JP6978094B2 - 受付システム、受付プログラム及び受付方法 - Google Patents
受付システム、受付プログラム及び受付方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP6978094B2 JP6978094B2 JP2019210493A JP2019210493A JP6978094B2 JP 6978094 B2 JP6978094 B2 JP 6978094B2 JP 2019210493 A JP2019210493 A JP 2019210493A JP 2019210493 A JP2019210493 A JP 2019210493A JP 6978094 B2 JP6978094 B2 JP 6978094B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- person
- charge
- reception
- visit
- information
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
メッセージ内容を変更してもよい。
図2は、本発明の一実施態様における受付システムの機能構成例を示す図である。図2に示すように、受付システム100は、サーバ装置200と、担当者用、来訪者用の端末装置300、受付用の端末装置400とを含む。
本発明の一実施態様における受付システム100のデータ構成例について図5を用いて説明する。図5は、本発明の一実施態様における受付システム100の(a)訪問予約情報及びフォロー情報、(b)応答履歴情報のデータ概念図の例である。
本発明の一実施態様における受付システム100の動作例について図6を用いて説明する。図6は、本発明の一実施態様における受付システム100の動作例を示すフローチャートである。
また、記憶部230は、担当者ごとの応答入力の内容及び状況を監視した結果を、応答履歴情報として所定期間記憶する(ステップS12)。
200 サーバ装置
210 制御部
211 通知部
212 監視部
213 判定部
214 取得部
220 通信部
230 記憶部
240 入力部
300 端末装置
310 制御部
311 通知部
312 監視部
313 判定部
314 取得部
320 通信部
330 記憶部
340 出力部
341 表示出力部
342 音声出力部
350 入力部
351 表示入力部
352 音声入力部
400 端末装置
410 制御部
420 通信部
430 記憶部
440 出力部
441 表示出力部
442 音声出力部
450 入力部
451 表示入力部
452 音声入力部
500 ネットワーク
Claims (5)
- 受付システムであって、
来訪者と担当者との対応付けを記憶する記憶部と、
前記来訪者の来訪したことを示す来訪情報であって、受付用の端末の入力部への入力に基づく前記担当者に関する前記来訪情報と、前記受付システムと連携するスケジュール管理システムにて管理される前記担当者に関する往訪情報を取得する取得部と、
少なくとも前記来訪情報及び前記往訪情報を監視情報として記録し、当該記録の結果を、前記担当者ごとの行動ログ情報として記憶させる監視部と、を備える、
ことを特徴とする受付システム。 - 前記監視部は、前記行動ログ情報を統計解析して、当該統計解析の解析結果を行動分析レポートとして出力する、
ことを特徴とする請求項1に記載の受付システム。 - 前記監視部は、前記取得した情報と、前記担当者ごとの売上値とを変数として回帰分析を行うことで、前記担当者ごとの売上予測を行う、
ことを特徴とする請求項1または2に記載の受付システム。 - 受付システムのコンピュータに各機能を実現するプログラムであって、
来訪者と担当者との対応付けを記憶する記憶機能と、
前記来訪者の来訪したことを示す来訪情報であって、受付用の端末の入力部への入力に基づく前記担当者に関する前記来訪情報と、前記受付システムと連携するスケジュール管理システムにて管理される前記担当者に関する往訪情報を取得する取得機能と、
少なくとも前記来訪情報及び前記往訪情報を監視情報として記録し、当該記録の結果を、前記担当者ごとの行動ログ情報として記憶させる監視機能と、を実現する、
ことを特徴とする受付プログラム。 - 受付システムによる受付方法であって、
来訪者と担当者との対応付けを記憶するステップと、
前記来訪者の来訪したことを示す来訪情報であって、受付用の端末の入力部への入力に基づく前記担当者に関する前記来訪情報と、前記受付システムと連携するスケジュール管理システムにて管理される前記担当者に関する往訪情報を取得するステップと、
少なくとも前記来訪情報及び前記往訪情報を監視情報として記録し、当該記録の結果を、前記担当者ごとの行動ログ情報として記憶させるステップと、を含む、
ことを特徴とする受付方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2019210493A JP6978094B2 (ja) | 2018-10-30 | 2019-11-21 | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 |
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2018204513A JP2019061685A (ja) | 2018-10-30 | 2018-10-30 | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 |
JP2019210493A JP6978094B2 (ja) | 2018-10-30 | 2019-11-21 | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 |
Related Parent Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2018204513A Division JP2019061685A (ja) | 2018-10-30 | 2018-10-30 | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2020030861A JP2020030861A (ja) | 2020-02-27 |
JP6978094B2 true JP6978094B2 (ja) | 2021-12-08 |
Family
ID=69624327
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2019210493A Active JP6978094B2 (ja) | 2018-10-30 | 2019-11-21 | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP6978094B2 (ja) |
Family Cites Families (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2003030375A (ja) * | 2001-07-12 | 2003-01-31 | Casio Comput Co Ltd | 行動履歴作成システムおよび行動履歴作成装置並びに行動履歴作成方法 |
JP2004094943A (ja) * | 2002-08-16 | 2004-03-25 | Ai Japan Kk | 経営情報総合管理システム |
JP2004139587A (ja) * | 2002-09-27 | 2004-05-13 | Toshiba Corp | 業務管理システム、および業務管理プログラム |
JP2004312513A (ja) * | 2003-04-09 | 2004-11-04 | Casio Comput Co Ltd | 入場管理システムおよびプログラム |
JP2006304144A (ja) * | 2005-04-25 | 2006-11-02 | Casio Hitachi Mobile Communications Co Ltd | 来訪者管理システム及びプログラム |
JP2010218332A (ja) * | 2009-03-18 | 2010-09-30 | Brother Ind Ltd | 来訪者受付装置 |
JP6547432B2 (ja) * | 2015-06-11 | 2019-07-24 | 富士通株式会社 | 接客管理方法、接客管理装置および接客管理プログラム |
-
2019
- 2019-11-21 JP JP2019210493A patent/JP6978094B2/ja active Active
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2020030861A (ja) | 2020-02-27 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP6429965B1 (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
US11240182B2 (en) | Systems and methods for automated and centralized real-time event detection and communication | |
JP7396359B2 (ja) | 支援者選定装置、支援者選定方法、及びプログラム | |
JP2020121852A (ja) | エレベータ利用システム、記憶装置、情報処理装置、およびプログラム | |
JP2013069017A (ja) | スケジュール管理装置およびスケジュール管理方法 | |
KR20190071329A (ko) | 자녀대리 서비스를 수행하는 노인서비스 대행시스템 | |
JP6978094B2 (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
JP6757075B2 (ja) | 営業支援システム、情報処理装置、営業支援方法および営業支援プログラム | |
JP6964350B2 (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
JP2020024761A (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
JP6912111B2 (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
JP2007241592A (ja) | 看護支援システム | |
JP2020024762A (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
JP2019061685A (ja) | 受付システム、受付プログラム及び受付方法 | |
US11955229B2 (en) | Health management platform | |
US20110145344A1 (en) | Fault Tolerant Distributed Messaging Architecture for Computer-Aided Dispatch System | |
KR102116327B1 (ko) | 이송 환자 안전 관리 방법 및 시스템 | |
Ward et al. | A real-time application to predict and notify students about the present and future availability of workspaces on a university campus | |
JP2020149706A (ja) | 営業支援システム、情報処理装置、営業支援方法および営業支援プログラム | |
JP2016046810A (ja) | デジタル番号呼び出しシステム | |
JP7005068B1 (ja) | 報知端末装置、プログラム及び報知方法 | |
JP2020009339A (ja) | データ管理装置及び疲労度推定方法 | |
JP2020003941A (ja) | 受付管理システム、受付管理装置、受付管理方法および受付管理プログラム | |
US11244756B1 (en) | Integrated system and method for receiving and processing real-time digital data concerning transportation and service monitoring scheduling | |
JP6326546B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20191121 |
|
A871 | Explanation of circumstances concerning accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871 Effective date: 20191121 |
|
A975 | Report on accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971005 Effective date: 20191202 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20191219 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20200114 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20200206 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20200507 |
|
C60 | Trial request (containing other claim documents, opposition documents) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C60 Effective date: 20200507 |
|
A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20200514 |
|
C21 | Notice of transfer of a case for reconsideration by examiners before appeal proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C21 Effective date: 20200521 |
|
A912 | Re-examination (zenchi) completed and case transferred to appeal board |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A912 Effective date: 20200722 |
|
C211 | Notice of termination of reconsideration by examiners before appeal proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C211 Effective date: 20200730 |
|
C22 | Notice of designation (change) of administrative judge |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C22 Effective date: 20210107 |
|
C13 | Notice of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C13 Effective date: 20210520 |
|
C28A | Non-patent document cited |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C2838 Effective date: 20210520 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20210712 |
|
C22 | Notice of designation (change) of administrative judge |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C22 Effective date: 20210805 |
|
C302 | Record of communication |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C302 Effective date: 20210902 |
|
A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20210909 |
|
C13 | Notice of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C13 Effective date: 20210909 |
|
C23 | Notice of termination of proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C23 Effective date: 20210916 |
|
C03 | Trial/appeal decision taken |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C03 Effective date: 20211014 |
|
C30A | Notification sent |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C3012 Effective date: 20211014 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20211104 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6978094 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |