KR20030081833A - 엔터테인먼트 파크 이용자에게 필요한 서비스를 제공하는시스템과 그를 위한 콘텐츠 유니트 및 휴대용 서비스장치 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 엔터테인먼트 파크에서 이용자의 만족을 극대화시킴과 아울러 새로운 수요를 창출하여 더 많은 소비를 유발시킬 수 있도록 하며, 이용자들이 엔터테인먼트 파크에서 겪었던 체험에 관하여 더 좋은 기억을 갖도록 하여 재방문율을 높일 수 있도록 한다. 이를 위한 본 발명의 서비스 시스템은, 이용자의 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈(needs)들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 콘텐츠 유니트와, 콘텐츠 유니트를 장착하여 액세스하기 위한 콘텐츠 액세스장치를 구비하며 콘텐츠 유니트에 저장되어 있는 콘텐츠를 이용자의 명령 입력에 따라 이용자에게 제공하는 휴대용 서비스장치를 구비한다. 상기한 콘텐츠 유니트는, 이용자의 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 메모리 디바이스와, 메모리 디바이스를 외부에서 액세스할 수 있도록 접속하기 위한 접속부를 구비한다. 상기한 휴대용 서비스 장치는, 콘텐츠 유니트를 장착하여 액세스하는 콘텐츠 액세스장치와, 영상을 디스플레이하거나 영상을 촬영하여 입력하는 영상 입/출력장치와, 오디오를 입력하거나 출력하는 오디오 입/출력장치와, 이용자의 조작에 따른 각종 명령을 입력하기 위한 입력 툴과, 입력 툴을 통한 명령 입력에 따라 콘텐츠 액세스장치에 의해 콘텐츠 유니트에 저장되어 있는 콘텐츠를 리드하여 그에 따른 영상 또는 오디오를 영상 입/출력장치 또는 오디오 입/출력장치를 통해 출력하거나 영상 또는 오디오를 입력하여 콘텐츠 액세스장치에 의해 콘텐츠 유니트에 저장하는 제어부를 구비한다.

Description

엔터테인먼트 파크 이용자에게 필요한 서비스를 제공하는 시스템과 그를 위한 콘텐츠 유니트 및 휴대용 서비스장치{SYSTEM FOR PROVIDING SERVICE ACCORDING TO NEEDS OF ENTERTAINMENT PARK CUSTOMER AND CONTENTS UNIT AND MOBILE SERVICE DEVICE THEREFOR}
본 발명은 엔터테인먼트 파크(entainment park)를 이용하는 고객(customer)에 대한 서비스에 관한 것으로, 특히 고객의 만족도를 극대화할 수 있도록 서비스를 제공하는 시스템에 관한 것이다.
미국, 일본 등에 있는 디즈니랜드(disneyland), 국내에 있는 에버랜드(everland) 등과 같은 엔터테인먼트 파크를 이용하는 고객(본 명세서에서는 "이용자"라 칭함)은 도 1에 보인 바와 같이, 어떤 계기에 의해 트리거(100)되어 일상적인 생활로부터 탈피하여 비일상적인 체험에 대한 기대를 가지고 엔터테인먼트 파크(102)를 방문하여, 개인에 따라 그 정도가 다르겠지만 엔터테인먼트 파크(102)에서 만족(pleasure)을 얻고 집(104)으로 돌아가게 되며, 엔터테인먼트 파크(102)에서 있었던 체험에 관한 기억을 가지게 된다. 이처럼 엔터테인먼트 파크(102)를 이용하였던 이용자는 이전에 방문하였던 엔터테인먼트 파크(102)를 다시 방문하는 비율이 점차 높아지는 성향을 나타낸다. 예를 들어 어느 한 조사에 따르면, 일본 동경에 있는 디즈니랜드를 방문하는 이용자들 중에 처음 방문한 사람의 비율을 2.5%이지만, 30회 이상 방문한 사람의 비율은 18%로 나타났다.
상기한 바와 같이 엔터테인먼트 파크 이용자들은 엔터테인먼트 파크에서 일상적인 생활로부터 탈피하여 비일상적인 체험을 하여 만족감을 얻으며, 적지 않은 이용자들이 다시 엔터테인먼트 파크를 방문하게 된다. 하지만 엔터테인먼트 파크측에서는 더 많은 이용자들을 유치하고 재방문율을 더 높이는 것을 원할 뿐만 아니라이용자의 만족을 극대화시킴과 아울러 새로운 수요를 창출하여 이용자의 체재 시간을 더 연장시키고 더 많은 소비를 유발시키기를 원할 것이다. 그리고 이용자들이 엔터테인먼트 파크에서 겪었던 체험에 관하여 더 좋은 기억을 갖도록 하여 재방문율을 높일 수 있도록 하는 것이 바람직할 것이다.
따라서 본 발명의 목적은 엔터테인먼트 파크에서 이용자의 만족을 극대화시킴과 아울러 새로운 수요를 창출하여 더 많은 소비를 유발시킬 수 있는 시스템과 그를 위한 콘텐츠 유니트(contents unit) 및 휴대용 서비스장치를 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 이용자들이 엔터테인먼트 파크에서 겪었던 체험에 관하여 더 좋은 기억을 갖도록 하여 재방문율을 높일 수 있는 시스템과 그를 위한 콘텐츠 유니트 및 휴대용 서비스장치를 제공함에 있다.
도 1은 통상적인 엔터테인먼트 파크 이용자의 엔터테인먼트 파크 이용 사이클 예시도,
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 서비스 시스템 구성도,
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 콘텐츠 유니트의 블록구성도,
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 휴대용 서비스 장치의 블록구성도,
도 5는 본 발명에 따른 사업 모델 예시도,
도 6은 엔터테인먼트 파크 이용자의 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 만족도를 그래프로 보인 도면.
상기한 목적들을 달성하기 위한 본 발명의 서비스 시스템은, 이용자의 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈(needs)들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 콘텐츠 유니트(contents unit)와, 콘텐츠 유니트를 장착하여 액세스(access)하기 위한 콘텐츠 액세스장치를 구비하며 콘텐츠 유니트에 저장되어 있는 콘텐츠를 이용자의 명령 입력에 따라 이용자에게 제공하는 휴대용 서비스장치(mobile service device)를 구비함을 특징으로 한다. 상기한 서비스 시스템은 휴대용 서비스장치를 접속하여 휴대용 서비스장치에 콘텐츠를 제공하기 위한 키오스크(kiosk) 장치를 더 구비할 수도 있다. 또한 상기한 서비스 시스템은 엔터테인먼트 파크내에 설치되며 블루투스(Bluetooth) 통신에 의해 멀티미디어 데이터를 송신하기 위한 블루투스 기지국(base station)을 더 구비할 수도 있다. 그리고 이용자 댁내에는 PC(Personal Computer)와 이에 접속하여 PC가 콘텐츠 유니트를 액세스하도록 하는 콘텐츠 액세스장치를 더 구비할 수도 있다.
상기한 콘텐츠 유니트는, 이용자의 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 메모리 디바이스와, 메모리 디바이스를 외부에서 액세스할 수 있도록 접속하기 위한 접속부를 구비한다. 이러한 콘텐츠 유니트는 이용자가 사용하기 편리하도록 함과 아울러 엔터테인먼트 파크에서의 체험을 특별하게 기억할 수 있도록 코인(coin) 모양의 기념품(souvenir) 형태로 제작하는 것이 바람직하다.
상기한 휴대용 서비스 장치는, 콘텐츠 유니트를 장착하여 액세스하기 위한 콘텐츠 액세스장치와, 영상을 디스플레이하거나 영상을 촬영하여 입력하는 영상 입/출력장치와, 오디오를 입력하거나 출력하는 오디오 입/출력장치와, 이용자의 조작에 따른 각종 명령을 입력하기 위한 입력 툴(tool)과, 입력 툴을 통한 명령 입력에 따라 콘텐츠 액세스장치에 의해 콘텐츠 유니트에 저장되어 있는 콘텐츠를 리드하여 그에 따른 영상 또는 오디오를 영상 입/출력장치 또는 오디오 입/출력장치를 통해 출력하거나 영상 또는 오디오를 입력하여 콘텐츠 액세스장치에 의해 콘텐츠 유니트에 저장하는 제어부를 구비한다. 이러한 휴대용 서비스 장치는 엔터테인먼트 파크 내에 설치되는 블루투스 기지국으로부터 블루투스 통신에 의해 멀티미디어 데이터를 수신하는 블루투스 모듈을 더 구비할 수 있다. 또한 키오스크 장치에 접속하여 엔터테인먼트 파크내의 어디서나 각종 정보 및 오락 콘텐츠를 제공받을 수 있도록 하는 키오스크 접속부를 더 구비할 수 있다.
이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기 설명 및 첨부 도면에서 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 또한 도면이 다르다해도 동일한 구성 요소에는 가능한 한 동일한 참조 부호를 부여하였다.
본 발명의 실시예에 따른 서비스 시스템 구성도를 보인 도 2를 참조하면, 엔터테인먼트 파크(200)내에는 키오스크 장치(208)와 블루투스 기지국(210)이 설치되고, 이용자는 코인(coin)(206)을 장착하여 엔터테인먼트 파크(200) 이용에 따른 각종 니즈(needs)를 만족시키는 서비스를 제공하게 되는 휴대용 서비스장치(204)를 휴대하게 된다. 상기한 코인(206)은 전술한 바와 같은 콘텐츠 유니트로서, 코인과 같은 모양의 기념품 형태로 제작하는 것을 감안하여 본 발명의 설명에서는 '코인'이라 칭한다.
상기한 코인(206)은 도 3의 실시예에 보인 바와 같이, 메모리 디바이스(300)와 접속부(302)를 구비하며, 이용자의 엔터테인먼트 파크(200) 이용에 따른 각종 니즈들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 메모리 디바이스(300)에 저장된다. 메모리 디바이스(300)로서는 반도체 메모리 칩을 사용한다. 접속부(302)는 코인(206)이 휴대용 서비스장치(204)에 장착되는 경우에 메모리 디바이스(300)를 외부에서 휴대용 서비스장치(204)가 액세스하도록 접속할 수 있도록 한다. 이러한 코인(206)에는 이용자가 엔터테인먼트 파크(200) 이용시에 여러 곳으로 이동함에따라 다양한 니즈가 발생할 때 그 니즈에 맞춰 이용자를 만족시킬 수 있는 콘텐츠를 개발하여 저장시킴으로써 각각의 니즈에 대응되는 솔루션 코인으로서 기념품 형의 매개체로서 사용할 수 있도록 제작한다. 그러므로 코인(206)은 일상적인 생활을 탈피하여 비일상적인 체험을 하고 싶은 이용자의 니즈 분석을 통해 각각의 니즈-셋(needs-set) 단계에 대응하는 콘텐츠에 따라 무한한 종류가 제작 가능하게 된다. 예를 들어, 엔터테인먼트 파크(200)의 오늘의 이벤트 정보가 요구될 경우에 사용되는 '이벤트 정보 코인', 이용자의 동선을 줄이는 추천 코스(course)가 요구될 경우에 사용되는 '가이드 코인', 여러가지 대기시간에 즐기기 위한 게임을 필요로 할 경우에 사용되는 '게임 코인', 아이를 위한 구연 동화가 요구될 경우에 사용되는 '이야기 코인', 이용자의 사진을 저장하고 싶을 경우에 사용되는 '나의 코인' 등을 제작할 수 있다. 상기한 바와 같은 코인(206)은 이용자가 자신의 니즈에 따른 종류를 필요한 양만큼 구입하고 엔터테인먼트 파크(200)내에서 휴대용 서비스장치(204)에 장착하여 사용하게 된다.
상기한 휴대용 서비스장치(204)는 도 4의 실시예에 보인 바와 같이, 제어부(400)와 코인 R/W(Reader/Writer)(402)와 입력 툴(406)과 영상 입/출력장치(408)와 오디오 입/출력장치(410)와 블루투스 모듈(412)과 키오스크 접속부(414)를 구비하여, 코인(206)에 저장되어 있는 콘텐츠를 이용자의 명령 입력에 따라 이용자에게 제공한다. 코인 R/W(402)는 전술한 바와 같은 콘텐츠 액세스장치로서, 코인(206)을 장착하여 제어부(400)의 제어에 의해 코인(206)에 저장되어 있는 콘텐츠를 액세스한다. 입력 툴(406)은 이용자의 조작에 따른 각종 명령을 제어부(400)에 입력한다. 영상 입/출력장치(408)는 흑백 또는 컬러 디스플레이와 디지털 카메라를 구비하여 제어부(400)의 제어에 의해 영상을 디스플레이하거나 영상을 촬영하여 입력한다. 오디오 입/출력장치(410)는 마이크와 스피커를 구비하여 오디오를 입력하거나 출력한다. 제어부(400)는 입력 툴(406)을 통한 명령 입력에 따라 코인 R/W(402)에 의해 코인(206)에 저장되어 있는 콘텐츠를 리드하여 그에 따른 영상 또는 오디오를 영상 입/출력장치(408) 또는 오디오 입/출력장치(410)를 통해 출력하거나 영상 또는 오디오를 입력하여 코인 R/W(402)에 의해 코인(206)에 저장한다. 또한 제어부(400)는 블루투스 모듈(412)을 통해 블루투스 기지국(210)으로부터 블루투스 통신에 의해 멀티미디어 데이터를 수신한다. 이용자는 이러한 휴대용 서비스장치(204)에 코인(206)을 장착하여 코인(206)에 저장되어 있는 콘텐츠에 따라 음성이나 영상에 의한 서비스나 PIMS(Personal Information Management System), 사진 저장, 게임 등과 같은 각종 서비스를 이용할 수 있게 된다.
또한 이용자는 휴대용 서비스장치(204)를 이용자의 이동 경로 곳곳에 설치되는 키오스크 장치(208)에 휴대용 서비스장치(204)의 키오스크 접속부(414)를 통해 접속하여 엔터테인먼트 파크(200)내의 어디서나 각종 정보 및 오락 콘텐츠를 제공받을 수 있다.
그리고 이용자는 이용자 댁(202)내에서 코인 R/W(214)를 PC(Personal Computer)(212)에 접속하여, 집으로 돌아와서도 자신이 엔터테인먼트 파크(200)에서 사용하였던 코인(206)을 코인 R/W(214)에 장착하여 PC(212)를 통해 액세스함으로써 엔터테인먼트 파크(200)를 회상할 수도 있다. 이에따라 이용자가 엔터테인먼트 파크(200)에서의 체험을 코인(206)에 담아와 기억하고 기념품으로 간직하도록 함으로써 재방문을 유도하게 된다.
상기한 바와 같은 본 발명에 따른 사업 모델 예시도를 보인 도 5를 참조하면, 제조업체(216)는 코인(206), 휴대용 서비스장치(204), 네트워크 솔루션, 콘텐츠 등을 엔터테인먼트 파크(200)에 판매함과 아울러 판매상(218)에게 코인(206), 휴대용 서비스장치(204)를 판매한다. 그리고 엔터테인먼트 파크(200)나 판매상(218)은 이용자(220)에게 코인(206)을 판매함과 아울러 휴대용 서비스장치(204)를 대여하거나 판매하게 된다.
상기한 바와 같은 본 발명에 따라 도 6의 그래프에 보인 바와 같이, 이용자가 엔터테인먼트 파크를 이용할 때 만족도를 극대화하고, 집으로 돌아온 다음에 다시 트리거되는 기간을 단축시킬 수 있게 된다.
따라서 이용자의 다양한 니즈를 충족시키는 기념품 형태의 코인을 이용함으로써 이용자의 분산된 니즈-셋을 하나의 사이클로 이어주고 편리성과 엔터테인먼트 파크의 매력도를 증대시키며 전문적인 테마 파크를 지향할 수 있게 된다. 이에따라 엔터테인먼트 파크에서 이용자의 만족을 극대화시킴과 아울러 새로운 수요를 창출하여 더 많은 소비를 유발시킬 수 있도록 한다. 또한 엔터테인먼트 파크에서의 비일상적 체험을 코인에 담아 집으로 가져가서 좋은 기억을 유지하게 함으로써 재방문을 유도하고 재방문까지의 시간을 단축시킬 수 있게 된다.
한편 상술한 본 발명의 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 여러가지 변형이 본 발명의 범위에서 벗어나지 않고 실시할 수 있다. 특히 휴대용서비스 장치(204)를 어린이용의 로우-엔드 장치(low-end device)와 성인용의 하이 엔드 장치(high-end device)로 구분하여 제작할 수도 있다. 예를 들어 로우-엔드 장치는 흑백 디스플레이를 사용함과 아울러 블루투스 모듈(412) 및 키오스크 접속부(414), PIMS 기능을 생략하여 저가로 사용할 수 있도록 한다. 따라서 발명의 범위는 설명된 실시예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위와 특허청구범위의 균등한 것에 의해 정하여져야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 이용자의 다양한 니즈를 충족시키는 기념품 형태의 코인을 이용함으로써 엔터테인먼트 파크에서 이용자의 만족을 극대화시킴과 아울러 새로운 수요를 창출하여 더 많은 소비를 유발시키며, 엔터테인먼트 파크에서의 비일상적 체험을 코인에 담아 집으로 가져가서 좋은 기억을 유지하게 함으로써 재방문을 유도하고 재방문까지의 시간을 단축시킬 수 있게 되는 잇점이 있다.

Claims (8)

  1. 엔터테인먼트 파크 이용자에게 필요한 서비스를 제공하기 위한 장치에 있어서,
    상기 이용자의 상기 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 메모리 디바이스와,
    상기 메모리 디바이스를 외부에서 액세스할 수 있도록 접속하기 위한 접속부를 구비함을 특징으로 하는 콘텐츠 유니트.
  2. 제1항에 있어서, 상기 콘텐츠 유니트가, 코인 모양의 기념품 형태임을 특징으로 하는 콘텐츠 유니트.
  3. 제1항에 있어서, 상기 메모리 디바이스가, 반도체 메모리 칩임을 특징으로 하는 콘텐츠 유니트.
  4. 엔터테인먼트 파크 이용자의 상기 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 콘텐츠 유니트를 액세스하여 상기 이용자에게 상기 니즈에 따른 서비스를 제공하기 위한 장치에 있어서,
    상기 콘텐츠 유니트를 장착하여 액세스하기 위한 콘텐츠 액세스장치와,
    영상을 디스플레이하거나 영상을 촬영하여 입력하는 영상 입/출력장치와,
    오디오를 입력하거나 출력하는 오디오 입/출력장치와,
    상기 이용자의 조작에 따른 각종 명령을 입력하기 위한 입력 툴과,
    상기 입력 툴을 통한 명령 입력에 따라 상기 콘텐츠 액세스장치에 의해 상기 콘텐츠 유니트에 저장되어 있는 콘텐츠를 리드하여 그에 따른 영상 또는 오디오를 상기 영상 입/출력장치 또는 오디오 입/출력장치를 통해 출력하거나 영상 또는 오디오를 입력하여 상기 콘텐츠 액세스장치에 의해 상기 콘텐츠 유니트에 저장하는 제어부를 구비함을 특징으로 하는 휴대용 서비스장치.
  5. 엔터테인먼트 파크 이용자에게 필요한 서비스를 제공하기 위한 시스템에 있어서,
    상기 이용자의 상기 엔터테인먼트 파크 이용에 따른 각종 니즈들 중에 적어도 어느 하나를 만족시키는 콘텐츠가 저장되는 콘텐츠 유니트와,
    상기 콘텐츠 유니트를 장착하여 액세스하기 위한 콘텐츠 액세스장치를 구비하여 콘텐츠 유니트에 저장되어 있는 콘텐츠를 상기 이용자의 명령 입력에 따라 상기 이용자에게 제공하는 휴대용 서비스장치를 구비함을 특징으로 하는 시스템.
  6. 제5항에 있어서, 상기 서비스 시스템이, 상기 휴대용 서비스장치를 접속하여 상기 휴대용 서비스장치에 콘텐츠를 제공하기 위한 키오스크 장치를 더 구비하고,
    상기 휴대용 서비스장치가, 상기 키오스크 장치에 접속하여 상기 콘텐츠를 제공받기 위한 키오스크 접속부를 더 구비함을 특징으로 하는 시스템.
  7. 제5항에 있어서, 상기 서비스 시스템이, 블루투스 통신에 의해 멀티미디어 데이터를 송신하기 위한 블루투스 기지국을 더 구비하고,
    상기 휴대용 서비스장치가, 상기 블루투스 통신에 의해 상기 블루투스 기지국으로부터 멀티미디어 데이터를 수신하기 위한 블루투스 모듈을 더 구비함을 특징으로 하는 시스템.
  8. 제5항 내지 제7항중 어느 하나의 항에 있어서,
    상기 이용자 댁내에 설치되는 PC(Personal Computer)와,
    상기 PC에 접속되며 상기 콘텐츠 유니트를 장착하여 상기 PC가 상기 장착된 콘텐츠 유니트를 액세스하도록 하는 콘텐츠 액세스장치를 더 구비하여 이루어짐을 특징으로 하는 시스템.
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