JP6957076B1 - 物流管理システム、物流管理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することができるようにする。【解決手段】物流の管理を行うシステムであって、荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、物流拠点を特定する拠点特定情報、及び荷物に貼付された二次元コードから読み取られた荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、荷物特定情報により特定される荷物及び拠点特定情報により特定される物流拠点に対応する入力項目を入力項目記憶部から特定し、特定した入力項目を入力するフォームを作業者に対して出力するフォーム出力部と、フォームに対して入力された入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、入力値を記憶するトラッキングデータベースと、を備えることを特徴とする。【選択図】図１

Description

本発明は、物流管理システム、物流管理方法及びプログラムに関する。

特許文献１には積み替え後の荷物を管理する物流管理システムが開示されている。

特開２００５−３３５８７０号公報

しかしながら、特許文献１に記載のシステムでは各物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することができなかった。

本発明はこのような背景を鑑みてなされたものであり、物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することのできる技術を提供することを目的とする。

上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、物流の管理を行うシステムであって、荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を前記入力項目記憶部から特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するフォーム出力部と、前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、前記入力値を記憶するトラッキングデータベースと、を備えることを特徴とする。

その他本願が開示する課題やその解決方法については、発明の実施形態の欄及び図面により明らかにされる。

本発明によれば、物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することができる。

本実施形態における物流の管理を説明する図である。 本発明の一実施形態に係る物流管理システムの全体構成例を示す図である。 サーバ装置２０のハードウェア構成例を示す図である。 サーバ装置２０のソフトウェア構成例を示す図である。 入力項目の設定画面４０の一例を示す図である。 入力項目の設定処理の流れを示す図である。 物流拠点における入力値の登録処理の流れを示す図である。 トラッキングデータベース２３２に登録されている情報の表示画面例を示す図である。

＜発明の概要＞
本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本実施形態は、たとえば、以下のような構成を備える。
［項目１］
物流の管理を行うシステムであって、
荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、
前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、
前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を前記入力項目記憶部から特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するフォーム出力部と、
前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、
前記入力値を記憶するトラッキングデータベースと、
を備えることを特徴とする物流管理システム。
［項目２］
項目１に記載の物流管理システムであって、
前記荷物、前記物流拠点、及び対応する前記入力項目の指定を受け付けて前記入力項目記憶部に設定する設定部をさらに備えること、
を特徴とする物流管理システム。
［項目３］
項目２に記載の物流管理システムであって、
前記設定部は、前記入力項目の選択肢として、位置情報、画像、及び電子署名を提示すること、
を特徴とする物流管理システム。
［項目４］
項目１乃至３のいずれか１項に記載の物流管理システムであって、
前記作業者ごとに、前記作業者が前記入力値を入力可能な前記物流拠点を特定する前記拠点特定情報を記憶する権限記憶部をさらに備え、
前記特定情報受付部は、前記作業者に対して作業可能な前記物流拠点の一覧を出力し、前記物流拠点の選択を受け付けること、
を特徴とする物流管理システム。
［項目５］
物流の管理を行う方法であって、
荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶するステップと、
前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
をコンピュータが実行することを特徴とする物流管理方法。
［項目６］
物流の管理を行うためのプログラムであって、
荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶するステップと、
前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。

＜システムの概要＞
以下、本発明の一実施形態に係る物流管理システムについて説明する。図１は、本実施形態における物流の管理を説明する図である。図１の例は、国際物流の例を示しており、荷物は、荷主から荷受人までの間に、国内の港湾倉庫に入庫し、通関手続を経て出庫され、空輸や海上輸送などによって現地まで送付され、現地ではトラックによって荷受人まで配送される。本実施形態の物流管理システムでは、荷物にＱＲコード（登録商標）を貼付する。各物流拠点（トラッキングポイント）では、荷物のＱＲコード（登録商標）をスマートフォン（作業端末）で読み込み、荷物のトラッキングを行う。

また、本実施形態の物流管理システムでは、各物流拠点で異なる情報が入力できるようにしている。事前にどの拠点においてどのような情報の入力を受け付けるべきかを設定しておき、ＱＲコード（登録商標）を読み取ったスマートフォンにおいて、拠点ごとに異なる入力項目を入力させることができるようにしている。なお、ＱＲコード（登録商標）に限らず、情報を符号化可能な一次元又は二次元のバーコード、ＲＦＩＤなどの無線タグなどを用いることもできる。

図２は、本発明の一実施形態に係る物流管理システムの全体構成例を示す図である。本実施形態の物流管理システムは、サーバ装置２０を含んで構成される。サーバ装置２０は、作業端末１０と通信ネットワーク３０を介して通信可能に接続される。通信ネットワーク３０は、たとえばインターネットであり、公衆電話回線網や携帯電話回線網、無線通信路、イーサネット（登録商標）などにより構築される。

作業端末１０は、例えば、スマートフォンなどのコンピュータである。作業端末１０としては、スマートフォン以外にもタブレットコンピュータやパーソナルコンピュータなどのコンピュータを採用することもできる。本実施形態では、作業端末１０は、例えば、カメラなど、ＱＲコード（登録商標）をスキャンするデバイスを有しているものとし、ＱＲコード（登録商標）に符号化されている情報を読み取ることができるものとする。

サーバ装置２０は、物流の管理を行うコンピュータである。サーバ装置２０は、例えばワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、あるいはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。

＜サーバ装置２０＞
図３は、サーバ装置２０のハードウェア構成例を示す図である。なお、図示された構成は一例であり、これ以外の構成を有していてもよい。サーバ装置２０は、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、記憶装置２０３、通信インタフェース２０４、入力装置２０５、出力装置２０６を備える。記憶装置２０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース２０４は、通信ネットワーク３０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置２０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置２０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。なお、後述のサーバ装置２０が備える各機能部は、ＣＰＵ２０１が記憶装置２０３に記憶されているプログラムをメモリ２０２に読み出して実行することにより実現され、サーバ装置２０が備える各記憶部（データベース）は、メモリ２０２及び記憶装置２０３が提供する記憶領域の一部として実現される。

図４は、サーバ装置２０のソフトウェア構成例を示す図である。サーバ装置２０は、例えば、特定情報受付部２１１、フォーム出力部２１２、入力部２１３、設定部２１４、コード発行部２１５、入力項目記憶部２３１、トラッキングデータベース２３２、権限記憶部２３３を備えることができる。

入力項目記憶部２３１は、荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する。入力項目記憶部２３１は、例えば、設定情報記憶部２３１１と、荷物情報記憶部２３１２とを備えることができる。

設定情報記憶部２３１１は、物流拠点ごとの設定に関する情報（以下、設定情報という。）を記憶する。本実施形態では、一連の物流拠点をまとめてプロジェクトと称する。設定情報記憶部２３１１は、プロジェクトに属する物流拠点のそれぞれについて設定情報を記憶する。設定情報には、プロジェクトを特定するプロジェクトＩＤに対応付けて、拠点ＩＤ、拠点名、コンソリフラグ、ディコンソリフラグ、次拠点ＩＤ、担当者フラグ、通知情報、位置情報設定、画像設定、電子署名設定、ならびに複数の入力項目を含めることができる。拠点ＩＤは、物流拠点を特定する情報である。コンソリフラグ及びディコンソリフラグは、当該物流拠点において荷物のコンソリ及びディコンソリが可能かどうかを示す情報である。次拠点ＩＤは、当該物流拠点の次の物流拠点を示す情報である。担当者フラグは、担当者を設定するか否かを設定する情報である。通知情報は、次の物流拠点の担当者に対して通知を行うか否かを設定する情報である。通知情報には、通知をしない、ＳＭＳにより通知をする、メールでの通知をするなどを設定することができる。位置情報設定は、入力項目として位置情報を含めるか否かを設定する情報である。画像設定は、入力項目として画像を含めるか否かを設定する情報である。電子署名設定は、入力項目として電子署名を含めるか否かを設定する情報である。また、プロジェクト情報記憶部２３１１には、その他の任意の入力項目を設定することができる。入力項目には、フォームでの入力コントロールの種類（例えば、テキストボックス、ラジオボタン、チェックボックス、カレンダー等）と、当該入力コントロールの名称（変数名）とを含めることができる。

荷物情報記憶部２３１２は、荷物が所属するプロジェクトを管理する。荷物情報記憶部２３１２は、個々の荷物を特定する荷物ＩＤに対応付けて、当該荷物が所属するプロジェクトを示すプロジェクトＩＤを記憶する。本実施形態では、個々の荷物についてＱＲコード（登録商標）を発行する。発行したＱＲコード（登録商標）の数だけ荷物情報記憶部２３１２にはレコードが追加されることになる。

トラッキングデータベース２３２は、入力項目についての入力値を記憶する。後述するように、各物流拠点では、入力項目記憶部２３１で設定された入力項目について情報が入力され、この入力された情報がトラッキングデータベース２３２に登録される。トラッキングデータベース２３２は、プロジェクトＩＤ、荷物ＩＤ及び拠点ＩＤに対応付けて、日時と、拠点ＩＤが示す物流拠点において荷物ＩＤが示す荷物について入力された各入力値（位置情報、画像、電子署名、その他の入力値）が登録される。なお、入力項目記憶部２３１において入力することが設定されている入力項目についてのみ、トラッキングデータベース２３２には登録される。

権限記憶部２３３は、作業者ごとに、作業者が入力値を入力可能な物流拠点を特定する拠点特定情報を記憶する。権限記憶部２３３は、権限グループ記憶部２３３１及び権限メンバー記憶部２３３２を備えることができる。

権限グループ記憶部２３３１は、プロジェクトを示すプロジェクトＩＤとグループを特定するグループＩＤとに対応付けて、グループの名称（グループ名）と、物流拠点を特定する拠点ＩＤ（拠点特定情報）と、作業者に情報の入出力を行うか否かを設定する許可フラグとを記憶する。

権限メンバー記憶部２３３２は、プロジェクトＩＤと、作業者を特定する担当者ＩＤとに対応付けて、当該作業者が属するグループを示すグループＩＤを記憶する。

設定部２１４は、荷物、物流拠点、及び対応する入力項目の指定を受け付けて入力項目記憶部２３１に設定する。設定部２１４は、入力項目の選択肢として、位置情報、画像、及び電子署名を提示することができる。図５は、入力項目の設定画面４０の一例を示す図である。設定部２１４は、例えば、ＨＴＭＬにより記述した画面データを設定者の端末（例えば、作業端末１０であってもよいし、入力項目の設定を行うユーザが使用するパーソナルコンピュータやスマートフォンなどのコンピュータであってもよい。）に送信することで設定画面４０を端末に表示させることもできる。なお、作業端末１０などの端末に設定画面４０を表示して入力を受け付ける機能を備えさせるようにし、入力された入力値のみをサーバ装置２０に送信するようにすることもできる。

設定画面４０では、プロジェクトに属するある物流拠点（トラッキングポイント）についての設定を行うことができる。入力欄４０１には、物流拠点（トラッキングポイント）の名称（設定情報の拠点名）が入力される。ラジオボタンによる入力欄４０２及び４０３では、当該物流拠点において荷物のコンソリ及びディコンソリが可能かどうか（設定情報のコンソリフラグ及びディコンソリフラグ）が選択される。入力欄４０４では、当該物流拠点の次の物流拠点（設定情報の次拠点ＩＤ）が選択される。入力欄４０５では、物流拠点の担当者の設定有無（設定情報の担当者フラグ）が設定され、入力欄４０６では、次の物流拠点の担当者に対して通知を行うか否か（設定情報の通知情報）が設定される。

入力欄４０７では、当該物流拠点における入力項目に位置情報を含める（必須又は任意）か否か（設定情報の位置情報設定）を入力する。入力欄４０８では、当該物流拠点における入力項目に画像情報を含める（必須又は任意）か否か（設定情報の画像設定）を入力する。入力欄４０９では、当該物流拠点における入力項目に電子署名を含める（必須又は任意）か否か（設定情報の電子署名設定）を入力する。

入力欄４１０では、その他に入力項目として含める項目（追加入力項目）の設定を行う。入力欄４１０では、複数の追加入力項目を設定可能となっており、各追加入力項目について、フォームの種類４１０１と、フォームの名称４１０２とが設定可能となっている。

また、ボタン４１１が押下された場合には、次の物流拠点についての設定画面４０を表示することができる。

作業端末１０などの端末からは、設定画面４０に入力された入力値がサーバ装置２０に送信され、設定部２１４は、受信した入力値を含めた設定情報を作成し、入力項目記憶部２３１が備える設定情報記憶部２３１１に登録する。端末から複数の物流拠点についての入力値が送信されてきた場合には、物流拠点ごとに設定情報を作成して登録することができる。

コード発行部２１５は、ＱＲコード（登録商標）を発行する。コード発行部２１５は、プロジェクトに関連する荷物のそれぞれについてＱＲコード（登録商標）を発行することができる。ＱＲコード（登録商標）には、プロジェクトに固有のＵＲＬがエンコードされる。また、当該ＵＲＬには、荷物を特定する荷物ＩＤを含めるものとする。すなわち、荷物に貼付されたＱＲコード（登録商標）からＵＲＬを読み出してアクセスすることにより、プロジェクト及び荷物を特定することができる。コード発行部２１５は、ＱＲコード（登録商標）を発行した荷物のそれぞれについて、荷物ＩＤとプロジェクトＩＤとを対応づけて、入力項目記憶部２３１が備える荷物情報記憶部２３１２に登録することができる。

特定情報受付部２１１は、物流拠点を特定する拠点特定情報、及び荷物に貼付された二次元コードから読み取られた荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける。上述したように荷物にはＱＲコード（登録商標）が貼付されており、作業端末１０がＱＲコード（登録商標）からＵＲＬを読み取り、当該ＵＲＬにアクセスすることができる。特定情報受付部２１１は、ＵＲＬへのアクセスに応じて、作業者に対して作業可能な物流拠点の一覧を出力し、物流拠点の選択を受け付けることができる。特定情報受付部２１１は、例えば、設定情報記憶部２３１１からプロジェクトに対応する物流拠点を特定し、特定した物流拠点の一覧（拠点名の一覧）を作業端末１０に対して送信し、作業端末１０は作業者から物流拠点の指定を受け付け、受け付けた物流拠点を示す拠点ＩＤをサーバ装置２０に送信することができる。

フォーム出力部２１２は、荷物特定情報により特定される荷物及び拠点特定情報により特定される物流拠点に対応する入力項目を入力項目記憶部２３１から特定し、特定した入力項目を入力するフォームを作業者に対して出力する。本実施形態では、フォーム出力部２１２は、入力項目記憶部２３１が備える設定情報記憶部２３１１から、プロジェクト及び物流拠点に対応する入力項目（位置情報、画像、電子署名又はその他の入力項目として指定されたもの）を特定し、特定した入力項目を入力するためのフォームを例えばＨＴＭＬなどにより作成することができる。

なお、フォーム出力部２１２は、フォームを送信する前に、作業端末１０（担当者）の認証を行い、当該担当者が当該物流における情報入力の権限を有しているか否かを判定するようにしてもよい。この場合、フォーム出力部２１２は、プロジェクトと、認証した担当者とに対応するグループＩＤを権限メンバー記憶部２３３２から取得し、取得したグループＩＤと物流拠点を示す拠点ＩＤとに対応する許可フラグを権限グループ記憶部２３３１から取得し、許可フラグに応じて当該担当者に権限があるか否かを判定することができる。

入力部２１３は、フォームに対して入力された入力項目に係る入力値を受け付ける。入力部２１３は、上記端末においてフォームに入力された入力値を受け付ける。フォームにはプロジェクトＩＤ及び荷物ＩＤも設定されているものとする。入力部２１３は、プロジェクトＩＤ、荷物ＩＤ及び物流拠点を示す拠点ＩＤに対応付けて、フォームに入力された各入力値をトラッキングデータベース２３２に登録する。

＜動作＞
以下、本実施形態の物流管理システムの動作について説明する。図６は、入力項目の設定処理の流れを示す図である。

まずユーザはプロジェクトを作成する指示をサーバ装置２０に与えて、サーバ装置２０ではプロジェクトを作成してプロジェクトＩＤを割り当てる（Ｓ５０１）。サーバ装置２０は、ユーザの端末に対して設定画面４０を表示するための画面データを送信し、ユーザの端末では、設定画面４０において物流拠点（トラッキングポイント）が作成され（Ｓ５０２）、当該物流拠点についての設定項目（入力項目を含む）が入力される（Ｓ５０３）。プロジェクトに属する全ての物流拠点についての設定が終わるまで（Ｓ５０４：ＮＯ）、ステップＳ５０２からの処理を繰り返す。設定が終了すると設定画面４０に入力された各物流拠点毎の設定情報の設定値がサーバ装置２０に送信され、サーバ装置２０では、各物流拠点についての設定値を設定した設定情報が設定情報記憶部２３１１に登録される（Ｓ５０５）。

図７は、物流拠点における入力値の登録処理の流れを示す図である。図７の処理は、物流拠点に荷物が到着したときに行われる。

物流拠点に荷物が到着すると、作業者が作業端末１０を用いてＱＲコード（登録商標）を撮影して、ＱＲコード（登録商標）からＵＲＬを読み取り（Ｓ５２１）、読み取ったＵＲＬが示すサーバ装置２０にアクセスする（Ｓ５２２）。ＵＲＬにはプロジェクトＩＤ及び荷物ＩＤが設定されており、サーバ装置１０は、プロジェクトＩＤに対応する拠点ＩＤ及び拠点名を入力項目記憶部２３１が備える設定情報記憶部２３１１から読み出して作業端末１０に送信し、作業端末１０において作業者から物流拠点が指定され、指定された物流拠点を示す拠点ＩＤがサーバ装置２０に通知される（Ｓ５２３）。サーバ装置２０では、作業者（又は作業端末１０）の認証を行い、プロジェクトＩＤ及び担当者ＩＤに対応するグループＩＤを権限メンバー記憶部２３２２から特定し、特定したグループＩＤ及び拠点ＩＤに対応する許可フラグを権限グループ記憶部２３３１から読み出し、読み出した許可フラグに応じて、作業者にデータ入力の権限があるか否かを判定する（Ｓ５２４）。権限があれば（Ｓ５２４：ＹＥＳ）、サーバ装置２０は、プロジェクトＩＤ及び拠点ＩＤに対応する入力項目を設定情報記憶部２３１１から読み出して、入力項目を入力するためのフォームを、例えばＨＴＭＬなどにより作成して作業端末１０に送信する（Ｓ５２５）。作業端末１０において作業者からフォームに入力値が入力されると、作業端末１０から入力値がサーバに送信され（Ｓ５２６）、サーバ装置２０は、受信した入力値を、プロジェクトＩＤ、荷物ＩＤ及び拠点ＩＤと、現在の日時とに対応付けてトラッキングデータベース２３２に登録する（５２７）。

以上のようにして、本実施形態の物流管理システムによれば、ＱＲコード（登録商標）を用いて複数の業者にわたり荷物の流れをトラッキングすることができる。また、本実施形態の物流管理システムによれば、物流拠点ごとに異なる入力値を入力させるように柔軟に設定することができる。

図８は、トラッキングデータベース２３２に登録されている情報の表示画面例を示す図である。上記のようにしてトラッキングデータベース２３２に、各物流拠点に係る入力値が登録されており、担当者（荷主、荷受人、物流拠点の担当者を含む。）は、これらの入力値を確認することができる。サーバ装置２０は、担当者の作業端末１０からのリクエストに応じて、図８に示す画面５０を表示するための画面データ（例えば、ＨＴＭＬ等により記述することができる。）を送信することができる。作業端末１０からのリクエストには、プロジェクトＩＤ及び担当者ＩＤを指定することができ、サーバ装置２０は、権限記憶部２３３から、プロジェクトＩＤ及び担当者ＩＤに対応するグループＩＤを特定し、当隊グループＩＤとプロジェクトＩＤに対応する拠点ＩＤ及び許可フラグのペアを読み出し、許可フラグが情報の閲覧を許可することを示している拠点ＩＤとプロジェクトＩＤとに対応するレコードをトラッキングデータベース２３２から読み出して、画面データに含めて作業端末１０に送信することができる。画面５０では、各物流拠点について、トラッキングデータベース２３２のレコードに登録されている日時や入力値を一覧表示することができ、レコードに位置情報が含まれている場合には、対応する地図の表示画面５１を表示するようにすることもできる。このようにして、担当者はトラッキングデータベース２３２に登録された情報を閲覧することができる。

以上、本実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。

１０ 作業端末
２０ サーバ装置
２１１ 特定情報受付部
２１２ フォーム出力部
２１３ 入力部
２１４ 設定部
２１５ コード発行部
２３１ 入力項目記憶部
２３２ トラッキングデータベース
２３３ 権限記憶部

Claims (6)

1. 物流の管理を行うシステムであって、
   荷物及び物流拠点に対応付けて、前記荷物及び前記物流拠点ごとに予め設定された入力項目を記憶する入力項目記憶部と、
   前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、
   前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を前記入力項目記憶部から特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するフォーム出力部と、
   前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、
   前記入力値を記憶するトラッキングデータベースと、
   を備えることを特徴とする物流管理システム。
2. 請求項１に記載の物流管理システムであって、
   前記荷物、前記物流拠点、及び対応する前記入力項目の指定を受け付けて前記入力項目記憶部に設定する設定部をさらに備えること、
   を特徴とする物流管理システム。
3. 請求項２に記載の物流管理システムであって、
   前記設定部は、前記入力項目の選択肢として、位置情報、画像、及び電子署名を提示すること、
   を特徴とする物流管理システム。
4. 請求項１乃至３のいずれか１項に記載の物流管理システムであって、
   前記作業者ごとに、前記作業者が前記入力値を入力可能な前記物流拠点を特定する前記拠点特定情報を記憶する権限記憶部をさらに備え、
   前記特定情報受付部は、前記作業者に対して作業可能な前記物流拠点の一覧を出力し、前記物流拠点の選択を受け付けること、
   を特徴とする物流管理システム。
5. 物流の管理を行う方法であって、
   荷物及び物流拠点に対応付けて、前記荷物及び前記物流拠点ごとに予め設定された入力項目を記憶するステップと、
   前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
   前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
   前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
   前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
   をコンピュータが実行することを特徴とする物流管理方法。
6. 物流の管理を行うためのプログラムであって、
   荷物及び物流拠点に対応付けて、前記荷物及び前記物流拠点ごとに予め設定された入力項目を記憶するステップと、
   前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
   前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
   前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
   前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
   をコンピュータに実行させるためのプログラム。
   
   

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