JP6971050B2 - 位置管理方法、位置管理システム、位置管理プログラムおよび携帯通信機器 - Google Patents
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Description
図1を参照して、本実施形態による携帯通信機器10を用いた位置管理方法の概要について説明する。
図2〜図17を参照して、本実施形態による位置管理システム100の概要について説明する。
図3を参照して、携帯通信機器10の制御部11による位置情報送信処理の一例について説明する。
図4を参照して、携帯通信機器10の制御部11により実行される位置管理プログラム110について説明する。
図5を参照して、携帯通信機器10の制御部11による通信信号認証処理の一例について説明する。
図6〜図7を参照して、携帯通信機器10の制御部11による近距離無線インターフェース切替処理について説明する。
図9〜図17を参照して、位置管理システム100を用いたサポートセンター200の構成例について説明する。
図16を参照して、管理サーバ40による位置情報の登録処理の一例について説明する。
図17を参照して、サポートセンター200におけるサポート処理の一例について説明する。
Claims (19)
- 位置情報を取得可能な携帯通信機器を用いた位置管理方法であって、
前記携帯通信機器は、車両に設けられた車載通信機器から発信された通信信号を受信し、前記通信信号に応答して前記位置情報を管理サーバに送信し、前記通信信号を受信しない間は、前記管理サーバへ前記位置情報を送信せず、
前記管理サーバは、複数の使用者が保有する複数の前記携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報と前記使用者の行動予定情報に基づいて顧客施設に派遣する使用者の候補を決定し、オペレータが前記候補から一の使用者を決定すると、少なくとも前記使用者の位置情報と前記顧客施設の位置情報とに基づいて前記顧客施設への到着予定時刻を生成する、位置管理方法。 - 前記携帯通信機器により前記通信信号を受信したことに基づいて、取得した前記位置情報を前記携帯通信機器から前記管理サーバに送信する、請求項1に記載の位置管理方法。
- 前記携帯通信機器は、前記車両の使用者が携帯した状態でデータ通信を利用可能である、請求項1または2に記載の位置管理方法。
- 前記携帯通信機器が前記通信信号を受信した場合に、前記車両が前記携帯通信機器から所定距離の範囲内に存在すると判定し、
前記車両が前記携帯通信機器から所定距離の範囲内に存在する場合に、取得した前記位置情報を前記携帯通信機器から前記管理サーバに送信する、請求項1〜3のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 前記通信信号は、所定の近距離無線通信規格に準拠する前記車載通信機器から発信される、請求項1〜4のいずれか1項に記載の位置管理方法。
- 前記通信信号は、所定の低消費電力の近距離無線通信規格に準拠する前記車載通信機器から発信される、請求項5に記載の位置管理方法。
- 前記通信信号は、前記車両の使用者が前記車両にアクセス可能な位置まで到達可能なように前記車載通信機器から発信される、請求項1〜6のいずれか1項に記載の位置管理方法。
- 前記通信信号は、所定の近距離無線通信規格に準拠する前記車載通信機器から、理論上の到達距離が2m以内の範囲となるように発信される、請求項1〜7のいずれか1項に記載の位置管理方法。
- 前記携帯通信機器は、所定の時刻に、前記車載通信機器の前記通信信号を受信するための機能を有効にする、請求項1〜8のいずれか1項に記載の位置管理方法。
- 前記位置情報とともに、前記通信信号に含まれ、前記車両の情報を有する第1識別情報を、前記携帯通信機器から前記管理サーバに送信し、
前記第1識別情報に基づいて、前記管理サーバにより、前記位置情報に対して前記車両を関連付ける、請求項1〜9のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 前記位置情報とともに、前記携帯通信機器に関する情報を有する第2識別情報を、前記携帯通信機器から前記管理サーバに送信し、
前記第2識別情報に基づいて、前記管理サーバにより、前記位置情報に対して前記車両の使用者を関連付ける、請求項1〜10のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 前記第2識別情報に基づいて、前記管理サーバにより、前記位置情報に対して前記車両の使用者の行動予定を関連付ける、請求項11に記載の位置管理方法。
- 複数の前記携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報に基づいて、前記顧客施設から所定距離の範囲内の前記車両と前記車両の使用者とを検索し、
検索された使用者の行動予定情報に基づいて、前記顧客施設に派遣する使用者の候補を決定する、請求項1〜12のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 複数の前記携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報に基づいて、前記顧客施設から所定距離の範囲内の前記車両と前記車両の使用者とを検索し、
検索された使用者の属性情報に基づいて、前記顧客施設に派遣する使用者の候補を決定する、請求項1〜13のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 複数の前記携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報に基づいて、前記顧客施設から所定距離の範囲内の前記車両と前記車両の使用者とを検索し、
検索された使用者のスキル情報に基づいて、前記顧客施設に派遣する使用者の候補を決定する、請求項1〜14のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 信号送信装置から発信された位置を取得するための信号を前記携帯通信機器により受信し、
受信した前記位置を取得するための信号に基づいて、前記携帯通信機器により前記位置情報を取得する、請求項1〜15のいずれか1項に記載の位置管理方法。 - 位置情報を取得する位置情報取得部を含む携帯通信機器と、
車両に設けられ、通信信号を発信する車載通信機器と、
管理サーバとを備え、
前記通信信号を受信した前記携帯通信機器は、受信した前記通信信号に応答して前記位置情報を前記管理サーバに送信し、前記車載通信機器から発信された前記通信信号を受信しない間は、前記管理サーバへ前記位置情報を送信しないように構成され、
前記管理サーバは、複数の使用者が保有する複数の前記携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報と前記使用者の行動予定情報に基づいて顧客施設に派遣する使用者の候補を決定し、オペレータが前記候補から一の使用者を決定すると、少なくとも前記使用者の位置情報と前記顧客施設の位置情報とに基づいて前記顧客施設への到着予定時刻を生成するように構成されている、位置管理システム。 - 位置情報を取得可能な携帯通信機器を用いた位置管理方法を前記携帯通信機器に実行させる位置管理プログラムであって、
前記携帯通信機器は、車両に設けられた車載通信機器から発信された通信信号を受信し、前記通信信号に応答して前記位置情報を管理サーバに送信し、前記通信信号を受信しない間は、前記管理サーバへ前記位置情報を送信せず、
前記管理サーバは、複数の使用者が保有する複数の前記携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報と前記使用者の行動予定情報に基づいて顧客施設に派遣する使用者の候補を決定し、オペレータが前記候補から一の使用者を決定すると、少なくとも前記使用者の位置情報と前記顧客施設の位置情報とに基づいて前記顧客施設への到着予定時刻を生成する、位置管理プログラム。 - 位置情報を取得する位置情報取得部と、
情報を送受信可能な通信部と、
制御部とを備え、
前記制御部は、車両に設けられた車載通信機器から発信される通信信号に応答して、前記通信部を介して前記位置情報を管理サーバに送信し、前記車載通信機器から発信された前記通信信号を受信しない間は、前記通信部から前記管理サーバへ前記位置情報を送信しないように構成され、
前記管理サーバは、複数の使用者が保有する複数の携帯通信機器からそれぞれ送信された前記位置情報と前記使用者の行動予定情報に基づいて顧客施設に派遣する使用者の候補を決定し、オペレータが前記候補から一の使用者を決定すると、少なくとも前記使用者の位置情報と前記顧客施設の位置情報とに基づいて前記顧客施設への到着予定時刻を生成する、携帯通信機器。
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