JP6652735B2 - 電話システム - Google Patents

Description

この発明は、例えば、企業などの施設内において、いわゆる主装置に対して複数の電話端末が接続されて構成され、通話音声の録音が可能な電話システムに関する。

従来から通話音声を録音する機能を備えた種々の電話端末が提供されている。例えば、後に記す特許文献１には、ＰＢＸ（Private Branch eXchange）や公衆網に接続される音声通信システムにおいて、通話音声の録音中に、必要な部分にキー入力やマウス操作をすることで録音データにマークを挿入できるようにし、データの検索効率をよくする発明が開示されている。当該音声通信システムは、ＰＢＸや公衆網に接続されるものであり、マイク・スピーカあるいはハンドセットである音声入力部を備えることから電話端末に相当するものであり、通話音声の録音は、電話端末ごとに行われる構成になっている。

特開平０９−０９８２１２号公報

一般に、ＰＢＸやＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバなどのいわゆる主装置に対しては、複数の電話端末が接続されてビジネスホンシステム（ボタン電話システム）が構築される。そして、主装置に接続された電話端末のそれぞれが通話音声の録音機能を備える場合には、通話音声の録音は通信回線が接続された電話端末で行われる。このため、通話の保留・転送を行った場合には、転送前の通話音声と転送後の通話音声とが別々の電話端末に録音される。したがって、転送後の電話端末の使用者が転送前の通話音声を聴取しようと思った場合には、わざわざ転送前の電話端末に行って録音されている通話音声を聴取しなければならず面倒である。

また、ビジネスホンシステムの中には、例えば、外線の１つの電話端末と内線の２つの電話端末というように、３つ以上の電話端末のそれぞれとの間に通信回線を接続し、同時に通話を可能にするいわゆる会議通話機能を備えたものもある。このような会議通話機能を利用する場合に、内線のそれぞれの電話端末で通話音声を録音するのは、同じ通話音声を重複して録音することになり効率的でない。さらに、保留・転送の場合であっても、また、会議通話機能を利用する場合であっても、録音する通話音声に対しては、後で聴取する場合に目的とする箇所を容易に検索できるようにするために、マークを付加することができれば便利である。

この場合、録音される通話音声に対しては、各電話端末の使用者のそれぞれが、自分の意図する通話音声部分にマークを付加することができ、自分の付加したマークに基づいて再生位置の検索ができなければ、再生位置の効率の良い検索はできない。また、録音時だけでなく、再生時においても、録音された通話音声の全体を対象にして、各電話端末の使用者の意図する位置にマークを付加したり、また、付加したマークを削除したりできればより便利である。特に、保留・転送した場合の通話音声については、転送先の電話端末の使用者が、転送前の通話音声に対して後からマークを付加することができればより便利である。

また、録音した通話音声に対してマークを付加した場合には、上述した特許文献１にも記載されているように、マークに応じた目的箇所のいわゆる頭出しは簡単にできるようになる。しかし、本当に聴取したい内容部分は、再生される音声を頼りに探していくことになる。この場合、必要に応じて早送りや早戻しなどを行いながら聴取したい内容部分を検索することになるが、録音された通話音声に対する頭出しに用いたマーク位置を見失い、聴取したい内容部分から離れた位置を再生していても気が付かないといった不都合が発生する場合があると考えられる。

以上のことに鑑み、この発明は、主装置と複数の電話端末とから構成される電話システムにおいて、通話音声の録音と、録音された通話音声に対する検索用のマークの付加及び利用とを適切に行うことができるようにすることを目的とする。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明の電話システムは、
ネットワークに接続された主装置に対して、複数の電話端末が接続されて構成され、接続された通信回線が解放されずに、保留・転送により通話に用いられる前記電話端末が変わる場合と会議通話機能により通話に用いられる前記電話端末が増える場合との、一方または両方の場合がある電話システムであって、
前記主装置は、
保留・転送により通話に用いられる前記電話端末が変わっても、会議通話機能により通話に用いられる前記電話端末が増えても、最初に通信回線が接続されてから当該通信回線が解放されるまでの通話単位の一連の通話音声データを１つの通話音声ファイルに記録する通話音声記録手段と、
当該主装置に接続されている前記電話端末が、当該主装置を通じて接続された前記通信回線を通じて通話を行っており、当該通話における通話音声データを前記通話音声記録手段が前記通話音声ファイルに記録している場合に、前記電話端末からの所定の操作ボタンが操作されたことを示す操作情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段を通じて前記操作情報を受け付けた場合に、前記通話音声ファイルに記録されている前記一連の通話音声データに対する前記操作ボタンを操作した時点を示す時点情報を、当該操作情報に含まれる前記電話端末の端末識別情報と前記通話音声ファイルの通話音声ファイル識別情報とをヘッダ情報として有する操作情報記憶ファイルに記録することにより、１つの前記通話音声ファイルに対応付けて、前記操作情報を提供した１以上の前記電話端末に対応する１以上の前記操作情報記憶ファイルを形成する操作情報記録手段と
を備え、
前記主装置に接続された前記電話端末は、
前記主装置を通じて接続された通信回線を通じて通話を行っており、当該通話における通話音声データを前記主装置において前記通話音声記録手段が前記通話音声ファイルに記録している場合に、自機に設けられている所定の操作ボタンが操作された場合に、当該操作ボタンが操作されたことを示す情報と自機の前記端末識別情報とを含む前記操作情報を形成して、前記主装置に提供する操作情報提供手段を備えることを特徴とする。

この請求項１に記載に発明の電話システムによれば、当該電話システムは、ネットワークに接続された主装置に対して、複数の電話端末が接続されて構成され、接続された通信回線が解放されずに、保留・転送により通話に用いられる前記電話端末が変わる場合と会議通話機能により通話に用いられる前記電話端末が増える場合との、一方または両方の場合があるものである。主装置は、通話音声記録手段を備え、保留・転送により通話に用いられる前記電話端末が変わっても、会議通話機能により通話に用いられる前記電話端末が増えても、最初に通信回線が接続されてから当該通信回線が解放されるまでの通話単位の一連の通話音声データを１つの通話音声ファイルに記録する機能を有する。主装置に接続される電話端末は、主装置を通じて通信回線を接続して通話を行っており、当該通話における通話音声データを主装置において通話音声記録手段が音声記憶手段に記録している場合において、操作情報提供手段が機能できる構成になっている。当該操作情報提供手段は、当該電話端末に設けられている所定の操作ボタンが操作された場合に、当該操作ボタンが操作されたことを示す操作情報を形成して主装置に提供する。

そして、通話を行っている電話端末から主装置に提供される操作情報は、主装置の受付手段を通じて受け付けられる。電話端末からの当該操作情報が、受付手段を通じて受け付けられると、主装置の操作情報記録手段が機能する。この場合、主装置の操作情報記録手段は、記録対象の通話音声データに対する当該電話端末の操作ボタンが操作された時点を示す時点情報を、当該操作情報に含まれる電話端末の端末識別情報と通話音声ファイルの通話音声ファイル識別情報とをヘッダ情報として有する操作情報記憶ファイルに記録することにより、１つの通話音声ファイルに対応付けて、操作情報を提供した１以上の前記電話端末に対応する１以上の操作情報記憶ファイルを形成する。

ここで、通話単位は、着信あるいは発信が発生し、通信回線が接続されてから当該通信回線が解放されるまでをいう。したがって、保留・転送が行われても、接続された通信回線が解放されたわけではないので通話単位は変わらずに、転送前の通話音声データに引き続き、転送後の通話音声データも連続して（一連の通話音声データとして）記録される。同様に、いわゆる会議通話機能が用いられて、３者以上で同時に通話が行われる状態であっても、接続された通信回線が解放されてはいないので、３者以上で行われる通話音声データが、１つの通話単位の通話音声データとして記録される。

また、電話端末の所定の操作ボタンが操作された時点を示す時点情報は、記録対象の通話音声データに対応付けられるものであり、当該通話音声データに対するいわゆる検索用マーク（区切りマーク）に相当する。しかも、記録対象の通話音声データに対応付けられる検索用マークである時点情報は、所定の操作ボタンが操作された電話端末ごとに記憶される。このため、保留・転送が行われても、また、会議通話機能が用いられても、電話端末ごとに、その電話端末の使用者が記録対象の通話音声データに対して、検索用マークとしての時点情報を付加することができる。

これにより、ネットワークに接続された主装置に対して、複数の電話端末が接続されて構成される電話システムにおいても、通話音声データの記録と、当該通話音声データに対する検索用マークの付与とを適切に行うことができる。そして、記録された通話音声データの再生時において、検索用マークを利用して目的とする通話内容が記録された箇所の検索を迅速に行うことができる。

この発明によれば、主装置と複数の電話端末とから構成される電話システムにおいて、通話音声の録音と、録音された通話音声に対する検索用のマークの付与及び利用とを適切に行うことができる。

実施の形態のビジネスホンシステム（ボタン電話システム）の概要を説明するための図である。 電話端末３の構成例を説明するためのブロック図である。 電話端末３の外観図である。 主装置１の構成例を説明するためのブロック図である。 端末管理ＤＢ１０６の格納データの例について説明するための図である。 通話音声ファイル１０９の格納データの例を説明するための図である。 ＦＫ入力ファイル１１０の格納データの一例を説明するための図である。 ＦＫ設定データファイル１１１の格納データの例を説明するための図である。 オンコール時の処理の一例を説明するためのシーケンス図である。 録音対象の通話音声に対して、検索用マークを付加する場合の処理の具体例を説明するための図である。 録音された通話音声の再生処理の一例を説明するためのシーケンス図である。 検索用マークに関する情報の電話端末３のディスプレイ３１４への表示例を説明するための図である。 保留・転送が発生した場合の通話録音に関する処理について説明するためのシーケンス図である。 図１３に続くシーケンス図である。 電話端末３（１）と電話端末３（Ｎ）とのそれぞれで、検索用マークを付加する処理が行われた場合の処理の具体例について説明するための図である。 会議通話機能利用時の通話録音に関する処理について説明するためのシーケンス図である。 図１６に続くシーケンス図である。 図１７に続くシーケンス図である。 電話会議に用いられた電話端末３（１）、３（Ｎ）のそれぞれで、検索用マークを付加する処理が行われた場合の処理の具体例について説明するための図である。

以下、図を参照しながら、この発明による電話システムの一実施の形態について説明する。以下に説明する実施の形態においては、例えば、事業所内に形成されるビジネスホンシステム（ボタン電話システム）に、この発明の電話システムを適用した場合を例にして説明する。

［実施の形態の電話システムの概要］
図１は、この実施形態の電話システムの概要を説明するための図である。図１に示すように、この実施の形態の電話システムは、主装置１に対してＬＡＮ（Local Area Network）２を通じ、複数の電話端末３（１）、３（２）、３（３）、３（４）、３（５）…が接続されて構成される。

主装置１は、図１に示したように、ＩＰ網６と電話網７とに接続され、通信路（通信回線）を接続する端末間のアドレス解決をする。すなわち、主装置１は、外線と内線、または内線間をつなぐ小型の交換機としての機能を有する。また、この実施の形態の主装置１は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を利用して、電話番号をＩＰ（Internet Protocol）アドレスと対応付けたり、相手を呼び出して繋いだりするといった呼制御を行うＳＩＰサーバとしての機能をも備えている。

つまり、この実施の形態の主装置１は、レジストラ・サーバ機能とプロキシ・サーバ機能をも備える。そして、主装置１は、これらの機能を用いることによって、ＬＡＮ２に接続された電話システム内の機器との間や、ＬＡＮ２に接続された機器とＩＰ網６や電話網７に接続された機器との間に、通信回線（通信路）を接続できるようにする。

なお、ＩＰ網６は、ＩＰ（Internet Protocol）を用いて通信を行うネットワークを意味し、具体的にはインターネットである。また、電話網７は、アナログ方式の公衆交換電話網（ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network））、デジタル回線網（ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network））、携帯電話網などを含むものである。

電話端末３（１）、３（２）、３（３）、３（４）、３（５）、…のそれぞれは、通話を行うためにユーザによって用いられる複数の操作キーを備えるものである。電話端末３（１）、３（２）、３（３）、３（４）、３（５）、…のそれぞれは、上述したように、主装置１を通じて、ＬＡＮ２に接続された同じ事業所内の他の電話端末との間や、ＩＰ網６や電話網７に接続された外部の電話端末との間で通話を行う場合に用いられる。

そして、この実施の形態のボタン電話システムは、通話音声の録音機能を備えている。電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれを通じて通話しているときに、電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…に設けられている「録音ボタン」が押下操作されたとする。この場合、「録音ボタン」が操作されたことの通知が主装置１に送られ、「録音ボタン」が操作された電話端末と通話の相手先との間の通話音声がデジタルデータに変換されて形成された通話音声データが、主装置１の所定の記録媒体に記録される。

また、主装置１の制御により通話音声の自動録音を行うこともできる。例えば、当該電話システムへの着信に主装置１に接続された電話端末３（１）、３（２）、…のいずれかが応答して通話を開始した場合に、自動的に通話音声の録音を行うようにできる。また、主装置１に接続された電話端末３（１）、３（２）、…のいずれかから発信を行って通話を開始した場合に、自動的に通話音声の録音を行うようにできる。もちろん、自システムへの着信に応じて通話を開始した場合と、自システムからの発信に応じて通話を開始した場合の両方において、自動的に通話音声の録音を行うようにできる。

また、特定の発信元からの着信に応答して通話を開始した場合に自動的に通話音声の録音を行うようにできる。この場合には、通話音声の録音対象とする発信元の電話番号を主装置１の所定の記録媒体に登録しておき、この登録された電話番号と発信元から通知される電話番号とを比較することにより実現できる。また、主装置１の所定の記録媒体に作成されているいわゆる電話帳に電話番号が登録されている相手先を発信元とする着信に応答して通話を開始した場合に、自動的に通話音声の録音を行うようにできる。逆に、主装置１の所定の記録媒体に作成されている電話帳に電話番号が登録されていない相手先を発信元とする着信に応答して通話を開始した場合に、自動的に通話音声の録音を行うようにすることもできる。

また、当該電話システムへの着信に対して、主装置１に接続された予め決められた電話端末が応答して通話を開始した場合に、自動的に通話音声の録音を行うようにできる。また、当該電話システムが複数の電話番号を有している場合がある。例えば、大代表の電話番号、各部署別の代表電話番号、お客様からの問い合わせ用の電話番号などである。このような場合には、例えば、お客様からの問い合わせ用の電話番号などの予め決められた電話番号への着信に応答して通話を開始した場合に、自動的に通話音声の録音を行うようにできる。

このように、この実施形態の電話システムでは、種々の態様で通話音声の録音機能を利用できる。そして、通話音声の録音機能の利用時においては、通話を行っている電話端末を通じて所定の操作キーを操作した場合に、主装置１において録音された通話音声に対して、検索用マーク（区切りマーク）を付加するようにできる。この検索用マークを付加することによって、録音した当該通話音声データの再生時において、再生位置を検索用マークが付加された位置に迅速に位置付けて、検索用マークが付された位置から録音された通話音声データの再生を行える。

また、録音された通話音声の複数の異なる位置に検索用マークを付すようにした場合には、再生位置の前あるいは後に位置する検索用マークが示す位置に順次にジャンプし、ジャンプ先を再生位置とすることができる。これにより、録音された通話音声から目的とする通話内容部分を迅速に検索し、当該通話内容部分の通話音声を再生して聴取できる。なお、録音された通話音声の再生時においては、再生位置の位置付けに利用された検索用マークの当該通話音声における位置が、詳しくは後述する電話端末のディスプレイに表示される。これにより、再生位置の位置付けに利用した検索用マークの位置を使用者が見失うことなく、録音された通話音声の再生位置を適切に認識することもできるようになっている。

さらに、この実施形態の電話システムは、図１に示したように、広域ネットワークであるＩＰ網６や電話網７に接続された主装置１に対して、複数の電話端末３（１）、３（２）、…が接続されている。このため、この実施形態の電話システムでは、保留・転送がしばしば行われ、また、会議通話機能が用いられる場合もある。保留・転送は、接続された通信回線の接続状態を保ったまま、接続先となる電話端末が特定されない状態（保留状態）となり、この後に、直前に接続先であった電話端末とは異なる電話端末が当該通信回線を引き継ぐようにして通話を行えるようにすることをいう。また、会議通話機能は、例えば、
外線の１つの電話端末と内線の２つの電話端末というように、３つ以上の電話端末のそれぞれとの間に通信回線を接続し、同時に通話を可能にするものである。

このように、この実施形態の電話システムでは、接続された通信回線が解放（切断）されずに、通話に用いられる電話端末が変わったり、増えたりする場合がある。そして、通話音声の録音機能を利用している場合に、録音される一連の通話音声に対して、保留・転送の前と後のそれぞれの電話端末を通じて検索用マークを付けたとする。この場合には、各電話端末の使用者のそれぞれが、それぞれの意図に応じて付加した検索用マークが混在することになり、検索用マークとしての機能が損なわれる。また、通話音声の録音機能を利用している場合に、録音される一連の通話音声に対して、主装置１に接続された会議通話機能を利用している複数の電話端末のそれぞれを通じて検索用マークを付した場合にも同様のことが発生する。

このため、この実施形態の電話システムの主装置１では、主装置１に接続された電話端末３（１）、３（２）、…ごとに、検索用マークを管理する。そして、主装置１に接続された電話端末３（１）、３（２）、…のそれぞれは、録音された通話音声の再生時において、自機を通じて付加した検索用マークを用いて記録された通話音声の再生位置の検索を行うことができるようにしている。また、この実施形態の電話システムでは、録音された通話音声の再生時においても、主装置１に接続された電話端末ごとに、録音された通話音声に対して検索用マークを追加して付加し、これを電話端末ごとに管理できるようにしている。

なお、この実施の形態において、主装置１に接続される電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれは、同様に構成されるものである。このため、以下においては、特に区別して示す場合を除き、電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…のそれぞれを総称して電話端末３という。以下、この実施の形態のボタン電話システムを構成する各機器について具体的に説明する。

［電話端末３の構成例］
まず、使用者によって直接に操作される電話端末３について説明する。図２は、この実施の形態の電話システムの電話端末３の構成例を説明するためのブロック図であり、図３は、電話端末３の外観図である。この実施の形態の電話端末３は、図２に示すように、主に電話機能を実現する部分として、ＬＡＮ接続端子３０１、ＬＡＮインターフェース（以下、ＬＡＮＩ／Ｆという。）３０２、パケット処理部３０３、通話音声入出力インターフェース（以下、通話音声入出力Ｉ／Ｆという。）３０４、ハンドセット接続端子３０５、ハンドセット３０６、操作入力部３１１、操作入力インターフェース（以下、操作入力Ｉ／Ｆという。）３１２、ディスプレイコントローラ３１３、ディスプレイ３１４、リンガ３１５を備えている。

また、この実施の形態の電話端末３は、各部を制御する制御部３２０を備えている。制御部３２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３２１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３２３が、ＣＰＵバス３２４を通じて接続されて構成されたものである。ここで、ＣＰＵ３２１は、ＲＯＭ３２２に記憶保持されているプログラムを読み出して実行し、各部に供給する制御信号を形成してこれを各部に供給したり、また、各部から供給されるデータを処理したりするものである。ＲＯＭ３２２は、上述のように、ＣＰＵ３２１で実行される種々のプログラムや処理に必要になる各種のデータが記憶保持されたものである。また、ＲＡＭ３２３は、処理の途中結果を一時記憶するなど、主に作業領域として用いられるものである。

図３に示すように、この実施の形態の電話端末３の場合、端末本体の前面左側にハンドセット３０６が載置される構成を有する。そして、ハンドセット３０６が、端末本体に載置された状態ではオンフック状態となり、端末本体から持ち上げられた状態ではオフフック状態となるように構成されている。また、端末本体の前面上側には、ディスプレイ３１４の表示画面が設けられ、ディスプレイ３１４の表示画面の下側には操作入力部３１１が設けられている。

そして、操作入力部３１１には、ユーザによって機能等の割り付けが可能なフレキシブルキーＦＫ１〜ＦＫ８や、テンキー等（テンキー（数字キー及び記号キー）、発信、応答、保留などの所定のファンクションキーなど）が設けられている。さらに、テンキー等の下側には、主装置と協働して実現する通話音声の録音機能や再生機能を利用するために用いられる、「録音ボタン」、「再生ボタン」が設けられている。なお、通話音声の録音機能や再生機能の詳細については後述する。

［着信時の動作］
そして、ＬＡＮ２を介して送信されてくるパケットデータは、ＬＡＮ接続端子３０１を通じてＬＡＮＩ／Ｆ３０２に供給され、ここで自機において処理可能な形式のデータに変換された後、ＣＰＵバス３２４を介して、パケット処理部３０３に供給される。パケット処理部３０３は、供給されたパケットデータに含まれる制御データや音声データを分解して抽出する。ここで抽出された制御データは制御部３２０に供給され、自機の制御に用いられる。また、自機（自端末）宛の音声データが含まれていた場合には、当該音声データは、ＣＰＵバス３２４を通じて通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４に供給される。

パケット処理部３０３において分解されて抽出された制御データが、自機への呼び出しメッセージである場合には、制御部３２０は、リンガ３１５を制御して、着信鳴動させる。同時に、制御部３２０は、ディスプレイコントローラ３１３を制御し、ディスプレイ３１４の表示画面に自機に着信があることを通知するメッセージや発信元の電話番号や名前あるいは発信元の内線番号などを表示する。

そして、自機への着信に応じて、使用者がハンドセット３０６を電話端末３の本体から持ち上げると、当該電話端末３はオフフック状態となる。この場合、制御部３２０は、着信に応答するメッセージを形成し、これをパケット処理部３０３においてパケット化して、ＬＡＮＩ／Ｆ３０２に供給する。ＬＡＮＩ／Ｆ３０２は、当該パケットデータを送信用のパケットデータに変換し、これをＬＡＮ接続端子３０１を通じてＬＡＮ２に送出し、発呼先の端末に送信する。

これにより発信元との間において、通信路が生成され、通話が開始される。この場合、相手先からの音声データを含むパケットは、上述もしたように、ＬＡＮ接続端子３０１、ＬＡＮＩ／Ｆ３０２を通じて、パケット処理部３０３に供給される。パケット処理部３０３は、相手先からのパケットをパケット分解し、制御データは制御部３２０へ、音声データは通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４に供給する。

通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４は、パケット処理部３０３からの音声データから自機のハンドセット３０６のスピーカ（受話器）に供給するアナログ音声信号を形成し、これをハンドセット接続端子３０５を通じてハンドセット３０６のスピーカに供給する。これにより、相手先から送信されてくる相手先の音声が、ハンドセット３０６のスピーカ（受話器）から放音される。

一方、ハンドセット３０６のマイクロホン（送話器）によって集音された音声は、ここで電気信号に変換され、ハンドセット接続端子３０５を通じて通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４に供給される。通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４は、ハンドセット３０６からの音声データをデジタル信号に変換するなどの処理を行って、これをパケット処理部３０３に供給する。パケット処理部３０３は、通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４からの音声データを含む相手先への送信用のパケットを形成し、これをＬＡＮＩ／Ｆ３０２、ＬＡＮ接続端子３０１を通じてＬＡＮ２に送出し、通信の相手先に送信する。このようにして、電話端末３は、自機への着信に応答し、発呼先との間で通信路を生成して通話を行うことができる。

［発呼時の動作］
次に、当該電話端末３から電話をかける場合（発信（発呼）する場合）の処理について説明する。電話端末３から発信する場合には、まず、ハンドセット３０６を電話端末３の本体から持ち上げて、電話端末３をオフフック状態にし、操作入力部３１１を通じて通信の相手先の電話番号、あるいは、内線番号を入力する。また、例えば、主装置１に形成されている電話帳の電話帳データから、目的とする相手先を選択することにより、電話を掛ける相手先を特定することもできる。ここで入力、あるいは、特定された相手先の電話番往などの情報は、操作入力Ｉ／Ｆ３１２を通じて制御部３２０に供給される。

すると、制御部３２０は、発呼メッセージを形成し、これをパケット処理部３０３に供給する。パケット処理部３０３は、自機からの発呼メッセージをパケット化し、これをＬＡＮＩ／Ｆ３０２、ＬＡＮ接続端子３０１を通じてＬＡＮ２に送出し、目的とする通信の相手先に送信する。

この後、目的とする相手先からの応答が返信されてきた場合に通信路を生成する。これにより、ＬＡＮ接続端子３０１、ＬＡＮＩ／Ｆ３０２、パケット処理部３０３、通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４、ハンドセット接続端子３０５、ハンドセット３０６からなる通話系の機能により通話を行うことができる。このように、電話端末３は、自機から目的とする端末に発信して、相手先との間に通信回線を接続して通話を行うこともできる。

［通話音声の録音機能］
そして、この実施の形態のボタン電話システムは、通話音声の録音機能を備えている。当該録音機能は、電話端末３と主装置１とが協働することによって実現される。ここで、当該録音機能の概要と電話端末３の役割について説明する。この実施の形態のボタン電話システムにおいて、通話音声の録音処理自体は主装置１側で行われる。そして、通話音声の録音の実行指示や終了指示は、端末前面の下側に設けられている「録音ボタン」の押下操作に応じて電話端末３の制御部３２０から主装置１に提供する。

また、電話端末３の使用者は簡単な操作で、録音される通話音声データに対して検索用マークを電話端末ごとに付加し、これを主装置１側で電話端末ごとに管理できる。この場合、通話音声データに対して付加される検索用マークには、例えば、通話の相手側が発した音声部分に付加する検索用マークと、電話端末３の使用者が発した音声部分に付加する検索用マークとを区別して付加できるようにしている。

このため、電話端末３の所定の１つの操作キーに対しては、通話の相手側が発した音声部分に付加用マークを付加する機能を割り付けておく。また、所定の他の操作キーに対しては、電話端末３の使用者が発した音声部分に検索用マークを付加する機能を割り付けておく。このような、所定の操作キーと所定の機能との割り付けの管理は、この実施の形態では主装置１側で行う。

電話端末３において、当該所定の操作キーが操作されると、操作された操作キーに対応する操作キー識別情報を電話端末３の制御部３２０が主装置１に提供する。そして、主装置１において、操作された当該操作キーに割り付けられている機能に応じて、当該操作キーが操作された時点を示す時点情報を検索用マークとして、記録された通話音声データに対応付けて、操作が行われた電話端末ごとに管理する。ここで所定の操作キーとしては、電話端末３が備える、例えば、フレキシブルキーＦＫ１〜ＦＫ８やテンキーを用いることができる。

この実施の形態の電話システムにおいては、検索用マークを付加するための操作キーとして、例えば、フレキシブルキーＦＫ１〜ＦＫ８から選択した幾つかのキーを利用する。フレキシブルキーは、例えばよく電話を掛ける相手先の電話番号と発信機能を対応付けておくなどのことができるものである。例えば、フレキシブルキーＦＫ１に対して、通話の相手側が発した音声部分に付加用マークを付加する機能を割り付ける。また、フレキシブルキーＦＫ２に対して、電話端末３の使用者が発した音声部分に検索用マークを付加する機能を割り付ける。さらに、フレキシブルキーＦＫ３に対して、その他の者が発した音声部分に検索用マークを付加する機能を割り付ける。フレキシブルキーＦＫ３は、会議通話機能が用いられる場合に利用される。

そして、電話端末３の使用者は、着信に応答したり、発信したりして、電話端末３を通じて通信回線を接続した後において、録音ボタンを押下操作することによって、通話音声の録音を開始させることができる。この後、フレキシブルキーＦＫ１を押下操作することにより、録音対象の通話音声データに対して、通話の相手側が発した音声部分であることを示す付加用マークを付加できる。また、フレキシブルキーＦＫ２を押下操作することにより、録音対象の通話音声データに対して、電話端末３の使用者が発した音声部分であることを示す検索用マークを付加できる。

また、会議通話機能の利用時においては、フレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２に加えて、フレキシブルキーＦＫ３を押下操作可能となる。そして、フレキシブルキーＦＫ３が押下操作された場合には、録音対象の通話音声データに対して、その他の相手が発した音声部分（他の電話端末の使用者が発した音声部分）であることを示す検索用マークを付加することができる。

このように、電話端末３の使用者は、通話音声の録音を行うようにしている場合に、フレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３を操作することにより、録音される通話音声に対して、話者に応じた検索用マークを付加するようにできる。そして、詳しくは後述するが、電話端末３を通じて録音される通話音声に対して付加するようにされた検索用マークは、当該検索用マークを付加する操作であるフレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３が操作された電話端末ごとに、主装置１で管理される。

これにより、各電話端末３の使用者は、録音された通話音声を再生して聴取する場合に、その電話端末３を通じて付加した検索用マークをのみを用いて、目的とする再生箇所の検索を行える。そして、通常、電話端末３ごとに使用者がほぼ決まっている場合が多いので、電話端末３の使用者は、自分が付加した検索用マークを用いて、再生箇所の検索を行える。もちろん、自分が不在時に録音された通話音声を再生して聴取する場合もある。このような場合であっても、通話の相手側が発した音声部分、電話端末３の使用者が発した音声部分、その他の相手が発した音声部分のそれぞれを区別できるように検索用マークが付加されている。

このため、自分以外の使用者が付した検索用マークを用いる場合でも、通話の相手側が発した音声部分、電話端末３の使用者が発した音声部分、その他の相手が発した音声部分のそれぞれを区別して再生位置の検索が可能となる。したがって、他の使用者が付した検索用マークを用いて検索する場合にも、効率よく再生位置の検索ができる。

なお、図２において、パケット処理部３０３は、独立した回路部分として示しているが、これに限るものではない。パケット処理部３０３は、制御部３２０において実行されるプログラムにより、制御部３２０の機能として実現することももちろん可能である。

［主装置１の構成例］
次に、１以上の電話端末３が接続（収容）される主装置１について説明する。図４は、この実施の形態の主装置１の構成例を説明するためのブロック図である。図４に示すように、主装置１は、ＩＰ網６への接続端子１０１と、ＩＰ網インターフェース（以下、ＩＰ網Ｉ／Ｆという。）１０２と、パケット分解／生成部１０３とを備えている。また、主装置１は、電話網インターフェース（以下、電話網Ｉ／Ｆという。）１０４と、電話網７への接続端子１０５と、端末管理データベース（以下、端末管理ＤＢという。）１０６とを備えている。また、主装置１は、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７と、ＬＡＮ２への接続端子１０８とを備えている。

さらに、主装置１は、通話音声ファイル１０９と、ＦＫ入力ファイル１１０と、ＦＫ設定データファイル１１１とを備えている。また、主装置１は、音声録音部１１２と、ＦＫデータ管理部１１３と、録音データ再生部１１４と、制御部１２０とを備えている。なお、ＦＫ入力ファイル１１０とＦＫ設定データファイル１１１とＦＫデータ管理部１１３の文字「ＦＫ」は、フレキシブルキー（Flexible key）の略称として用いている。

［基本的な構成部分］
そして、制御部１２０は、この実施の形態の主装置１の各部を制御するものであり、図４に示すように、ＣＰＵ１２１、ＲＯＭ１２２、ＲＡＭ１２３がＣＰＵバス１２４を通じて接続されて構成されたものである。ここで、ＣＰＵ１２１は、ＲＯＭ１２２に記憶保持されているプログラムを実行することにより、各部を制御するための制御信号を生成して各部に供給したり、各部からの情報を処理したりする。ＲＯＭ１２２は、ＣＰＵ１２１で実行される種々のプログラムや処理に必要となる種々のデータを記憶保持する。

また、ＲＡＭ１２３は、処理の途中結果を一時記憶するなど、主に、作業領域として用いられる。なお、図示しないが、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable ROM）やフラッシュメモリーなどのいわゆる不揮発性メモリを備え、電源が落とされても保持しておくべきデータ、例えば、種々の設定パラメータや機能アップのために提供された新たなプログラムなどについても記憶保持できるようになっている。

接続端子１０１は、ＩＰ網６への接続端部を構成するものである。ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２は、ＩＰ網６を通じて供給されるパケットを受け付けて、これを自機において処理可能な形式のパケットに変換して制御部１２０に供給する。また、ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２は、制御部１２０を通じて供給される送信すべきパケットを送信用の形式のパケットに変換して、これをＩＰ網６に送出する。

接続端子１０５は電話網７への接続端部を構成するものである。電話網Ｉ／Ｆ１０４は、電話網７を通じて供給されるデータを受け付けて、これを自機において処理可能な形式のデータに変換して制御部１２０に供給する。また、電話網Ｉ／Ｆ１０４は、制御部１２０を通じて供給される送信すべきデータを送信用の形式のデータに変換して、これを電話網７に送出する。

接続端子１０８はＬＡＮ２への接続端部を構成するものである。ＬＡＮＩ／Ｆ１０７は、ＬＡＮ２を通じて供給されるパケットを受け付けて、これを自機において処理可能な形式のパケットに変換して制御部１２０に供給する。また、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７は、制御部１２０を通じて供給される送信すべきパケットを送信用の形式のパケットに変換して、これをＬＡＮ２に送出する。

パケット分解／生成部１０３は、パケットの分解や生成を行うものである。具体的には、ＬＡＮ２を通じて主装置１に対して接続される電話端末３等からの電話網７に接続された端末装置に送信すべきパケットは、接続端子１０８、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて制御部１２０に受け付けられる。当該パケットは、制御部１２０からパケット分解／生成部１０３に供給され、ここでパケット分解された後に、電話網Ｉ／Ｆ１０４、接続端子１０５を通じて電話網に送出され、目的とする相手先に送信される。

また、電話網７に接続された端末装置からのデータであって、ＬＡＮ２を通じて主装置１に接続される配下の電話端末３等へのデータは、接続端子１０５、電話網Ｉ／Ｆ１０４を通じて制御部１２０に受け付けられる。当該データは、制御部１２０からパケット分解／生成部１０３に供給され、ここで所定の形式のパケットとされた後に、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７、接続端子１０８を通じて、ＬＡＮ２に送出されて目的とする電話端末３に送信される。

なお、ＩＰ網６に接続された端末と、主装置１にＬＡＮ２を通じて接続される電話端末３等との間では、パケットが送受される。このため、パケット分解／生成部１０３において、パケットの分解や生成は行われることはなく、ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７において、データ形式が整えられてそのまま送受するようにされる。同様に、主装置１にＬＡＮ２を通じて接続される電話端末３間においても、パケットが送受されるため、パケット分解／生成部１０３において、パケットの分解や生成は行われることはなく、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じてパケットが送受するようにされる。

端末管理ＤＢ１０６は、レジストラ・サーバ機能を実現するために、ＩＰ網６やＬＡＮ２に接続され、この主装置１を通じて呼び出す可能性のある端末装置についてのアドレス情報を記憶保持する。具体的には、主装置１の制御部１２０は、ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２やＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、これらに接続されている種々の端末装置からの登録要求（レジスタ・リクエスト）を受信する。この場合に、制御部１２０は、受信した要求に含まれるアドレス情報などを抽出する。そして、制御部１２０は、抽出したアドレス情報などを端末管理ＤＢ１０６に登録したり、抽出したアドレス情報などを用いて端末管理ＤＢ１０６の登録情報を更新したりする。

このようにして、端末管理ＤＢ１０６に登録されて管理される情報が参照され、自機にＬＡＮ２を通じて接続される電話端末３などから要求のあった通信先を確実に特定する。そして、その特定した相手先に送信すべき情報（パケットデータ）を転送するようにするプロキシ・サーバとしての機能を主装置１が実現するようにしている。また、端末管理ＤＢ１０６に登録されて管理される情報は、自機にＬＡＮ２を通じて接続される電話端末３などへの着信の判別などにも用いられる。

図５は、端末管理ＤＢ１０６の格納データの例について説明するための図である。主装置１の端末管理ＤＢ１０６は、ＩＰ網６に接続された他のＩＰ電話システムの端末装置のアドレス情報の他、当該主装置１にＬＡＮ接続された電話端末などについてのアドレス情報をも管理する。

この実施の形態の主装置１の端末管理ＤＢ１０６では、図５に示したように、主装置１にＬＡＮ接続された電話端末については、内線番号、ＩＰアドレス、ポート番号、その他の種々の情報（内線登録データ（内線情報））を登録して管理する。ここで、内線番号とＩＰアドレスとは、主装置１の配下の当該電話端末に対して予め割り当てられているものである。また、ポート番号は、主装置１と当該電話端末との間において、情報の送受に用いるポートを特定する情報であり、当該情報も予め決められたものである。その他の情報として、例えば、ＵＲＩ（Uniform Resource Identifier）やＭＡＣ（Media Access Control）アドレス等についても登録して管理できる。

また、この実施の形態の主装置１の端末管理ＤＢ１０６において管理されるＩＰ網６に接続された端末装置についての管理情報は、当該端末装置から送信されてくるＵＲＩ（ＳＩＰ ＵＲＩ）と、ＩＰアドレスである。したがって、ＩＰ網６に接続された端末装置の場合には、内線番号に替えて、ＵＲＩが管理される。この他、ＭＡＣアドレス等の送信されてくる他の情報を管理することも可能である。なお、図５に示した例は、主装置１にＬＡＮ接続された電話端末についての格納データの一例を示している。

そして、この実施の形態の電話システムの電話端末３からＩＰ網６に接続された端末装置に対する発信要求（発呼要求）を主装置１が受け付けたとする。この場合、主装置１の制御部１２０は、自己の端末管理ＤＢ１０６の管理情報に基づいて、目的とする相手先の端末装置を特定し、この特定した端末装置に対して、メッセージの転送を行う。また、ＩＰ網６や電話網７を通じて、ＬＡＮ２に接続されている電話端末３に対する着信要求（外線着信）を主装置１が受け付けたとする。この場合、主装置１の制御部１２０は、送信されてきたメッセージを受け付けて、これを自システム内に送出する。

なお、外線着信であっても、例えば個別着信（着信先の電話端末を特定した着信）や、主装置１にＬＡＮ接続された電話端末間の内線の発着信の場合には、主装置１は相手先を特定して着信を通知する。この場合、主装置１の制御部１２０は、自己の端末管理ＤＢ１０６の管理情報に基づいて、目的とする相手先の電話端末３を特定し、この特定した電話端末３に対して、メッセージの転送を行う。

また、発信に際して、ＩＰ電話番号が用いられる場合には、図１には図示しなかったが、ＩＰ網６に接続されているゲートウェイやＤＮＳ（Domain Name System）が利用されて、ＩＰ電話番号からＵＲＩなどが検索されて用いられることになる。相手先から、この実施の形態の電話システムを構成する電話端末３に対して、ＩＰ電話番号を用いて電話をかける場合においても同様に、ＩＰ網６に接続されているゲートウェイやＤＮＳが利用されて、ＩＰ電話番号からＵＲＩなどが検索されて用いられることになる。

このように、この実施の形態の主装置１は、パケット分解／生成部１０３や端末管理ＤＢ１０６を備え、主装置１が接続される種々のネットワークに接続される端末間のメッセージの中継を行うことができるものである。したがって、この実施の形態の主装置１は、外線−内線間の接続や内線間の接続を行ったり、通信回線の使用状況を配下の電話端末３に通知したりすることができるものである。

また、制御部１２０は、ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２、電話網Ｉ／Ｆ１０４、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、使用中の通信回線や空いている通信回線を把握し、適切に回線交換を行うこともできるようにしている。また、制御部１２０は、把握した通信回線の使用状態等に応じて、ＬＡＮ２を通じて接続される電話端末３毎に供給すべきＬＥＤ等の点灯、消灯を制御するための制御情報を形成する。当該制御情報は、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７、接続端子１０８を通じてＬＡＮ２に送出され、各電話端末３等に送信される。

［通話音声の録音機能を実現する構成部分］
そして、通話音声ファイル１０９と、ＦＫ入力ファイル１１０と、ＦＫ設定データファイル１１１とは、ハードディスクなどの大容量記録媒体に作成され、この実施の形態のボタン電話システムの録音機能を実現するために用いられる種々のデータの蓄積部である。以下において、通話音声ファイル１０９と、ＦＫ入力ファイル１１０と、ＦＫ設定データファイル１１１とは、所定のハードディスクに作成されるものとして説明する。また、音声録音部１１２と、ＦＫデータ管理部１１３と、録音データ再生部１１４とは、この実施の形態のボタン電話システムにおける録音機能を実現するために用いられる処理部である。

［通話音声ファイル１０９の格納データの例］
通話音声ファイル１０９は、通話単位の一連の通話音声データを記憶保持する。ここで、通話単位という文言は、上述もしたように、通信回線が接続されてから切断されるまでを１つの単位とすることを意味する。また、一連の通話音声データは、上述もしたように、通話音声をデジタルデータに変換することにより得られる音声データである。

図６は、通話音声ファイル１０９の格納データの例を説明するための図である。図６に示すように、通話音声ファイル１０９には、通話単位に一連の通話音声データが記録される。そして、通話音声ファイル１０９には、ヘッダ情報として、通話音声ファイルＩＤ、通話開始時日時、通話終了日時、発信元電話番号、発信元内線番号、着信先電話番号、着信先内線番号、会議端末番号１、会議端末番号２、通話音声データの記録開始アドレス、通話音声データの記録終了アドレスが付加される。

通話音声ファイルＩＤは、当該通話音声ファイルを一意に特定可能な識別情報である。通話開始時日時は、通話開始時において、現在年月日、現在曜日、現在時刻を提供する時間情報提供部１１５から取得される通話開始時点を示す日時情報である。通話終了日時は、通話終了時において、時間情報提供部１１５から取得される通話終了時点を示す日時情報である。したがって、通話開始日時が示す時点から通話終了日時が示す時点までの時間間隔が通話時間として把握できる。

発信元電話番号は、主装置１が自機への着信時において、発信元から通知を受けた発信元の電話番号である。同様に、発信元内線番号は、主装置１が自機への着信時において、発信元から通知を受けた発信元の内線番号である。この発信元内線番号は、主には内線通話時に利用される。着信先電話番号は、主装置１が収容する１以上の電話回線の内の着信を受け付けた電話回線に割り当てられている電話番号である。また、着信先内線番号は、主装置１を通じて受け付けた着信に応答した電話端末３に割り当てられている内線番号である。

会議端末番号１、会議端末番号２は、会議通話機能が用いられて、後から通話に参加するようにした主装置１の配下の電話端末の内線番号である。この実施形態においては、後から２つの電話端末３が通話に参加できるようにされているため、会議端末番号１、会議端末番号２の２つの格納領域が設けられている。

通話音声データの記録開始アドレスは、当該通話音声ファイルにおける通話音声データの記録媒体上の記録開始位置を示す情報である。通話音声データの記録終了アドレスは、当該通話音声ファイルにおける通話音声データの記録媒体上の記録終了位置を示す情報である。このようなヘッダ情報と共に、通話音声ファイルには、通話時に録音された通話音声データが記録されている。

そして、通話音声ファイル１０９は、通話音声の録音を行うようにされた通話単位に作成される。このため、図６において、通話音声ファイルＩＤ（１）、通話音声ファイルＩＤ（２）が示すように、通話単位に作成される通話音声ファイル１０９には、異なるファイルＩＤが付加されて所定のハードディスクに区別できるように蓄積される。

［ＦＫ入力ファイル１１０の格納データの例］
ＦＫ入力ファイル１１０は、検索用マークに関する情報（ＦＫ入力データ）を記憶保持する。このＦＫ入力データは、通話音声が録音対象になっている通話に用いられている電話端末３から、フレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３が操作されたことを示す情報が主装置１に提供された場合に形成される。図７は、ＦＫ入力ファイル１１０の格納データの例を説明するための図である。図７に示すように、ＦＫ入力ファイル１１０には、ヘッダ情報として、ＦＫ入力ファイルＩＤと、内線番号と、対応する通話音声ファイルの通話音声ファイルＩＤが付加される。

ＦＫ入力ファイルＩＤは、当該ＦＫ入力ファイルを一意に特定可能な識別情報である。内線番号は、フレキシブルキーが操作されたことを示す情報を主装置１に送信してきた電話端末３に割り当てられている内線番号である。対応する通話音声ファイルの通話音声ファイルＩＤは、当該電話端末３を用いて行われている通話において発生する通話音声データの記録先となっている通話音声ファイルを一意に特定する識別情報（通話音声ファイルＩＤ）である。このように、ＦＫ入力ファイル１１０は、通話音声ファイルごと、すなわち、録音対象となった一連の通話音声ごとであって、通話に用いられている電話端末３ごとに形成される。

そして、ＦＫ入力ファイル１１０には、通話音声が録音対象になっている通話に用いられている電話端末３の所定のフレキシブルキーが操作されるごとに、図７に示すように、「Ｎｏ．」、「記録アドレス」、「操作時刻」、「操作キー」、「その他」の各情報が記録される。「Ｎｏ．」は、記録対象の通話音声データに対するフレキシブルキーの操作時点（操作位置）に応じた番号である。このため、「Ｎｏ．」は、記録対象の通話音声データの先頭から近ければ小さな値となり、遠ければ大きな値となる。「記録アドレス」は、フレキシブルキーの操作時点に対応する通話音声データの記録先である通話音声ファイル１０９が作成されている記録媒体上の記録位置を示す情報である。

「操作時刻」は、フレキシブルキーの操作時点に対応する通話音声データの先頭からの時間を示す情報である。この操作時刻は、この実施形態では、後述する時間情報提供部１１５によって計測される、通話音声の録音開始からの経過時間として把握される。なお、「操作時刻」として、時間情報提供部１１５が提供する現在日時を用いるようにしてもよい。この場合には、通話音声の録音開始時点の日時情報をも保持しておくことによって、各操作時刻の時間間隔を求めて、これを用いるようにすることもできるし、録音終了後の適宜のタイミングにおいて、操作時刻を通話音声の録音開始時点からの経過時間に変換し、これを利用することも可能である。

「操作キー」は、操作されたフレキシブルキーは何かを示す情報である。「その他」の情報としては、例えば、通話音声データの録音時（記録時）に形成されたデータか再生時に形成されたデータかを示す情報などを付加して管理できる。「操作時刻」として、録音開始時からの経過時間を用いるのであれば、フレキシブルキーの実際の操作日時を示す情報を「その他」の情報として管理することもできる。この他にも種々の情報を付加して管理できる。

そして、図７に示す例の場合において、ＦＫ入力ファイルＩＤ１には、内線番号が「１０１」からの電話端末３からのフレキシブルキーの操作に応じた情報が格納されている。この場合の対応する通話音声データの格納先は、対応する通話音声ファイルの通話音声ファイルＩＤによって特定できる。当該ＦＫ入力ファイルＩＤ１には、通話音声データの記録アドレスが「ＸＸＸＸ…」であり、当該通話音声データの先頭からの再生時間に対応する操作時刻が「０時０分１５秒」の時に、フレキシブルキーＦＫ１が操作されたことが記録されている。また、通話音声データの記録アドレスが「ＹＹＹＹ…」であり、当該通話音声データの先頭からの再生時間に対応する操作時刻が「０時０分３２秒」の時に、フレキシブルキーＦＫ１が操作されたことが記録されている。

また、図７に示す例の場合において、ＦＫ入力ファイルＩＤ２には、内線番号が「１０２」からの電話端末３からのフレキシブルキーの操作に応じた情報が格納されている。この場合の対応する通話音声データの格納先は、対応する通話音声ファイルの通話音声ファイルＩＤによって特定できるようになっている。当該ＦＫ入力ファイルＩＤ２には、通話音声データの記録アドレスが「ＡＡＡＡ…」であり、当該通話音声データの先頭からの再生時間に対応する操作時刻が「０時０分１０秒」の時に、フレキシブルキーＦＫ２が操作されたことが記録されている。また、通話音声データの記録アドレスが「ＢＢＢＢ…」であり、当該通話音声データの先頭からの再生時間に対応する操作時刻が「０時０分４５秒」の時に、フレキシブルキーＦＫ１が操作されたことが記録されている。

このように、ＦＫ入力ファイル１１０は、通話単位に作成される通話音声ファイルごとであって、当該通話に用いられた電話端末３ごとに、フレキシブルキーが操作されることにより付加するようにされる検索用マークに関する情報（ＦＫ入力データ）が記録されて管理される。そして、ＦＫ入力ファイル１１０において管理されるＦＫ入力データが、対応付けられている通話音声（録音された通話音声データ）に対する当該電話端末３用の検索用マークとなる。

［ＦＫ設定データファイル１１１の格納データの例］
ＦＫ設定データファイル１１１は、通話音声の録音機能に関連して使用を可能にするフレキシブルキーに対して設定された（割り当てられた）機能を示す情報を記憶保持する。図８は、ＦＫ設定データファイル１１１の格納データの例を説明するための図である。この実施形態においては、フレキシブルキーＦＫ１に対しては、相手先の通話部分であることを示す検索用マークを付す機能を割り当てている。また、フレキシブルキーＦＫ２に対しては、自分（主装置１に収容された電話端末３の使用者）の通話部分であることを示す検索用マークを付す機能を割り当てている。

また、フレキシブルキーＦＫ３に対しては、その他の通話部分であることを示す検索用マークを付す機能を割り当てている。ここで、その他の通話部分は、例えば、会議通話機能を利用している場合において、目的とする通話の相手先と自分以外の通話者の通話部分を示す。具体的には、例えば、顧客Ａによる外線からの着信に電話端末３（１）の使用者Ｂが応答して通話を開始し、当該通話の録音を開始した場合に、使用者Ｂだけでは対応できないために、会議通話機能を用いて他の電話端末３（２）の使用者Ｃを通話に参加させたとする。

この場合、電話端末３（１）の使用者Ｂから見ると、顧客Ａが相手であり、使用者Ｂが自分であり、電話端末３（２）の使用者Ｃがその他（他の相手）ということになる。また、電話端末３（２）の使用者Ｃから見ると、顧客Ａが相手であり、使用者Ｃが自分であり、電話端末３（１）の使用者Ｂがその他（他の相手）ということになる。なお、これは一例であり、通話の参加者に応じて、自分以外の相手先や他の相手先は変わる。

このように、ＦＫ設定データファイル１１１では、どのフレキシブルキーが操作された場合に、どのような検索用マークを付加するのかが管理される。このＦＫ設定データファイル１１１で管理されている情報は、例えば、録音された通話音声の再生時において、付加されている検索用マークがどのような検索用マークなのかを使用者に通知する場合などに用いられることになる。

なお、図８に示したＦＫ設定データファイル１１１の例は、主装置１に収容された全ての電話端末３（１）、３（２）、…において、同じ意味付けでフレキシブルキーが用いられる場合を示している。しかし、これに限るものではない。例えば、電話端末３（１）、３（２）、…のそれぞれごとに、フレキシブルキーに設定する機能を異ならせることもできる。この場合には、ＦＫ設定データファイル１１１において、電話端末３（１）、３（２）、…のそれぞれごとに、用いるフレキシブルキーと、設定する機能とを対応づけて管理するようにすればよい。

［通話音声の録音機能を実現する各処理部の説明］
次に、主装置１において、通話音声の録音機能を実現し、また、録音された通話音声の利用を可能する各処理部について説明する。

音声録音部１１２は、通話音声データの通話音声ファイル１０９への記録処理を行う。主装置１の配下の電話端末３が、ＩＰ網６や電話網７に接続された外部の電話端末と通信回線を接続した後、当該電話端末３から通話音声の録音の開始指示があると、音声録音部１１２は、まず、通話音声ファイル１０９を所定のハードディスクに作成する。そして、音声録音部１１２は、この作成した通話音声ファイル１０９に対して通話音声に応じた通話音声データを記録する処理を開始する。主装置１の配下の電話端末３が、主装置１の配下の他の電話端末と通信回線を接続した後、これらの内のどちらかの電話端末から通話音声の録音の開始指示があった場合にも、音声録音部１１２は、同様にして通話音声の録音を開始させることができる。

このように、この実施形態の電話システムでは、主装置１の配下の電話端末３であれば、通話時において通話音声の録音を開始させることができる。そして、音声録音部１１２は、図６を用いて説明したように、通話音声（通話音声データ）を所定のハードディスクに形成する通話音声ファイル１０９に記録する。この通話音声ファイル１０９は、通話単位に形成される。この場合、通話音声は、接続された通信回線に応じて、ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２あるいは電話網ＩＦ１０４を通じて取り込まれた通話音声と、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて取り込まれた通話音声との双方向の通話音声を含む。

なお、音声録音部１１２は、上述したように、制御部１２０の制御の下に機能し、通話単位に通話音声ファイル１０９を生成すると共に、通話音声ファイルＩＤを自動生成して、当該通話音声ファイル１０９のヘッダ部に付加する。また、音声録音部１１２は、通話開始日時や通話終了日時は、制御部１２０が時間情報提供部１１５から取得したものの提供を受けて、対応する通話音声ファイル１０９のヘッダ部に付加する。また、発信元電話番号や発信元内線番号などの種々の電話番号情報は、制御部１２０が発信元や着信先からの情報から抽出したものの提供を受けて、対応する通話音声ファイル１０９のヘッダ部に付加する。

また、通話音声の記録開始アドレスや記録終了アドレスは、通話音声ファイル１０９への通話音声データの記録処理時において、音声録音部１１２が、通話音声ファイル１０９が形成された所定のハードディスクから取得してヘッダ部に付加する。また、音声録音部１１２は、ＩＰ網Ｉ／Ｆ１０２やＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて取り込まれたパケット化された通話音声データの場合には、パケット分解して所定の形式の通話音声データに変換するなどの処理をも行う。

ＦＫデータ管理部１１３は、ＦＫ入力ファイル１１０の生成と、ＦＫ入力ファイル１１０への検索用マークに関する情報の記録と、ＦＫ入力ファイル１１０に記録されている検索用マークに関する情報の削除などの処理を行う。具体的に、ＦＫデータ管理部１１３は、通話音声の録音対象となっている通話に用いられている主装置１の配下の電話端末３から最初にフレキシブルキーの操作情報を受け付けたとする。

この場合、ＦＫデータ管理部１１３は、当該操作情報に応じて、所定のハードディスクにＦＫ入力ファイル１１０を生成すると共に、ＦＫ入力データを整えて、これを当該ＦＫ入力ファイルに記録する。これ以降、ＦＫデータ管理部１１３は、当該電話端末３からフレキシブルキーの操作情報を受け付けるごとに、ＦＫ入力データを整えて、これを当該ＦＫ入力ファイルに記録する。

また、ＦＫデータ管理部１１３は、再生対象となっている録音された通話音声の再生を指示した電話端末３からのフレキシブルキーの操作情報に応じて、対応するＦＫ入力ファイル１１０へのＦＫ入力データの追加処理や削除処理を行う。これにより、通話音声の録音時には、録音される通話音声に対して検索用マークを付加することができる。また、録音された通話音声の再生時には、新たに検索用マークを追加したり、不要な検索用マークを削除したりできる。

録音データ再生部１１４は、主装置１の配下の電話端末３からの指示に応じて、録音された通話音声の再生処理を行う。また、時間情報提供部１１５は、現在年月日、現在曜日、現在時刻を提供する。また、時間情報提供部１１５は、上述もしたように、通話音声の録音機能が用いられているときには、通話音声の記録開始時点からの経過時間（当該通話音声データの先頭からの再生時間に対応する時間）を計測（カウント）し、これを提供する機能をも有する。

［当該電話システムで通話録音機能に関連する処理］
次に、上述した構成を有する主装置１と電話端末３とから構成されるこの実施形態の電話システムにおいて、通話録音機能により通話音声を録音したり、検索用マークを付加したり、また、録音した通話音声を利用したりする場合の処理について具体的に説明する。以下においては、（１）オンコール時の通話録音に関する処理と、（２）保留・転送が発生した場合の通話録音に関する処理と、（３）会議通話機能利用時の通話録音に関する処理とに分けて具体的に説明する。

なお、オンコールは、例えば、お客様からの問い合わせを受け付ける特定の電話番号への着信のように、用途の決まった特定の電話番号への着信を意味する。また、録音された通話音声の再生処理は、どのように録音されたものであっても基本的に同様に行わるので、（１）オンコール時の通話録音に関する処理の後に行われる場合を例にして説明することとする。

［（１）オンコール時の通話録音に関する処理］
図９は、オンコール時の処理の一例を説明するためのシーケンス図である。主装置１に収容されている複数の電話番号の内、例えば、お客様からの問い合わせを専用に受け付けるために設けられた所定の電話番号に対して着信が発生し（ステップＳ１）、主装置１の配下の複数の電話端末３（１）、３（２）、…に着信を通知したとする（ステップＳ２）。そして、着信が通知された電話端末３（１）、３（２）、…の内の１つの電話端末３の使用者がオフフック操作を行って（ステップＳ３）、当該着信に応答したとする。この場合、当該電話端末３の制御部３２０は、着信応答を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ４）。

電話端末３からの着信応答を受け付けた主装置１は、発呼元と着信に応答した電話端末３との間に通信回線を接続し、通話できる状態を整える（ステップＳ５）。これにより、発呼元の使用者と当該電話端末３の使用者との間で通話ができるようにされる。そして、電話端末３の使用者が、発呼元との間で行った通話から、受け付けた着信はお客様からの問い合わせであり、多少複雑な内容を含むため、念のため通話音声を録音しておこうと判断したとする。この場合、当該電話端末３の使用者は、当該電話端末３の操作入力部３１１に設けられている録音ボタンを押下操作することにより、録音開始指示を電話端末３に入力したとする（ステップＳ６）。

録音開始指示を受け付けた電話端末３の制御部３２０は、通話音声の録音開始要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ７）。通話音声の録音開始要求を受信した主装置１は、制御部１２０が録音開始応答を形成し、これを要求元の電話端末３に対して返送する（ステップＳ８）。そして、制御部１２０は、音声録音部１１２を制御して、主装置１を介して通信回線が接続された発呼元の電話端末と、着信先の電話端末３との間で送受される通話音声（通話音声データ）を所定のハードディスクに形成される通話音声ファイル１０９に記録する処理を開始させる（ステップＳ９）。

なお、上述したように、所定の電話番号への着信に対して主装置１の配下の電話端末３が応答した場合に、主装置１において自動的に通話音声の録音を開始させるようにすることも可能である。しかし、この実施形態においては、説明を簡単にするため、電話端末３の使用者から録音開始指示を受け付けた場合に、通話音声の録音を開始させる場合を例にして説明する。

ステップＳ９の処理において、通話音声の録音が開始された後においては、通話に用いられている電話端末３を通じて、録音対象の通話音声に対して検索用マークを付加することができる。図９に示すように、通話を行っている電話端末３の使用者は、必要に応じて、フレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３のいずれかを操作する（ステップＳ１０）。この場合、電話端末３の制御部３２０は、内線番号、操作されたフレキシブルキーを特定する情報などを含むフレキシブルキー情報（以下、ＦＫ情報と略称する。）を形成して、主装置１に送信する（ステップＳ１１）。

ＦＫ情報を受信した主装置１では、制御部１２０の制御の下、ＦＫデータ管理部１１３が機能し、検索用マークを付加する処理を実行する（ステップＳ１２）。このステップＳ１２では、上述もしたように、制御部１２０の制御の下、ＦＫデータ管理部１１３が機能し、操作されたフレキシブルキーに応じて、ＦＫ入力データを生成し、これを対応するＦＫ入力ファイル１１０に記録する処理を行う。なお、対応するＦＫ入力ファイル１１０が所定のハードディスクに存在しない場合には、ＦＫデータ管理部１１３が、これを形成する処理も行う。

そして、図９において、点線で囲んで示したステップＳ１０〜ステップＳ１２までの処理は、繰り返し行うことができる。したがって、通話中においては、通話に用いている電話端末３を通じて、録音対象の通話音声に対して、使用者が必要と判断した複数の箇所に検索用マークを付加することができる。また、上述もしたように、検索用マークを付加するために操作する複数のフレキシブルキーのそれぞれには、異なる機能が割り当てられている。

すなわち、フレキシブルキーＦＫ１には相手先の通話部分に対して、フレキシブルキーＦＫ２には自分の通話部分に対して、フレキシブルキーＦＫ３にはその他の通話部分に対して、それぞれ検索用マークを付加する機能が割り当てられている。このため、フレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３を使い分けることによって、話者に応じて異なる検索用マークを付加することができる。これにより、相手の通話部分だけを再生して聴取したり、電話端末３の使用者（自分）の通話部分だけを再生して聴取したりするなどといったことが可能となる。

そして、当該通話が終了し、例えば、通話の相手が用いている電話端末に対してオンフック操作を行うと、当該相手先からは主装置１に対して通話終了要求が送信されて来る（ステップＳ１３）。主装置１は、当該通話終了要求を当該相手と通話を行っていた配下の電話端末３に送信する（ステップＳ１４）。この後、主装置１は、当該相手先の電話端末と、自機の配下の電話端末３との間で接続していた通信回線を解放し（ステップＳ１５）、通話録音を終了させる（ステップＳ１６）。もちろん、主装置１の配下の電話端末３が、相手先よりも先にオンフック操作を行う場合もあり、この場合には主装置１が相手先に通話終了要求を送信して通信回線を解放することになる。

また、この実施形態の主装置１は、ＦＫ入力ファイル１１０に格納されている検索用マーク（ＦＫ入力データ）を、対応する通話音声ファイル１０９に付加する処理を行う（ステップＳ１７）。このようにすることにより、検索用マーク（ＦＫ入力データ）と通話音声データとを１つのファイルで管理でき、バックアップを適切に行うと共に、後々の利用をしやすくできる。

なお、以下の説明では、通話音声ファイル１０９とこれに対応して形成されたＦＫ入力ファイル１１０とが主装置１に存在しているものとして説明する。すなわち、ステップＳ１７で行われる処理は必須の処理ではなく、確実に通話音声ファイル１０９とこれに対応して形成されたＦＫ入力ファイル１１０とが存在する状態を維持できるようにしておけばよい。

次に、図９に示したステップＳ１０〜ステップＳ１２の処理が繰り返し行われることにより、着信に応答した主装置１の配下の電話端末３を通じて、録音対象の通話音声に対して、検索用マークを付加する場合の処理の具体例を説明する。図１０は、録音対象の通話音声に対して、検索用マークを付加する場合の処理の具体例を説明するための図である。図１０においては、矢印で示したように、図の横方向を時間軸とし、左上端部がオンコールに対する着信応答位置（着信応答を行った時点）である。また、図１０においては、右下端部に、この例では発呼元がオンフックを行うことにより、通信回線が解放された位置（時点）が存在し、その後に通話音声の録音を終了させた位置（時点）が存在している。

そして、図１０の左上端部に示したように、主装置１の配下の電話端末３の使用者が、オンコールの着信に応答する操作を行うことにより、発呼元の電話端末と主装置１の配下の当該電話端末３との間に通信回線が接続されて、通話が可能になる。当該電話端末３の使用者は、接続された通信回線を通じて通話を行うことにより、発呼元（相手）の要件を聴取する。ここで、相手の要件が、例えば自社の取り扱い製品についての問い合わせであり、当該電話端末３の使用者が、通話音声を録音しておく必要があると判断したとする。

この場合、電話端末３の使用者は、図１０に示すように、操作時点ｔ１において、録音開始操作を行うと共に、録音される相手の通話音声部分に検索用マークを付加するためにフレキシブルキーＦＫ１を押下操作したとする。録音開始操作は、電話端末３の操作入力部３１１の録音ボタンを押下する操作である。これにより、図９を用いて説明したように、録音開始要求が当該電話端末３から主装置１に送信される。この場合、主装置１において音声録音部１１２が機能し、通話音声ファイル１０９（図６）を作成して、当該通話音声ファイル１０９に通話音声を録音する処理を開始する。

さらに、図９を用いて説明したように、フレキシブルキーＦＫ１の押下操作により、ＦＫ情報が主装置１に送信される。この場合、主装置１においてＦＫデータ管理部１１３が機能し、ＦＫ入力ファイル１１０（図７）を作成して、電話端末３の使用者によるフレキシブルキーの操作に応じてＦＫ入力データを形成し、当該ＦＫ入力ファイル１１０に記録する処理を開始する。ＦＫ入力ファイル１１０は、図７を用いて説明したように、通話音声ファイルごとであって、主装置１の配下のフレキシブルキーの操作が行われた電話端末３ごとに形成される。

このようにして、通話音声の録音が開始され、通話音声ファイルごとであって、主装置１の配下の電話端末３ごとに、電話端末３の使用者によるフレキシブルキーの押下操作に応じて検索用マークを付加することができる。そして、操作時点ｔ１においては、当該電話端末３の使用者によってフレキシブルキーＦＫ１が操作されたことを示すＦＫ入力データ（検索用マーク）が主装置１のＦＫデータ管理部１１３において形成され、これがＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

そして、通常、相手からの問い合わせなどを聴取した後においては、当該電話端末３の使用者が、相手に対して回答したり、適切な回答をするために相手に対して質問を行ったりする。当該電話端末３の使用者は、自分の通話音声部分には、相手の通話音声部分に付加する検索用マークとは異なる検索用マークを付加する。

このため、図１０の操作時点ｔ２に示すように、当該電話端末３の使用者は、自分が主に話す部分（自分の通話音声部分）では、フレキシブルキーＦＫ２を押下操作する。これにより、操作時点ｔ２においては、当該電話端末３の使用者によってフレキシブルキーＦＫ２が操作されたことを示すＦＫ入力データ（検索用マーク）が主装置１のＦＫデータ管理部１１３において形成され、これがＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

この後においても、当該電話端末３の使用者は、通話の相手が主に話す部分ではフレキシブルキーＦＫ１を、自分が主に話す部分ではフレキシブルキーＦＫ２を押下操作する。そして、図１０に示した例の場合、当該電話端末３の使用者は、操作時点ｔ３においてフレキシブルキーＦＫ１を押下操作し、操作時点ｔ４においてはフレキシブルキーＦＫ２を押下操作し、操作時点ｔ５においてはフレキシブルキーＦＫ１を押下操作したことが示されている。

このため、図１０に示した例の場合には、操作時点ｔ３においては、当該電話端末３の使用者によってフレキシブルキーＦＫ１が操作されたことを示すＦＫ入力データ（検索用マーク）が主装置１のＦＫデータ管理部１１３において形成され、これがＦＫ入力ファイル１１０に記録される。また、操作時点ｔ４においては、当該電話端末３の使用者によってフレキシブルキーＦＫ２が操作されたことを示すＦＫ入力データ（検索用マーク）が主装置１のＦＫデータ管理部１１３において形成され、これがＦＫ入力ファイル１１０に記録される。また、操作時点ｔ５においては、当該電話端末３の使用者によってフレキシブルキーＦＫ１が操作されたことを示すＦＫ入力データ（検索用マーク）が主装置１のＦＫデータ管理部１１３において形成され、これがＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

この後、通話が終了し、例えば発呼元の電話端末においてオンフック操作されることにより、通話終了要求が主装置１に提供され、図１０の右下端部に示すように、通信回線が解放され、通話音声の録音処理が終了する。通話音声の録音の終了は、通話音声ファイル１０９、ＦＫ入力ファイル１１０もクローズされる。これにより、図１０の左上部に示した録音開始操作が行われた操作時点ｔ１から、図１０の右下端部に示した録音終了時点までの通話音声が、１つの通話音声ファイル１０９に格納される。また、操作時点ｔ１、ｔ２、ｔ３、ｔ４、ｔ５において形成された５つのＦＫ入力データが、１つのＦＫ入力ファイル１１０に格納されて管理される。

そして、図６、図７を用いて説明したように、通話音声ファイル１０９とＦＫ入力ファイル１１０とは、通話音声ファイル１０９のファイルＩＤによって紐付けられている。このため、ＦＫ入力ファイル１１０に格納されているＦＫ入力データは、対応付けられている通話音声ファイルに格納されている通話音声データに対する検索用マークとなっている。

［録音された通話音声の再生処理］
次に、図９、図１０を用いて説明した処理を通じて、主装置１の通話音声ファイル１０９に録音された通話音声の再生処理について説明する。図１１は、録音された通話音声の再生処理の一例を説明するためのシーケンス図である。

主装置１の配下の電話端末３の使用者は、当該電話端末３を用いた通話時において録音した通話音声を聴取する場合には、電話端末３の操作入力部３１１に設けられた再生ボタンを押下操作する（ステップＳ２１）。この場合、当該電話端末３の制御部３２０は、録音された通話音声の再生要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ２２）。当該再生要求は、当該電話端末３の内線番号を含むものである。

当該再生要求を受信した主装置１では、制御部１２０の制御の下、録音データ再生部１１４が機能し、当該再生要求に含まれる内線番号を、発信先内線番号、着信先内線番号、会議端末番号１、会議端末番号２のいずれかに含む通話音声ファイル１０９を特定する。そして、録音データ再生部１１４は、特定した通話音声ファイル１０９に格納されている通話音声データを読み出して、再生要求元の電話端末３に送信する処理を開始する（ステップＳ２３）。これにより、特定された通話音声ファイル１０９に格納されている通話音声データが、再生要求元の電話端末３に送信される（ステップＳ２４）。

なお、再生要求元の電話端末３の内線番号を、発信先内線番号、着信先内線番号、会議端末番号１、会議端末番号２のいずれかに含む通話音声ファイル１０９が多数存在したとする。この場合、録音データ再生部１１４は、抽出した通話音声ファイル１０９の一覧リストを作成し、再生要求元の電話端末３に提供する。通話音声ファイル１０９の当該一覧リストは、通話音声ファイルＩＤ、通話開始日時、発信元を示す情報、着信先を示す情報を含むものである。

また、後述する会議通話機能が用いられていた場合の通話音声ファイル１０９の場合には、会議端末番号１に応じた情報や会議端末番号２に応じた情報も含められる。ここで、発信元を示す情報、着信先を示す情報、会議端末番号１に応じた情報、会議端末番号２に応じた情報のそれぞれは、電話番号や内線番号、あるいは、電話番号や内線番号に対応して登録されている氏名や名称などである。

すなわち、主装置１の例えばＲＡＭなどの記録媒体に作成されている電話帳に、発信元や着信先の電話番号、発信元や着信先の内線番号、会議端末番号１、２に格納されている内線番号が登録されているとする。この場合には、これらに対応して登録されている氏名や名称などの情報が、発信元を示す情報、着信先を示す情報、会議端末番号１に応じた情報、会議端末番号２に応じた情報となる。当該電話帳に対応する電話番号や内線番号が登録されていないとする。この場合には、対応する電話番号や内線番号がそのまま、発信元を示す情報、着信先を示す情報、会議端末番号１に応じた情報、会議端末番号２に応じた情報として用いられる。

このような、通話音声ファイルの一覧リストの提供を受けた再生要求元の電話端末３は、当該一覧リストの情報をディスプレイ３１４に表示させ、操作入力部３１１の所定の操作キーが操作されることによりスクロール表示できる。そして、電話端末３の使用者は、目的とする通話音声ファイルについての情報がディスプレイ３１４に表示された状態にあるときに、操作入力部３１１の再生ボタンを操作する。これにより、電話端末３の制御部３２０は、自機に割り当てられている内線番号と、当該通話音声ファイルの通話音声ファイルＩＤを含む再生要求を形成し、これを主装置１に送信する。

主装置１の録音データ再生部１１４は、制御部１２０の制御の下、当該再生要求に含まれる通話音声ファイルＩＤにより特定される通話音声ファイルから通話音声データを順次に読み出して、これを要求元の電話端末３に送信する（ステップＳ２３、ステップＳ２４）。

当該電話端末３では、主装置１からの通話音声データをＬＡＮ接続端子３０１、ＬＡＮＩ／Ｆ３０２を通じて受信する。そして、受信した通話音声データをパケット処理部３０３でパケット分解し、通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４でアナログ音声信号に変換してハンドセット３０６に供給し、ハンドセット３０６から再生音声を放音する（ステップＳ２５）。これにより、電話端末３の使用者は、当該電話端末３を用いた通話時に録音した目的とする通話音声を再生して聴取できる。

このようにして、録音された通話音声の再生が開始された後においては、録音時に付加した検索用マークを利用した目的とする再生位置の検索処理を行うことができる。この実施形態の電話端末３では、通話音声の再生時においては、時間が進む方向へのジャンプキー（前方ジャンプキー）と、時間が戻る方向へのジャンプキー（後方ジャンプキー）と、早送りキーと、早戻しキーとのそれぞれの機能が、異なる数字キー割り当てられる。

前方ジャンプキーは、現在の再生位置から時間が進む方向に向かって最初に付加されている検索用マークが示す位置まで再生位置をジャンプさせる（進める）ためのものである。また、後方ジャンプキーは、現在の再生位置から時間が戻る方向に向かって最初に付加されている検索用マークが示す位置まで再生位置をジャンプさせる（戻す）ためのものである。

この実施形態の電話端末３においては、「５」の数字キーを挟む４つの数字キーに対して、上述した検索用に用いる機能キーを割り当てる。具体的には、「２」の数字キーに前方ジャンプキーの機能を割り当て、「８」の数字キーに後方ジャンプキーの機能を割り当てる。また、「４」の数字キーに早戻しキーの機能を割り当て、「６」の数字キーに早送りキーの機能を割り当てる。

そして、録音した通話音声の再生処理時において、録音された通話音声において、目的とする再生位置を検索する場合には、前方ジャンプキー、後方ジャンプキー、早送りキー、早戻しキーを操作することにより、検索指示を入力する（ステップＳ２６）。この場合、電話端末３の制御部３２０は、当該電話端末３の内線番号と操作された数字キーを特定する情報とを含む検索要求を形成し、これをＬＡＮＩ／Ｆ３０２及びＬＡＮ接続端子３０１を通じて主装置１に送信する（ステップＳ２７）。

主装置１の制御部１２０は、ＬＡＮへの接続端子１０８及びＬＡＮＩ／Ｆ１０７を通じて、電話端末３からの検索要求を受け付けると、当該検索要求に含まれる操作キーを特定する情報に基づいて、具体的な要求内容を特定する。すなわち、前方ジャンプ要求なのか、後方ジャンプ要求なのか、早送り要求なのか、早戻し要求なのかを特定する。そして、制御部１２０は、特定した要求に応じた処理を行うように、録音データ再生部１１４を制御して、電話端末３からの検索要求に応じた処理を実行する（ステップＳ２８）。

ここで、制御部１２０と録音データ再生部１１４とによって行われる検索処理の具体例を説明する。例えば、電話端末３からの検索要求が、前方ジャンプキー（「２」の数字キー）が押下操作されることにより形成された前方ジャンプ要求であったする。この場合、制御部１２０は、電話端末３からの検索要求に含まれる内線番号と再生中の通話音声ファイルのファイルＩＤをヘッダ部に有するＦＫ入力ファイルを参照する。

そして、制御部１２０は、録音データ再生部１１４から提供される現在の再生位置に対応する再生アドレスを基準にして、時間が進む方向に付けられている検索用マークの内、最初に付加されている検索用マークを特定する。そして、制御部１２０は、特定した検索マーク（ＦＫ入力データ）の記録アドレスを取得し、当該記録アドレスが示す位置まで再生位置をジャンプさせる指示を録音データ再生部１１４に提供する。

録音データ再生部１１４は、制御部１２０の制御に基づき、検索用マークとしてのＦＫ入力データの記録アドレスにより指示される通話音声ファイル１０９の記録位置に再生位置を位置付けて、録音された通話音声の再生を行う。すなわち、録音データ再生部１１４は、再生中の通話音声ファイル１０９について、記録アドレスにより示される位置まで、再生位置を移動させ、新たに指示された位置から通話音声データを読み出して、これを要求元の電話端末３に送信する処理を行う。

このような一連の処理が、図１１のステップＳ２８において行われることになる。なお、ここでは、前方ジャンプを行う場合を説明したが、後方ジャンプを行う場合にも同様にして行うことができる。前方ジャンプと後方ジャンプとでは、現在の再生位置を基準にして、時間が進む方向に向かって検索用マークを探すのか、時間が戻る方向に向かって検索用マークを探すのかの違いがあるだけである。

また、早送りキーが操作された場合には、再度、早送りキーが操作されるまで、再生位置を高速に時間が進む方向に向かって移動させる処理が行われる。同様に、早戻しキーが操作された場合には、再度、早戻しキーが操作されるまで、再生位置を高速に時間が戻る方向に向かって移動させる処理が行われる。したがって、早送りキー、早戻しキーを操作しながら再生位置を調整し、調整した位置からの通話音声の再生音声を聴取するようにして、目的とする通話内容の通話音声データを検索し、目的する通話内容の通話音声を再生して聴取できる。

また、例えば、前方ジャンプキー（「２」の数字キー）の押下操作に応じて、再生位置をジャンプさせるために用いられた検索用マークが、フレキシブルキーＦＫ１が押下操作されることにより相手の通話音声部分に付けられていたものであるとする。この後において、この実施形態の電話端末３では、いわゆるダブルクリックの要領で前方ジャンプキーを２回連続して押下操作すると、フレキシブルキーＦＫ１が操作されることにより付加された次の検索用マークが示す位置に再生位置をジャンプさせることができる。

この場合、ＦＫデータ管理部１１３は、直前に用いられた検索用マークと同じ操作キーが操作されて付加された検索用マークであって、時間が進む方向に次に位置する検索用マーク（ＦＫ入力データ）を、現在用いているＦＫ入力ファイルから特定する。そして、特定した検索用マーク（ＦＫ入力データ）の記録アドレスが示す位置に再生位置を位置付ける処理を行う。このように、フレキシブルキーＦＫ１が操作されて相手の通話音声部分に付加された検索用マークだけを辿るように、再生位置をジャンプさせることができる。

もちろん、後方ジャンプキー（「８」の数字キー）を押下操作した場合にも、同様の処理を行うことができる。すなわち、後方ジャンプキーを押下操作した場合の処理と前方ジャンプキーを押下操作した場合の処理は、再生位置の検索方向が異なるだけで同様の処理が行われる。また、前方ジャンプキーや後方ジャンプキーの押下操作に応じて、再生位置をジャンプさせるために用いられた検索用マークが、例えば、フレキシブルキーＦＫ２やフレキシブルキーＦＫ３が押下操作されることにより付加されたものある場合にも同様に処理できる。

また、ステップＳ２６〜ステップＳ２８の処理は、繰り返し行うことができる。すなわち、前方ジャンプキー（「２」の数字キー）や後方ジャンプキー（「８」の数字キー）を繰り返し操作することにより、指示された方向へ次の検索用マークが示す位置に順次にジャンプさせることができる。また、早送りキー（「６」の数字キー）や早戻しキー（「４」の数字キー）を繰り返し操作することにより、早送りや早戻しの開始、終了を繰り返すようにして、目的する再生位置の検索を容易に行うことができるようにされる。

さらに、この実施形態の電話システムでは、録音された通話音声の再生時においても、通話中の場合と同様にして、録音された通話音声に対して検索用マークを追加して付加することができる。すなわち、録音した通話音声の再生時においても、必要に応じて、録音された通話音声を再生して聴取するようにしている電話端末３を通じて、検索用マークを付す機能が割り当てられたフレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３を操作する（ステップＳ２９）。これに応じて、電話端末３の制御部３２０において、ＦＫ情報が生成され、これが主装置１に送信される（ステップＳ３０）。主装置１では、電話端末３からのＦＫ情報を受信すると、制御部１２０がＦＫデータ管理部１１３を制御して、ＦＫ入力データを形成し、これを対応するＦＫ入力ファイル１１０に追加記録する処理を行う（ステップＳ３１）。

ステップＳ３１において、ＦＫデータ管理部１１３は、録音データ再生部１１４を通じて、ＦＫ情報が提供された時点における録音された通話音声データの再生アドレスを取得する。この再生アドレスをＦＫ入力データにおける記録アドレスとして用いてＦＫ入力データを生成して、ＦＫ入力ファイル１１０に追加記録する。この場合、ＦＫ入力ファイル１１０へのデータ追加に際しては、記録アドレスに従った順番で記録される。このように、図１１に示したステップＳ２９〜ステップＳ３１の処理は、図９に示したステップＳ１０〜ステップＳ１２に対応する処理である。そして、図１１に示したステップＳ２９〜ステップＳ３１の処理もまた、必要に応じて繰り返し行うことができる。

そして、図１１において、ステップＳ２９〜ステップＳ３１の処理により、検索用マークの追加処理を行った後においては、ステップＳ２６〜ステップＳ２８の処理を繰り返すこともできる。すなわち、図１１において、点線で囲んで示した、ステップＳ２６〜ステップＳ２８までの一連の処理と、ステップＳ２９〜ステップＳ３１の一連の処理は、録音された通話音声の再生処理時において、必要に応じて繰り返し行うことができる。従って、ステップＳ２９〜ステップＳ３１までの処理により、検索用マークを追加して付加した後に、再度、ステップＳ２６〜ステップＳ２８までの処理を繰り返すことにより、再生位置の検索を行うこともできる。

この後、録音された通話音声の再生処理を通じて、録音された通話内容の確認が終了した場合には、電話端末３の使用者はオンフック操作を行う（ステップＳ３２）。これにより、主装置１と当該電話端末３との間に接続されていた通信回線が解放される（ステップＳ３３）。そして、主装置１の制御部１２０は、録音データ再生部１１４を制御して録音された通話音声の再生処理を終了させる（ステップＳ３４）。

［検索用マークの削除処理］
なお、録音した通話音声に対して付加した検索用マークを削除したい場合もある。録音した通話音声の再生処理時において、電話端末３の使用者は、上述したように、前方ジャンプキーや後方ジャンプキーを押下操作して、付加した検索用マークの記録アドレスが示す位置に再生位置を位置付けて、録音した通話音声を再生して聴取する。そして、聴取した当該通話音声部分にはあまり意味がなく、再生位置の位置付けのために直前に用いた検索用マークは削除した方がよいことが判明したとする。

この場合、録音された通話音声を聴取している電話端末３の使用者が、当該電話端末３に対して所定の操作を行うことによって、再生位置の位置付けのために直前に用いた検索用マークを削除できる。この実施形態の電話システムにおいては、例えば、フレキシブルキーＦＫ８を、付加した検索用マークを削除するための削除キーとして用いる。したがって、上述したように、再生位置の位置付けのために直前に用いた検索用マークを削除したい場合には、索用マークの削除機能を割り当てたフレキシブルキーＦＫ８を押下操作する。

フレキシブルキーＦＫ８が押下操作された電話端末３は、フレキシブルキーＦＫ８が操作されたことを示すＦＫ情報を形成し、主装置１に送信する。フレキシブルキーＦＫ８が操作されたことを示すＦＫ情報を受信した主装置１では、制御部１２０がＦＫデータ管理部１１３を制御して、対応するＦＬ入力ファイルから直近に再生位置の位置付けに用いられたＦＫ入力データ（検索用マーク）を削除する。このようにして、不要になった検索用マークを削除できる。

なお、削除に先立ち、主装置１から、直前に用いた検索用マークを削除してよいかどうかの確認メッセージを要求元の電話端末３に送信する。そして、当該電話端末３から例えば再度、フレキシブルキーＦＫ８を押下操作することにより送信されてくる確認応答を受信した場合に、当該検索用マークを削除するというように、検索用マークの削除を行うようにすることもできる。

［通話音声の録音時と再生時における検索用マークに関する表示］
また、この実施形態の電話システムでは、通話音声の録音時や録音した通話音声の再生時においては、直前に付加したり、利用するようにしたりした検索用マークに関する情報を、電話端末３のディスプレイ３１４に表示できる。図１２は、検索用マークに関する情報の電話端末３のディスプレイ３１４への表示例を説明するための図である。

［通話音声の録音中における電話端末３のディスプレイ３１４への表示例］
まず、通話音声の録音中における電話端末３のディスプレイ３１４への情報表示について説明する。主装置１の配下の電話端末３を用いて通話を行っている場合に、通話音声を録音するようにすると、図１２（Ａ）に示すような表示を当該電話端末３のディスプレイ３１４に表示させることができる。図１２（Ａ）の表示例においては、最上段に「通話中であることを示す表示」と「通話時間」とが表示される。図１２（Ａ）の表示例において、通話時間は、通話開始から「０時間１分４６秒」経過していることが示されている。これらの表示は電話端末３の制御部３２０の機能により行うことができる。また、「通話時間」は、通話開始からの経過時間であり、図２には図示しなかったが、電話端末３が備える時間情報提供部（いわゆる時計回路）の機能を用いて計測して表示できる。

そして、通話音声の録音中において、上述したようにフレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３を操作することにより検索用マークを付加するようにした場合には、検索用マークに関する情報を表示する。図１２（Ａ）の表示例は、検索用マークに関する情報として、「Ｎｏ．」、「付与時刻」、「付与マーク」を、これらの見出しと共に表示する場合を示している。

ここで、「Ｎｏ．」は、録音中の通話音声に対して、当該通話音声の先頭位置から何番目に付加された検索用マークかを示す情報である。「付与時刻」は、録音中の通話音声の録音開始時点からの経過時間に対応し、ＦＫ入力データの生成時において、ＦＫデータ管理部１１３によって時間情報提供部１１５によって計測される時間が用いられる。また、「付与マーク」は、当該電話端末３からのＦＫ情報により通知された操作されたフレキシブルキーを示す情報である。これらの情報は、主装置１から当該電話端末３に提供されて利用される。

すなわち、主装置１の制御部１２０は、図９に示したステップＳ１２の処理において、検索用マークを付加する処理を行った場合に、付加した検索用マークに関する情報として、「Ｎｏ．」、「付与時刻」、「付与マーク」を、当該電話端末３に提供する。そして、当該電話端末３では、主装置１からの情報を、ディスプレイコントローラ３１３を通じてディスプレイ３１４に表示する。そして、図１２（Ａ）に示した例の場合には、録音対象の通話音声の先頭から１番目であって、当該通話音声の先頭からの経過時間が「０時間０分３５秒」の位置に、フレキシブルキーＦＫ１（相手）が操作されて、検索用マークが追加付加されたことが示されている。

また、図１２（Ａ）に示した表示例の場合には、ディスプレイ３１４の下端部に操作できるフレキシブルキーを示す情報が表示されている。すなわち、フレキシブルキーＦＫ１は相手の通話部分に対して、また、フレキシブルキーＦＫ２は自分の通話部分に対して、また、フレキシブルキーＦＫ３は、その他の通話部分に対して、検索用マークを付加する場合に操作できることを示している。

これにより、録音中の通話音声に対して、幾つの検索用マークを付加したか、また、最新に付加した検索用マークは、通話音声の録音の開始からどの位経過した位置に、どのフレキシブルキーが操作されて付加されたものかを、当該電話端末３の使用者に通知できる。

［通話音声の再生中における電話端末３のディスプレイ３１４への表示例］
次に、録音された通話音声の再生中における電話端末３のディスプレイ３１４への情報表示について説明する。図１２（Ｂ）は、検索用マークを利用して再生位置の検索を行った場合の表示例であり、図１２（Ｃ）は、検索用マークを追加するようにした場合の表示例である。

上述もしたように、録音された通話音声の再生時において、前方ジャンプキーや後方ジャンプキーを操作することにより、再生対象の通話音声に対して付加するようにされている検索用マークを用いて、再生位置をジャンプさせるようにしたとする。この場合、図１２（Ｂ）に示すような表示を当該電話端末３のディスプレイ３１４に表示させることができる。

図１２（Ｂ）の表示例においては、最上段に、録音した通話音声の「再生中」であることを示す表示と、録音された通話音声の先頭からの再生時間を示す表示と、録音された通話音声の全体の録音時間を示す表示とがされている。「再生中」の表示は、電話端末３の制御部３２０の機能により行うことができる。また、再生時間と録音時間とは、主装置１からの情報に基づいて表示できる。図１２（Ｂ）の表示例においては、再生時間は「０時間０分４０秒」であり、録音時間は「０時間６分２３秒」であることが示されている。

そして、録音した通話音声の再生中において、前方ジャンプキーや後方ジャンプキーを用いて再生位置をジャンプさせたときには、当該操作によって再生位置の位置付けに用いられた検索用マーク（ＦＫ入力データ）に関する情報を表示する。図１２（Ｂ）の表示例においても、図１２（Ａ）に示した通話時の場合と同様に、検索用マークに関する情報として、「Ｎｏ．」、「付与時刻」、「付与マーク」を、これらの見出しと共に表示する場合を示している。

この場合の検索用マークに関する情報は、前方ジャンプキーや後方ジャンプキーを用いて再生位置をジャンプさせたときに用いられた検索用マークに関する情報が表示される。そして、図１２（Ｂ）に示した表示例の場合には、「Ｎｏ．」が「０１」で、「付与時間」が「０時間０分３５秒」で、「付与マーク」が「ＦＫ１（相手）」であることが表示されている。これは、直近においては、再生対象の通話音声の先頭から１番目であって、当該通話音声の先頭からの経過時間が「０分３５秒２３」の位置に、フレキシブルキーＦＫ１が操作されて付与さえた検索用マークが用いられて、再生位置が位置付けられたことが示されている。したがって、付与時刻と再生時間とを見れば、用いられた検索用マークからどの位離れた位置が現在の再生位置であるかを使用者が認識できる。

そして、録音した通話音声の再生中においても、上述したようにフレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３を操作することにより検索用マークを追加して付加できる。この場合には、追加して付加した県検索用マークに関する情報を表示する。図１２（Ｃ）は、録音した通話音声の再生中に検索マークを付加する操作を行った場合に電話端末３のディスプレイ３１４への表示例を示している。

図１２（Ｃ）の表示例に場合にも、最上段に、録音した通話音声の「再生中」であることを示す表示と、録音された通話音声の先頭からの再生時間を示す表示と、録音された通話音声の全体の録音時間を示す表示とがされている。図１２（Ｃ）の表示例においては、再生時間は「０時間０分５７秒」であり、録音時間は「０時間６分２３秒」であることが示されている。

また、図１２（Ｃ）の表示例に場合にも、図１２（Ａ）、（Ｂ）の場合と同様に、検索用マークに関する情報は、「Ｎｏ．」、「付与時刻」、「付与マーク」である。そして、図１２（Ｃ）に示したように、付与マークの表示には、再生時において追加した検索用マークでありことを示すために、「追加」の文字が付されている。これらの情報も、通話音声の録音時の場合と同様に、主装置１からの情報に基づいて、電話端末３のディスプレイ３１４に表示できる。

そして、図１２（Ｃ）に示した例の場合には、再生対象の通話音声の先頭から２番目であって、当該通話音声の先頭からの経過時間が「０時間０分５１秒」の位置に、フレキシブルキーＦＫ２が操作されて、検索用マークが追加付加されてことが示されている。この例の場合にも、付与時刻と再生時間とを見れば、追加付与された検索用マークからどの位離れた位置が現在の再生位置であるかを使用者が認識できる。

また、図１２（Ｂ）、（Ｃ）に示した録音された通話音声の再生時においても、ディスプレイ３１４の下端部に操作できるフレキシブルキーを示す情報が表示されている。そして、再生時においては、録音時にはなかった検索用マークの削除キーとしてフレキシブルキーＦＫ８が操作可能であることも示されている。

このように、通話音声の録音時や録音した通話音声の再生時においては、付加した検索用マークに関する情報や最新に再生位置の検索に用いた検索用マークに関する情報を表示できる。したがって、録音や再生の対象である通話音声における、検索用マークの付加位置やどのような検索マークを付加したのか、あるいは、付加されているのかを、電話端末３の使用者が正確に認識できる。これにより、検索用マークを付加する頻度を適切にともったり、また、再生位置を適切に把握したりすることが可能となる。

［（２）保留・転送が発生した場合の通話録音に関する処理］
次に、保留・転送が発生した場合の通話録音に関する処理について説明する。上述したオンコール時の通話録音に関する処理では、発呼元と主装置１の配下の電話端末３との間でのみ通話を行っていた。しかし、例えば、当該電話端末３の使用者だけでは対応できない場合もあれば、別の専門の担当者が対応した方がよい場合もある。このような場合には、一般に、保留・転送が行われる。そして、この実施形態の電話システムでは、保留・転送が行われた場合でも、適切に通話音声の録音を行うことができる。

図１３、図１４は、保留・転送が発生した場合の通話録音に関する処理について説明するためのシーケンス図である。まず、図１３において、点線で囲んで示したように、図９のステップＳ１〜ステップＳ１２と同様の処理が行われて、発呼元の電話端末と主装置１の配下の電話端末３（１）との間に通信回線が接続されて、通話音声の録音が開始されたとする。すなわち、主装置１では、通話音声ファイル１０９が作成されて通話音声の録音が開始されている。また、電話端末３（１）の使用者のフレキシブルキーの操作に応じて、ＦＫ入力ファイル１１０が形成されて、これにフレキシブルキー操作に応じて形成されるＦＫ入力データが記録される処理が開始されている。

この後、相手からの問い合わせが専門的であり、電話端末３（１）の使用者では十分に対応できないために、当該通信回線を保留し、当該問い合わせに対応可能な部署の電話端末３（Ｎ）に転送する必要が生じたとする。この場合、電話端末３（１）の使用者は、相手先に専門の部署に電話を回すことの了解を得て、電話端末３（１）の操作入力部３１１の保留ボタンを押下する保留操作を行う（ステップＳ４１）。この保留操作に応じて、電話端末３（１）の制御部３２０は、保留要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ４２）。

保留要求を受信した主装置１は、保留応答を要求元の電話端末３（１）に送信し（ステップＳ４３）、当該通信回線を、配下の電話端末３とは接続しない回線保留の状態にする（ステップＳ４４）。そして、主装置１の制御部１２０は、保留音を相手の電話端末に送信する（ステップＳ４５）。

一方、保留操作を行った電話端末３（１）では、専門の部署の電話端末３（Ｎ）の内線番号を入力し、内線発信を行う（ステップＳ４６）。これにより、電話端末３（１）の制御部３２０は、入力された内線番号を含む内線要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ４７）。当該内線要求を受け付けた主装置１は、内線要求に含まれる内線番号により特定される電話端末３（Ｎ）に対する内線通知を形成し、これを当該電話端末３（Ｎ）に送信する（ステップＳ４８）。

内線通知（内線の着信が発生したことの通知）を受け付けた電話端末３（Ｎ）では、制御部３２０により、呼び出し音を放音させたり、所定のＬＥＤを点滅させたりするなどの着信通知処理が行われる。そして、内線の着信先の電話端末３（Ｎ）の使用者がオフフック操作を行うと（ステップＳ４９）、当該電話端末３（Ｎ）の制御部３２０は内線応答を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ５０）。

内線応答を受け付けた主装置１は、内線発信元の電話端末３（１）と内線着信先の電話端末３（Ｎ）との間に通信回線を接続する。そして、接続された通信回線を通じて、問い合わせ内容が専門的であるために対応をお願いしたく、電話を転送したい旨（発呼元との間に接続した通信回線を転送したい旨）を内線通話により伝える（ステップＳ５１）。そして、電話端末３（Ｎ）の使用者が電話の転送に同意した場合には、図１４の処理に進む。

この場合、転送元の電話端末３（１）の使用者は、オンフック操作を行い（ステップＳ５２）、通話を終了させる。これにより、電話端末３（１）の制御部３２０は、通話終了要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ５３）。主装置１は、電話端末３（１）からの通話終了要求を受信すると、電話端末３（１）との間の通信回線を解放する（ステップＳ５４）。

一方、転送先の電話端末３（Ｎ）の使用者は、電話端末３（Ｎ）の操作入力部３１１に設けられている保留解除キーを押下操作する（ステップＳ５５）。当該電話端末３（Ｎ）の制御部３２０は、保留解除要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ５６）。当該保留解除要求を受信した主装置１の制御部１２０は、保留解除応答を形成し、これを要求元の電話端末３（Ｎ）に対して送信する（ステップＳ５７）。この後、主装置１は、保留していた発呼元の相手先との通信回線を、転送先の電話端末３（Ｎ）との間に接続し、発呼元と転送先の電話端末３（Ｎ）の使用者との間で通話をできるようにする（ステップＳ５８）。

この後、主装置１と転送先の電話端末３（Ｎ）との間では、ステップＳ５９〜ステップＳ６１の処理により、通話音声に対して検索用マークを付加する処理を行うことができるようにされる。すなわち、図１４のステップＳ５９〜ステップＳ６１の処理は、図９に示したステップＳ１０〜ステップＳ１２の処理と同様の処理である。この例の場合、保留・転送が行われているが、通話音声の録音は、最初の通話音声ファイル１０９に対して継続して行われる。これに対して、ＦＫ入力ファイル１１０は、通話に用いられる電話端末は、電話端末３（Ｎ）であるので、電話端末３（Ｎ）用のＦＫ入力ファイル１１０（図７）が形成されて、フレキシブルキー操作に応じたＦＫ入力データが格納されることになる。

この後、通話が終了すれば、図９に示したステップＳ１３〜ステップＳ１７に示した処理と同様の処理が行われ、通信回線が解放されて、通話音声の録音処理が終了する。なお、このように、保留・転送された場合には、転送元の電話端末３（１）と転送先の電話端末３（Ｎ）とのそれぞれ用のＦＫ入力ファイル１１０が形成されているので、その両方のＦＫ入力ファイル１１０のＦＫ入力データが、通話音声ファイルに付加される。

図１５は、図１３、図１４に示した処理において、転送元の電話端末３（１）と転送先の電話端末３（Ｎ）とのそれぞれで、検索用マークを付加する処理が行われた場合の処理の具体例について説明するための図である。図１５においては、矢印で示したように、図の横方向を時間軸とし、左上端部が着信応答位置（着信応答を行った時点）である。また、図１５においては、右下端部に、この例では相手（発呼元）がオンフックを行うことにより、通信回線が解放された位置（時点）が存在し、その後に通話音声の録音を終了させた位置（時点）が存在している。

そして、図１５の左上端部に示すように、かかってきた電話に主装置１の配下の電話端末３（１）がオフフック操作することにより応答操作を行い、通信回線を接続し、通話を行えるようにする。そして、通話を行ったところ、自社製品に関する問い合わせであったために、電話端末３（１）の使用者が、操作時点ｔ１１において、通話音声の録音開始操作を行うと共に、相手の通話部分であることを示す検索用マークを付すためにフレキシブルキーＦＫ１を操作したとする。

この場合、操作時点ｔ１１において、電話端末３（１）と主装置１とが協働し、まず、通話音声ファイル１０９を形成し、通話音声データと当該通話音声ファイルへの記録（通話音声の録音）を開始する。さらに、電話端末３（１）と主装置１とが協働し、電話端末３（１）用（内線番号が１０１の電話端末用）のＦＫ入力ファイル１１０を形成して、フレキシブルキーの操作に応じたＦＫ入力データの生成と記録とを行う。そして、図１５において、操作時点ｔ１２、ｔ１３においては、電話端末３（１）において、フレキシブルキーＦＫ２、ＦＫ１が操作されているので、それぞれの時点において、操作されたフレキシブルキーに応じたＦＫ入力データが形成されて、操作時点ｔ１１において形成されたＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

この後、図１５の上段左側に示すように保留・転送が発生し、内線番号が１０１の電話端末３（１）より、内線番号が２１０の電話端末３（Ｎ）に通信回線が転送するようにされたとする。そして、図１５の中段左側に示すように、転送先の電話端末３（Ｎ）において保留が解除され、操作時点ｔ２１において、フレキシブルキーＦＫ２が操作されたとする。この場合、この場合、電話端末３（Ｎ）と主装置１とが協働し、電話端末３（Ｎ）用（内線番号が２１０の電話端末用）のＦＫ入力ファイル１１０を形成して、フレキシブルキーの操作に応じたＦＫ入力データの生成と記録とを行う。なお、通話音声は、操作時点ｔ１１において形成された通話音声ファイル１０９へ継続して記録される。もちろん、通信回線の保留中は、通話音声の録音処理を一時停止させ、保留が解除された段階で、通話音声の録音処理を再開させることもできる。

そして、図１５において、操作時点ｔ２２、ｔ２３、ｔ２４においては、電話端末３（１）において、順にフレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ１が操作されているので、それぞれの時点において、操作されたフレキシブルキーに応じたＦＫ入力データが形成されて、操作時点ｔ２１において形成されたＦＫ入力ファイル１１０に記録される。すなわち、通話音声については、保留・転送が行われても、１つの通話音声ファイルに記録され、ＦＫ入力ファイルは、主装置１の配下の電話端末ごとに作成されて、それぞれの電話端末を通じて付加するようにされた検索用マーク（ＦＫ入力データ）が記録される。

この後、通話が終了し、例えば発呼元の電話端末においてオンフック操作されることにより、通話終了要求が主装置１に提供され、図１５の右下端部に示すように、通信回線が解放され、通話音声の録音処理が終了する。通話音声の録音の終了は、通話音声ファイル１０９、ＦＫ入力ファイル１１０もクローズされる。これにより、図１５の左上部に示した録音開始操作が行われた操作時点ｔ１１から、図１５の右下端部に示した録音終了時点までの通話音声が、１つの通話音声ファイル１０９に格納される。

また、操作時点ｔ１１、ｔ１２、ｔ１３において形成された３つのＦＫ入力データが、電話端末３（１）用のＦＫ入力ファイル１１０に格納されて管理される。また、操作時点ｔ２１、ｔ２２、ｔ２３、ｔ２４において形成された４つのＦＫ入力データが、電話端末３（Ｎ）用のＦＫ入力ファイル１１０に格納されて管理される。これにより、電話端末３（１）の使用者と電話端末３（Ｎ）の使用者のそれぞれは、時点ｔ１１から録音された通話音声の全部を聴取することができるようにされ、また、自分が付加した検索用マーク（ＦＫ入力データ）だけを用いて再生位置の検索処理を行うことができる。

なお、再生処理は、図１１を用いて説明した場合と同様に行うことができる。そして、例えば、転送先の電話端末３（Ｎ）の使用者は、転送元である電話端末３（１）の使用者と相手先との通話部分に後から検索用マークを追加して利用することができる。同様に、転送元の電話端末３（Ｎ）の使用者は、転送先である電話端末３（Ｎ）の使用者と相手先との通話部分に後から検索用マークを追加して利用することができる。

そして、転送元の電話端末３（１）の使用者と転送先の電話端末３（Ｎ）の使用者とは、それぞれが付加した検索用マークは、区別可能に管理されるので、自分が付加した検索用マークだけを用いて、再生位置の検索を行うことができる。

［（３）会議通話機能利用時の通話録音に関する処理］
次に、会議通話機能利用時の通話録音に関する処理について説明する。図１６〜図１８は、会議通話機能利用時の通話録音に関する処理について説明するためのシーケンス図である。会議通話機能は、保留・転送の場合とことなり、相手先と、主装置１の配下の最初に通話を開始した電話端末と、主装置１の他の電話端末との少なくとも３者で同時に通話を可能にするものである。

このため、主装置１の配下の電話端末３（１）の使用者が着信に応答して、通信回線を接続して通話を開始すると共に、通話音声の録音を行うにし、更に、主装置１の他の電話端末３（Ｎ）の使用者に通話に参加するように要請するために内線電話を掛けて呼び出すまでの処理は、図１３を用いて説明した保留・転送の場合と同様にして行われる。

そして、発呼元との間に接続した通信回線を保留した電話端末３（１）の使用者が、電話端末３（Ｎ）に内線電話を掛けて電話会議への参加を要請し（ステップＳ５１）、承諾を得られた場合には、図１６に示すように、電話端末３（１）の操作入力部３１１に設けられた電話会議キーを押下操作する（ステップＳ７１）。電話端末３（１）の制御部３２０は、会議要求を形成し、これを主装置１に送信する（ステップＳ７２）。

主装置１の制御部１２０は、電話端末３（１）により、外線の相手先との通信回線を保留しており、また、電話端末３（１）と電話端末３（Ｎ）との間で内線の通信回線を接続していることを把握している。このため、主装置１の制御部１２０は、保留中の外線の相手の電話端末と、最初に通話を開始した電話端末３（１）と、電話端末３（１）と内線接続されている電話端末３（Ｎ）との３者の間に、相互に通信が可能となるように通信回線を接続する。これにより、発呼元の相手先と、主装置１の配下の電話端末３（１）と、主装置１の配下の電話端末３（Ｎ）とが、主装置１を介して相互に接続されて会議通話が行うようにされる（ステップＳ７３）。

図１６に示したように、３者で会議通話を開始させた後においては、図１７に示すように、電話端末３（１）、３（Ｎ）のそれぞれの使用者が、検索用マークを付加できる。すなわち、電話会議に参加している電話端末３（１）を通じては、図１７のステップＳ８１〜ステップＳ８３の処理により、録音するようにされている通話音声に対して、検索用マークを付与できる。同様に、電話会議に参加している電話端末３（Ｎ）を通じては、図１７のステップＳ９１〜ステップＳ９３の処理により、録音するようにされている通話音声に対して、検索用マークを付与できる。

図１７に示したステップＳ８１〜ステップＳ８３の処理と、ステップＳ９１〜ステップＳ９３の処理は、図９に示したステップＳ１０〜ステップＳ１２の処理や図１４に示したステップＳ５９〜ステップＳ６１の処理と同様の処理である。そして、この電話会議機能を用いている場合に、通話音声の録音を行った場合であっても、通話音声は、最初から最後まで同じ通話音声ファイル１０９に記録（録音）される。そして、検索用マーク（ＦＫ入力データ）は、電話端末３（１）と電話端末３（Ｎ）とで、別々のＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

そして、通話が終了し、図１８に示すように、発呼元（外線の相手）の電話端末から通話終了要求が送信されて来ると（ステップＳ１０１）、主装置１は、これを電話会議の参加者である、電話端末３（１）に送信し（ステップＳ１０２）、同様に電話端末３（Ｎ）にも送信する（ステップＳ１０３）。これにより、当該３者間に接続していた通信回線を解放し（ステップＳ１０４）、通話音声の録音処理を終了させる（ステップＳ１０５）。そして、この実施形態の場合には、電話端末３（１）用のＦＫ入力ファイル１１０のＦＫ入力データと、電話端末３（Ｎ）用のＦＫ入力ファイル１１０のＦＫ入力データとのそれぞれが、通話音声ファイル１０９に付加される（ステップＳ１０６）。

図１９は、図１６〜図１８に示した処理において、主装置１の配下の電話会議に用いられた電話端末３（１）と電話端末３（Ｎ）とのそれぞれで、検索用マークを付加する処理が行われた場合の処理の具体例について説明するための図である。図１９においては、矢印で示したように、図の横方向を時間軸とし、左上端部に示したように、電話会議の参加端末である電話端末３（１）或いは電話端末３（Ｎ）のいずれかを通じて、操作入力部３１１の録音ボタンが操作されて既に通話音声の録音処理が開始されているものとする。したがって、通話音声は、所定の通話音声ファイル１０９に記録するようにされている。

そして、電話会議の参加端末である電話端末３（１）を通じては、図１９に示すように、操作時点ｔ３１、ｔ３２、ｔ３３、ｔ３４、ｔ３５、ｔ３６において、順番にフレキシブルキーＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ３、ＦＫ１、ＦＫ２、ＦＫ２が操作されたとする。この場合、時点ｔ３１において、電話端末３（１）用のＦＫ入力ファイル１１０が形成され、図６を用いて説明したように、操作時点ｔ３１、ｔ３２、ｔ３３、ｔ３４、ｔ３５、ｔ３６のそれぞれにおいて、操作されたフレキシブルキーに応じたＦＫ入力データが形成されて、操作時点ｔ３１において形成された電話端末３（１）用のＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

また、電話会議の参加端末である電話端末３（Ｎ）を通じては、図１９に示すように、操作時点ｔ４１、ｔ４２、ｔ４３、ｔ４４、ｔ４５、ｔ４６、ｔ４７において、順番にフレキシブルキーＦＫ２、ＦＫ１、ＦＫ３、ＦＫ２、ＦＫ１、ＦＫ３、ＦＫ３が操作されたとする。この場合、時点ｔ４１において、電話端末３（Ｎ）用のＦＫ入力ファイル１１０が形成され、図６を用いて説明したように、操作時点ｔ４１、ｔ４２、ｔ４３、ｔ４４、ｔ４５、ｔ４６、ｔ４７のそれぞれにおいて、操作されたフレキシブルキーに応じたＦＫ入力データが形成されて、操作時点ｔ４１において形成された電話端末３（Ｎ）用のＦＫ入力ファイル１１０に記録される。

そして、通話が終了すれば、３者間に接続した通信回線は解放され、通話音声の録音処理も終了する。これにより、電話端末３（１）の使用者と電話端末３（Ｎ）の使用者のそれぞれは、録音ボタンが操作されて録音された通話音声の通話音声の全部を聴取することができるようにされ、また、自分が付加した検索用マーク（ＦＫ入力データ）だけを用いて再生位置の検索処理を行うことができる。

また、電話端末３（１）の使用者と電話端末３（Ｎ）の使用者とは、それぞれが付加した検索用マークが区別可能に管理されるので、自分が付加した検索用マークだけを用いて、再生位置の検索を行うことができる。

［実施の形態の効果］
主装置１に対して複数の電話端末３（１）、３（２）、３（３）、…が接続されて構成される電話システムにおいて、通話音声の記録（録音）と、通話音声に対する検索用マークの付与及び利用とを適切に行うことができる。そして、保留・転送が発生した場合であっても、また、電話会議機能が用いられた場合であっても、録音された通話音声に対して付加するようにされた検索用マークは、当該検索用マークを付加するようにした電話端末ごとに管理できる。これにより、電話端末の使用者は、自分だけが付加するようにした検索用マークだけを用いて、録音された通話音声の再生位置を検索できる。

また、主装置１の配下の１つの電話端末３だけがかかわって通話を行った場合に録音された通話音声であっても、また、保留・転送が発生した場合に録音された通話音声であっても、さらに、会議通話機能の利用時に録音された通話音声であっても、録音後においても、検索用マークを追加付加してこれを利用することもできる。

また、通話音声の録音時や録音された通話音声の再生時においては、検索用マークに関する情報を、電話端末３のディスプレイ３１４に表示できる。これにより、通話音声の録音時においては、表示される検索用マークに関する情報を考慮して、検索用マークを付加する頻度を調整できる。また、録音された通話音声の再生時には、再生位置の検索に用いた検索用マークに関する情報により、再生位置を適切に把握し、ジャンプ方向を適切に判断したり、早戻しや早送りの時間を調整したりするなどのことが簡単にできる。

［変形例］
なお、上述した実施の形態においては、主装置１に収容された電話番号に対して着信が発生し、主装置１の配下の電話端末３が応答した場合を例にして説明したが、これに限るものではない。主装置１の配下の電話端末３から発呼して通信回線を接続して通話を行うようにした場合にも、上述した実施の形態の場合と同様に、通話音声を録音するようにし、さらに、録音対象の通話音声に対して検索用マークを付加することができる。また、録音した通話音声の再生も、上述した場合と同様に行うことができる。

また、上述した実施の形態においては、保留・転送は１回しか行われていないが、これに限るものではない。保留・転送が複数回行われた場合であっても、通話音声については１つの通話音声ファイル１０９に記録して管理する。これに対して、検索用マークは、主装置１の配下の電話端末３ごとに管理できるので、各電話端末３の使用者は、自分が付加した検索用マークだけを用いて再生位置の検索を行える。

また、上述した実施の形態では、電話会議機能を用いて、外線の電話端末が１台と、主装置１の配下の電話端末が２台とで電話会議を行う場合を例にして説明したが、これに限るものではない。電話システムによっては、外線の複数の電話端末と主装置の配下の複数の電話端末との間で通信回線を接続し、４者以上の相手先と同時に通話を行うことができるものもある。このような場合であっても、通話音声については１つの通話音声ファイル１０９に記録して管理する。これに対して、検索用マークは、主装置１の配下の電話端末３ごとに管理できるので、各電話端末３の使用者は、自分が付加した検索用マークだけを用いて再生位置の検索を行える。

また、上述した実施の形態では、検索用マークの付加位置は、記録アドレスによって特定するようにしたが、これに限るものではない。記録対象の通話音声の先頭（記録開始時点）からの経過時間によって、当該通話音声に対する検索用マークの付加位置を特定することもできる。すなわち、記録開始時点から、電話端末３の使用者によって所定のフレキシブルキーが操作された時点までの経過時間によって、検索用マークの付加位置を特定することもできる。

［その他］
上述した実施の形態の説明からも分かるように、主装置の音声記憶手段、通話音声録音手段、受付手段、操作情報記憶手段、操作情報記録手段の各機能は、主装置１の通話音声ファイル１０９、音声録音部１１２、ＬＡＮＩ／Ｆ１０７及び接続端子１０８、ＦＫ入力ファイル１１０、ＦＫデータ管理部１１３が実現している。

また、主装置に接続された電話端末の所定の操作ボタン、操作情報提供手段の各機能は、電話端末３のフレキシブルキーＦＫ１〜ＦＫ８、制御部３２０が実現している。

また、主装置の再生指示受付手段と変更指示受付手段の機能は、主装置１のＬＡＮＩ／Ｆ１０７及び接続端子１０８が実現し、主装置の再生手段と変更手段の機能は、主装置１の制御部１２０と録音データ再生部とが実現し、主装置の表示情報提供手段の機能は、主装置１の制御部１２０及びＬＡＮＩ／Ｆ、接続端子１０８とが実現している。

また、主装置に接続された電話端末の再生指示受付手段と変更指示受付手段の各機能は、電話端末３の操作入力部３１１及び制御部３２０が実現し、再生指示提供手段、変更指示提供手段の各機能は、主に制御部３２０が実現している。また、主装置に接続された電話端末の出力手段の機能は、通話音声入出力Ｉ／Ｆ３０４及びハンドセット３０６が実現し、表示制御手段の機能は制御部３２０及びディスプレイコントローラ３１３が実現している。

１…主装置、１０１…ＩＰ網への接続端子、１０２…ＩＰ網Ｉ／Ｆ、１０３…パケット分解／生成部、１０４…電話網Ｉ／Ｆ、１０５…電話網への接続端子、１０６…端末管理ＤＢ、１０７…ＬＡＮＩ／Ｆ、１０８…ＬＡＮへの接続端子、１０９…通話音声ファイル、１１０…ＦＫ入力ファイル、１１１…ＦＫ設定データファイル、１１２…音声録音部、１１３…ＦＫデータ管理部、１１４…録音データ再生部、１１５…時間情報提供部、１２０…制御部、１２１…ＣＰＵ、１２２…ＲＯＭ、１２３…ＲＡＭ、１２４…ＣＰＵバス、２…ＬＡＮ、３…電話端末、３０１…ＬＡＮ接続端子、３０２…ＬＡＮＩ／Ｆ、３０３…パケット処理部、３０４…通話音声入出力Ｉ／Ｆ、３０５…ハンドセット接続端子、３０６…ハンドセット、３１１…操作入力部、３１２…操作入力Ｉ／Ｆ、３１３…ディスプレイコントローラ、３１４…ディスプレイ、３１５…リンガ、３２０…制御部、３２１…ＣＰＵ、３２２…ＲＯＭ、３２３…ＲＡＭ、３２４…ＣＰＵバス

Claims (6)

1. ネットワークに接続された主装置に対して、複数の電話端末が接続されて構成され、接続された通信回線が解放されずに、保留・転送により通話に用いられる前記電話端末が変わる場合と会議通話機能により通話に用いられる前記電話端末が増える場合との、一方または両方の場合がある電話システムであって、
   前記主装置は、
   保留・転送により通話に用いられる前記電話端末が変わっても、会議通話機能により通話に用いられる前記電話端末が増えても、最初に通信回線が接続されてから当該通信回線が解放されるまでの通話単位の一連の通話音声データを１つの通話音声ファイルに記録する通話音声記録手段と、
   当該主装置に接続されている前記電話端末が、当該主装置を通じて接続された前記通信回線を通じて通話を行っており、当該通話における通話音声データを前記通話音声記録手段が前記通話音声ファイルに記録している場合に、前記電話端末からの所定の操作ボタンが操作されたことを示す操作情報を受け付ける受付手段と、
   前記受付手段を通じて前記操作情報を受け付けた場合に、前記通話音声ファイルに記録されている前記一連の通話音声データに対する前記操作ボタンを操作した時点を示す時点情報を、当該操作情報に含まれる前記電話端末の端末識別情報と前記通話音声ファイルの通話音声ファイル識別情報とをヘッダ情報として有する操作情報記憶ファイルに記録することにより、１つの前記通話音声ファイルに対応付けて、前記操作情報を提供した１以上の前記電話端末に対応する１以上の前記操作情報記憶ファイルを形成する操作情報記録手段と
   を備え、
   前記主装置に接続された前記電話端末は、
   前記主装置を通じて接続された通信回線を通じて通話を行っており、当該通話における通話音声データを前記主装置において前記通話音声記録手段が前記通話音声ファイルに記録している場合に、自機に設けられている所定の操作ボタンが操作された場合に、当該操作ボタンが操作されたことを示す情報と自機の前記端末識別情報とを含む前記操作情報を形成して、前記主装置に提供する操作情報提供手段を備えることを特徴とする電話システム。
2. 請求項１に記載の電話システムであって、
   前記操作ボタンは、通話の相手先が話している部分で操作する第１の操作ボタンと、前記主装置に接続された電話端末の使用者が話している部分で操作する第２の操作ボタンとからなり、
   前記電話端末の前記操作情報提供手段は、前記第１、第２の操作ボタンのそれぞれを識別可能にした前記操作情報を形成して、前記主装置に提供するものであり、
   前記主装置の前記操作情報記録手段は、前記時点情報に対応付けて前記操作情報も前記操作情報記憶ファイルに記録することを特徴とする電話システム。
3. 請求項１または請求項２に記載の電話システムであって、
   前記端末識別情報は、内線番号であることを特徴とする電話システム。
4. 請求項１、請求項２または請求項３のいずれかに記載の電話システムであって、
   前記時点情報は、前記操作ボタンを操作した時点に対応する、記録対象の前記通話単位の一連の通話音声データに対する記録開始時点からの経過時間であることを特徴とする電話システム。
5. 請求項１、請求項２または請求項３のいずれかに記載の電話システムであって、
   前記時点情報は、前記操作ボタンを操作した時点における、記録対象の前記通話単位の一連の通話音声データの前記音声記憶手段の記録アドレスであることを特徴とする電話システム。
6. 請求項１に記載の電話システムであって、
   前記主装置の前記通話音声記録手段は、通信回線が接続されてから当該通信回線が解放されるまでの通話単位の前記一連の通話音声データを、当該通信回線を接続した配下の1以上の電話端末のそれぞれの端末識別情報を付加して前記通話音声ファイルに記録するものであり、
   前記主装置は、
   自機に接続された前記電話端末からの通話音声データの再生を指示する情報であって、当該電話端末の端末識別情報を含む再生指示を受け付ける再生指示受付手段と、
   前記再生指示受付手段を通じて受け付けた前記再生指示の送信元の前記電話端末の端末識別情報が付加されている前記通話音声ファイルを特定し、特定した前記通話音声ファイルから前記通話音声データを読み出して、前記再生指示の送信元の前記電話端末に提供する再生手段と、
   前記電話端末からの前記電話端末の端末識別情報を含む再生位置の変更指示を受け付ける変更指示受付手段と、
   前記変更指示受付手段を通じて受け付けた前記変更指示に応じて、前記変更指示に含まれる前記端末識別情報と特定した前記通話音声ファイルの前記通話音声ファイル識別情報とにより特定される前記操作情報記憶ファイルに記憶されている情報により特定される前記通話音声データに対応付けられている時点情報が示す位置に、当該通話音声データの再生位置を変更する変更手段と、
   前記再生位置に対応する前記時点情報を、前記電話端末の表示手段に表示するための表示制御情報を形成し、これを前記電話端末に提供する表示制御情報提供手段と
   を備え、
   前記主装置に接続された前記電話端末は、
   前記主装置の前記通話音声ファイルに記録されている通話音声データの再生指示入力を受け付ける再生指示受付手段と、
   前記再生指示受付手段を通じて使用者からの前記再生指示入力を受け付けた場合に、自機の端末識別情報を含み、前記再生指示入力に応じた前記再生指示を形成し、前記主装置に提供する再生指示提供手段と、
   前記主装置の前記通話音声ファイルから読み出された前記通話音声データの提供を受けて、当該通話音声データに応じた音声を出力する出力手段と、
   前記出力手段を通じて出力されている前記通話音声データの再生位置を変更するための変更指示入力を受け付ける変更指示受付手段と、
   前記変更指示受付手段を通じて使用者からの前記変更指示入力を受け付けた場合に、自機の端末識別情報を含み、前記変更指示入力に応じた前記変更指示を形成し、前記主装置に提供する変更指示提供手段と、
   前記主装置から提供される前記表示制御情報に応じて、再生中の前記通話音声データの時点情報を表示手段に表示する表示制御手段と
   を備えることを特徴とする電話システム。

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