JP6889092B2 - エレベーターの遠隔監視装置及びエレベーターの遠隔監視システム - Google Patents

Description

本発明は、エレベーターの遠隔監視装置及びエレベーターの遠隔監視システムに関する。

従来、何らかの理由によってエレベーターの乗りかごが非常停止することにより、乗りかご内に乗客が閉じ込められる閉じ込め事故が発生することがある。閉じ込め事故の発生時には、乗りかごの乗客は、例えば、乗りかご内に設置されたインターホンを使用して管制センターの管制員と会話をすることにより、現在のエレベーターの状況や、保守員の到着予想時間等の情報を取得することができる。

特許文献１には、閉じ込め事故の発生時に、監視センター内の保守管理装置が、保守員が現場に到着する予想時間である到着時間と、乗客の救出作業に要する救出作業時間とを算出し、該到着時間と救出作業時間との合計時間である救出時間を、乗りかご内液晶モニタに表示することが記載されている。特許文献１に記載の技術によれば、救出時間等の情報が液晶モニタを介して乗客に提供されるため、乗りかご内に閉じ込められた乗客の不安を低減させることができる。

特開２０１６−１６９１００号公報

しかしながら、例えば、閉じ込め事故の発生時に停電が起きている場合には、エレベーターの電源も落ちてしまう。エレベーターの電源が落ちた場合、バッテリーが搭載されていないエレベーターにおいては、液晶モニタ等の表示装置を使用できなくなる。また、バッテリーが搭載されたエレベーターにおいても、バッテリーの残量が無くなってしまった場合には、表示装置を使用できなくなる。つまり、特許文献１に記載の技術では、乗りかご内の表示装置への電力の供給が行われない状況においては、乗客に対する救出時間等のエレベーターに関する情報の提供を行えなくなってしまう。

本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、本発明の目的は、乗りかご内の表示装置に対する安定的な電力の供給が見込めない状況下においても、乗りかご内の乗客にエレベーターに関連する情報を提供できるようにすることにある。

上記課題を解決するために、本発明のエレベーターの遠隔監視装置は、通信部及び制御部を備える。通信部は、建物内に形成された昇降路内を昇降する乗りかごを有するエレベーターにおける異常の発生の有無を監視する監視装置、乗りかごに乗っている乗客が操作する携帯端末、又は、エレベーターの復旧作業を行う保守員が操作する保守端末との間でデータの送受信を行う。制御部は、携帯端末から送信されたエレベーター情報の取得要求を通信部が受信した場合に、エレベーター情報を、通信部を介して携帯端末に送信する制御を行う。また、制御部は、閉じ込め事故の発生を検知した場合に、監視装置から送信されるエレベーターの状況を示すエレベーター状況情報、及び／又は、保守端末から送信されるエレベーターの復旧状況を示すエレベーター復旧状況情報を含むエレベーター情報であって、停電の発生時には電力会社から取得した停電情報を含み、災害の発生時には地方公共団体から取得した災害情報を含むエレベーター情報を生成し、エレベーター情報を構成する各情報が更新された場合にエレベーター情報の内容を更新するエレベーター情報生成部を有する。そして、エレベーター情報の取得要求は、エレベーター情報の格納場所を特定する情報であるエレベーター情報リンク先情報が、携帯端末によって取得された場合に、携帯端末から送信される。

本発明の遠隔監視システムは、エレベーターの遠隔監視装置及び携帯端末を備える。エレベーターの遠隔監視装置は、第１の通信部及び第１の制御部を備える。第１の通信部は、建物内に形成された昇降路内を昇降する乗りかごを有するエレベーターにおける異常の発生の有無を監視する監視装置、乗りかごに乗っている乗客が操作する携帯端末、又は、エレベーターの復旧作業を行う保守員が操作する保守端末との間でデータの送受信を行う。第１の制御部は、携帯端末から送信されたエレベーター情報の取得要求を第１の通信部が受信した場合に、エレベーター情報を、第１の通信部を介して携帯端末に送信する制御を行う。また、第１の制御部は、閉じ込め事故の発生を検知した場合に、監視装置から送信されるエレベーターの状況を示すエレベーター状況情報、及び／又は、保守端末から送信されるエレベーターの復旧状況を示すエレベーター復旧状況情報を含むエレベーター情報であって、停電の発生時には電力会社から取得した停電情報を含み、災害の発生時には地方公共団体から取得した災害情報を含むエレベーター情報を生成し、エレベーター情報を構成する各情報が更新された場合に、エレベーター情報の内容を更新するエレベーター情報生成部を有する。携帯端末は、第２の通信部、入力部、表示部及び第２の制御部を備える。第２の通信部は、エレベーターの遠隔監視装置との間でデータの送受信を行う。入力部には、乗客による操作が入力される。表示部は、エレベーターの遠隔監視装置から送信されて第２の通信部が受信したエレベーター情報を表示する。第２の制御部は、入力部に入力された乗客による操作に基づいて、エレベーター情報リンク先情報が取得された場合、該エレベーター情報リンク先情報に基づいて、エレベーターの遠隔監視装置に対して、第２の通信部を介して、エレベーター情報の取得要求を送信する制御を行う。

本発明のエレベーター遠隔監視装置及び遠隔監視システムによれば、エレベーターの状況を示すエレベーター状況情報、及び／又は、エレベーターの復旧状況を示すエレベーター復旧状況情報を含むエレベーター情報が、乗りかご内の乗客が操作する携帯端末に送信される。それゆえ、本発明によれば、乗りかご内の表示装置に対する安定的な電力の供給が見込めない状況下においても、乗りかご内の乗客にエレベーターに関連する情報を提供することができる。

本発明の一実施形態に係るエレベーターの遠隔監視システムの全体構成例を示す概略構成図である。 本発明の一実施形態に係る情報管理サーバー及び携帯端末の制御系の構成例を示すブロック図である。 本発明の一実施形態に係るエレベーターの遠隔監視システムのエレベーター情報表示手法の手順を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態に係るエレベーターの遠隔監視システムのエレベーター情報表示手法の手順を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態に係るエレベーター情報の表示例（１）を示す説明図である。 本発明の一実施形態に係るエレベーター情報の表示例（１）を示す説明図である。 本発明の一実施形態に係るエレベーター情報の表示例（２）を示す説明図である。 本発明の一実施形態に係るエレベーター情報の表示言語を選択可能なＵＩの構成例を示す説明図である。 本発明の一実施形態に係る他言語によるエレベーター情報の表示例を示す説明図である。

以下に、本発明の一実施形態に係るエレベーターの遠隔監視装置及びエレベーターの遠隔監視システムの内容について、図面を参照して具体的に説明する。

［エレベーターの遠隔監視システムの構成］
まず、図１を参照して、エレベーターの遠隔監視システムの全体構成について説明する。図１は、本実施形態に係るエレベーターの遠隔監視システム１００の全体構成例を示す概略構成図である。

エレベーターの遠隔監視システム１００は、図１に示すように、エレベーター１と、管制センター６と、エレベーター１の乗りかご１１内の乗客Ｐが所持及び操作する携帯端末４と、エレベーター１の保守や復旧作業等を行う保守員Ｍが所持する保守端末５と、を備える。

エレベーター１は、乗客Ｐ等を運搬する乗りかご１１と、釣合おもり１２と、巻上機１３と、反らせ車１４と、主ロープ１５と、制御装置２と、監視装置３とを備える。乗りかご１１及び釣合おもり１２は、建物内に設けられた昇降路（不図示）内に配置される。また、巻上機１３、反らせ車１４、制御装置２及び監視装置３は、昇降路の上部に設けられた機械室１ａ内に設置される。なお、本実施形態では制御装置２及び監視装置３が機械室１ａ内に設置される例を挙げたが、本発明はこれに限定されない。制御装置２及び監視装置３が昇降路内の機械室１ａ以外の位置に配置されていてもよい。

主ロープ１５は、巻上機１３及び反らせ車１４に巻き掛けられている。また、主ロープ１５の一方の端部は乗りかご１１の上部に連結され、他方の端部は釣合おもり１２の上部に連結される。巻上機１３は、主ロープ１５を介して乗りかご１１及び釣合おもり１２を昇降させる。なお、この乗りかご１１及び釣合おもり１２の昇降駆動（巻上機１３の駆動）は、制御装置２から送信される制御信号に基づいて行われる。

乗りかご１１は、中空の略直方体状の形状を有し、その内部に、乗客Ｐや荷物等が載せられる。乗りかご１１の側面には不図示のドアが設けられ、乗りかご１１内の側壁面には、液晶パネル等よりなる表示装置１１ａや、不図示の操作パネル、インターホン、監視カメラ等が配置される。

乗りかご１１内の表示装置１１ａの画面には、平常運転時には、昇降路内における乗りかご１の位置の情報、例えば、乗りかご１１が停止中又は通過中の階床等の情報や、監視カメラによる撮影映像等が表示される。本実施形態では、乗りかご１１が非常停止して閉じ込め事故が発生した場合には、制御装置２の制御に基づいて、表示装置１１ａの画面に、当該乗りかご１１を含むエレベーター１の復旧状況を含む、エレベーター１に関する情報（以下、「エレベーター情報」と称する）を提供するウェブサイトへのリンクの情報が表示される。

該ウェブサイトへのリンクの情報（以下、「エレベーター情報リンク先情報」と称する）は、例えば、２次元コードやＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等によって示される。エレベーター１のエレベーター情報を提供するウェブサイトは、管制センター６の情報管理サーバー６０（エレベーターの遠隔監視装置の一例）によって管理され、該ウェブサイトを構成するデータは、情報管理サーバー６０内に格納される。

制御装置２は、例えばマイクロコンピューター等で構成され、乗りかご１１の昇降速度や、乗りかご１１のドアの開閉動作等の、エレベーター１の運転動作全般を制御する。制御装置２は、エレベーター１の不図示の駆動装置と電気的に接続されており、駆動装置に対して制御信号を出力する。そして、制御装置２から入力された制御信号に基づいて駆動装置が駆動することにより、駆動装置に接続された巻上機１３が回転駆動され、巻上機１３の回転に伴って巻上げられる主ロープ１５により、乗りかご１１が昇降路内を昇降する。

制御装置２によるエレベーター１の運転動作の制御は、例えば、乗りかご１１の運転状況を監視するために設けられた各種センサ（不図示）からの出力信号に基づいて行われる。制御装置２は、センサの１つである不図示の地震計の作動を検知した場合や、乗りかご１１の故障や動作の異常等を知らせる出力信号を受信した場合等に、乗りかご１１を非常停止させる制御を行い、非常停止を実施したことを監視装置３に通知する。

また、制御装置２は、乗りかご１１を非常停止させた場合であって、かつ、乗りかご１１内に乗客Ｐが閉じ込められていること、すなわち、閉じ込め事故が発生していることを検知した場合には、閉じ込め事故発生の検知を監視装置３に通知する。さらに、制御装置２は、表示装置１１ａの画面に、エレベーター情報リンク先情報を表示させる制御を行う。

監視装置３は、制御装置２から通知される各種情報に基づいて、エレベーター１の故障や不具合等の異常の発生の有無を監視する。監視装置３は、通信回線Ｎ１を介して管制センター６に接続されている。そして、監視装置３は、エレベーター１の異常発生や乗りかご１１の非常停止、乗りかご１１内における閉じ込め事故の発生等を検知した場合に、これらの内容を含むエレベーター状況情報Ｉ１を、通信回線Ｎ１を介して管制センター６に送信する。通信回線Ｎには、例えば、電話回線網や、インターネット網、各種データ通信用の回線等が使用される。

携帯端末４は、乗りかご１１に乗っている乗客Ｐによって所持及び操作される端末装置であり、例えば、携帯電話端末、スマートフォン又はタブレット端末等で構成される。携帯端末４は、タッチパネル等よりなる表示入力部（表示部、入力部の一例、図２参照）を有するとともに、電話回線網やインターネット網等よりなる通信回線Ｎ２に接続できる機能を有する。

また、携帯端末４は、カメラ（図２参照）が撮影した撮影画像から二次元コードを読み取ってデコードする機能を有する。さらに、携帯端末４は、デコードによって二次元コードから抽出されたデータがＵＲＬであった場合、又は、乗客Ｐによって表示入力部を介してＵＲＬが入力された場合、該ＵＲＬ中で指定されるウェブサーバーに接続して該ウェブサーバーからデータを取得し、取得したデータを表示入力部に表示する機能を有する。

本実施形態では、上述のように、閉じ込め事故の発生時に、乗りかご１１の表示装置１１ａの画面に、エレベーター情報リンク先情報が表示される。そして、このエレベーター情報リンク先情報には、エレベーター情報Ｉ２が格納されている管制センター６の情報管理サーバー６０の保存場所の情報が埋め込まれている。もしくは、エレベーター情報Ｉ２が格納されている管制センター６の情報管理サーバー６０の保存場所の情報がＵＲＬで示されている。

そして、乗客Ｐによって、該エレベーター情報リンク先情報を携帯端末４のカメラで撮影する操作、又は、エレベーター情報リンク先情報として示されるＵＲＬを入力する操作が行われた場合、エレベーター情報リンク先情報に対応付けられた情報管理サーバー６０内のエレベーター情報Ｉ２が、携帯端末４に送信される。そして、情報管理サーバー６０から送信されたエレベーター情報Ｉ２が、携帯端末４の表示入力部の画面に表示される。携帯端末４の表示入力部の画面でのエレベーター情報Ｉ２の表示例については、後述の図５〜７を参照して詳述する。

本実施形態では、携帯端末４に送信されるエレベーター情報Ｉ２に、エレベーター情報Ｉ２の表示言語を選択可能なＵＩ（User Interface）（第２のユーザーインターフェースの一例）を構成するデータが含まれる。これにより、エレベーター情報Ｉ２を受信した携帯端末４の表示入力部の画面に、エレベーター情報Ｉ２の表示言語を選択可能なＵＩが表示される。そして、携帯端末４から、エレベーター情報Ｉ２の表示言語の情報が送信されると、管制センター６は、受信した表示言語に対応するエレベーター情報Ｉ２を生成又は記憶部（図１では不図示）から抽出して、携帯端末４に送信する。したがって、乗客Ｐは、ＵＩを介して表示言語を選択することにより、エレベーター情報Ｉ２の表示言語を、好みの言語に設定することができる。エレベーター情報Ｉ２の表示言語を選択可能なＵＩの構成例については、後述の図８を参照して詳述する。

また、本実施形態では、エレベーター情報Ｉ２に、乗客Ｐによる乗りかご１１内の状況の情報の入力を受け付けるＵＩ（第１のユーザーインターフェースの一例）を構成するデータが含まれる。これにより、エレベーター情報Ｉ２を受信した携帯端末４の表示入力部の画面に、エレベーター情報Ｉ２に含まれるエレベーター状況情報Ｉ１等の情報に加えて、乗りかご１１内の状況の入力を受け付けるＵＩが表示される。

乗りかご１１内の状況の入力を受け付けるＵＩを介して、乗客Ｐによって乗りかご１１内の状況が入力された場合には、携帯端末４は、入力された乗りかご１１内の状況の情報（以下、「かご内状況情報」と称する）Ｉ３を、通信回線Ｎ２を介して管制センター６に送信する。乗りかご１１内の状況の入力を受け付けるＵＩの構成例については、後述の図５及び図６を参照して詳述する。

保守端末５は、保守員Ｍによって所持及び操作される携帯端末であり、不図示の表示部や操作部等を備える。表示部には、管制センター６から送信されるエレベーター１の状態に関する情報や作業指示書等の各種情報が表示される。操作部は、例えばボタンやキー等により構成され、保守員Ｍによる操作入力を受け付ける。

また、保守端末５は、管制センター６との間で、通信回線Ｎ３を介して無線通信を行う機能を有する。管制センター６から緊急出動の要請を受けた保守員Ｍによって、操作部を介して、復旧状況情報Ｉ４が入力された場合には、保守端末５は、該復旧状況情報Ｉ４を、通信回線Ｎ３を介して管制センター６に送信する。復旧状況情報Ｉ４には、保守員Ｍが現地に到着するまでの予想時間の情報や、復旧作業完了までの予想時間の情報等が含まれる。通信回線Ｎ３には、例えば、電話回線網や、インターネット網、各種データ通信用の回線等が使用される。

管制センター６は、監視装置３から送信されるエレベーター状況情報Ｉ１に基づいて、エレベーター１の運転状況を監視する。エレベーター１の異常を検出した場合、管制センター６は、保守員Ｍに対して現地への緊急出動を要請する。

また、管制センター６は、情報管理サーバー６０を備える。情報管理サーバー６０は、エレベーター状況情報Ｉ１、乗りかご１１内の乗客Ｐが操作する携帯端末４から送信されたかご内状況情報Ｉ３、保守端末５から送信された復旧状況情報Ｉ４を一元管理する。

また、情報管理サーバー６０は、エレベーター１が設置された各建物又は地域に対応して設けられる管制センター６（営業所）の緊急連絡先（連絡窓口）の電話番号の情報を管理する。また、情報管理サーバー６０は、電力会社７から取得した、停電発生時におけるエレベーター１が設置された建屋の電源復旧予測時間の情報等を含む停電情報Ｉ５を管理する。さらに、情報管理サーバー６０は、国や、都道府県、市区町村等の地方自治体（以下、国・地方公共団体８と称する）から取得した災害情報Ｉ６等を管理する。

そして、情報管理サーバー６０は、エレベーター状況情報Ｉ１、復旧状況情報Ｉ４、緊急連絡先の電話番号の情報、停電情報Ｉ５、災害情報Ｉ６の一部又はすべてを用いて、エレベーター情報Ｉ２を生成する。

［情報管理サーバー及び携帯端末の制御系の構成］
次に、図２を参照して、本実施形態に係る管制センター６の情報管理サーバー６０及び携帯端末４の、制御系の構成について説明する。図２は、情報管理サーバー６０及び携帯端末４の制御系の構成例を示すブロック図である。

まず、情報管理サーバー６０の構成について説明する。情報管理サーバー６０は、通信部６０１（第１の通信部の一例）と、記憶部６０２と、制御部６０３（第１の制御部の一例）とを備える。

通信部６０１は、通信回線Ｎ１〜Ｎ３との接続制御、及び、通信回線Ｎ１〜Ｎ３を介して各装置（監視装置３、携帯端末４、保守端末５、電力会社７及び国・地方公共団体８）との間で行われる、信号やデータ等の送受信動作の制御を行う。

記憶部６０２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）又はＨＤＤ（Hard Disk Drive）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを含む。ＲＯＭ又はＨＤＤには、制御部６０３によって行われる演算を実行するためのプログラム（ソフトウェア）が格納される。ＲＡＭは、制御部６０３がプログラムを実行する際の作業領域として使用される。

また、記憶部６０２は、エレベーター状況・復旧状況情報記憶部６０２ａと、かご内状況情報記憶部６０２ｂと、停電情報・災害情報記憶部６０２ｃと、緊急連絡先情報記憶部６０２ｄと、エレベーター情報記憶部６０２ｅとを備える。

エレベーター状況・復旧状況情報記憶部６０２ａには、監視装置３から送信されたエレベーター状況情報Ｉ１、保守員Ｍが所持する保守端末５から送信された復旧状況情報Ｉ４が格納される。かご内状況情報記憶部６０２ｂには、乗りかご１１の乗客Ｐが所持する携帯端末４から送信されたかご内状況情報Ｉ３が格納される。

停電情報・災害情報記憶部６０２ｃには、電力会社７から取得した停電情報Ｉ５及び国・地方公共団体８から取得した災害情報Ｉ６が格納される。緊急連絡先情報記憶部６０２ｄには、エレベーター１が設置された各建物（又は地域）に対応して設けられる管制センター６の緊急連絡先の電話番号の情報が格納される。

エレベーター情報記憶部６０２ｅには、制御部６０３で生成されたエレベーター情報Ｉ２が格納される。エレベーター１の乗りかご１１の表示装置１１ａの画面に表示される、エレベーター情報リンク先情報には、エレベーター情報記憶部６０２ｅのネットワーク上の位置を特定する情報が埋め込まれている。

制御部６０３は、例えば各種演算機能を備えたＣＰＵ（Central Processing Unit）等で構成され、情報管理サーバー６０を構成する各部の動作を制御する。制御部６０３と、通信部６０１及び記憶部６０２とは、図中に実線で示す制御線及び情報線を介して互いに接続される。

また、制御部６０３は、エレベーター情報生成部６０３ａを備える。エレベーター情報生成部６０３ａは、記憶部６０２のエレベーター状況・復旧状況情報記憶部６０２ａ、かご内状況情報記憶部６０２ｂ、停電情報・災害情報記憶部６０２ｃ、緊急連絡先情報記憶部６０２ｄに記憶された情報の一部又はすべてを用いて、エレベーター情報Ｉ２を生成する。そして、エレベーター情報生成部６０３ａは、生成したエレベーター情報Ｉ２を、記憶部６０２のエレベーター情報記憶部６０２ｅに格納する。エレベーター情報生成部６０３ａは、エレベーター情報Ｉ２を構成する各情報が更新された場合には、エレベーター情報Ｉ２の内容も更新する。

また、エレベーター情報生成部６０３ａは、図５及び図６を参照して後述するエレベーター情報Ｉ２の表示言語を選択可能なＵＩを介して、乗客Ｐによって任意の表示言語が選択された場合には、選択された表示言語を用いてエレベーター情報Ｉ２を生成する。このとき、エレベーター情報生成部６０３ａは、選択された言語を用いたエレベーター情報Ｉ２を一から作成してもよいが、予め記憶部６０２に記憶させてある多国語対応のテンプレート（不図示）等を用いて、選択された表示言語に対応するエレベーター情報Ｉ２を作成してもよい。

次に、同じく図２を参照して、乗りかご１１内の乗客Ｐによって所持及び操作される携帯端末４の制御系の構成について説明する。携帯端末４は、通信部４１（第２の通信部の一例）と、カメラ４２と、制御部４３（第２の制御部の一例）と、記憶部４４と、表示入力部４５とを備える。

通信部４１は、通信回線Ｎ２との接続制御、及び、通信回線Ｎ２を介して管制センター６との間で行われる、制御信号やデータ等の送受信動作の制御を行う。カメラ４２は、不図示のレンズを介して入射した被写体光を光電変換して画像信号を生成し、生成した画像信号を制御部４３に出力する。

制御部４３は、例えば各種演算機能を備えたＣＰＵ等で構成され、携帯端末４を構成する各部の動作を制御する。例えば、制御部４３は、カメラ２から入力された画像信号から二次元コードを抽出してデコードすることにより、二次元コードに含まれている情報（ＵＲＬ等）を取得する制御等を行う。制御部４３は、携帯端末４を構成する各部と、図中に実線で示す制御線及び情報線を介して接続される。

記憶部４４は、例えば、ＲＯＭ及びＲＡＭを含む。ＲＯＭには、制御部４３によって行われる演算を実行するためのプログラム（ソフトウェア）が格納される。ＲＡＭは、制御部４３がプログラムを実行する際の作業領域として使用される。

表示入力部４５は、例えば、液晶パネル等で構成される表示部と、タッチセンサで構成される入力部とが一体に形成されるタッチパネルとして構成される。なお、表示部と入力部とは、それぞれ別体で構成されてもよい。

［エレベーター遠隔監視システムのエレベーター情報表示手法］
次に、図３及び図４を参照して、本実施形態に係るエレベーターの遠隔監視システム１００のエレベーター情報表示手法について説明する。図３及び図４は、エレベーターの遠隔監視システム１００のエレベーター情報表示手法の手順を示すフローチャートである。

エレベーター１の制御装置２は、まず、乗りかご１１における閉じ込め事故の発生を検知したか否かを判定する（図３のステップＳＳ１）。ステップＳＳ１で、閉じ込め事故の発生を検知していないと判定された場合（ステップＳＳ１がＮＯ判定の場合）、制御装置２は、ステップＳＳ１の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＳ１で、閉じ込め事故の発生を検知したと判定された場合（ステップＳＳ１がＹＥＳ判定の場合）、制御装置２は、監視装置３を介して、閉じ込め事故の発生を知らせるエレベーター状況情報Ｉ１を管制センター６に送信する（ステップＳＳ２）。次いで、制御装置２は、乗りかご１１内の表示装置１１ａの画面に、エレベーター情報リンク先情報を表示させる制御を行う（ステップＳＳ３）。ステップＳＳ３の処理後、エレベーター１の制御装置２における処理は終了となる。

管制センター６の情報管理サーバー６０の制御部６０３は、エレベーター１の監視装置３から、閉じ込め事故の発生の通知を受けたか否かを判定する（ステップＳＣ１）。つまり、エレベーター１の監視装置３から送信された、閉じ込め事故の発生を知らせるエレベーター状況情報Ｉ１を、通信部６０１が受信したか否かを判定する。ステップＳＣ１で、監視装置３から閉じ込め事故の発生の通知を受けていないと判定された場合（ステップＳＣ１がＮＯ判定の場合）、制御部６０３は、ステップＳＣ１の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＣ１で、エレベーター１の監視装置３から閉じ込め事故の発生の通知を受けたと判定された場合（ステップＳＣ１がＹＥＳ判定の場合）、制御部６０３のエレベーター情報生成部６０３ａは、記憶部６０２から、エレベーター状況情報Ｉ１及び復旧状況情報Ｉ４を取得する（ステップＳＣ２）。停電や災害等の発生時には、エレベーター情報生成部６０３ａは、記憶部６０２から停電情報Ｉ５や災害情報Ｉ６等も取得する。

次いで、エレベーター情報生成部６０３ａは、ステップＳＣ２で取得した各情報を用いてエレベーター情報Ｉ２を生成する（ステップＳＣ３）。そして、該エレベーター情報Ｉ２をエレベーター情報記憶部６０２ｅに格納する。なお、エレベーター情報生成部６０３ａは、エレベーター情報Ｉ２に含まれるエレベーター状況情報Ｉ１や復旧状況情報Ｉ４が更新された際には、更新された内容に基づいてエレベーター情報Ｉ２の内容も更新する。

携帯端末４の制御部４３は、ステップＳＳ３で表示装置１１ａの画面に表示されたエレベーター情報リンク先情報を、読み取る又は入力する操作が、乗客Ｐによって行われたか否かを判定する（ステップＳＴ１）。ステップＳＴ１で、エレベーター情報リンク先情報を読み取る又は入力する操作は行われていないと判定された場合（ステップＳＴ１がＮＯ判定の場合）、制御部４３は、ステップＳＴ１の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＴ１で、エレベーター情報リンク先情報を読み取る又は入力する操作が行われたと判定された場合（ステップＳＴ１がＹＥＳ判定の場合）、制御部４３は、エレベーター情報リンク先情報に基づいて、管制センター６に対して、エレベーター情報Ｉ２の取得要求を送信する（ステップＳＴ２）。

次いで、管制センター６の情報管理サーバー６０の制御部６０３は、携帯端末４からエレベーター情報Ｉ２の取得要求を受信したか否かを判定する（ステップＳＣ４）。ステップＳＣ４で、エレベーター情報Ｉ２の取得要求を受けていないと判定された場合（ステップＳＣ４がＮＯ判定の場合）、制御部６０３は、ステップＳＣ４の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＣ４で、エレベーター情報Ｉ２の取得要求を受信したと判定された場合（ステップＳＣ４がＹＥＳ判定の場合）、制御部６０３は、通信部６０１を介して、携帯端末４にエレベーター情報Ｉ２を送信する（ステップＳＣ５）。ステップＳＣ５の処理後、制御部６０３は、図４のステップＳＣ６の処理を行う。ステップＳＣ６の処理の内容については、図４を参照して後述する。

携帯端末４の制御部４３は、管制センター６から送信されたエレベーター情報Ｉ２を受信したか否かを判定する（ステップＳＴ３）。ステップＳＴ３で、エレベーター情報Ｉ２を受信していないと判定された場合（ステップＳＴ３がＮＯ判定の場合）、制御部４３は、ステップＳＴ３の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＴ３で、エレベーター情報Ｉ２を受信したと判定された場合（ステップＳＴ３がＹＥＳ判定の場合）、制御部４３は、表示入力部４５の画面にエレベーター情報Ｉ２を表示する（図４のステップＳＴ４）。

このように、乗客Ｐが所持する携帯端末４の表示入力部４５の画面にエレベーター情報Ｉ２を表示することにより、例えば停電等により乗りかご１１内の表示装置を使用できない状況下においても、乗りかご１１内の乗客にエレベーター情報Ｉ２を伝えることができる。

次いで、携帯端末４の制御部４３は、乗客Ｐによってかご内状況情報Ｉ３を送信する操作が入力されたか否かを判定する（ステップＳＴ５）。ステップＳＴ５で、かご内状況情報Ｉ３を送信する操作が入力されていないと判定された場合（ステップＳＴ５がＮＯ判定の場合）、制御部４３は、ステップＳＴ５の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＴ５で、かご内状況情報を送信する操作が入力されたと判定された場合（ステップＳＴ５がＹＥＳ判定の場合）、制御部４３は、かご内状況情報Ｉ３を、通信部４１を介して管制センター６に送信する（ステップＳＴ６）。ステップＳＴ６の処理後、携帯端末４における処理は終了となる。

管制センター６の制御部６０３は、携帯端末４からかご内状況情報Ｉ３を受信したか否かを判定する（ステップＳＣ６）。ステップＳＣ６で、かご内状況情報Ｉ３を受信していないと判定された場合（ステップＳＣ６がＮＯ判定の場合）、制御部６０３は、ステップＳＣ６の判定を繰り返す。

一方、ステップＳＣ６で、かご内状況情報Ｉ３を受信したと判定された場合（ステップＳＣ６がＹＥＳ判定の場合）、制御部６０３は、受信したかご内状況情報Ｉ３を、記憶部６０２のかご内状況情報記憶部６０２ｂに格納する（ステップＳＣ７）。ステップＳＣ７の処理後、管制センター６における処理は終了となる。

［エレベーター情報の構成例］
次に、図５〜図７を参照して、携帯端末４の表示入力部４５の画面に表示されるエレベーター情報Ｉ２の表示例について説明する。図５及び図６は、エレベーター情報Ｉ２の表示例（１）を示す説明図であり、図７は、エレベーター情報Ｉ２の表示例（２）を示す説明図である。

まず、図５及び図６を参照して、エレベーター情報Ｉ２の表示例（１）について説明する。図５及び図６には、携帯端末４の表示入力部４５の画面にエレベーター情報Ｉ２が表示された状態を示す。図５及び図６に示す表示入力部４５の画面は、エレベーター情報表示部４５ａ、かご内状況情報入力部４５ｂ及び送信ボタン４５ｃで構成される。

エレベーター情報表示部４５ａには、「エレベーター名」及び「状況」の各情報が表示される。「エレベーター名」の項目には、例えば、エレベーター１が設置されている建物の名称や、「○○号機」等のエレベーター１に割り振られた名称等が記載される。図５及び図６に示す例では、「エレベーター名」は「＊＊＊＊＊＊」と示されている。

「状況」の項目には、エレベーター１の現在の状況や、保守員Ｍによる復旧状況等の情報が記載される。図５に示す例では、「エレベーター停止中」の情報が記載されており、図６に示す例では、「エレベーター停止中 保守員が向かっています 到着予想：ＰＭ＊＊：＊＊」の情報が記載されている。この「状況」の項目は、エレベーター情報Ｉ２に基づいて生成される。エレベーター情報Ｉ２は、エレベーター１の監視装置３から送信されるエレベーター状況情報Ｉ１、保守員Ｍが所持及び操作する保守端末５から送信される復旧状況情報Ｉ４に基づいて、管制センター６のエレベーター情報生成部６０３ａによって生成及び更新される。それゆえ、本実施形態によれば、乗りかご１１に閉じ込められている乗客Ｐは、自分又は他の乗客が所持している携帯端末４の画面を介して、エレベーター１の現在の状況や、復旧の状況等を把握することができる。

また、本実施形態では、エレベーター情報Ｉ２が、乗りかご１１に乗っている乗客Ｐの所持する携帯端末４の表示入力部４５の画面に表示されるため、停電等によって乗りかご１１内の表示装置１１ａが使用できない状況下においても、乗客Ｐにエレベーターの状況や復旧状況等を通知することができる。なお、表示装置１１ａを使用できる場合であっても、表示装置１１ａに電力を供給するバッテリー（不図示）の残量が少ない場合等には、バッテリーの消費は抑えられる必要がある。本実施形態では、乗りかご１１に乗っている乗客Ｐの所持する携帯端末４の表示入力部４５の画面に、エレベーター情報Ｉ２が表示されるため、乗りかご１１内の表示装置１１ａでの表示を行わなくて済む。それゆえ、本実施形態によれば、バッテリーによる電力の供給時間が減ってしまうことに対する懸念を、低減することができる。

かご内状況情報入力部４５ｂは、乗りかご１１内の状況の入力を受け付けるＵＩとして構成される画面であり、かご内状況情報入力部４５ｂには、ドロップダウンリスト４５ｂ１及びラジオボタン４５ｂ２が形成される。ドロップダウンリスト４５ｂ１は、乗りかご１１内の乗客数の入力を受け付けるＵＩであり、乗客Ｐによって右端にある下向きの三角印が押下（タッチ）された場合に、「１，２，３…（２及び３は不図示）」等の選択肢をリストとして表示する。乗客Ｐは、リストとして表示された人数の選択肢の中から、乗りかご１１内の乗客数と同じ数を選択することにより、乗りかご１１に乗車している乗客数を管制センター６に通知することができる。

ラジオボタン４５ｂ２は、事前に設定された複数の選択肢のうちの１つを選択させるためのボタンであり、図５及び図６に示す例では、「いる」及び「いない」の２つの選択肢を乗客Ｐに提供する。「いる」及び「いない」の選択肢は、「けが・病気の方は」及び「ご年配・お子様は」の各質問と対応付けられている。乗客Ｐは、乗りかご１１内の乗客の状況と一致する方の選択肢を示すラジオボタン４５ｂ２にチェックを入れることにより、乗りかご１１におけるけが人、病人、高齢者、子供の有無の情報を、管制センター６に通知することができる。

送信ボタン４５ｃは、かご内状況情報入力部４５ｂに入力された各情報を、管制センター６に送信するためのボタンである。乗客Ｐによって送信ボタン４５ｃが押下された場合、携帯端末４の制御部４３の制御に基づいて、かご内状況情報入力部４５ｂに入力された各情報が、かご内状況情報Ｉ３として管制センター６に送信される。

管制センター６では、携帯端末４から送信されるかご内状況情報Ｉ３を受信することにより、乗りかご１１内に居る乗客数、乗りかご１１内におけるけが人や病人、高齢者、子供等の存在の有無の情報を取得することができる。

そして、情報管理サーバー６０では、例えば、広域災害の発生時に、複数の箇所で同時に閉じ込め事故が発生している場合等においても、かご内状況情報Ｉ３の内容に基づいて、各エレベーターに対して復旧の優先順位を設定することができる。それゆえ、本実施形態によれば、管制センター６は、病人やけが人、高齢者、子供等が閉じ込められている、復旧作業の優先順位の高いエレベーターに対して、保守員Ｍを優先的に配備することもできる。

次に、図７を参照して、エレベーター情報Ｉ２の表示例（２）について説明する。図７には、図５及び図６と同様に、携帯端末４の表示入力部４５の画面にエレベーター情報Ｉ２が表示された状態を示す。図７に示す表示入力部４５の画面は、エレベーター情報表示部４５ａ及びメッセージ表示部４５ｄで構成される。

図７に示すエレベーター情報表示部４５ａに表示されている内容は、図６のエレベーター情報表示部４５ａに示された内容と同一であるため、ここでは説明を省略する。メッセージ表示部４５ｄには、「かご内インターホンが不通の際は、下記まで御連絡願います」のメッセージとともに、緊急連絡先の電話番号（「０３−＊＊＊＊−＊＊＊＊」）が記載されている。この緊急連絡先の電話番号は、エレベーター１が設置された各建物又は地域に対応して設けられる管制センター６の緊急連絡先の電話番号であり、該電話番号は、管制センター６の緊急連絡先情報記憶部６０２ｄに格納され、制御部６０３によって管理される。

また、緊急連絡先の番号の下には、電話ボタン４５ｄ１が形成される。電話ボタン４５ｄ１は、携帯端末４が有する電話機能と対応付けられており、乗客Ｐによって押下（タッチ）されることにより、携帯端末４の電話機能（通話アプリケーション）が起動する。乗客Ｐは、例えば停電等によって乗りかご１１内の不図示のインターホンが使用できない場合に、電話ボタン４５ｄ１を押下して緊急連絡先の番号に電話を掛けることにより、管制センター６の担当者と通話をすることができる。

次に、図８及び図９を参照して、エレベーター情報Ｉ２の表示言語を選択可能なＵＩ、及び、他言語によるエレベーター情報Ｉ２の表示例について説明する。図８は、エレベーター情報Ｉ２の表示言語を選択可能なＵＩとしての、表示言語選択画面４５ｅの構成例を示す説明図である。図９は、他言語によるエレベーター情報Ｉ２の表示例を示す説明図である。

まず、図８を参照して、表示言語選択画面４５ｅの構成例について説明する。図８に示す表示言語選択画面４５ｅは、携帯端末４の表示入力部４５の画面に表示される画面であり、表示言語選択画面４５ｅには、表示言語の選択を受け付けるドロップダウンリスト４５ｅ１と、送信ボタン４５ｅ２とが形成される。

ドロップダウンリスト４５ｅ１は、エレベーター情報Ｉ２の表示言語の選択を受け付けるＵＩであり、乗客Ｐによって右端にある下向きの三角印が押下（タッチ）された場合に、「Ｅｎｇｌｉｓｈ，Ｆｒｅｎｃｈ，Ｇｅｒｍａｎ…」等の表示言語の選択肢をリストとして表示する。乗客Ｐは、リストとして表示された表示言語の選択肢の中から、所望の言語を選択することができる。

送信ボタン４５ｅ２は、ドロップダウンリスト４５ｅ１で選択された表示言語の情報を、管制センター６に送信するためのボタンである。乗客Ｐによって送信ボタン４５ｅ２が押下された場合、携帯端末４の制御部４３の制御に基づいて、ドロップダウンリスト４５ｅ１で選択された表示言語の情報が、管制センター６に送信される。管制センター６のエレベーター情報生成部６０３ａは、携帯端末４から表示言語の情報が送信された場合、該表示言語で記載したエレベーター情報Ｉ２を生成し、生成したエレベーター情報Ｉ２を携帯端末４に送信する。

次に、図９を参照して、他言語によるエレベーター情報Ｉ２の表示例について説明する。図９には、携帯端末４の表示入力部４５の画面に、英語で記載されたエレベーター情報Ｉ２が表示された状態を示す。図９に示す表示入力部４５の画面は、エレベーター情報表示部４５ａ_ｅ、かご内状況情報入力部４５ｂ_ｅ及び送信ボタン４５ｃ_ｅで構成される。かご内状況情報入力部４５ｂ_ｅには、ドロップダウンリスト４５ｂ１_ｅ及びラジオボタン４５ｂ２_ｅが形成される。

エレベーター情報表示部４５ａ_ｅ及びかご内状況情報入力部４５ｂ_ｅに記載の内容は、それぞれ、図５及び図６のエレベーター情報表示部４５ａ及びかご内状況情報入力部４５ｂに記載の内容を英語で表記したものである。

本実施形態では、表示言語選択画面４５ｅ（図８参照）を介して入力された表示言語を用いて、乗りかご１１の乗客Ｐが所持する携帯端末４の表示入力部４５にエレベーター情報Ｉ２が表示される。それゆえ、本実施形態によれば、日本語以外の言語を母国語とする乗客Ｐが乗りかご１１内に存在する場合にも、該乗客Ｐにエレベーター情報Ｉ２を提供することができる。

［各種効果］
上述の実施形態では、乗りかご１１に乗っている乗客Ｐが操作する携帯端末４から、エレベーター情報の取得要求が送信された場合、エレベーターの状況を示すエレベーター状況情報Ｉ１、及び／又は、エレベーターの復旧状況を示すエレベーター復旧状況情報Ｉ４を含むエレベーター情報Ｉ２が携帯端末に送信される。したがって、本実施形態では、エレベーターに関連する情報が、乗りかご１１内の表示装置１１ａを介してではなく、乗客Ｐが所持する携帯端末４を介して乗客Ｐに通知される。それゆえ、本実施形態によれば、乗りかご１１内の表示装置１１ａに対する安定的な電力の供給が見込めない状況下においても、乗りかご１１内の乗客Ｐにエレベーター１に関連する情報を提供することができる。

また、上述の実施形態では、乗客Ｐが所持する携帯端末４に送信されるエレベーター情報Ｉ２に、乗りかご１１内の状況の情報の入力を受け付けるＵＩを構成するデータが含まれる。そして、管制センター６の情報管理サーバー６０の制御部６０３は、乗りかご１１の乗客Ｐによって入力されて、携帯端末４から送信された、乗りかご内の状況の情報であるかご内状況情報Ｉ３を通信部６０１が受信した場合に、該かご内状況情報Ｉ３を記憶部６０２に格納する。それゆえ、本実施形態によれば、管制センター６は、停電によって乗りかご１１内のインターホン等が使用できない等の状況においても、乗客Ｐが操作する携帯端末４から送信されるかご内状況情報Ｉ３に基づいて、乗りかご１１内の状況を把握することができる。

また、上述の実施形態では、管制センター６の情報管理サーバー６０の記憶部６０２に、エレベーター１が設置された建物又は地域に対応して設けられた管制センター６の緊急連絡先の電話番号の情報が格納される。そして、管制センター６から乗りかご１１内の乗客が所持する携帯端末４に対して、管制センター６の緊急連絡先の電話番号の情報を含んだエレベーター情報が送信される。それゆえ、本実施形態によれば、停電によって乗りかご１１内のインターホン等が使用できない等の状況においても、乗りかご１１内の乗客Ｐは管制センター６の担当者と通話をすることができる。

また、本実施形態では、エレベーター１が設置された建物又は地域に対応して設けられた緊急連絡先の電話番号が、管制センター６の情報管理サーバー６０で一元管理される。それゆえ、本実施形態によれば、建物の管轄の営業所の電話番号が変わった等の状況においても、乗りかご１１内の乗客Ｐに最新の電話番号を伝えることができる。

また、本実施形態では、乗りかご１１内の乗客が所持する携帯端末４に送信されるエレベーター情報Ｉ２に、当該エレベーター情報Ｉ２の表示言語の選択を受け付けるＵＩを構成するデータが含まれる。そして、管制センター６の情報管理サーバー６０の制御部６０３は、ＵＩを介して乗客Ｐによって選択された表示言語を用いて記載されたエレベーター情報Ｉ２を、携帯端末４に送信する制御を行う。それゆえ、本実施形態によれば、日本語以外の言語を母国語とする乗客Ｐが乗りかご１１内に存在する場合にも、該乗客Ｐにエレベーター情報Ｉ２を提供することができる。

また、上述の実施形態では、管制センター６の情報管理サーバー６０によって、乗りかご１１内の乗客Ｐが操作する携帯端末４から送信されるかご内状況情報Ｉ３が、一元管理される。したがって、例えば、広域災害の発生時に、複数の箇所で同時に閉じ込め事故が発生している場合等においても、かご内状況情報Ｉ３の内容に基づいて、情報管理サーバー６０がエレベーター１の復旧に優先順位を設定することができる。それゆえ、本実施形態によれば、管制センター６は、病人やけが人、高齢者、子供等が閉じ込められている等の、復旧作業を優先的に行うべきエレベーターに対して、保守員Ｍを優先的に配備することも可能となる。

さらに、上述の実施形態では、管制センター６の情報管理サーバー６０は、電力会社７から取得した停電情報Ｉ５、国・地方公共団体８から取得した災害情報Ｉ６を含んだエレベーター情報Ｉ２を、乗客Ｐが所持する携帯端末４に送信する制御を行う。それゆえ、乗りかご１１内の乗客Ｐは、携帯端末４の表示入力部４５の画面を通して、エレベーター１の復旧状況に加えて、停電情報Ｉ５や災害情報Ｉ６も把握することができる。

［各種変形例］
以上、本発明の一実施形態に係るエレベーターの遠隔監視装置（情報管理サーバー６０）及びエレベーターの遠隔監視システム１００について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載した本発明の要旨を逸脱しない限りその他種々の変形例、応用例を取り得る。例えば、次のような各種変形例も本発明に含まれる。

上記実施形態では、エレベーター１の制御装置２による、エレベーター情報リンク先情報の乗りかご１１の表示装置１１ａへの表示制御が、閉じ込め事故の発生（検出）時に行われる例を挙げたが、本発明はこれに限定されない。例えば、乗りかご１１への出入りは行える状況であるが、乗りかご１１が緊急停止中のフロアから乗客Ｐが外に出られない状況等の発生時にも、エレベーター情報リンク先情報を表示装置１１ａに表示させてもよい。

例えば、乗りかご１１が緊急停止中のフロアに設けられた施設（企業等）に入室する権限を乗客Ｐが有していない場合、乗客Ｐは、乗りかご１１の外に出られたとしても、そのフロア以外のフロアには移動することができない。本実施形態によれば、このような状況においても、乗客Ｐは、エレベーター情報リンク先情報に示されるリンク先にアクセスすることによって、自分が所持している携帯端末４の表示入力部４５の画面を通して、エレベーター１の状況や復旧状況の情報を把握することができる。

また、上記実施形態では、エレベーター情報リンク先情報が乗りかご１１の表示装置１１ａに表示される例を挙げたが、本発明はこれに限定されない。二次元コードやＵＲＬ等で構成したエレベーター情報リンク先情報を、乗りかご１１の内壁等に予め記載しておいてもよい。もしくは、乗りかご１１内に無線通信装置を設けておき、該無線通信装置との無線通信を介して、携帯端末４がエレベーター情報リンク先情報を取得できるようにしてもよい。

この場合、例えば、エレベーター情報リンク先情報の記載と併せて、「緊急時には下記リンク先にアクセスして下さい」等のメッセージを記載しておくことにより、乗客Ｐは、エレベーター情報リンク先情報を取得することができる。もしくは、閉じ込め事故の発生時に、不図示のインターホン又はスピーカー等を通して、エレベーター情報リンク先情報の読み取り又は入力を促すメッセージを乗客Ｐに通知してもよい。

なお、上述した実施形態及び各種変形例は本発明を分かりやすく説明するために装置（エレベーター１、携帯端末４、情報管理サーバー６０）の構成を詳細且つ具体的に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。

また、上述したエレベーター１、携帯端末４、情報管理サーバー６０の制御に係る各構成、機能、処理部等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現されてもよい。また、上述した制御に係る各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することにより、すなわちソフトウェアにより実現されてもよい。なお、各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報（データ）は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記録装置、又はＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に格納することができる。

さらに、図１及び図２に実線で示した制御線や情報線等は、説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線等を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。

１…エレベーター、２…制御装置、３…監視装置、４…携帯端末、５…保守端末、６…管制センター、１１ａ…表示装置、４１…通信部、４２…カメラ、４３…制御部、４４…記憶部、４５…表示入力部、６０…情報管理サーバー、１００…遠隔監視システム、６０１…通信部、６０２…記憶部、６０３…制御部、６０３ａ…エレベーター情報生成部

Claims (6)

1. 建物内に形成された昇降路内を昇降する乗りかごを有するエレベーターにおける異常の発生の有無を監視する監視装置、前記乗りかごに乗っている乗客が操作する携帯端末、又は、前記エレベーターの復旧作業を行う保守員が操作する保守端末との間でデータの送受信を行う通信部と、
   前記携帯端末から送信されたエレベーター情報の取得要求を前記通信部が受信した場合に、前記エレベーター情報を、前記通信部を介して前記携帯端末に送信する制御を行う制御部と、を備え、
   前記制御部は、閉じ込め事故の発生を検知した場合に、前記監視装置から送信されるエレベーター状況情報、及び／又は、前記保守端末から送信される前記エレベーターの復旧状況を示すエレベーター復旧状況情報を含む前記エレベーター情報であって、停電の発生時には電力会社から取得した停電情報を含み、災害の発生時には地方公共団体から取得した災害情報を含む前記エレベーター情報を生成し、前記エレベーター情報を構成する各情報が更新された場合に、前記エレベーター情報の内容を更新するエレベーター情報生成部を有し、
   エレベーター情報の取得要求は、前記エレベーター情報の格納場所を特定する情報であるエレベーター情報リンク先情報が、前記携帯端末によって取得された場合に、前記携帯端末から送信される
   エレベーターの遠隔監視装置。
2. 記憶部をさらに備え、
   前記エレベーター情報には、前記乗客による前記乗りかご内の状況の情報の入力を受け付ける第１のユーザーインターフェースを構成するデータが含まれ、
   前記制御部は、前記第１のユーザーインターフェースを介して前記乗客によって入力されて、前記携帯端末から送信された、前記乗りかご内の状況の情報であるかご内状況情報を前記通信部が受信した場合に、前記かご内状況情報を前記記憶部に格納する
   請求項１に記載のエレベーターの遠隔監視装置。
3. 前記記憶部には、前記エレベーターが設置された建物のそれぞれに対応して設けられた管制センターの緊急連絡先の電話番号の情報が格納され、
   前記エレベーター情報には、前記管制センターの緊急連絡先の電話番号の情報が含まれる
   請求項２に記載のエレベーターの遠隔監視装置。
4. 前記エレベーター情報には、当該エレベーター情報の表示言語の選択を受け付ける第２のユーザーインターフェースを構成するデータが含まれ、
   前記制御部は、前記第２のユーザーインターフェースを介して前記乗客によって選択されて前記携帯端末から送信された前記表示言語の情報を、前記通信部が受信した場合、前記表示言語を用いて記載された前記エレベーター情報を、前記通信部を介して前記携帯端末に送信する制御を行う
   請求項２に記載のエレベーターの遠隔監視装置。
5. 前記制御部は、前記携帯端末から送信される前記かご内状況情報の内容に基づいて、前記保守員による前記エレベーターの復旧に優先順位を設定する
   請求項２〜４のいずれか一項に記載のエレベーターの遠隔監視装置。
6. 建物内に形成された昇降路内を昇降する乗りかごを有するエレベーターにおける異常の発生の有無を監視する監視装置、前記乗りかごに乗っている乗客が操作する携帯端末、又は、前記エレベーターの復旧作業を行う保守員が操作する保守端末との間でデータの送受信を行う第１の通信部と、
   前記携帯端末から送信されたエレベーター情報の取得要求を前記第１の通信部が受信した場合に、前記エレベーター情報を、前記第１の通信部を介して前記携帯端末に送信する制御を行う第１の制御部と、を有するエレベーターの遠隔監視装置と、
   前記エレベーターの遠隔監視装置との間でデータの送受信を行う第２の通信部と、
   前記乗客による操作が入力される入力部と、
   前記エレベーターの遠隔監視装置から送信されて前記第２の通信部が受信した前記エレベーター情報を表示する表示部と、
   前記入力部に入力された前記乗客による操作に基づいて、前記エレベーターの遠隔監視装置における前記エレベーター情報の格納場所を特定する情報である、エレベーター情報リンク先情報が取得された場合、前記エレベーターの遠隔監視装置に対して、前記第２の通信部を介して、前記エレベーター情報の取得要求を送信する制御を行う第２の制御部と、を有する携帯端末と、を備え、
   前記第１の制御部は、閉じ込め事故の発生を検知した場合に、前記監視装置から送信される前記エレベーターの状況を示すエレベーター状況情報、及び／又は、前記保守端末から送信される前記エレベーターの復旧状況を示すエレベーター復旧状況情報を含む前記エレベーター情報であって、停電の発生時には電力会社から取得した停電情報を含み、災害の発生時には地方公共団体から取得した災害情報を含む前記エレベーター情報を生成し、前記エレベーター情報を構成する各情報が更新された場合に、前記エレベーター情報の内容を更新するエレベーター情報生成部を有する、
   エレベーターの遠隔監視システム。

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