JP7318689B2 - 精算装置、制御方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、店舗での会計業務を支援する技術に関する。

店舗で利用されるＰＯＳ（Point of Sale）システムとして、店員が商品の登録のみを行い、商品の精算（代金の支払いやお釣りの受け取り）を顧客が行うシステム（以下、「セミセルフＰＯＳシステム」とも表記）が知られている。

上述のセミセルフＰＯＳシステムに関する技術の一例が、下記特許文献１に開示されている。下記特許文献１には、お釣りの取り忘れが発生していることを示す通知を決済装置（精算装置）がＰＯＳサーバに送信し、当該ＰＯＳサーバが決済装置からの通知に基づいてお釣りの取り忘れが発生している決済装置を示すレイアウト画面を商品登録装置上で表示させる技術が開示されている。

特開２０１６－１６２１０８号公報

特許文献１の技術では、前の顧客のお釣りが残っている状態の決済装置（精算装置）を、別の顧客が使用できてしまう。この場合、別の顧客が、誤って又は悪意をもって、前の顧客のお釣りを持ち去ってしまうといった問題が生じ得る。

本発明は上記の課題に鑑みてなされたものである。本発明の目的の一つは、商品の精算を顧客が行うシステムにおいて、お釣りの取り忘れによって生じ得る問題を回避する技術を提供することである。

本発明の第１の精算装置は、店員が操作する商品登録装置から購入対象の商品の精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置である。本発明の第１の精算装置は、（１）前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出す釣銭払出手段と、（２）前記お釣りの払出し後、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が所定時間継続する場合に、前記精算装置に対する前記顧客に対して当該精算装置が使用不可であることを示す画面を表示させる表示手段と、を有する。本発明の第２の精算装置は、店員が操作する商品登録装置から購入対象の商品の精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置である。本発明の第２の精算装置は、前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出す釣銭払出手段を備え、前記お釣りの払出し後、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が所定時間継続する場合に、前記精算装置が使用不可であることを表示する。

本発明の第１の商品登録装置は、店員によって操作される商品登録装置である。本発明の第１の商品登録装置は、（１）前記商品登録装置で生成された商品の精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置から、前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記精算装置のお釣りの払出し口に残っていることの通知を受信する受信手段と、（２）前記通知の受信に応じて、前記精算装置が使用不可であることを当該精算装置に表示させる表示制御手段と、を有する。本発明の第２の商品登録装置は、店員によって操作される商品登録装置である。本発明の第２の商品登録装置は、（１）前記商品登録装置で生成された商品の精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置から、前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記精算装置のお釣りの払出し口に残っていることの通知を受信する受信手段と、（２）通知された前記精算装置が使用不可であることを当該精算装置に表示させる表示制御手段と、を備える。

本発明の第１の制御方法は、店員が操作する商品登録装置から購入対象の商品の精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置によって実行される。当該制御方法は、（１）前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出し、（２）前記お釣りの払出し後、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が所定時間以上継続する場合に、前記精算装置に対する前記顧客に対して当該精算装置が使用不可であることを示す画面を表示する、ことを含む。

本発明の第２の制御方法は、店員によって操作される商品登録装置によって実行される。当該制御方法は、前記商品登録装置で生成された商品の精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置から、（１）前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記精算装置のお釣りの払出し口に残っていることの通知を受信し、（２）前記通知の受信に応じて、前記精算装置が使用不可であることを当該精算装置に表示させる出力を行う、ことを含む。

本発明の第１のプログラムは、本発明の第１の制御方法をコンピュータに実行させる。

本発明の第２のプログラムは、本発明の第２の制御方法をコンピュータに実行させる。

本発明によれば、商品の精算を顧客が行うシステムにおいて、お釣りの取り忘れによる問題の発生を防止することができる。

セミセルフＰＯＳシステムを概略的に例示する図である。 第１実施形態における精算装置の機能構成を概念的に示すブロック図である。 精算装置のハードウエア構成を概念的に示す図である。 精算装置の外観の一例を示す図である。 精算装置の使用を制限する処理の流れを例示するフローチャートである。 精算装置が使用不可であることを示す画面の一例を示す図である。 商品登録装置の機能構成を概念的に示すブロック図である。 商品登録装置のハードウエア構成を概念的に示す図である。 商品登録装置の外観の一例を示す図である。 商品登録装置の処理の流れを例示するフローチャートである。 商品登録装置の表示処理部による表示例を示す図である。 他の表示例における精算装置および商品登録装置の画面遷移を例示する図である。 精算装置の使用制限を解除する処理の流れを例示するフローチャートである。 第２出力に応じた精算装置の画面遷移例を示す図である。 第２出力に応じた商品登録装置の画面遷移例を示す図である。 第２実施形態における精算装置の機能構成を概念的に示すブロック図である。 第２実施形態の変形例における処理の流れを例示するフローチャートである。

＜概要説明＞
本発明は、セミセルフＰＯＳシステムで利用される精算装置および商品登録装置に関する。図１は、セミセルフＰＯＳシステムを概略的に例示する図である。セミセルフＰＯＳシステムは、１台以上の精算装置１０と、１台以上の商品登録装置２０と、を含んで構成される。なお、図１に示されるセミセルフＰＯＳシステムはあくまで一例である。図１に例示されるセミセルフＰＯＳシステムでは、図中の点線と破線で示すように、各々の商品登録装置２０について組となる精算装置１０が予め決められているが、このような制限はなくてもよい。また、セミセルフＰＯＳシステムは、精算装置１０と商品登録装置２０との間の通信を中継するサーバ装置（図示せず）を更に含んでいてもよい。

商品登録装置２０は店員によって操作される装置である。店員は、商品登録装置２０の商品読取用のスキャナ、キーボード、タッチパネルなどを操作して、顧客がレジカウンターまで運んできた商品Ｍの情報を商品登録装置２０に取得させる。商品登録装置２０は、商品読取用のスキャナ、キーボード、タッチパネルなどを用いて商品Ｍの商品情報（例えば、商品識別コード、商品の名称、商品の単価、商品の登録数、商品の割引／値引情報など）を取得する。そして、商品登録装置２０は、取得された商品情報を用いて精算情報を生成する。精算情報は、商品の売買取引を完了させるための精算処理を精算装置１０で行う際に用いる情報であり、精算対象として登録された商品の合計金額に関する情報を少なくとも含む。例えば、精算情報は、上述のように取得された各商品の単価、登録数、及び、割引／値引に関する情報、或いは、これらの情報から算出可能な商品の合計金額を示す情報を少なくとも含む。商品登録装置２０は、店員の操作によって選択された、又は、空き状況や予め設定された優先順位などを基に自動的に決定された精算装置１０に、精算情報を直接または図示しないサーバ装置を経由して送信することができる。

精算装置１０は顧客によって操作される装置である。精算装置１０は、商品登録装置２０で生成された精算情報を取得し、当該精算情報を用いて、商品登録装置２０で精算対象として登録された商品の売買取引を完了させるための精算処理（商品代金としての紙幣や硬貨の受け付け、お釣りの返却、レシートの印字など）を行う。精算装置１０は、商品登録装置２０から直接、或いは、図示しないサーバ装置を経由して、精算情報を取得することができる。また、精算装置１０は、当該精算装置１０で読取可能なシンボル（例えば、バーコードやＱＲコード（登録商標）など）を介して精算情報を取得することもできる。この場合、商品登録装置２０が、精算情報を識別する情報または精算情報そのものをエンコードしたシンボルを何らかの媒体に印字出力する。前者の場合、商品登録装置２０は、精算情報をエンコードした識別情報を共に図示しないサーバ装置に送信し、精算装置１０は、媒体のシンボルから読み取った識別情報を基にサーバ装置から精算情報を取得することができる。後者の場合、精算装置１０は、媒体のシンボルから精算情報を取得することができる。

このようなセミセルフＰＯＳシステムにおいて、ある精算装置１０を利用した顧客が、精算処理で払い出されたお釣りを取り忘れてしまうこともある。この場合、その精算装置１０を次に利用する別の顧客が、誤って、又は、悪意をもって、前の顧客が取り忘れたお釣りを持ち去ってしまう可能性がある。

以下、上述したような問題を解決する本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また、特に説明する場合を除き、各ブロック図において、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表している。

［第１実施形態］
〔精算装置１０の機能構成〕
図２は、第１実施形態における精算装置１０の機能構成を概念的に示すブロック図である。上述したように、精算装置１０は、商品登録装置２０から精算情報を受け取り、当該精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う装置である。精算情報は、上述したように、店員の操作に応じて商品登録装置２０が購入対象の商品を登録することによって生成される。図２に示されるように、本実施形態の精算装置１０は、釣銭払出部１１０、釣銭検知部１２０、及び、出力部１３０を有する。釣銭払出部１１０は、精算処理で生じたお釣りを、精算装置１０の払出し口（図示せず）から払い出す。釣銭検知部１２０は、精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が精算装置１０の払出し口に残っている状態（以下、「特定状態」とも表記）を検知する。出力部１３０は、お釣りの払出し後に、釣銭検知部１２０による特定状態の検知が基準時間以上継続する場合に、精算装置１０の使用を制限するための第１出力を行う。

以上、本実施形態では、精算装置１０の釣銭払出し口にお釣りの少なくとも一部が残っている状態が基準時間以上継続した場合、すなわち、お釣りの取り忘れの可能性がある場合、その精算装置１０の使用を制限する出力が行われる。これにより、ある精算装置１０において前の顧客が取り忘れたお釣りを、その精算装置１０を次に利用する顧客が誤って、又は、悪意をもって持ち去ってしまうことを防止できる。

以下、第１実施形態をより詳細に説明する。

〔精算装置１０のハードウエア構成〕
精算装置１０の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア（例：ハードワイヤードされた電子回路など）で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ（例：電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど）で実現されてもよい。以下、精算装置１０の各機能構成部がハードウエアとソフトウエアとの組み合わせで実現される場合について、さらに説明する。

図３は、精算装置１０のハードウエア構成を概念的に示す図である。図３に示されるように、精算装置１０は、バス１０１、プロセッサ１０２、メモリ１０３、ストレージデバイス１０４、入出力インタフェース１０５、及びネットワークインタフェース１０６を含んで構成される。

バス１０１は、プロセッサ１０２、メモリ１０３、ストレージデバイス１０４、入出力インタフェース１０５、及びネットワークインタフェース１０６が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ１０２、メモリ１０３、ストレージデバイス１０４、入出力インタフェース１０５、及びネットワークインタフェース１０６などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。

プロセッサ１０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算装置である。メモリ１０３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などを用いて実現される主記憶装置である。ストレージデバイス１０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、メモリカードなどを用いて実現される補助記憶装置である。

ストレージデバイス１０４は、精算装置１０の各機能構成部（釣銭払出部１１０、釣銭検知部１２０、および出力部１３０）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２は、これら各プログラムモジュールをメモリ１０３に読み出して実行することで、各プログラムモジュールに対応する機能を実現する。

入出力インタフェース１０５は、精算装置１０と周辺機器１５とを接続するためのインタフェースである。図３の例では、精算装置１０は、入力装置１５１、ディスプレイ１５２、及び、自動釣銭機１５３といった周辺機器１５と、入出力インタフェース１０５を介して接続されている。

入力装置１５１は、キーボード、マウスといった入力用のデバイスである。ディスプレイ１５２は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイなどである。ディスプレイ１５２は、入力装置１５１としても機能するタッチパネルであってもよい。

自動釣銭機１５３は、商品代金の紙幣や硬貨の受け入れる受入口と、お釣りの紙幣や硬貨を払い出す払出し口を備える。自動釣銭機１５３は、受入口に投入された紙幣や硬貨を計数し、その計数結果（顧客が投入した金額の合計）と、商品登録装置２０で生成された精算情報に含まれている精算対象の商品の合計金額との差額分のお釣りを払出し口から払い出す。差額を算出するために必要な精算対象の商品の合計金額は、プロセッサ１０２によって実行される釣銭払出部１１０のプログラムモジュールから出力される。このように、精算装置１０は、自動釣銭機１５３を用いて上述の釣銭払出部１１０の機能を実現する。また、自動釣銭機１５３は、例えば赤外線センサや感圧センサといった、紙幣や硬貨の有無を検知するためのセンサ類を払出し口に備えている。精算装置１０は、このようなセンサからの出力を用いて上述の釣銭検知部１２０の機能を実現する。

ネットワークインタフェース１０６は、精算装置１０を各種通信網に接続するためのインタフェースである。この通信網は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）などである。図３に示されるように、精算装置１０は、ネットワークインタフェース１０６を介して通信網に接続し、商品登録装置２０から精算情報を取得することができる。ネットワークインタフェース１０６が通信網に接続する方法は、無線接続であってもよいし、有線接続であってもよい。

精算装置１０のハードウエア構成は図３の構成に限定されない。例えば、精算装置１０は、ポイントカードやクレジットカードなどを読み取るカードリーダーや、レシートやクーポン券などを印刷する印刷装置、音または音声を出力するスピーカー装置、精算装置１０のステータス（例えば「使用可能」、「使用中」、「エラー（お釣りの取り忘れを含む）」など）をランプの発光状態によって報知する表示灯などを更に備えていてもよい（例：図４）。図４は、精算装置１０の外観の一例を示す図である。図４の例において、精算装置１０は、入力装置１５１およびディスプレイ１５２が一体となったタッチパネルと、紙幣の受入／払出し口１５３ａ、硬貨の受入口１５３ｂ、および、硬貨の払出し口１５３ｃを含む自動釣銭機１５３とを備えている。また、図４の符号１５４、１５５、１５６、１５７は、それぞれ、カードリーダー、印刷装置、スピーカー、表示灯を示している。

〔精算装置１０の使用を制限する動作〕
以下、図５を用いて、精算装置１０の使用を制限する動作例について説明する。図５は、精算装置１０の使用を制限する処理の流れを例示するフローチャートである。

釣銭払出部１１０は、自動釣銭機１５３により計数された紙幣や硬貨の投入合計金額と、商品登録装置２０から取得した精算情報に含まれる商品の合計金額との差額分のお釣りを、自動釣銭機１５３の払出し口から払い出す（Ｓ１０２）。

次に、釣銭検知部１２０は、払出し口におけるお釣りの検知状態を示す情報を取得する（Ｓ１０４）。釣銭検知部１２０は、例えば、紙幣や硬貨の払出し口に設けられたセンサからの出力信号を、払出し口におけるお釣りの検知状態を示す情報をとして取得する。具体的には、払い出されたお釣りが払出し口に残っていない場合、当該センサは、紙幣や硬貨を検知していないことを示す信号を出力する。一方、払い出されたお釣りの少なくとも一部が払出し口に残っている場合、当該センサは、紙幣や硬貨を検知していることを示す信号を出力する。なお、後者の信号がセンサから出力されている状態が、上述の「特定状態」に該当する。

そして、出力部１３０は、釣銭検知部１２０がＳ１０４で取得した情報に基づいて、特定状態が検知されているか否かを判定する（Ｓ１０６）。

出力部１３０は、Ｓ１０４の処理において釣銭検知部１２０が取得した情報から「特定状態が検知されていない」と判断できる場合（Ｓ１０６：ＮＯ）、精算処理が正常に完了した時に出力する画面（終了画面、図示せず）をディスプレイ１５２に表示させる（Ｓ１１２）。これにより、精算装置１０での精算処理が正常に終了する。

一方、出力部１３０は、Ｓ１０４の処理において釣銭検知部１２０が取得した情報から「特定状態が検知されている」と判断できる場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）、特定状態が所定時間継続しているか否かを更に判定する（Ｓ１０８）。ここで、出力部１３０が判定に用いる所定時間は、任意の時間であり、例えば、メモリ１０３などに予め記憶されている。また、特定状態の継続時間は、例えば、お釣りを払出したタイミングからタイマを作動させることなどによって、計測することができる。

特定状態が所定時間以上継続している場合（Ｓ１０８：ＹＥＳ）、出力部１３０は、精算装置１０の使用を制限するための第１出力を行う（Ｓ１１０）。この第１出力の具体例については、後述する。一方、特定状態が所定時間以上継続していない場合（Ｓ１０８：ＮＯ）、上述のＳ１０４からの処理が繰り返される。

〔出力部１３０による第１出力の具体例〕
以下、出力部１３０による第１出力の具体的な例について説明する。出力部１３０は、以下に例示する第１出力の少なくともいずれか１つを実行することができる。

＜第１の具体例＞
本具体例において、出力部１３０は、精算装置１０を操作できないように制御する画面（例えば、精算装置１０が使用不可であることを示す画面）を、精算装置１０のディスプレイ１５２に表示させるための出力を第１出力として行う。出力部１３０は、例えば、図６に示されるような画面を表示するためのデータを精算装置１０のディスプレイ１５２に出力する。

図６は、精算装置１０が使用不可であることを示す画面の一例を示す図である。図６に示されるような画面Ｓ１が精算装置１０のディスプレイ１５２に表示されることによって、前の顧客が取り忘れたお釣りが払出し口に残っている状態の精算装置１０を、別の顧客が使用することを制限できる。これにより、前の顧客が取り忘れたお釣りを、別の顧客が誤って、又は、悪意をもって持ち去ってしまうことを防止できる。

＜第２の具体例＞
本具体例において、出力部１３０は、精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が自動釣銭機１５３の払出し口に残っていることを商品登録装置２０に通知する出力を第１出力として行う。商品登録装置２０は、上述したように、店員の操作に応じて購入対象の商品を登録することによって当該商品の精算情報を生成し、当該生成した精算情報を精算情報に基づく精算処理を行う精算装置に送信する。以下、商品登録装置２０の機能構成や動作などを、図を用いて例示する。

＜＜商品登録装置２０の機能構成＞＞
図７は、商品登録装置２０の機能構成を概念的に示すブロック図である。図７に示されるように、商品登録装置２０は、受信部２１０および表示処理部２２０を有する。受信部２１０は、精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が精算装置１０の払出し口に残っていることを通知する第１出力を受信する。受信部２１０は、第１出力を、精算装置１０から直接受信してもよいし、図示しないサーバ装置を経由して受信してもよい。表示処理部２２０は、第１出力を行った精算装置を商品登録装置２０の表示部に表示させる。

＜＜商品登録装置２０のハードウエア構成＞＞
商品登録装置２０の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア（例：ハードワイヤードされた電子回路など）で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ（例：電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど）で実現されてもよい。以下、商品登録装置２０の各機能構成部がハードウエアとソフトウエアとの組み合わせで実現される場合について、さらに説明する。

図８は、商品登録装置２０のハードウエア構成を概念的に示す図である。図３に示されるように、商品登録装置２０は、バス２０１、プロセッサ２０２、メモリ２０３、ストレージデバイス２０４、入出力インタフェース２０５、及びネットワークインタフェース２０６を含んで構成される。

バス２０１は、プロセッサ２０２、メモリ２０３、ストレージデバイス２０４、入出力インタフェース２０５、及びネットワークインタフェース２０６が、相互にデータを送受信するためのデータ伝送路である。ただし、プロセッサ２０２、メモリ２０３、ストレージデバイス２０４、入出力インタフェース２０５、及びネットワークインタフェース２０６などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。

プロセッサ２０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算装置である。メモリ２０３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などを用いて実現される主記憶装置である。ストレージデバイス２０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、メモリカードなどを用いて実現される補助記憶装置である。

ストレージデバイス２０４は、商品登録装置２０の各機能構成部（受信部２１０および表示処理部２２０）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ２０２は、これら各プログラムモジュールをメモリ２０３に読み出して実行することで、各プログラムモジュールに対応する機能を実現する。

入出力インタフェース２０５は、商品登録装置２０と周辺機器２５とを接続するためのインタフェースである。図８の例では、商品登録装置２０は、入力装置２５１、ディスプレイ２５２、及び、読取装置２５３といった周辺機器２５と、入出力インタフェース２０５を介して接続されている。

入力装置２５１は、キーボード、マウスといった入力用のデバイスである。ディスプレイ２５２は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）やＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイなどである。ディスプレイ２５２は、入力装置２５１としても機能するタッチパネルであってもよい。読取装置２５３は、所謂バーコードリーダーやイメージスキャナなどである。商品登録装置２０は、読取装置２５３を用いて、例えば商品に付されたシンボル（例：バーコード）や商品の外観の画像といった、商品を特定するための情報を取得する。また、商品登録装置２０は、入力装置２５１に対する操作によって、商品を特定するための情報を取得することもできる。そして、商品登録装置２０は、当該情報を用いて特定される商品を、精算対象の商品として登録する。このような精算対象の商品の登録操作を繰り返すことにより、精算装置１０における精算処理で必要な精算情報が更新される。

ネットワークインタフェース２０６は、商品登録装置２０を各種通信網に接続するためのインタフェースである。この通信網は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）などである。図３に示されるように、商品登録装置２０は、ネットワークインタフェース２０６を介して通信網に接続し、精算装置１０に精算情報を送信することができる。ネットワークインタフェース２０６が通信網に接続する方法は、無線接続であってもよいし、有線接続であってもよい。

商品登録装置２０のハードウエア構成は図８の構成に限定されない。例えば商品登録装置２０は、各種カードを読み取るカードリーダーや、クーポン券などを印刷する印刷装置、音または音声を出力するスピーカー装置などを更に備えていてもよい（例：図９）。図９は、商品登録装置２０の外観の一例を示す図である。図９の例において、商品登録装置２０は、入力装置２５１ａおよびディスプレイ２５２が一体となったタッチパネルと、その他の入力装置であるキーボード２５１ｂと、ハンディスキャナ２５３ａ及びイメージスキャナ２５３ｂを含む読取装置２５３とを備えている。また、図９の符号２５４、２５５、２５６は、それぞれ、カードリーダー、印刷装置、スピーカーを示している。

＜＜商品登録装置２０の動作例＞＞
図１０を用いて、精算装置１０の使用を制限するための商品登録装置２０の動作例について説明する。図１０は、商品登録装置２０の処理の流れを例示するフローチャートである。

受信部２１０は、精算装置１０から第１出力を受信する（Ｓ２０２）。この場合において、第１出力には、その第１出力の送信元である精算装置１０を識別可能な情報（例えば、精算装置１０それぞれに割り当てられた識別番号やＩＰアドレスなど）が紐付けられている。表示処理部２２０は、当該第１出力を送信した精算装置１０を特定する（Ｓ２０４）。表示処理部２２０は、第１出力に紐付けられている、精算装置１０を識別可能な情報に基づいて、第１出力を送信した精算装置１０を特定することができる。

そして、表示処理部２２０は、Ｓ２０４で特定した精算装置を示す画面をディスプレイ２５２に表示させる（Ｓ２０６）。表示処理部２２０は、例えば、図１１に示すような画面をディスプレイ２５２に表示することができる。図１１は、商品登録装置２０の表示処理部２２０による表示例を示す図である。なお、図１１の画面はあくまで一例であり、本発明はここで例示される画面に制限されない。

＜＜表示処理部２２０による表示例＞＞
図１１に示される画面Ｓ２は、商品登録装置２０で生成した精算情報の送信先とする精算装置１０を選択するための画面（以下、「選択画面」とも表記）の一例である。選択画面Ｓ２は、例えば、別画面上に配置される選択画面Ｓ２に遷移するためのボタン（例：図１１の「精算機」ボタン）の押下に応じて表示される。選択画面Ｓ２では、各々の精算装置１０の現在のステータスが、各精算装置１０の名称（例：精算機１、精算機２、精算機３）と共に表示されている。また、選択画面では、現在利用可能であることを示す「待機中」のステータスの精算装置１０には「送信」ボタンが選択可能に表示されている。各精算装置１０に対応付けて表示される「送信」ボタンの押下に応じて、押下されたボタンに対応する精算装置１０に精算情報を送信する処理が実行される。

表示処理部２２０は、この選択画面において、第１出力を行った精算装置１０を識別可能に表示させる。図１１に例示される選択画面Ｓ２では、表示処理部２２０は、「精算機１」が第１出力を行った精算装置１０であることが分かるように、「精算機１」のステータスに「釣銭取り忘れ」（図中点線で囲った部分Ａ）を表示させている。このようなステータス表示によれば、商品登録装置２０を操作する店員にお釣りの取り忘れが発生している精算装置１０を通知して、その精算装置１０を精算情報の送信先として選択させないように誘導することができる。これにより、別の顧客がその精算装置１０を利用することを制限することができる。

また図１１に示されるように、表示処理部２２０は、選択画面Ｓ２において、第１出力を行った精算装置１０を精算情報の送信先として選択不可能な状態としてもよい。ここで、「選択不可能な状態」とは、（１）精算情報を送信するための画面要素（例えば「送信」ボタン等）が表示されていない状態（例：図１１）、（２）精算情報を送信するための画面要素を押下不可能な状態（非活性状態）で表示されている状態、（３）精算情報を送信するための画面要素が押下可能な状態で表示するが、押下しても精算情報を送信できない状態（例えば、送信不可メッセージの表示といったエラー処理が実行される）、などを含む。お釣りの取り忘れが発生している精算装置１０に精算情報を送信しないようにシステムで制御することにより、別の顧客がその精算装置１０を利用することを、より確実に制限することができる。

＜＜表示処理部２２０による他の表示例＞＞
他の例として、表示処理部２２０は、第１出力の受信に応じて、その第１出力を行った精算装置１０を使用不可とするか否かを選択させる画面を商品登録装置２０のディスプレイ２５２に表示させてもよい。この場合、商品登録装置２０を操作する店員が、表示された画面に対する選択入力を行う。表示処理部２２０は、店員による選択入力に応じて、第１出力を行った精算装置１０が使用不可であることを示す画面（例：図６）を表示させるための出力を当該精算装置１０に対して行う。

図１２を用いて、本例における画面遷移について説明する。図１２は、他の表示例における精算装置１０および商品登録装置２０の画面遷移を例示する図である。

まず、精算装置１０において商品代金が投入されてお釣りが払い出されると、支払完了後に表示する画面（例：画面Ｓ３）が表示される。その後、お釣りが払出し口に残ったまま所定時間経過した場合（すなわち、特定状態が所定時間継続して検知された場合）、第１出力が商品登録装置２０に向けて送信される。

この第１出力を受信部２１０が受信すると、表示処理部２２０は、図１１を用いて説明したように、当該第１出力を送信した精算装置１０を識別可能な画面（例：選択画面Ｓ２）を表示する。この選択画面Ｓ２において、第１出力を送信した精算装置１０が選択された場合、表示処理部２２０は、例えば図１２の画面Ｓ４を商品登録装置２０のディスプレイ２５２上に表示させる。図１２に例示される画面Ｓ４は、「精算中」ボタンと「不在」ボタンとを有している。「精算中」ボタンが押下された場合、表示処理部２２０は、図６に示されるような画面Ｓ１を精算装置１０上で表示させるための出力を行わない。「不在」ボタンが押下された場合、表示処理部２２０は、図６に示されるような画面Ｓ１を精算装置１０上で表示させるための出力を行う。商品登録装置２０の店員は、第１出力を行った精算装置１０の周囲に顧客が留まっているか否かを確認した上で、画面Ｓ４上でいずれかのボタンを押下する。

第１出力を行った精算装置１０の周囲に顧客が留まっていることが確認できた場合には、何らかの理由でお釣りを取るのに手間取っているとも判断できるため、その精算装置１０を使用不可としてしまうのは好ましくない。そのため、この場合には、店員は「精算中」ボタンを押下する。「精算中」ボタンが押下された場合には、精算装置１０のディスプレイ１５２における表示は変化しない。一方、第１出力を行った精算装置１０の周囲に顧客がいないことが確認できた場合には、明らかにお釣りの取り忘れと判断できる。そのため、この場合には、店員は「不在」ボタンを押下する。「不在」ボタンが押下された場合には、精算装置１０のディスプレイ１５２上に、その精算装置１０が使用不可であることを示す画面Ｓ１が表示される。

このようにすることで、お釣りの取り忘れが発生していることを誤って認識し、本来意図しない状況で精算装置１０が使用不可となることを抑制できる。

＜＜精算装置１０を自動選択する場合＞＞
なお、商品登録装置２０は、図１１に示されるような選択画面を介さず、各精算装置１０の空き状況や予め設定された優先順位などに基づいて、精算情報の送信先とする精算装置１０を自動的に決定するように構成されていてもよい。この場合、商品登録装置２０は、精算情報の送信先の精算装置１０を自動的に選択する際に、第１出力を行った精算装置１０を選択候補から除外する。このような構成によっても、お釣りの取り忘れによって第１出力を行った精算装置１０に精算情報が送信されなくなるため、お釣りの取り忘れが発生している精算装置１０を別の顧客が利用することを制限することができる。

〔精算装置１０の使用制限を解除する動作〕
以下、図１３を用いて、精算装置１０の使用制限を解除する動作例について説明する。図１３は、精算装置１０の使用制限を解除する処理の流れを例示するフローチャートである。

釣銭検知部１２０は、図５のＳ１１０の処理の実行後（第１出力を行った後）に、払出し口におけるお釣りの検知状態を示す情報を取得する（Ｓ３０２）。そして、出力部１３０は、釣銭検知部１２０がＳ３０２で取得した情報に基づいて、特定状態が検知されているか否かを判定する（Ｓ３０４）。

Ｓ３０２の処理において釣銭検知部１２０が取得した情報から「特定状態が検知されていない」と判断できる場合（Ｓ３０４：ＮＯ）、出力部１３０は、精算装置１０の使用制限を解除するための第２出力を行う（Ｓ３０６）。この第２出力の具体例については、後述する。一方、Ｓ３０２の処理において釣銭検知部１２０が取得した情報から「特定状態が検知されている」と判断できる場合（Ｓ３０６：ＹＥＳ）、出力部１３０は第２出力を行わない。この場合、上述のＳ３０２から処理が繰り返される。

〔出力部１３０による第２出力の具体例〕
以下、出力部１３０による第２出力の具体的な例について説明する。出力部１３０は、以下に例示する第２出力の少なくともいずれか１つを実行することができる。

＜第１の具体例＞
本具体例おいて、出力部１３０は、精算装置１０が使用不可であることを示す画面（例：図６）をディスプレイ１５２に表示させる第１出力を行っており、その後、当該画面の表示を終了させる出力を第２出力として行う。この場合における、精算装置１０の画面遷移例を図１４に示す。図１４は、第２出力に応じた精算装置１０の画面遷移例を示す図である。

まず、出力部１３０は、図５のＳ１１０の処理において、例えば図６に示されるような画面Ｓ１を精算装置１０のディスプレイ１５２に表示させる第１出力を行い、他の顧客がその精算装置１０を使用できないように制御する。

その後、図１３のＳ３０４の判定処理において特定状態が検知されなくなった場合に、出力部１３０は、画面Ｓ１の表示を終了させる第２出力を行う。例えば、出力部１３０は、画面Ｓ１に代えて画面Ｓ５を精算装置１０のディスプレイ１５２に表示させる第２出力を行う。画面Ｓ５は、画面Ｓ１の表示が解除された後に表示される画面の一例であり、第２出力に応じてディスプレイ１５２上に表示される画面は任意に決定され得る。

このように、精算装置１０でのお釣りの取り忘れが解消されたことが検知された場合にその精算装置１０を速やかに使用可能な状態に遷移させることにより、精算装置１０の利用率を上げて顧客の待ち時間を短縮させることができる。

＜第２の具体例＞
本具体例において、出力部１３０は、自動釣銭機１５３の払出し口にお釣りが残っていないことを商品登録装置２０に通知する出力を第２出力として行う。また、本具体手例において、表示処理部２２０は、受信部２１０が精算装置１０から第２出力を受信したことに応じて、先に受信した第１出力に基づく表示を解除する。この場合における、商品登録装置２０の画面遷移例を図１５に示す。図１５は、第２出力に応じた商品登録装置２０の画面遷移例を示す図である。

まず、出力部１３０は、図５のＳ１１０の処理において、例えば図１１に示されるような画面Ｓ２を商品登録装置２０のディスプレイ２５２に表示させる第１出力を行い、商品登録装置２０からその精算装置１０に精算情報が送信されることを抑止する。例えば、受信部２１０が第１出力を受信すると、表示処理部２２０は、選択画面Ｓ２において、その第１出力を行った精算装置１０を精算情報の送信先として選択不可能な状態で表示する。これにより、他の顧客がその精算装置１０を使用できないように制御できる。

その後、図１３のＳ３０４の判定処理において特定状態が検知されなくなった場合に、出力部１３０は、払出し口にお釣りが残っていないことを示す第２出力を商品登録装置２０に送信する。受信部２１０がこの第２出力を受信すると、表示処理部２２０は、第１出力を行った精算装置１０を精算情報の送信先として選択可能な状態で表示させる（例：図１５において点線で囲った部分Ｂ）。図１５では、「精算機１」のステータスが、利用可能な状態を示す「待機中」に更新されると共に、「精算機１」に精算情報を送信するための「送信」ボタンが表示される例が示されている。

このように、精算装置１０でのお釣りの取り忘れが解消されたことが検知されたことに応じて、その精算装置１０のステータスを「精算情報を送信可能な状態」に速やかに遷移させることで、精算装置１０の利用率を上げて顧客の待ち時間を短縮させることができる。

＜精算装置１０を自動選択する場合＞
なお、商品登録装置２０は、図１１に示されるような選択画面を介さず、各精算装置１０の空き状況や予め設定された優先順位などに基づいて、精算情報の送信先とする精算装置１０を自動的に決定するように構成されていてもよい。この場合、商品登録装置２０は、第１出力を行ったことにより自動選択時の候補から除外された精算装置１０から第２出力を受信したことに応じて、その精算装置１０を自動選択時の候補に再び含めることができる。このような構成によっても、精算装置１０の利用率を上げて顧客の待ち時間を短縮させることができる。

［第２実施形態］
本実施形態は、以下の点を除き、第１実施形態と同様である。

〔精算装置１０の機能構成〕
図１６は、第２実施形態における精算装置１０の機能構成を概念的に示すブロック図である。図１６に示されるように、本実施形態の精算装置１０は、その精算装置１０を使用している人物を検知する人物検知部１４０を更に備える。

人物検知部１４０は、例えば、精算装置１０の近傍（顧客が精算装置１０の操作時にいるであろう場所）を検知範囲とする、赤外線センサや温度センサなどにより実現することができる。また、人物検知部１４０は、精算装置１０の近傍を撮像範囲とするカメラであってもよい。この場合、人物検知部１４０は、カメラによって生成された画像を解析することによって、人物を検出することができる。また、人物検知部１４０は、例えば、タッチパネルに対する操作がない状態の継続時間を計測し、その時間が所定の閾値を超えたか否かを判定することによって、精算装置１０を使用している人物の有無を検知してもよい。

本実施形態の出力部１３０は、釣銭検知部１２０による特定状態の検知が基準時間以上継続しており、かつ、人物検知部１４０によって人物が検知されなくなった場合に、上述したような第１出力を行う。ここで用いられる基準時間は、例えば、精算装置１０のメモリ１０３などに予め記憶されている。

以上、本実施形態によれば、特定状態が所定時間継続しており、かつ、精算装置１０の周囲に人物が検知されない場合、すなわち、お釣りの取り忘れが発生している可能性が高い場合に、その精算装置１０の使用を制限することができる。これにより、お釣りの取り忘れの発生の誤検知により、精算装置１０を誤って使用不可としてしまうことを防止できる。

〔変形例〕
本実施形態の精算装置１０は上述の例に制限されない。例えば、本実施形態の精算装置１０は、以下、図１７を用いて説明するような処理を実行可能に構成されていてもよい。図１７は、第２実施形態の変形例における処理の流れを例示するフローチャートである。

まず、釣銭払出部１１０によるお釣りの払い出し（Ｓ４０２）に応じて、釣銭検知部１２０は払出し口におけるお釣りの検知状態を示す情報を取得する（Ｓ４０４）そして、出力部１３０は、釣銭検知部１２０がＳ４０４で取得した情報に基づいて、特定状態が検知されているか否かを判定する（Ｓ４０６）。出力部１３０は、Ｓ４０４の処理において釣銭検知部１２０が取得した情報から「特定状態が検知されていない」と判断できる場合（Ｓ４０６：ＮＯ）、精算処理が正常に完了した時に出力する画面（終了画面、図示せず）をディスプレイ１５２に表示させる（Ｓ４１６）。これにより、精算装置１０での精算処理が正常に終了する。これらの処理は、図５のＳ１０２～Ｓ１０６、およびＳ１１２と同様である。

一方、出力部１３０は、Ｓ４０４の処理において釣銭検知部１２０が取得した情報から「特定状態が検知されている」と判断できる場合（Ｓ４０６：ＹＥＳ）、人物検知部１４０による人物の検知状態（人物の有無）を示す情報を更に取得する（Ｓ４０８）。

そして、出力部１３０は、「特定状態が所定時間継続している」という第１条件を満たしているか否かの判定結果と、「人物が存在していない」という第２条件を満たしているか否かの判定結果との組み合わせに基づいて、実行すべき処理を決定する（Ｓ４１０）。出力部１３０は、各条件が満たされているか否かの判定結果を、例えばＢｏｏｌｅａｎ型の変数を用いて出力することができる。具体的には、出力部１３０は、第１条件の判定結果として、特定状態が所定時間継続している場合には「Ｔｒｕｅ」を、特定状態が所定時間継続していない場合には「Ｆａｌｓｅ」を出力する。また、出力部１３０は、第２条件の判定結果として、人物が存在していない場合には「Ｔｒｕｅ」を、人物が存在している場合には「Ｆａｌｓｅ」を出力する。

第１条件の判定結果および第２条件の判定結果が共に「Ｔｒｕｅ」である場合（Ｓ４１０：両方Ｔｒｕｅ）、出力部１３０は、精算装置１０の使用を制限するための第１出力を行う（Ｓ４１２）。この第１出力に応じて、精算装置１０のディスプレイ１５２には、その精算装置１０が使用不可であることを示す画面（例：図６の画面Ｓ１）が表示される。

また、第１条件の判定結果および第２条件の判定結果いずれか一方が「Ｔｒｕｅ」であり、他方が「Ｆａｌｓｅ」である場合（Ｓ４１０：一方がＴｒｕｅ、他方がＦａｌｓｅ）、出力部１３０は、第１出力を行わずに、例えば、顧客の注意を向ける所定処理を実行する（Ｓ４１４）。ここでの所定処理は、特に限定されないが、お釣りの取り忘れを警告するメッセージを表示する画面をディスプレイに出力する処理や、お釣りの取り忘れを警告するメッセージやブザー音をスピーカー装置から出力する処理などである。

第１条件の判定結果および第２条件の判定結果が共に「Ｆａｌｓｅ」である場合（Ｓ４１０：両方Ｆａｌｓｅ）、並びに、Ｓ４１４の所定処理が実行された後は、上述のＳ４０４からの処理が繰り返される。

本変形例によれば、複数の条件に基づく判定によって精算装置１０が使用不可となる頻度が下がるため、精算装置１０の利用率が低下することを防止できる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。

例えば、上述の各実施形態において、特定状態の継続時間と比較する所定時間を複数用意しておき、それぞれで異なる制御を行うこともできる。例えば、出力部１３０は、お釣りの払出しと共にお釣りの受け取りを催促するメッセージを出力した後、特定状態が第１の所定時間継続した場合に、お釣りの受け取りを催促するメッセージを先のメッセージよりも大きい音量で出力してもよい。そして、特定状態が上述の第１の所定時間よりも長い第２の所定時間継続した場合に、出力部１３０は、お釣りの受け取りを催促するメッセージをより強調して出力すると共に、お釣りが払出し口に残っている画面をディスプレイ１５２に表示させてもよい。さらに、特定状態が上述の第２の所定時間よりも長い第３の所定時間継続した場合に、出力部１３０は、図６に示すような画面Ｓ１を出力してもよい。

また、上述の説明で用いた複数のフローチャート図では、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、各実施形態で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。各実施形態では、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。また、上述の各実施形態は、内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。

以下、参考形態の例を付記する。
１．
店員の操作に応じて購入対象の商品を登録して前記商品の精算情報を生成する商品登録装置から前記精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置であって、
前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出す釣銭払出手段と、
前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている特定状態を検知する検知手段と、
前記お釣りの払出し後、前記検知手段による前記特定状態の検知が基準時間以上継続する場合に、前記精算装置の使用を制限するための第１出力を行う出力手段と、
を備える精算装置。
２．
１．に記載の精算装置において、
前記出力手段は、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示部に表示させるための出力を前記第１出力として行う精算装置。
３．
１．または２．に記載の精算装置において、
前記出力手段は、前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記払出し口に残っていることを前記商品登録装置に通知する出力を前記第１出力として行う精算装置。
４．
１．乃至３．のいずれか１つに記載の精算装置において、
前記精算装置を使用している人物を検知する人物検知手段を更に備え、
前記出力手段は、前記検知手段による前記特定状態の検知が基準時間以上継続しており、かつ、前記人物検知手段によって人物が検知されなくなった場合に、前記第１出力を行う精算装置。
５．
１．乃至４．のいずれか１つに記載の精算装置において、
前記出力手段は、前記第１出力を行った後、前記検知手段によって前記特定状態が検知されなくなった場合に、前記精算装置の使用制限を解除するための第２出力を行う精算装置。
６．
５．に記載の精算装置において、
前記出力手段は、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示部に表示させるための出力を前記第１出力として行った後、前記画面の表示を終了させるための出力を前記第２出力として行う精算装置。
７．
５．または６．に記載の精算装置において、
前記出力手段は、前記払出し口にお釣りが残っていないことを前記商品登録装置に通知する出力を前記第２出力として行う精算装置。
８．
店員の操作に応じて購入対象の商品を登録して前記商品の精算情報を生成し、前記精算情報に基づく精算処理を行う精算装置に前記精算情報を送信する商品登録装置であって、
前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記精算装置のお釣りの払出し口に残っていることを通知する第１出力を受信する受信手段と、
前記第１出力を行った精算装置を示す画面を表示部に表示させる表示処理手段と、
を備える商品登録装置。
９．
８．に記載の商品登録装置において、
前記表示処理手段は、前記精算情報の送信先とする精算装置を選択する選択画面において、前記第１出力を行った精算装置を識別可能に表示させる商品登録装置。
１０．
９．に記載の商品登録装置において、
前記表示処理手段は、前記選択画面において、前記第１出力を行った精算装置を前記精算情報の送信先として選択不可能な状態とする商品登録装置。
１１．
８．乃至１０．のいずれか１つに記載の商品登録装置において、
前記表示処理手段は、前記第１出力を行った精算装置を使用不可とするか否かを選択させる画面を更に表示し、前記画面での選択入力に応じて、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示させるための出力を前記精算装置に対して行う商品登録装置。
１２．
８．乃至１１．のいずれか１つに記載の商品登録装置において、
前記受信手段は、前記精算装置から、前記払出し口にお釣りが残っていないことを示す第２出力を更に受信し、
前記表示処理手段は、前記第２出力の受信に応じて、前記第１出力に基づく表示を解除する商品登録装置。
１３．
１２．に記載の商品登録装置において、
前記表示処理手段は、
前記精算情報の送信先とする精算装置を選択する選択画面において、前記第１出力を行った精算装置を前記精算情報の送信先として選択不可能な状態で表示させており、
前記第２出力の受信に応じて、前記第１出力を行った精算装置を前記精算情報の送信先として選択可能な状態で表示させる商品登録装置。
１４．
店員の操作に応じて購入対象の商品を登録して前記商品の精算情報を生成する商品登録装置から前記精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置によって実行される制御方法であって、
前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出し、
前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている特定状態を検知し、
前記お釣りの払出し後、前記特定状態の検知が基準時間以上継続する場合に、前記精算装置の使用を制限するための第１出力を行う、
ことを含む制御方法。
１５．
１４．に記載の精算方法において、
前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示部に表示させるための出力を前記第１出力として行うことを含む精算方法。
１６．
１４．または１５．に記載の精算方法において、
前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記払出し口に残っていることを前記商品登録装置に通知する出力を前記第１出力として行うことを含む制御方法。
１７．
１４．乃至１６．のいずれか１つに記載の制御方法において、
前記精算装置を使用している人物を検知し、
前記特定状態の検知が基準時間以上継続しており、かつ、前記人物検知手段によって人物が検知されなくなった場合に、前記第１出力を行うことを含む制御方法。
１８．
１４．乃至１７．のいずれか１つに記載の制御方法において、
前記第１出力を行った後、前記検知手段によって前記特定状態が検知されなくなった場合に、前記精算装置の使用制限を解除するための第２出力を行うことを含む制御方法。
１９．
１８．に記載の制御方法において、
前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示部に表示させるための出力を前記第１出力として行った後、前記画面の表示を終了させるための出力を前記第２出力として行うことを含む制御方法。
２０．
１８．または１９．に記載の制御方法において、
前記払出し口にお釣りが残っていないことを前記商品登録装置に通知する出力を前記第２出力として行うことを含む制御方法。
２１．
店員の操作に応じて購入対象の商品を登録して前記商品の精算情報を生成し、前記精算情報に基づく精算処理を行う精算装置に前記精算情報を送信する商品登録装置によって実行される制御方法であって、
前記精算装置から、前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記精算装置のお釣りの払出し口に残っていることを通知する第１出力を受信し、
前記第１出力を行った精算装置を示す画面を表示部に表示させる、
ことを含む制御方法。
２２．
２１．に記載の制御方法において、
前記精算情報の送信先とする精算装置を選択する選択画面において、前記第１出力を行った精算装置を識別可能に表示させることを含む制御方法。
２３．
２２．に記載の制御方法において、
前記選択画面において、前記第１出力を行った精算装置を前記精算情報の送信先として選択不可能な状態とすることを含む制御方法。
２４．
２１．乃至２３．のいずれか１つに記載の制御方法において、
前記第１出力を行った精算装置を使用不可とするか否かを選択させる画面を更に表示し、前記画面での選択入力に応じて、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示させるための出力を前記精算装置に対して行うことを含む制御方法。
２５．
２１．乃至２４．のいずれか１つに記載の制御方法において、
前記精算装置から、前記払出し口にお釣りが残っていないことを示す第２出力を更に受信し、
前記第２出力の受信に応じて、前記第１出力に基づく表示を解除することを含む制御方法。
２６．
２５．に記載の制御方法において、
前記精算情報の送信先とする精算装置を選択する選択画面において、前記第１出力を行った精算装置を前記精算情報の送信先として選択不可能な状態で表示させており、
前記第２出力の受信に応じて、前記第１出力を行った精算装置を前記精算情報の送信先として選択可能な状態で表示させることを含む制御方法。
２７．
コンピュータに、１４．乃至２０．のいずれか１つに記載の制御方法を実行させるプログラム。
２８．
コンピュータに、２１．乃至２６．に記載の制御方法を実行させるプログラム。

１０ 精算装置
１０１ バス
１０２ プロセッサ
１０３ メモリ
１０４ ストレージデバイス
１０５ 入出力インタフェース
１０６ ネットワークインタフェース
１１０ 釣銭払出部
１２０ 釣銭検知部
１３０ 出力部
１４０ 人物検知部
１５ 周辺機器
１５１ 入力装置
１５２ ディスプレイ
１５３ 自動釣銭機
１５４ カードリーダー
１５５ 印刷装置
１５６ スピーカー
１５７ 表示灯
２０ 商品登録装置
２５ 周辺機器
２０１ バス
２０２ プロセッサ
２０３ メモリ
２０４ ストレージデバイス
２０５ 入出力インタフェース
２０６ ネットワークインタフェース
２１０ 受信部
２２０ 表示処理部
２５１ 入力装置
２５２ ディスプレイ
２５３ 読取装置
２５４ カードリーダー
２５５ 印刷装置
２５６ スピーカー

Claims (4)

1. 店員が操作する商品登録装置から購入対象の商品の精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置であって、
   前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出す釣銭払出手段と、
   前記お釣りの払出し後、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が所定時間継続する場合に、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示させる表示手段と、
   を備え、
   前記表示手段は、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が、前記所定時間未満の時間継続する場合には、前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記払出し口に残っている画面を表示させる精算装置。
2. 請求項１に記載の精算装置において、
   前記精算装置を使用している人物を検知する人物検知手段を更に備え、
   前記表示手段は、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態の検知が所定時間継続しており、かつ、前記人物検知手段によって人物が検知されなくなった場合に、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示させる精算装置。
3. 店員が操作する商品登録装置から購入対象の商品の精算情報を受け取り、前記精算情報に基づく精算処理を顧客の操作に応じて行う精算装置によって実行される制御方法であって、
   前記精算処理で生じたお釣りを払出し口から払い出し、
   前記お釣りの払出し後、前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が所定時間以上継続する場合に、前記精算装置が使用不可であることを示す画面を表示させ、
   前記払出し口に前記お釣りの少なくとも一部が残っている状態が、前記所定時間未満の時間継続する場合には、前記精算処理で生じたお釣りの少なくとも一部が前記払出し口に残っている画面を表示させる、
   ことを含む制御方法。
4. コンピュータに、請求項３に記載の制御方法を実行させるプログラム。

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