JP7463076B2 - 情報表示システムおよび情報表示方法 - Google Patents
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Description
図1において、100は全体として第1の実施の形態による情報表示システムを示す。
複数の設備の故障への対応が行われている場合、顧客は、どこまで設備が復旧しているかを俯瞰して見たい場合があるが、対応済みになった情報(例えば、対応済みアイコン)が対応状況画面から消去されてしまうと、俯瞰できなくなってしまう。この点、本実施の形態は、顧客の全ての設備が対応済みとなった場合に、対応済みアイコンを非表示にすることで、顧客は、どこまで設備が復旧しているかを俯瞰して見ることができる。本実施の形態では、第1の実施の形態と異なる構成について主に説明する。
所定の時間が経過したときに対応済みになった情報(例えば、対応済みアイコン)が対応状況画面から消去されてしまうと、顧客は、一度も対応済みアイコンを見ることなく消えてしまい、対応状況を適切に把握できないおそれがある。この点、本実施の形態では、一定の回数、対応済みアイコンが表示された場合に、対応済みアイコンを非表示にすることで、顧客は、対応状況を適切に把握することができる。本実施の形態では、第1の実施の形態と異なる構成について主に説明する。
なお、上述の実施の形態においては、本発明を情報表示システムに適用するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、この他種々のシステム、装置、方法、プログラムに広く適用することができる。
Claims (6)
- 複数の建物の各々に設けられている設備の状況を表示可能な情報表示システムであって、
建物に設けられている設備の停止の要因を示す停止要因と、前記設備での故障への対応の状況とを対応付けて管理する対応状況管理部と、
前記設備での故障への対応の状況には、少なくとも、前記故障への対応が行われていることを示す対応中と、前記故障への対応が終わったことを示す対応済みとがあり、
前記対応状況管理部により管理されている停止要因を示す情報を、対応中であるか対応済みであるかを識別可能に表示端末に表示する表示制御部と、
を備え、
前記表示端末は、携帯端末であり、前記表示制御部から送信された情報をもとに対応状況を示す画面を表示し、
前記設備に対して複数の停止要因がある場合には、前記表示端末に表示された対応状況画面において、対応状況に応じて停止要因の表示態様を変更する
情報表示システム。 - 前記対応状況管理部は、顧客が管理している設備を識別可能な識別情報を前記設備の停止要因に関連付けて管理し、
前記表示制御部は、前記対応状況管理部により管理されている識別情報をもとに、前記顧客が管理している設備を識別し、前記顧客が管理している全ての設備の故障への対応が終わったと判定した場合、前記顧客に係る対応済みの停止要因を示す情報を非表示とする、
請求項1に記載の情報表示システム。 - 前記対応状況管理部は、前記表示制御部により対応済みの停止要因を示す情報が表示された回数を示す回数情報を前記停止要因に関連付けて管理し、
前記表示制御部は、前記対応状況管理部により管理されている回数情報をもとに、表示された回数がしきい値を超えた対応済みの停止要因を示す情報を特定し、特定した対応済みの停止要因を示す情報を非表示とする、
請求項1に記載の情報表示システム。 - 前記対応状況管理部は、前記建物に設けられる設備の故障への対応が終わった場合、前記故障への対応の状況を対応中から対応済みとし、対応が終わった時間を示す時間情報を前記故障への対応の状況に関連付けて管理し、
前記表示制御部は、前記対応状況管理部により管理されている時間情報をもとに、故障への対応が終わった時間が所定の時間を経過した対応済みの停止要因を示す情報を特定し、特定した対応済みの停止要因を示す情報を非表示とする、
請求項1に記載の情報表示システム。 - 建物に設けられている設備が故障したことを検出する故障検出部と、
故障の要因を示す故障要因と停止要因の表示名とが関連付けられた表示名管理情報をもとに、前記故障検出部により検出された故障に対応する停止要因の表示名を特定する表示名特定部と、を備え、
前記表示名管理情報では、1つの停止要因に1つ以上の故障要因が関連付けられ、
前記対応状況管理部は、前記表示名特定部により特定された停止要因の表示名を前記停止要因に関連付けて管理し、
前記表示制御部は、前記対応状況管理部により管理されている停止要因の表示名を、対応中であるか対応済みであるかを識別可能に表示端末に表示する、
請求項1に記載の情報表示システム。 - 複数の建物の各々に設けられている設備の状況を表示可能な情報表示方法であって、
対応状況管理部が、建物に設けられている設備の停止の要因を示す停止要因と、前記設備での故障への対応の状況とを対応付けて管理することと、
前記設備での故障への対応の状況には、少なくとも、前記故障への対応が行われていることを示す対応中と、前記故障への対応が終わったことを示す対応済みとがあり、
表示制御部が、前記対応状況管理部により管理されている停止要因を示す情報を、対応中であるか対応済みであるかを識別可能に表示端末に表示することと、
を備え、
前記表示端末は、携帯端末であり、前記表示制御部から送信された情報をもとに対応状況を示す画面を表示し、
前記設備に対して複数の停止要因がある場合には、前記表示端末に表示された対応状況画面において、対応状況に応じて停止要因の表示態様を変更する
情報表示方法。
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