JP7096861B2 - 仮想待ち行列システム及び方法 - Google Patents

仮想待ち行列システム及び方法 Download PDF

Info

Publication number
JP7096861B2
JP7096861B2 JP2020104305A JP2020104305A JP7096861B2 JP 7096861 B2 JP7096861 B2 JP 7096861B2 JP 2020104305 A JP2020104305 A JP 2020104305A JP 2020104305 A JP2020104305 A JP 2020104305A JP 7096861 B2 JP7096861 B2 JP 7096861B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
queue
guest
attraction
virtual queue
guest device
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2020104305A
Other languages
English (en)
Other versions
JP2020166885A (ja
Inventor
ジャスティン マイケル シュワルツ
Original Assignee
ユニバーサル シティ スタジオズ リミテッド ライアビリティ カンパニー
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Family has litigation
First worldwide family litigation filed litigation Critical https://patents.darts-ip.com/?family=55348590&utm_source=google_patent&utm_medium=platform_link&utm_campaign=public_patent_search&patent=JP7096861(B2) "Global patent litigation dataset” by Darts-ip is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Application filed by ユニバーサル シティ スタジオズ リミテッド ライアビリティ カンパニー filed Critical ユニバーサル シティ スタジオズ リミテッド ライアビリティ カンパニー
Publication of JP2020166885A publication Critical patent/JP2020166885A/ja
Priority to JP2022101699A priority Critical patent/JP7461412B2/ja
Application granted granted Critical
Publication of JP7096861B2 publication Critical patent/JP7096861B2/ja
Priority to JP2024046166A priority patent/JP2024081705A/ja
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06K—GRAPHICAL DATA READING; PRESENTATION OF DATA; RECORD CARRIERS; HANDLING RECORD CARRIERS
    • G06K19/00—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings
    • G06K19/06—Record carriers for use with machines and with at least a part designed to carry digital markings characterised by the kind of the digital marking, e.g. shape, nature, code
    • G06K19/067—Record carriers with conductive marks, printed circuits or semiconductor circuit elements, e.g. credit or identity cards also with resonating or responding marks without active components
    • G06K19/07—Record carriers with conductive marks, printed circuits or semiconductor circuit elements, e.g. credit or identity cards also with resonating or responding marks without active components with integrated circuit chips
    • G06K19/0723—Record carriers with conductive marks, printed circuits or semiconductor circuit elements, e.g. credit or identity cards also with resonating or responding marks without active components with integrated circuit chips the record carrier comprising an arrangement for non-contact communication, e.g. wireless communication circuits on transponder cards, non-contact smart cards or RFIDs
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/00174—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys
    • G07C9/00309—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys operated with bidirectional data transmission between data carrier and locks
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/00174—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys
    • G07C9/00571—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys operated by interacting with a central unit
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/00174—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys
    • G07C9/00896—Electronically operated locks; Circuits therefor; Nonmechanical keys therefor, e.g. passive or active electrical keys or other data carriers without mechanical keys specially adapted for particular uses
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/30—Individual registration on entry or exit not involving the use of a pass
    • G07C9/32—Individual registration on entry or exit not involving the use of a pass in combination with an identity check
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/30—Individual registration on entry or exit not involving the use of a pass
    • G07C9/38—Individual registration on entry or exit not involving the use of a pass with central registration
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/02—Services making use of location information
    • H04W4/029—Location-based management or tracking services
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
    • G07C2011/02—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere related to amusement parks
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C11/00—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere
    • G07C2011/04—Arrangements, systems or apparatus for checking, e.g. the occurrence of a condition, not provided for elsewhere related to queuing systems
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/20—Individual registration on entry or exit involving the use of a pass
    • G07C9/22—Individual registration on entry or exit involving the use of a pass in combination with an identity check of the pass holder
    • G07C9/25—Individual registration on entry or exit involving the use of a pass in combination with an identity check of the pass holder using biometric data, e.g. fingerprints, iris scans or voice recognition

Landscapes

  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Microelectronics & Electronic Packaging (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
  • Communication Control (AREA)
  • Radar Systems Or Details Thereof (AREA)
  • Selective Calling Equipment (AREA)

Description

〔関連出願との相互参照〕
本出願は、２０１４年８月２０日に出願された「仮想待ち行列システム及び方法（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｑｕｅｕｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ Ｍｅｔｈｏｄ）」という名称の米国仮特許出願第６２／０３９，６０９号の利益を主張するものであり、この仮特許出願の開示は、全ての目的で引用により本明細書に組み入れられる。
本開示は、一般に遊園地の分野に関する。具体的には、本開示の実施形態は、アトラクションの行列待ちを含む遊園地体験を管理するために利用する方法及び設備に関する。
遊園地は、２０世紀の初頭からその人気が大幅に高まってきた。この需要の高まりに対処するために、遊園地は、アトラクション及び空間を増やすことによって拡大し続けてきた。一般に、アトラクション（例えば、乗り物、レストラン、ショップ及びショー）の追加は、さらに多くのゲストに対応する追加の収容能力を遊園地にもたらす。一方で、アトラクションの追加は、潜在的なゲストに遊園地を訪れたいという動機ももたらす。このように、特定の遊園地には追加の収容能力が加わるが、一方で収容能力が加わっても、必ずしも常にゲストが遊園地の娯楽（例えば、ショッピング、ショーの観覧、乗り物の乗車）に参加できるようになったり、或いはアトラクションの待ち時間が減ったりするとは限らない。この理由は、多くの場合、これに伴って入場者数が増えるからである。さらに、入場者数が少ない時間中は、しばしば運転効率を理由にアトラクションの稼働率を制限することが望ましい。従って、遊園地活動への参加を制限してしまうこともあるアトラクションの行列待ちは、遊園地にとって永遠の課題である。
ゲストは、より大型の優れた巧妙なアトラクションを求めるようになったと同時に、全体的な体験が楽しいものであることを求め、これを期待する。遊園地ゲストの全体的な体験を楽しいものにするには、アトラクションの行列待ちに関するいくつかの問題に対処することが必要である。実際に、現在では、行列の待ち時間に伴う楽しくない体験により、遊園地のゲストが再び特定の遊園地を訪れることを思いとどまる場合もあることが認識されている。さらに、待ち行列に並ぶ時間が長すぎることにより、ゲストが遊園地の商売（例えば、ショップ）を利用できないこともある。これまで実際に、ゲストは、遊園地の人気の高いいくつかのアトラクションを体験するために列を成して何時間も待たなければならなかった。また、現在では、個々のゲストが他のアトラクションよりも特定のアトラクションを優先することにより、遊園地の収容能力と、その収容能力のゲスト利用率とが常に等しいわけではないことも認識されている。従って、現在では、改善された遊園地行列待ちシステム及び方法が望ましいと認識されている。
以下、当初の特許請求の範囲の主題と同一範囲のいくつかの実施形態を要約する。これらの実施形態は、本開示の範囲を制限するものではなく、むしろ開示するいくつかの実施形態の概要を示すものにすぎない。実際に、本開示は、以下に示す実施形態と同様の又は異なる様々な形態を含むことができる。
１つの実施形態によれば、仮想待ち行列システムが提供される。この仮想待ち行列システムは、テーマパーク内の個々のアトラクションに関連する少なくとも１つの仮想行列待ちステーションを含む。仮想行列待ちシステムは、ゲスト装置に関連するゲストの識別情報を含む無線信号をゲスト関連装置から受け取るように構成された、少なくとも１つの仮想行列待ちステーションのトランシーバも含む。仮想待ち行列システムは、少なくとも１つの仮想行列待ちステーション及びアクティブウェアラブルと通信する仮想待ち行列制御システムも含み、仮想待ち行列制御システムは、少なくとも１つの仮想行列待ちステーションから識別情報を含む通信を受け取るように構成され、仮想待ち行列制御システムは、通信を受け取ると、装着者を個々のアトラクションの仮想待ち行列に追加し、少なくとも１つの仮想行列待ちステーション又はゲスト装置の一方又は両方に、ゲストが仮想待ち行列に追加された旨の確認メッセージを送信する。
別の実施形態によれば、仮想待ち行列システムが提供される。この仮想待ち行列システムは、テーマパーク内のそれぞれのアトラクションに関連する複数の仮想行列待ちステーションと、それぞれのアトラクションのそれぞれの仮想待ち行列を維持するように構成された、複数の仮想行列待ちステーションと通信する仮想待ち行列制御システムとを含み、仮想待ち行列制御システムは、複数の仮想行列待ちステーションからの通信を受け取り、この通信に基づいてそれぞれの仮想待ち行列にゲストを追加するように構成される。
別の実施形態によれば、方法が提供される。この方法は、アクティブウェアラブルの通信回路を用いて、テーマパーク内の個々のアトラクションに関連する仮想行列待ちステーションに、ゲスト装置に関連するゲストの識別情報を含む無線信号を提供するステップと、通信回路を介して、個々のアトラクションの仮想待ち行列に追加されたことを確認する確認メッセージを受け取るステップと、通信回路を介して、仮想待ち行列における位置に関する状態メッセージを受け取るステップとを含む。
全体を通じて同じ部分を同じ符号によって示す添付図面を参照しながら以下の詳細な説明を読めば、本開示のこれらの及びその他の特徴、態様及び利点がより良く理解されるようになる。
本技術による、仮想待ち行列システムを用いた方法のフロー図である。 本技術による、仮想待ち行列システムを含むテーマパークの概略図である。 本技術による、アクティブウェアラブルのブロック図である。 本技術による、仮想待ち行列システムのブロック図である。
開示する実施形態は、テーマパーク内の仮想行列待ちを容易にする。本明細書に示す仮想待ち行列制御システムは、テーマパークの様々なアトラクションの行列待ちを管理して、ゲストが物理的待ち行列に並んで待つ時間を最小化又は排除する。いくつかの実施形態では、所与のアトラクションが、制御システムによって動的に管理される単一の仮想待ち行列を有し、ゲストの追加又は削除、行列内の位置の更新を行い、これらの行列位置に関するメッセージをゲストに送信する。システムは、アトラクション及び／又はゲストから、様々な待ち行列を動的に管理するために使用する様々な入力を受け取る。いくつかの実施形態では、ゲストによって携行される、又はゲストに関連する、様々なキオスク又はチェックインポイントと相互作用してゲストがアトラクションの行列に参加できるようにするアクティブウェアラブル（例えば、ブレスレット、ウェアラブルタグ、ネックレス又はバッジなど）などのゲスト装置を介して行列待ちが仲介される。このようにして、遊園地ゲストは、紙のチケット、身分証明書又はその他の証明書を持ち運ぶことなく遊園地を楽しむことができる。例えば、ウォーターパークのゲストは、濡れる可能性のある紙のチケットを扱いたくないと望むことがある。さらに、水着を着たゲストは、身分証明アイテム又は携帯装置を持ち運ぶ能力が制限されるので、ウォーターアクティビティに対応できる（例えば、防水性の）アクティブウェアラブルは、待ち行列情報を管理する上でモバイル装置よりも便利な方法になり得る。
図１は、本実施形態による、仮想待ち行列管理方法１０のフロー図である。方法１０は、遊園地証明書を受信又は提供するステップ（ブロック１２）と、遊園地又は遊園地設備に入場し、又は入場を容易にするステップ（ブロック１４）と、１又は２以上のアトラクション待ち時間を決定又は提供するステップ（ブロック１６）と、仮想待ち行列内の位置を入力又は確立するステップ（ブロック１８）と、仮想待ち行列内でモニタ又は待機するステップ（ブロック２０）と、アトラクション体験を開始し、又はアトラクション体験に参加するステップ（ブロック２２）と、ユーザデータを提供又は取得するステップ（ブロック２４）とを含む。方法１０の態様の詳細については、関連システムの特徴に関して以下で詳細に説明する。
図２は、本実施形態による、行列待ちを容易にするシステム１００の概略図である。システム１００は、以下で詳細に説明するように、コンピュータシステム１０２と、モニタリングセンサ１０４と、無線通信システム１０６と、システムディスプレイ１０８と、アクティブウェアラブル１１０（例えば、アクセス可能なデータ及び通信機能を含むブレスレット）と、本実施形態に従って協調するその他の構成要素とを含む。以下、システム１００のいくつかの態様が図１に示す方法１０において関与する部分に関してこれらの態様を参照する。なお、具体的に言えば、本実施形態は、遊園地ゲスト１２０が仮想待ち行列内の位置を取得し、その後に限られた長さの物理的待ち行列又は待機乗り込みグループ１２２に入ることができるようにして、仮想行列待ちを容易にする。本実施形態は、物理的に待機中１２２のゲスト１２０が費やす時間を制限し、食事、ショッピング及び他の娯楽場（例えば、乗り物、ショー）などの遊園地の他のエリアへの参加を促すように機能することができる。
方法１０のブロック１２によって大まかに示すように、ゲスト１２０がチケット売り場１２４（例えば、ホテルのフロント、キオスク、ゲスト用サービスカウンタ、遊園地ゲート）に到着すると、遊園地マップ、仮想行列待ち説明書及びアメニティ説明書などの他の項目の中でも特に、入場証明書（例えば、チケット又はアクティブウェアラブル１１０）をゲスト１２０に提供することができる。このような全てのチケット売り場１２４には、情報媒体（例えば、音声、ビデオ）及び指示看板を提示することができる。場合によっては、ゲスト１２０は、到着前に入場証明書を取得しておいて、チケット売り場１２４におけるこのような証明書の取得を省略することもできる。
方法１０のブロック１４に大まかに示すように、ゲストは、入場路１２６を通って遊園地又は遊園地エリア内に入場し、入場を許可される。具体的には、図１に示すように、入場路１２６は、入場路１２６を開こうとした時に入場路１２６の往来を妨げることができる物理的回転ゲート又は同様の物理的通過カウント機構又は制御機構を排除することができる。すなわち、営業中、入場路１２６を回転ゲート無しにすることができる。ゲスト１２０は、自身の入場証明書又は識別コード又は番号を既にアクティブウェアラブル（「ＡＷ」）１１０に転送している場合、基本的に遊園地又は遊園地エリアに直接入場することができる。例えば、正しく作動しているＡＷ１１０を有するゲスト１２０は、立ち止まらずに歩いて入場路１２６を通過することができる。ゲスト１２０が所持又は装着したＡＷ１１０に関連する証明書が検出され、遊園地従業員（例えば、セキュリティサービス会社）がモニタすることができるゲートモニタリング施設１２８に提供される。例えば、この入場は、入場路１２６を通過中のゲスト１２０の写真（例えば、ゲストの顔写真）を提供することを含むことができる。従って、入場特権の確認に写真を使用することができる。他の実施形態では、指紋又はその他の識別特徴（例えば、顔認識）などの他の特徴を使用することもできる。なお、本開示のいくつかの実施形態をＡＷ１１０に関連して示しているが、開示する技術は、ポケット内搬送装置、携帯装置又はモバイル装置などの、ゲスト情報を無線で通信するように構成されたゲスト関連装置を用いて実装することもできると理解されたい。特定の実施形態では、ゲスト関連装置が防水性である。
また、方法１０のブロック１４によって大まかに示すように、ゲスト１２０は、ＡＷ１１０を携帯していない場合、又はＡＷ１１０が正しく作動していない場合には、チケット媒体１３２をスキャナ１３４に挿入することにより、複数のゲートモニタリングシステムのうちのいずれかを含むことができるゲートモニタリング施設１２８に情報を転送することを促して、ゲスト１２０が遊園地又は遊園地エリアへの入場を許可されている旨を遊園地従業員に通知することができる。この方法で許可が認められた場合、ゲストにＡＷ１１０を配布して、ゲストの顔写真を自動的に撮影することができる。例えば、入場路１２６の近傍に配置されたカメラ１３６によって自動的に写真を撮影することができる。また、同じカメラ１３６をモニタリング目的で使用することもできる。他の実施形態では、ＡＷ１１０を身に付けているゲスト１２０の写真を異なる場所で撮影することもできる。さらに、いくつかの実施形態では、ゲスト１２０が、（図２に示す実施形態のように）入場路１２６を通過した後にＡＷ１１０を取得することも、又は入場路１２６を通過する前にＡＷ１１０を取得することもできる。
方法１０のブロック１６によって大まかに示すように、ゲストは、遊園地又は遊園地エリア全体を通じて多くの位置に設けられたディスプレイを見ることによって待ち時間を確認することができる。ディスプレイ１０８は、一部又は全部のアトラクションの入口において特定のアトラクションの待ち時間を示す。例えば、ウォータースライド１４２は、このアトラクションの待ち時間を明確に示すディスプレイ１４４を含む。各ディスプレイの情報は、ＡＷ１１０を追跡することによって取得される情報、又はモニタリングセンサ１０４を用いて遊園地エリア（例えば、乗り物の出口及び入口）を別様にモニタすることによって取得される情報に基づいて提供することができる。さらに、一部又は全部のアトラクションの出口に、全てのアトラクション（例えば、遊園地又は遊園地エリア内の全てのアトラクション）の待ち時間を示すディスプレイを設けることもできる。例えば、ウォータースライド１４２の出口エリアは、周囲の全てのアトラクション（例えば、乗り物１４８）の待ち時間を示すことができるディスプレイ１４６を含む。ディスプレイ１４６は、レストラン１５０の待ち時間などの、非乗り物アトラクションの待ち時間を示すこともできる。ディスプレイ１４６は、特定の遊園地エリア１５２（例えば、遊園地の「村」）内のアトラクションの待ち時間を表示するように限定することもできる。また、各遊園地エリア１５２内では、１又は２以上の待ち時間ボード１５４（例えば、中央に位置するディスプレイ１０８）によって全ての遊園地アトラクション又は遊園地エリア１５２内のアトラクションの待ち時間を示すこともできる。さらに、ゲスト１２０が自分の携帯装置（例えば、携帯電話機）をロッカー１６０に入れる前に、モバイル装置を介してモバイルアプリケーションを用いて待ち時間を確認することもできる。
ブロック１８は、仮想待ち行列内の位置を入力又は確立することを大まかに示す。１つの実施形態では、ゲスト１２０が、アトラクションの入口まで歩き、入口ポータルを歩いて通過することによって待ち行列に参加する。例えば、ゲスト１２０は、ウォータースライド１４２まで歩き、ウォータースライドの入口ポータル１６６を歩いて通過することができる。ゲスト１２０がポータル１６６を歩いて通過すると、ゲストのＡＷ１１０が、（音、振動、照明を介して）ゲストに仮想待ち行列に加わったことを知らせる。これは、入口ポータル１６６のモニタリングセンサ１０４を用いてＡＷ１１０を検出することによって、並びに以下でさらに説明するＡＷ１１０の特徴を通じて行うことができる。別の実施形態では、ゲスト１２０が、アトラクションの名称及び現在の待ち時間を示すことができる待ち行列入力ポスト１６８まで歩き、ポスト１６８にＡＷ１１０を関与させることによって仮想待ち行列に参加することができる。この関与は、ＡＷ１１０をポスト１６８に対してタップし、又はポスト１６８の近くに位置付けることを含むことができる。ポスト１６８は、各アトラクションの出口又は入口、及び各遊園地エリア１５２又は村内の中央位置に配置することができる。１つの実施形態では、ポスト１６８に関与すると、関連するアトラクションの仮想待ち行列に自動的にゲスト１２０が参加するように、個々のポスト１６８を１つのアトラクションのみに関連付けることができ、例えば、ゲストは、ポスト１６８において異なるアトラクションから選択を行うことなく仮想待ち行列に参加し、ポストにタップ又は関与することは、関連するアトラクションを選択するための選択ステップである。
ゲストが待ち行列参加ポスト１６８に関与すると、ゲストのＡＷ１１０が、（例えば、音、振動、照明を介して）ゲストに仮想待ち行列に加わった旨を通知する。例えば、ＡＷ１１０は、ＡＷ１１０上に表示された情報を変更する信号を受け取ることができる。さらに、これに加えて、又はこれとは別に、ポスト１６８は、待ち行列への追加が上手くいった旨を通知することもできる。この通知は、中央仮想待ち行列制御システムによって生成され、及び／又はＡＷ１１０に通信される。別の実施形態では、この通知が、待ち行列参加ポスト１６８によって生成及び／又は通信される。さらに別の実施形態では、ゲスト１２０が、待ち行列キオスク１７２（例えば、遊園地又は遊園地エリア内の全ての仮想行列待ちアトラクションの名称及び待ち時間を表示する単一の装置）まで歩くことによって仮想待ち行列に参加することができる。待ち行列キオスク１７２は、各アトラクションの入口又は出口、及び各遊園地エリア１５２内の中心位置に配置することができる。ゲスト１２０は、自分が参加したいと望む待ち行列を選択し、自分のＡＷ１１０をキオスクに関与させる（例えば、タップする）。ゲスト１２０が待ち行列キオスク１７２に関与すると、ゲストのＡＷ１１０が、（例えば、音、振動、照明を介して）ゲスト１２０に仮想待ち行列に加わった旨を通知する。例えば、ＡＷ１１０は、ＡＷ１１０上に表示された情報を変更する信号を受け取ることができる。さらに、これに加えて、又はこれとは別に、キオスク１７２は、待ち行列への追加が上手くいった旨を通知することもできる。
別の実施形態では、ゲスト１２０が、特定のアトラクションのエリアまで物理的に進み、そのアトラクションの指定待ち行列参加ポスト１６８に関与して待ち行列に入らなければならない。すなわち、仮想待ち行列参加は、アトラクションと同じ場所に物理的に配置された指定待ち行列参加ポスト（又は複数のポスト）１６８のみを介して仲介される。このようにして、ゲストは、乗り物の仮想待ち行列に入る前に個々の乗り物１４８を確認し、その乗り物が面白そうかどうかを判断するように促される。中央待ち行列コントローラは、ポスト１６８又はキオスク１７２から通信を受け取り、ゲストを適切な仮想待ち行列に追加する。この追加は、タイムスタンプ又はカウンタに基づくことができる。例えば、複数のタップインポスト１６８を有するアトラクションでは、タップインイベントの個々のタイムスタンプに基づいて先入れ方式でゲストを追加することができる。
上述した各実施形態では、ゲストのＡＷ１１０が、推定帰還時刻を表示することができる。例えば、ＡＷ１１０のディスプレイは、ゲストが乗り込みグループ１２２に参加するために戻るべき時刻（例えば、午後５時２分）を示すことができる。この時刻は、（例えば、現在の乗り物収容能力、他のゲストが待ち行列から離れたこと、至急のゲスト（例えば、物理及び／又は仮想待ち行列の前方に自動的にジャンプする証明書）又は重要人物（ＶＩＰ）証明書が待ち行列に入ったこと、悪天候、及び／又は稼働停止時間などの）運転要因に依存して動的に変化することもある。いくつかの実施形態では、ゲスト１２０が、一旦仮想待ち行列（又は何らかの制限数の仮想待ち行列）に参加すると、乗り物に乗り込むことによって、又は異なる仮想待ち行列に参加することによって現在の仮想待ち行列から離れるまで他のいずれの仮想待ち行列にも参加することができなくなる。例えば、１つの実施形態では、乗り物又はアトラクションのポスト１６８に関与すると、それまでに存在するあらゆる仮想待ち行列内の位置が無効になる。このようにして、ゲスト１２０は、遊園地を横断してさらに面白い又は待ち時間の短い乗り物に気付いた時点で単純にＡＷ１１０をスワイプして新たな仮想待ち行列に参加することができ、１回の動作で以前の仮想待ち行列から自動的に除去されることにより、待ち行列装置との関与を最小限に抑えて遊園地体験を楽しむことができるようになる。
さらに、複数の仮想待ち行列に参加することができる場合には、利用可能な仮想待ち行列同士の待ち時間の差分を、移動時間などの変数を考慮して両方の仮想待ち行列に参加するのに十分な時間に設定することができる。システムは、得意客の一日及び移動時間を最適化するように複数の仮想待ち行列の間隔を人為的に空けることもできる。１つの実施形態では、さらなる待ち行列に参加できないことを除き、待ち行列に参加したアトラクションに到着できなかったことに対するペナルティがない場合、システムは、接近時間を認めることもできるが、一定の予測されるすっぽかしの割合を考慮することもできる。別の実施形態では、現在のアトラクションの待ち時間が１０分を超えている場合にのみ仮想行列待ちシステムを有効にすることができる。別の実施形態では、ゲスト１２０が、同時に２つの仮想待ち行列に参加することもできるが、収容能力の低い乗り物として指定されている乗り物に関連する時には、１つの仮想待ち行列にしか参加することができない。例えば、遊園地乗り物の中には比較的収容能力が低いものもあり、従って所与の時間内に多くのゲストを動かすことができる収容能力の高い乗り物よりも長い仮想待ち行列が形成されることがある。いくつかの実施形態では、本明細書に示す仮想待ち行列システムが、収容能力の低い乗り物の仮想待ち行列の長さを制御するために、ゲスト１２０が２つの収容能力の低い乗り物の仮想待ち行列に同時に参加するのを防ぐことができる。例えば、既にゲスト１２０が収容能力の低い待ち行列に入っている時に第２の収容能力の低い乗り物の指定ポスト１６８に関与すると、ポスト１６８のディスプレイ上に、「恐竜アドベンチャーの列にお並びのお客様は火山ラッシュの列に参加することができません。恐竜アドベンチャーの列から出て火山ラッシュの列に加わりますか？」などの警告メッセージを表示することができる。ポスト１６８は、「はい」又は「いいえ」のゲスト選択を受け取ることができる。ゲスト１２０が「いいえ」を選択した場合、第２の収容能力の低い乗り物のポスト１６８との関与が終了する。ゲスト１２０が「はい」を選択した場合、ゲスト１２０は、第２の収容能力の低い乗り物の仮想待ち行列に追加され、第１の収容能力の低い乗り物の仮想待ち行列から自動的に削除される。
方法１０のブロック２０によって大まかに示すように、本実施形態は、仮想待ち行列におけるモニタリング又は待機を容易にする。ゲスト１２０は、即時収容アトラクション（例えば、波プール、スイミングプール、スプラッシュパッド、レイジーリバー、待ち時間なしの乗り物）を体験し、飲食又は商品区域を訪問し、又は単純にリラックスする（例えば、ラウンジチェアで休憩する）ことによって仮想待ち行列内で待機することができる。仮想待ち行列のアトラクション待ち時間に変更があった場合には、通信システム１０６を介してこの情報をＡＷ１１０に提供することにより、装着しているゲスト１２０に通知して最新の待ち時間を表示することができる。ゲスト１２０は、現在の仮想待ち行列から離れて別の仮想待ち行列に参加したいと望む場合、上記の様々な実施形態の説明で示したように新たな仮想待ち行列に加わることによってこれを行うことができる。ゲストは、仮想待ち行列内で待機したまま遊園地（又は、場合によっては遊園地エリア）から離れた場合、現在並んでいるあらゆる仮想待ち行列から自動的に削除される。本実施形態は、仮想待ち行列内で待っている間に遊園地内に地理的制限を設けず、ゲスト１２０は、遊園地内のあらゆる場所に自由に行ってあらゆることを行うことができる。
方法１０のブロック２２によって大まかに示すように、本実施形態は、アトラクション体験の開始及び参加を促す。いくつかの実施形態では、仮想行列待ちシステム１００が、ゲストの乗車時間の前にゲスト１２０に通知する。システム１００は、事前通知時間を決定するために、アトラクションの現在の待ち時間、アトラクションからゲスト１２０までの現在の距離、ゲストの現在の活動、及びこれまでの仮想待ち行列から判断されるゲストの到着速度履歴といった複数の係数を利用して収容能力を最適化することができる。ゲスト１２０は、通知を受けると、アトラクションの入口に移動し、制限された待機グループ１２２を収容する乗り込みプラットフォームまで歩く。これらの係数又は変数は、少なくとも１つのプロセッサ３０４と少なくとも１つのメモリ３０６とを含むコンピュータシステム１０２（例えば、コンピュータ３０２のネットワーク）により、モニタリングセンサ１０４との通信を介してモニタされる。アトラクションの処理量が不足しないように、各アトラクションの乗り込みプラットフォームの前には、（１０分未満の）小待機グループ１２２が形成される。ゲストは、乗り込みプラットフォームに到達して乗り物に乗り込むと、現在の仮想待ち行列から削除される。ゲスト１２０は、アトラクションの体験後、上述したように別の仮想待ち行列（例えば、アトラクションの出口経路内に配置されたポスト、キオスク又は同様のもの）に加わることができる。
方法１００のブロック２４によって大まかに示すように、本実施形態は、遊園地管理に関する追加データの通信及び管理を容易にする。例えば、ＡＷ１１０は、待ち行列へのアクセスを容易にすること以外の機能を実行することもできる。具体的に言えば、ＡＷ１１０は、キャッシュレス購入及び管理区域へのアクセス検証に使用される識別装置として動作することができる。いくつかの実施形態では、各アトラクションにおいて、ＡＷ１１０によってゲストの写真が自動的に撮影される。ゲスト１２０は、インターネットポータル（例えば、ウェブサイト、アプリ、キオスク）を介してこのような写真を購入することができる。さらに、仮想行列待ちシステム１００は、データ分析のための情報を自動的にログ記録することができる。この情報は、（訪れた回数及び順序を含む）体験したアトラクション、各アトラクションの待ち時間、ゲストが通知を受けてからアトラクションに戻るまでにかかった時間、遊園地への入場時刻、遊園地からの退出時刻、キャッシュレスシステムを通じて使った金額を含むことができる。
図３は、本実施形態によるＡＷ１１０の概略図である。図示の実施形態では、ＡＷ１１０が、ブレスレットの形のハウジング４００を含む。しかしながら、他の実施形態では、ＡＷ１１０が、ネックレス、ヘッドバンド、指輪、又は他の装着が便利なアイテムを含むことができる。ハウジング４００には、装置４０２を組み込むことができる。装置４０２は、いくつかの機能を実行する複数の独立要素又は統一要素を含むことができる。図示の実施形態では、装置４０２が、メモリ／識別子４０４、電源モジュール４０６、ディスプレイ４０８、インジケータ４１０、送信機４１２及び受信機４１４を含む。いくつかの実施形態では、これらの特徴を制限することもできる。例えば、ディスプレイ４０８及び送信機４１２を排除することができる。いくつかの実施形態では、メモリ／識別子４０４が、システム１００がゲスト１２０に関連付ける単純な識別子（例えば、ＲＦＩＤタグ）を含むことができる。動作中、装置４０２は、少なくともシステム１００から情報を受け取ってユーザに情報（例えば、乗り物に戻る時間）を提供することができる。さらに、インジケータ（例えば、ライト、振動機構又は音声機能）によってゲスト１２０にフィードバックを提供することもできる。具体的に言えば、装置４０２は、通信システム１０６を介してシステム１００と通信することができる。いくつかの実施形態では、この通信が、装置４０２からシステム１００への通信を含むことができる。しかしながら、他の実施形態では、モニタリングセンサ１０４を用いて遊園地エリア全体にわたって装置４０２を検出し、システム１００を用いてこのようなデータを分析することにより、装置４０２に関する情報（例えば、装置４０２に関連するユーザ１２０が体験する待ち時間）を提供することができる。いくつかの実施形態では、基本的にＡＷ１１０を受動的とすることができ、システム１００によって指示（例えば、確認音）を与える（例えば、特定の仮想待ち行列に入っている装着者のニックネームをスピーカによって知らせる）ことができる。
図４は、テーマパークにおける待ち行列を管理するように実装することができる仮想待ち行列システム５００のブロック図である。システム５００は、１又は２以上の仮想行列待ちステーション５３０と通信する仮想待ち行列制御システム５０２を含む。仮想行列待ちステーション５３０は、ポータル又はポスト（例えば、ポータル１６６又はポスト１６８、図２を参照）、或いはキオスクなどとして実装することができる。各遊園地乗り物又はアトラクションは、ゲストからの待ち行列入力を受け取る１又は２以上の専用の仮想行列待ちステーション５３０に関連することができる。すなわち、いくつかの実施形態では、各仮想行列待ちステーション５３０が、１つのみのアトラクションの仮想待ち行列への参加を容易にすることができる。仮想待ち行列制御システム５０２及び個々の仮想行列待ちステーション５３０の一方又は両方は、アンテナ、無線トランシーバ回路、並びに信号処理ハードウェア及び／又はソフトウェア（例えば、ハードウェア又はソフトウェアフィルタ、Ａ／Ｄコンバータ、マルチプレクサ増幅器）、又はこれらの組み合わせなどの通信回路（例えば、通信回路５０４又は５０６）を含むことができ、ＩＲ無線通信、衛星通信、放送無線、マイクロ波無線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｚｉｇｂｅｅ、Ｗｉｆｉ、ＵＨＦ、ＮＦＣなどを介した有線又は無線通信経路を介して通信するように構成することができる。このような通信は、無線タワーなどの中間通信装置を含むこともできる。１つの実施形態では、仮想行列待ちステーション５３０と仮想待ち行列制御システム５０２との間の通信が有線である。
また、仮想待ち行列制御システム５０２及び個々の仮想行列待ちステーション５３０の一方又は両方は、本明細書で説明した方法及び制御動作を実行するためにプロセッサ（例えば、プロセッサ５１２又は５１４）が実行できる命令を記憶する記憶装置（例えば、記憶装置５０８又は５１０）を含むこともできる。例えば、プロセッサ５１２は、仮想行列待ちステーション５３０からの入力、並びに乗り物へのゲスト入場及び遊園地からのゲスト退出に関するデータに基づいて、動的仮想待ち行列管理のための命令を実行することができる。動的待ち行列管理へのさらなる入力は、遊園地内におけるゲストの位置を含むことができる。例えば、アトラクションに戻るためのリマインダは、ゲストのアクティブウェアラブルからの無線信号又は全地球測位システム（ＧＰＳ）情報を介して、又はゲストが仮想行列待ちステーション又は他のタップイン装置と最後にタップインした位置によって特定される、アトラクションに対するゲストの位置に少なくとも部分的に基づくことができる。システム５００は、遊園地を訪問中のゲストの位置を記憶して、遊園地内におけるゲスト位置のアクセス可能ログを作成し、ゲストの現在及び将来の位置を予測する際に使用することができる。ゲストがアトラクションに対して第１の距離内又は第１のゾーン内に存在すると推定される場合、アトラクションまでの移動時間が短いことを考慮した第１の時間（例えば、「火山ラッシュまで２０分」）内に戻るように帰還リマインダ又はメッセージが送信される。これとは別に、ゲストがさらに遠い第２のゾーン又はさらに遠い第２の推定距離に存在する場合、帰還リマインダ又はメッセージは、アトラクションまでの徒歩時間が長いことを考慮した早めの帰還時間（例えば、「火山ラッシュまで５分」）を提供することにより、移動時間が長いことを考慮する。このようにして、仮想待ち行列内の位置は類似するが遊園地内の位置が異なるゲストが、同じ概算時間ウィンドウ内にアトラクションに戻ってくると推定される。
プロセッサは、１又は２以上の処理装置を含むことができ、メモリは、１又は２以上の有形の非一時的機械可読媒体を含むことができる。一例として、このような機械可読媒体は、所望のプログラムコードを機械実行可能命令又はデータ構造の形で保持又は記憶するために使用できるとともに、プロセッサ又は他のプロセッサベースの装置（例えば、モバイル装置）がアクセスできる、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、若しくは光ディスクストレージ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気記憶装置、或いは他のいずれかの媒体を含むことができる。例えば、仮想待ち行列制御システム５０２又は個々の仮想行列待ちステーション５３０は、コンピュータベースのワークステーション又はモバイル装置などのオペレータインターフェイス５２０によるアクセスを受けることができ、及び／又は入力／出力インターフェイス５１０及びディスプレイ（例えば、ディスプレイ５３２）を含むことができる。
仮想行列待ちステーション５３０は、ゲストＡＷ５４０からの信号（例えば、ＲＦ信号などの無線信号）を受け取る。１つの実施形態では、ＡＷ５４０が、（例えば、ハンドウェーブを介して、又はＡＷ５４０を仮想行列待ちステーション５３０の読み取りゾーン内に位置付けることを介して）仮想行列待ちステーションにタップインした場合、ＮＦＣを介して信号を送信し、再びＮＦＣを介して信号を受け取って更新することができる。また、システムの構成要素（例えば、仮想行列待ちステーション５４０及び／又はＡＷ５４０）が無線放送を能動的にリッスンし、適当な放送を受け取った時にディスプレイを更新することもできる。別の選択肢は、仮想行列待ちステーション５３０がデータ処理不能／受動的であり、ＡＷ５４０が、トーテムの位置を読み取り、無線ネットワークを介して、仮想行列待ちステーション５３０又は乗り物入口／出口ステーションにＡＷ５４０を読み取らせる必要性を迂回する要求を送信するシステムである。これらの信号は、さらに仮想待ち行列制御システム５０２に通信されて、ＡＷ５４０に関連するゲストを仮想待ち行列に追加する。仮想行列待ちステーション５３０が、仮想待ち行列へのゲストの参加を容易にする一方、仮想待ち行列システム５００は、乗り物入場ステーション５５０を含むこともできる。個々の乗り物入場ステーション５５０は、ＡＷ５４０が乗り物入場ステーション５５０を通過した時にこれを自動的に読み取り、ＡＷ５４０に関連するゲストが乗り物に乗り込もうとしていることを示し、従って仮想待ち行列から自動的に削除するような自動ゲート又は自動リーダとして実装することができる。個々の乗り物入場ステーション５５０は、本明細書に示す通信回路５５０、プロセッサ５５４及び記憶装置５５６を含むことができる。なお、これに加えて、又はこれとは別に、仮想待ち行列制御システム５０２のいくつかの特徴を仮想行列待ちステーション５３０又は乗り物入場ステーション５５０においてローカルに実装することもできる。
いくつかの実施形態では、仮想待ち行列システム５００が、個々のゲストが１日に最低数の乗り物又は体験を体験できるように、全体的なゲスト体験を管理することができる。例えば、仮想待ち行列システム５００は、様々なアトラクションの仮想待ち行列の負荷に基づいて、１日の始めに所定数の待ち行列への参加を可能にすることができる。或いは、仮想待ち行列システム５００は、中央キオスク（例えば、待ち行列キオスク１７２、図２を参照）において各ゲストに乗り物の選択肢を動的に提示することもできる。すなわち、いくつかの実施形態では、仮想待ち行列制御システムが、単一の装置において１回のやりとりで異なるアトラクションの複数の待ち行列の選択及び仮想待ち行列への参加を可能にする中央待ち行列キオスクを伴わずに実装され、他の実施形態では、１又は２以上の中央キオスクが、一度に複数の仮想待ち行列への参加を仲介することができる。
本明細書では、本発明の実施形態のいくつかの特徴のみを図示し説明したが、当業者には多くの修正及び変更が浮かぶであろう。従って、添付の特許請求の範囲は、本開示の実際の趣旨に含まれる全てのこのような修正及び変更も対象とすることが意図されていると理解されたい。さらに、開示した実施形態のいくつかの要素は、互いに組み合わせ、又は交換することもできると理解されたい。
１００ システム
１０２ コンピュータシステム
１０４ モニタリングセンサ
１０６ 無線通信システム
１０８ システムディスプレイ
１１０ アクティブウェアラブル
１２０ ゲスト
１２２ 待機乗り込みグループ
１２４ チケット売り場
１２６ 入場路
１２８ ゲートモニタリング施設
１３２ チケット媒体
１３４ スキャナ
１３６ カメラ
１４２ ウォータースライド
１４４ ディスプレイ
１４６ ディスプレイ
１４８ 乗り物
１５０ レストラン
１５２ 遊園地エリア
１５４ 待ち時間ボード
１６０ ロッカー
１６８ 待ち行列入力ポスト
１７２ 待ち行列キオスク
３０２ コンピュータ
３０４ プロセッサ
３０６ メモリ

Claims (21)

  1. ゲスト装置から無線信号を受け取るように構成されたトランシーバを備える、アトラクションに関連する少なくとも１つの待ち行列参加ポストであって、前記ゲスト装置は、前記ゲスト装置が前記待ち行列参加ポストに接触し又は前記待ち行列参加ポストの近くに位置したときに、前記無線信号を前記待ち行列参加ポストに送信するように構成され、前記無線信号は前記ゲスト装置に関連するゲストの識別情報を含む、待ち行列参加ポストと、
    前記少なくとも１つの待ち行列参加ポスト及び前記ゲスト装置と通信する仮想待ち行列制御システムと、
    を備え、
    前記仮想待ち行列制御システムは、
    前記少なくとも１つの待ち行列参加ポストから前記識別情報を含む通信を受け取り、
    前記ゲストを仮想待ち行列に追加したことに応じて、少なくとも前記ゲスト装置に、前記仮想待ち行列制御システムから確認信号を受信したことに応じて前記ゲスト装置のインジケータを動作させる前記確認信号を送信し、
    テーマパーク内の第１のゾーン内又は第２のゾーン内の前記ゲスト装置の位置を決定し、
    前記ゲスト装置の前記決定された位置に少なくとも部分的に基づいて前記アトラクションに戻るために前記ゲストに指示する前記ゲスト装置に、第１の帰還時間を有する第１のメッセージ又は第２の帰還時間を有する第２のメッセージを提供するように構成され、
    前記第１の帰還時間は、前記第１のゾーン内の前記ゲスト装置に提供され、前記第２の帰還時間は、前記第２のゾーン内の前記ゲスト装置に提供され、前記第２のゾーンは、前記第１のゾーンと比べて前記アトラクションからより遠く、前記第２の帰還時間は、前記第１の帰還時間よりも短い、
    仮想待ち行列システム。
  2. 前記少なくとも１つの待ち行列参加ポストは、前記アトラクションの入口又は出口に配置されている、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  3. 前記アトラクションは、物理的待ち行列を有していない、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  4. 前記アトラクションは、物理的待機待ち行列を有する、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  5. 前記通信は、タイムスタンプ又はカウンタを含み、前記ゲストは、前記タイムスタンプ又は前記カウンタに少なくとも部分的に基づいて前記仮想待ち行列に追加される、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  6. 前記ゲストは、前記仮想待ち行列の付番位置に追加される、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  7. 前記ゲストが前記アトラクションに入場した時に前記ゲスト装置から乗り物入場信号を受け取るように構成された、前記アトラクションに関連する乗り物入場ステーションを備える、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  8. 前記乗り物入場ステーションは、前記乗り物入場信号を前記仮想待ち行列制御システムに通信するように構成される、
    請求項７に記載の仮想待ち行列システム。
  9. 前記ゲストは、受け取られた前記乗り物入場信号に基づいて前記仮想待ち行列から削除される、
    請求項７に記載の仮想待ち行列システム。
  10. 前記アトラクションに関連する乗り物入場ステーションを備え、
    前記乗り物入場ステーションは、前記仮想待ち行列内の第１の位置のゲストが不在の時に、第２の位置のゲストが前記アトラクションに入場するのを許可するように構成される、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  11. 前記仮想待ち行列制御システムは、前記仮想待ち行列における位置の変更に基づいて、前記ゲスト装置に１又は２以上の待ち行列状態メッセージを提供するように構成される、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  12. 前記仮想待ち行列制御システムは、前記ゲスト装置からの１又は２以上の無線周波数信号、又はＧＰＳ情報に基づいて、前記テーマパーク内における前記ゲスト装置の位置を推定するように構成される、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  13. 前記仮想待ち行列制御システムは、前記少なくとも１つの待ち行列参加ポスト及び前記テーマパーク内のさらなる待ち行列参加ポストとの前記ゲスト装置のやりとりをログ記録するように構成される、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  14. テーマパーク内の第２の種類のアトラクションではなく第１の種類のアトラクションとして指定されたそれぞれのアトラクションに関連する複数の待ち行列参加ポストであって、前記複数の待ち行列参加ポストの各々の待ち行列参加ポストは、ゲスト装置から無線信号を受け取るように構成されたトランシーバを備え、前記ゲスト装置は、前記ゲスト装置が前記複数の待ち行列参加ポストのうちの待ち行列参加ポストに接触し又は当該待ち行列参加ポストの近くに位置したときに、前記複数の待ち行列参加ポストのうちの前記待ち行列参加ポストに前記無線信号を送信するように構成され、前記無線信号は、前記ゲスト装置に関連するゲストの識別情報を含む、複数の待ち行列参加ポストと、
    前記第１の種類のアトラクションとして指定されたそれぞれのアトラクションのそれぞれの仮想待ち行列を維持するように構成された、前記複数の待ち行列参加ポストと通信する仮想待ち行列制御システムと、
    を備え、
    前記仮想待ち行列制御システムは、
    前記複数の待ち行列参加ポストから通信を受け取り、
    ゲストを前記それぞれの仮想待ち行列に追加し、
    受け取った前記通信に基づいて前記ゲスト装置に確認信号を送信し、
    前記テーマパーク内の第１のゾーン内の又は第２のゾーン内の前記ゲスト装置の位置を決定し、
    前記ゲスト装置の前記決定された位置に少なくとも部分的に基づいて前記第１の種類のアトラクションとして指定された前記アトラクションに戻るために前記ゲストに指示する前記ゲスト装置に、第１の帰還時間を有する第１のメッセージ又は第２の帰還時間を有する第２のメッセージを提供するように構成され、
    前記第１の帰還時間は、前記第１のゾーン内の前記ゲスト装置に提供され、前記第２の帰還時間は、前記第２のゾーン内の前記ゲスト装置に提供され、前記第２のゾーンは、前記第１のゾーンと比べて前記アトラクションからより遠く、前記第２の帰還時間は、前記第１の帰還時間よりも短く、
    前記ゲスト装置は、前記仮想待ち行列制御システムから前記確認信号を受信すると動作するように構成されたインジケータを含む、
    仮想待ち行列システム。
  15. 前記複数の待ち行列参加ポストの個々の待ち行列参加ポストからの前記通信は、１つの仮想待ち行列のみにゲストを追加するために使用される、
    請求項１４に記載の仮想待ち行列システム。
  16. 前記仮想待ち行列制御システムは、前記個々のゲストが前記第１の種類のアトラクションとして指定されたアトラクションの第２の仮想待ち行列に既にいる間に、前記第１の種類のアトラクションとして指定されたアトラクションに関連しない別の仮想待ち行列に前記個々のゲストを配置できるように構成された、
    請求項１４に記載の仮想待ち行列システム。
  17. ゲスト装置が待ち行列参加ポストに接触し又は前記待ち行列参加ポストの近くに位置したときに前記ゲスト装置の通信回路を用いて、アトラクションに関連する待ち行列参加ポストに、前記ゲスト装置に関連するゲストの識別情報を含む無線信号を提供するステップと、
    前記待ち行列参加ポストから仮想待ち行列制御システムに前記識別情報を含む通信を送信するステップと、
    前記待ち行列参加ポストを介して確認信号を送信するステップと、
    前記ゲスト装置を介して、前記アトラクションの仮想待ち行列に追加されたことを確認する前記確認信号を受け取るステップであって、前記ゲスト装置は、前記ゲストが前記仮想待ち行列に追加されたことを前記ゲストに通知するインジケータを動作させる、ステップと、
    前記アトラクションに関連する前記ゲスト装置の位置を決定するステップと、
    前記ゲスト装置に帰還リマインダを提供するステップであって、前記帰還リマインダは、前記アトラクションに関連する前記ゲスト装置の位置に基づいて選択され、前記ゲスト装置の前記決定された位置が前記アトラクションから遠いときよりも前記ゲスト装置の前記決定された位置が前記アトラクションに近いときに前記アトラクションに戻るために長い帰還時間を含む、ステップと、
    を含む方法。
  18. 前記ゲスト装置は、前記ゲストによって装着されたアクティブウェアラブルである、
    請求項１７に記載の方法。
  19. 前記インジケータは、ライト、振動機構、音声機能、又はこれらの組み合わせを含む、
    請求項１に記載の仮想待ち行列システム。
  20. ゲスト装置から無線信号を受け取るように構成されたトランシーバを備える、テーマパーク内のアトラクションに関連する少なくとも１つの待ち行列参加ポストであって、前記ゲスト装置は、前記ゲスト装置が前記待ち行列参加ポストに接触し又は前記待ち行列参加ポストの近くに位置したときに、前記無線信号を前記待ち行列参加ポストに送信ように構成され、前記無線信号は前記ゲスト装置に関連するゲストの識別情報を含む、待ち行列参加ポストと、
    前記少なくとも１つの待ち行列参加ポスト及び前記ゲスト装置と通信する仮想待ち行列制御システムと、
    を備え、
    前記仮想待ち行列制御システムは、
    前記少なくとも１つの待ち行列参加ポストから前記識別情報を含む通信を受け取り、
    前記アトラクションを選択するゲスト入力を受け取り、
    前記ゲストをアトラクション仮想行列に追加したことに応じて、前記ゲスト装置に、前記仮想待ち行列制御システムから確認信号を受け取ったことに応じて前記ゲスト装置のインジケータを動作させる前記確認信号を送信し、
    前記アトラクションにより近い第１のゾーン内にいる前記ゲスト装置の位置又は前記アトラクションからより遠い第２のゾーン内にいる前記ゲスト装置の位置を決定し、
    前記ゲスト装置が前記第１のゾーン内にいることを決定すると前記ゲスト装置に第１の帰還時間を含む第１の帰還リマインダを送信し、
    前記ゲスト装置が前記第２のゾーン内にいることを決定すると前記ゲスト装置に第２の帰還時間を含む第２の帰還リマインダを送信するように構成され、
    前記アトラクションにより近い前記第１のゾーンの前記第１の帰還リマインダは、前記アトラクションからより遠い前記第２のゾーンの前記第２の帰還リマインダの前記第２の帰還時間よりも長い、前記アトラクションに戻るための前記第１の帰還時間を提供する、
    仮想待ち行列システム。
  21. 前記第１の帰還リマインダの前記第１の帰還時間及び前記第２の帰還リマインダの前記第２の帰還時間は、前記第１のゾーン内の前記ゲスト装置が前記第２のゾーン内の前記ゲスト装置と同じ時間枠内に前記アトラクションに到着するように設定されている、
    請求項２０に記載の仮想待ち行列システム。
JP2020104305A 2014-08-20 2020-06-17 仮想待ち行列システム及び方法 Active JP7096861B2 (ja)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2022101699A JP7461412B2 (ja) 2014-08-20 2022-06-24 仮想待ち行列システム及び方法
JP2024046166A JP2024081705A (ja) 2014-08-20 2024-03-22 仮想待ち行列システム及び方法

Applications Claiming Priority (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US201462039609P 2014-08-20 2014-08-20
US62/039,609 2014-08-20
US14/829,227 US20160055429A1 (en) 2014-08-20 2015-08-18 Virtual queuing system and method
US14/829,227 2015-08-18

Related Parent Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2017510342A Division JP6749891B2 (ja) 2014-08-20 2015-08-19 仮想待ち行列システム及び方法

Related Child Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2022101699A Division JP7461412B2 (ja) 2014-08-20 2022-06-24 仮想待ち行列システム及び方法

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2020166885A JP2020166885A (ja) 2020-10-08
JP7096861B2 true JP7096861B2 (ja) 2022-07-06

Family

ID=55348590

Family Applications (4)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2017510342A Active JP6749891B2 (ja) 2014-08-20 2015-08-19 仮想待ち行列システム及び方法
JP2020104305A Active JP7096861B2 (ja) 2014-08-20 2020-06-17 仮想待ち行列システム及び方法
JP2022101699A Active JP7461412B2 (ja) 2014-08-20 2022-06-24 仮想待ち行列システム及び方法
JP2024046166A Pending JP2024081705A (ja) 2014-08-20 2024-03-22 仮想待ち行列システム及び方法

Family Applications Before (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2017510342A Active JP6749891B2 (ja) 2014-08-20 2015-08-19 仮想待ち行列システム及び方法

Family Applications After (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2022101699A Active JP7461412B2 (ja) 2014-08-20 2022-06-24 仮想待ち行列システム及び方法
JP2024046166A Pending JP2024081705A (ja) 2014-08-20 2024-03-22 仮想待ち行列システム及び方法

Country Status (11)

Country Link
US (3) US20160055429A1 (ja)
EP (2) EP3195277B1 (ja)
JP (4) JP6749891B2 (ja)
KR (3) KR102596619B1 (ja)
CN (3) CN116563995A (ja)
CA (2) CA3211517A1 (ja)
ES (1) ES2950343T3 (ja)
MY (1) MY190684A (ja)
RU (1) RU2702287C2 (ja)
SG (1) SG11201701150SA (ja)
WO (1) WO2016028895A1 (ja)

Families Citing this family (32)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US11869022B2 (en) * 2012-11-09 2024-01-09 Whitewater West Industries Ltd. System and method for tracking guests or collecting feedback for an entertainment attraction
US10121170B2 (en) * 2014-12-18 2018-11-06 Nbcuniversal Media, Llc System and method for minimizing a physical queue
US10445754B2 (en) * 2015-09-14 2019-10-15 The Western Union Company Multi-network transaction analysis
US10152840B2 (en) * 2016-03-16 2018-12-11 Universal City Studios Llc Virtual queue system and method
US10943188B2 (en) * 2016-11-09 2021-03-09 Universal City Studios Llc Virtual queuing techniques
US10382380B1 (en) 2016-11-17 2019-08-13 Amazon Technologies, Inc. Workload management service for first-in first-out queues for network-accessible queuing and messaging services
US11582347B2 (en) * 2017-01-20 2023-02-14 Virtual Hold Technology Solutions, Llc System and method for enhanced virtual queuing
US20180365600A1 (en) * 2017-06-19 2018-12-20 Seaworld Parks & Entertainment, Inc. Systems and methods for virtual queuing
US11640626B2 (en) * 2017-11-03 2023-05-02 Universal City Studios Llc Queue monitoring techniques
US20190147667A1 (en) * 2017-11-15 2019-05-16 Whyline, Inc. Systems and methods for virtual line services
US10970725B2 (en) * 2017-11-29 2021-04-06 Universal Studios LLC System and method for crowd management and maintenance operations
US10818152B2 (en) 2018-01-15 2020-10-27 Universal City Studios Llc Interactive systems and methods with feedback devices
US10360419B1 (en) 2018-01-15 2019-07-23 Universal City Studios Llc Interactive systems and methods with tracking devices
US10699084B2 (en) * 2018-01-15 2020-06-30 Universal City Studios Llc Local interaction systems and methods
JP6539759B1 (ja) * 2018-03-08 2019-07-03 株式会社リクルート 順番管理システム、順番管理端末、およびプログラム
KR20210008042A (ko) 2018-05-09 2021-01-20 유니버셜 시티 스튜디오스 엘엘씨 놀이공원 행사장에서의 효율적인 좌석 배정을 위한 시스템 및 방법
CN109064620A (zh) * 2018-08-06 2018-12-21 北京三快在线科技有限公司 一种景区排队方法、系统及可读存储介质
US11100742B2 (en) * 2018-08-23 2021-08-24 Universal City Studios Llc Unified access control system
US11893516B2 (en) * 2018-10-02 2024-02-06 Universal City Studios Llc Wait time recommender
CN110070662B (zh) * 2019-05-07 2021-04-13 中国联合网络通信集团有限公司 一种排队叫号方法及装置
US11568333B2 (en) * 2019-06-27 2023-01-31 Universal City Studios Llc Systems and methods for a smart virtual queue
CN112396361A (zh) * 2019-08-15 2021-02-23 上海宝纪电子有限公司 一种动态的排队数量计算方法
JP7528617B2 (ja) 2020-07-31 2024-08-06 大日本印刷株式会社 管理装置、管理方法およびプログラム
US11922212B2 (en) * 2020-08-07 2024-03-05 Micron Technology, Inc. Virtual queue optimization
EP4238020A1 (en) * 2020-10-28 2023-09-06 Nicola Centenaro System and method for managing user queues
DE102020128395A1 (de) 2020-10-28 2022-04-28 Mack Rides Gmbh & Co Kg Verfahren zum Betreiben eines Freizeitparks sowie Freizeitpark
CN112712619A (zh) * 2020-12-18 2021-04-27 中国平安人寿保险股份有限公司 地铁站客流的管控方法、装置、计算机设备及存储介质
TWI778679B (zh) * 2021-06-22 2022-09-21 臺北醫學科技股份有限公司 用於排序之方法及其相關電子裝置
RU209981U1 (ru) * 2021-10-19 2022-03-24 Публичное Акционерное Общество "Сбербанк России" (Пао Сбербанк) Устройство выдачи аудио-бейджей
WO2023068957A1 (ru) * 2021-10-19 2023-04-27 Публичное Акционерное Общество "Сбербанк России" Устройство выдачи аудио-бейджей
US11869102B2 (en) * 2021-10-26 2024-01-09 Honda Motor Co., Ltd. Systems and methods for providing distance based notifications for electric vehicles
WO2024168397A1 (en) * 2023-02-16 2024-08-22 Peter Lay Data communications network and method enabling users to arrange event reservations

Citations (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2000500934A (ja) 1995-11-15 2000-01-25 シム、レオナード 待ち行列管理システム
US20020007292A1 (en) 2000-03-28 2002-01-17 Paxton Mark S. Method and apparatus for reserving a place in line
US20040100390A1 (en) 2002-11-19 2004-05-27 Safetzone Technologies Corp. Queue management system and method
JP2007047883A (ja) 2005-08-05 2007-02-22 Pioneer Electronic Corp テーマパーク管理装置、テーマパーク管理方法、テーマパーク管理プログラムおよび記録媒体
US20100250612A1 (en) 2009-03-30 2010-09-30 Eran Reuveni System and method for queue management
JP2010286958A (ja) 2009-06-10 2010-12-24 Chugoku Electric Power Co Inc:The 端末装置、予約管理システムおよびプログラム
US20110307547A1 (en) 2007-03-08 2011-12-15 Alejandro Backer Electronic queuing systems and methods

Family Cites Families (309)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6937998B1 (en) 1987-12-28 2005-08-30 Symbol Technologies, Inc. Arrangement for and method of expediting transactions based on a customer's proximity to the transactions
CA2127765C (en) 1993-08-24 2000-12-12 James Gifford Evans Personalized image recording system
US6142368A (en) 1994-03-03 2000-11-07 Busch Entertainment Corporation Prepayment wristband and computer debit system
US5566327A (en) 1994-07-08 1996-10-15 Sehr; Richard P. Computerized theme park information management system utilizing partitioned smart cards and biometric verification
US5502806A (en) * 1994-11-17 1996-03-26 Mahoney; Timothy S. Waiting line management system
JPH08194853A (ja) * 1995-01-17 1996-07-30 Matsushita Electric Ind Co Ltd 待ち時間短縮システム
EP1016002A4 (en) 1996-09-04 2000-11-15 David A Goldberg METHOD AND DEVICE FOR PRODUCING PERSONAL-SPECIFIC IMAGES IN A PUBLIC SPACE
US6424623B1 (en) 1996-10-15 2002-07-23 Motorola, Inc. Virtual queuing system using proximity-based short-range wireless links
US6002760A (en) 1998-02-17 1999-12-14 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. Intelligent virtual queue
US5978770A (en) 1997-04-24 1999-11-02 Visible Interactive Corporation Assigning and managing patron reservations for distributed services using wireless personal communication devices
US6078928A (en) 1997-12-12 2000-06-20 Missouri Botanical Garden Site-specific interest profiling system
US5987421A (en) 1998-02-05 1999-11-16 Morfun Systems, Inc. Computerized system and method for locating individual members of discrete groups and for electronically registering and holding the ' groups position in waiting lines
US5987420A (en) 1998-02-11 1999-11-16 Omron Corporation Reservation media issuing system using fuzzy logic
US6845361B1 (en) 1998-07-21 2005-01-18 Eric M. Dowling Virtual-wait queue for mobile commerce
US7634662B2 (en) 2002-11-21 2009-12-15 Monroe David A Method for incorporating facial recognition technology in a multimedia surveillance system
US6307952B1 (en) 1999-03-03 2001-10-23 Disney Enterprises, Inc. Apparatus for detecting guest interactions and method therefore
US7454361B1 (en) 1999-04-22 2008-11-18 Ceats, Inc. Individual seat selection ticketing and reservation system
US6847969B1 (en) 1999-05-03 2005-01-25 Streetspace, Inc. Method and system for providing personalized online services and advertisements in public spaces
US6819759B1 (en) 1999-07-01 2004-11-16 Sprint Communications Company, L.P. System and method for providing personalized and customized services for call center customers waiting in queue
US7720718B2 (en) 1999-08-10 2010-05-18 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of persons in relation to centers of crowd concentration via television control
US7222080B2 (en) * 1999-08-10 2007-05-22 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of persons in relation to centers of crowd concentration
US7787965B2 (en) 1999-08-10 2010-08-31 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of persons in entertainment environments
US7047205B2 (en) 1999-08-10 2006-05-16 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of persons in relation to centers of crowd concentration via priority control
US7801629B2 (en) 1999-08-10 2010-09-21 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of passengers, baggage and cargo in relation to travel facilities
US7532941B2 (en) 1999-08-10 2009-05-12 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of persons in relation to centers of crowd concentration via wireless control
US7400932B2 (en) * 1999-08-10 2008-07-15 Disney Enterprises, Inc. Management of the flow of persons and advertisement distribution via wireless media
US6173209B1 (en) 1999-08-10 2001-01-09 Disney Enterprises, Inc. Method and system for managing attraction admission
US7966215B1 (en) 1999-09-08 2011-06-21 At&T Intellectual Property I, L.P. Combination reservation and navigation system and method
US6628899B1 (en) * 1999-10-08 2003-09-30 Fuji Photo Film Co., Ltd. Image photographing system, image processing system, and image providing system connecting them, as well as photographing camera, image editing apparatus, image order sheet for each object and method of ordering images for each object
US6813608B1 (en) 1999-10-11 2004-11-02 Park Tours, Inc. System and method for enhancing user experience in a wide-area facility having a distributed, bounded environment
SE521424C3 (sv) 1999-12-17 2004-01-08 Wise Ab Q System för att tilldela serviceresurser till användare samt anordning för att upprätthålla minst en kö
US6587835B1 (en) 2000-02-09 2003-07-01 G. Victor Treyz Shopping assistance with handheld computing device
US7878905B2 (en) 2000-02-22 2011-02-01 Creative Kingdoms, Llc Multi-layered interactive play experience
US7445550B2 (en) 2000-02-22 2008-11-04 Creative Kingdoms, Llc Magical wand and interactive play experience
US6761637B2 (en) 2000-02-22 2004-07-13 Creative Kingdoms, Llc Method of game play using RFID tracking device
US20040006497A1 (en) 2001-03-22 2004-01-08 Nestor Tod A. Entertainment event ticket purchase and exchange system
US7599847B2 (en) 2000-06-09 2009-10-06 Airport America Automated internet based interactive travel planning and management system
US7149549B1 (en) 2000-10-26 2006-12-12 Ortiz Luis M Providing multiple perspectives for a venue activity through an electronic hand held device
JP2002032800A (ja) 2000-07-18 2002-01-31 Sony Corp 入場券の発行利用システム
JP2002136311A (ja) 2000-08-23 2002-05-14 Seiko Instruments Inc 腕情報機器
KR20020017240A (ko) 2000-08-29 2002-03-07 고순종 유원지 놀이기구 이용안내 시스템 및 그 방법
US6629019B2 (en) 2000-09-18 2003-09-30 Amusement Soft, Llc Activity management system
US6873260B2 (en) 2000-09-29 2005-03-29 Kenneth J. Lancos System and method for selectively allowing the passage of a guest through a region within a coverage area
US20020070865A1 (en) 2000-09-29 2002-06-13 Lancos Kenneth J. System and method for creating a group of guests at a coverage area
JP2002183565A (ja) * 2000-12-18 2002-06-28 Mitsubishi Electric Corp 施設管理装置、および施設管理方法
US20020082897A1 (en) 2000-12-26 2002-06-27 Douglas Menelly Method and apparatus for facilitating amusement park activities and storing demographic information
US7921297B2 (en) 2001-01-10 2011-04-05 Luis Melisendro Ortiz Random biometric authentication utilizing unique biometric signatures
US8462994B2 (en) 2001-01-10 2013-06-11 Random Biometrics, Llc Methods and systems for providing enhanced security over, while also facilitating access through, secured points of entry
US20020091937A1 (en) 2001-01-10 2002-07-11 Ortiz Luis M. Random biometric authentication methods and systems
US20020099576A1 (en) 2001-01-22 2002-07-25 Macdonald John A. Managing reservations
EP1366451A4 (en) * 2001-02-07 2007-05-23 Universal City Studios Inc RESERVATION SYSTEM AND METHOD FOR LEISURE PARKS
US7212983B2 (en) * 2001-05-15 2007-05-01 William Gibbens Redmann Method and apparatus for providing visitors with a personalized itinerary and managed access to attractions
US20090104874A1 (en) 2001-06-13 2009-04-23 John Ellis System And Method Of Providing Automatic Information Exchange And Matching
CN100349190C (zh) * 2001-07-10 2007-11-14 皇家菲利浦电子有限公司 电子路线规划和虚拟队列处理的方法和系统
US20030030561A1 (en) 2001-08-08 2003-02-13 Byron Yafuso Method and apparatus for wireless tracking and communication
CA2354990A1 (en) 2001-08-10 2003-02-10 Ibm Canada Limited-Ibm Canada Limitee Method and apparatus for fine dining queuing
US8430749B2 (en) 2001-08-10 2013-04-30 Igt Dynamic casino tracking and optimization
WO2003034350A2 (en) 2001-10-19 2003-04-24 Lo-Q, Plc Queuing system and methods
JP3922915B2 (ja) 2001-11-22 2007-05-30 富士通株式会社 予約に関する情報処理方法及び予約方法
AU2002362099A1 (en) 2001-12-05 2003-06-17 Walt Disney Parks And Resorts System and method of wirelessly triggering portable devices
US7149213B1 (en) 2001-12-28 2006-12-12 Advanced Micro Devices, Inc. Wireless computer system with queue and scheduler
US20050256724A1 (en) * 2002-02-01 2005-11-17 Amnon Rasin Personalized boarding pass
US7204425B2 (en) 2002-03-18 2007-04-17 Precision Dynamics Corporation Enhanced identification appliance
US7188767B2 (en) 2002-03-18 2007-03-13 Precision Dynamics Corporation Physical condition or environmental threat detection appliance system
US20070066396A1 (en) 2002-04-05 2007-03-22 Denise Chapman Weston Retail methods for providing an interactive product to a consumer
KR20030081833A (ko) 2002-04-13 2003-10-22 삼성전자주식회사 엔터테인먼트 파크 이용자에게 필요한 서비스를 제공하는시스템과 그를 위한 콘텐츠 유니트 및 휴대용 서비스장치
US7603321B2 (en) 2002-05-22 2009-10-13 Gurvey Amy R Electronic system and method coupling live event ticketing and interactive entries with the sale, distribution and transmission of event recordings, mastering system and intelligent terminal designs
US9005031B2 (en) 2002-05-30 2015-04-14 Ameranth, Inc. Products and processes for operations management of casino, leisure and hospitality industry
US8979646B2 (en) 2002-06-12 2015-03-17 Igt Casino patron tracking and information use
US8608548B2 (en) 2002-06-12 2013-12-17 Igt Intelligent wagering token and wagering token tracking techniques
US8616984B2 (en) 2002-06-12 2013-12-31 Igt Intelligent player tracking card and wagering token tracking techniques
US7674184B2 (en) 2002-08-01 2010-03-09 Creative Kingdoms, Llc Interactive water attraction and quest game
US7029400B2 (en) 2002-08-01 2006-04-18 Creative Kingdoms, Llc Interactive water attraction and quest game
US20040117528A1 (en) 2002-08-13 2004-06-17 Jonathan Beacher System and method for selecting and reserving items
US20040059614A1 (en) 2002-08-29 2004-03-25 Brown Michael Wayne Customer checkout system
US7945477B2 (en) 2002-09-23 2011-05-17 Werbitt Julie M Patron service system and method
US8123613B2 (en) 2002-09-30 2012-02-28 Stanley Dabrowski Method and apparatus for integrated customer tracking and browsing
US9016565B2 (en) 2011-07-18 2015-04-28 Dylan T X Zhou Wearable personal digital device for facilitating mobile device payments and personal use
US7962361B2 (en) 2002-11-07 2011-06-14 Novitaz Customer relationship management system for physical locations
AU2003294365A1 (en) 2002-11-19 2004-06-15 Safetzone Technologies Corporation Guest communication system and method
JP3904207B2 (ja) 2002-11-22 2007-04-11 株式会社日立製作所 施設予約方法、施設予約システム、場内設置予約端末装置、予約プログラム、イベント予約方法、およびイベント予約システム
JP2004178041A (ja) 2002-11-25 2004-06-24 Toshiba Corp テーマパークのモバイルサービスシステム、その予約方法およびその精算方法
US7802724B1 (en) 2002-12-20 2010-09-28 Steven Paul Nohr Identifications and communications methods
US20050278215A1 (en) 2003-03-14 2005-12-15 Seele Jr Norvell D Consumer reward system
US20050045710A1 (en) 2003-03-24 2005-03-03 Nicholas Burke Amusement park system
US20050070258A1 (en) 2003-08-11 2005-03-31 Stanco Bart D. Personal communication devices with theme park system
GB0323549D0 (en) 2003-10-08 2003-11-12 Intuwave Ltd A method of enabling a wireless information device to access customer support services
US20050080675A1 (en) 2003-10-09 2005-04-14 Long Range Systems, Inc. System and method for automated dynamic wait listing
US7229359B2 (en) 2003-10-24 2007-06-12 Henry, Schooley & Associates, L.L.C. Continuous water ride
JP2005136691A (ja) * 2003-10-30 2005-05-26 Fuji Photo Film Co Ltd 画像管理システム
US7505474B2 (en) 2003-12-06 2009-03-17 Queuent, Inc. System for interactive queuing through public communication networks
US20050198107A1 (en) 2004-01-16 2005-09-08 International Business Machines Corporation Systems and methods for queuing order notification
US20050200455A1 (en) 2004-01-16 2005-09-15 Veni Salvatore Iii Paging system for queue management
EP1735739A2 (en) 2004-03-30 2006-12-27 Koninklijke Philips Electronics N.V. Venue guiding assistance system, apparatus and method
US7430411B2 (en) 2004-03-31 2008-09-30 Intel Corporation Transmission of service availability information
US20050240453A1 (en) 2004-04-21 2005-10-27 Scott Lyons Home ticketing system
EP1751954B1 (en) 2004-05-14 2014-01-29 Orderly Mind Limited Queuing system, method and computer program product for managing the provision of services over a communications network
US7327251B2 (en) 2004-05-28 2008-02-05 Corbett Jr Bradford G RFID system for locating people, objects and things
GB0413624D0 (en) 2004-06-17 2004-07-21 Monkwood Technologies Ltd A queue management system and method
JP4304492B2 (ja) 2004-06-30 2009-07-29 日本電気株式会社 行列対象先管理システムおよび管理サーバ
US8016667B2 (en) 2004-07-22 2011-09-13 Igt Remote gaming eligibility system and method using RFID tags
EP2549442A3 (en) 2004-09-16 2013-05-29 Fortress GB Ltd. A method for communication of information and data between a user and the operator of a venue attended by the user via a poster
WO2006033937A2 (en) 2004-09-20 2006-03-30 Jennifer Watkins System for reserving and controlling access services
US20060068787A1 (en) 2004-09-30 2006-03-30 Deshpande Nikhil M Patron service allocation
US20060100985A1 (en) 2004-11-08 2006-05-11 Gerald Mark System and method of assigning seats and/or tables, as well as issuing and tracking personalized tickets for patrons attending events
NO325319B1 (no) 2004-12-10 2008-03-31 Telenor Asa Fremgangsmate og system for a betjene klienter som forespor en tjeneste fra en tjenesteleverandor
IL165927A0 (en) 2004-12-22 2006-01-15 Tour Mat Electronic System Ltd System for organising customer queues
US8396001B2 (en) 2005-02-03 2013-03-12 The Invention Science Fund I, Llc Interactive queued mapping method and system
CN1825342A (zh) * 2005-02-26 2006-08-30 杜若平 虚拟排队数据处理方法及系统
US20100321149A1 (en) 2005-03-09 2010-12-23 Foster Russell J Method and Apparatus for Controlling Admission to Individual Rides at an Amusement Park
US7739925B2 (en) 2005-03-09 2010-06-22 Gordonrides, Llc Method and apparatus for controlling admission to individual rides at an amusement park
JP2006285843A (ja) 2005-04-04 2006-10-19 Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> 待ち時間管理サーバ、無線タグ、携帯情報端末、タグリーダ、待ち時間管理システム、待ち時間管理方法、およびコンピュータプログラム並びに記録媒体
US7366512B1 (en) 2005-04-07 2008-04-29 At & T Mobiliity Ii Llc Notification method and device for service providers
US20070064904A1 (en) 2005-04-08 2007-03-22 Vayusa, Inc. System and method for patron notification using the patron's wireless device
US8836580B2 (en) 2005-05-09 2014-09-16 Ehud Mendelson RF proximity tags providing indoor and outdoor navigation and method of use
US7496445B2 (en) 2005-04-27 2009-02-24 Proxemics, Llc Wayfinding
US20060268834A1 (en) * 2005-05-26 2006-11-30 Symbol Technologies, Inc. Method, system and wireless router apparatus supporting multiple subnets for layer 3 roaming in wireless local area networks (WLANs)
US20060273920A1 (en) 2005-06-02 2006-12-07 International Business Machines Corporation Method and system for automatic patron queuing using radio frequency identification embedded personal communication devices
US20070088701A1 (en) 2005-06-07 2007-04-19 Rao Bindu R Customer care network with automatic callback to subscriber
US20080071587A1 (en) 2005-06-24 2008-03-20 Granucci Nicole J Incentive wireless communication reservations
WO2007004047A2 (en) 2005-06-30 2007-01-11 Mantic Point Solutions Limited Methods and systems for optimising flow
US20070042748A1 (en) 2005-07-02 2007-02-22 Macarthur Bruce B Systems and methods for facilitating queue participation and management
US20090063205A1 (en) * 2005-07-12 2009-03-05 Pioneer Corporation Theme park management apparatus, theme park management method, theme park management program, and recording medium
US20120013462A1 (en) 2005-09-28 2012-01-19 Tuck Edward F Personal radio location system
GB2444468B (en) 2005-10-05 2010-12-22 Redxdefense Llc Visitor control and tracking system
US20090222291A1 (en) 2005-11-23 2009-09-03 Vincent Montavon System and method for coordinated scheduling
US7788215B2 (en) 2005-11-29 2010-08-31 Universal City Studios Llp Amusement ride with rider-selected integrated audio
EP1958428A4 (en) 2005-12-02 2011-05-04 Modiv Media Inc SERVICE MANAGEMENT AND PRODUCTION MANAGEMENT SYSTEM AND METHOD
US8949146B2 (en) 2005-12-31 2015-02-03 Michelle Fisher Method for purchasing tickets using a mobile communication device
US20070168390A1 (en) 2006-01-17 2007-07-19 Technology Patents, Llc Amusement park management
US20070174042A1 (en) 2006-01-24 2007-07-26 Thompson Sidney S Electronic tour guide system
US7463977B2 (en) 2006-02-24 2008-12-09 Barz Adventures Lp Location-relevant real-time multimedia delivery and control and editing systems and methods
US8095400B2 (en) 2006-03-06 2012-01-10 Cbs Interactive, Inc. Online waiting room system, method and computer program product
US20070225911A1 (en) 2006-03-23 2007-09-27 Rich Chanick User positional and venue information integration system and method
US20070244731A1 (en) 2006-04-03 2007-10-18 Barhydt William J System and Method for Mobile Virtual Mobile Ticketing
US7756745B2 (en) 2006-04-18 2010-07-13 Qsr Automations, Inc. Method for accurately quoting wait time for a restaurant table
US7801752B2 (en) 2006-04-20 2010-09-21 Imdb.Com, Inc. Method, apparatus, and program for pre-selling tickets to effect a booking of an event
US8294549B2 (en) 2006-05-09 2012-10-23 Ticketmaster Llc Apparatus for access control and processing
US8862746B2 (en) 2006-05-17 2014-10-14 Sonim Technologies, Inc. Systems and methods for integrating applications on user equipment utilizing special URI control messages
US8341397B2 (en) 2006-06-26 2012-12-25 Mlr, Llc Security system for handheld wireless devices using-time variable encryption keys
US8284924B2 (en) 2006-07-25 2012-10-09 International Business Machines Corporation Method and structure for automated crediting to customers for waiting
US7685014B2 (en) 2006-07-28 2010-03-23 Cliff Edwards Dean Bank queue monitoring systems and methods
US20080055051A1 (en) 2006-08-31 2008-03-06 Steven Snyder Electronic notification system
US8606605B2 (en) 2006-09-28 2013-12-10 Lo-Q, Plc Reservation management system and method
US20080086377A1 (en) 2006-10-04 2008-04-10 Rajesh Jain Method and system for managing customers during peak or busy hours for restaurants and other industries
US8126782B1 (en) 2006-10-06 2012-02-28 Sprint Communications Company L.P. Method and device for location integrated ordering and queue placement
US20080201227A1 (en) 2006-11-07 2008-08-21 Lucia Urban Bakewell Interactive, Internet-based, trip planning, travel resource, travel community, virtual travel, travel-based education, travel-related gaming and virtual/live tour system, methods, and processes, emphasizing a user's ability to tailor complete travel, trip, route, game and touring choices to unique user-specified personal interests, preferences, and special requirements for self and companions
US20080129487A1 (en) 2006-11-30 2008-06-05 Crucs Holdings, Llc System and method for managing characteristics of a domain occupied by individuals
US7885763B2 (en) 2006-12-01 2011-02-08 Hand Held Products, Inc. Apparatus and methods for tracking movement of persons
US7706904B2 (en) 2006-12-08 2010-04-27 Universal City Studios Lllp Attraction multilanguage audio device and method
US20080197984A1 (en) 2007-02-15 2008-08-21 David Michael Peters Method and system for reducing a patron's waiting time at a walk-in facility
US20080215385A1 (en) 2007-03-02 2008-09-04 Veitch Colin S Methods and systems for services reservations
US9183693B2 (en) 2007-03-08 2015-11-10 Cfph, Llc Game access device
US8581721B2 (en) 2007-03-08 2013-11-12 Cfph, Llc Game access device with privileges
US8319601B2 (en) 2007-03-14 2012-11-27 Cfph, Llc Game account access device
US20080133283A1 (en) 2007-03-08 2008-06-05 Alejandro Backer Wireless remote queuing system and method
US8669845B1 (en) 2007-03-30 2014-03-11 Vail Resorts, Inc. RFID skier monitoring systems and methods
EP1978482A1 (en) 2007-04-03 2008-10-08 Intellisist, Inc. System and method for managing customer queuing
US8229458B2 (en) 2007-04-08 2012-07-24 Enhanced Geographic Llc Systems and methods to determine the name of a location visited by a user of a wireless device
WO2008127870A2 (en) 2007-04-13 2008-10-23 Igt Gaming machine reservation system
US20080270305A1 (en) 2007-04-24 2008-10-30 Sony Ericsson Mobile Communications Ab Validation of queue tickets in wireless communications terminals by near-field communicatons with ticket machines
US20080270230A1 (en) 2007-04-27 2008-10-30 Bradley Marshall Hendrickson System and method for improving customer wait time, customer service, and marketing efficiency in the restaurant, retail, travel, and entertainment industries
US20080267107A1 (en) 2007-04-27 2008-10-30 Outland Research, Llc Attraction wait-time inquiry apparatus, system and method
US8830030B2 (en) 2007-05-16 2014-09-09 Opentable, Inc. Computer based guest monitoring and identification system and method
US8990215B1 (en) 2007-05-21 2015-03-24 Amazon Technologies, Inc. Obtaining and verifying search indices
KR100791503B1 (ko) 2007-06-01 2008-01-03 주식회사 대양통신 공원 이용자 관리 시스템 및 이를 이용하는 공원 이용자관리 방법
US20080319935A1 (en) 2007-06-23 2008-12-25 Sanjeev Chandak Systems & Methods to reduce wait time in the service sector and just in time demand management
US8330587B2 (en) 2007-07-05 2012-12-11 Tod Anthony Kupstas Method and system for the implementation of identification data devices in theme parks
US7642921B2 (en) 2007-07-23 2010-01-05 Aquatic Safety Concepts, LLC Electronic swimmer monitoring system
US8453926B2 (en) 2007-07-31 2013-06-04 Andrew Stuart HUNT Advertising and marketing method and device
US20090055204A1 (en) 2007-08-23 2009-02-26 Igt Real-time player tracking
US8612278B1 (en) 2013-03-06 2013-12-17 Wirelesswerx International, Inc. Controlling queuing in a defined location
US20140257889A1 (en) 2013-03-06 2014-09-11 Wirelesswerx International, Inc. Controlling queuing in a defined location
WO2009043084A1 (en) 2007-10-02 2009-04-09 Rfid N Print Pty Ltd Wristband applicator
US8989779B1 (en) 2007-10-26 2015-03-24 Cellco Partnership Venue-based device control and determination
US20090112638A1 (en) 2007-10-29 2009-04-30 The Boeing Company System and Method for Virtual Queuing
CN101430066A (zh) 2007-11-06 2009-05-13 富士迈半导体精密工业（上海）有限公司 半导体固态光源模块及半导体固态光源模组
US9563898B2 (en) 2008-04-30 2017-02-07 Bally Gaming, Inc. System and method for automated customer account creation and management
US7837567B2 (en) 2007-12-05 2010-11-23 Disney Enterprises, Inc. Method and system for customizing a theme park experience
EP2088550A1 (de) 2008-02-08 2009-08-12 SkiData AG Verfahren zur Bestellung von ortsspezifischen Dienstleistungen
US20090216547A1 (en) 2008-02-22 2009-08-27 Disney Enterprises, Inc. Method, system and computer program product for providing real-time recommendations
WO2009126755A2 (en) 2008-04-08 2009-10-15 Restaurant Technology, Inc. System and method for enhanced customer kiosk ordering
US20090267728A1 (en) 2008-04-23 2009-10-29 Yves Mayrand Method of visiting a site
US7778937B2 (en) 2008-05-07 2010-08-17 International Business Machines Corporation Systems and methods for predicting wait time for service transactions
CN102027502A (zh) 2008-05-12 2011-04-20 Otg管理有限公司 用于受限场所中的用户订购项目的系统
US20090286559A1 (en) 2008-05-15 2009-11-19 W8Ter, L.L.C. Method and system for communicating status in a service queue
US8082165B2 (en) 2008-06-16 2011-12-20 Universal City Studios Llc System and method for theme park line queue management
US20090319306A1 (en) 2008-06-18 2009-12-24 Chanick Richard A System and method for venue attendance management
US8897808B2 (en) 2008-06-27 2014-11-25 Verizon Patent And Licensing Inc. Systems and methods for facilitating a third-party service based on location of a mobile device
US20100017238A1 (en) 2008-07-16 2010-01-21 Microsoft Corporation Travel management system
US10885471B2 (en) 2008-07-18 2021-01-05 Disney Enterprises, Inc. System and method for providing location-based data on a wireless portable device
US20100017725A1 (en) 2008-07-21 2010-01-21 Strands, Inc. Ambient collage display of digital media content
US8231047B2 (en) 2008-08-13 2012-07-31 Disney Enterprises, Inc. System and method for distributed and real-time collection of customer satisfaction feedback
US8253542B2 (en) 2008-09-04 2012-08-28 Disney Enterprises, Inc. Method and system for performing affinity transactions
US20100062838A1 (en) 2008-09-11 2010-03-11 Igt Flexible determination of gaming and services
US20100070312A1 (en) 2008-09-15 2010-03-18 Hunt Andrew Stuart Universal Ticketing and Payment System
US8510136B2 (en) 2008-09-30 2013-08-13 Verizon Patent And Licensing Inc. Event ticket purchasing
US20100114968A1 (en) 2008-10-22 2010-05-06 Robert Dean System for communication of attendee data
GB0911455D0 (en) 2008-11-12 2009-08-12 Lo Q Plc System for regulating access to a resource
US8972048B2 (en) 2008-11-20 2015-03-03 Disney Enterprises, Inc. Self-service beverage and snack dispensing using identity-based access control
US8821238B2 (en) 2008-11-25 2014-09-02 Disney Enterprises, Inc. System and method for personalized location-based game system including optical pattern recognition
US8313381B2 (en) 2008-11-25 2012-11-20 Disney Enterprises, Inc. System and method for personalized location-based game system including optical pattern recognition
US7994910B2 (en) 2008-12-10 2011-08-09 International Business Machines Corporation Directing a movement of visitors in an event venue for maximizing revenue
KR100993733B1 (ko) 2008-12-11 2010-11-10 이상선 Ｒｆｉｄ 태그를 이용한 위치확인 시스템
US20100161432A1 (en) 2008-12-15 2010-06-24 Just Enjoy, Llc Patron experience management system
US8401334B2 (en) 2008-12-19 2013-03-19 Disney Enterprises, Inc. Method, system and apparatus for media customization
WO2010089771A2 (en) 2009-01-20 2010-08-12 Rahul Salgia A system for management, monitoring and control of hotel amenities and a method thereof
CN101498586B (zh) 2009-01-21 2010-12-22 东北大学 应用智能导游系统进行景区信息预览及游览路线规划方法
US10387918B2 (en) 2009-03-03 2019-08-20 Mobilitie, Llc System and method for retail sales using wireless communication devices in a wireless communication network
CN101833698A (zh) 2009-03-10 2010-09-15 张明 智能个性化旅游路线设计系统
US20100262507A1 (en) 2009-04-10 2010-10-14 Nextep Systems, Inc. Method and assembly for pre-seating commercial activity
US9059917B2 (en) * 2009-05-04 2015-06-16 France Telecom Technique for processing flows in a communications network
US8583511B2 (en) 2009-05-19 2013-11-12 Bradley Marshall Hendrickson Systems and methods for storing customer purchasing and preference data and enabling a customer to pre-register orders and events
US9148202B2 (en) 2009-06-03 2015-09-29 Disney Enterprises, Inc. RFID-based communication devices and methods for location-based entertainment systems
US20100317377A1 (en) 2009-06-12 2010-12-16 Zou Lin Queue Management System Allows queue number to be remotely obtained by Patients or customers
KR20110000990A (ko) 2009-06-29 2011-01-06 삼성전기주식회사 놀이공원의 관리시스템
US20120002008A1 (en) 2010-07-04 2012-01-05 David Valin Apparatus for secure recording and transformation of images to light for identification, and audio visual projection to spatial point targeted area
US8275767B2 (en) 2009-08-24 2012-09-25 Xerox Corporation Kiosk-based automatic update of online social networking sites
US8879440B2 (en) 2009-09-29 2014-11-04 Qualcomm Incorporated Method and apparatus for ad hoc venue-cast service
US8253533B2 (en) 2009-09-30 2012-08-28 Universal City Studios Llc Locker system and method
US8618935B2 (en) 2009-11-03 2013-12-31 Verizon Patent And Licensing Inc. Systems and methods for enhancing a user visit to a site premises
US20110178960A1 (en) 2010-01-19 2011-07-21 Tom Dever Smart queuing method and system
US8296983B2 (en) 2010-03-01 2012-10-30 Disney Enterprises, Inc. Identification bracelet with interchangeable segments providing user selectable sizing
CN201607767U (zh) 2010-03-19 2010-10-13 冯祥 一种3g个性化导游解说服务系统
EP2569759B1 (en) 2010-05-12 2020-12-23 Accesso Technology Group Plc System for regulating access to a resource
CN102256024B (zh) * 2010-05-17 2014-03-12 中兴通讯股份有限公司 排队请求等待超时的处理方法和装置
US8500031B2 (en) 2010-07-29 2013-08-06 Bank Of America Corporation Wearable article having point of sale payment functionality
US8762101B2 (en) 2010-09-30 2014-06-24 Fitbit, Inc. Methods and systems for identification of event data having combined activity and location information of portable monitoring devices
US8565735B2 (en) 2010-10-29 2013-10-22 Jeffrey L. Wohlwend System and method for supporting mobile unit connectivity to venue specific servers
US8775244B2 (en) 2010-11-09 2014-07-08 International Business Machines Corporation Optimal scheduling of venue attendance based on queue size and location
US20120116789A1 (en) 2010-11-09 2012-05-10 International Business Machines Corporation Optimizing queue loading through variable admittance fees
EP2652947A1 (en) 2010-12-14 2013-10-23 Scenetap, LLC Apparatus and method to monitor customer demographics in a venue or similar facility
US20120197746A1 (en) 2011-01-13 2012-08-02 Harris Scott C Virtual Ticket Line in a Computer System
US20120184367A1 (en) 2011-01-14 2012-07-19 Igt Wearable casino gaming display and tracking system
US20120197949A1 (en) 2011-01-27 2012-08-02 Taylor Tamila N Method to register visitors to an event
US20120223834A1 (en) 2011-03-01 2012-09-06 Hyatt Dequincy A Tracking and monitoring system
US8275650B1 (en) 2011-03-01 2012-09-25 Bank Of America Corporation Capacity planning for user wait time
US20120246007A1 (en) 2011-03-22 2012-09-27 Restaurant Application Development International LLC Personalized and dynamic restaurant interfaces and systems
WO2012135609A2 (en) 2011-03-31 2012-10-04 Badger Holdings Llc System and method for event experience analysis and correlation
US9367852B2 (en) 2011-04-22 2016-06-14 Disney Enterprises, Inc. Managing experience state to personalize destination visits
US8751472B2 (en) 2011-05-19 2014-06-10 Microsoft Corporation User behavior model for contextual personalized recommendation
TWI439673B (zh) * 2011-05-20 2014-06-01 Inst Information Industry 即時地點推薦方法、系統以及儲存其之電腦可讀取紀錄媒體
WO2012162238A2 (en) 2011-05-20 2012-11-29 BlendAbout, Inc. Method and system for creating events and matching users via blended profiles
CA2838074C (en) 2011-06-09 2019-01-15 Qless, Inc. Electronic queuing systems and methods
US8851372B2 (en) 2011-07-18 2014-10-07 Tiger T G Zhou Wearable personal digital device with changeable bendable battery and expandable display used as standalone electronic payment card
US20130018661A1 (en) 2011-07-11 2013-01-17 Disney Enterprises, Inc. Guest experience management system and method
US20130018684A1 (en) 2011-07-11 2013-01-17 Disney Enterprises, Inc. Guest experience schedule system and method
US8498900B1 (en) 2011-07-25 2013-07-30 Dash Software, LLC Bar or restaurant check-in and payment systems and methods of their operation
US20130041696A1 (en) 2011-08-10 2013-02-14 Postrel Richard Travel discovery and recommendation method and system
US9352225B2 (en) 2011-08-18 2016-05-31 Game Nation, Inc. System and method for providing a multi-player game experience
US8452708B1 (en) 2011-09-03 2013-05-28 Arnold N Birenbaum Universal payment processing
US20130066660A1 (en) 2011-09-09 2013-03-14 Precision Dynamics Corporation Event reservation system
US20130073325A1 (en) 2011-09-21 2013-03-21 Warren Ross Method of Event and Venue Planning and Delivering System
US8924432B2 (en) 2011-09-26 2014-12-30 Ami Entertainment Network, Llc Portable hand held controller for amusement device
US8732101B1 (en) 2013-03-15 2014-05-20 Nara Logics, Inc. Apparatus and method for providing harmonized recommendations based on an integrated user profile
US20130204651A1 (en) 2011-09-30 2013-08-08 Gokhan Gulec Automated Hotel Bell Desk Queuing System
US20130090957A1 (en) 2011-10-05 2013-04-11 Robert Popkey Waiting line transaction management system and method
US20130091146A1 (en) 2011-10-05 2013-04-11 Wifarer Inc Determination of mobile user profile and preferences from movement patterns
US8510163B2 (en) 2011-10-20 2013-08-13 Sap Ag Checkout queue virtualization system for retail establishments
US9984383B2 (en) 2011-10-24 2018-05-29 Ripple Resort Media, Llc Wireless tag communication applications for a venue
US9305312B2 (en) 2011-10-25 2016-04-05 Theodosios Kountotsis Express easy-pass checkout at grocery stores and retail establishments for preferred members
WO2013061289A1 (en) 2011-10-28 2013-05-02 Qurami S.R.L. Queue remote management system and method
US20130124234A1 (en) 2011-11-10 2013-05-16 Stubhub, Inc. Intelligent seat recommendation
US20130165154A1 (en) 2011-12-21 2013-06-27 Advanced Micro Devices, Inc. Method and device for automatic check-in at businesses and other appropriate venues using handheld devices
US20130204656A1 (en) 2012-02-03 2013-08-08 Weeels, Inc. Method and Application for Batch-Based Queue Management System
US8750576B2 (en) 2012-04-24 2014-06-10 Taiwan Colour And Imaging Technology Corporation Method of managing visiting guests by face recognition
US9143744B2 (en) 2012-05-04 2015-09-22 Colorvision International, Inc. Park guest-activated image capture system for theme parks and associated methods
US10304276B2 (en) 2012-06-07 2019-05-28 Universal City Studios Llc Queue management system and method
US20130332208A1 (en) 2012-06-12 2013-12-12 Apple Inc. Systems and methods for processing orders and reservations using an electronic device
US20140162693A1 (en) 2012-06-15 2014-06-12 Qualcomm Incorporated Methods and systems for providing location based services in a venue
US20140006451A1 (en) 2012-06-30 2014-01-02 At&T Mobility Ii Llc Remote-Controllable Kiosk
US20140019603A1 (en) * 2012-07-13 2014-01-16 Htc Corporation Systems and methods involving interactive queuing
US9733271B2 (en) 2012-08-09 2017-08-15 Ebay Inc. Systems and methods for providing an enhanced user experience at a venue or event
GB201214432D0 (en) * 2012-08-13 2012-09-26 Lo Q Plc Queue management system
US20140074523A1 (en) 2012-08-29 2014-03-13 Optimization Technologies, Inc. Reservation systems for electric vehicle charging stations
US20140249866A1 (en) 2013-03-04 2014-09-04 Robert Popkey Queue management system and method
US20140067437A1 (en) 2012-09-05 2014-03-06 Cheng-Wen Chang Booking management method for amusement parks
GB201216133D0 (en) 2012-09-11 2012-10-24 Hassan Gokhan Theme park queue/guest management, park loading & navigation system
US20140074521A1 (en) * 2012-09-12 2014-03-13 Usj Co., Ltd. Admission system
SG11201500537WA (en) 2012-09-12 2015-03-30 Usj Co Ltd Admission system
US20150083803A1 (en) 2012-09-24 2015-03-26 Derek Herron Systems and Methods for Individualized Customer Retail Services Using RFID Wristbands
US20140089075A1 (en) 2012-09-26 2014-03-27 Queue Technologies, Inc. Virtual queue management system
US10373170B2 (en) 2012-10-22 2019-08-06 Long Range Systems, Llc Utilizing user devices in venues
US10516969B2 (en) 2012-11-09 2019-12-24 Whitewater West Industries Ltd. Mobile application for an amusement park or waterpark
US20140156291A1 (en) 2012-11-30 2014-06-05 Verizon Patent And Licensing Inc. Methods and Systems for Facilitating Chronic Care of a Patient with a Chronic Medical Condition
US20140156319A1 (en) 2012-12-05 2014-06-05 Khaled Deeb Wireless communication systems and processes for hospitality services
US20140236653A1 (en) 2013-02-15 2014-08-21 Tyco Fire & Security Gmbh Systems and methods for retail line management
US9204250B2 (en) 2013-02-20 2015-12-01 Howard Lefkowitz Personally attended service notification based on temporal and spatial proximity
US20140249994A1 (en) 2013-03-04 2014-09-04 Hello Inc. Wearable device with unique user ID and telemetry system for payments
US9550110B2 (en) 2013-03-11 2017-01-24 Namco Usa Inc. Cashless play system
US20140278688A1 (en) 2013-03-15 2014-09-18 Disney Enterprises, Inc. Guest movement and behavior prediction within a venue
KR101536168B1 (ko) 2013-04-11 2015-07-14 대진대학교 산학협력단 대기 순서 관리 시스템 및 그 제공방법
US20140324488A1 (en) 2013-04-24 2014-10-30 Steven Boccelli No line no waiting mobile software
CA2851688A1 (en) 2013-05-07 2014-11-07 Nitesh Ahluwalia Computer-implemented systems and methods for restaurant reservations and food orders
CN103268655B (zh) * 2013-05-13 2015-11-04 户巍 一种手机虚拟化智能队列导向与意见反馈咨询系统
US8738036B1 (en) 2013-05-29 2014-05-27 Joingo, Llc Method and system for wayfinding at a venue
US9125014B2 (en) 2013-06-09 2015-09-01 Apple Inc. Location-based ticket books
US9542579B2 (en) 2013-07-02 2017-01-10 Disney Enterprises Inc. Facilitating gesture-based association of multiple devices
US20150025919A1 (en) 2013-07-17 2015-01-22 Alan West Notification System
US20150058324A1 (en) 2013-08-19 2015-02-26 Joseph Gregory Kauwe Systems and methods of enabling integrated activity scheduling, sharing and real-time social connectivity through an event-sharing platform
US20150058129A1 (en) 2013-08-23 2015-02-26 Marshall Feature Recognition Llc System and method for electronic interaction with merchandising venues
US20150081348A1 (en) 2013-09-13 2015-03-19 Scott C. Avera Systems and methods using crowd sourced wait time information
US20150088671A1 (en) 2013-09-20 2015-03-26 Sony Corporation Providing customized entertainment based on wait time
US20150088562A1 (en) 2013-09-24 2015-03-26 Celia Maria Woods Restaurant selection, wait time and attendance management
US20150088782A1 (en) 2013-09-26 2015-03-26 Yihan Zhang Intelligent customer queuing and notification system
US9396618B2 (en) 2013-09-30 2016-07-19 Whitewater West Industries Ltd. Interactive play center
CN103647685B (zh) * 2013-12-18 2017-01-04 中国电子科技集团公司第四十一研究所 一种测试结果信息上传接收处理方法
GB201409764D0 (en) * 2014-06-02 2014-07-16 Accesso Technology Group Plc Queuing system
US9514422B2 (en) * 2014-06-25 2016-12-06 Wal-Mart Stores, Inc. Virtual queue for a line at a retail store

Patent Citations (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2000500934A (ja) 1995-11-15 2000-01-25 シム、レオナード 待ち行列管理システム
US20020007292A1 (en) 2000-03-28 2002-01-17 Paxton Mark S. Method and apparatus for reserving a place in line
US20040100390A1 (en) 2002-11-19 2004-05-27 Safetzone Technologies Corp. Queue management system and method
JP2007047883A (ja) 2005-08-05 2007-02-22 Pioneer Electronic Corp テーマパーク管理装置、テーマパーク管理方法、テーマパーク管理プログラムおよび記録媒体
US20110307547A1 (en) 2007-03-08 2011-12-15 Alejandro Backer Electronic queuing systems and methods
US20100250612A1 (en) 2009-03-30 2010-09-30 Eran Reuveni System and method for queue management
JP2010286958A (ja) 2009-06-10 2010-12-24 Chugoku Electric Power Co Inc:The 端末装置、予約管理システムおよびプログラム

Also Published As

Publication number Publication date
JP2022126813A (ja) 2022-08-30
CA3211517A1 (en) 2016-02-25
CA2958293A1 (en) 2016-02-25
JP7461412B2 (ja) 2024-04-03
JP2024081705A (ja) 2024-06-18
WO2016028895A1 (en) 2016-02-25
KR20220137801A (ko) 2022-10-12
KR102596619B1 (ko) 2023-11-02
SG11201701150SA (en) 2017-03-30
CN112884967A (zh) 2021-06-01
RU2017108930A3 (ja) 2019-04-05
US20210350292A1 (en) 2021-11-11
JP6749891B2 (ja) 2020-09-02
CA2958293C (en) 2023-10-24
KR102451097B1 (ko) 2022-10-06
ES2950343T3 (es) 2023-10-09
EP4235532A3 (en) 2023-10-04
US20160055429A1 (en) 2016-02-25
JP2020166885A (ja) 2020-10-08
EP4235532A2 (en) 2023-08-30
CN107087434A (zh) 2017-08-22
US20240062121A1 (en) 2024-02-22
CN112884967B (zh) 2023-05-09
EP3195277A1 (en) 2017-07-26
US11847589B2 (en) 2023-12-19
MY190684A (en) 2022-05-10
RU2702287C2 (ru) 2019-10-07
JP2017528823A (ja) 2017-09-28
CN107087434B (zh) 2021-03-09
KR20230154097A (ko) 2023-11-07
RU2017108930A (ru) 2018-09-20
EP3195277B1 (en) 2023-05-31
KR20170044162A (ko) 2017-04-24
CN116563995A (zh) 2023-08-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JP7096861B2 (ja) 仮想待ち行列システム及び方法
US11670126B2 (en) Virtual queue system and method
US20240135399A1 (en) System and method for tracking guests or collecting feedback for an entertainment attraction
JP7311506B2 (ja) 待ち行列モニタリング技術
WO2016196203A1 (en) Dynamic flow and distribution optimization
US20210150421A1 (en) Dynamic Management of Virtual Queues
WO2017106972A1 (en) System and method for tracking guests or collecting feedback for an entertainment attraction

Legal Events

Date Code Title Description
A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20200717

A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20200717

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20211025

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20220114

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20220525

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20220624

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 7096861

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150