JP6716986B2 - 在庫補充レコメンドシステム - Google Patents

Description

本発明は、家庭の在庫補充レコメンドシステムに係り、特に、家庭で消費する消費材の在庫管理を行い、購入した商品の有効利用及び商品の購入を経済的に行えるようにする家庭の在庫補充レコメンドシステムに関する。

近年、消費者の購入履歴や趣味・嗜好情報をビッグデータとしてデータベースに蓄積し、その傾向に基づいて、各消費者に対してオンデマンドで商品の情報を提供するサービス（レコメンドサービス）の展開が広まりつつある。

このサービスは、数多くある商品の中から消費者の購入可能性の高い情報を提供するため、消費者にとっては商品検索の手間が省ける等のメリットがある。また販売者側にとっても、不特定多数の消費者群に宣伝するよりも、宣伝効果のある限られた消費者に絞って情報提供が行えるので、効率良く商品の販売ができるというメリットがある。

特開２００７−１４８８７８号公報 特開平９−２６５４９２号公報

しかし、いかに消費者の趣味・嗜好に基づいてレコメンドを行っているとしても、まったく有用ではない情報提供が行われることもあり、消費者はなぜこのような情報が自分に配信されたのかわからないことがしばしばある。

この問題に対し、例えば特許文献１では、顧客の個人情報とレコメンド情報を紐付けし、どの個人情報に基づいてそのレコメンドを行ったのか、消費者にもわかるような技術が提案されている。

しかし、特許文献１の技術では、あくまでも趣味・嗜好情報に基づいてレコメンド配信するため、消費者にとって必要なものである確度はそこまで高くない。

また、例えば食品に関するレコメンドを考えた場合、特許文献１の技術では、「消費者の好物などの情報からおすすめの食材・食品の配信を行うこと」はできても、「消費者の自宅にある食品（例えば醤油などの調味料）が切れている、または期限が過ぎている場合に、補充するための購入を促すこと」はできない。

一方、特許文献２の技術では、家計管理システムで、顧客が商品を購入する際に受け取る取引データを利用して在庫情報のデータを自動入力して、顧客による在庫データのシステムへの手入力を省略して顧客の負担を軽くして在庫情報のデータを登録する家計管理システムを提案している。

それにより家庭の在庫管理を行い、家庭で購入した商品を無駄なく有効利用できるようにしたり、無駄のない商品購入ができるように支援する技術が提案されている。

しかし、特許文献２の技術では、家庭で消費する物品の消費の状態を検出できず、物品
の消費に基づいた適切な在庫品の補充管理を行うことができなかった。

つまり、特に繰り返し購入する在庫品に対しては、物品の消費の状況に合わせたタイミングで商品の購入のレコメンド情報の配信を行うことができなかった。

本発明の目的は、かかる従来の問題を解決し、物品の消費の状況に合わせたタイミングで商品の購入のレコメンド情報の配信を行う、家庭の在庫補充レコメンドシステムを提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明は、顧客の携帯端末装置とレコメンド情報配信サーバを有する在庫補充レコメンドシステムであって、前記顧客の携帯端末装置がアプリケーションプログラムで構成した購入品管理手段を有し、前記購入品管理手段が、顧客の在庫品の消費が発生した場合又は顧客の在庫品の期限日が切迫している場合に、前記レコメンド情報配信サーバに顧客の在庫品のレコメンド情報要求コマンドを送信し、前記レコメンド情報配信サーバが前記顧客の携帯端末装置又はその他の情報処理装置に商品の購入のレコメンド情報を配信することを特徴とする在庫補充レコメンドシステムである。

本発明は、これにより、顧客の在庫品の補充が必要なタイミングで顧客の携帯端末装置にレコメンド情報を配信するレコメンド情報配信サーバを有する在庫補充レコメンドシステムが得られる効果がある。

また、本発明は、上記の在庫補充レコメンドシステムであって、前記購入品管理手段が、前記顧客の携帯端末装置の表示手段の画面に購入品保管登録一覧表の情報を表示し、顧客の指示に従って顧客の在庫品の在庫情報データを作成して記憶することを特徴とする在庫補充レコメンドシステムである。

また、本発明は、上記の在庫補充レコメンドシステムであって、前記購入品管理手段が、前記顧客の携帯端末装置の表示手段の画面に在庫情報一覧表の情報を表示し、顧客の指示に従って前記レコメンド情報配信サーバに顧客の在庫品のレコメンド情報要求コマンドを送信することを特徴とする在庫補充レコメンドシステムである。

また、本発明は、顧客の携帯端末装置とレコメンド情報配信サーバを有する在庫補充レコメンドシステムであって、
顧客の保有する消費材消費装置が消費する装置消費材の残量を検知する装置消費材残量検知手段を有し、
前記装置消費材残量検知手段が、前記装置消費材の残量が僅かになった場合に前記顧客の携帯端末装置にアラートコマンドを送信し、
前記アラートコマンドに応じて前記顧客の携帯端末装置がレコメンド情報要求コマンドを作成し前記レコメンド情報配信サーバに送信することで、前記レコメンド情報配信サーバが前記顧客の携帯端末装置又はその他の情報処理装置に商品の購入のレコメンド情報を配信することを特徴とする在庫補充レコメンドシステムである。

また、本発明は、顧客の携帯端末装置とレコメンド情報配信サーバを有する在庫補充レコメンドシステムであって、
顧客の保有する消費材消費装置が消費する装置消費材の残量を検知する装置消費材残量検知手段と据置型ＩｏＴ機器を有し、
前記装置消費材残量検知手段が、前記装置消費材の残量が僅かになった場合に前記据置型ＩｏＴ機器にアラートコマンドを送信し、
前記アラートコマンドに応じて前記据置型ＩｏＴ機器、又は前記据置型ＩｏＴ機器からア
ラートコマンドの情報を受信した前記顧客の携帯端末装置が、レコメンド情報要求コマンドを作成し前記レコメンド情報配信サーバに送信することで、前記レコメンド情報配信サーバが前記顧客の携帯端末装置又はその他の情報処理装置に商品の購入のレコメンド情報を配信することを特徴とする在庫補充レコメンドシステムである。

本発明によれば、顧客の在庫品の補充が必要なタイミングで顧客の携帯端末装置にレコメンド情報を配信するレコメンド情報配信サーバを有する在庫補充レコメンドシステムが得られ、顧客の在庫品の補充の利便性を高めることができる効果がある。

本発明の第１の実施形態の在庫補充レコメンドシステムのブロック図である。 本発明の第１の実施形態の在庫情報データのデータ構造を示す図である。 本発明の第１の実施形態の携帯端末装置が表示する購入品保管登録一覧表の画面を示す図である。 本発明の第１の実施形態の携帯端末装置が表示する在庫情報一覧表の画面を示す図である。 本発明の第１の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの動作手順を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態の在庫補充レコメンドシステムのブロック図である。 本発明の第２の実施形態の在庫情報データのデータ構造を示す図である。 本発明の第２の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの動作手順を示すフローチャートである。 本発明の第３の実施形態の在庫補充レコメンドシステムのブロック図である。 本発明の第３の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの動作手順を示すフローチャートである。 本発明の第３の実施形態の携帯端末装置が表示する装置消費材一覧表の画面を示す図である。 本発明の第４の実施形態の在庫補充レコメンドシステムのブロック図である。

＜第１の実施形態＞
次に、本発明の第１の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。第１の実施形態は、図１のように、インターネット等の通信ネットワーク１００に接続したレコメンド情報配信サーバ２００と顧客の携帯端末装置３００から構成する。また、顧客が加入している電子レシートシステムの電子レシート管理サーバ５００も用いる事ができる。

（レコメンド情報配信サーバ２００）
レコメンド情報配信サーバ２００は、顧客の携帯端末装置３００からのレコメンド情報送信要求に応じて、在庫品を補充する商品のレコメンド情報を作成して、通信ネットワーク１００を介して顧客の携帯端末装置３００、又は、顧客のその他の情報処理装置に送信する。

レコメンド情報配信サーバ２００は、在庫品の補充が必要なタイミングで顧客の携帯端末装置３００、又は、顧客のその他の情報処理装置にレコメンド情報を配信する。そのレコメンド情報は、顧客の在庫品の同一品名を通知するのみならず、他の同一機能を持つ商品を推奨する情報を含ませることができる。また、補充する在庫品を販売している店舗を推奨する情報をレコメンド情報に含ませて顧客の携帯端末装置３００に配信することもできる。

顧客の近隣の店舗を推奨するレコメンド情報を配信することで、顧客が在庫品の補充が必要な際に時間を失せずに在庫品を購入できる効果がある。

（顧客の携帯端末装置３００）
顧客の携帯端末装置３００は、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）等である。携帯端末装置３００には、無線通信部３０１と表示手段３１０と、携帯端末装置３００のアプリケーションプログラムで構成した購入品管理手段３２０を備える。

また、レコメンド情報を受信する装置は、顧客の携帯端末装置３００に限らず、顧客のその他の情報処理装置、あるいは、顧客の複数の携帯端末装置３００がレコメンド情報を受信することができる。

（表示手段３１０）
表示手段３１０には、入力手段であるタッチセンサー付き表示手段３１０を用い、顧客が画面に指を接触させて指を滑らせるスワイプ動作を操作指令として入力できる入力手段を兼ねる表示手段３１０を用いる事が望ましい。

携帯端末装置３００は無線通信部３０１を用いて、インターネット等の通信ネットワーク１００と無線通信し、レコメンド情報配信サーバ２００から通信ネットワーク１００を介してレコメンド情報を受信する。

（購入品管理手段３２０）
携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、在庫情報データ４００を作成して記憶手段に記憶し、表示手段３１０の画面に表示する。

詳しくは、購入品管理手段３２０は、顧客が商品を購入した際に、表示手段３１０の画面に在庫情報データ４００の在庫情報一覧表３１２の情報を表示し、顧客の指示に従って顧客の在庫品の在庫情報データ４００を作成して記憶する。

更に、購入品管理手段３２０は、顧客の在庫品が消費された場合に、又は、顧客が在庫品の残量が僅かである状況を目視で確認して携帯端末装置３００にその状況を入力した場合に、レコメンド情報配信サーバ２００に在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信する。

また、購入品管理手段３２０は、携帯端末装置３００のカレンダー手段の日付データを顧客の在庫品の期限日と比較することで、在庫品の期限日が切迫している場合を認識する。そして、在庫品の期限日が切迫している場合に、レコメンド情報配信サーバ２００に在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信する。

（在庫情報データ４００）
携帯端末装置３００が記憶する在庫情報データ４００のデータ構造を図２に示す。図２のように、在庫情報データ４００を、品目欄４０２、保管場所欄４０３、期限日欄４０４から構成することができる。

品目欄４０２のデータは、顧客が商品を購入した際に、顧客の携帯端末装置３００から購入した商品の品門４０２の分類を指定して購入品の在庫情報データ４００を作成する。

保管場所欄４０３の保管場所欄４０３のデータは、顧客が、携帯端末装置３００の表示手段３１０の画面に図３のような購入品保管登録一覧表３１１を表示して、画面に表示し
たチェックボックス３１１ａをチェックすることで、商品の保管場所のデータを携帯端末装置３００から入力することで、保管場所のデータを保管場所欄４０３に書き込む。

在庫情報データ４００の期限日欄４０４のデータは、顧客が携帯端末装置３００の表示手段３１０の画面に図４のような在庫情報一覧表３１２を表示して、画面から在庫品の期限日を書き込むことで期限日のデータを期限日欄４０４に書き込む。

（変形例１）
変形例１として、顧客が商品を購入した際に、顧客の携帯端末装置３００が、期限日欄４０４のデータを電子レシート管理サーバ５００から食品の賞味期限等の期限日を含む電子レシートデータを受信することで、携帯端末装置３００が期限日欄４０４のデータを在庫情報データ４００に記録することもできる。

こうして、顧客の携帯端末装置３００が、在庫品が消費された場合や在庫品の期限日が切迫している場合に、レコメンド情報配信サーバ２００に在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信するようにすることができる。

（在庫補充レコメンドシステムの処理手順）
次に、第１の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの処理手順を、図１〜図５を参照して説明する。

図５のフローチャートに、顧客の携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０が顧客の家庭の在庫を管理して、通信ネットワーク１００を介して接続するレコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報を要求する処理の手順を示す。

（ステップＳ１）購入品の保管登録
顧客が商品を購入した場合には、携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、表示手段３１０の画面に、図３の様な購入品保管登録一覧表３１１の情報を表示する。そして、顧客に購入品保管登録一覧表３１１の各品目欄４０２の情報毎に保管場所欄４０３の情報を選択させて入力させる。

詳しくは、購入品保管登録一覧表３１１の各品目欄４０２の情報毎に、例えば、（１）冷蔵庫、（２）棚、（３）その他、とした保管場所欄４０３の選択肢のチェックボックスのリストを表示させる。

そして、顧客に、そのように入力手段を兼ねる表示手段３１０に表示した保管場所欄４０３の選択肢のチェックボックスの１つを選択（チェック）させて、購入品の保管場所を指定させる。

購入品管理手段３２０は、顧客が指定した保管場所のデータを保管場所欄４０３に書き込んだ購入品の在庫情報データ４００を作成して記憶手段に記憶する。

（ステップＳ２）在庫情報データ編集処理
購入品管理手段３２０は、入力手段を兼ねる表示手段３１０から顧客が入力した指示に従って、在庫情報データ４００から、品目欄４０２と保管場所欄４０３と期限日欄４０４のデータを抽出して、図４の様な在庫品の在庫情報一覧表３１２を作成して表示手段３１０の画面に表示する。

その画面の表示の際に、購入品管理手段３２０は、在庫情報データ４００の期限日欄４０４に記録されている期日を携帯端末装置３００のカレンダー手段の日付データと比較し、期日が超過している場合に、期限日欄４０４のデータの画面での表示を赤字の強調表示３１２ｂをする等で期限日の超過の有無を顧客に通知する。

図４の在庫情報一覧表３１２には、各在庫情報データ４００の品目欄４０２と保管場所欄４０３と期限日欄４０４に格納された情報を１行に表示して、複数行のリストにより複数の在庫情報データ４００を表示する。

次に、購入品管理手段３２０は以下のステップＳ３とステップＳ４の処理により、在庫品の在庫情報一覧表３１２の画面から、顧客に在庫品の期限のデータを入力させて在庫情報データ４００を編集する。

（ステップＳ３）
顧客は、顧客がレコメンド情報の配信を望む在庫品には、その在庫情報一覧表３１２の期限日欄４０４に在庫品の賞味期限等の期限日を書き加えて編集する。

携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、顧客が入力した期限日のデータを在庫情報データ４００の期限日欄４０４に書き込んで在庫情報データ４００を編集する。

（ステップＳ４）
また、顧客は、消費した在庫品については、在庫情報一覧表３１２の情報のリストから、消費した在庫品のデータを削除する。例えば、顧客が、携帯端末装置３００の表示手段３１０の画面の図４の在庫情報一覧表３１２に１行に表示されている在庫情報データ４００の表示行をスワイプすることで、消費した在庫品のデータ３１２ｃの削除を指示する。

購入品管理手段３２０は、顧客の入力したその指示に従って顧客の在庫品の消費の発生を在庫情報データ４００に記録する。

（ステップＳ５）
購入品管理手段３２０は、消費した在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫをレコメンド情報配信サーバ２００に送信する。

（ステップＳ６）
また、購入品管理手段３２０は、在庫情報データ４００をその期限日欄４０４の期限日をキーにして整列し、期限日が迫っている在庫情報データ４００の順に、在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫをレコメンド情報配信サーバ２００に送信する。

（ステップＳ７）
レコメンド情報配信サーバ２００は、顧客の携帯端末装置３００からレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを受信した場合に、補充が必要な在庫品について、レコメンド情報のデータを作成し、顧客の携帯端末装置３００に向けて送信する。

（ステップＳ８）
顧客は、レコメンド情報のデータを受信した携帯端末装置３００の表示手段３１０に、レコメンド情報を表示させる。顧客は、在庫の期限が表示される図４の在庫情報一覧表３１２も表示手段３１０に表示させて参考にして必要な商品の購入の判断をする。

（変形例２）
変形例２として、以上のステップＳ７とステップＳ８でレコメンド情報配信サーバ２００からレコメンド情報のデータを送信する相手の携帯端末装置３００は、レコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信した携帯端末装置３００とは異なる携帯端末装置３００にも、又その他の情報処理装置にもレコメンド情報のデータを送信することができる。

例えば、顧客の携帯電話やスマートフォン等の携帯端末の携帯端末装置３００が、在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫをレコメンド情報配信サーバ２００に送信する。それに対して、以上のステップＳ７において、レコメンド情報配信サーバ２００が、顧客の他の携帯端末装置３００にもレコメンド情報のデータを送信することができる。更に、レコメンド情報配信サーバ２００は、顧客の自宅のパーソナルコンピュータ等の情報処理装置にもレコメンド情報のデータを送信することができる。

そして、以上のステップＳ８において、そのレコメンド情報のデータを受信した情報処理装置が、受信したレコメンド情報のデータを表示して顧客に通知する。

第１の実施形態では、顧客は、ある在庫品に関連するレコメンド情報の配信を望まない場合には、携帯端末装置３００の画面に表示させた在庫情報一覧表３１２の画面の編集処理において、在庫品の期限欄を空欄に書き換えることで、その在庫品のレコメンド情報の配信を停止することができる。

これにより、顧客は顧客が望む商品の情報のみをレコメンド情報として受け取るようにすることができる。すなわち、本発明の在庫補充レコメンドシステムにより顧客がレコメンド情報配信サーバ２００からのレコメンド情報の配信をコントロールすることができ、レコメンド情報配信サーバ２００から配信される情報に対する顧客の満足度を向上させることができる効果がある。

＜第２の実施形態＞
第２の実施形態は図６のように、第１の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの構成に加えて、消費材消費装置６１０と、装置消費材残量検知手段６００と、据置型ＩｏＴ機器６２０を用いる。それ以外の構成は第１の実施形態と同様に、インターネット等の通信ネットワーク１００に接続したレコメンド情報配信サーバ２００と顧客の携帯端末装置３００を用いる。

（装置消費材残量検知手段６００）
第２の実施形態は、消費材を消費する洗濯機や乾電池利用電灯やプリンター等の消費材消費装置６１０に、その装置が消費する洗剤や乾電池やインキ材等の消費材の残量を検出するセンサー等の消費材の検出手段を含む装置消費材残量検知手段６００を設置する。

装置消費材残量検知手段６００は、消費材消費装置６１０が消費する消費材の残量が僅かになった状況を検知して、その情報を含むデータである装置消費材残量警告コマンド（アラートコマンド）ＡＲＴを作成し据置型ＩｏＴ機器６２０に送信する。

（据置型ＩｏＴ機器６２０）
据置型ＩｏＴ機器６２０は、家庭内の電化製品の持つ情報を集約する専用の情報処理装置である。据置型ＩｏＴ機器６２０は、住宅に設置する機器であるが、パーソナルコンピュータやタブレット端末装置等の移動可能な情報処理装置を据置型ＩｏＴ機器６２０として用いることもできる。

据置型ＩｏＴ機器６２０に通信ネットワーク１００と通信する通信部６２１を備える。据置型ＩｏＴ機器６２０の通信部６２１は有線回線あるいは無線通信で通信ネットワーク１００に接続する。

据置型ＩｏＴ機器６２０は、装置消費材残量検知手段６００から装置消費材残量警告コマンドＡＲＴを受信した場合に、消費した在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを作成する。そして、通信部６２１を用いてレコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信する。

（在庫情報データ４００）
第２の実施形態の携帯端末装置３００が記憶する在庫情報データ４００のデータ構造を図７に示す。第２の実施形態の在庫情報データ４００は、顧客ＩＤ欄４０１、品目欄４０２、メーカ名欄４０２ａ、個別商品名欄４０２ｂ、保管場所欄４０３、期限日欄４０４からなる。

第２の実施形態では、例えば、第１の実施形態で品目欄４０２が洗剤である在庫情報データ４００において、メーカ名欄４０２ａと個別商品名欄４０２ｂのデータを登録した在庫情報データ４００を作成する。

これらの情報、すなわち、洗剤の在庫情報データ４００のメーカ名欄４０２ａのメーカー名と個別商品名欄４０２ｂの個別商品名のリストによって、消費材消費装置６１０の１つの洗濯機が使用できる洗剤のリストが指定される。

（在庫補充レコメンドシステムの処理の概要）
第２の実施形態の在庫補充レコメンドシステムは、消費材を消費して動作する消費材消費装置６１０（例えば洗剤を消費する洗濯機等）に装置消費材残量検知手段６００を設置し装置消費材残量検知手段６００に消費材（在庫品）の消費を検出させる。

そして、装置消費材残量検知手段６００は、消費材消費装置６１０の消費する消費材の残量が僅かになった状況を検知して、その状況を含むアラートコマンドＡＲＴを作成して据置型ＩｏＴ機器６２０に送信する。

据置型ＩｏＴ機器６２０は、装置消費材残量検知手段６００から装置消費材残量警告コマンドＡＲＴを受信した場合に、消費した在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを作成する。そして、通信部６２１を用いてレコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信する。

レコメンド情報要求コマンドＡＳＫを受信したレコメンド情報配信サーバ２００は、レコメンド情報を作成し顧客の携帯端末装置３００にレコメンド情報のデータを送信する。

（在庫補充レコメンドシステムの処理手順）
以下、図６から図８を参照して、洗濯機の場合を例にして在庫補充レコメンドシステムの処理手順を説明する。

図８のフローチャートに、据置型ＩｏＴ機器６２０が、顧客の家庭の洗濯機の消費材の残量を管理してレコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報を要求し、レコメンド情報配信サーバ２００が顧客の携帯端末装置３００にレコメンド情報を送信する処理の手順を示す。

（ステップＳ２１）
装置消費材残量検知手段６００は、消費材消費装置６１０が保管している消費材の残量が僅かになった場合に、装置消費材残量警告コマンド（アラートコマンド）ＡＲＴを据置型ＩｏＴ機器６２０に送信する。

（ステップＳ２２）
据置型ＩｏＴ機器６２０は、残量警告コマンドＡＲＴを受信した場合に、その装置消費材のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫをレコメンド情報配信サーバ２００に送信する。

（ステップＳ２３）
第２の実施形態のレコメンド情報配信サーバ２００も第１の実施形態のステップＳ７の処理と同様に処理し、補充が必要な在庫品について、レコメンド情報を作成し、携帯端末装置３００に向けてレコメンド情報のデータを送信する。

（ステップＳ２４）
第２の実施形態の携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０も第１の実施形態のステップＳ８の処理と同様に処理し、レコメンド情報を表示手段３１０で表示して顧客に通知する。

第２の実施形態は、携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、レコメンド情報を受信するだけで良く、レコメンド情報要求コマンドＡＳＫを作成する必要が無いため、購入品管理手段３２０のアプリケーションプログラムのデータ量を少なくでき、携帯端末装置３００のアプリケーションプログラムによる負荷を軽くできる効果がある。

＜第３の実施形態＞
第３の実施形態は図９のように、第２の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの構成に加えて、装置消費材情報サーバ２１０を用いる。

（顧客の携帯端末装置３００）
第３の実施形態の携帯端末装置３００は、第２の実施形態の構成に加えて、例えばＮＦＣ(Near Field Communication)規格の近距離無線通信等の近距離無線通信手段３３０を備える。

（据置型ＩｏＴ機器６２０）
第３の実施形態の据置型ＩｏＴ機器６２０は、第２の実施形態の構成に加えて、装置消費材残量検知手段６００から受信したアラートコマンドＡＲＴを記憶する手段を有する。

また、据置型ＩｏＴ機器６２０は、近距離無線通信手段６２２を備え、顧客の携帯端末装置３００の近距離無線通信手段３３０と無線通信することで顧客の携帯端末装置３００との間でデータを送受信する。

詳しくは、据置型ＩｏＴ機器６２０の近距離無線通信手段６２２に接近した顧客の携帯端末装置３００の近距離無線通信手段３３０に向けて、据置型ＩｏＴ機器６２０が、近距離無線通信手段６２２を用いて消費材の残量の状況の報告するデータを顧客の携帯端末装置３００の近距離無線通信手段３３０に送信する。

すなわち、据置型ＩｏＴ機器６２０は、顧客の携帯端末装置３００から状況報告を要求するコマンドを受信し、据置型ＩｏＴ機器６２０が記憶しているアラートコマンドＡＲＴのデータを携帯端末装置３００に返信する。

（装置消費材情報サーバ２１０）
装置消費材情報サーバ２１０は、消費材を消費して動作する洗濯機等の消費材消費装置６１０が消費する洗剤等の消費材の選択肢の情報、すなわち、装置消費材一覧表３１３の情報を提供するサーバである。装置消費材情報サーバ２１０は、装置消費材一覧表３１３のデータを通信ネットワーク１００を介して顧客の携帯端末装置３００に送信する。

（在庫情報データ４００）
第３の実施形態の在庫情報データ４００は、第２の実施形態と同様に図７の様に、顧客ＩＤ欄４０１、品目欄４０２、メーカ名欄４０２ａ、個別商品名欄４０２ｂ、保管場所欄４０３、期限日欄４０４からなり、例えば、洗剤の在庫情報データ４００のメーカ名欄４０２ａのメーカー名と個別商品名欄４０２ｂの個別商品名のリストによって、消費材消費装置６１０の１つの洗濯機が使用できる洗剤のリストが指定される。

第３の実施形態では、消費材消費装置６１０（洗濯機）用の消費材（洗剤）のリストのデータを、その消費材消費装置６１０の装置消費材情報サーバ２１０から通信ネットワーク１００を介して、顧客の携帯端末装置３００が受信して記憶する。

（在庫補充レコメンドシステムの処理の概要）
第３の実施形態の在庫補充レコメンドシステムは、据置型ＩｏＴ機器６２０が、装置消費材残量検知手段６００から受信したアラートコマンドＡＲＴのデータを記憶する。

次に、携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０が、ＮＥＣ通信などの近距離無線通信手段３３０を用いて据置型ＩｏＴ機器６２０の近距離無線通信手段６２２とデータ交換することで、据置型ＩｏＴ機器６２０が記憶しているアラートコマンドＡＲＴを受信する。

購入品管理手段３２０は、アラートコマンドＡＲＴのデータを用いて、消費材消費装置６１０の消費する消費材の残量を管理してレコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報を要求する。

そして、レコメンド情報配信サーバ２００がレコメンド情報を作成して顧客の携帯端末装置３００に通知する。

（在庫補充レコメンドシステムの処理手順）
以下、図９から図１１を参照して、洗濯機の場合を例にして第３の実施形態の在庫補充レコメンドシステムの処理手順を説明する。

図１０のフローチャートに、通信ネットワーク１００を介して接続するレコメンド情報配信サーバ２００と顧客の携帯端末装置３００が、据置型ＩｏＴ機器６２０及び装置消費材情報サーバ２１０と連携して、顧客の家庭の洗濯機の消費材の残量を管理して、レコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報を要求する処理の手順を示す。

（ステップＳ３１）
先ず、顧客は、消費材（洗剤）を、消費材消費装置６１０の１つの洗濯機に設置した場合に、携帯端末装置３００を用いて、装置消費材情報サーバ２１０から通信ネットワーク１００を介して装置消費材一覧表３１３のデータを受信する。すなわち、携帯端末装置３００が装置消費材情報サーバ２１０から洗剤情報のデータをダウンロードする。

携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、表示手段３１０に、図１１のような画面を表示して、装置消費材情報サーバ２１０から受信した装置消費材一覧表３１３の情報（洗剤情報）を表示する。

すなわち、図１１のような装置消費材一覧表３１３に、洗剤のメーカ名欄４０２ａと洗剤の個別商品名欄４０２ｂと洗剤選択チェックボックス３１３ａのリストを表示して、顧客に、設置した洗剤を、洗剤選択チェックボックス３１３ａのリストから選択させる。

顧客は、携帯端末装置３００の入力手段を兼ねる表示手段３１０の装置消費材一覧表３１３の画面で、洗濯機にセットした洗剤選択チェックボックス３１３ａをチェックして入力して指示することで、洗濯機に設置した洗剤を入力する。

次に、携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、図７の様な、客が登録した洗剤のデータを含む洗剤の在庫情報データ４００を作成し、その個別商品名欄４０２ｂに客が登録した洗剤名を記録して記憶する。

（ステップＳ３２）
携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、ＮＦＣ通信等の近距離無線通信手段３３０を用いて、顧客が登録した洗剤のデータを据置型ＩｏＴ機器６２０に送信する。据置型ＩｏＴ機器６２０は必要なデータを、洗濯機等の消費材消費装置６１０の装置消費材残量検知手段６００に送信する。

（ステップＳ３３）
装置消費材残量検知手段６００は、消費材消費装置６１０が保管している消費材の残量が僅かになった場合に、装置消費材残量警告コマンド（アラートコマンド）ＡＲＴを据置型ＩｏＴ機器６２０に送信する。

（ステップＳ３４）
据置型ＩｏＴ機器６２０は、受信したアラートコマンドＡＲＴを記憶する。

（ステップＳ３５）
携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、ＮＦＣ通信等の近距離無線通信手段３３０を用いて、据置型ＩｏＴ機器６２０に、据置型ＩｏＴ機器６２０が記憶している消費材消費装置６１０の消費材の残量のアラートコマンドＡＲＴのデータを要求する。

そして、購入品管理手段３２０は、据置型ＩｏＴ機器６２０から残量警告コマンドＡＲＴを受信した場合は、その残量警告コマンドＡＲＴの内容を携帯端末装置３００の表示手段３１０に表示して顧客に通知する。

顧客は、その残量警告コマンドＡＲＴの内容を判断して、また、図１１の洗剤のリストが表示されている装置消費材一覧表３１３も携帯端末装置３００の表示手段３１０に表示して参考にして、その装置消費材のレコメンド情報を要求する指令を携帯端末装置３００に入力する。

購入品管理手段３２０は、顧客からの指令を受けることで、消費した在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを作成する。そして、通信部６２１を用いてレコメンド情報配信サーバ２００にレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを送信する。

（ステップＳ３６）
レコメンド情報配信サーバ２００は、第１の実施形態のステップＳ７の処理と同様に処理し、補充が必要な在庫品について、レコメンド情報を作成し、携帯端末装置３００に向けてレコメンド情報のデータを送信する。

（ステップＳ３７）
携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、第１の実施形態のステップＳ８の処理と同様に処理し、レコメンド情報を表示手段３１０で表示して顧客に通知する。

顧客は、レコメンド情報を参考にし、また、図１１の洗剤のリストが表示されている装置消費材一覧表３１３も携帯端末装置３００の表示手段３１０に表示して参考にして、それらの情報を参考にして洗濯機に補充する必要がある洗剤の購入の判断をする。

これにより、顧客がレコメンド情報を参考にし、また、図１１の洗剤のリストが表示されている装置消費材一覧表３１３も参考にして在庫の状況を詳しく把握した上で総合的に判断して無駄の無い在庫品の購入判断を行うことができる効果がある。

例えば、消費材消費装置６１０を設置した家庭に在宅にしている顧客への介護サービスの提供が無駄なく行える様になる効果がある。すなわち、その家庭の介護サービスを担当するヘルパーが代理で物品の購入や注文を行う際に、その家庭の消費材消費装置６１０の消費材の残量を携帯端末装置３００を用いて一望に把握できる。

これにより、家庭の介護サービスを担当するヘルパーが介護サービスを効率良く実施できる。また、ヘルパーは、図１１の洗剤のリストを参考にし、必要に応じレコメンド情報を要求して受信することができる。この場合に、その家庭の顧客に対するレコメンド情報は、代理で物品の購入を行うヘルパーにとって特に有用な情報になる。

また、ヘルパーは、携帯端末装置３００の表示手段３１０の画面に図３のような購入品保管登録一覧表３１１を表示することで、その家庭の物品の保管場所を一望に把握できるので、介護サービスを効率良く実施できる効果がある。こうして、ヘルパーはその家庭の顧客の必要を総合的に判断することで、的確な商品を購入し在庫品の補充を無駄なく行う在庫品の購入判断を行うことができる効果がある。

（変形例３）
変形例３として、据置型ＩｏＴ機器６２０に在庫情報データ４００を記憶させることができる。顧客の携帯端末装置３００で編集した在庫情報データ４００は、携帯端末装置３００が近距離無線通信手段３３０を用いて、据置型ＩｏＴ機器６２０に送信して記憶させる。

また、その逆に、据置型ＩｏＴ機器６２０が近距離無線通信手段６２２を用いて、在庫情報データ４００を顧客の携帯端末装置３００に送信することができる。例えば、顧客の据置型ＩｏＴ機器６２０とデータ交換をする権限を有する介護サービス担当ヘルパーの携帯端末装置３００に顧客の据置型ＩｏＴ機器６２０から在庫情報データ４００を送信することができる。

これにより、顧客の介護サービス担当ヘルパーに対して、顧客の介護サービスを実施するために必要十分なデータが与えられ、介護サービスを効率良く実施できる効果がある。

＜第４の実施形態＞
第４の実施形態として、図１２の様に、携帯端末装置３００に据置型ＩｏＴ機器６２０の機能を持たせて装置消費材残量検知手段６００と通信させることもできる。

第４の実施形態は、図１２の様に、装置消費材残量検知手段６００に、例えばＮＦＣ(Near Field Communication)規格の近距離無線通信等の近距離無線通信手段６０１を備える。

第４の実施形態は、装置消費材残量検知手段６００が、消費材消費装置６１０の消費する消費材の残量が僅かになった状況を検知して、その状況を含むアラートコマンドＡＲＴのデータを近距離無線通信手段６０１を用いて顧客の携帯端末装置３００に送信すること
ができる。

顧客の携帯端末装置３００は近距離無線通信手段３３０を用いて、消費材消費装置６１０の装置消費材残量検知手段６００に、装置消費材残量検知手段６００が記憶しているアラートコマンドＡＲＴのデータを要求する。

携帯端末装置３００の購入品管理手段３２０は、装置消費材残量検知手段６００から、消費材消費装置６１０の消費材の残量警告コマンドＡＲＴを受信した場合は、その残量警告コマンドＡＲＴの内容を携帯端末装置３００の表示手段３１０に表示して顧客に通知する。

顧客は、その残量警告コマンドＡＲＴの内容を判断して、その装置消費材のレコメンド情報を要求する指令を携帯端末装置３００に入力する。購入品管理手段３２０は、顧客からの指令を受けることで、消費した在庫品のレコメンド情報要求コマンドＡＳＫを作成し、通信部６２１を用いてレコメンド情報配信サーバ２００に送信する。

これにより、各消費材消費装置６１０と装置消費材残量検知手段６００の組が近距離無線通信手段６０１を用いることで、装置消費材残量検知手段６００が据置型ＩｏＴ機器６２０にアラートコマンドＡＲＴを送信するための信号用の配線を設置しないで良くなるので、装置の配線が簡易になる効果がある。

１００・・・通信ネットワーク
２００・・・レコメンド情報配信サーバ
２１０・・・装置消費材情報サーバ
３００・・・携帯端末装置
３０１・・・無線通信部
３１０・・・表示手段
３１１・・・購入品保管登録一覧表
３１１ａ・・・チェックボックス
３１２・・・在庫情報一覧表
３１２ｂ・・・強調表示
３１２ｃ・・・消費した在庫品のデータ
３１３・・・装置消費材一覧表
３１３ａ・・・洗剤選択チェックボックス
３２０・・・購入品管理手段
３３０・・・近距離無線通信手段
４００・・・在庫情報データ
４０１・・・顧客ＩＤ欄
４０２・・・品目欄
４０２ａ・・・メーカ名欄
４０２ｂ・・・個別商品名欄
４０３・・・保管場所欄
４０４・・・期限日欄
５００・・・電子レシート管理サーバ
６００・・・装置消費材残量検知手段
６０１・・・近距離無線通信手段
６１０・・・消費材消費装置
６２０・・・据置型ＩｏＴ機器
６２１・・・通信部
６２２・・・近距離無線通信手段
ＡＲＴ・・・装置消費材残量警告コマンド（アラートコマンド）
ＡＳＫ・・・レコメンド情報要求コマンド

Claims (1)

1. 顧客の携帯端末装置とレコメンド情報配信サーバを有する在庫補充レコメンドシステムであって、
   顧客の保有する消費材消費装置が消費する装置消費材の残量を検知する装置消費材残量検知手段と据置型ＩｏＴ機器を有し、
   前記装置消費材残量検知手段が、前記装置消費材の残量が僅かになった場合に前記据置型ＩｏＴ機器にアラートコマンドを送信し、
   前記アラートコマンドに応じて前記据置型ＩｏＴ機器、又は前記据置型ＩｏＴ機器からアラートコマンドの情報を受信した前記顧客の携帯端末装置が、レコメンド情報要求コマンドを作成し前記レコメンド情報配信サーバに送信することで、前記レコメンド情報配信サーバが前記顧客の携帯端末装置又はその他の情報処理装置に商品の購入のレコメンド情報を配信することを特徴し、
   さらに、据置型ＩｏＴ機器に在庫情報データを記憶させることができ、据置型ＩｏＴ機器とデータ交換をする権限を有する介護サービス担当ヘルパーの携帯端末装置に据置型ＩｏＴ機器から在庫情報データを送信することを特徴とする、
   在庫補充レコメンドシステム。

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