JP2017162254A - 配送管理装置および配送管理システム - Google Patents
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Abstract
Description
前記配送管理装置は、前記各ロッカーの配置位置を特定する配置位置データを記憶するロッカーデータ記憶部、各配送業者について配送可能領域を記憶する配送可能領域記憶部、配送対象物を受け取る配送先ユーザへ伝達内容を電子的に送信するための配送先ユーザ識別子、配送元のロッカーおよび配送先のロッカーが特定されると、前記配置位置データおよび前記各配送業者についての配送可能領域から、前記配送元のロッカーから中継ロッカーまでの配送を行う第1の配送業者、前記中継ロッカーから前記配送先のロッカーへの配送を行う第2の配送業者を決定する配送業者決定手段、前記配送元のロッカー、中継ロッカーおよび配送先のロッカーのうち、配送に用いる個別ロッカーを決定する個別ロッカー決定手段、前記配送対象物の配送元ユーザのユーザ識別子で特定されるユーザ宛に、前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信する配送元ユーザ用電子キー送信手段、前記第1の配送業者へ伝達内容を電子的に送信するための第1の配送業者識別子で特定される第1の配送業者宛に、前記配送対象物の前記配送元の個別ロッカーから中継ロッカーまでの配送要請、前記配送元の個別ロッカー用の電子キー、および前記中継ロッカーの個別ロッカー用の電子キーを送信する第1の配送業者用電子キー送信手段、前記第2の配送業者へ伝達内容を電子的に送信するための第2の配送業者識別子で特定される第2の配送業者宛に、前記中継ロッカーから前記配送先のロッカーへの配送要請、前記中継ロッカーの個別ロッカー用の電子キーおよび、前記配送先のロッカー用の電子キーを送信する第2の配送業者用電子キー送信手段、前記配送先ユーザ識別子で特定されるユーザ宛てに、前記配送先ロッカーへの引き取り要請を行うとともに、前記配送先ロッカー用の電子キーを送信する受け取りユーザコンピュータ用電子キー送信手段、を備えている。
23・・・CPU
27・・・メモリ
本発明にかかるロッカー宅配システムの全体構成を図1に示す。ロッカー宅配システム1における1つの特徴が、2つの拠点(物流ステーション)間を結ぶ専属輸送便を物流主経路システム(中間業者による配送便)として採用し、この中間業者による配送便における空きスペースを用いた配送を行うことである。本実施形態においては、かかる専属輸送便における空きスペースを用いた複数の配送業者を利用したリレー配送はコストが安いので、以下LCC(Low Cost Carrier)便という。また、LCC便における基幹配送便を、LCC基幹配送便という。なお、本実施形態における専属配送便とは、他社便の空きスペースをもちろん、1台を専属輸送便としてチャーターするチャーター便を含む。
図2に、本発明にかかる配送管理装置であるロッカー管理コンピュータ21の機能ブロック図を示す。
図2に示すロッカー管理コンピュータ21のハードウェア構成について、図3を用いて説明する。同図は、ロッカー管理コンピュータ21を、CPUを用いて構成したハードウェア構成の一例である。
〈4.1 配送の予約処理〉
図13は、ロッカー管理コンピュータ21の、全体のフローチャート概要である。ロッカー管理コンピュータ21のCPU23は、配送の予約処理を行う(図13ステップS1)。
つぎに、発送人による預け入れ処理に移行する(図13ステップS3)。配送対象物の預け入れ処理について、図17を用いて説明する。
上記預け入れ処理が完了すると、業者による配送処理がなされる(図13ステップS5)。かかる配送処理について、図19を用いて説明する。
配送業者は、当該配達対象物を、物流主経路システムにおける配達経路の第1の拠点まで配送する。物流主経路システムにより当該配達対象物は第2の拠点まで配送される。
ロッカー管理コンピュータ21は、上記物流主経路システムによる配送についても管理しており、前記第2の拠点まで前記配達対象物が配送されると、業者による配送処理がなされる(図13ステップS9)。かかる配送処理については、図19とほぼ同様である。
配送先ユーザは、前記完了メールを受けて、指定されたロッカーへ引き取り処理を行う(図13ステップS11)。
第1実施形態では、発送者と受取人間で、配送対象物を配送する場合について説明したが、このロッカーを用いた配送処理は、サービス業者による引き取りおよび/または配達についても適用することができる。
第1実施形態では、発送者と受取人間で、配送対象物を配送する場合について説明したが、このロッカーの個別ロッカーについて、コインロッカーとして使用させることもできる。
第1実施形態では、発送者と受取人間で、配送対象物を配送する場合について説明したが、物流主経路システムを使用せずに、複数の配送業者によってリレー方式で配送することもできる。
第1実施形態においては、配送元ロッカーおよび配送先ロッカーとしたが、配送元住所、および配送先住所が与えられた場合に、前記専用便の空き領域を利用した配送処理を行う配送管理装置として構成することもできる。この場合、下記のような配送管理装置として把握することができる。
第3実施形態においては、同一人物が1のロッカーを使用する場合について説明したが、これを仲介ロッカーとして、送り主と受け取り主との間で、被配送物を受け渡す処理を行う受け渡し管理装置として構成することもできる。この場合、下記のような受け渡し管理装置として把握することができる。この場合、下記のような受け渡し管理装置として把握することができる。
上記各実施形態においては、発送者および受取者については、メールで通知し、ロッカーの電子キーはブラウザでこのシステムにログインことにより、ロッカーの開閉ができるようにしたが、通知の手段はこれに限られない。
上記実施形態においては、図2に示す機能を実現するために、CPUを用い、ソフトウェアによってこれを実現している。しかし、その一部若しくはすべてを、ロジック回路等のハードウェアによって実現してもよい。
Claims (22)
- 異なる位置に配置されたロッカー間で、配送対象物を、少なくとも1の中間業者を用いて配送する配送サービスを管理する配送管理装置であって、
前記各ロッカーは1または2以上の個別ロッカーから構成されており、各個別ロッカーは電子キーで解錠可能であり、
前記中間業者の配達経路の一端である第1の拠点および他端である第2の拠点の住所特定データである中間業者住所特定データを記憶する中間業者データ記憶部、
前記各ロッカーの配置位置を特定する配置位置データを記憶するロッカーデータ記憶部、
前記各ロッカーと前記第1の拠点との間、または前記各ロッカーと前記第2の拠点との間の配送が可能か否かを判断するための配送可能地域判断データを記憶する配送可能地域判断データ記憶部、
前記各ロッカーの各個別ロッカーについて使用状況を記憶する使用状況記憶部、
配送元のロッカーおよび配送先のロッカーが特定されると、前記中間業者住所特定データに基づいて、前記中間業者の配達経路を決定する中間業者配達経路決定手段、
前記決定された中間業者の配達経路、前記配置位置データおよび、前記配送可能判断データに基づいて、前記配送元のロッカーから中間配送業者の第1の拠点までの配送を行う第1の配送業者、および前記第2の拠点から配達先のロッカーへの配送を行う第2の配送業者を決定する配送業者決定手段、
前記使用状況に基づいて、前記配送元のロッカーおよび配送先のロッカーのうち、配送に用いる個別ロッカーを決定する個別ロッカー決定手段、
配送対象物を受け取る配送先ユーザへ伝達内容を電子的に送信するための配送先ユーザ識別子で特定されるユーザ宛に、前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信する配送元ユーザ用電子キー送信手段、
前記第1の配送業者へ伝達内容を電子的に送信するための第1の配送業者識別子で特定される第1の配送業者宛に、前記配送対象物の前記配送元の個別ロッカーから中間配送業者の配送元場所までの配送要請および、前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信する第1の配送業者用電子キー送信手段、
前記第2の配送業者へ伝達内容を電子的に送信するための第2の配送業者識別子で特定される第2の配送業者宛に、前記中間配送業者の配送先場所から前記配送先のロッカーへの配送要請および、前記配送先のロッカー用の電子キーを送信する第2の配送業者用電子キー送信手段、
前記配送先ユーザ識別子で特定されるユーザ宛てに、前記配送先ロッカーへの引き取り要請を行うとともに、前記配送先ロッカー用の電子キーを送信する受け取りユーザコンピュータ用電子キー送信手段、
を備えたこと、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1の配送管理装置において、
前記中間業者データ記憶部は、中間業者による各配送便について、さらに、前記第1の拠点から前記第2の拠点までの配送所要時間、および配送便別の空き状況を記憶しており、
前記配送業者決定手段は、ユーザにより前記配送元ロッカーおよび前記配送先ロッカーが特定されると、前記空き状況から利用可能な配達経路をユーザに提示し、
さらに、
ユーザにより利用する配達経路が特定されると、前記配送元ロッカーの空き具合、および前記配送元ロッカーから前記配送先ロッカーまでの配送予定期間から、前記配送元の個別ロッカーおよび配送先の個別ロッカーの利用日時を決定する決定手段を備えたこと、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1または請求項2の配送管理装置において、
前記第1の業者に前記配送対象物用の送り状印刷データを送る送り状印刷データ送信手段を備えたこと、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1〜請求項3のいずれかの配送管理装置において、
前記配送元ユーザに、前記配送対象物用の仮送り状印刷データを送る仮送り状印刷データ手段を備えたこと、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1〜4のいずれかの配送管理装置において、
前記中間業者による配送便は、2つの拠点間を結ぶ専属輸送便における空きスペースを用いた配送便であること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項3〜5のいずれかの配送管理装置において、
前記ロッカー使用状況データを参照して、決定した前記配送元のロッカーおよび配送先のロッカーのうち、配送に用いる個別ロッカーについて、予約可能か否か判断し、予約可能であれば、前記ロッカー使用状況データに追加するロッカー予約手段、
を備えたこと、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項6の配送管理装置において、
ロッカーデータ記憶部は、さらに、各ロッカーの寸法特定情報および使用料金を記憶しており、
前記個別ロッカー決定手段は、配送元ユーザからロッカーサイズが指定されると、そのロッカーサイズの個別ロッカーを決定し、
前記ロッカー予約手段は、前記決定された個別ロッカーに空きがない場合、それよりも大きなサイズの個別ロッカーを追加使用料なしで予約すること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項6または請求項7の配送管理装置において、
前記ロッカー予約手段は、ユーザから、ロッカー、利用日時およびロッカーサイズを指定した一時利用要請を受け取ると、前記ロッカー使用状況データを参照して、当該ロッカーについて空きがあるか否か判断し、空きがあれば、前記一時利用要請に基づく、前記ロッカー使用状況データに追加すること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項8の配送管理装置において、
前記ロッカーデータ記憶部は、前記各ロッカーの各個別ロッカーについて、前記一時利用要請を可能とするフラグを記憶しており、
前記フラグは、前記ロッカーごとに一時利用要請を可能とするフラグの割合が決められていること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1〜請求項9のいずれかの配送管理装置において、
前記配送先ユーザ用電子キー送信手段は、前記配送先ユーザから、代理配送要請があると、指定された代理ユーザ識別子宛に、前記配送先の個別ロッカー用の電子キーを送信すること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1〜請求項9のいずれかの配送管理装置において、
前記配送元ユーザ用電子キー送信手段は、前記配送元ユーザから、代理配送要請があると、指定された代理ユーザ識別子宛に、前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信すること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項1の配送管理装置、
配送元ユーザ端末、
第1の配送業者端末、
第2の配送業者端末、
配送先ユーザ端末、
を備えた配送管理システムであって、
前記配送管理装置は、
前記配送元ユーザ端末から収納連絡があると、前記配送要請および前記第1の配送業者端末に前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信し、
前記第2の配送業者端末から収納連絡があると、前記引き取り要請および前記配送先ロッカー用の電子キーを送信すること、
を特徴とする配送管理システム。 - ユーザと役務提供者との間で、役務提供媒体の受け渡しを行うためのロッカーを管理するロッカー管理装置であって、
前記各ロッカーは1または2以上の個別ロッカーから構成されており、各個別ロッカーは電子キーで解錠可能であり、
前記各ロッカーの配置位置を特定する配置位置データを記憶するロッカーデータ記憶部、
各役務提供者の利用可能領域を記憶する利用可能領域記憶部、
利用対象ロッカーおよび利用日時が特定されると、利用する個別ロッカーを決定する個別ロッカー決定手段、
前記ユーザ宛に、前記利用する個別ロッカー用の電子キーを送信するユーザ用電子キー送信手段、
前記ユーザから収納済み連絡を受け取ると、前記役務提供業者宛に、前記利用対象個別ロッカー用の電子キーを送信する役務提供者用電子キー送信手段、
を備えたロッカー管理装置。 - 請求項13のロッカー管理装置、
ユーザ端末、
役務提供業者端末、
を備えた配送管理システムであって、
前記配送管理装置は、
前記ユーザ端末から収納連絡があると、前記配送要請および前記役務提供業者端末に前記利用する個別ロッカー用の電子キーを送信すること、
を特徴とする配送管理システム。 - 第1の配送業者と第2の配送業者での配送対象物を、異なる位置に配置された複数のロッカーを用いてリレー配送をするための配送管理装置であって、
前記各ロッカーは、1または2以上の個別ロッカーから構成されており、各個別ロッカーは電子キーで解錠可能であり、
前記配送管理装置は、
前記各ロッカーの配置位置を特定する配置位置データを記憶するロッカーデータ記憶部、
各配送業者について配送可能領域を記憶する配送可能領域記憶部、
配送対象物を受け取る配送先ユーザへ伝達内容を電子的に送信するための配送先ユーザ識別子、配送元のロッカーおよび配送先のロッカーが特定されると、前記配置位置データおよび前記各配送業者についての配送可能領域から、前記配送元のロッカーから中継ロッカーまでの配送を行う第1の配送業者、前記中継ロッカーから前記配送先のロッカーへの配送を行う第2の配送業者を決定する配送業者決定手段、
前記配送元のロッカー、中継ロッカーおよび配送先のロッカーのうち、配送に用いる個別ロッカーを決定する個別ロッカー決定手段、
前記配送対象物の配送元ユーザのユーザ識別子で特定されるユーザ宛に、前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信する配送元ユーザ用電子キー送信手段、
前記第1の配送業者へ伝達内容を電子的に送信するための第1の配送業者識別子で特定される第1の配送業者宛に、前記配送対象物の前記配送元の個別ロッカーから中継ロッカーまでの配送要請、前記配送元の個別ロッカー用の電子キー、および前記中継ロッカーの個別ロッカー用の電子キーを送信する第1の配送業者用電子キー送信手段、
前記第2の配送業者へ伝達内容を電子的に送信するための第2の配送業者識別子で特定される第2の配送業者宛に、前記中継ロッカーから前記配送先のロッカーへの配送要請、前記中継ロッカーの個別ロッカー用の電子キーおよび、前記配送先のロッカー用の電子キーを送信する第2の配送業者用電子キー送信手段、
前記配送先ユーザ識別子で特定されるユーザ宛てに、前記配送先ロッカーへの引き取り要請を行うとともに、前記配送先ロッカー用の電子キーを送信する受け取りユーザコンピュータ用電子キー送信手段、
を備えていること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項15の配送管理装置、
配送元ユーザ端末、
第1の配送業者端末、
第2の配送業者端末、
配送先ユーザ端末、
を備えた配送管理システムであって、
前記配送管理装置は、
前記配送元ユーザ端末から収納連絡があると、前記配送要請および前記第1の配送業者端末に前記配送元の個別ロッカー用の電子キーを送信し、
前記第2の配送業者端末から収納連絡があると、前記引き取り要請および前記配送先ロッカー用の電子キーを送信すること、
を特徴とする配送管理システム。 - 中継ロッカーを用いて、配送対象物を、第1の配送業者と第2の配送業者によりリレー配送をするための配送管理装置であって、
前記中継ロッカーは1または2以上の個別ロッカーから構成されており、各個別ロッカーは電子キーで解錠可能であり、
前記中継ロッカーの配置位置を特定する配置位置データを記憶するロッカーデータ記憶部、
各配送業者について配送可能領域を記憶する配送可能領域記憶部、
配送元および配送先の位置データ特定情報が与えられると、前記配置位置データおよび前記各配送業者についての配送可能領域から、前記配送元から配送先までに関与する配送業者および中継に用いるロッカーを決定する決定手段、
前記各配送業者が担当する担当配送元および配送先、さらに配送の際に利用する中継ロッカーの個別ロッカーおよびその電子キーを送信する電子キー送信手段、
を備えた配送管理装置。 - 請求項17の配送管理装置において、
前記配送業者は、前記配送元から中継ロッカーまでの配送を行う第1の配送業者、前記中継ロッカーから前記配送先までの配送を行う第2の配送業者であること、
を特徴とする配送管理装置。 - 請求項18の配送管理装置、
前記第1の配送業者の端末、
前記第2の配送業者の端末、
を備えた配送管理システムであって、
前記配送管理装置は、
前記第1の配送業者端末に、利用する中継ロッカーおよびその個別ロッカー用の電子キーを送信するとともに、
前記第1の配送業者端末から収納連絡があると、前記利用する中継ロッカーおよびその個別ロッカー用の電子キーを前記第2の配送業者端末に送信すること、
を特徴とする配送管理システム。 - 請求項12,14,16または19の配送管理システムにおいて、
前記個別ロッカーの解錠をした端末は、施錠した場合に、個別ロッカーのロック機構がロック状態となったことを確認した場合には、処理完了を前記配送管理装置に送信すること、
を特徴とする配送管理システム。 - 複数の配送業者によるリレー配送によって配送対象物を送り元から送り先へ配送する配送サービスにおける配送管理装置であって、
前記複数の配送業者の配送ルートとしては、第1の拠点と第2の拠点を結ぶ専属輸送便における空きスペースを用いた中間業者の配送ルートを含んでおり、
前記第1の拠点の住所特定データ、第2の拠点の住所特定データおよび前記第1の拠点と第2の拠点間における寸法別の配達対象物の運賃を記憶する中間業者データ記憶部、
前記専属輸送便における便別の空きスペース状況を記憶する空きスペース状況記憶手段、
前記中間業者以外の配送業者について、配送可能領域、および寸法別の配達対象物の運賃を記憶する配送可能領域記憶部、
ユーザコンピュータから与えられた送り元住所特定データ、送り先住所特定データ、および配送対象物の寸法特定データに基づき、前記中間配送業者の配送ルートを用いた配送が可能か否か判断する判断手段、
前記送り元住所特定データ、前記送り先住所特定データ、前記第1の拠点の住所特定データおよび前記第2の拠点の住所特定データに基づき、前記送り元から前記第1の拠点までの配送を行う第1の配送業者および、前記第2の拠点から前記配送先までの配送を行う第2の配送業者を特定する特定手段、
前記前記中間配送業者の配送ルートを用いた配送が可能な場合には、前記便別空きスペース状況を前記ユーザコンピュータに送信し、前記ユーザコンピュータから、前記配送に用いる専属輸送便が指定されると、前記第1の配送業者、前記中間業者および前記第2の配送業者による配送料金から、合計の配送料を前記ユーザコンピュータに送信する配送料通知手段、
を備えていることを特徴とする配送管理装置。 - 第1のユーザと第2のユーザとの間で、被配送物の受け渡しを行うためのロッカーを管理するロッカー管理装置であって、
前記各ロッカーは1または2以上の個別ロッカーから構成されており、各個別ロッカーは電子キーで解錠可能であり、
前記各ロッカーの配置位置を特定する配置位置データを記憶するロッカーデータ記憶部、
利用対象ロッカーおよび利用日時が特定されると、利用する個別ロッカーを決定する個別ロッカー決定手段、
前記第1のユーザ宛に、前記利用する個別ロッカー用の電子キーを送信するユーザ用電子キー送信手段、
前記第1のユーザから収納済み連絡を受け取ると、前記第2のユーザ宛に、前記利用対象個別ロッカー用の電子キーを送信する役務提供者用電子キー送信手段、
を備えた受け渡し管理装置。
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