JP7186636B2 - 乗合移動体の利用支援システム、及び乗合移動体の利用支援方法 - Google Patents
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Description
本発明はかかる背景に鑑みてなされたものであり、乗合車両内での利用者間の会話によるコミュケーションの活性化を図ることができる乗合移動体の利用支援システム、及び乗合移動体の利用支援方法を提供することを目的とする。
そのため、乗合移動体内での利用者間の会話によるコミュニケーションの活性化を図ることができる。上記乗合移動体の利用支援方法による場合にも、同様の作用効果を得ることができる。
図1を参照して、本実施形態の乗合移動体の利用支援システム1(以下では、利用支援システム1と省略して記載する)による乗合車両間の会話支援の態様について説明する。図1では、利用支援システム1が、乗合車両50,60,70について、乗合車両間の会話支援を行う場合を示している。乗合車両50,60,70は、本発明の乗合移動体に相当する。
図2及び図3を参照して、利用支援システム1の構成について説明する。図2を参照して、利用支援システム1は、CPU(Central Processing Unit)10、メモリ30、及び通信部40等により構成されたコンピュータシステムである。利用支援システム1は、通信部40により、通信ネットワーク500を介して、XX会社サーバー350、乗合車両50の車両コントローラ51、乗合車両60の車両コントローラ61、及び乗合車両70の車両コントローラ71との間で通信を行う。
(1-1)同乗する乗合者の性格を考慮して、社交性の高い利用者のプロファイルを重視する重み付けを行って、総合プロファイルを設定する。
(1-2)同乗する乗合者間で共通するプロファイルを、総合プロファイルとする。
(1-3)同乗する乗合者のプロファイルを単純にまとめて、総合プロファイルとする。
(1-4)乗合車両内での会話で話題となっている事項(関心事項)を、総合プロファイルとする。
図3の例では、例えば、乗合車両50に乗車中の利用者A1が、最近できたショッピングモールについて知りたいときに、検索結果から、乗合車両60に乗車中の利用者B1のプロファイルに関心事項として「最近できたショッピングモール」が記録されていたときには、利用者A1は、会話相手として利用者B1を選択する。そして、利用者A1は、利用者B1との会話を要請する第1会話要請情報を、利用支援システム1に送信する。乗合移動体間会話提案部19は、第1会話要請情報の受信に応じて、利用者A1との会話を提案する第2会話提案情報を、利用者B1の利用者端末65(本発明の第2の利用者端末に相当する)に送信する。
(2-2)渋滞情報を知るための会話提案…乗合移動体間会話提案部19は、先行する乗合車両(本発明の第4の乗合移動体に相当する)の移動状況を示す移動状況情報を、後続する乗合車両(本発明の第3の乗合移動体に相当する)に乗車中の利用者(本発明の第3の利用者に相当する)により使用される利用者端末(本発明の第3の利用者端末に相当する)に送信する。
図1の例では、例えば、乗合車両50に後続する移動時間帯がある乗合車両70に乗車中の利用者C1の利用者端末75に対して、乗合移動体間会話提案部19は、先行する乗合車両50の移動状況を示す移動状況情報を送信する。利用者C1は、利用者端末75により移動状況情報を確認して、乗合車両50が先行していることを知る。そして、利用者C1は、これから移動する経路の渋滞情報を得るために、先行する乗合車両50に乗車中の利用者A1,A2,A3のいずれかとの会話を要請する第2会話要請情報を、利用者支援システム1に送信する。乗合移動体間会話提案部19は、第2会話要請情報の受信に応じて、利用者A1,A2,A3のうちのいずれかとの会話を提案する第3会話提案情報を、利用者A1,A2,A3(本発明の第4の利用者に相当する)の利用者端末55,56,57(本発明の第4の利用者端末に相当する)に送信する。利用者C1は、利用者A1,A2,A3のいずれかと会話をして、この先の道路の渋滞状況を聞くことができる。この場合、先行する乗合車両が複数存在するときには、後続する乗合車両に乗車中の利用者の利用者端末に、先行する各乗合車両の移動状況(平均速度)情報、渋滞情報等を表示して、会話相手としたい利用者が乗車中の乗合車両を選択できるようにしてもよい。
図1の例では、例えば、乗合車両70に先行する時間帯がある乗合車両50に乗車中の利用者A1の利用者端末55に対して、乗合移動体間会話提案部19は、後続する乗合車両70の移動状況を示す移動状況情報を送信する。利用者A1は、利用者端末55により移動状況情報を確認して、乗合車両70が後続していることを知る。そして、利用者A1は、コンビニ200に寄りたい場合に、後続する乗合車両70に乗車中の利用者C1,C2のいずれかとの会話を要請する第2会話要請情報を、利用支援システム1に送信する。乗合移動体間会話提案部19は、第2会話要請情報の受信に応じて、利用者C1,C2(本発明の第4の利用者に相当する)のいずれかとの会話を提案する第3会話提案情報を、利用者C1,C2の利用者端末75,76(本発明の第4の利用者端末に相当する)に送信する。利用者A1は、利用者C1又は利用者C2と会話をして、コンビニ200に寄って利用者A1をピックアップすることを依頼する。
図4に示したフローチャートに従って、図1~図3に示した状況において、利用支援システム1により実行される車両間通話の提案処理について説明する。図1のステップ1で、利用者プロファイル認識部16は、乗合状況DB34を参照して、移動時間帯が重複する乗合車両を、会話候補車両として抽出する。
上記実施形態では、乗合移動体として乗合車両50、60、70を示したが、本発明の乗合移動体は車両に限られず、飛行機、船舶等、相乗りにより移動する移動体であれば、本発明の適用が可能である。
Claims (8)
- 乗合移動体を利用する利用者のプロファイルを認識する利用者プロファイル認識部と、
複数の前記乗合移動体のそれぞれについて、前記乗合移動体を利用して移動する前記利用者の前記プロファイルに基づく総合プロファイルを設定する総合プロファイル設定部と、
前記総合プロファイル設定部により前記総合プロファイルが設定された複数の前記乗合移動体の中から、前記総合プロファイルの適合度が所定レベル以上である複数の前記乗合移動体を、適合乗合移動体として抽出する適合乗合移動体抽出部と、
前記適合乗合移動体を利用中の前記利用者により使用される利用者端末、又は前記適合乗合移動体に備えられた移動体端末に対して、複数の前記適合乗合移動体間での会話を提案する第1会話提案情報を送信する乗合移動体間会話提案部と
を備える乗合移動体の利用支援システム。 - 前記利用者プロファイル認識部は、前記乗合移動体内のマイクにより集音された前記利用者間の会話データに基づいて、会話内容を推定することによって、前記利用者のプロファイルを認識する
請求項1に記載の乗合移動体の利用支援システム。 - 前記利用者プロファイル認識部は、前記利用者の勤務先の職務情報が記録された人事データベースにアクセスして、前記利用者の職務情報を前記利用者のプロファイルとして認識する
請求項1又は請求項2に記載の乗合移動体の利用支援システム。 - 前記適合乗合移動体抽出部は、前記総合プロファイル設定部により前記総合プロファイルが設定された複数の前記乗合移動体の中から、前記総合プロファイルの適合度が前記所定レベル以上である複数の前記乗合移動体を抽出する際に、予定移動残時間が長い前記乗合移動体を優先的に抽出する
請求項1から請求項3のうちいずれか1項に記載の乗合移動体の利用支援システム。 - 前記総合プロファイル設定部は、前記総合プロファイルを設定した前記乗合移動体について、新たな前記利用者が乗り込むことにより又は乗っていた前記利用者が降りることにより、乗合者の構成が変化したときに、前記変化した後の乗合者のプロファイルに基づいて、前記総合プロファイルを再設定する
請求項1から請求項4のうちいずれか1項に記載の乗合移動体の利用支援システム。 - 前記乗合移動体間会話提案部は、第1の前記乗合移動体を利用する第1の前記利用者により使用される第1の前記利用者端末に対して、第2の前記乗合移動体を利用する第2の前記利用者のプロファイルを示す利用者プロファイル情報を送信し、第1の前記利用者端末から第2の前記利用者との会話を要請する第1会話要請情報を受信したときに、第2の前記利用者により使用される第2の前記利用者端末に対して、前記第1の前記利用者との会話を提案する第2会話提案情報を送信する
請求項1から請求項5のうちいずれか1項に記載の乗合移動体の利用支援システム。 - 前記乗合移動体間会話提案部は、第3の前記乗合移動体を利用する第3の前記利用者により使用される第3の前記利用者端末に対して、第3の前記乗合移動体に先行又は後続する第4の前記乗合移動体の移動状況を示す移動状況情報を示す移動状況情報を送信し、第3の前記利用者端末から第4の前記乗合移動体を利用する第4の利用者との会話を要請する第2会話要請情報を受信したときに、第4の前記利用者により使用される第4の前記利用者端末に対して、前記第3の前記利用者との会話を提案する第3会話提案情報を送信する
請求項1から請求項6のうちいずれか1項に記載の乗合移動体の利用支援システム。 - 乗合移動体を利用する利用者のプロファイルを認識する利用者プロファイル認識ステップと、
複数の前記乗合移動体のそれぞれについて、前記乗合移動体を利用して移動する前記利用者の前記プロファイルに基づく総合プロファイルを設定する総合プロファイル設定ステップと、
前記総合プロファイル設定ステップにより前記総合プロファイルが設定された複数の前記乗合移動体の中から、前記総合プロファイルの適合度が所定レベル以上である複数の前記乗合移動体を抽出する適合乗合移動体抽出ステップと、
前記適合乗合移動体を利用中の前記利用者により使用される利用者端末、又は前記適合乗合移動体に備えられた移動体端末に対して、複数の前記適合乗合移動体間での会話を提案する会話提案情報を送信する乗合移動体間会話提案ステップと
を含む乗合移動体の利用支援方法。
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