JP7375550B2 - ケアイベント可視化装置、ケアイベント可視化システム、およびケアイベント可視化方法 - Google Patents

Description

本発明は、ケアイベント可視化装置、ケアイベント可視化システム、およびケアイベント可視化方法に関する。

我が国は、戦後の高度経済成長に伴う生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢などにより、介護や看護等を必要とする要看護者および要看護者等（以下、「ケア対象者」と称する）の増加が想定される。

ケア対象者は、病院や老人福祉施設などの施設において、歩行中に転倒したり、ベッドから転落して怪我をしたりするおそれがある。そのため、ケア対象者がこのような状態になったときに介護士や看護師等（以下、「ケア実行者」と称する）がすぐに駆けつけられるようにするために、ケア対象者の状態を検知するためのシステムの開発が進められている。

このようなシステムとして、特許文献１に開示されたナースコールシステムにおいては、患者のベッドに対して設置されたカメラの撮像映像から、患者の起床、離床のいずれかの状態を判断し、起床、または離床と判断した場合には、ナースステーションに設けられたナースコール親機に、カメラの撮像映像を表示させている。

特開２０１４－９０９１３号公報

しかし、施設に入居するケア対象者は様々な状態（要介護度、要支援度）であり、ケア実行者にはケアの業務経験が長い人と短い人がいる。そして、ケア対象者の部屋割り、ケア実行者のシフト等のケアに関する人の配置は、現場の責任者の経験に基づく判断により決定されている。しかし、ケア実行者の業務は多種多様であり、人を対象とする業務であるため、ケアに関する人の配置は、業務負荷、業務効率、ケア対象者の状態、現場の状況等の面から適切に決定される必要がある。一方、特許文献１に開示された先行技術では、ケアに関する人の配置を適切に決定することには対応できない。

本発明は、このような問題を解決するためになされたものである。すなわち、ケアに関する人の配置、およびケアの状況に応じた再配置を適正化することで業務効率の改善を実現できる、ケアイベント可視化装置、ケアイベント可視化システム、およびケアイベント可視化方法を提供することを目的とする。

本発明の上記課題は、以下の手段によって解決される。

（１）検知された、ケア対象者およびケア実行者の少なくともいずれか一方により行われる、ケアに関するイベントの情報を記憶する記憶部と、前記記憶部に記憶された前記イベントの情報を、前記ケア対象者、前記ケア実行者、および前記イベントの少なくともいずれかごとに可視化するための、イベント回数の統計分布の統計グラフを作成する演算部と、を有し、前記記憶部は、前記イベントの情報として、イベント名、前記ケア対象者、前記ケア実行者、ならびに、前記イベントの開始時刻および終了時刻を記憶し、前記演算部は、記憶された前記イベントの開始時刻および終了時刻から前記ケア実行者よる前記イベントの実行に要した時間を算出し、前記イベントの実行に要した時間ごとの前記イベントの回数の統計分布として可視化するための前記統計グラフを、前記ケア実行者および前記ケア対象者の組み合わせごとに作成する、ケアイベント可視化装置。

（２）前記記憶部に記憶される前記イベントの情報には、前記イベントが開始された施設内の領域の情報が含まれ、前記演算部は、前記記憶部に前記イベントが開始された施設の領域の情報が記憶されるごとに、前記施設の領域ごとのイベントの発生回数の前記統計グラフを作成する、上記（１）に記載のケアイベント可視化装置。

（３）前記演算部は、前記記憶部に記憶された前記イベントの情報から、指定された一定期間に発生したイベントの発生回数の前記統計グラフを作成する、上記（１）に記載のケアイベント可視化装置。

（４）上記（１）～（３）のいずれかに記載のケアイベント可視化装置と、前記ケアイベント可視化装置により作成された前記統計グラフを出力する出力部と、を有する、ケアイベント可視化システム。

（５）検知された、ケア対象者およびケア実行者の少なくともいずれか一方により行われる、ケアに関するイベントの情報を記憶部により記憶する段階（ａ）と、演算部により、段階（ａ）において記憶された前記イベントの情報を、前記ケア対象者、前記ケア実行者、および前記イベントの少なくともいずれかごとに可視化するための、イベント回数の統計分布の統計グラフを作成する段階（ｂ）と、を有し、前記段階（ａ）は、前記イベントの情報として、イベント名、前記ケア対象者、前記ケア実行者、ならびに、前記イベントの開始時刻および終了時刻を記憶し、前記段階（ｂ）は、前記段階（ａ）において記憶された前記イベントの開始時刻および終了時刻から前記ケア実行者よる前記イベントの実行に要した時間を算出し、前記イベントの実行に要した時間ごとの前記イベントの回数の統計分布として可視化するための前記統計グラフを、前記ケア実行者および前記ケア対象者の組み合わせごとに作成する、ケアイベント可視化方法。

ケア対象者およびケア実行者の少なくともいずれか一方により行われる介護に関するイベントの情報を記録し、ケア対象者、ケア実行者、およびイベントの少なくともいずれかごとに統計グラフとして可視化する。これにより、介護に関する人の配置、および介護の状況に応じた再配置を適正化することで業務効率の改善を実現できる。

ケアイベント可視化システム全体構成を示す図である。 ケア対象者の部屋のベッド周辺に設置された検知部の例を示す図である。 検知部の概略構成を示すブロック図である。 管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。 携帯端末の概略構成を示すブロック図である。 イベントの情報をイベントごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報をケア実行者ごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、ケア実行者とケア対象者の組み合わせごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、ケア実行者とイベントの組み合わせごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、イベントとケア対象者の組み合わせごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、特定のケア対象者のケアの負荷値の推移として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、ケア対象者の所定の行動の回数の時間推移として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、一定期間におけるケア対象者の所定の行動の回数の推移として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、施設内の領域ごとのイベントの発生の現時点での累積回数として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、１日の、施設全体のケア対象者によるケアコールの回数の時間推移として、イベントの情報を可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 イベントの情報を、１週間の曜日ごとの、施設全体のケア対象者によるケアコールの回数の推移として、イベントの情報を可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。 ケアイベント可視化システムの動作を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して、本発明の実施形態に係る、ケアイベント可視化装置、ケアイベント可視化システム、およびケアイベント可視化方法について説明する。なお、図面において、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。

なお、本明細書において、ケア対象者には、異常状態等の所定の不都合な事象がその者に生じた場合に、その発見を必要としている者が広く含まれ、たとえば、要介護者、患者、および要支援者を含む。ケアには、ケア対象者に対してケア実行者が行うケアを広く含み、たとえば排泄介助、入浴介助、食事介助、および移動介助のほか、食事の準備や掃除などの生活介助を含む。ケア実行者は、ケア対象者に対しケアを行う者である。

図１はケアイベント可視化システム全体構成を示す図であり、図２はケア対象者の部屋のベッド周辺に設置された検知部の例を示す図である。

図１に示すように、ケアイベント可視化システム１は、複数の検知部１０、管理サーバー２０、固定端末３０、および１つ以上の携帯端末４０を有する。これらは、有線や無線によって、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電話網またはデータ通信網等のネットワーク５０を介して、相互に通信可能に接続される。ネットワーク５０は、通信信号を中継する中継機を備えてもよい。図１に示す例では、携帯端末４０は、検知部１０、管理サーバー２０、および固定端末３０が、アクセスポイント５１を含む無線ＬＡＮ等（たとえばＩＥＥＥ８０２．１１規格によるＬＡＮ）のネットワーク５０によって、相互に通信可能に接続されている。

ケアイベント可視化システム１は、たとえば病院、老人福祉施設、および住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、ケアイベント可視化システム１は、複数のケア対象者がそれぞれ入居する複数の居室やケアステーションを含む複数の部屋を備える施設の建物内に配置されている。

検知部１０は、ケア対象者８０の観察領域である、各フロア（フロアＡ～Ｃ）の居室にそれぞれ配置される。図１に示す例では、フロアＡにおいて、４つの検知部１０がケア対象者８０であるａさん、ｂさん、ｃさんおよびｄさんの居室にそれぞれ配置されている。なお、図示は省略するが、その他のフロアにおいても、複数の検知部１０が、ケア対象者８０の居室にそれぞれ配置されている。ケア実行者であるユーザーｕ００１、ｕ００２はそれぞれ携帯端末４０を携帯している。管理サーバー２０はネットワーク５０に接続されている外部のサーバーであってもよい。また、固定端末３０を省略し、管理サーバー２０または携帯端末４０がその機能を有してもよい。

図３は検知部の概略構成を示すブロック図である。検知部１０は、制御部１１、通信部１２、カメラ１３、およびケアコール部１４を備え、これらの構成要素はバスによって、相互に接続されている。

制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などのメモリにより構成され、プログラムにしたがって検知部１０の各部の制御および演算処理を行う。

通信部１２は、ネットワーク５０を介して、たとえば、管理サーバー２０、固定端末３０、および携帯端末４０を含む他の装置と通信するためのインターフェースであり、たとえばＬＡＮカードであり得る。

カメラ１３は、たとえば居室の天井、または壁の上部に配置され、観察領域としてケア対象者８０のベッド９０を含む領域を撮影し、撮影画像（画像データ）を出力する。この撮影画像には、静止画および動画が含まれる。カメラ１３は、たとえば可視光カメラまたは近赤外線カメラであり得る。

制御部１１は、カメラ１３が撮影した撮影画像から、ケア対象者の行動を認識する。この認識する行動には、たとえば、ベッド９０から起き上がる「起床」、およびベッド９０から離れる「離床」、「転倒」等が含まれる。

制御部１１は、複数の撮影画像（たとえば動画像）から画像のシルエット（以下、「人シルエット」と称する）を検知する。人シルエットは、たとえば、撮影時刻が前後する画像を差分する時間差分により差分が相対的に大きい画素の範囲を抽出することで検知され得る。人シルエットは、撮影画像から背景画像を差分する背景差分法により検知されてもよい。ケア対象者８０の行動は、人シルエットに基づいて認識されるケア対象者８０の姿勢（たとえば、立位、座位、および臥位）の時間的変化、およびベッド９０などの居室内の設置物との相対的な位置関係から検知され得る。制御部１１は、所定の行動を検知した場合、検知された行動、検知部１０を特定するユニークなＩＤ（たとえばＭＡＣアドレス）、および検知時刻を含む情報（以下、「センサー送信情報」と称する）を、通信部１２を介して管理サーバー２０へ送信する。所定の行動には、たとえばケア対象者８０の起床および離床が含まれる。

なお、ケア対象者８０の所定の行動の検知は、管理サーバー２０により行われてもよい。この場合、制御部１１は、管理サーバー２０へ撮影画像の送信を行う。

ケアコール部１４は、押しボタン式のスイッチを含み、スイッチがケア対象者によって押されることでケアコールを検知する。押しボタン式のスイッチに換えて、音声マイクによりケアコールを検知してもよい。ケアコール部１４は、ケアコール部１４のスイッチが押されることでケアコールを検知した場合、ケアコール部１４を特定するユニークなＩＤ（たとえばＭＡＣアドレス）、および検知時刻を含む情報（以下、「ケアコール情報」と称する）を、ケアコールとして、通信部１２を介して管理サーバー２０へ送信する。なお、ケアコール部１４は、携帯端末４０との音声通話用のマイクおよびスピーカーを備えてもよい。

本実施形態において、ケアに関するイベント（以下、単に「イベント」と称する）とは、ケア実行者によるケア対象者８０へのケア、ケア対象者８０の所定の行動、ならびにケア対象者８０によるケアコールなどのケアに関連する行動をいう。したがって、検知部１０は、ケア対象者８０の所定の行動およびケアコールをイベントとして検知し、センサー送信情報およびケアコール情報を管理サーバー２０へ送信することでイベントを通知する。なお、後述するように、ケア実行者は、ケアを行う際に、携帯する携帯端末４０に、ケア対象者８０、ならびにケアを開始する旨およびケアを終了する旨を入力し得る。これにより、携帯端末４０から管理サーバー２０へ、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤ（たとえば携帯端末の番号）、ケア対象者８０、ケアの内容、ならびにケアを開始した時間およびケアを終了した時間、を含む情報（以下、「携帯端末送信情報」と称する）が送信されることで、ケア実行者によりケア対象者８０への介護が行われたことが通知される。なお、後述するように、携帯端末送信情報には、ケア対象者８０に代えて、携帯端末４０により検知されたケア実行者の現在位置が含まれてもよい。この場合、管理サーバー２０においてケア実行者の現在位置に基づいて、ケア実行者がケアを実行するケア対象者８０が特定され得る。

また、本実施形態において、介護に関するイベントの情報（以下、単に「イベントの情報」と称する）とは、イベントの内容を特定するための情報であり、イベント名、ケア対象者、ケア実行者、イベントの開始時刻および終了時刻、イベントが開始された施設の領域、ならびにこれらの情報から算出される情報を含む。

（管理サーバー）
図４は、管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。管理サーバー２０は、制御部２１、通信部２２、および記憶部２３を有する。制御部２１は演算部を構成する。通信部２２は出力部を構成する。制御部２１および通信部２２の基本構成は、検知部１０の対応する構成要素である、制御部１１および通信部１２と同様である。各構成要素は、バスによって、相互に接続されている。

制御部２１は、センサー送信情報に基づいて、イベントの情報として、イベント名、ケア対象者、およびイベントの開始時間を特定する。イベント名は、検知された所定の行動から特定される。ケア対象者８０は検知部１０を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。当該テーブルはあらかじめ記憶部２３に記憶される。イベントの開始時間は、センサー送信情報を受信した時間として特定される。

制御部２１は、携帯端末送信情報に基づいて、イベントの情報として、イベント名、ケア対象者、ケア実行者、ならびに、イベントの開始時刻および終了時刻を特定する。イベント名は、ケアの内容から特定される。ケア実行者は、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア実行者８０との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。イベントの開始時刻および終了時刻は、ケアを開始した時間およびケアを終了した時間から特定される。なお、携帯端末送信情報には、ケア対象者８０に代えて、携帯端末４０により検知されたケア実行者の現在位置が含まれ得る。この場合、制御部２１は、ケア実行者の現在位置に対応する施設内の領域を特定し、特定した領域を居室とするケア対象者８０を特定する。たとえば、施設内の領域とケア対象者８０の居室とを対応づけたテーブルをあらかじめ記憶部２３に記憶させることにより、制御部２１は当該テーブルを利用してケア実行者の現在位置に基づいてケア対象者８０を特定し得る。

制御部２１は、ケアコール情報に基づいて、イベントの情報として、イベント名、ケア対象者、およびイベントの開始時間を演算により特定する。イベント名はケアコール情報の受信によりケアコールと特定される。ケア対象者８０は、ケアコール部１４を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。当該テーブルはあらかじめ記憶部２３に記憶される。イベントの開始時間は、ケアコール情報を受信した時間として特定される。

記憶部２３は、検知部１０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、ケアコール部１４を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、および、イベントの情報を含む各種データを記憶する。

制御部２１は、記憶部２３に記憶されたイベントの情報を、ケア対象者８０、ケア実行者、およびイベントの少なくともいずれかごとに可視化するための統計グラフ（以下、「可視化統計グラフ」と称する）を作成する。可視化統計グラフにはヒストグラムが含まれる。可視化統計グラフについては後述する。

（固定端末）
固定端末３０は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）であり、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、表示部、通信部、および入力部などを備える。表示部は、出力部を構成し、通信部により管理サーバー２０から受信された可視化統計グラフを表示（出力）する。入力部は、ケア実行者による各種情報の操作入力を受け付ける。管理サーバー２０の記憶部２３に記憶される、検知部１０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルは、入力部から入力されることで、管理サーバー２０へ送信され、記憶部２３に記憶され得る。同様に、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、およびケアコール部１４を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルも、入力部から入力されることで、管理サーバー２０へ送信され、記憶部２３に記憶され得る。なお、管理サーバー２０から受信された可視化統計グラフは、外部の表示装置に表示するために、または外部の記憶装置に記憶するために通信部からデータとして出力されてもよい。

（携帯端末）
図５は、携帯端末の概略構成を示すブロック図である。携帯端末４０は、制御部４１、無線通信部４２、表示部４３、入力部４４，音声入出力部４５、および位置検知部４６を備え、これらはバスにより相互に接続される。携帯端末４０は、たとえば、タブレット型コンピューター、スマートフォンまたは携帯電話等の、ケア実行者により携帯可能な通信端末機器によって構成できる。

制御部４１は、検知部１０の制御部１１の構成と同様に、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどの基本構成を備える。

無線通信部４２は、Ｗｉ－Ｆｉ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの規格による無線通信を行う機能を有し、アクセスポイント５１を経由して、または直接に各装置と無線通信する。

表示部４３、および入力部４４は、タッチパネルであり、液晶などで構成される表示部４３の表示面に、入力部４４としてのタッチセンサーが設けられる。表示部４３、入力部４４によって、ケア実行者に対して、ケアをこれから実行しようとするケア対象者８０、ならびにケアを開始する旨およびケアを終了する旨を入力するための画面を含む各種操作画面を表示したり、操作画面を通じて各種の操作を受け付ける。

音声入出力部４５は、たとえばスピーカーとマイクであり、無線通信部４２を介して他の携帯端末４０との間でケア実行者相互間の音声通話を可能にする。また、音声入出力部４５は、無線通信部４２を介して検知部１０との間で音声通話を可能にする機能を有し得る。

位置検知部４６は、たとえばＧＰＳ機能を有し、携帯端末４０を携帯するケア実行者の現在位置を検知する。または、位置検知部４６は、ＩＣタグ機能を有し、各部屋に設けたＲＦＩＤリーダーで読み取ることにより、ケア実行者の現在位置を検知する。

制御部４１は、無線通信部４２により、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤ、ケア対象者８０、ケアの内容、ならびにケアを開始した時間およびケアを終了した時間、を含む情報を携帯端末送信情報として管理サーバー２０へ送信する。なお、ケア対象者８０に代えて、位置検知部４６により検知されたケア実行者の現在位置が管理サーバー２０へ送信されてもよい。ケア実行者の現在位置が管理サーバー２０へ送信されることにより、管理サーバー２０によりケア実行者の現在位置に対応する施設内の領域が特定され、特定された領域を居室とするケア対象者８０が特定される。

可視化統計グラフについて説明する。以下、例１～例７の可視化統計グラフは、ケア実行者により実行されたイベントについて、当該イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフである。例８～例１２の可視化統計グラフは、ケア対象者８０により実行されたイベントについて、当該イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフである。

（例１：イベントごとに、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図６は、イベントの情報をイベントごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。図６の左図は、イベントである排泄介助の、ケア実行者によるケアに要した作業時間のヒストグラムである。図６の右図は、イベントである入浴介助の、ケア実行者による作業時間のヒストグラムである。

図６に示すヒストグラムによれば、イベント（介護業務）ごとのケア実行者への負荷が明確化される。すなわち、入浴介助の方が排泄介助よりもケア実行者の作業時間が長いことから、入浴介助のほうが排泄介助よりもケア実行者への負荷が大きい傾向があることが判る。入浴介助および排泄介助に要する作業時間が明確化されることで、作業時間に応じて入浴介助の計画を立てることができるため、ケア実行者の業務効率を向上できる。

（例２：ケア実行者ごとに、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図７は、イベントの情報をケア実行者ごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。図７の左図は、ケア実行者である介護士Ａが行ったすべてのイベントの、ケアに要した作業時間のヒストグラムである。図７の右図は、介護士Ｂが行ったすべてのイベントの、ケアに要した作業時間のヒストグラムである。

図７に示すヒストグラムによれば、ケア実行者ごとにケア実行者への負荷が明確化されている。すなわち、介護士Ａは１０分未満で終えているイベントが多いが、介護士Ｂは１０分以上で終えているイベントが多い。これにより、時間のかかるイベントを介護士Ｂが行っているのか、または介護士Ｂの作業効率が悪くてイベントに時間がかかっているかのいずれかの状況にあることが判る。イベントに要した時間をケア実行者ごとに明確化されることで、ケア実行者ごとの負荷の適正化を図ることができ、ケア実行者全体としての業務効率を向上できる。

（例３：ケア対象者ごとに、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
ケア対象者８０ごと（たとえばケア対象者ａごとおよびケア対象者ｂごと）の、イベントの情報である、ケアに要した時間のヒストグラム（図示せず）によれば、どのケア対象者８０に対するイベントに時間を要しているかが判る。これにより、イベントに時間を要するケア対象者が明確化されるため、当該ケア対象者に対しては余裕をもったケア計画を立て得る。また、イベントに時間を要するケア対象者について、時間がかかる原因を調査し、業務効率の改善につなげる契機を与え得る。

（例４：ケア実行者とケア対象者の組み合わせごとに、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図８は、イベントの情報を、ケア実行者とケア対象者の組み合わせごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。図８の左図は、ケア実行者である介護士Ａがケア対象者ａに対して行ったすべてのイベントの、ケアに要した作業時間のヒストグラムである。図８の右図は、介護士Ｂがケア対象者ａに対して行ったすべてのケアに関するイベントの、ケアに要した作業時間のヒストグラムである。

図８に示すヒストグラムによれば、同じケア対象者に対するケア実行者ごとの負荷が明確化されている。すなわち、ケア対象者ａに対して介護士Ａはケアの作業時間が比較的短く、介護士Ｂは比較的長いことがわかる。これにより、ケア対象者ａに対する介護士Ａの作業効率のよい原因を調査し、その原因によって、介護士Ａのケア対象者ａに対するケア方法を、介護士Ｂを含む他のケア実行者に伝達することで、各ケア実行者の負荷を軽減し、業務効率の改善につなげ得る。

（例５：ケア実行者とイベントの組み合わせごとに、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図９は、イベントの情報を、ケア実行者とイベントの組み合わせごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。図９の左図は、ケア実行者である介護士Ａの排泄介助のイベントのケアに要した作業時間のヒストグラムである。図９の右図は、介護士Ｂの排泄介助のイベントのケアに要した作業時間のヒストグラムである。

図９に示すヒストグラムによれば、ケア実行者ごとの排泄介助の負荷が明確化されている。すなわち、介護士Ａによる排泄介助の作業時間が比較的短く、介護士Ｂによる排泄介助の作業時間が比較的長いことがわかる。これにより、介護士Ａの排泄介助の作業効率がよい原因を調査し、判明した原因に対する対策を、介護士Ａの排泄介助の方法を介護士Ｂを含む他のケア実行者に伝達することで、各ケア実行者の負荷を軽減し、業務効率の改善につなげ得る。

（例６：イベントとケア対象者の組み合わせごとに、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１０は、イベントの情報を、イベントとケア対象者の組み合わせごとに可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。図１０の左図は、ケア対象者ａに対する排泄介助のイベントのケアに要した作業時間のヒストグラムである。図１０の右図は、ケア対象者ｂに対する排泄介助のイベントのケアに要した作業時間のヒストグラムである。

図１０に示すヒストグラムによれば、ケア対象者ごとの排泄介助の負荷が明確化されている。すなわち、ケア対象者ｂに対する排泄介助の作業時間が比較的長いことがわかる。これにより、ケア対象者ｂに対する排泄介助の負荷が大きい原因として、ケア対象者ｂの介護度が高い、または体が大きいなどが考えられるため、ケア対象者ｂに対してはケア実行者が２人でケアを行うなどによりケア実行者の負荷を軽減し、業務効率の改善につなげ得る。

（例７：ケア対象者ごとのケアの負荷値の推移として、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１１は、イベントの情報を、特定のケア対象者のケアの負荷値の推移として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。

ケアの負荷値は、イベントごとに負荷の大小を示す値を設定し、設定した値にイベントに要した作業時間を掛け合わせて和をとることで算出し得る。図１１の例においては、排泄介助のイベントの負荷値を１０、入浴介助のイベントの負荷値を３０と設定し、イベントに要した作業時間をそれぞれ掛け合わせて和をとることで算出された、日ごとのケアの負荷値の推移が示されている。図１１の例による、ケアの負荷値の推移による可視化統計グラフによれば、９月２日および９月３日の介護士Ａの負荷が比較的大きいことから、この２日間において、介護士Ａが負荷の大きいケアを行っていたか、ケアの作業時間が長かったことがわかる。これにより、ケアの負荷の推移がケア実行者ごとに明確化されるため、ケアの負荷が特定の曜日などに集中しないように、ケアの状況に応じてケア実行者の配置を適正化できる。

（例８：ケア対象者の所定の行動の回数の時間推移として、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１２は、イベントの情報を、ケア対象者の所定の行動の回数の時間推移として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。

図１２の例によれば、ケア対象者ａは、就寝中である２２時頃から５時頃までに３回離床していることがわかる。このため、就寝中に３回トイレに行っている可能性があることから、就寝前の水分摂取量を適正量に抑制する対応などをすることで、夜間の排泄介助業務の回数を減らし得る。これにより、ケア実行者の負荷を軽減できる。

（例９：一定期間におけるケア対象者の所定の行動の回数の推移として、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１３は、イベントの情報を、一定期間におけるケア対象者の、夜間における所定の行動の回数の推移として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。

図１３の例によれば、ケア対象者ｂは、夜間である２２時から６時の離床回数が増えてきていることがわかる。このため、夜間に寝られなくなっている可能性があるので、昼寝の時間を適正に抑制することや、昼間の活動を増やすことや、入眠後に部屋の照明を消しに行くなどにより安眠環境を整えるといった対応をし得る。これにより、夜間のケアコールによる呼び出しへの対応を軽減することで、ケア実行者の負荷を軽減できる。

（例１０：施設内の領域ごとのイベントの現時点での累積回数として、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１４は、イベントの情報を、施設内の領域ごとのイベントの発生の現時点での累積回数として可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。

図１４の例によれば、フロアＢにおいて、ケアコール、起床、および離床のイベントの現時点（午前６時時点）における発生回数が多くなっており、フロアＢを担当するケア実行者の負荷が現在高くなっていることがわかる。このため、一時的にケア実行者の配置を変更して負荷が高くなっている場所（フロアＢ）を担当するケア担当者の数を増加することで、負荷が高くなっている場所におけるケアをサポートできる。図１４の例においては、各フロアにケア実行者が２人ずつ配置されていた場合、負荷が最も低いフロアＡを担当するケア実行者のうちの１人をフロアＢに配置してフロアＢにおけるケアを手伝わせることで、フロアＢを担当するケア実行者の過度な負荷を軽減できる。

（例１１：一定期間における施設全体のケア対象者によるケアコールの回数の時間推移として、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１５は、イベントの情報を、１日の、施設全体のケア対象者によるケアコールの回数の時間推移として、イベントの情報を可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。

図１５の例によれば、９時から１１時、および１６時から１８時にかけてケア実行者が対応しなければならないケアコールの回数が多くなっていることがわかる。施設の運営者またはケア実行者の管理者は、経験に基づいて、ケアコールの回数が増加する上記時間帯においてはケア実行者の数を増やすシフト設計をしていると考えられる。しかし、図１５の例のように、１日におけるケアコールの回数の時間推移が可視化統計グラフにより可視化されることで、より業務効率の高いケア実行者の配置を実現できる。

（例１２：一定期間における施設全体のケア対象者によるケアコールの回数の推移として、イベントの情報を可視化するための可視化統計グラフ）
図１６は、イベントの情報を、１週間の曜日ごとの、施設全体のケア対象者によるケアコールの回数の推移として、イベントの情報を可視化した可視化統計グラフの例を示す図である。

図１６の例によれば、金曜日から日曜日においてケアコールの回数が少なくなっていることがわかる。このため、金曜日から日曜日において、配置するケア実行者の人数を低減することにより、より業務効率の高いケア実行者の配置を実現できる。

図１７は、ケアイベント可視化システムの動作を示すフローチャートである。本フローチャートは、検知部１０の制御部１１、管理サーバー２０の制御部２１、固定端末３０の制御部、および携帯端末４０の制御部４１の協働した制御によりプログラムに従って実行され得る。

検知部１０は、撮影画像に基づいてケア対象者８０の行動を認識する（Ｓ１０１）。

検知部１０は、認識したケア対象者８０の行動が所定の行動に該当することを検知するまで、ステップＳ１０１およびステップＳ１０２を繰り返す（Ｓ１０２：ＮＯ）。

検知部１０は、認識したケア対象者８０の行動が所定の行動に該当することを検知した場合は（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、センサー送信情報を管理サーバー２０へ送信する（Ｓ１０３）。

ステップＳ１０１～Ｓ１０３と並行して、検知部１０は、ケアコール情報を管理サーバー２０へ送信する（Ｓ１０５）。携帯端末４０は、携帯端末送信情報を管理サーバー２０へ送信する（Ｓ１０４）。

管理サーバー２０は、検知部１０からセンサー送信情報およびケアコール情報を受信するとともに、携帯端末４０から携帯端末送信情報を受信する（Ｓ１０６）。

管理サーバー２０は、受信したセンサー送信情報、ケアコール情報、および携帯端末送信情報に基づいてイベントの情報を算出し、算出したイベントの情報を記憶部２３に保存する（Ｓ１０７）。

管理サーバー２０は、保存したイベントの情報を読み出し（Ｓ１０８）、読み出したイベントの情報に基づいて可視化統計グラフを作成し、固定端末３０へ送信する（Ｓ１０９）。管理サーバー２０は、ステップＳ１０７においてイベントの情報を記憶部２３に保存するごとに、保存したイベントの情報を読み出し（Ｓ１０８）、読み出したイベントの情報に基づいて可視化統計グラフを作成し得る。管理サーバー２０は、固定端末３０において指定された一定期間のイベントの情報に基づいて可視化統計グラフを作成してもよい。

固定端末３０は、受信した可視化統計グラフを表示（出力）する（Ｓ１１０）。

本実施形態は、以下の効果を奏する。
ケア対象者およびケア実行者の少なくともいずれか一方により行われる介護に関するイベントの情報を記録し、ケア対象者、ケア実行者、およびイベントの少なくともいずれかごとに統計グラフとして可視化する。これにより、介護に関する人の配置、および介護の状況に応じた再配置を適正化して業務効率の改善を実現できる。

さらに、イベント名、ケア対象者、ケア実行者、ならびに、イベントの開始時刻および終了時刻をイベントの情報として記憶し、当該情報に基づいて、ケア実行者によるイベントの実行に要した時間ごと、またはケア実行者によるイベントの実行による負荷を示す負荷値ごとの、イベントの回数の統計分布として可視化統計グラフを作成する。これにより、ケア実行者によるケアの実行結果に基づいて、業務効率の改善の要否および改善箇所を視覚的に容易に判断できる。

さらに、イベント名、ケア対象者、およびイベントの開始時間をイベントの情報として記憶し、当該情報に基づいて、ケア対象者により実行されたイベントの回数の統計分布として可視化統計グラフを作成する。これにより、ケア対象者の行動に基づいて、業務効率の改善の要否および改善箇所を視覚的に容易に判断できる。

さらに、記憶されたイベントの開始時刻および終了時刻からケア実行者よるイベントの実行に要した時間を算出する。そして、イベントの実行に要した時間ごとのイベントの回数の統計分布としての可視化統計グラフを、イベント、ケア実行者、もしくはケア対象者のいずれかごとに作成し、または、イベント、ケア実行者、およびケア対象者からなる群から選択された少なくともいずれか２つの組み合わせごとに作成する。これにより、イベント、ケア実行者、およびケア対象者の相互の組み合わせごとに、多面的かつ効果的に業務効率の改善の要否および改善箇所を視覚的に容易に判断できる。

さらに、記憶されたイベントの開始時間に基づいて、時間帯ごとのイベントの発生回数、および所定期間におけるイベントの発生回数の少なくともいずれかの可視化統計グラフを作成する。これにより、イベントの発生回数の、時間、日、曜日、週、月、年などごとの傾向から、業務効率の改善の要否および改善箇所を視覚的に容易に判断できる。

さらに、イベントが開始された施設の領域の情報を記憶するごとに、施設の領域ごとのイベントの発生回数の統計グラフを作成する。これにより、施設のフロアごとの繁閑から、業務効率の改善の要否および改善箇所を視覚的に容易かつ迅速に判断できる。

さらに、記憶されたイベントの情報から、指定された一定期間に発生したイベントの発生回数の可視化統計グラフを作成する。これにより、指定した期間におけるイベントの発生回数を確認できるため、業務効率の改善の要否および改善箇所を視覚的に容易に判断できる。

本発明は上述の実施形態に限定されない。

たとえば、ケア実行者により実行されたイベントについての可視化統計グラフは、ケア対象者、ケア実行者、およびイベントの少なくともいずれかごとに可視化するための統計グラフであれば、実施形態において記載されたものに限定されない。すなわち、たとえば、特定のケア対象者に対する特定のケア実行者による特定のイベントごとに可視化する統計グラフであってもよい。

また、実施形態においてプログラムにより実行される処理の一部または全部を回路などのハードウェアに置き換えて実行され得る。

本出願は、２０１８年１月１１日に出願された日本特許出願（特願２０１８－００２４４６号）に基づいており、その開示内容は、参照され、全体として、組み入れられている。

１ ケアイベント可視化システム、
１０ 検出部、
１１ 制御部、
１２ 通信部、
１３ カメラ、
１４ ケアコール部、
２０ 管理サーバー、
２１ 制御部、
２２ 通信部、
２３ 記憶部、
３０ 固定端末、
４０ 携帯端末、
４１ 制御部、
４２ 無線通信部、
４３ 表示部、
４４ 入力部、
４５ 音声入出力部、
４６ 位置検知部、
５０ ネットワーク、
５１ アクセスポイント。

Claims (5)

1. 検知された、ケア対象者およびケア実行者の少なくともいずれか一方により行われる、ケアに関するイベントの情報を記憶する記憶部と、
   前記記憶部に記憶された前記イベントの情報を、前記ケア対象者、前記ケア実行者、および前記イベントの少なくともいずれかごとに可視化するための、イベント回数の統計分布の統計グラフを作成する演算部と、を有し、
   前記記憶部は、前記イベントの情報として、イベント名、前記ケア対象者、前記ケア実行者、ならびに、前記イベントの開始時刻および終了時刻を記憶し、
   前記演算部は、記憶された前記イベントの開始時刻および終了時刻から前記ケア実行者よる前記イベントの実行に要した時間を算出し、前記イベントの実行に要した時間ごとの前記イベントの回数の統計分布として可視化するための前記統計グラフを、前記ケア実行者および前記ケア対象者の組み合わせごとに作成する、ケアイベント可視化装置。
2. 前記記憶部に記憶される前記イベントの情報には、前記イベントが開始された施設内の領域の情報が含まれ、
   前記演算部は、前記記憶部に前記イベントが開始された施設の領域の情報が記憶されるごとに、前記施設の領域ごとのイベントの発生回数の前記統計グラフを作成する、
   請求項１に記載のケアイベント可視化装置。
3. 前記演算部は、前記記憶部に記憶された前記イベントの情報から、指定された一定期間に発生したイベントの発生回数の前記統計グラフを作成する、
   請求項１に記載のケアイベント可視化装置。
4. 請求項１～３のいずれか一項に記載のケアイベント可視化装置と、
   前記ケアイベント可視化装置により作成された前記統計グラフを出力する出力部と、
   を有する、ケアイベント可視化システム。
5. 検知された、ケア対象者およびケア実行者の少なくともいずれか一方により行われる、ケアに関するイベントの情報を記憶部により記憶する段階（ａ）と、
   演算部により、段階（ａ）において記憶された前記イベントの情報を、前記ケア対象者、前記ケア実行者、および前記イベントの少なくともいずれかごとに可視化するための、イベント回数の統計分布の統計グラフを作成する段階（ｂ）と、を有し、
   前記段階（ａ）は、前記イベントの情報として、イベント名、前記ケア対象者、前記ケア実行者、ならびに、前記イベントの開始時刻および終了時刻を記憶し、
   前記段階（ｂ）は、前記段階（ａ）において記憶された前記イベントの開始時刻および終了時刻から前記ケア実行者よる前記イベントの実行に要した時間を算出し、前記イベントの実行に要した時間ごとの前記イベントの回数の統計分布として可視化するための前記統計グラフを、前記ケア実行者および前記ケア対象者の組み合わせごとに作成する、ケアイベント可視化方法。