JP2002128249A

JP2002128249A - 商品の配送・保管方法

Info

Publication number: JP2002128249A
Application number: JP2000330390A
Authority: JP
Inventors: Isao Ishihara; 勲石原; Tomohito Ishihara; 智仁石原
Original assignee: CENTER OF EXCELLENCE GROUP CORP; CT OF EXCELLENCE GROUP CORP
Current assignee: CENTER OF EXCELLENCE GROUP CORP; CT OF EXCELLENCE GROUP CORP
Priority date: 2000-10-30
Filing date: 2000-10-30
Publication date: 2002-05-09

Abstract

(57)【要約】【課題】新規な商品の配送、保管方法の提供【解決手段】該ユーザが該管理センターに保管を委託
する商品と保管を委託する施設とを指示し、該指示に基
づいて該商品を保管した該施設が次の配送委託指示があ
るまで該商品を保管する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、商品の配送・保管
方法の改良に関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、スキー用品、ゴルフ用品、キャ
ンプ用品、マリンスポーツ用品等の非日常的に使用され
る商品は、普段は家庭に保管し、使用する時に、宅配便
や自家用車のトランクに積載してスキー場、ゴルフ場、
キャンプ場、海岸等の遊戯場に搬入して、各々の遊戯場
で該商品を使用している。

【０００３】この為に、普段使用しない商品により家庭
の収納場所が占領される不都合が多くの家庭で生じてい
る。この問題を改良するものとして、レンタルショップ
が存在するが、レンタルショップの店舗数が少なくし、
しかもレンタル商品中に気に入ったものが無い場合が多
い等の欠点がある。

【０００４】また、貸倉庫形式の店舗も存在するが、貸
倉庫が遠隔地にあり、商品の使用時に貸倉庫に商品を受
け取りに行き、更に遊戯場に該商品を宅配便等で配送し
なければならず、保管料に加え、配送時間や配送料金が
高額となる等の欠点がある。

【０００５】また、上述の宅配便にしても、その都度手
配する煩わしさがあり、しかも使用後は家庭で商品を保
管しなければならない欠点がある。他方、従来の店舗は
商品の販売のみを目的としており、商品を購入した顧客
との関係は継続性が薄く、顧客に対して他店舗にない固
有のサービスを提供し顧客との関係に永続性を持たせる
ことが必要とされている。

【０００６】また、ゴルフ場、スキー場等の遊戯場は資
本系列毎のグループ化は進んでいるが、全国ネットで顧
客を取り込むグループ化は未だ存在せず、この様な顧客
取り込みの為の方法が長年研究されている。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】本発明は、これらの点
に鑑み成されたもので、顧客は、家庭の収納スペースを
占領することなく、使用する遊戯場まで自分で商品を搬
入する必要がなく、店舗は顧客との関係を永続的に継続
でき、遊戯場は全国ネットで顧客を取り込むことができ
る商品の保管・配送方法を提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本願発明は、管理センタ
ーと、ユーザと、商品の保管可能な施設が通信ネットワ
ークを介して接続される第１のステップと、該管理セン
ターにユーザの個人データと、保管を委託する商品の商
品データと、該商品の現在の保管場所と、を登録する第
２のステップと、該施設が、該管理センターに該施設デ
ータを登録する第３のステップと、該ユーザが、該管理
センターに保管を委託する該商品と、保管を委託する該
施設と、を指示する第４のステップと、該指示に基づい
て、該指示にされた商品を該指示された施設に配送、保
管する第５のステップと、該第５のステップで該商品を
保管した該施設が、第４のステップによる次の指示があ
るまで該商品を保管する第６のステップとを備える商品
の配送・保管方法を特徴とする。

【０００９】また、本発明は、ユーザの個人データと、
保管を委託する商品の商品データと、該商品の現在の保
管場所と、を登録する第１のステップと、該商品を保管
可能な施設の施設データを登録する第２のステップと、
保管を委託する該商品と、保管を委託する該施設と、を
指示するユーザからの指示を登録する第３のステップ
と、該指示に基づいて、該指示にされた商品を該指示さ
れた施設に配送、保管する第４のステップと、第４のス
テップで該商品を保管した該施設に、該第３のステップ
による次の配送指示があるまで該商品を保管する第５の
ステップとを備えたコンピュータに読み取り可能な記憶
媒体を特徴とする。

【００１０】

【作用】したがって、ユーザは、商品に家庭や会社の収
納スペースを占領されることなく、使用する場所までユ
ーザが商品を搬入することなく、必要時に必要な商品を
必要な場所で使用でき、店舗は顧客との関係を永続的に
継続でき、遊戯場は全国ネットで顧客を取り込むことが
できる。

【００１１】

【発明の実施の形態】本発明の一実施の形態を図を用い
て説明する。図１は、本発明の一実施の態様の原理を示
す説明図である。

【００１２】図１で、１はインターネット、ＬＡＮ，Ｗ
ＡＮ等の通信ネットワークを示し、この通信ネットワー
ク１に本システムを運営する管理センター２が接続され
ている。この管理センター２には、本システムの会員で
ある複数のユーザ３、ゴルフ場やスキー場等の複数の遊
戯場（施設）５、上記商品を販売している複数の店舗
（施設）６が通信ネットワーク１を介してそれぞれ接続
されている。また、ユーザ３はコールセンタ４を介して
通信ネットワーク１に接続されても良い。ここで、図１
は、遊戯場のみ複数個所を示し、他のものは図の明瞭化
の為に各々１つ示したが、各々複数のものが通信ネット
ワークに接続される。

【００１３】ユーザ３がスキー等の商品を本システムに
登録された店舗６で購入し、該商品を該店舗６に保管委
託する場合には、店舗６はユーザ３を特定する為の顧客
データ、商品データ、保管場所である店舗データ等を管
理センター２に登録する。ユーザ３が該商品を遊戯場で
使用する場合には、ユーザ３は、管理センター2に通信
ネットワーク１（又はコールセンター４）を介して本シ
ステムにアクセスし、登録した遊戯場５の空き状態を検
索し、遊戯場、例えば、スキー場Ａに空きがあり予約で
きれば、配送先（スキー場Ａ）＋日時＋保管場所（店舗
６）＋商品データ（スキー）等からなる配送要求を管理
センター２に送信する。管理センター２は、ユーザ３の
該要求を顧客データと照合し、内容等が一致すれば、こ
の配送要求を受付け、保管場所（店舗６）に配送要求を
送信する。保管場所である店舗６は、この配送要求に基
づいて配送先であるスキー場Ａにスキーを宅配便等で配
送する。スキーを受け取ったスキー場Ａは、配送完了を
通信ネットワーク１を介して管理センター２に送信し、
管理センター２はこのデータに基づいてユーザ３の登録
商品（スキー）の保管場所を記憶している保管用具デー
タベースの保管場所を更新する。ユーザ３は、必要に応
じてスキーの保管場所を確認し、遊戯場５（スキー場
Ａ）でスキーした後、スキーをスキー場Ａに保管したま
ま帰宅する。

【００１４】後日、ユーザ３が他の本システムに登録さ
れた遊戯場５（例えば、スキー場Ｂ）でスキーをする場
合は、上述と同様に配送要求を管理センター２に送信
し、上述の動作でスキーが他のスキー場Ｂに配送され、
ユーザ３はスキー場Ｂで、スキーをした後スキーをスキ
ー場Ｂに保管したまま帰宅する。この時に、保管用具デ
ータベースは、ユーザ３の商品スキーの保管場所をスキ
ー場Ｂに更新しており、ユーザ３は、必要に応じてスキ
ーの現在の保管場所を確認できる。この制御プログラム
は、管理センターのコンピュータに記憶されている。

【００１５】この様に、本システムでは、ユーザは商品
を自宅に収納する必要がなくなり、商品の運搬を必要と
しないで、遊戯場で自分の商品（例えば、スキー用具）
を使用して遊戯するこができる。また、遊戯場は地方に
多数存在する為、保管料金が安価となる。さらに、ユー
ザは管理センターとだけ連絡すれば良く、従来の配送、
保管等の煩雑さから解放される。更に、本システムに登
録した店舗は、商品を販売した後も、商品の保管や配送
等のサービスを顧客に提供でき、顧客との関係に永続性
が保たれる。また、本システムに登録した遊戯場は、顧
客の商品を保管できるチャンスを得ることができ、リピ
ータが増加し、全国ネットで顧客を取り込みむことがで
きる。これらは、本発明の優れた特徴の一つである。

【００１６】以下に、本システムを詳しく説明する。図
２は、保管用具登録動作を示すフローチャートである。
この例では、ユーザ３が本システムに登録された店舗６
で商品を購入し、購入した商品を該店舗６に保管委託す
る場合を最初に示す。

【００１７】この場合は、ユーザ３は店舗６で商品を購
入し、該店舗６の通信ネットワーク接続端末から、通信
ネットワーク１を介して管理センター２にアクセスし、
管理センター２から受信したユーザ登録フォームにした
がって、氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番
号、Ｅｍａｉｌアドレス等からなる個人情報、該商品
の商品名、メーカ名、型式、色、個数等からなる商品デ
ータ、カード番号、デッビット番号等からなる決済デ
ータ、商品の現在の保管場所を示す保管場所データ
（この場合は、店舗６のデータ）、本人確認パスワー
ドを入力し、管理センター２に送信し、管理センター２
はこのデータを一時記憶する（ステップ１のＹｅｓ、
２）。管理センター２は、該記憶された決済データに基
づいて本システムへの入会金、年会費を請求する決済フ
ォームをユーザ３に送信し、ユーザ３は該決済フォーム
に必要なデータを入力し、管理センター２に送信する
（ステップ３）。管理センター２はユーザ３から受信し
た決済手続きにしたがって決済機構で決済し、決済にエ
ラーが無ければ決済を終了し（ステップ４のＹｅｓ）、
決済出来ない場合はステップ１の処理に戻る（ステップ
４のＮｏ）。

【００１８】ユーザ３の決済が完了した場合には、管理
センター２は,顧客を登録し、顧客データベースにステ
ップ２で入力された顧客データを登録し（ステップ５、
６）、保管委託された商品データと保管場所を保管用具
データベースに登録し（ステップ５、７）、顧客データ
ベース及び保管用具データベースのデータに基づいてユ
ーザ３に本システムの会員番号、パスワード確認表示、
保管用具確認データ、領収書データ等を送信する（ステ
ップ８）。

【００１９】また、ユーザ３が、広告等で本システムを
知り、既にユーザが所有する商品について本システムに
保管委託する場合には、本システムに登録した店舗６或
いは登録された保管業者（図示せず）に持参、或いは商
品を予め該店舗６または該保管業者に配送し、上述と同
様の動作が行われる（ステップ１乃至８）。即ち、該店
舗６または保管業者の通信ネットワーク接続端末から、
通信ネットワーク１を介して管理センター２にアクセス
し、管理センター２から受信したユーザ登録フォームに
したがって、氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電
話番号、Ｅｍａｉｌアドレス等からなる個人情報、該
商品の商品名、メーカ名、型式、色、個数等からなる商
品データ、カード番号、デッビット番号等からなる決
済データ、商品の現在の保管場所を示す保管場所デー
タ（この場合は、店舗６のデータ、或いは保管業者デー
タ）、本人確認パスワードを入力し、管理センター２
に送信し、管理センター２はこのデータを一時記憶する
（ステップ１のＹｅｓ、２）。管理センター２は、該記
憶された決済データに基づいて本システムへの入会金、
年会費を請求する決済フォームをユーザ３に送信し、ユ
ーザ３は該決済フォームに必要なデータを入力し、管理
センター２に送信する（ステップ３）。管理センター２
はユーザ３から受信した決済手続きにしたがって決済機
構で決済し、決済にエラーが無ければ決済を終了し（ス
テップ４のＹｅｓ）、決済出来ない場合はステップ２の
処理に戻る（ステップ４のＮｏ）。

【００２０】ユーザ３の決済が完了した場合には、管理
センター２は,顧客を登録し、顧客データベースにステ
ップ２で入力された顧客データを登録し（ステップ５、
６）、保管委託された商品データと保管場所を保管用具
データベースに登録し（ステップ５、７）、顧客データ
ベース及び保管用具データベースのデータに基づいてユ
ーザ３に本システムの会員番号、パスワード確認表示、
保管用具確認データ、領収書データ等を送信する（ステ
ップ８）。

【００２１】更に、本システムに既に登録している登録
ユーザ３が、保管商品を変更・削除・追加する場合に
は、変更・追加する商品を本システムに登録している店
舗６或いは登録されている保管業者（図示せず）に持
参、或いは予め配送、或いは店舗６で購入する。ユーザ
３は、管理センター２に通信ネットワーク１を介してア
クセスし、メニュー画面を受信し、本人確認フォームを
選択し、該本人確認フォームにしたがって会員番号や、
パスワード等を入力し、管理センター２に送信し、該管
理センター２はユーザ３の顧客データベースの内容と、
受信データとを比較し、本人確認する（ステップ１のＮ
ｏ、９のＹｅｓ）。本人確認ができない場合には、処理
を終了する（ステップ１のＮｏ、９のＮｏ）。本人確認
されると（ステップ９のＹｅｓ）、メニュー画面から保
管商品変更・削除・追加画面を選択し、更に、保管用具
の一覧を選択する（ステップ１０）。ユーザ３は、保管
用具一覧データの内から、変更、或いは削除する商品を
選択し、更に変更、或いは削除、或いは追加する上述の
商品データを保管変更・削除・追加画面に入力し、管理
センター２に送信する（ステップ２）。この商品の変更
は、スキー用具の一部、例えばスキー靴、或いはストッ
クを保管委託しているものから新しいものに変更する場
合などに行われる。また、商品の削除は、ゴルフ用具等
を近所の或いは本システム以外のゴルフ場で使用する場
合などに行われる。

【００２２】管理センター２は、ユーザ３から変更・追
加委託を受信した場合には、費用の差額、或いは追加費
用演算し、顧客データベースの決済手続きにしたがって
代金決済をユーザ３に要求し、決済機構で決済し、決済
にエラーが無ければ決済を終了し（ステップ４のＹｅ
ｓ）、決済出来ない場合はステップ１の処理に戻る（ス
テップ４のＮｏ）。また、商品の削除の場合や、差額が
返却差額の場合には差額がユーザ３の決済金融機関に管
理センター２から送金される。

【００２３】ユーザ３の決済が完了した場合には、管理
センター２は,保管委託された商品データと保管場所を
保管用具データベースに登録して保管用具データベース
を更新し（ステップ５、７）、顧客データベース及び保
管用具データベースのデータに基づいてユーザ３に保管
用具確認データ、領収書データ等を送信する（ステップ
８）。また、商品の削除の場合は、削除された商品をユ
ーザ３は自宅に持ち帰えるか、本システム以外の遊戯場
や自宅に配送させる。

【００２４】次に、ユーザ３が管理センター２に、保管
委託した商品を遊戯する予定の遊戯場５に配送委託する
動作について説明する。図３は、配送委託登録処理を示
すフローチャートである。この例では、スキー用具を現
在の保管場所である店舗６からスキー場Ａに配送委託す
る場合を説明する。ユーザ３は、管理センター２に通信
ネットワーク１を介してアクセスし、メニュー画面を受
信し、本人確認フォームを選択し、該本人確認フォーム
に会員番号、パスワード等を入力し、管理センター２に
送信し、管理センター２は、受信した本人確認データと
顧客データベースとの内容を比較し、本人確認を行う
（ステップ１、２）。本人確認ができない場合には、処
理は終了する。

【００２５】本人確認ができた場合には、ユーザ３は、
メニュー画面から、予約画面を選択し、管理センター２
の登録施設データベースから送信された本システムの登
録遊戯場一覧から所望のスキー場Ａを選択し、登録施設
データベースから受信したスキー場Ａの部屋の空き状態
を検索し、所望の日時に部屋に空きがあれば、該スキー
場Ａを予約する（ステップ３のＹｅｓ、４、５）。更
に、ユーザ３は、商品配送委託画面を選択し、保管用具
データベースから自己の保管委託している商品の一覧を
受信し、スキー用具を選択し、配送先（この例では、ス
キー場Ａ）、配送日時（この例では、予約日時の前日）
等と共に配送委託フォーム画面に入力し、管理センター
２に送信する（ステップ７）。

【００２６】管理センター２は、該予約及び配送委託に
したがって料金を演算し、ユーザ３が登録した決済方法
にしたがって決済請求モード画面をユーザ３に送信す
る。ユーザ３が、該決済要求画面にしたがって登録した
クレジットカードの暗号番号や氏名等を入力し、管理セ
ンター２に返送し、管理センター２が、該受信データに
したがって決済機構に代金を請求して決済を終了する
（ステップ８、９のＹｅｓ）。決済にエラーを生じれ
ば、ステップ１に戻る（ステップ９のＮｏ）。

【００２７】遊戯場及び商品配送の代金が決済されると
（ステップ９のＹｅｓ）、登録施設データベースのスキ
ー場Ａの空き状態が更新され、配送委託データベース
に、会員名、配送商品データ、配送場所、配送日時等か
らなる配送委託データが登録され、管理センター２から
現時点で商品の保管場所である店舗６に該配送委託デー
タに基づいて配送委託が送信される（ステップ１０、
５、１１）。また、管理センター２は、ユーザ３に該配
送委託データ、決済データ及び顧客データベースの内容
に基づいて領収書データ、配送委託確認データを示す確
認メールが送信される（ステップ１２、１１、２）。ま
た、管理センター２は、店舗６に配送代金を、スキー場
Ａに予約代金をそれぞれ送金する。更に、管理センター
２は店舗６から出庫完了データを授信した時に、ユーザ
３の保管用具データベースのスキー用具の保管データを
「スキー場Ａに配送中」と更新する（ステップ１０、
６）。

【００２８】更に、本システムに商品の配送委託を登録
したユーザ３が、配送委託の内容を変更・削除する場合
には、通信ネットワーク１を介して管理センター２にア
クセスし、メニュー画面を受信し、本人確認フォームを
選択し、該本人確認フォームに会員番号、パスワード等
を入力し、管理センター２に送信する（ステップ１）。
管理センター２は、受信した本人確認データと顧客デー
タベースとの内容を比較し、本人確認を行う（ステップ
１、２）。本人確認ができない場合には、処理は終了す
る。

【００２９】本人確認されると、ユーザ３はメニュー画
面から配送委託変更・削除モードを選択する（ステップ
３のＮｏ、１３）。ユーザ３は、管理センター２から受
信した配送委託変更・削除・画面に変更、或いは削除す
る内容を入力する。例えば、宿泊予定日を短縮する場
合は、変更した宿泊日及び新しい配送委託日時を入力
し、配送委託した商品を変更する場合は、該変更した
商品の商品データをそれぞれ入力し、宿泊予約及び配
送委託をキャンセルする場合は、キャンセルを入力して
管理センター２に返信する（ステップ７）。管理センタ
ー２は、ユーザ３から配送委託変更を受信した場合に
は、費用の差額、或いは追加費用演算し、顧客データベ
ースの決済方法ににしたがってユーザ３に決済要求し、
ユーザ３は管理センター２から受信した、決済画面に必
要事項を入力し、管理センター２に返送し、管理センタ
ー２は決済機構で決済し、決済にエラーが無ければ決済
を終了し（ステップ９のＹｅｓ）、決済出来ない場合は
ステップ１の処理に戻る（ステップ９のＮｏ）。また、
予約及び商品配送の削除の場合は、支払済の費用はユー
ザ３の決済金融機関に管理センター２から返金される。

【００３０】ユーザ３の配送委託変更・削除の決済が完
了した場合には、管理センター２は配送委託データベー
ス及び保管用具データベースを該変更、或いは削除デー
タに基づいて更新し（ステップ１０、６）、顧客データ
ベース及び配送委託データベースのデータに基づいてユ
ーザ３に保管用具確認データ、領収書データ等を送信す
る（ステップ１２）。また、管理センター２は、ユーザ
３の変更・削除要求が完了した場合は、既に配送依頼し
た配送元の店舗６に該変更・削除要求に基づく配送指令
を再送し、配送先のスキー場Ａにも該変更・削除要求に
基づく指令を再送する。

【００３１】次に、ユーザ３が管理センター２に配送委
託した配送先の遊戯場５（この例では、スキー場Ａ）に
配送委託された商品（この例では、スキー用具）が配送
された場合の動作を説明する。

【００３２】図４は、商品配送完了処理のフローチャー
トを示す。管理センター２からの指令で、ユーザ３のス
キー用具を保管している店舗６がスキー場Ａにスキー用
具を配送する。スキー場Ａがこの配送されたスキー用具
を受け取った場合には、管理センター２に、ユーザ３の
会員番号、該商品の商品データ、受け取り日時、遊戯場
コード等からなる商品配送完了データを送信する（ステ
ップ１）。管理センター２は、遊戯場５からの商品配送
完了データを受信すると、顧客データベース、登録施設
データベース、配送委託データベースをそれぞれ参照
し、商品の配送がユーザ３の配送委託に基づくものかを
判別し、商品配送に誤りが無ければ、この旨を遊戯場５
に送信し、保管場所の更新処理を実行する（ステップ１
乃至５）。この保管場所更新処理により保管用具データ
ベースはのユーザ３のスキー用具の保管場所データベー
スは「スキー場Ａに配送中」から「スキー場Ａ」と更新
される（ステップ６）。

【００３３】ユーザ３は、予約日にスキー場Ａにスキー
用具を持たずに、身軽な状態で出向き、遊戯場５に予め
配送された自分のスキー用具でスキーを楽しむことがで
きる。更に、帰宅時は、そのままスキー用具をスキー場
Ａに保管したまま帰宅できる。更に、後日他のスキー場
Ｂでスキーをする場合には、管理センター２に上述の動
作で、スキー用具をスキー場Ｂに配送委託すれば良い。
これは、本発明の優れた特徴の一つである。

【００３４】また、上述の例はスキー場とスキー用具の
例を示したが、この他にも、保管用具として、ゴルフ用
具、ウォータバイク、ボート、アクアラング、キャンプ
用具等の遊戯具や、建築現場で長期的に使用する建築器
具、建築用車両等の建築現場用機器・車両等の使用場所
が家庭外で、家庭や会社に保管する必要がない用具であ
れば良い。

【００３５】更に、本システムに登録される遊戯場（即
ち、保管場所）は、スキー場、ゴルフ場、ヨットハーバ
ー、ホテル、工事現場等の全国的に散在する遊戯場が考
えられる。

【００３６】更に、管理センター２に、備品（例えば、
ゴルフボール、スキー用具備品）を販売する店舗と、該
店舗での扱い備品とを登録させ、ユーザ３が商品配送委
託を行う時に、必要な備品も一緒に注文し、該商品の配
送先に該備品を配送委託し、管理センター２が、該配送
先の最寄りの店舗に備品の配送を委託し、管理センター
２が備品代および配送料金をユーザ３に決済させ管理セ
ンター２から該店舗の備品代及び配送料金を支払う様に
構成すると、更に本システムの有用性が向上する。

【００３７】更に、前記例は、代金前払い方式（配送依
頼時等に支払う方式）の場合を示したが、代金後払い方
式（遊技場で商品を受け取った時に支払う方式）しても
良い。

【００３８】更に、データ入力（個人データ、商品デー
タ）は顧客、店舗店員、コールセンターオペレータの手
入力を前提に記載したが、バーコードを用いた入力でも
よい。

【００３９】

【発明の効果】以上説明したように本発明は、本願発明
は、管理センターと、ユーザと、商品の保管可能な施設
が通信ネットワークを介して接続される第１のステップ
と、該管理センターにユーザの個人データと、保管を委
託する商品の商品データと、該商品の現在の保管場所
と、を登録する第２のステップと、該施設が、該管理セ
ンターに該施設データを登録する第３のステップと、該
ユーザが、該管理センターに保管を委託する該商品と、
保管を委託する該施設と、を指示する第４のステップ
と、該指示に基づいて、該指示にされた商品を該指示さ
れた施設に配送、保管する第５のステップと、該第５の
ステップで該商品を保管した該施設が、第４のステップ
による次の指示があるまで該商品を保管する第６のステ
ップとを備える商品の配送・保管方法を特徴とする。

【００４０】また、本発明は、ユーザの個人データと、
保管を委託する商品の商品データと、該商品の現在の保
管場所と、を登録する第１のステップと、該商品を保管
可能な施設の施設データを登録する第２のステップと、
保管を委託する該商品と、保管を委託する該施設と、を
指示するユーザからの指示を登録する第３のステップ
と、該指示に基づいて、該指示にされた商品を該指示さ
れた施設に配送、保管する第４のステップと、第４のス
テップで該商品を保管した該施設に、該第３のステップ
による次の配送指示があるまで該商品を保管する第５の
ステップとを備えたコンピュータに読み取り可能な記憶
媒体を特徴とする。

【００４１】したがって、ユーザは、商品に家庭や会社
の収納スペースを占領されることなく、使用する場所ま
でユーザが商品を搬入することなく、必要時に必要な商
品を必要な場所で使用できる。然も、ユーザは、管理セ
ンターと連絡するだけで良いので、煩雑さがない。

【００４２】また、店舗は商品を単に販売するに止まら
ず、遊戯場も単に遊戯施設を提供するに止まらず、店舗
及び遊戯場とがあたかも全国的に一体的に組織化され顧
客の商品の保管、配送、遊戯場での使用等の一体化した
サービスを提供できるので、店舗は顧客との関係を永続
的に継続でき、遊戯場も全国ネットで顧客を取り込むこ
とができる等の優れた効果を発揮できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の態様の原理を示す説明図であ
る。

【図２】保管用具登録動作を示すフローチャートであ
る。

【図３】配送委託登録処理を示すフローチャートであ
る。

【図４】商品配送完了処理のフローチャートを示す。

【符号の説明】

１通信ネットワーク、２管理センター、３
ユーザ、４コールセンター、５遊戯場、６
店舗

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】管理センターと、ユーザと、商品の保管
可能な施設が通信ネットワークを介して接続される第１
のステップと、該管理センターにユーザの個人データと、保管を委託す
る商品の商品データと、該商品の現在の保管場所と、を
登録する第２のステップと、該施設が、該管理センターに該施設データを登録する第
３のステップと、該ユーザが、該管理センターに保管を委託する該商品
と、保管を委託する該施設と、を指示する第４のステッ
プと、該指示に基づいて、該指示にされた商品を該指示された
施設に配送、保管する第５のステップと、該第５のステップで該商品を保管した該施設が、第４の
ステップによる次の指示があるまで該商品を保管する第
６のステップと、を備える商品の配送・保管方法。
【請求項２】ユーザの個人データと、保管を委託する
商品の商品データと、該商品の現在の保管場所と、を登
録する第１のステップと、該商品を保管可能な施設の施設データを登録する第２の
ステップと、保管を委託する該商品と、保管を委託する該施設と、を
指示するユーザからの指示を登録する第３のステップ
と、該指示に基づいて、該指示にされた商品を該指示された
施設に配送、保管する第４のステップと、第４のステップで該商品を保管した該施設に、該第３の
ステップによる次の配送指示があるまで該商品を保管す
る第５のステップと、を備えたコンピュータに読み取り可能な記憶媒体。