに、決済未了状態で店舗の外に出た場合には、決済未了状態で店舗内にいる場合に対して、報知の度合いをより高い形態に変化させる、
   請求項１に記載のプログラム。
3. 前記報知手段は、前記決済手段が決済未了状態であるときと、決済完了状態であるときと、で報知の形態を変化させる、
   請求項２に記載のプログラム。
4. 店舗内外で移動可能なカート端末であって、
   買物の開始の指示を受け付ける買物開始受付手段と、
   購入する商品を登録する登録手段と、
   前記登録手段が登録した商品の決済を行う決済手段と、
   前記登録手段が登録した商品が決済未了の状態で店舗の外に出た場合に報知を行わせる報知手段と、
   前記決済手段が決済を完了したことを条件として、前記報知手段による報知を終了させる報知終了手段と、を備える、
   カート端末。
5. 前記報知手段は、前記登録手段及び前記決済手段の動作状態に応じた形態で報知を行うとともに、決済未了状態で店舗の外に出た場合には、決済未了状態で店舗内にいる場合に対して、報知の度合いをより高い形態に変化させる、
   請求項４に記載のカート端末。
6. 前記報知手段は、前記決済手段が決済未了状態であるときと、決済完了状態であるときと、で報知の形態を変化させる、
   請求項５に記載のカート端末。
7. 前記カート端末は、客が所持する携帯端末と通信可能に接続されて、
   前記買物開始受付手段と前記決済手段とは、前記携帯端末からの指示によって動作する、
   請求項４から請求項６のいずれか１項に記載のカート端末。

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