JP7057742B2 - ロッカー管理装置、及びロッカー管理方法 - Google Patents
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Description
[ロッカー管理装置1の概要]
図1は、第1の実施形態に係るロッカー管理装置1の概要を示す図である。ロッカー管理装置1は、複数のロッカー6(例えば、ロッカー6A、6B)を管理するサーバである。ロッカー管理装置1は、ユーザ端末2とインターネットや電話回線等の通信ネットワークを介して接続されている。ユーザ端末2は、例えば、ロッカー6を利用するユーザUが所持するスマートフォン等のコンピュータである。
続いて、ロッカー管理装置1の機能構成について説明する。
図2は、第1の実施形態に係るロッカー管理装置1の構成を示す図である。図2に示すように、ロッカー管理装置1は、通信部11と、記憶部12と、制御部13とを備える。
図5を参照しながら、ロッカー管理装置1が有するロッカー6の予約機能について説明する。図5は、ロッカーを予約する処理の流れを説明するためのシーケンス図である。
選択部132は、情報取得部131がユーザ端末2から予約条件を取得すると、予約条件を満たすロッカー6を選択する(ステップS4)。例えば、選択部132は、記憶部12に記憶されているロッカー情報を参照し、場所情報が示す場所に設置され、サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、時間情報が示す時間においてユーザ端末2のユーザUが利用できる一以上のロッカー6を選択する。具体的には、選択部132は、場所情報が示す場所から所定範囲内に設置されているロッカー棚5に設置されているロッカー6のうち、利用状態が「空」であり、サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能なロッカー6を選択する。選択部132は、情報取得部131が利用開始予定時刻を取得した場合、記憶部12に記憶されているロッカー情報を参照し、利用可能時間帯に利用開始予定時刻を含むロッカー6を選択する。利用可能時間帯は、ユーザUがロッカーに荷物を預けたり、荷物を取り出したりすることができる時間帯である。例えば、利用可能時間帯は、ロッカー6が設置された施設の営業時間である。
選択部132は、記憶部12に記憶されたロッカー情報を参照して、選択したロッカー6を予約するための予約料金を特定する。なお、ロッカー情報には、ロッカー棚5の利用状況に対応する複数の予約料金が記憶されていてもよい。ロッカー棚5の利用状況としては、例えば、「閑散時」、「通常時」、「混雑時」がある。そして、選択部132は、予約開始時刻から利用開始予定時刻までの予約期間における複数のロッカー6の利用状態、又は利用開始予定時刻における複数のロッカー6の利用状態に基づいて、ロッカー棚5の利用状況を特定し、選択したロッカー6を予約するための予約料金を選択してもよい。
通知部133は、選択部132が選択した一以上のロッカー6を示すロッカーリストをユーザ端末2に通知する(ステップS5)。例えば、通知部133は、選択部132が選択した一以上のロッカー6が設置された場所を示すロッカーリストと、一以上のロッカー6の予約料金とを通知する。
情報取得部131は、ロッカー6の予約指示をユーザ端末2から取得する。状態制御部134は、情報取得部131が予約指示を取得すると、ユーザ端末2を介してロッカー6のロッカーIDに関連付けられている予約期間のロッカー6の利用料金である予約料金の入金を受け付ける。
ロッカー管理装置1は、ユーザ端末2の現在位置から、ユーザ端末2のユーザUが予約したロッカー6までの経路を案内する。まず、情報取得部131は、予約状態であるロッカー6を予約したユーザ端末2の位置を示す位置情報を取得する。
ロッカー6を予約したユーザUは、予約したロッカー6を利用するユーザを変更したい場合がある。この場合、まず、情報取得部131は、予約状態であるロッカー6を識別するロッカーIDに関連付けて、ロッカー6を予約したユーザUのユーザ端末2と異なる他の端末を識別する他端末識別情報を取得する。具体的には、情報取得部131は、予約状態であるロッカー6を識別するロッカーIDと他端末識別情報とを含む、予約状態であるロッカー6のユーザを変更する変更指示をユーザ端末2から取得する。
状態制御部134は、ロッカー6の施錠又は解錠を制御する。例えば、ロッカー棚5には、ロッカー棚5に設けられている複数のロッカー6の使用操作を受け付ける操作部と、利用料金の入金を受け付ける入金部と、解錠キーを示す紙を出力する出力部とが設けられている。操作部は、例えば、ディスプレイとタッチパネルとを含んでおり、ユーザから、ロッカー6に荷物を収容する収容操作、又はロッカー6に収容されている荷物を取り出す取出操作を受け付ける。操作部は、収容操作を受け付けると、利用状態が「空」のロッカー6に荷物を収容するか、利用状態が「予約中」のロッカー6に荷物を収容するかの選択操作を受け付ける。
操作部は、荷物の取出操作を受け付けると、利用状態が「利用中」のロッカー6から、ユーザが荷物を取り出すロッカー6の選択操作を受け付ける。操作部は、ロッカー6が選択されると、選択されたロッカー6からの荷物の一時取出か、選択されたロッカー6の利用終了かの選択操作を受け付ける。
なお、ユーザUは、ユーザ端末2が撮像部を備える場合、預ける荷物を撮像することができる。この場合、ユーザ端末2は、荷物を撮像した撮像画像をサイズ情報としてロッカー管理装置1に送信する。
なお、情報取得部131は、ユーザ端末2から、荷物を預ける場所、荷物を預ける時間、荷物を預ける大きさだけでなく、利用目的や用途、ロッカーの数を受け付けてもよい。この場合、例えば、記憶部12に記憶されているロッカー情報において、ロッカーIDに、ロッカー6の利用目的や用途を示す情報を関連付けられているものとする。選択部132は、受け付けた設置場所から所定範囲内に設置されているロッカー棚5に設置されているロッカー6のうち、利用状態が「空」であるとともに、利用目的や用途に適合するロッカー6を選択してもよい。また、選択部132は、情報取得部131がロッカーの数を取得した場合、取得したロッカーの数の予約条件を満たすロッカーを選択する。
ロッカー管理装置1は、予約情報をユーザ端末2からだけでなく、他の装置から取得してもよい。例えば、情報取得部131は、ユーザUの移動先と、移動先に到着する到着時刻とを含む旅行スケジュールを他の装置から取得してもよい。他の装置は、例えば、旅行サービスを提供する旅行事業者の情報処理装置である。ロッカー管理装置1は、ユーザUの旅行スケジュールに基づいて、ユーザUの移動先を荷物の預け先として特定し、移動先に到着する時刻を、荷物を預ける時間として特定する。このようにすることで、ロッカー管理装置1は、ユーザUの移動先に設置され、到着時刻において利用できる一以上のロッカー6をユーザ端末2に通知することができる。
ロッカー管理装置1は、ユーザ端末2から旅行スケジュールを取得してもよい。この場合、ロッカー管理装置1は、旅行スケジュールの入力を受け付けるスケジュール入力画面をユーザ端末2に通知する。スケジュール入力画面は、例えば、ユーザUの移動先の入力を受け付ける移動先受付部と、移動先に到着する時刻を示す到着時刻の入力を受け付ける到着時刻受付部とを含む。ユーザ端末2は、スケジュール入力画面を表示部に表示させ、旅行スケジュールの入力を受け付ける。ユーザ端末2は、受け付けた旅行スケジュールをロッカー管理装置1に通知する。
ロッカー管理装置1は、複数のロッカー6の予約を受け付けることができる。この場合、ユーザ端末2は、荷物の数の入力を受け付け、受け付けた荷物の数だけ荷物の大きさの入力を受け付ける。また、ユーザ端末2は、予約する複数のロッカー6それぞれの間の距離として許容できる許容可能距離の入力を受け付けてもよい。許容範囲距離は、ユーザUが任意に入力することができるが、複数の選択肢から選択させてもよい。複数の選択肢は、例えば、「同一のロッカー棚」「同じ建物内」である。ユーザ端末2は、入力を受け付けた荷物の数と、荷物の数に対応する数の荷物の大きさを示すサイズ情報と、許容可能距離とをユーザIDに関連付けてロッカー管理装置1に通知する。
ロッカー管理装置1は、利用開始時刻から利用終了予定時刻までの利用期間における利用期間においてロッカーの利用形態の選択を受け付けてもよい。ロッカーの利用形態は、例えば、「制限なしに取り出し可能」、「所定の取出回数取り出し可能」、「途中取り出しなし」である。また、ロッカー管理装置1は、利用期間において、ロッカーの利用形態の変更を受け付けてもよい。ロッカー管理装置1は、ロッカーの利用形態に応じて利用料金を変更してもよい。この場合、ロッカー情報には、ロッカーの利用形態に対応する利用料金が記憶される。ロッカー管理装置1は、取出回数をユーザ端末2から取得してもよい。この場合、ユーザ端末2は、取出回数の入力を受け付ける。
以上説明したように、ロッカー管理装置1は、ユーザUが荷物を預ける場所に設置され、荷物を預ける時間帯において、ユーザUの荷物を収容できるロッカー6を予約することができる。そのため、ロッカー管理装置1は、ユーザUが予約したロッカー6に荷物を預けられないことを低減できる。
ユーザUと、ユーザUと異なる他のユーザとのそれぞれが、ロッカー6を予約する場合、ユーザU及び他のユーザにとって、お互いが予約するロッカー6の位置が近いほうがよいことがある。例えば、家族や友人同士で旅行に行く場合、同行する人が予約するロッカー6は近い方がよい。
以上説明したとおり、第2の実施形態に係るロッカー管理装置1は、ユーザ端末2aから、ユーザ端末2bを識別するための他端末識別情報を取得する。ロッカー管理装置1は、他端末識別情報に関連付けられたユーザU2がロッカーを予約している場合、ユーザU2が予約したロッカーから所定の範囲内のロッカーを選択する。また、ロッカー管理装置1は、他端末識別情報に関連付けられたユーザU2がロッカーを予約していない場合、所定の範囲内に設置された複数のロッカーから、ユーザU1が利用できるロッカーとユーザU2が利用できるロッカーとを選択する。このようにすることで、ユーザU1及びユーザU2は、近い場所のロッカーを予約することができる。
2 ユーザ端末
5 ロッカー棚
6 ロッカー
11 通信部
12 記憶部
13 制御部
131 情報取得部
132 選択部
133 通知部
134 状態制御部
Claims (6)
- 荷物を預ける場所を示す場所情報と、前記荷物を預ける時間を示す時間情報と、前記荷物の大きさを示すサイズ情報とを端末から取得する情報取得部と、
前記場所情報が示す場所に設置され、前記サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、前記時間情報が示す時間において前記端末のユーザが利用できる一以上のロッカーを選択する選択部と、
前記選択部が選択した前記一以上のロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知する通知部と、
を備え、
前記情報取得部は、前記端末と異なる他の端末を識別する他端末識別情報が入力された前記端末から、前記他端末識別情報をさらに取得し、
前記選択部は、前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザがロッカーを予約している場合、前記他の端末のユーザが予約した前記ロッカーから所定の範囲内に設置されたロッカーを選択するロッカー管理装置。 - 荷物を預ける場所を示す場所情報と、前記荷物を預ける時間を示す時間情報と、前記荷物の大きさを示すサイズ情報とを端末から取得する情報取得部と、
前記場所情報が示す場所に設置され、前記サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、前記時間情報が示す時間において前記端末のユーザが利用できる一以上のロッカーを選択する選択部と、
前記選択部が選択した前記一以上のロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知する通知部と、
を備え、
前記情報取得部は、前記端末に入力された、予約するロッカーを選択するための条件と、前記端末と異なる他の端末を識別する他端末識別情報と、を前記端末からさらに取得し、
前記選択部は、前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザがロッカーを予約していない場合、前記条件を満たすロッカーを、前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザが利用できるロッカーとして選択し、
前記通知部は、前記選択部が選択した前記他の端末のユーザが利用できるロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知するロッカー管理装置。 - 荷物を預ける場所を示す場所情報と、前記荷物を預ける時間を示す時間情報と、前記荷物の大きさを示すサイズ情報と、ユーザがロッカーの利用を開始できる予約状態にする時刻を示す予約開始時刻と、前記ユーザが前記ロッカーの利用を開始する予定の時刻を示す利用開始予定時刻と、を前記ユーザの端末から取得する情報取得部と、
前記場所情報が示す場所に設置され、前記サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、前記時間情報が示す時間において前記ユーザが利用できる一以上のロッカーを選択する選択部と、
前記選択部が選択した前記一以上のロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知する通知部と、
前記ロッカーを予約状態にする状態制御部と、
を備え、
前記情報取得部は、前記ロッカーの予約指示を前記端末から取得し、
前記状態制御部は、前記情報取得部が前記ロッカーの予約指示を前記端末から取得した場合、前記ロッカーの利用状態を、前記予約開始時刻から前記利用開始予定時刻までの予約期間において、前記ユーザが前記ロッカーの利用を開始できる予約状態にし、
前記情報取得部は、前記予約状態の前記ロッカーを利用できるユーザの前記端末と異なる他の端末を識別する他端末識別情報が入力された前記端末から、前記他端末識別情報を含む変更指示を取得し、
前記状態制御部は、前記情報取得部が前記変更指示を取得したことに応じて、前記予約状態の前記ロッカーの予約状態を、前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザが前記ロッカーの利用を開始できる予約状態に変更するロッカー管理装置。 - コンピュータが実行する、
荷物を預ける場所を示す場所情報と、前記荷物を預ける時間を示す時間情報と、前記荷物の大きさを示すサイズ情報とを端末から取得するステップと、
前記場所情報が示す場所に設置され、前記サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、前記時間情報が示す時間において前記端末のユーザが利用できる一以上のロッカーを選択するステップと、
選択した前記一以上のロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知するステップと、
前記端末と異なる他の端末を識別する他端末識別情報が入力された前記端末から、前記他端末識別情報を取得するステップと、
前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザがロッカーを予約している場合、前記他の端末のユーザが予約した前記ロッカーから所定の範囲内に設置されたロッカーを選択するステップと、
を有するロッカー管理方法。 - コンピュータが実行する、
荷物を預ける場所を示す場所情報と、前記荷物を預ける時間を示す時間情報と、前記荷物の大きさを示すサイズ情報とを端末から取得するステップと、
前記場所情報が示す場所に設置され、前記サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、前記時間情報が示す時間において前記端末のユーザが利用できる一以上のロッカーを選択するステップと、
選択した前記一以上のロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知するステップと、
前記端末に入力された、予約するロッカーを選択するための条件と、前記端末と異なる他の端末を識別する他端末識別情報と、を前記端末から取得するステップ、
前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザがロッカーを予約していない場合、前記条件を満たすロッカーを、前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザが利用できるロッカーとして選択するステップと、
選択した前記他の端末のユーザが利用できるロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知するステップと、
を有するロッカー管理方法。 - コンピュータが実行する、
荷物を預ける場所を示す場所情報と、前記荷物を預ける時間を示す時間情報と、前記荷物の大きさを示すサイズ情報と、ユーザがロッカーの利用を開始できる予約状態にする時刻を示す予約開始時刻と、前記ユーザが前記ロッカーの利用を開始する予定の時刻を示す利用開始予定時刻と、を前記ユーザの端末から取得するステップと、
前記場所情報が示す場所に設置され、前記サイズ情報が示す大きさの荷物を収容可能であり、前記時間情報が示す時間において前記ユーザが利用できる一以上のロッカーを選択するステップと、
選択した前記一以上のロッカーを示すロッカー情報を前記端末に通知するステップと、
前記ロッカーの予約指示を前記端末から取得ステップと、
前記ロッカーの予約指示を前記端末から取得した場合、前記ロッカーの利用状態を、前記予約開始時刻から前記利用開始予定時刻までの予約期間において、前記ユーザが前記ロッカーの利用を開始できる予約状態にするステップと、
前記予約状態の前記ロッカーを利用できるユーザの前記端末と異なる他の端末を識別する他端末識別情報が入力された前記端末から、前記他端末識別情報を含む変更指示を取得するステップと、
前記変更指示を取得したことに応じて、前記予約状態の前記ロッカーの予約状態を、前記他端末識別情報が示す前記他の端末のユーザが前記ロッカーの利用を開始できる予約状態に変更するステップと、
を有するロッカー管理方法。
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