JP2016046810A - デジタル番号呼び出しシステム - Google Patents

Abstract

【課題】デジタル番号呼び出しシステムの提供。
【解決手段】本発明は一種のデジタル番号呼び出しシステムに係り、それは番号呼び出し装置と複数のモバイル電子装置を包含し、そのうち、該番号呼び出し装置は、制御モジュール、プロセッサ及びメッセージ発送モジュールを包含する。本発明は病院、商店或いはオフィス機関で、番号呼び出し装置を利用して現在診察の順番が回ってきた患者、注文或いは処理番号が回ってきた消費者或いは民衆が、番号を取得するときに登録した連絡データに指定されたモバイル電子装置を通して通知メッセージを受け取り、診察、消費或いは事務処理に赴くことができ、上述の場所で待つ時間を短縮できる。
【選択図】図２

Description

本発明は一種の通知システムであり、特に、病院、商店或いは公共機関で番号呼び出しを行なう時に、自動的に番号を有している個人に、呼び出し前に前もって通知し、上述の場所で待ち時間を減らせる、一種のデジタル番号呼び出しシステムに関する。

消費或いは受診は、現代生活において普通の事であり、番号札を受け取るか受け付けを終えた後、番号呼び出し装置が自身の持っている番号を通知したら、それは自分の番が回ってきて前述のサービスを受けることができるということを示している。しかし、自分の番号が回ってくるまでの時間は、通常は長く且つ一定でない。

たとえば病院では、現在、病院の問診部分は、通常、ロビーに置かれ、その主要な原因は、インターネット或いは電話で予約はとれても、患者が非常に多く、且つ医者の診察時間は予測が難しいことにある。そして、患者は一度番号を見逃すと、その診察を受ける権利を失ってしまうため、予約した患者は通常、診察時間まで長い時間待たねばならず、このため、待合室は混雑し、並びに患者間で病気が伝染する危険も高くなる。また、現場で番号が呼ばれるのを待たねばならないため、患者の時間を浪費し、待ち時間にしばらく待合室から離れる場合は、番号を聞き逃して新たにそのことを報告して後回しにされるか、割り込まれるか、或いは新たに予約を取らねばならなくなり、病院及び患者のいずれにとっても不便と時間の浪費をもたらす。

このため、いかに既存の医療呼び出しメカニズムを改善するかが、求められる技術開発の課題となっている。

特許文献１には、オンライン診察番号チェックシステムがあり、それは、複数の病院が問診を行なう時に、診察ウエイティング状況をリアルタイムでチェックシステム中に収集し、使用者がオンラインで診察番号をチェックして、自分で診察に赴く時間を決定できる。この技術は、患者が現場で待つ時間を免除できるが、患者は不断に自主的に病院のウェブページ上で最新の診察ウエイティング状況をチェックしなければならず、患者にとって時間の運用上、自由がなく、使用が複雑で不便である。ゆえに、本技術にはいまだ改善と突破の余地がある。

台湾特許第２３８３３８号明細書

本発明の主要な目的は、一種のデジタル番号呼び出しシステムを提供することにあり、それは、病院で、呼び出し装置により患者の診察順番が回ってきたことを通知する時、合わせて続く数名の患者にも通知し、患者が長時間待合室で待たずに済み、通知を受けた後に、前もって診察に赴く準備をできるようにする。それは、患者が番号呼び出しを聞き逃さないようにし、また、病気に感染しやすい医療空間内で時間を浪費して待つ必要をなくし、患者の健康に対する一種の保護メカニズムである。

本発明の別の目的は、一種のデジタル番号呼び出しシステムを提供することにあり、それは、患者が受け付けを行なうときに提供した連絡資料を直接利用し、自動的に通知メッセージを患者が所有するモバイル電子装置に発送し、これにより、病院が余分の処理コストを掛けることなく、患者も別にモバイル電子装置に設定する必要がなく、不便を発生しないものとする。

本発明の更なる目的は、一種のデジタル番号呼び出しシステムを提供することにあり、それは、前述の医療システム以外に、各種の、番号を呼び出しに用いる状況、場所、たとえば、商店、或いは銀行や公共機関などの場所で利用できるものとする。

上述の目的を達成するため、本発明は一種のデジタル番号呼び出しシステムを提供し、それは、番号呼び出し装置と複数のモバイル電子装置を包含し、その特徴は、該番号呼び出し装置が、制御モジュール、プロセッサ及びメッセージ発送モジュールを包含し、該プロセッサは該制御モジュールが提供する番号呼び出し命令を受け取り、該番号呼び出し命令は第１登録シリアルナンバーを包含し、該プロセッサはデータ登録モジュールが収集した複数の第２登録シリアルナンバーに基づき、複数の通知メッセージを発生してこれら第２登録シリアルナンバー中の、該第１登録シリアルナンバーと同じものから起算し、その次の複数の、これら第２登録シリアルナンバーに通知し、該メッセージ発送モジュールは、これら通知メッセージをこれらモバイル電子装置に発送し、これらモバイル電子装置はそれぞれ連絡データをもって、これら第２登録シリアルナンバーで括られている。

総合すると、本発明は詳細に一種のデジタル番号呼び出しシステムを提示し、それは一般使用者が受け付け或いは受け付け番号発行機で受け付け番号を得た後に、現場で待たない場合に、番号が呼ばれたのを聞き逃しやすいということを考慮したものである。これにより、この通知システムが開発され、これらの場所で番号呼び出し装置が押されることで、次の使用者にサービスの提供を通知するときに、併せてその他の、番号呼び出しを待つ使用者に、その携行するモバイル電子装置を通してリアルタイムの通知を受け取らせる。これらの使用者は、通知を受けてからこれらの場所に移動すればよく、長時間現場で待たなくてもよく、行動が制限されない。便利性というメリットから、本発明は実用価値を有するデジタル番号呼び出しシステムであることは確かである。

本発明の好ましい実施例の空間関係表示図であり、近端の使用者と遠端の観察者を示している。 本発明の好ましい実施例の装置構造表示図であり、一般使用時のメカニズムを示している。 本発明の好ましい実施例中の登録データ例リストの表示図である。 本発明の好ましい実施例の番号呼び出し装置のエレメント構造表示図であり、演算モジュールの設置を示している。

以下に本発明の技術内容、構造特徴、達成する目的及び作用効果について、以下に例を挙げ並びに図面を組み合わせて詳細に説明する。

図１を参照されたい。本発明のデジタル番号呼び出しシステム中、そのハードウエア設備は、病院端、商店端、公共機関或いはその他の類似の場所に位置する番号呼び出し装置１０及び使用者端に位置するモバイル電子装置２０を包含する。番号呼び出し装置１０はネットワーク或いはその他の周知の通信方式を利用して、それが発生する通知メッセージを各モバイル電子装置２０に発送することができる。

上述のモバイル電子装置２０は、機能性携帯電話或いはスマートフォンとされ、それは特定連絡データ、たとえば、電話番号に結びつけられる特性を有する。病院を例とすると、患者の電話番号に連絡する方式が、病院端において通知メッセージをリアルタイムで使用者端の患者に伝達するのに比較的便利である。

本発明の応用は、患者或いは使用者が受け付けをするか或いは番号札を受け取った後、病院或いはその他の番号を提供する場所で呼び出しを聞き逃すのを防ぐためにその場所でずっと待ち、これらの場所は患者が使用できる大量の空間、椅子、雑誌等の環境設備を提供しなければならず、病院の例では、診察待ちの患者が集中するために病原菌に互いに感染する危険がある。さらに、待つこと自体が時間を浪費する行為であり、このため、いかに使用者の待ち時間を減らすかが、本発明のデジタル番号呼び出しシステムの機能の一つである。

図２も参照されたい。番号呼び出し装置１０は、構造上、制御モジュール１２、プロセッサ１４及びメッセージ発送モジュール１６を包含する。そのうち、プロセッサ１４は制御モジュール１２と互いに接続され、メッセージ発送モジュール１６はプロセッサ１４と接続されている。このほか、制御モジュール１２はまた、使用者が番号呼び出し装置１０を操作するためにユーザーインターフェース１８を具えている。

以下に病院を例として説明すると、番号呼び出し装置１０は、通常、病院の待合室に設置され、看護士が医師の診察進行状況に応じて、そのユーザーインターフェース１８を操作し、外部に、現在診察の番号が回ってきて診察中であるのが何番であるのかを通知する。ユーザーインターフェース１８は一般にはプッシュボタンとされ、押圧して特定の受け付け番号を入力するか自動で一つを加え、制御モジュール１２に番号呼び出し命令を発生させることができる。本発明中、プロセッサ１４は制御モジュール１２が提供する番号呼び出し命令を受け取った後に、既存の技術の動作の下で、通知メッセージを発生し、待合室の患者を診察室に入らせる。しかし、本発明中、プロセッサ１４は番号呼び出し命令中に含まれる第１登録シリアルナンバー（すなわち現在診察室に入るように呼び出されている受け付け番号）以外に、さらに、クラウド３０に位置するデータ登録モジュール３２が収集する複数の第２登録シリアルナンバーに基づき、複数の通知メッセージを同時に生成する。第２登録シリアルナンバーは患者がネットワークを通して受け付けするか、或いは病院のロビーで受け付け番号発行機を使用して受け付けを行なった後に、整理配列された診察リストの順序で、いわゆる受け付け番号である。本発明の発生する複数の通知メッセージは、第２登録シリアルナンバー中の、第１登録シリアルナンバーと同じ者から起算して、その次の複数の第２登録シリアルナンバーに通知される。たとえば、受け付け番号がＡの患者は看護士が番号呼び出し装置１０のユーザーインターフェース１８を操作してＡに対する番号呼び出し命令を生成した後、プロセッサ１４は併せてＡ、Ａ＋１、Ａ＋２、Ａ＋３、・・・等の通知メッセージを生成し、現在診察の順番が回ってきた患者に通知する以外に、それに続く数名の患者にも、看護士による番号呼び出し装置１０に対する単純な番号呼び出し操作により通知できる。

患者はウェブページ或いは受け付け番号発行機でデータを入力する以外に、その所持するモバイル電子装置２０を使用し、赤外線、ＮＦＣ、ＲＦＩＤ、ＱＲコード（登録商標）をスキャンする等の方式で、受け付け手続を完成でき、並びに受け付けと同時に連絡データを残すことができる。これにより、データ登録モジュール３２中に収集された第２登録シリアルナンバーは、患者の連絡データに結びつけられ、これらの連絡データは患者のモバイル電子装置に対応する。言い換えると、患者が受け付けを行なうときに、その受け付け番号（第２登録シリアルナンバー）はその携帯電話番号（連絡データ）と結びつけられ、病院は受け付け番号を利用して携帯電話（モバイル電子装置）を通して患者に連絡できる。患者がウェブページ、受け付け番号発行機、或いはその他の方式で受け付けを行なう場合のいずれであっても、クラウド３０に位置するデータ登録モジュール３２はいずれも、ネットワークを通して、患者のモバイル電子装置２０の連絡データを取得し、並びに取得した順序に基づき第２登録シリアルナンバーを整列させることができる。

図３も参照されたい。それはデータ登録モジュール３２中の登録データ例３２Ａであり、それは登録された前後の順序により、第２登録シリアルナンバーを提供し、各一つの第２登録シリアルナンバーは、いずれも一つの連絡データと結びつけられている。

メッセージ発送モジュール１６はプロセッサ１４の発生した通知メッセージを受け取ると、上述の通知メッセージをモバイル電子装置２０に発送し、これらの、通知メッセージを受け取ったモバイル電子装置２０は、それぞれその連絡データが第２登録シリアルナンバーに結びつけられているため、診察室に入る順番が近い患者は、これらのメッセージを受け取って、病院へと赴くことができる。

メッセージ発送モジュール１６が発送する通知メッセージはショートメッセージとされるのがよいが、電話で自動音声放送の形式で行なわれてもよい。もし、患者のモバイル電子装置２０がスマートフォンであれば、それは、Ａｐｐの方式で病院と接続されることで、通知メッセージの受信設定モード及び表示方式を設定でき、或いは、さらに、現在診察中の受け付け番号からどれだけの番号が離れていれば通知するという設定を行なえる。

図４を参照されたい。それは本発明中の番号呼び出し装置１０の別の好ましい実施例であり、それは、演算モジュール１９をさらに包含する。この演算モジュール１９は、プロセッサ１４と接続されるか、或いはプロセッサ１４中にビルトインされ、演算モジュール１９は制御モジュール１２が提供する番号呼び出し命令の間隔を分析して、予測時間を取得するのに用いられる。これは、患者が受け付け番号の間隔のみから大体どれぐらいの時間を待てば自分の順番が回ってくるのかを予測するのが難しいためで、これにより本発明は演算モジュール１９による分析を利用して、参考の予測時間を提供して患者がスケジュールを立てられるようにしている。ただし、各患者の診察時間は、個人の状況により異なるため、演算モジュール１９はさらに、特定医師のパラメータ或いは特定の科毎のパラメータを参考にして、それが分析する予測時間を、より参考する価値があるものとする。もし、番号呼び出し装置１０が演算モジュール１９の設計を有していれば、メッセージ発送モジュール１６が発送する通知メッセージは、それぞれ上述の予測時間を包含し、並びに異なる第２登録シリアルナンバーに基づき、異なる予測時間を提供する。

予測時間以外に、演算モジュール１９はまた使用者が登録時に提供したデータを利用して、さらにカスタマイズした通知メッセージを生成してもよく、たとえば、使用者が定期回診の患者、商店の会員であれば、演算モジュール１９は、患者の身体状況、過去の受診記録、過去に採用した交通方式、平均移動速度等を利用し、及び、使用者のＧＰＳ位置を参考にし、総合的に使用者が到達するのに必要な時間を計算するか、或いは、検討される路線情報を得る。番号呼び出し装置１０は使用者の連絡データを使用者の身分を識別する媒体として使用し、ネットワークを通してクラウドのデータ登録モジュール或いはその他のデータベースと接続し、上述の個人データを取得する。こうして、本発明のデジタル番号呼び出しシステムは、使用者に通知するときに、より正確な情報を提供し、使用者に、より便利さを感じさせる。

前述の好ましい実施例は、医療システムをメインとしているが、本発明はその領域における応用に制限されるわけではなく、一般消費者或いはサービスを受けようとする民衆のいずれもが、商店、銀行、公共機関或いはその他の類似の場所に設置された番号呼び出し装置を利用し、番号を取得し並びに関係連絡データを登録した後に、適当なタイミングでモバイル電子装置を介して通知メッセージを受け取ることができ、大幅に上述の場所で待つ時間を節約することができる。

以上は本発明の好ましい実施例の説明に過ぎず、並びに本発明を限定するものではなく、本発明に提示の精神より逸脱せずに完成されるその他の同等の効果の修飾或いは置換は、いずれも本発明の権利請求範囲内に属する。

１０ 番号呼び出し装置
１２ 制御モジュール
１４ プロセッサ
１６ メッセージ発送モジュール
１８ ユーザーインターフェース
１９ 演算モジュール
２０ モバイル電子装置
３０ クラウド
３２ データ登録モジュール
３２Ａ 登録データ例

Claims (8)

1. 番号呼び出し装置及び複数のモバイル電子装置を包含するデジタル番号呼び出しシステムにおいて、該番号呼び出し装置が、
   制御モジュールと、
   プロセッサであって、該制御モジュールが提供する番号呼び出し命令を受け取り、該番号呼び出し命令は、第１登録シリアルナンバーを包含し、該プロセッサはデータ登録モジュールが収集した複数の第２登録シリアルナンバーに基づき複数の通知メッセージを生成して、これら第２登録シリアルナンバー中の、該第１登録シリアルナンバーと同じものより起算し、その次の複数のこれら第２登録シリアルナンバーに通知する、上記プロセッサと、
   メッセージ発送モジュールであって、それはこれら通知メッセージをこれらモバイル電子装置に発送し、これらモバイル電子装置はそれぞれ連絡データでこれら第２登録シリアルナンバーに結びつけられている、上記メッセージ発送モジュールと、
   を包含することを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
2. 請求項１記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、該番号呼び出し装置はさらにユーザーインターフェースを包含し、それは該制御モジュールと接続されていることを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
3. 請求項１記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、該モバイル電子装置は機能型携帯電話或いはスマートフォンとされることを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
4. 請求項１記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、該データ登録モジュールはクラウドに設置されることを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
5. 請求項１記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、これらの通知メッセージ中には、該第１登録シリアルナンバー及び該モバイル電子装置に結びつけられた該第２登録シリアルナンバーを包含することを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
6. 請求項１記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、該データ登録モジュールはネットワークを介してこれらモバイル電子装置の該連絡データを取得し、並びにそれを取得した順序によりこれら第２登録シリアルナンバーを整列させることを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
7. 請求項１記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、該番号呼び出し装置はさらに演算モジュールを包含し、該演算モジュールは該プロセッサに接続されるか該プロセッサ内にビルトインされ、該演算モジュールは該制御モジュールが提供する該番号呼び出し命令の間隔を分析することで、予測時間を取得することを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。
8. 請求項７記載のデジタル番号呼び出しシステムにおいて、これらの通知メッセージはそれぞれ該予測時間を包含することを特徴とする、デジタル番号呼び出しシステム。

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