WO2022244247A1 - 物流管理システム、物流管理方法及びプログラム - Google Patents

物流管理システム、物流管理方法及びプログラム Download PDF

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WO2022244247A1
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distribution
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PCT/JP2021/019385
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Inventor
重雄 渡邊
Original Assignee
株式会社Lozi
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    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B65—CONVEYING; PACKING; STORING; HANDLING THIN OR FILAMENTARY MATERIAL
    • B65G—TRANSPORT OR STORAGE DEVICES, e.g. CONVEYORS FOR LOADING OR TIPPING, SHOP CONVEYOR SYSTEMS OR PNEUMATIC TUBE CONVEYORS
    • B65G61/00—Use of pick-up or transfer devices or of manipulators for stacking or de-stacking articles not otherwise provided for

Definitions

  • the present invention relates to a physical distribution management system, a physical distribution management method, and a program.
  • Patent Document 1 discloses a logistics management system that manages packages after transshipment.
  • the present invention was made in view of such a background, and aims to provide a technology that enables flexible setting of information handled at a distribution base.
  • the main invention of the present invention for solving the above problems is a system for managing physical distribution, comprising: an input item storage unit for storing input items in association with packages and distribution bases; and a base for specifying the distribution base.
  • a specific information reception unit that receives from a worker specific information and package specifying information that specifies the package read from the two-dimensional code attached to the package; and the package and the base specified by the package specifying information.
  • a form output unit that specifies input items corresponding to the distribution base specified by the information from the input item storage unit and outputs a form for inputting the specified input items to the worker; and a tracking database for storing the input values.
  • FIG. 10 is a diagram showing a flow of registration processing of input values at a physical distribution base; 4 is a diagram showing an example of a display screen of information registered in a tracking database 232.
  • FIG. 10 is a diagram showing a flow of registration processing of input values at a physical distribution base; 4 is a diagram showing an example of a display screen of information registered in a tracking database 232.
  • FIG. 1 A system for managing physical distribution, an input item storage unit that stores input items in association with packages and distribution bases; a specific information reception unit that receives, from a worker, base identification information that identifies the distribution base and package identification information that identifies the package read from the two-dimensional code attached to the package; Input items corresponding to the package specified by the package specification information and the distribution base specified by the base specification information are specified from the input item storage unit, and the operator prepares a form for inputting the specified input items.
  • a physical distribution management system comprising: [Item 2] A logistics management system according to item 1, further comprising a setting unit that receives designation of the parcel, the distribution base, and the corresponding input items and sets them in the input item storage unit; A logistics management system characterized by [Item 3] The logistics management system according to item 2, the setting unit presenting position information, an image, and an electronic signature as options for the input items; A logistics management system characterized by [Item 4] The physical distribution management system according to any one of items 1 to 3, further comprising an authority storage unit that stores, for each worker, the base identification information that identifies the distribution base to which the worker can input the input value; The specific information reception unit outputs a list of the workable distribution bases to the worker and receives selection of the distribution base; A logistics management system characterized by [Item 5] A method for managing logistics, comprising: a step of storing input items in association
  • FIG. 1 is a diagram for explaining distribution management in this embodiment.
  • the example in Figure 1 shows an example of international logistics.
  • a package enters a domestic port warehouse, goes through customs clearance procedures, is shipped from a shipper to a consignee, and is delivered to the site by air or sea transportation. It is sent and locally delivered to the consignee by truck.
  • a QR code registered trademark
  • the QR code registered trademark
  • the package is tracked.
  • the physical distribution management system of this embodiment it is possible to input different information for each physical distribution base. It is possible to set in advance what kind of information to be input at which base, and to input different input items for each base on the smartphone that reads the QR code (registered trademark).
  • QR code registered trademark
  • a one-dimensional or two-dimensional bar code capable of encoding information, a wireless tag such as RFID, or the like can also be used.
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of the overall configuration of a physical distribution management system according to one embodiment of the present invention.
  • the physical distribution management system of this embodiment includes a server device 20 .
  • the server device 20 is communicably connected to the work terminal 10 via the communication network 30 .
  • the communication network 30 is, for example, the Internet, and is constructed by a public telephone line network, a mobile telephone line network, a wireless communication path, Ethernet (registered trademark), or the like.
  • the work terminal 10 is, for example, a computer such as a smartphone.
  • a computer such as a tablet computer or a personal computer can be adopted in addition to the smart phone.
  • the work terminal 10 has a device such as a camera for scanning a QR code (registered trademark), and can read information encoded in the QR code (registered trademark). It shall be possible.
  • the server device 20 is a computer that manages physical distribution.
  • the server device 20 may be a general-purpose computer such as a workstation or personal computer, or may be logically implemented by cloud computing.
  • FIG. 3 is a diagram showing a hardware configuration example of the server device 20. As shown in FIG. Note that the illustrated configuration is an example, and other configurations may be employed.
  • the server device 20 includes a CPU 201 , a memory 202 , a storage device 203 , a communication interface 204 , an input device 205 and an output device 206 .
  • the storage device 203 is, for example, a hard disk drive, solid state drive, flash memory, etc., which stores various data and programs.
  • the communication interface 204 is an interface for connecting to the communication network 30, and includes, for example, an adapter for connecting to Ethernet (registered trademark), a modem for connecting to a public telephone network, and a wireless communication device for performing wireless communication.
  • the input device 205 is, for example, a keyboard, mouse, touch panel, button, microphone, etc. for inputting data.
  • the output device 206 is, for example, a display, printer, speaker, or the like that outputs data.
  • Each functional unit provided in the server device 20, which will be described later, is realized by the CPU 201 reading out a program stored in the storage device 203 into the memory 202 and executing it, and each storage unit (database) provided in the server device 20 is , the memory 202 and the storage area provided by the storage device 203 .
  • FIG. 4 is a diagram showing a software configuration example of the server device 20.
  • the server device 20 can include, for example, a specific information reception unit 211, a form output unit 212, an input unit 213, a setting unit 214, a code issuing unit 215, an input item storage unit 231, a tracking database 232, and an authority storage unit 233. .
  • the input item storage unit 231 stores input items in association with packages and distribution bases.
  • the input item storage unit 231 can include, for example, a setting information storage unit 2311 and a parcel information storage unit 2312 .
  • the setting information storage unit 2311 stores information (hereinafter referred to as setting information) regarding settings for each distribution base.
  • setting information a series of distribution bases are collectively referred to as a project.
  • the setting information storage unit 2311 stores setting information for each distribution base belonging to the project.
  • the setting information includes site ID, site name, consolidation flag, deconsolidation flag, next site ID, person in charge flag, notification information, location information setting, image setting, and electronic signature setting in association with the project ID that identifies the project. , as well as multiple input items.
  • a base ID is information that identifies a physical distribution base.
  • the consolidation flag and deconsolidation flag are information indicating whether consolidation and deconsolidation of packages are possible at the distribution base.
  • the next site ID is information indicating the next physical distribution site of the physical distribution site.
  • the person-in-charge flag is information for setting whether or not to set a person-in-charge.
  • the notification information is information for setting whether or not to notify the person in charge of the next distribution base. The notification information can be set to not notify, to notify by SMS, to notify by e-mail, or the like.
  • the location information setting is information for setting whether to include location information as an input item.
  • the image setting is information for setting whether to include an image as an input item.
  • the electronic signature setting is information for setting whether or not to include an electronic signature as an input item. Also, any other input items can be set in the project information storage unit 2311 . Input items can include the type of input control in the form (eg, text box, radio button, check box, calendar, etc.) and the name of the input control (variable name).
  • the parcel information storage unit 2312 manages the project to which the parcel belongs.
  • the package information storage unit 2312 stores a project ID indicating the project to which the package belongs in association with the package ID that identifies each package.
  • a QR code registered trademark
  • Records are added to the parcel information storage unit 2312 by the number of issued QR codes (registered trademark).
  • the tracking database 232 stores input values for input items. As will be described later, at each physical distribution base, information regarding input items set in the input item storage unit 231 is input, and the input information is registered in the tracking database 232 .
  • the tracking database 232 associates the project ID, the parcel ID, and the base ID with the date and time and each input value (position information, image, electronic signature, etc.) input for the parcel indicated by the parcel ID at the distribution base indicated by the base ID. input value) is registered. Note that only the input items that are set to be input in the input item storage unit 231 are registered in the tracking database 232 .
  • the authority storage unit 233 stores, for each worker, base identification information that identifies a distribution base where the worker can enter an input value.
  • the authority storage unit 233 can include an authority group storage unit 2331 and an authority member storage unit 2332 .
  • the authority group storage unit 2331 associates a project ID indicating a project with a group ID identifying a group, and stores a group name (group name), a base ID identifying a distribution base (base identification information), a worker and a permission flag for setting whether or not to input/output information.
  • the authorized member storage unit 2332 stores a group ID indicating the group to which the worker belongs in association with the project ID and the person-in-charge ID that identifies the worker.
  • the setting unit 214 accepts designations of packages, distribution bases, and corresponding input items and sets them in the input item storage unit 231 .
  • the setting unit 214 can present position information, images, and electronic signatures as options for input items.
  • FIG. 5 is a diagram showing an example of an input item setting screen 40.
  • the setting unit 214 transmits screen data described in HTML to a terminal of a setting person (for example, the work terminal 10, or a computer such as a personal computer or a smartphone used by a user who sets input items). ), the setting screen 40 can be displayed on the terminal. It is also possible to display the setting screen 40 on a terminal such as the work terminal 10 so as to have a function of accepting input, and to transmit only the input values that have been input to the server device 20 .
  • settings can be made for a distribution base (tracking point) belonging to the project.
  • the name of the physical distribution base (tracking point) (the base name of the setting information) is entered.
  • Input fields 402 and 403 using radio buttons are used to select whether consolidation and deconsolidation of packages are possible at the relevant physical distribution center (consolidation flag and deconsolidation flag of setting information).
  • the distribution base next to the distribution base (next base ID in the setting information) is selected.
  • whether or not the person in charge of the distribution base is set (set information person-in-charge flag) is set, and in the input field 406, whether or not to notify the next notification information) is set.
  • the input field 407 enter whether or not to include location information (required or optional) in the input items for the distribution base (location information setting of setting information).
  • location information (required or optional) in the input items for the distribution base (location information setting of setting information).
  • image information is included (essential or optional) in the input items for the distribution base (image setting of setting information) is input.
  • an input field 409 whether or not to include an electronic signature (required or optional) in the input items for the distribution base (electronic signature setting of setting information) is entered.
  • additional input items to be included as input items are set.
  • a plurality of additional input items can be set in the input field 410, and a form type 4101 and a form name 4102 can be set for each additional input item.
  • the setting screen 40 for the next distribution base can be displayed.
  • Input values input to the setting screen 40 are transmitted from a terminal such as the work terminal 10 to the server device 20, the setting unit 214 creates setting information including the received input values, and the input item storage unit 231 Register in the setting information storage unit 2311 provided.
  • setting information can be created and registered for each distribution base.
  • the code issuing unit 215 issues a QR code (registered trademark).
  • the code issuer 215 can issue a QR code (registered trademark) for each package associated with the project.
  • the QR CodeTM is encoded with a unique URL for the project.
  • the URL includes a parcel ID that identifies the parcel. That is, by reading the URL from the QR code (registered trademark) attached to the package and accessing it, the project and package can be specified.
  • the code issuing unit 215 can associate a package ID and a project ID for each package for which a QR code (registered trademark) has been issued, and register them in the package information storage unit 2312 provided in the input item storage unit 231 .
  • the specific information reception unit 211 receives, from the worker, base identification information that identifies the distribution base and package identification information that identifies the package read from the two-dimensional code affixed to the package.
  • a QR code registered trademark
  • the specific information reception unit 211 can output a list of workable physical distribution bases to the worker in response to access to the URL, and can receive selection of the physical distribution base.
  • the specific information reception unit 211 for example, identifies the distribution bases corresponding to the project from the setting information storage unit 2311, and transmits a list of the identified distribution bases (list of base names) to the work terminal 10. accepts designation of a physical distribution base from a worker, and can transmit a base ID indicating the accepted physical distribution base to the server device 20 .
  • the form output unit 212 specifies input items corresponding to the package specified by the package specification information and the distribution base specified by the base specification information from the input item storage unit 231, and provides a form for inputting the specified input items to the operator.
  • the form output unit 212 retrieves input items (location information, images, electronic signatures, or other input items) corresponding to the project and distribution base from the setting information storage unit 2311 included in the input item storage unit 231. , and a form for inputting the specified input items can be created, for example, in HTML.
  • the form output unit 212 authenticates the work terminal 10 (person in charge) before sending the form, and determines whether or not the person in charge has the authority to input information in the physical distribution.
  • the form output unit 212 acquires the group ID corresponding to the project and the authenticated person in charge from the authority member storage unit 2332, and sets a permission flag corresponding to the acquired group ID and the base ID indicating the distribution base. Obtained from the authority group storage unit 2331, it is possible to determine whether or not the person in charge has authority according to the permission flag.
  • the input unit 213 accepts input values related to input items entered in the form.
  • the input unit 213 receives an input value entered in the form on the terminal. It is assumed that the project ID and package ID are also set in the form.
  • the input unit 213 registers each input value entered in the form in the tracking database 232 in association with the project ID, package ID, and base ID indicating the distribution base.
  • FIG. 6 is a diagram showing the flow of input item setting processing.
  • the user gives an instruction to create a project to the server device 20, and the server device 20 creates the project and assigns a project ID (S501).
  • the server device 20 transmits screen data for displaying the setting screen 40 to the user's terminal, and the user's terminal creates a distribution base (tracking point) on the setting screen 40 (S502). is input (including input items) (S503).
  • the process from step S502 is repeated until all distribution bases belonging to the project have been set (S504: NO).
  • the set values of the setting information for each distribution base input to the setting screen 40 are transmitted to the server device 20, and the server device 20 stores the setting information in which the setting values for each distribution base are set. It is registered in the section 2311 (S505).
  • FIG. 7 is a diagram showing the flow of input value registration processing at a distribution base. The processing in FIG. 7 is performed when the package arrives at the physical distribution center.
  • the worker takes a picture of the QR code (registered trademark) using the work terminal 10, reads the URL from the QR code (registered trademark) (S521), and sends the server device 20 indicated by the read URL. is accessed (S522).
  • a project ID and a parcel ID are set in the URL, and the server device 10 reads out the site ID and site name corresponding to the project ID from the setting information storage unit 2311 included in the input item storage unit 231 and transmits them to the work terminal 10.
  • the operator designates a physical distribution base on the work terminal 10, and the server device 20 is notified of the base ID indicating the designated physical distribution base (S523).
  • the server device 20 authenticates the worker (or the work terminal 10), identifies the group ID corresponding to the project ID and the person in charge ID from the authority member storage unit 2322, and grants permission corresponding to the identified group ID and site ID.
  • the flag is read out from the authority group storage unit 2331, and whether or not the worker has the authority to input data is determined according to the read permission flag (S524). If authorized (S524: YES), the server device 20 reads the input items corresponding to the project ID and the site ID from the setting information storage unit 2311, and creates a form for inputting the input items using HTML or the like. and transmits it to the work terminal 10 (S525).
  • the input values are transmitted from the work terminal 10 to the server (S526), and the server device 20 stores the received input values in the project ID, package ID, and location.
  • the ID is associated with the current date and time and registered in the tracking database 232 (527).
  • FIG. 8 is a diagram showing an example of a display screen of information registered in the tracking database 232.
  • FIG. Input values relating to each distribution base are registered in the tracking database 232 as described above. can be done.
  • the server device 20 can transmit screen data (for example, it can be written in HTML or the like) for displaying the screen 50 shown in FIG. 8 in response to a request from the work terminal 10 of the person in charge. .
  • a request from the work terminal 10 can specify a project ID and a person in charge ID.
  • reading a pair of site ID and permission flag corresponding to the group ID and project ID reading from the tracking database 232 the record corresponding to the site ID and the project ID whose permission flag indicates that the viewing of information is permitted; It can be included in the screen data and transmitted to the work terminal 10 .
  • On the screen 50 it is possible to display a list of dates and times and input values registered in the records of the tracking database 232 for each distribution base. 51 can also be displayed. In this way, the person in charge can browse information registered in the tracking database 232 .

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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

【課題】物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することができるようにする。 【解決手段】物流の管理を行うシステムであって、荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、物流拠点を特定する拠点特定情報、及び荷物に貼付された二次元コードから読み取られた荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、荷物特定情報により特定される荷物及び拠点特定情報により特定される物流拠点に対応する入力項目を入力項目記憶部から特定し、特定した入力項目を入力するフォームを作業者に対して出力するフォーム出力部と、フォームに対して入力された入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、入力値を記憶するトラッキングデータベースと、を備えることを特徴とする。

Description

物流管理システム、物流管理方法及びプログラム
　本発明は、物流管理システム、物流管理方法及びプログラムに関する。
　特許文献１には積み替え後の荷物を管理する物流管理システムが開示されている。
特開２００５－３３５８７０号公報
　しかしながら、特許文献１に記載のシステムでは各物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することができなかった。
　本発明はこのような背景を鑑みてなされたものであり、物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することのできる技術を提供することを目的とする。
　上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、物流の管理を行うシステムであって、荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を前記入力項目記憶部から特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するフォーム出力部と、前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、前記入力値を記憶するトラッキングデータベースと、を備えることを特徴とする。
　その他本願が開示する課題やその解決方法については、発明の実施形態の欄及び図面により明らかにされる。
　本発明によれば、物流拠点において取り扱う情報を柔軟に設定することができる。
本実施形態における物流の管理を説明する図である。 本発明の一実施形態に係る物流管理システムの全体構成例を示す図である。 サーバ装置２０のハードウェア構成例を示す図である。 サーバ装置２０のソフトウェア構成例を示す図である。 入力項目の設定画面４０の一例を示す図である。 入力項目の設定処理の流れを示す図である。 物流拠点における入力値の登録処理の流れを示す図である。 トラッキングデータベース２３２に登録されている情報の表示画面例を示す図である。
＜発明の概要＞
　本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本実施形態は、たとえば、以下のような構成を備える。
［項目１］
　物流の管理を行うシステムであって、
　荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、
　前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、
　前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を前記入力項目記憶部から特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するフォーム出力部と、
　前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、
　前記入力値を記憶するトラッキングデータベースと、
　を備えることを特徴とする物流管理システム。
［項目２］
　項目１に記載の物流管理システムであって、
　前記荷物、前記物流拠点、及び対応する前記入力項目の指定を受け付けて前記入力項目記憶部に設定する設定部をさらに備えること、
　を特徴とする物流管理システム。
［項目３］
　項目２に記載の物流管理システムであって、
　前記設定部は、前記入力項目の選択肢として、位置情報、画像、及び電子署名を提示すること、
　を特徴とする物流管理システム。
［項目４］
　項目１乃至３のいずれか１項に記載の物流管理システムであって、
　前記作業者ごとに、前記作業者が前記入力値を入力可能な前記物流拠点を特定する前記拠点特定情報を記憶する権限記憶部をさらに備え、
　前記特定情報受付部は、前記作業者に対して作業可能な前記物流拠点の一覧を出力し、前記物流拠点の選択を受け付けること、
　を特徴とする物流管理システム。
［項目５］
　物流の管理を行う方法であって、
　荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶するステップと、
　前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
　前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
　前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
　前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
　をコンピュータが実行することを特徴とする物流管理方法。
［項目６］
　物流の管理を行うためのプログラムであって、
　荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶するステップと、
　前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
　前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
　前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
　前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
　をコンピュータに実行させるためのプログラム。
＜システムの概要＞
　以下、本発明の一実施形態に係る物流管理システムについて説明する。図１は、本実施形態における物流の管理を説明する図である。図１の例は、国際物流の例を示しており、荷物は、荷主から荷受人までの間に、国内の港湾倉庫に入庫し、通関手続を経て出庫され、空輸や海上輸送などによって現地まで送付され、現地ではトラックによって荷受人まで配送される。本実施形態の物流管理システムでは、荷物にＱＲコード（登録商標）を貼付する。各物流拠点（トラッキングポイント）では、荷物のＱＲコード（登録商標）をスマートフォン（作業端末）で読み込み、荷物のトラッキングを行う。
　また、本実施形態の物流管理システムでは、各物流拠点で異なる情報が入力できるようにしている。事前にどの拠点においてどのような情報の入力を受け付けるべきかを設定しておき、ＱＲコード（登録商標）を読み取ったスマートフォンにおいて、拠点ごとに異なる入力項目を入力させることができるようにしている。なお、ＱＲコード（登録商標）に限らず、情報を符号化可能な一次元又は二次元のバーコード、ＲＦＩＤなどの無線タグなどを用いることもできる。
　図２は、本発明の一実施形態に係る物流管理システムの全体構成例を示す図である。本実施形態の物流管理システムは、サーバ装置２０を含んで構成される。サーバ装置２０は、作業端末１０と通信ネットワーク３０を介して通信可能に接続される。通信ネットワーク３０は、たとえばインターネットであり、公衆電話回線網や携帯電話回線網、無線通信路、イーサネット（登録商標）などにより構築される。
　作業端末１０は、例えば、スマートフォンなどのコンピュータである。作業端末１０としては、スマートフォン以外にもタブレットコンピュータやパーソナルコンピュータなどのコンピュータを採用することもできる。本実施形態では、作業端末１０は、例えば、カメラなど、ＱＲコード（登録商標）をスキャンするデバイスを有しているものとし、ＱＲコード（登録商標）に符号化されている情報を読み取ることができるものとする。
　サーバ装置２０は、物流の管理を行うコンピュータである。サーバ装置２０は、例えばワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、あるいはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。
＜サーバ装置２０＞
　図３は、サーバ装置２０のハードウェア構成例を示す図である。なお、図示された構成は一例であり、これ以外の構成を有していてもよい。サーバ装置２０は、ＣＰＵ２０１、メモリ２０２、記憶装置２０３、通信インタフェース２０４、入力装置２０５、出力装置２０６を備える。記憶装置２０３は、各種のデータやプログラムを記憶する、例えばハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリなどである。通信インタフェース２０４は、通信ネットワーク３０に接続するためのインタフェースであり、例えばイーサネット（登録商標）に接続するためのアダプタ、公衆電話回線網に接続するためのモデム、無線通信を行うための無線通信機、シリアル通信のためのＵＳＢ（Universal Serial Bus）コネクタやＲＳ２３２Ｃコネクタなどである。入力装置２０５は、データを入力する、例えばキーボードやマウス、タッチパネル、ボタン、マイクロフォンなどである。出力装置２０６は、データを出力する、例えばディスプレイやプリンタ、スピーカなどである。なお、後述のサーバ装置２０が備える各機能部は、ＣＰＵ２０１が記憶装置２０３に記憶されているプログラムをメモリ２０２に読み出して実行することにより実現され、サーバ装置２０が備える各記憶部（データベース）は、メモリ２０２及び記憶装置２０３が提供する記憶領域の一部として実現される。
　図４は、サーバ装置２０のソフトウェア構成例を示す図である。サーバ装置２０は、例えば、特定情報受付部２１１、フォーム出力部２１２、入力部２１３、設定部２１４、コード発行部２１５、入力項目記憶部２３１、トラッキングデータベース２３２、権限記憶部２３３を備えることができる。
　入力項目記憶部２３１は、荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する。入力項目記憶部２３１は、例えば、設定情報記憶部２３１１と、荷物情報記憶部２３１２とを備えることができる。
　設定情報記憶部２３１１は、物流拠点ごとの設定に関する情報（以下、設定情報という。）を記憶する。本実施形態では、一連の物流拠点をまとめてプロジェクトと称する。設定情報記憶部２３１１は、プロジェクトに属する物流拠点のそれぞれについて設定情報を記憶する。設定情報には、プロジェクトを特定するプロジェクトＩＤに対応付けて、拠点ＩＤ、拠点名、コンソリフラグ、ディコンソリフラグ、次拠点ＩＤ、担当者フラグ、通知情報、位置情報設定、画像設定、電子署名設定、ならびに複数の入力項目を含めることができる。拠点ＩＤは、物流拠点を特定する情報である。コンソリフラグ及びディコンソリフラグは、当該物流拠点において荷物のコンソリ及びディコンソリが可能かどうかを示す情報である。次拠点ＩＤは、当該物流拠点の次の物流拠点を示す情報である。担当者フラグは、担当者を設定するか否かを設定する情報である。通知情報は、次の物流拠点の担当者に対して通知を行うか否かを設定する情報である。通知情報には、通知をしない、ＳＭＳにより通知をする、メールでの通知をするなどを設定することができる。位置情報設定は、入力項目として位置情報を含めるか否かを設定する情報である。画像設定は、入力項目として画像を含めるか否かを設定する情報である。電子署名設定は、入力項目として電子署名を含めるか否かを設定する情報である。また、プロジェクト情報記憶部２３１１には、その他の任意の入力項目を設定することができる。入力項目には、フォームでの入力コントロールの種類（例えば、テキストボックス、ラジオボタン、チェックボックス、カレンダー等）と、当該入力コントロールの名称（変数名）とを含めることができる。
　荷物情報記憶部２３１２は、荷物が所属するプロジェクトを管理する。荷物情報記憶部２３１２は、個々の荷物を特定する荷物ＩＤに対応付けて、当該荷物が所属するプロジェクトを示すプロジェクトＩＤを記憶する。本実施形態では、個々の荷物についてＱＲコード（登録商標）を発行する。発行したＱＲコード（登録商標）の数だけ荷物情報記憶部２３１２にはレコードが追加されることになる。
　トラッキングデータベース２３２は、入力項目についての入力値を記憶する。後述するように、各物流拠点では、入力項目記憶部２３１で設定された入力項目について情報が入力され、この入力された情報がトラッキングデータベース２３２に登録される。トラッキングデータベース２３２は、プロジェクトＩＤ、荷物ＩＤ及び拠点ＩＤに対応付けて、日時と、拠点ＩＤが示す物流拠点において荷物ＩＤが示す荷物について入力された各入力値（位置情報、画像、電子署名、その他の入力値）が登録される。なお、入力項目記憶部２３１において入力することが設定されている入力項目についてのみ、トラッキングデータベース２３２には登録される。
　権限記憶部２３３は、作業者ごとに、作業者が入力値を入力可能な物流拠点を特定する拠点特定情報を記憶する。権限記憶部２３３は、権限グループ記憶部２３３１及び権限メンバー記憶部２３３２を備えることができる。
　権限グループ記憶部２３３１は、プロジェクトを示すプロジェクトＩＤとグループを特定するグループＩＤとに対応付けて、グループの名称（グループ名）と、物流拠点を特定する拠点ＩＤ（拠点特定情報）と、作業者に情報の入出力を行うか否かを設定する許可フラグとを記憶する。
　権限メンバー記憶部２３３２は、プロジェクトＩＤと、作業者を特定する担当者ＩＤとに対応付けて、当該作業者が属するグループを示すグループＩＤを記憶する。
　設定部２１４は、荷物、物流拠点、及び対応する入力項目の指定を受け付けて入力項目記憶部２３１に設定する。設定部２１４は、入力項目の選択肢として、位置情報、画像、及び電子署名を提示することができる。図５は、入力項目の設定画面４０の一例を示す図である。設定部２１４は、例えば、ＨＴＭＬにより記述した画面データを設定者の端末（例えば、作業端末１０であってもよいし、入力項目の設定を行うユーザが使用するパーソナルコンピュータやスマートフォンなどのコンピュータであってもよい。）に送信することで設定画面４０を端末に表示させることもできる。なお、作業端末１０などの端末に設定画面４０を表示して入力を受け付ける機能を備えさせるようにし、入力された入力値のみをサーバ装置２０に送信するようにすることもできる。
　設定画面４０では、プロジェクトに属するある物流拠点（トラッキングポイント）についての設定を行うことができる。入力欄４０１には、物流拠点（トラッキングポイント）の名称（設定情報の拠点名）が入力される。ラジオボタンによる入力欄４０２及び４０３では、当該物流拠点において荷物のコンソリ及びディコンソリが可能かどうか（設定情報のコンソリフラグ及びディコンソリフラグ）が選択される。入力欄４０４では、当該物流拠点の次の物流拠点（設定情報の次拠点ＩＤ）が選択される。入力欄４０５では、物流拠点の担当者の設定有無（設定情報の担当者フラグ）が設定され、入力欄４０６では、次の物流拠点の担当者に対して通知を行うか否か（設定情報の通知情報）が設定される。
　入力欄４０７では、当該物流拠点における入力項目に位置情報を含める（必須又は任意）か否か（設定情報の位置情報設定）を入力する。入力欄４０８では、当該物流拠点における入力項目に画像情報を含める（必須又は任意）か否か（設定情報の画像設定）を入力する。入力欄４０９では、当該物流拠点における入力項目に電子署名を含める（必須又は任意）か否か（設定情報の電子署名設定）を入力する。
　入力欄４１０では、その他に入力項目として含める項目（追加入力項目）の設定を行う。入力欄４１０では、複数の追加入力項目を設定可能となっており、各追加入力項目について、フォームの種類４１０１と、フォームの名称４１０２とが設定可能となっている。
　また、ボタン４１１が押下された場合には、次の物流拠点についての設定画面４０を表示することができる。
　作業端末１０などの端末からは、設定画面４０に入力された入力値がサーバ装置２０に送信され、設定部２１４は、受信した入力値を含めた設定情報を作成し、入力項目記憶部２３１が備える設定情報記憶部２３１１に登録する。端末から複数の物流拠点についての入力値が送信されてきた場合には、物流拠点ごとに設定情報を作成して登録することができる。
　コード発行部２１５は、ＱＲコード（登録商標）を発行する。コード発行部２１５は、プロジェクトに関連する荷物のそれぞれについてＱＲコード（登録商標）を発行することができる。ＱＲコード（登録商標）には、プロジェクトに固有のＵＲＬがエンコードされる。また、当該ＵＲＬには、荷物を特定する荷物ＩＤを含めるものとする。すなわち、荷物に貼付されたＱＲコード（登録商標）からＵＲＬを読み出してアクセスすることにより、プロジェクト及び荷物を特定することができる。コード発行部２１５は、ＱＲコード（登録商標）を発行した荷物のそれぞれについて、荷物ＩＤとプロジェクトＩＤとを対応づけて、入力項目記憶部２３１が備える荷物情報記憶部２３１２に登録することができる。
　特定情報受付部２１１は、物流拠点を特定する拠点特定情報、及び荷物に貼付された二次元コードから読み取られた荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける。上述したように荷物にはＱＲコード（登録商標）が貼付されており、作業端末１０がＱＲコード（登録商標）からＵＲＬを読み取り、当該ＵＲＬにアクセスすることができる。特定情報受付部２１１は、ＵＲＬへのアクセスに応じて、作業者に対して作業可能な物流拠点の一覧を出力し、物流拠点の選択を受け付けることができる。特定情報受付部２１１は、例えば、設定情報記憶部２３１１からプロジェクトに対応する物流拠点を特定し、特定した物流拠点の一覧（拠点名の一覧）を作業端末１０に対して送信し、作業端末１０は作業者から物流拠点の指定を受け付け、受け付けた物流拠点を示す拠点ＩＤをサーバ装置２０に送信することができる。
　フォーム出力部２１２は、荷物特定情報により特定される荷物及び拠点特定情報により特定される物流拠点に対応する入力項目を入力項目記憶部２３１から特定し、特定した入力項目を入力するフォームを作業者に対して出力する。本実施形態では、フォーム出力部２１２は、入力項目記憶部２３１が備える設定情報記憶部２３１１から、プロジェクト及び物流拠点に対応する入力項目（位置情報、画像、電子署名又はその他の入力項目として指定されたもの）を特定し、特定した入力項目を入力するためのフォームを例えばＨＴＭＬなどにより作成することができる。
　なお、フォーム出力部２１２は、フォームを送信する前に、作業端末１０（担当者）の認証を行い、当該担当者が当該物流における情報入力の権限を有しているか否かを判定するようにしてもよい。この場合、フォーム出力部２１２は、プロジェクトと、認証した担当者とに対応するグループＩＤを権限メンバー記憶部２３３２から取得し、取得したグループＩＤと物流拠点を示す拠点ＩＤとに対応する許可フラグを権限グループ記憶部２３３１から取得し、許可フラグに応じて当該担当者に権限があるか否かを判定することができる。
　入力部２１３は、フォームに対して入力された入力項目に係る入力値を受け付ける。入力部２１３は、上記端末においてフォームに入力された入力値を受け付ける。フォームにはプロジェクトＩＤ及び荷物ＩＤも設定されているものとする。入力部２１３は、プロジェクトＩＤ、荷物ＩＤ及び物流拠点を示す拠点ＩＤに対応付けて、フォームに入力された各入力値をトラッキングデータベース２３２に登録する。
＜動作＞
　以下、本実施形態の物流管理システムの動作について説明する。図６は、入力項目の設定処理の流れを示す図である。
　まずユーザはプロジェクトを作成する指示をサーバ装置２０に与えて、サーバ装置２０ではプロジェクトを作成してプロジェクトＩＤを割り当てる（Ｓ５０１）。サーバ装置２０は、ユーザの端末に対して設定画面４０を表示するための画面データを送信し、ユーザの端末では、設定画面４０において物流拠点（トラッキングポイント）が作成され（Ｓ５０２）、当該物流拠点についての設定項目（入力項目を含む）が入力される（Ｓ５０３）。プロジェクトに属する全ての物流拠点についての設定が終わるまで（Ｓ５０４：ＮＯ）、ステップＳ５０２からの処理を繰り返す。設定が終了すると設定画面４０に入力された各物流拠点毎の設定情報の設定値がサーバ装置２０に送信され、サーバ装置２０では、各物流拠点についての設定値を設定した設定情報が設定情報記憶部２３１１に登録される（Ｓ５０５）。
　図７は、物流拠点における入力値の登録処理の流れを示す図である。図７の処理は、物流拠点に荷物が到着したときに行われる。
　物流拠点に荷物が到着すると、作業者が作業端末１０を用いてＱＲコード（登録商標）を撮影して、ＱＲコード（登録商標）からＵＲＬを読み取り（Ｓ５２１）、読み取ったＵＲＬが示すサーバ装置２０にアクセスする（Ｓ５２２）。ＵＲＬにはプロジェクトＩＤ及び荷物ＩＤが設定されており、サーバ装置１０は、プロジェクトＩＤに対応する拠点ＩＤ及び拠点名を入力項目記憶部２３１が備える設定情報記憶部２３１１から読み出して作業端末１０に送信し、作業端末１０において作業者から物流拠点が指定され、指定された物流拠点を示す拠点ＩＤがサーバ装置２０に通知される（Ｓ５２３）。サーバ装置２０では、作業者（又は作業端末１０）の認証を行い、プロジェクトＩＤ及び担当者ＩＤに対応するグループＩＤを権限メンバー記憶部２３２２から特定し、特定したグループＩＤ及び拠点ＩＤに対応する許可フラグを権限グループ記憶部２３３１から読み出し、読み出した許可フラグに応じて、作業者にデータ入力の権限があるか否かを判定する（Ｓ５２４）。権限があれば（Ｓ５２４：ＹＥＳ）、サーバ装置２０は、プロジェクトＩＤ及び拠点ＩＤに対応する入力項目を設定情報記憶部２３１１から読み出して、入力項目を入力するためのフォームを、例えばＨＴＭＬなどにより作成して作業端末１０に送信する（Ｓ５２５）。作業端末１０において作業者からフォームに入力値が入力されると、作業端末１０から入力値がサーバに送信され（Ｓ５２６）、サーバ装置２０は、受信した入力値を、プロジェクトＩＤ、荷物ＩＤ及び拠点ＩＤと、現在の日時とに対応付けてトラッキングデータベース２３２に登録する（５２７）。
　以上のようにして、本実施形態の物流管理システムによれば、ＱＲコード（登録商標）を用いて複数の業者にわたり荷物の流れをトラッキングすることができる。また、本実施形態の物流管理システムによれば、物流拠点ごとに異なる入力値を入力させるように柔軟に設定することができる。
　図８は、トラッキングデータベース２３２に登録されている情報の表示画面例を示す図である。上記のようにしてトラッキングデータベース２３２に、各物流拠点に係る入力値が登録されており、担当者（荷主、荷受人、物流拠点の担当者を含む。）は、これらの入力値を確認することができる。サーバ装置２０は、担当者の作業端末１０からのリクエストに応じて、図８に示す画面５０を表示するための画面データ（例えば、ＨＴＭＬ等により記述することができる。）を送信することができる。作業端末１０からのリクエストには、プロジェクトＩＤ及び担当者ＩＤを指定することができ、サーバ装置２０は、権限記憶部２３３から、プロジェクトＩＤ及び担当者ＩＤに対応するグループＩＤを特定し、当隊グループＩＤとプロジェクトＩＤに対応する拠点ＩＤ及び許可フラグのペアを読み出し、許可フラグが情報の閲覧を許可することを示している拠点ＩＤとプロジェクトＩＤとに対応するレコードをトラッキングデータベース２３２から読み出して、画面データに含めて作業端末１０に送信することができる。画面５０では、各物流拠点について、トラッキングデータベース２３２のレコードに登録されている日時や入力値を一覧表示することができ、レコードに位置情報が含まれている場合には、対応する地図の表示画面５１を表示するようにすることもできる。このようにして、担当者はトラッキングデータベース２３２に登録された情報を閲覧することができる。
　以上、本実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。
　　１０　　作業端末
　　２０　　サーバ装置
　　２１１　特定情報受付部
　　２１２　フォーム出力部
　　２１３　入力部
　　２１４　設定部
　　２１５　コード発行部
　　２３１　入力項目記憶部
　　２３２　トラッキングデータベース
　　２３３　権限記憶部

Claims (6)

  1. 　物流の管理を行うシステムであって、
    　荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶する入力項目記憶部と、
    　前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付ける特定情報受付部と、
    　前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を前記入力項目記憶部から特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するフォーム出力部と、
    　前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付ける入力部と、
    　前記入力値を記憶するトラッキングデータベースと、
    　を備えることを特徴とする物流管理システム。
  2. 　請求項１に記載の物流管理システムであって、
    　前記荷物、前記物流拠点、及び対応する前記入力項目の指定を受け付けて前記入力項目記憶部に設定する設定部をさらに備えること、
    　を特徴とする物流管理システム。
  3. 　請求項２に記載の物流管理システムであって、
    　前記設定部は、前記入力項目の選択肢として、位置情報、画像、及び電子署名を提示すること、
    　を特徴とする物流管理システム。
  4. 　請求項１乃至３のいずれか１項に記載の物流管理システムであって、
    　前記作業者ごとに、前記作業者が前記入力値を入力可能な前記物流拠点を特定する前記拠点特定情報を記憶する権限記憶部をさらに備え、
    　前記特定情報受付部は、前記作業者に対して作業可能な前記物流拠点の一覧を出力し、前記物流拠点の選択を受け付けること、
    　を特徴とする物流管理システム。
  5. 　物流の管理を行う方法であって、
    　荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶するステップと、
    　前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
    　前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
    　前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
    　前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
    　をコンピュータが実行することを特徴とする物流管理方法。
  6. 　物流の管理を行うためのプログラムであって、
    　荷物及び物流拠点に対応付けて入力項目を記憶するステップと、
    　前記物流拠点を特定する拠点特定情報、及び前記荷物に貼付された二次元コードから読み取られた前記荷物を特定する荷物特定情報を作業者から受け付けるステップと、
    　前記荷物特定情報により特定される前記荷物及び前記拠点特定情報により特定される前記物流拠点に対応する入力項目を特定し、特定した前記入力項目を入力するフォームを前記作業者に対して出力するステップと、
    　前記フォームに対して入力された前記入力項目に係る入力値を受け付けるステップと、
    　前記入力値をトラッキングデータベースに記憶させるステップと、
    　をコンピュータに実行させるためのプログラム。
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