JP7297350B1 - 時間貸設備の管理システム - Google Patents

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Abstract

【課題】利用者の利便性を向上させることができる時間貸設備の管理システムの提供。【解決手段】時間貸設備の管理システム1は、部屋20と、部屋20を管理する管理サーバ3と、情報入力を受け付ける利用者入力手段4と、物品を保管する収納手段5と、物品を運搬する運搬ロボット6とを備える。管理サーバ3は、利用者入力手段4を介して部屋20の予約を受け付ける設備予約受付部31と、運搬ロボット6に物品を運搬させる物品運搬制御系32とを備える。物品運搬制御系32は、利用者入力手段4を介して部屋20の利用者に関する物品である対象物の運搬を受け付ける運搬受付部と、収納手段5に保管された対象物を識別するための物品識別情報を取得する物品識別情報取得部と、物品識別情報および部屋20の予約に関する設備予約情報に基づいて、部屋20の予約日時に収納手段5から部屋20まで運搬ロボット6に対象物を運搬させる運搬制御部とを備える。【選択図】図3

Description

本発明は、利用時間を設定して利用者に設備を貸与する時間貸設備の管理システムに関する。
従来、ビルやオフィス、ホテルの空会議室などの設備を一般の利用者に向けてレンタルするためのシステムが提案されている。例えば、特許文献1に記載されたレンタルブースの管理システムは、レンタル用の複数のブース(時間貸設備)と、各ブースに設けられた電源供給部と、各ブースを管理する管理装置とを備えている。管理装置は、利用を希望するブースを利用者に選択させる入力と、利用者に選択されたブースの利用時間を設定させる入力とを受け付ける入力部と、ブースの利用料金を受け入れる受入部と、管理システムの制御を実行する制御部とを備えている。制御部は、ブースの利用料金を算出する制御と、入力部を介して入力された各種の情報を記憶部に記憶させる制御と、ブースに電源を供給させる制御とを実行する。ブースの利用料金を算出する制御は、入力部を介して選択されたブースと、その利用時間とに基づいて、利用料金を算出する。入力部を介して入力された各種の情報を記憶部に記憶させる制御は、受入部にてブースの利用料金を受け入れたことを確認した場合に、受入部にて利用料金を受け入れたブースと、その利用時間とを記憶部に記憶させる。ブースに電源を供給させる制御は、記憶部に記憶された情報に基づいて、ブースの電源供給部に、その利用時間だけ電源を供給させる。
ここで、時間貸設備の利用者は、この時間貸設備にて利用する用具や機器等の物品をロッカー等の保管場所に保管しておきたい場合がある。
この点では、特許文献1に記載されたレンタルブースの管理システムは、管理装置に併設されたロッカー装置を備えている。管理装置は、レンタルブースを利用する際の操作と、ロッカー装置を利用する際の操作との双方の操作を行うことができるようになっている。
特開2008-158705号公報
しかしながら、特許文献1に記載されたレンタルブースの管理システムでは、時間貸設備の利用者は、この時間貸設備にて利用する用具や機器等の物品を自ら保管場所まで取りに行かなければならないので、利用者の利便性は低下してしまうという問題がある。
本発明の目的は、利用者の利便性を向上させることができる時間貸設備の管理システムを提供することである。
本発明の時間貸設備の管理システムは、利用時間を設定して利用者に設備を貸与する時間貸設備と、時間貸設備を管理する管理サーバと、管理サーバに通信回線を介して接続され、時間貸設備の利用者による情報入力を受け付ける利用者入力手段とを備えた時間貸設備の管理システムであって、配送業者にて配送された物品を保管する保管場所と、管理サーバに通信回線を介して接続され、時間貸設備および保管場所の間を移動して物品を運搬する運搬手段と、通信回線に接続されるとともに、物品を収納する複数の保管場所としての収納部を有する収納手段とを備え、管理サーバは、情報を記憶する記憶部と、利用者入力手段を介して時間貸設備の予約を受け付けることによって、時間貸設備の利用者および予約日時に関する設備予約情報を記憶部に記憶させる設備予約受付部と、利用者入力手段を介して時間貸設備の利用者に関する物品である対象物の運搬を受け付ける運搬受付部と、運搬受付部にて対象物の運搬を受け付けた場合に、保管場所に保管された対象物を識別するための物品識別情報を取得する物品識別情報取得部と、記憶部に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部にて取得された物品識別情報とに基づいて、時間貸設備の予約日時に保管場所から時間貸設備まで運搬手段に対象物を運搬させる運搬制御部とを備え、物品識別情報取得部は、対象物を収納した収納部を識別するための情報を物品識別情報として管理サーバの外部から取得することを特徴とする。
本発明によれば、運搬制御部は、記憶部に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部にて取得された物品識別情報とに基づいて、時間貸設備の予約日時に保管場所から時間貸設備まで運搬手段に対象物を運搬させるので、利用者は、保管場所への対象物の配送を配送業者に依頼しておくことによって、時間貸設備の予約日時に時間貸設備にて対象物を受け取ることができる。したがって、時間貸設備の管理システムは、利用者の利便性を向上させることができる。
また、物品識別情報取得部は、対象物を収納した収納部を識別するための情報を物品識別情報として取得するので、運搬手段は、例えば、画像処理などの技術を利用して対象物の形状などを識別することなく、物品識別情報取得部にて対象物を収納した収納部を識別するための情報(例えば、収納部の位置や識別番号などの情報)を利用者や配送業者などを介して取得しておくことによって、保管場所に保管された対象物を容易に識別することができ、時間貸設備の管理システムの構成を簡素にすることができる。
本発明の第1実施形態に係る時間貸設備の管理システムの概略構成図 収納手段の外観を示す斜視図 時間貸設備の管理システムの機能を示すブロック図 物品運搬制御系の機能を示すブロック図 収納予約制御系の機能を示すブロック図 配送回収制御系の機能を示すブロック図 解錠キー制御系の機能を示すブロック図 利用料制御系の機能を示すブロック図 時間貸設備の管理システムの動作を示すフローチャート ロッカー予約処理の動作を示すフローチャート 第1収納手段および第2収納手段の配置場所を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図 第1収納手段における複数のロッカーの属性を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図 ロッカーの空き状況を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図 運搬予約処理の動作を示すフローチャート 配送回収予約処理の動作を示すフローチャート 解錠キー関連処理の動作を示すフローチャート 各種解錠キーの設定処理の動作を示すフローチャート 利用料関連処理の動作を示すフローチャート 本発明の第2実施形態に係る収納予約制御系の機能を示すブロック図 ロッカー予約処理の動作を示すフローチャート 第1収納手段におけるロッカーの属性を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図
以下、本発明の第1実施形態を図面に基づいて説明する。
図1は、本発明の第1実施形態に係る時間貸設備の管理システムの概略構成図である。
時間貸設備の管理システム1は、図1に示すように、利用時間を設定して利用者に設備を貸与する時間貸設備としての複数の部屋20を有する建物2と、部屋20を管理する管理サーバ3と、部屋20の利用者による情報入力を受け付ける利用者入力手段4と、物品を収納する複数の収納部を有する収納手段5と、各部屋20および収納手段5の間を移動して物品を運搬する運搬手段としての運搬ロボット6とを備えている。
建物2、管理サーバ3、利用者入力手段4、収納手段5、および運搬ロボット6は、通信回線としての公衆ネットワークであるインターネット7を介して相互に通信可能に接続されている。
建物2は、前述したように、建物2の内部に設置された複数の部屋20と、出入口21と、出入口21を施解錠する建物の錠装置としての建物側錠装置22とを備えている。
各部屋20は、出入口201と、出入口201を施解錠する設備側錠装置202とを備えている。また、各部屋20は、LAN(Local Area Network)を介して接続されたモデムやルータ等の通信端末装置203を備えている。この通信端末装置203は、インターネット7を介して管理サーバ3に接続されている。
本実施形態では、建物側錠装置22は、解錠キーの入力を受け付けること、またはインターネット7を介して解錠キーを受信することによって、解錠されるようになっており、出入口21の扉を閉じることによって、自動的に施錠されるようになっている。また、設備側錠装置202は、解錠キーの入力を受け付けること、またはインターネット7を介して解錠キーを受信することによって、解錠されるようになっており、出入口201の扉を閉じることによって、自動的に施錠されるようになっている。なお、建物側錠装置22および設備側錠装置202は、手動にて施解錠できるようになっていてもよく、管理サーバ3にてインターネット7を介して施解錠できるようになっていてもよい。
利用者入力手段4は、部屋20の利用を希望する利用者の所持する携帯電話、スマートフォン、およびパーソナルコンピュータ等である。本実施形態では、利用者入力手段4は、利用者による管理サーバ3への情報入力を受け付けるスマートフォンである。利用者入力手段4は、タッチパネル41を備え、このタッチパネル41を介して情報入力を受け付けることができるとともに、タッチパネル41を介して情報を表示することができる。換言すれば、タッチパネル41は、情報を表示する表示部として機能する。
収納手段5は、所定の場所に配置される第1収納手段51と、第1収納手段51とは異なる場所に配置される第2収納手段52とを備えている。ここで、本実施形態では、第1収納手段51は、建物2の内部に配置されている。また、第2収納手段52は、建物2の付近ではなく、建物2の最寄り駅の構内に配置されている。
利用者は、利用者入力手段4を介して管理サーバ3に接続することによって、利用希望の部屋20と、収納手段5とを参照することができ、部屋20および収納手段5の予約を実行することができる。
運搬ロボット6は、床面上を走行可能な走行ユニット61と、走行ユニット61に載置されるとともに、運搬ロボット6の全体を制御する制御ユニット62と、制御ユニット62にて制御されるとともに、運搬すべき物品を保持するアームユニット63とを備えている。
制御ユニット62は、運搬ロボット6の各種の機能を実行できるようになっており、例えば、インターネット7を介して建物側錠装置22や設備側錠装置202の解錠を実行したり、収納手段5の収納部に収納された物品をアームユニット63にて収納部から取り出してアームユニット63に保持させたり、走行ユニット61にて床面上を走行してアームユニット63に保持させた物品を部屋20まで運搬したりすることができるようになっている。
図2は、収納手段の外観を示す斜視図である。
第1収納手段51および第2収納手段52は、図2に示すように、物品を収納する複数の収納部としての複数のロッカー510,520を有している。
ロッカー510は、例えば、ゴルフバックを収納できる程度の空間を内部に有している。また、ロッカー520は、ロッカー510と比較して小さい空間を内部に有し、例えば、リュックサックを収納できる程度の空間を内部に有している。
したがって、本実施形態では、ロッカー510,520は、物品を保管する保管場所として機能し、配送業者にて配送された物品を保管することができる。
各ロッカー510,520は、内部の空間を閉塞する扉511,521と、各扉511,521を施解錠する収納部の錠装置としての収納側錠装置50とを備えている。
本実施形態では、収納側錠装置50は、解錠キーの入力を受け付けること、またはインターネット7を介して解錠キーを受信することによって、解錠されるようになっており、扉511,521を閉じることによって、自動的に施錠されるようになっている。なお、収納側錠装置50は、手動にて施解錠できるようになっていてもよく、管理サーバ3にてインターネット7を介して施解錠できるようになっていてもよい。
図3は、時間貸設備の管理システムの機能を示すブロック図である。
管理サーバ3は、CPU(Central Processing Unit)や、メモリなどによって構成され、このメモリに記憶された所定のプログラムに従って情報処理を実行する。
管理サーバ3は、図3に示すように、記憶部30と、設備予約受付部31と、物品運搬制御系32と、収納予約制御系33と、配送回収制御系34と、解錠キー制御系35と、利用料制御系36とを備えている。
記憶部30は、情報を記憶するメモリやHDD(Hard Disk Drive)である。
なお、本実施形態では、記憶部30は、メモリやHDDにて構成されているが、SDD(Solid State Drive)や、NAS(Network Attached Storage)等によって構成されてもよく、クラウドサービスによって構成されてもよい。
また、管理サーバ3の各機能は、記憶部30に記憶されたプログラムに従って実行されているが、それぞれ独立した機器にて構成してもよく、クラウドコンピューティングによって構成してもよい。
設備予約受付部31は、利用者入力手段4を介して部屋20の予約を受け付けることによって、部屋20の利用者および予約日時(利用開始時刻および利用終了時刻)に関する設備予約情報を記憶部30に記憶させる。
利用者は、前述したように、利用者入力手段4を介して管理サーバ3に接続することによって、利用希望の部屋20を参照することができ、部屋20の予約を実行することができる。
図4は、物品運搬制御系の機能を示すブロック図である。
物品運搬制御系32は、運搬ロボット6に各部屋20および収納手段5の間を移動させて物品を運搬させる制御系である。この物品運搬制御系32は、図4に示すように、運搬受付部321と、物品識別情報取得部322と、運搬制御部323とを備えている。
運搬受付部321は、利用者入力手段4を介して部屋20の利用者に関する物品である対象物の運搬を受け付ける。
物品識別情報取得部322は、運搬受付部321にて対象物の運搬を受け付けた場合に、ロッカー510,520に保管された対象物を識別するための物品識別情報を取得する。
運搬制御部323は、記憶部30に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部322にて取得された物品識別情報とに基づいて、部屋20の予約日時にロッカー510,520から部屋20まで運搬ロボット6に対象物を運搬させる。具体的には、運搬制御部323は、部屋20の利用開始時刻の少し前(本実施形態では10分前)にロッカー510,520から部屋20まで運搬ロボット6に対象物を運搬させる。
また、運搬制御部323は、記憶部30に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部322にて取得された物品識別情報とに基づいて、部屋20の予約日時の経過後に部屋20からロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させる。具体的には、運搬制御部323は、部屋20の利用終了時刻の少し後(本実施形態では10分後)に部屋20からロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させる。
なお、本実施形態では、運搬制御部323は、部屋20の予約日時の経過後に部屋20からロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させているが、部屋20の予約日時の経過後に部屋20からロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させないように構成されていてもよい。この場合には、利用者は、部屋20からロッカー510,520まで自ら対象物を運搬してもよい。
図5は、収納予約制御系の機能を示すブロック図である。
収納予約制御系33は、部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して利用希望のロッカー510,520の予約を実行させる制御系である。この収納予約制御系33は、図5に示すように、収納予約受付部331と、場所情報表示部332と、空き状況表示部333と、収納部情報表示部334と、収納部選択部335とを備えている。
収納予約受付部331は、利用者入力手段4を介してロッカー510,520の予約を受け付けることによって、ロッカー510,520の利用者および予約日時(利用開始時刻および利用終了時刻)に関する収納予約情報を設備予約情報と関連付けて記憶部30に記憶させる。
ここで、収納予約受付部331は、設備予約受付部31にて予約を受け付けた部屋20の予約日時とは異なる予約日時におけるロッカー510,520の予約を受け付けることができるようになっている。換言すれば、利用者は、部屋20の利用開始時刻とは異なる時刻にロッカー510,520の利用開始時刻を設定することができ、部屋20の利用終了時刻とは異なる時刻にロッカー510,520の利用終了時刻を設定することができる。
利用者は、前述したように、利用者入力手段4を介して管理サーバ3に接続することによって、利用希望のロッカー510,520を参照することができ、ロッカー510,520の予約を実行することができる。
なお、本実施形態では、収納予約受付部331は、設備予約受付部31にて予約を受け付けた部屋20の予約日時とは異なる予約日時におけるロッカー510,520の予約を受け付けることができるようになっているが、設備予約受付部31にて予約を受け付けた部屋20の予約日時と同一の予約日時におけるロッカー510,520の予約のみを受け付けることができるようになっていてもよい。
場所情報表示部332は、記憶部30に記憶された場所情報に基づいて、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
空き状況表示部333は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
収納部情報表示部334は、記憶部30に記憶された属性情報に基づいて、ロッカー510,520の属性を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。ここで、ロッカー510,520の属性は、ロッカー510,520を選択するための属性である。具体的には、ロッカー510,520の属性は、ロッカー510,520の位置、大きさ、および形状などの特徴の他、冷蔵・冷凍・温度湿度の調整などの機能を例示できる。
収納部選択部335は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させる。
図6は、配送回収制御系の機能を示すブロック図である。
配送回収制御系34は、ロッカー510,520への対象物の配送を受け付けて配送業者に対象物を配送させるとともに、ロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けて配送業者に対象物を回収させる制御系である。この配送回収制御系34は、図6に示すように、配送受付部341と、配送情報通知部342と、回収受付部343と、回収情報通知部344と、レンタル情報取得部345と、レンタル情報表示部346と、レンタル品選択部347とを備えている。
配送受付部341は、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520への対象物の配送を受け付ける。
配送情報通知部342は、記憶部30に記憶された配送先のロッカー510,520に関する収納予約情報を配送業者に通知するとともに、解錠キー制御系35にて発行された収納用解錠キーを配送業者に通知する。換言すれば、本実施形態では、配送情報通知部342は、記憶部30に記憶された収納予約情報を配送業者に通知する収納予約情報通知部として機能している。収納用解錠キーについては後に詳細に説明する。
また、本実施形態では、配送受付部341は、対象物の集荷に関する集荷情報を受け付け、配送情報通知部342は、配送業者に集荷情報を通知するように構成されている。
なお、配送受付部341は、対象物の集荷に関する集荷情報を受け付けないように構成されていてもよく、配送情報通知部342は、配送業者に集荷情報を通知しないように構成されていてもよい。
回収受付部343は、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520内の対象物の回収を受け付ける。
回収情報通知部344は、記憶部30に記憶された回収先のロッカー510,520に関する収納予約情報を配送業者に通知するとともに、解錠キー制御系35にて発行された収納用解錠キーを配送業者に通知する。換言すれば、本実施形態では、回収情報通知部344は、記憶部30に記憶された収納予約情報を配送業者に通知する収納予約情報通知部として機能している。収納用解錠キーについては後に詳細に説明する。
また、本実施形態では、回収受付部343は、対象物の発送に関する発送情報を受け付け、回収情報通知部344は、配送業者に発送情報を通知するように構成されている。
なお、回収受付部343は、対象物の発送に関する発送情報を受け付けないように構成されていてもよく、回収情報通知部344は、配送業者に発送情報を通知しないように構成されていてもよい。
レンタル情報取得部345は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品に関するレンタル情報を取得して記憶部30に記憶させる。
レンタル情報表示部346は、記憶部30に記憶されたレンタル情報に基づいて、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
レンタル品選択部347は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたレンタル品を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させる。
なお、本実施形態では、利用者入力手段4を介して部屋20の利用者にレンタル品を選択させた場合には、対象物は、このレンタル品となる。
図7は、解錠キー制御系の機能を示すブロック図である。
解錠キー制御系35は、建物2の建物側錠装置22を解錠する建物用解錠キー、部屋20の設備側錠装置202を解錠する設備用解錠キー、およびロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する収納用解錠キーの各種の解錠キーを発行するとともに、各種の解錠キーを有効または無効に設定させる制御系である。この解錠キー制御系35は、図7に示すように、建物用解錠キー発行部351と、設備用解錠キー発行部352と、収納用解錠キー発行部353と、収納用解錠キー設定部354とを備えている。
建物用解錠キー発行部351は、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、建物2の建物側錠装置22を解錠する建物用解錠キーを部屋20の利用者および運搬ロボット6に発行する。
設備用解錠キー発行部352は、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、部屋20の設備側錠装置202を解錠する設備用解錠キーを部屋20の利用者および運搬ロボット6に発行する。
具体的には、建物用解錠キー発行部351および設備用解錠キー発行部352は、建物用解錠キーおよび設備用解錠キーを発行し、建物用解錠キーおよび設備用解錠キーを利用者入力手段4および運搬ロボット6にインターネット7を介して送信する。
部屋20の利用者および運搬ロボット6は、建物用解錠キーおよび設備用解錠キーを受信することによって、建物用解錠キーにて建物2の建物側錠装置22を解錠することができ、設備用解錠キーにて部屋20の設備側錠装置202を解錠することができる。
ここで、建物用解錠キーおよび設備用解錠キーは、共通のキーであってもよく、異なるキーであってもよい。建物用解錠キーおよび設備用解錠キーを共通のキーとした場合には、部屋20の利用者は、この共通のキーにて建物2の建物側錠装置22および部屋20の設備側錠装置202の双方を解錠することができ、部屋20の利用者の利便性を向上させることができる。
また、解錠キーは、例えば、暗証番号や、バーコードおよびQRコード(登録商標)等の光学コードなどを採用することができる。
なお、本実施形態では、解錠キーは、暗証番号や、バーコードおよびQRコード(登録商標)等の光学コードなどを採用しているが、部屋20の利用者に発行する解錠キーは、例えば、顔認証や、指紋認証や、網膜認証などの生体認証を採用してもよく、建物2の建物側錠装置22および部屋20の設備側錠装置202を解錠できれば、どのようなものであってもよい。
収納用解錠キー発行部353は、配送受付部341にて配送を受け付けた配送先や、回収受付部343にて回収を受け付けた回収先となるロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する収納用解錠キーを発行する。この収納用解錠キー発行部353は、運搬用解錠キー発行部355と、業者用解錠キー発行部356とを備えている。
運搬用解錠キー発行部355は、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する運搬用解錠キーを運搬ロボット6に発行する。
業者用解錠キー発行部356は、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠し、運搬用解錠キーとは異なる業者用解錠キーを配送業者に発行する。
具体的には、運搬用解錠キー発行部355は、運搬用解錠キーを発行し、この運搬用解錠キーを運搬ロボット6にインターネット7を介して送信する。
運搬ロボット6は、運搬用解錠キーを受信することによって、運搬用解錠キーにてロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠することができる。
また、業者用解錠キー発行部356は、業者用解錠キーを発行し、この業者用解錠キーを配送業者にインターネット7を介して送信する。
配送業者は、業者用解錠キーを受信することによって、業者用解錠キーにてロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠することができる。
なお、本実施形態では、各ロッカー510,520は、扉511,521と、各扉511,521を施解錠する収納部の錠装置としての収納側錠装置50とを備え、運搬用解錠キーおよび業者用解錠キーは、共に収納側錠装置50を解錠できるようになっていた。
これに対して、収納部は、運搬用(利用者用)の扉と、この運搬用の扉とは異なる業者用の扉とを備え、運搬用解錠キーは、運搬用の扉のみを解錠でき、業者用解錠キーは、業者用の扉のみを解錠できるようになっていてもよい。
収納用解錠キー設定部354は、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する解錠キーを有効または無効に設定する。この収納用解錠キー設定部354は、運搬用解錠キー設定部357と、業者用解錠キー設定部358とを備えている。
運搬用解錠キー設定部357は、所定の条件に基づいて、運搬用解錠キーを有効または無効に設定する。
業者用解錠キー設定部358は、所定の条件に基づいて、業者用解錠キーを有効または無効に設定する。
具体的には、業者用解錠キー設定部358は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、業者用解錠キーを有効に設定する特定の時間を決定するとともに、特定の時間の開始時に業者用解錠キーを有効に設定し、特定の時間の終了時に業者用解錠キーを無効に設定する。ここで、特定の時間は、例えば、ロッカー510,520の利用開始時刻の少し前(例えば、10分前)から利用終了時刻の少し後(例えば、10分後)などに決定することができる。
また、業者用解錠キー設定部358は、業者用解錠キーの利用後に、特定の時間の終了時を待つことなく業者用解錠キーを無効に設定する。
なお、業者用解錠キー設定部358は、業者用解錠キーの利用の有無に関わらず、特定の時間の終了時に業者用解錠キーを無効に設定してもよい。
そして、業者用解錠キー発行部356にて業者用解錠キーを発行した場合には、運搬用解錠キー設定部357は、業者用解錠キーを無効に設定した後、運搬用解錠キーを有効に設定する。また、運搬用解錠キー設定部357は、運搬用解錠キーの利用後に、運搬用解錠キーを無効に設定する。
また、業者用解錠キー発行部356にて業者用解錠キーを発行していない場合には、運搬用解錠キー設定部357は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、運搬用解錠キーを有効に設定する特定の時間を決定するとともに、特定の時間の開始時に運搬用解錠キーを有効に設定し、特定の時間の終了時に運搬用解錠キーを無効に設定する。ここで、特定の時間は、例えば、ロッカー510,520の利用開始時刻の少し前(例えば、10分前)から利用終了時刻の少し後(例えば、10分後)などに決定することができる。
なお、運搬用解錠キー設定部357は、前述した条件とは異なる条件に基づいて、運搬用解錠キーを有効または無効に設定してもよく、例えば、部屋20の利用者に指定された指定時間の開始時に運搬用解錠キーを有効に設定し、指定時間の終了時に運搬用解錠キーを無効に設定してもよい。要するに、運搬用解錠キー設定部357は、所定の条件に基づいて、運搬用解錠キーを有効または無効に設定すればよい。
また、業者用解錠キー設定部358は、前述した条件とは異なる条件に基づいて、業者用解錠キーを有効または無効に設定してもよく、例えば、部屋20の利用者に指定された指定時間の開始時に業者用解錠キーを有効に設定し、指定時間の終了時に業者用解錠キーを無効に設定してもよい。要するに、業者用解錠キー設定部は、所定の条件に基づいて、業者用解錠キーを有効または無効に設定すればよい。
図8は、利用料制御系の機能を示すブロック図である。
利用料制御系36は、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間を変動させるとともに、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料を決済させる制御系である。この利用料制御系36は、図8に示すように、変動部361と、合計算出部362と、決済受付部363とを備えている。
なお、本実施形態では、利用料制御系36は、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料を決済させる機能を有しているが、配送、集荷、回収、発送、およびレンタルなどの他の利用料を決済させる機能を有していてもよい。この場合には、管理サーバ3は、配送業者や、レンタル業者などに代金を支払う機能を有していてもよい。
変動部361は、所定の条件に基づいて、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間の少なくともいずれか一方を変動させる。本実施形態では、変動部361は、所定の条件として、閑散期および繁忙期などの時期に関する条件を採用し、ロッカー510,520の利用期間を閑散期に長くし、繁忙期に短くするように変動させる。また、本実施形態では、変動部361は、所定の条件として、利用者の利用状況に基づく利用者の属性に関する条件を採用し、ロッカー510,520の利用料をVIP会員に割引するように変動させる。
なお、本実施形態では、変動部361は、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間の双方を変動させているが、いずれか一方のみを変動させてもよく、双方を変動させなくてもよい。また、変動部361は、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間を変動させるだけでなく、部屋20の利用料、および部屋20の利用期間を変動させてもよい。
合計算出部362は、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料の合計を算出する。
決済受付部363は、合計算出部362にて算出された利用料の合計の決済を受け付ける。本実施形態では、決済受付部363は、合計算出部362にて算出された利用料の合計を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。また、決済受付部363は、利用者入力手段4を介して合計算出部362にて算出された利用料の合計の決済を受け付ける。
なお、本実施形態では、決済受付部363は、電子マネーやクレジットカードにて決済を受け付けている。これに対して、決済受付部363は、振り込み先を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させることによって、合計算出部362にて算出された利用料の合計の決済を受け付けるようにしてもよい。また、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料は、個別に決済を受け付けるようにしてもよい。
図9は、時間貸設備の管理システムの動作を示すフローチャートである。
利用者は、前述したように、利用者入力手段4を介して管理サーバ3に接続することによって、利用希望の部屋20と、収納手段5とを参照することができ、部屋20および収納手段5の予約を実行することができる。
部屋20および収納手段5の予約を実行する場合には、管理サーバ3は、メモリに記憶された所定のプログラムに従って、図9に示すように、ステップST1~7の各種処理を所定の時間ごとに繰り返し実行する。
設備予約受付部31は、ステップST1において、利用者入力手段4を介して部屋20の予約を受け付けたか否かを判定する。
設備予約受付部31は、部屋20の予約を受け付けていないと判定した場合には、ステップST2以降の処理を実行することなく、ループ処理を終了する。
これに対して、設備予約受付部31は、部屋20の予約を受け付けたと判定した場合には、ステップST2において、部屋20の利用者および予約日時(利用開始時刻および利用終了時刻)に関する設備予約情報を記憶部30に記憶させる。
ステップST2の処理を実行した後、収納予約制御系33は、ステップST3において、ロッカー予約処理を実行する。
図10は、ロッカー予約処理の動作を示すフローチャートである。
ロッカー予約処理では、収納予約制御系33は、図10に示すように、ステップST31~38の各種処理を実行する。
収納予約受付部331は、ステップST31において、利用者入力手段4を介してロッカー510,520の予約を受け付けたか否かを判定する。
なお、収納予約受付部331は、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー510,520を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を表示させるとともに、利用者入力手段4を介してロッカー510,520を予約するか否かの回答を受け付けることによって、ロッカー510,520の予約を受け付けたか否かを判定する。
ステップST31にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520の予約を受け付けていないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST32以降の処理を実行することなく、ロッカー予約処理を終了する。
これに対して、ステップST31にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520の予約を受け付けたと判定した場合には、場所情報表示部332は、ステップST32において、記憶部30に記憶された場所情報に基づいて、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
ここで、記憶部30は、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所に関する場所情報を予め記憶している。
図11は、第1収納手段および第2収納手段の配置場所を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図である。
場所情報表示部332は、図11に示すように、利用者入力手段4のタッチパネル41に地図Mを表示させるとともに、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を白黒のマーカーにて地図M上に表示させる。また、場所情報表示部332は、利用者入力手段4のタッチパネル41に収納手段5の選択を受け付ける決定ボタンB1と、収納手段5の予約のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンB2とを表示させる。
ここで、前述したように、第1収納手段51は、建物2の内部に配置されている。また、第2収納手段52は、建物2の付近ではなく、建物2の最寄り駅の構内に配置されている。
また、本実施形態では、場所情報表示部332は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の空き状況を把握し、部屋20の予約日時にロッカー510,520の空きがある場合には、白のマーカーを地図M上に表示させ、部屋20の予約日時にロッカー510,520の空きがない場合には、黒のマーカーを地図M上に表示させている。
本実施形態では、第1収納手段51は、白いマーカーにて地図M上に表示されているので、部屋20の予約日時にロッカー510,520の空きがあることを示している。また、第2収納手段52は、黒いマーカーにて地図M上に表示されているので、部屋20の予約日時にロッカー510,520の空きがないことを示している。
なお、マーカーは、どのような色や形状であってもよく、ロッカー510,520の空き状況を表示させなくてもよい。要するに、場所情報表示部332は、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させることができればよい。
部屋20の利用者は、収納手段5を選択する場合には、地図M上に表示された第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を示す白黒のマーカーに基づいて、第1収納手段51および第2収納手段52のいずれか一方を選択し、決定ボタンB1を押下することによって、収納手段5の選択を実行することができる。ここで、第1収納手段51および第2収納手段52のいずれか一方を選択した場合には、場所情報表示部332は、収納手段5を選択中であることを示すカーソルCを地図M上に表示させる。
なお、図11の例では、部屋20の利用者は、白のマーカーにて表示された第1収納手段51を選択しているが、黒のマーカーにて表示された第2収納手段52を選択してもよい。マーカーの色は、部屋20の予約日時にロッカー510,520の空きがあるか否かを示しているにすぎないからである。
これに対して、部屋20の利用者は、収納手段5を選択しない場合には、キャンセルボタンB2を押下することによって、収納手段5の予約のキャンセルを実行することができる。
管理サーバ3は、図10に示すように、ステップST33において、収納手段5の選択を受け付けたか否かを判定する。
ステップST33にて収納手段5の選択を受け付けていないと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンB2が押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST34以降の処理を実行することなく、ロッカー予約処理を終了する。
これに対して、ステップST33にて収納手段5の選択を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にて第1収納手段51および第2収納手段52のいずれか一方が選択された後、決定ボタンB1が押下された場合には、収納部情報表示部334は、ステップST34において、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー情報を表示させる。具体的には、収納部情報表示部334は、記憶部30に記憶された属性情報に基づいて、ロッカー510,520の属性をロッカー510,520ごとにロッカー情報として利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
ここで、記憶部30は、ロッカー510,520を選択するためのロッカー510,520の属性に関する属性情報を予め記憶している。
図12は、第1収納手段における複数のロッカーの属性を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図である。
収納部情報表示部334は、図12に示すように、第1収納手段51におけるロッカー510,520の位置、大きさ、および形状をロッカー510,520の属性として利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。また、収納部情報表示部334は、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー510,520の選択を受け付ける決定ボタンB1と、ロッカー510,520の予約のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンB2とを表示させる。
ここで、図12の例では、2個のロッカー510は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示された第1収納手段51の正面から見て左側に配置されるとともに、長方形状の形状に形成された大きさの大きいロッカーである。収納部情報表示部334は、各ロッカー510にラベルAA,ABを付している。また、6個のロッカー520は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示された第1収納手段51の正面から見て右側に配置されるとともに、略正方形状の形状に形成された大きさの小さいロッカーである。収納部情報表示部334は、各ロッカー520にラベルBA~BFを付している。
このように、収納部情報表示部334は、ロッカー510,520の位置、大きさ、および形状を視覚的に示している。
部屋20の利用者は、ロッカー510,520を選択する場合には、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520の属性に基づいて、ロッカー510,520のいずれかを選択し、決定ボタンB1を押下することによって、ロッカー510,520の選択を実行することができる。ここで、ロッカー510,520のいずれかを選択した場合には、収納部情報表示部334は、ロッカー510,520を選択中であることを示すカーソルCを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
なお、図12の例では、部屋20の利用者は、ラベルAAを付したロッカー510を選択しているが、ロッカー510,520の属性に基づいて、他のロッカー510,520を選択してもよい。
これに対して、部屋20の利用者は、ロッカー510,520を選択しない場合には、キャンセルボタンB2を押下することによって、ロッカー510,520の予約のキャンセルを実行することができる。
管理サーバ3は、図10に示すように、ステップST35において、ロッカー510,520の選択を受け付けたか否かを判定する。
ステップST35にてロッカー510,520の選択を受け付けていないと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンB2が押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST36以降の処理を実行することなく、ロッカー予約処理を終了する。
これに対して、ステップST35にてロッカー510,520の選択を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてロッカー510,520のいずれかが選択された後、決定ボタンB1が押下された場合には、空き状況表示部333は、ステップST36において、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
図13は、ロッカーの空き状況を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図である。
空き状況表示部333は、図13に示すように、部屋20の予約日時におけるロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。また、空き状況表示部333は、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー510,520の予約日時の設定を受け付ける決定ボタンB1と、ロッカー510,520の予約のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンB2とを表示させる。
ここで、図13の例では、空き状況表示部333は、利用者入力手段4のタッチパネル41の左上に配置された日付表示部Hにて部屋20の予約日を表示させている。この日付表示部Hは、日付表示部Hの左端に配置された日付選択部Iを備えている。部屋20の利用者は、日付選択部Iを押下することによって、部屋20の予約日とは異なる日を選択することができ、その日におけるロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させることができる。
また、空き状況表示部333は、利用者入力手段4のタッチパネル41の中央左側に配置された設備予約時間テーブルTB0にて部屋20の予約時間を表示させ、中央右側に配置された空き状況テーブルTB11,12にてロッカー510,520の空き状況を表示させている。そして、空き状況表示部333は、設備予約時間テーブルTB0および空き状況テーブルTB11,12の間に各テーブルTB0,11,12に対応する時刻を表示させている。
設備予約時間テーブルTB0は、部屋20の予約時間を示すタイムテーブルである。この設備予約時間テーブルTB0は、部屋20の予約時間を網掛けの領域にて表示している。
空き状況テーブルTB11は、部屋20の利用者にて選択されたラベルAAを付したロッカー510の空き状況を示すタイムテーブルである。空き状況テーブルTB12は、ラベルAAを付したロッカー510と同一の属性を有するラベルABを付したロッカー510の空き状況を示すタイムテーブルである。各空き状況テーブルTB11,12は、各ロッカー510の予約時間を網掛けの領域にて表示することによって、各ロッカー510の空き状況を表示している。
本実施形態では、空き状況表示部333は、部屋20の利用者にて選択されたラベルAAを付したロッカー510の空き状況を示す空き状況テーブルTB11だけでなく、ラベルAAを付したロッカー510と同一の属性を有するラベルABを付したロッカー510の空き状況を示す空き状況テーブルTB12を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させている。これによれば、部屋20の利用者は、自己の選択したラベルAAを付したロッカー510の空き状況だけでなく、ラベルAAを付したロッカー510と同一の属性を有するラベルABを付したロッカー510の空き状況を合わせて参照することができる。
なお、本実施形態では、空き状況表示部333は、空き状況テーブルTB11および空き状況テーブルTB12の双方を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させているが、空き状況テーブルTB11のみを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させるようにしてもよく、他のロッカー510,520の空き状況を示す空き状況テーブルを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させるようにしてもよい。
部屋20の利用者は、ロッカー510,520の予約日時を設定する場合には、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示された空き状況テーブルTB11,12に基づいて、ロッカー510,520の予約日時を選択し、決定ボタンB1を押下することによって、ロッカー510,520の予約日時の設定を実行することができる。ここで、ロッカー510,520の予約日時を選択した場合には、空き状況表示部333は、ロッカー510,520の予約日時を選択中であることを示す破線領域ARを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
なお、図13の例では、部屋20の利用者は、ラベルAAを付したロッカー510の9時から18時までの予約日時を選択しているが、他の予約日時を選択してもよく、ラベルABを付したロッカー510や、その他のロッカーを選択してもよい。
これに対して、部屋20の利用者は、ロッカー510,520の予約日時を設定しない場合には、キャンセルボタンB2を押下することによって、ロッカー510,520の予約のキャンセルを実行することができる。
管理サーバ3は、図10に示すように、ステップST37において、ロッカー510,520の予約日時の設定を受け付けたか否かを判定する。
ステップST37にてロッカー510,520の予約日時の設定を受け付けていないと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンB2が押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST38以降の処理を実行することなく、ロッカー予約処理を終了する。
これに対して、ステップST37にてロッカー510,520の予約日時の設定を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてロッカー510,520の予約日時が選択された後、決定ボタンB1が押下された場合には、収納予約受付部331は、ステップST38において、ロッカー510,520の利用者および予約日時(利用開始時刻および利用終了時刻)に関する収納予約情報を設備予約情報と関連付けて記憶部30に記憶させる。その後、管理サーバ3は、ロッカー予約処理を終了する。
図9の説明に戻り、ステップST4以降の処理について説明する。
ステップST3のロッカー予約処理を実行した後、物品運搬制御系32は、図9に示すように、ステップST4において、運搬予約処理を実行する。
図14は、運搬予約処理の動作を示すフローチャートである。
運搬予約処理では、物品運搬制御系32は、図14に示すように、ステップST41~43の各種処理を実行する。
運搬受付部321は、ステップST41において、利用者入力手段4を介して部屋20の利用者に関する物品である対象物の運搬を受け付けたか否かを判定する。
なお、運搬受付部321は、利用者入力手段4のタッチパネル41に対象物の運搬を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を表示させるとともに、利用者入力手段4を介して対象物の運搬を予約するか否かの回答を受け付けることによって、対象物の運搬を受け付けたか否かを判定する。
ステップST41にて利用者入力手段4を介して対象物の運搬を受け付けていないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST42以降の処理を実行することなく、運搬予約処理を終了する。
これに対して、ステップST41にて利用者入力手段4を介して対象物の運搬を受け付けたと判定した場合には、物品識別情報取得部322は、ステップST42において、ロッカー510,520に保管された対象物を識別するための物品識別情報を取得する。具体的には、物品識別情報取得部322は、記憶部30に記憶された収納予約情報を物品識別情報として取得する。
なお、本実施形態では、物品識別情報取得部322は、記憶部30に記憶された収納予約情報を物品識別情報として取得している。しかしながら、例えば、時間貸設備の利用者にて時間貸設備の予約とは別個に準備された収納部に対象物を収納している場合のように、収納予約情報を記憶部に記憶していない場合には、物品識別情報取得部は、対象物を収納した収納部を識別するための情報を時間貸設備の利用者や配送業者などに通知させ、この情報を物品識別情報として取得してもよい。
ステップST42の処理を実行した後、運搬制御部323は、ステップST43において、記憶部30に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部322にて取得された物品識別情報(収納予約情報)とに基づいて、部屋20の予約日時にロッカー510,520から部屋20まで運搬ロボット6に対象物を運搬させるための運搬スケジュールを作成し、この運搬スケジュールを記憶部30に記憶させるとともに、運搬ロボット6に送信する。ここで、運搬制御部323は、部屋20の利用開始時刻の少し前(本実施形態では10分前)にロッカー510,520から部屋20まで運搬ロボット6に対象物を運搬させるように運搬スケジュールを作成する。その後、管理サーバ3は、運搬予約処理を終了する。なお、運搬制御部323は、運搬ロボット6にてロッカー510,520から部屋20まで対象物を運搬させる時間にロッカー510,520の予約を受け付けていない場合には、部屋20の利用者に利用者入力手段4のタッチパネル41を介して警告を発するように構成されている。
また、運搬制御部323は、記憶部30に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部322にて取得された物品識別情報とに基づいて、部屋20の予約日時の経過後に部屋20からロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させるための運搬スケジュールを作成し、この運搬スケジュールを記憶部30に記憶させるとともに、運搬ロボット6に送信する。ここで、運搬制御部323は、部屋20の利用終了時刻の少し後(本実施形態では10分後)に部屋20からロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させるように運搬スケジュールを作成する。なお、運搬制御部323は、運搬ロボット6にて部屋20からロッカー510,520まで対象物を運搬させる時間にロッカー510,520の予約を受け付けていない場合には、部屋20の利用者に利用者入力手段4のタッチパネル41を介して警告を発するように構成されている。
運搬ロボット6は、運搬制御部323にて送信された運搬スケジュールに基づいて、部屋20の予約日時にロッカー510,520から部屋20まで対象物を運搬し、部屋20の予約日時の経過後に部屋20からロッカー510,520まで対象物を運搬する。
図9の説明に戻り、ステップST5以降の処理について説明する。
ステップST4の運搬予約処理を実行した後、配送回収制御系34および解錠キー制御系35は、図9に示すように、ステップST5において、配送回収予約処理を実行する。
図15は、配送回収予約処理の動作を示すフローチャートである。
配送回収予約処理では、配送回収制御系34および解錠キー制御系35は、図15に示すように、ステップST51~59の各種処理を実行する。
配送受付部341は、ステップST51において、利用者入力手段4を介してロッカー510,520への対象物の配送を受け付けたか否かを判定する。
なお、配送受付部341は、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー510,520への対象物の配送を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を表示させるとともに、利用者入力手段4を介してロッカー510,520への対象物の配送を予約するか否かの回答を受け付けることによって、ロッカー510,520への対象物の配送を受け付けたか否かを判定する。
ここで、ステップST51にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520への対象物の配送を受け付けたと判定した場合には、配送受付部341は、このステップST51において、利用者入力手段4を介して対象物の集荷を受け付けたか否かを更に判定する。
なお、配送受付部341は、利用者入力手段4のタッチパネル41に対象物の集荷を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を更に表示させるとともに、利用者入力手段4を介して対象物の集荷を予約するか否かの回答を受け付けることによって、対象物の集荷を受け付けたか否かを判定する。
この際、配送受付部341は、対象物の集荷に関する集荷情報(例えば、対象物を集荷させる場所(部屋20の利用者の自宅等)に関する情報や、対象物を集荷させる時間帯に関する情報など)を受け付け、この集荷情報を記憶部30に記憶させる。
なお、配送受付部341は、対象物を集荷させる場所に関する情報に代えて配送業者への対象物の持ち込みに関する情報を集荷情報として受け付けてもよい。この場合には、管理サーバ3は、配送業者への持ち込み期限を利用者に通知するようにしてもよい。また、配送受付部341は、対象物を集荷させる場所に関する情報として収納手段5とは異なる他の収納手段に関する情報を集荷情報として受け付けてもよい。この場合には、管理サーバ3は、他の収納手段の解錠キーを配送業者に発行でき、この解錠キーを通知できるようになっていてもよい。
ステップST51にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520への対象物の配送を受け付けていないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST53以降の処理を実行する。
これに対して、ステップST51にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520への対象物の配送を受け付けたと判定した場合には、業者用解錠キー発行部356は、ステップST52において、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する業者用解錠キーを配送業者に発行する。また、配送情報通知部342は、ステップST52において、記憶部30に記憶された配送先のロッカー510,520に関する収納予約情報を配送業者に通知するとともに、業者用解錠キー発行部356にて発行された業者用解錠キーを配送業者に通知する。
また、ステップST51にて利用者入力手段4を介して対象物の集荷を受け付けたと判定した場合には、配送情報通知部342は、ステップST52において、記憶部30に記憶された集荷情報を配送業者に通知する。
なお、収納予約情報、業者用解錠キー、および集荷情報は、インターネット7を介して配送業者に送信される。ここで、配送業者は、例えば、記憶部30に記憶された予め送信先の情報を有する配送業者であってもよく、部屋20の利用者にて送信先の情報を入力された配送業者であってもよい。
ステップST52の処理を実行した後、またはステップST51にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520への対象物の配送を受け付けていないと判定した場合には、回収受付部343は、ステップST53において、利用者入力手段4を介してロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けたか否かを判定する。
なお、回収受付部343は、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー510,520内の対象物の回収を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を表示させるとともに、利用者入力手段4を介してロッカー510,520内の対象物の回収を予約するか否かの回答を受け付けることによって、ロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けたか否かを判定する。
ここで、ステップST53にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けたと判定した場合には、回収受付部343は、このステップST53において、利用者入力手段4を介して対象物の発送を受け付けたか否かを更に判定する。
なお、回収受付部343は、利用者入力手段4のタッチパネル41に対象物の発送を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を更に表示させるとともに、利用者入力手段4を介して対象物の発送を予約するか否かの回答を受け付けることによって、対象物の発送を受け付けたか否かを判定する。
この際、回収受付部343は、対象物の発送に関する発送情報(例えば、対象物を発送させる場所(部屋20の利用者の自宅等)に関する情報や、対象物を発送させる時間帯に関する情報など)を受け付け、この発送情報を記憶部30に記憶させる。
なお、回収受付部343は、対象物を発送させる場所に関する情報に代えて配送業者における対象物の引き取りに関する情報を発送情報として受け付けてもよい。この場合には、管理サーバ3は、配送業者における引き取り期限を利用者に通知するようにしてもよい。また、回収受付部343は、対象物を発送させる場所に関する情報として収納手段5とは異なる他の収納手段に関する情報を発送情報として受け付けてもよい。この場合には、管理サーバ3は、他の収納手段の解錠キーを配送業者に発行でき、この解錠キーを通知できるようになっていてもよい。
ステップST53にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けていないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST55以降の処理を実行する。
これに対して、ステップST53にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けたと判定した場合には、業者用解錠キー発行部356は、ステップST54において、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する業者用解錠キーを配送業者に発行する。また、回収情報通知部344は、ステップST54において、記憶部30に記憶された回収先のロッカー510,520に関する収納予約情報を配送業者に通知するとともに、業者用解錠キー発行部356にて発行された業者用解錠キーを配送業者に通知する。
また、ステップST53にて利用者入力手段4を介して対象物の発送を受け付けたと判定した場合には、回収情報通知部344は、ステップST54において、記憶部30に記憶された発送情報を配送業者に通知する。
なお、収納予約情報、業者用解錠キー、および発送情報は、インターネット7を介して配送業者に送信される。ここで、配送業者は、例えば、記憶部30に記憶された予め送信先の情報を有する配送業者であってもよく、部屋20の利用者にて送信先の情報を入力された配送業者であってもよい。
ステップST54の処理を実行した後、またはステップST53にて利用者入力手段4を介してロッカー510,520内の対象物の回収を受け付けていないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST55において、利用者入力手段4を介してレンタル品の予約を受け付けたか否かを判定する。
なお、管理サーバ3は、利用者入力手段4のタッチパネル41にレンタル品を予約するか否かを部屋20の利用者に問い合わせる画面(図示略)を更に表示させるとともに、利用者入力手段4を介してレンタル品を予約するか否かの回答を受け付けることによって、レンタル品の予約を受け付けたか否かを判定する。
ステップST55にて利用者入力手段4を介してレンタル品の予約を受け付けていないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST56以降の処理を実行することなく、配送回収予約処理を終了する。
これに対して、ステップST55にて利用者入力手段4を介してレンタル品の予約を受け付けたと判定した場合には、レンタル情報取得部345は、ステップST56において、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品に関するレンタル情報を取得して記憶部30に記憶させる。具体的には、レンタル情報取得部345は、インターネット7を介してレンタル業者にロッカー510,520の予約日時を通知してレンタル可能なレンタル品に関する問い合わせを実行し、その回答をレンタル業者から得ることによって、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品に関するレンタル情報を取得する。
レンタル情報取得部345にてレンタル情報を取得した後、レンタル情報表示部346は、ステップST57において、記憶部30に記憶されたレンタル情報に基づいて、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる(図示略)。また、レンタル情報表示部346は、利用者入力手段4のタッチパネル41にレンタル品の予約を受け付ける決定ボタンと、レンタル品の予約のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンとを表示させる(図示略)。
部屋20の利用者は、決定ボタンを押下することによって、レンタル品の予約を実行することができる。また、部屋20の利用者は、キャンセルボタンを押下することによって、レンタル品の予約をキャンセルすることができる。
なお、レンタル品は、部屋20の利用者にレンタルできれば、どのような物品であってもよい。
レンタル情報表示部346にてレンタル品を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させた後、レンタル品選択部347は、ステップST58において、レンタル品の選択を受け付けたか否かを判定する。
ステップST58にてレンタル品の選択を受け付けていないと判断した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンが押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST59以降の処理を実行することなく、配送回収予約処理を終了する。
これに対して、ステップST58にてレンタル品の選択を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてレンタル品のいずれかが選択された後、決定ボタンが押下された場合には、業者用解錠キー発行部356は、ステップST59において、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する業者用解錠キーをレンタル業者に発行する。また、管理サーバ3は、ステップST59において、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520に関する収納予約情報をレンタル業者に通知するとともに、業者用解錠キー発行部356にて発行された業者用解錠キーをレンタル業者に通知する。その後、管理サーバ3は、配送回収予約処理を終了する。
このように、利用者入力手段4を介して部屋20の利用者にレンタル品を選択させた場合には、対象物は、このレンタル品となる。また、本実施形態では、管理サーバ3は、レンタル品の予約を受け付ける場合には、配送受付部、配送情報通知部、回収受付部、および回収情報通知部として機能している。
なお、収納予約情報および業者用解錠キーは、インターネット7を介してレンタル業者に送信される。
図9の説明に戻り、ステップST6以降の処理について説明する。
ステップST5の配送回収予約処理を実行した後、解錠キー制御系35は、図9に示すように、ステップST6において、解錠キー関連処理を実行する。
図16は、解錠キー関連処理の動作を示すフローチャートである。
解錠キー関連処理では、解錠キー制御系35は、図16に示すように、ステップST61~67の各種処理を実行する。
建物用解錠キー発行部351は、ステップST61において、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、建物2の建物側錠装置22を解錠する建物用解錠キーを発行する。また、建物用解錠キー発行部351は、建物用解錠キーを利用者入力手段4にインターネット7を介して送信する。
ステップST61の処理を実行した後、設備用解錠キー発行部352は、ステップST62において、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、部屋20の設備側錠装置202を解錠する設備用解錠キーを発行する。また、設備用解錠キー発行部352は、設備用解錠キーを利用者入力手段4にインターネット7を介して送信する。
ステップST62の処理を実行した後、管理サーバ3は、ステップST63において、記憶部30に記憶された運搬スケジュールに基づいて、対象物の運搬の予約があるか否かを判定する。
ステップST63にて対象物の運搬の予約がないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST67以降の処理を実行する。
これに対して、ステップST63にて対象物の運搬の予約があると判定した場合には、建物用解錠キー発行部351は、ステップST64において、建物用解錠キーを運搬ロボット6にインターネット7を介して送信する。
ステップST64の処理を実行した後、設備用解錠キー発行部352は、ステップST65において、設備用解錠キーを運搬ロボット6にインターネット7を介して送信する。
ステップST65の処理を実行した後、運搬用解錠キー発行部355は、ステップST66において、収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する運搬用解錠キーを運搬ロボット6に発行する。また、運搬用解錠キー発行部355は、運搬用解錠キーを運搬ロボット6にインターネット7を介して送信する。
ここで、運搬用解錠キーおよび業者用解錠キーは、収納予約受付部331にて予約を受け付けた同一のロッカー510,520の収納側錠装置50を解錠する互いに異なる解錠キーである。
なお、本実施形態では、運搬用解錠キーおよび業者用解錠キーは、互いに異なる解錠キーとしているが、同一の解錠キーとしてもよい。この場合には、収納用解錠キー発行部353は、運搬用解錠キー発行部355と、業者用解錠キー発行部356とを備えていなくてもよい。
ステップST66の処理を実行した後、またはステップST63にて対象物の運搬の予約がないと判定した場合には、管理サーバ3は、ステップST67において、各種解錠キーの設定処理を実行する。その後、管理サーバ3は、解錠キー関連処理を終了する。
図17は、各種解錠キーの設定処理の動作を示すフローチャートである。
各種解錠キーの設定処理では、解錠キー制御系35は、図17に示すように、ステップST671~676の各種処理を実行する。
管理サーバ3は、ステップST671において、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、建物2の建物側錠装置22を解錠する建物用解錠キーを有効または無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
ステップST671を実行した後、管理サーバ3は、ステップST672において、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、部屋20の設備側錠装置202を解錠する設備用解錠キーを有効または無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
なお、管理サーバ3は、記憶部30に記憶された解錠スケジュールに基づいて、建物用解錠キーおよび設備用解錠キーを有効または無効に設定する。
ステップST672を実行した後、管理サーバ3は、ステップST673において、配送の予約または回収の予約があるか否かを判定する。具体的には、管理サーバ3は、前述したステップST52,54,59のいずれかにて業者用解錠キーを発行した場合には、配送の予約または回収の予約があると判定し、業者用解錠キーを発行していない場合には、配送の予約または回収の予約がないと判定する。
ステップST673にて配送の予約または回収の予約があると判定した場合には、業者用解錠キー設定部358は、ステップST674において、所定の条件に基づいて、業者用解錠キーを有効または無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
具体的には、業者用解錠キー設定部358は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、業者用解錠キーを有効に設定する特定の時間を決定するとともに、特定の時間の開始時に業者用解錠キーを有効に設定し、特定の時間の終了時に業者用解錠キーを無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。ここで、特定の時間は、例えば、ロッカー510,520の利用開始時刻の少し前(例えば、10分前)から利用終了時刻の少し後(例えば、10分後)などに決定することができる。
また、業者用解錠キー設定部358は、業者用解錠キーの利用後に、特定の時間の終了時を待つことなく業者用解錠キーを無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
ステップST674を実行した後、運搬用解錠キー設定部357は、ステップST675において、所定の条件に基づいて、運搬用解錠キーを有効または無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
具体的には、運搬用解錠キー設定部357は、業者用解錠キーを無効に設定した後、運搬用解錠キーを有効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。また、運搬用解錠キー設定部357は、運搬用解錠キーの利用後に、運搬用解錠キーを無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
これに対して、ステップST673にて配送の予約または回収の予約がないと判定した場合には、運搬用解錠キー設定部357は、ステップST676において、所定の条件に基づいて、運搬用解錠キーを有効または無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。
具体的には、運搬用解錠キー設定部357は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、運搬用解錠キーを有効に設定する特定の時間を決定するとともに、特定の時間の開始時に運搬用解錠キーを有効に設定し、特定の時間の終了時に運搬用解錠キーを無効に設定する解錠スケジュールを作成し、この解錠スケジュールを記憶部30に記憶させる。ここで、特定の時間は、例えば、ロッカー510,520の利用開始時刻の少し前(例えば、10分前)から利用終了時刻の少し後(例えば、10分後)などに決定することができる。
ステップST675およびステップST676のいずれかの処理を実行した後、管理サーバ3は、各種解錠キーの設定処理を終了する。また、管理サーバ3は、各種解錠キーの設定処理を終了した後、解錠キー関連処理を終了する。
図9の説明に戻り、ステップST7以降の処理について説明する。
ステップST6の解錠キー関連処理を実行した後、利用料制御系36は、図9に示すように、ステップST7において、利用料関連処理を実行する。
図18は、利用料関連処理の動作を示すフローチャートである。
利用料関連処理では、利用料制御系36は、図18に示すように、ステップST71~74の各種処理を実行する。
変動部361は、ステップST71において、所定の条件に基づいて、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間の少なくともいずれか一方を変動させる。具体的には、変動部361は、所定の条件として、閑散期および繁忙期などの時期に関する条件を採用し、ロッカー510,520の利用期間を閑散期に長くし、繁忙期に短くするように変動させる。また、本実施形態では、変動部361は、所定の条件として、利用者の利用状況に基づく利用者の属性に関する条件を採用し、ロッカー510,520の利用料をVIP会員に割引するように変動させる。
ステップST71の処理を実行した後、合計算出部362は、ステップST72において、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料の合計を算出する。
ステップST72の処理を実行した後、決済受付部363は、ステップST73において、合計算出部362にて算出された利用料の合計の決済を受け付ける。本実施形態では、決済受付部363は、合計算出部362にて算出された利用料の合計を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる(図示略)。また、決済受付部363は、利用者入力手段4を介して合計算出部362にて算出された利用料の合計の決済を受け付ける。
また、決済受付部363は、利用者入力手段4のタッチパネル41に決済を受け付ける決定ボタンと、決済のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンとを表示させる(図示略)。
部屋20の利用者は、決定ボタンを押下することによって、決済を実行することができる。また、部屋20の利用者は、キャンセルボタンを押下することによって、決済をキャンセルすることができる。
そして、管理サーバ3は、ステップST73において、利用料の合計の決済を受け付けたか否かを判定する。
ステップST73にて利用料の合計の決済を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にて決定ボタンが押下された場合には、管理サーバ3は、利用料関連処理を終了する。
これに対して、ステップST73にて利用料の合計の決済を受け付けていないと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンが押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST74において、部屋20および収納手段5の予約に関する全ての情報および通知をキャンセルする。具体的には、管理サーバ3は、記憶部30に記憶された設備予約情報、収納予約情報、運搬スケジュール、および解錠スケジュールなどの各種の情報を消去する。また、管理サーバ3は、配送業者、レンタル業者、および運搬ロボット6に送信した各種の通知をキャンセルする。その後、管理サーバ3は、利用料関連処理を終了する。
なお、本実施形態では、管理サーバ3は、利用料の合計の決済を受け付ける前に、配送業者、レンタル業者、および運搬ロボット6への各種の通知を実行し、ステップST73にて利用料の合計の決済を受け付けていないと判定した場合には、ステップST74において、各種の通知をキャンセルしている。これに対して、管理サーバ3は、利用料の合計の決済を受け付けた後に、配送業者、レンタル業者、および運搬ロボット6への各種の通知を実行するようにしてもよい。
そして、管理サーバ3は、図9に示すように、利用料関連処理を終了した後、ステップST1の処理を再び実行する。
このような本実施形態によれば、以下の作用・効果を奏することができる。
(1)運搬制御部323は、記憶部30に記憶された設備予約情報と、物品識別情報取得部322にて取得された物品識別情報とに基づいて、部屋20の予約日時に収納手段5から部屋20まで運搬ロボット6に対象物を運搬させるので、利用者は、収納手段5への対象物の配送を配送業者に依頼しておくことによって、部屋20の予約日時に部屋20にて対象物を受け取ることができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を向上させることができる。
(2)建物用解錠キー発行部351は、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、建物2の建物側錠装置22を解錠する建物用解錠キーを部屋20の利用者および運搬ロボット6に発行するので、利用者は、建物2の内部に入ることができ、運搬制御部323は、部屋20の予約日時に収納手段5から建物2の内部まで運搬ロボット6に対象物を運搬させることができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(3)設備用解錠キー発行部352は、記憶部30に記憶された設備予約情報に基づいて、部屋20の設備側錠装置202を解錠する設備用解錠キーを部屋20の利用者および運搬ロボット6に発行するので、利用者は、部屋20の内部に入ることができ、運搬制御部323は、部屋20の予約日時に収納手段5から部屋20の内部まで運搬ロボット6に対象物を運搬させることができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(4)物品識別情報取得部322は、対象物を収納したロッカー510,520を識別するための情報を物品識別情報として取得するので、運搬ロボット6は、例えば、画像処理などの技術を利用して対象物の形状などを識別することなく、物品識別情報取得部322にて対象物を収納したロッカー510,520を識別するための情報(例えば、ロッカー510,520の位置や識別番号などの情報)を利用者や配送業者などを介して取得しておくことによって、収納手段5に保管された対象物を容易に識別することができ、時間貸設備の管理システム1の構成を簡素にすることができる。
(5)収納予約受付部331は、利用者入力手段4を介してロッカー510,520の予約を受け付けることによって、ロッカー510,520の利用者および予約日時に関する収納予約情報を設備予約情報と関連付けて記憶部30に記憶させるので、利用者は、部屋20を予約するとともに、ロッカー510,520を予約しておくことができる。したがって、利用者は、対象物を収納手段5に確実に保管しておくことができる。
(6)物品識別情報取得部322は、記憶部30に記憶された収納予約情報を物品識別情報として取得するので、運搬ロボット6は、例えば、画像処理などの技術を利用して対象物の形状などを識別することなく、物品識別情報取得部322にて記憶部30に記憶された収納予約情報を物品識別情報として取得しておくことによって、収納手段5に保管された対象物を容易に識別することができ、時間貸設備の管理システム1の構成を簡素にすることができる。
(7)収納予約情報通知部(配送情報通知部342または回収情報通知部344)は、記憶部30に記憶された収納予約情報を配送業者に通知するので、配送業者は、収納予約情報通知部にて通知された収納予約情報に基づいて、対象物を利用者にて予約されたロッカー510,520に配送することができる。したがって、利用者は、収納予約情報を配送業者に通知することなく、部屋20の予約日時に部屋20にて対象物を確実に受け取ることができる。
(8)空き状況表示部333は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させるので、利用者は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520の空き状況を参照してロッカー510,520を予約しておくことができる。
(9)収納部情報表示部334は、記憶部30に記憶された属性情報に基づいて、ロッカー510,520の属性を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させ、収納部選択部335は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させるので、利用者は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示された複数のロッカー510,520の属性を参照して利用希望の属性を有するロッカー510,520を選択して予約しておくことができる。
(10)収納予約受付部331は、設備予約受付部31にて受け付けた部屋20の予約日時とは異なる予約日時におけるロッカー510,520の予約を受け付けるので、利用者は、例えば、部屋20の予約日時よりも前に対象物を収納手段5に保管しておくことができ、部屋20の予約日時の経過後、次回の部屋20の利用時まで対象物を収納手段5に保管しておくことができる。
(11)運搬制御部323は、記憶部30に記憶された設備予約情報および収納予約情報に基づいて、部屋20の予約日時の経過後に部屋20から収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520まで運搬ロボット6に対象物を運搬させるので、利用者は、対象物を自ら部屋20からロッカー510,520まで運搬することなく、部屋20の予約日時の経過後に収納予約受付部331にて予約を受け付けたロッカー510,520に対象物を収納することができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(12)配送情報通知部342は、記憶部30に記憶された配送先のロッカー510,520に関する収納予約情報を配送業者に通知するとともに、収納用解錠キーを配送業者に通知するので、利用者は、配送業者に配送先のロッカー510,520および収納用解錠キーを通知することなく、配送業者に対象物を配送先のロッカー510,520まで配送させることができる。
(13)配送情報通知部342は、配送業者に集荷情報を通知するので、配送業者は、集荷情報に基づいて、対象物の集荷を実行することができる。したがって、利用者は、配送業者に対象物の集荷を直接的に依頼することなく、例えば、利用者の自宅等から配送業者に対象物を集荷させることができるので、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(14)回収情報通知部344は、記憶部30に記憶された回収先のロッカー510,520に関する収納予約情報を配送業者に通知するとともに、収納用解錠キーを配送業者に通知するので、利用者は、配送業者に回収先のロッカー510,520および収納用解錠キーを通知することなく、配送業者に対象物を回収先のロッカー510,520から回収させることができる。
(15)回収情報通知部344は、配送業者に発送情報を通知するので、配送業者は、発送先情報に基づいて、対象物の発送を実行することができる。したがって、利用者は、配送業者に対象物の発送を直接的に依頼することなく、例えば、利用者の自宅等まで配送業者に対象物を発送させることができるので、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(16)レンタル情報取得部345は、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品に関するレンタル情報を取得して記憶部30に記憶させ、レンタル情報表示部346は、記憶部30に記憶されたレンタル情報に基づいて、ロッカー510,520の予約日時にレンタル可能なレンタル品を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。そして、レンタル品選択部347は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたレンタル品を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させる。したがって、利用者は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたレンタル品を参照して利用希望のレンタル品を選択することができる。また、対象物は、レンタル品選択部347にて選択されたレンタル品であるので、利用者は、レンタル業者(配送業者)にレンタル品を配送・回収させることができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(17)運搬用解錠キー発行部355は、運搬ロボット6に対して運搬用解錠キーを発行し、業者用解錠キー発行部356は、業者に対して運搬用解錠キーとは異なる業者用解錠キーを発行するので、時間貸設備の管理システム1は、業者による対象物の持ち去り等の問題を抑制することができ、安全性の向上を図ることができる。
(18)業者用解錠キー設定部358は、所定の条件に基づいて、業者用解錠キーを有効または無効に設定するので、時間貸設備の管理システム1は、業者によるロッカー510,520の解錠を抑制し、ロッカー510,520の安全性を向上させることができる。
(19)業者用解錠キー設定部358は、特定の時間の開始時に業者用解錠キーを有効に設定し、特定の時間の終了時に業者用解錠キーを無効に設定するので、時間貸設備の管理システム1は、特定の時間以外の業者によるロッカー510,520の解錠を抑制し、ロッカー510,520の安全性を向上させることができる。
(20)業者用解錠キー設定部358は、業者用解錠キーの利用後に、業者用解錠キーを無効に設定するので、例えば、特定の時間の終了時に業者用解錠キーを無効に設定する場合と比較して業者用解錠キーの有効期間を短くすることができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、業者によるロッカー510,520の解錠を抑制し、ロッカー510,520の安全性を向上させることができる。
(21)運搬用解錠キー設定部357は、業者用解錠キーを無効に設定した後、運搬用解錠キーを有効に設定するので、業者用解錠キーおよび運搬用解錠キーは、同時に有効とならないようになっている。したがって、時間貸設備の管理システム1は、業者によるロッカー510,520の解錠を抑制し、ロッカー510,520の安全性を向上させることができる。
(22)変動部361は、所定の条件に基づいて、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間の少なくともいずれか一方を変動させるので、時間貸設備の管理システム1は、例えば、VIPである等の利用者の属性に基づいて、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間の少なくともいずれか一方を変動させることができ、部屋20の利用者によるロッカー510,520の利用を促進することができる。
(23)場所情報表示部332は、記憶部30に記憶された場所情報に基づいて、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させるので、利用者は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示された第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を参照して利用希望の収納手段5を選択して予約しておくことができる。したがって、時間貸設備の管理システム1は、利用者の利便性を更に向上させることができる。
(24)合計算出部362は、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料の合計を算出し、決済受付部363は、合計算出部362にて算出された利用料の合計の決済を受け付けるので、利用者は、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料の合計を確認することができ、1度の決済にて各利用料の支払いを実行することができる。
〔第2実施形態〕
以下、本発明の第2実施形態を図面に基づいて説明する。
図19は、本発明の第2実施形態に係る収納予約制御系の機能を示すブロック図である。
前記第1実施形態では、収納予約制御系33は、収納予約受付部331と、場所情報表示部332と、空き状況表示部333と、収納部情報表示部334と、収納部選択部335とを備えていた。
これに対して、本実施形態では、収納予約制御系33Aは、図19に示すように、収納予約受付部331と、場所情報表示部332と、空き状況表示部333と、属性情報表示部336Aと、属性選択部337Aと、収納部決定部338Aとを備えている点で前記第1実施形態と異なる。
なお、以下の説明では、既に説明した部分については、同一符号を付してその説明を省略する。
属性情報表示部336Aは、記憶部30に記憶された属性情報に基づいて、ロッカー510,520の属性を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。ここで、ロッカー510,520の属性は、ロッカー510,520を選択するための属性である。具体的には、ロッカー510,520の属性は、ロッカー510,520の位置、大きさ、および形状などの特徴の他、冷蔵・冷凍・温度湿度の調整などの機能を例示できる。
属性選択部337Aは、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520の属性を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させる。
収納部決定部338Aは、部屋20の利用者に選択されたロッカー510,520の属性に基づいて、部屋20の利用者に利用させるロッカー510,520を決定する。
本実施形態では、管理サーバ3は、前記第1実施形態とは異なる処理を実行する。具体的には、本実施形態では、ロッカー予約処理は、前記第1実施形態とは異なっている。以下、本実施形態におけるロッカー予約処理の内容について説明する。
図20は、ロッカー予約処理の動作を示すフローチャートである。
ロッカー予約処理では、収納予約制御系33Aは、図20に示すように、ステップST31~38の各種処理を実行する。本実施形態では、前記第1実施形態と同様に、ステップST31~33の処理、およびステップST36A~38の処理を実行する。なお、本実施形態では、ステップST31~33の処理を実行した後、ステップST36Aの処理を実行する前に、ステップST301A~303Aの処理を実行する点で前記第1実施形態と異なる。
管理サーバ3は、ステップST33において、収納手段5の選択を受け付けたか否かを判定する。
ステップST33にて収納手段5の選択を受け付けていないと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンB2が押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST301A以降の処理を実行することなく、ロッカー予約処理を終了する。
これに対して、ステップST33にて収納手段5の選択を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にて第1収納手段51および第2収納手段52のいずれか一方が選択された後、決定ボタンB1が押下された場合には、属性情報表示部336AはステップST301Aにおいて、記憶部30に記憶された属性情報に基づいて、ロッカー510,520の属性を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
ここで、記憶部30は、ロッカー510,520を選択するためのロッカー510,520の属性に関する属性情報を予め記憶している。
図21は、第1収納手段におけるロッカーの属性を表示させた利用者入力手段の表示部を示す図である。
属性情報表示部336Aは、図21に示すように、第1収納手段51におけるロッカー510,520の位置、大きさ、および冷蔵機能を第1収納手段51におけるロッカー510,520の属性として利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。また、属性情報表示部336Aは、利用者入力手段4のタッチパネル41にロッカー510,520の選択を受け付ける決定ボタンB1と、ロッカー510,520の予約のキャンセルを受け付けるキャンセルボタンB2とを表示させる。
ここで、図21の例では、属性情報表示部336Aは、利用者入力手段4のタッチパネル41の上端に配置された収納手段表示部HAにて部屋20の利用者に選択された第1収納手段51を表示させている。この収納手段表示部HAは、収納手段表示部HAの左端に配置された収納手段選択部IAを備えている。部屋20の利用者は、収納手段選択部IAを押下することによって、他の収納手段5を選択することができ、その収納手段5におけるロッカー510,520の属性を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させることができる。
また、属性選択部337Aは、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520の属性を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させるためのチェックボックスを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
具体的には、属性選択部337Aは、ロッカー510,520の位置の属性に関して「上段」、「中段」、および「下段」の3つのチェックボックスを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させている。また、属性選択部337Aは、ロッカー510,520の大きさの属性に関して「大」および「小」の2つのチェックボックスを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させている。さらに、属性選択部337Aは、ロッカー510,520の冷蔵機能の属性に関して「有り」および「無し」の2つのチェックボックスを利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させている。
部屋20の利用者は、ロッカー510,520の属性を選択する場合には、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520の属性を選択してチェックボックスにチェックを入れた後、決定ボタンB1を押下することによって、ロッカー510,520の属性の選択を実行することができる。
なお、図21の例では、部屋20の利用者は、位置の属性を「上段」とし、大きさの属性を「大」とし、冷蔵機能の属性を「有り」として選択しているが、他の属性を選択してもよい。また、本実施形態では、各チェックボックスは、重複して選択できるようになっているが、属性ごとに何れか1つのみ選択できるようになっていてもよい。
これに対して、部屋20の利用者は、ロッカー510,520の属性を選択しない場合には、キャンセルボタンB2を押下することによって、ロッカー510,520の予約のキャンセルを実行することができる。
ステップST301Aを実行した後、管理サーバ3は、図20に示すように、ステップST302Aにおいて、ロッカー510,520の属性の選択を受け付けたか否かを判定する。
ステップST302Aにてロッカー510,520の属性の選択を受け付けていないと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてキャンセルボタンB2が押下された場合には、管理サーバ3は、ステップST303A以降の処理を実行することなく、ロッカー予約処理を終了する。
これに対して、ステップST302Aにてロッカー510,520の属性の選択を受け付けたと判定した場合、換言すれば、部屋20の利用者にてチェックボックスにチェックが入れられた後、決定ボタンB1が押下された場合には、収納部決定部338Aは、ステップST303Aにおいて、部屋20の利用者に選択されたロッカー510,520の属性に基づいて、部屋20の利用者に利用させるロッカー510,520を決定する。
なお、収納部決定部338Aは、部屋20の利用者に選択されたロッカー510,520の属性に適合する複数のロッカー510,520を検出した場合には、これらのロッカー510,520からランダムに部屋20の利用者に利用させるロッカー510,520を決定する。また、収納部決定部338Aは、部屋20の利用者に選択されたロッカー510,520の属性に適合するロッカー510,520を検出できなかった場合には、部屋20の利用者に利用者入力手段4のタッチパネル41を介して警告を発してロッカー510,520の属性を再選択させるように構成されていてもよく、警告を発してロッカー予約処理を終了するように構成されていてもよい。
ステップST303Aの処理を実行した後、空き状況表示部333は、ステップST36Aにおいて、記憶部30に記憶された収納予約情報に基づいて、ステップST303Aにて決定された部屋20の利用者に利用させるロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる。
なお、空き状況表示部333は、前記第1実施形態と同様の構成を有している。例えば、ステップST303Aにて決定された部屋20の利用者に利用させるロッカー510,520がラベルAAを付したロッカー510となった場合には、前記第1実施形態における図13に示すように、部屋20の予約日時におけるロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させることになる。
その後、管理サーバ3は、前記第1実施形態と同様に、ステップST37以降の処理を実行する。
このような第2実施形態においても、前記第1実施形態における(1)~(8),(10)~(24)と同様の作用、効果を奏することができる他、以下の作用、効果を奏することができる。
(25)属性情報表示部336Aは、記憶部30に記憶された属性情報に基づいて、ロッカー510,520の属性を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させ、属性選択部337Aは、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示されたロッカー510,520の属性を部屋20の利用者に利用者入力手段4を介して選択させている。そして、収納部決定部338Aは、部屋20の利用者に選択されたロッカー510,520の属性に基づいて、部屋20の利用者に利用させるロッカー510,520を決定する。したがって、利用者は、利用者入力手段4のタッチパネル41に表示された複数のロッカー510,520の属性を参照して利用希望のロッカー510,520の属性を選択することによって、所望の属性を有するロッカー510,520を収納部決定部338Aに自動的に決定させて予約しておくことができる。
〔実施形態の変形〕
なお、本発明は、前記各実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
例えば、前記各実施形態では、時間貸設備は、建物2の部屋20としていたが、会議室、トレーニングルーム、カラオケルーム、レンタルオフィス、および読書スペースなどであってもよく、テニスコート、野球場、競技場、および駐車場などの屋外のスペースであってもよく、レンタカーおよび貸自転車などの動産であってもよい。
前記各実施形態では、管理サーバ3は、通信回線であるインターネット7を介して利用者入力手段4や、通信端末装置203に接続された構成を例示していた。この管理サーバは、分散管理型のものであってもよく、例えば、ブロックチェーンに代表される分散型取引台帳を利用したものなどを利用可能であり、通信端末装置203に対して各種の指令を送受信して処理することができ、時間貸設備を管理することができるものであればよい。
前記各実施形態では、運搬手段は、運搬ロボット6を採用し、運搬ロボット6は、床面上を走行可能となっているが、例えば、ドローンなどを採用し、空間内を飛行可能となっていてもよい。要するに、運搬手段は、時間貸設備および保管場所の間を移動して物品を運搬することができればよい。
前記各実施形態では、物品を保管する保管場所は、ロッカー510,520を採用しているが、配送業者にて配送された物品を保管することができれば、棚や床面などであってもよく、どのような場所であってもよい。
前記各実施形態では、収納手段5は、第1収納手段51および第2収納手段52を備えていたが、1つの収納手段のみを有していてもよく、3以上の複数の収納手段を有していてもよい。また、収納手段5は、複数の収納部としてのロッカー510,520を備えていたが、複数の収納部を備えていなくてもよい。要するに、収納手段は、物品を収納する保管場所としての収納部を有していればよい。
前記各実施形態では、管理サーバ3は、場所情報表示部332を備え、場所情報表示部332は、記憶部30に記憶された場所情報に基づいて、第1収納手段51および第2収納手段52の配置場所を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させていた。これに対して、例えば、収納手段の配置場所を時間貸設備の利用者に報知しなくてもよい場合には、管理サーバは、場所情報表示部を備えていなくてもよい。
前記各実施形態では、管理サーバ3は、建物2の建物側錠装置22を解錠する建物用解錠キーを発行する建物用解錠キー発行部351と、部屋20の設備側錠装置202を解錠する設備用解錠キーを発行する設備用解錠キー発行部352とを備えていた。これに対して、建物および時間貸設備として錠装置を備えていないものを採用した場合には、管理サーバは、建物用解錠キー発行部および設備用解錠キー発行部を備えていなくてもよい。また、建物および時間貸設備として物理キーの錠装置を備えたものを採用した場合には、運搬手段は、このような錠装置を施解錠する機能を有していてもよい。
前記各実施形態では、物品識別情報取得部322は、記憶部30に記憶された収納予約情報を物品識別情報として取得していた。これに対して、例えば、棚や床面などに対象物を収納している場合には、物品識別情報取得部は、対象物を収納した保管場所を識別するための情報を時間貸設備の利用者や配送業者などに通知させ、この情報を物品識別情報として取得してもよい。この場合には、運搬手段は、例えば、画像処理などの技術を利用して対象物の形状などを識別することによって、保管場所に保管された対象物を識別するように構成されていてもよい。
前記各実施形態では、収納予約情報通知部(配送情報通知部342または回収情報通知部344)は、記憶部30に記憶された収納予約情報を配送業者に通知していた。これに対して、管理サーバは、収納予約情報通知部を備えていなくてもよい。この場合には、時間貸設備の利用者は、収納予約情報を自ら配送業者に通知すればよい。
前記各実施形態では、管理サーバ3は、ロッカー510,520の空き状況を利用者入力手段4のタッチパネル41に表示させる空き状況表示部333を備えていた。これに対して、例えば、空き状況を確認する必要のない保管場所を採用した場合には、管理サーバは、空き状況表示部を備えていなくてもよい。
前記各実施形態では、管理サーバ3は、対象物の配送、回収、およびレンタルを受け付けるための各種機能を備えていたが、対象物の配送、回収、およびレンタルを受け付けない場合には、これらの機能を備えていなくてもよい。
前記各実施形態では、管理サーバ3は、ロッカー510,520の利用料、およびロッカー510,520の利用期間を変動させるとともに、ロッカー510,520の利用料、および部屋20の利用料を決済させる利用料制御系36を備えていた。この利用料制御系36は、利用料を決済させる機能などの一部の機能のみを有していてもよい。また、管理サーバ3は、利用料制御系36を備えていなくてもよく、この場合には、時間貸設備の管理者は、自ら利用料を受け取るようにしてもよい。
以上のように、本発明は、時間貸設備の管理システムに好適に利用できる。
1 時間貸設備の管理システム
2 建物
3 管理サーバ
4 利用者入力手段
5 収納手段
6 運搬ロボット(運搬手段)
7 インターネット(通信回線)
20 部屋(時間貸設備)
22 建物側錠装置(建物の錠装置)
30 記憶部
31 設備予約受付部
41 タッチパネル(表示部)
50 収納側錠装置(収納部の錠装置)
202 設備側錠装置(時間貸設備の錠装置)
321 運搬受付部
322 物品識別情報取得部
323 運搬制御部
331 収納予約受付部
332 場所情報表示部
333 空き状況表示部
334 収納部情報表示部
335 収納部選択部
336A 属性情報表示部
337A 属性選択部
338A 収納部決定部
341 配送受付部
342 配送情報通知部
343 回収受付部
344 回収情報通知部
345 レンタル情報取得部
346 レンタル情報表示部
347 レンタル品選択部
351 建物用解錠キー発行部
352 設備用解錠キー発行部
353 収納用解錠キー発行部
354 収納用解錠キー設定部
355 運搬用解錠キー発行部
356 業者用解錠キー発行部
357 運搬用解錠キー設定部
358 業者用解錠キー設定部
361 変動部
362 合計算出部
363 決済受付部
510 ロッカー(収納部)
520 ロッカー(収納部)

Claims (1)

  1. 利用時間を設定して利用者に設備を貸与する時間貸設備と、前記時間貸設備を管理する管理サーバと、前記管理サーバに通信回線を介して接続され、前記時間貸設備の利用者による情報入力を受け付ける利用者入力手段とを備えた時間貸設備の管理システムであって、
    配送業者にて配送された物品を保管する保管場所と、
    前記管理サーバに通信回線を介して接続され、前記時間貸設備および前記保管場所の間を移動して物品を運搬する運搬手段と
    通信回線に接続されるとともに、物品を収納する複数の前記保管場所としての収納部を有する収納手段とを備え、
    前記管理サーバは、
    情報を記憶する記憶部と、
    前記利用者入力手段を介して前記時間貸設備の予約を受け付けることによって、前記時間貸設備の利用者および予約日時に関する設備予約情報を前記記憶部に記憶させる設備予約受付部と、
    前記利用者入力手段を介して前記時間貸設備の利用者に関する物品である対象物の運搬を受け付ける運搬受付部と、
    前記運搬受付部にて前記対象物の運搬を受け付けた場合に、前記保管場所に保管された前記対象物を識別するための物品識別情報を取得する物品識別情報取得部と、
    前記記憶部に記憶された設備予約情報と、前記物品識別情報取得部にて取得された物品識別情報とに基づいて、前記時間貸設備の予約日時に前記保管場所から前記時間貸設備まで前記運搬手段に前記対象物を運搬させる運搬制御部とを備え
    前記物品識別情報取得部は、前記対象物を収納した前記収納部を識別するための情報を物品識別情報として前記管理サーバの外部から取得することを特徴とする時間貸設備の管理システム。
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