JP6630907B1 - 情報処理装置、情報処理方法、情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
(情報処理システム10の構成)
図1に示すように、実施形態の情報処理システム10は、第1ユーザ端末1と、第2ユーザ端末2と、第3ユーザ端末3と、情報処理サーバ4とがネットワーク5を介して通信可能に接続された構成を有する。なお、情報処理システム10が具備する第1ユーザ端末1、第2ユーザ端末2、第3ユーザ端末3及び情報処理サーバ4の数は任意である。また、ネットワーク5は、第1ユーザ端末1、第2ユーザ端末2、第3ユーザ端末3が情報処理サーバ4と通信可能であればよく、通信方式(例えば、無線、有線)を問わない。
第1ユーザ端末1は、商品メーカである第1ユーザU1が利用する端末であり、例えば、デスクトップ型PCやノート型PCなどであるが、スマートフォンやタブレット型PC端末などの携帯端末であってもよい。
第2ユーザ端末2は、消費者である第2ユーザU2が利用する端末であり、例えば、スマートフォンやタブレット型PC端末などの携帯端末である。
第3ユーザ端末3は、小売企業である第3ユーザU3が利用する端末であり、例えば、デスクトップ型PCやノート型PCなどであるが、スマートフォンやタブレット型PC端末などの携帯端末であってもよい。
図2(a)に示すように、第1ユーザ端末1は、通信IF100A、記憶装置100B、入力装置100C、表示装置100D、CPU100Eを備える。
図2(b)に示すように、第1ユーザ端末1は、受信部101、記憶装置制御部102、入力受付部103、表示装置制御部104、送信部105などの機能を有する。
第3ユーザ端末3は、通信IF300A、記憶装置300B、入力装置300C、表示装置300D、CPU300Eを備える。また、第3ユーザ端末3は、受信部301、記憶装置制御部302、入力受付部303、表示装置制御部304、送信部305などの機能を有する。なお、第3ユーザ端末3の通信IF300A、記憶装置300B、入力装置300C、表示装置300D、CPU300E、受信部301、記憶装置制御部302、入力受付部303、表示装置制御部304、送信部305は、それぞれ第1ユーザ端末1の通信IF100A、記憶装置100B、入力装置100C、表示装置100D、CPU100E、受信部101、記憶装置制御部102、入力受付部103、表示装置制御部104、送信部105と略同じであるため詳細な説明を省略する。
図3(a)に示すように、第2ユーザ端末2は、通信IF200A、記憶装置200B、入力装置200C、表示装置200D、CPU200E、GPSセンサ200Fを備える。
図4(a)に示すように、情報処理サーバ4は、通信IF400A、記憶装置400B、CPU400Cを備える。
記憶装置400Bには、第1データベース(以下、DBと記載する)から第3DBが格納されている。以下、各DBに記憶されている情報について説明する。なお、本実施形態では、記憶装置400Bに第1DBから第3DBが格納された構成となっているが、必ずしもDB構造として記憶装置400Bに格納されている必要はない。
第1DBには、第1ユーザU1(消費メーカ)の属性情報、発行したクーポン情報、商品の在庫情報などが第1ユーザID(識別子)に紐づけて格納されている。
属性情報は、企業名、担当者名、連絡先などの情報である。
クーポン情報は、商品の情報(以下、商品情報ともいう)に割引額や割引率等の利用条件などの情報が紐づけられた電子情報(いわゆる電子クーポン)であり、第2ユーザU2(消費者)に対して発行(送信)される。クーポン情報には、以下(1−1)に記載の商品情報と、該商品情報に紐づけられた(1−2)〜(1−7)に記載の利用条件とが含まれる。なお、(1−3)から(1−7)の利用条件は、これら利用条件のうち1以上の条件が紐づけられていればよく、かならずしも全てを紐づける必要はない。
(1−1)対象商品(JANコードなど)
(1−2)第3ユーザU3(小売企業)を指定する情報
(1−3)発行数
(1−4)割引額又は割引率(無料を含む)
(1−5)利用可能な期間(以下、利用可能期間ともいう)
(1−6)第1ユーザU1によるクーポン情報を利用する際の決済事業者を指定する情報
(1−7)利用可能な地域(以下、利用可能地域ともいう)
なお、本実施形態では、(1−3)〜(1−7)の利用条件は、第3ユーザU3ごとに指定することができる。
在庫情報は、第1ユーザU1の商品在庫の情報である。
第2DBには、第2ユーザU2(消費者)の属性情報、利用可能なクーポン情報、利用済みクーポン情報、購買履歴情報、ポイントカード等情報などが第2ユーザID(識別子)に紐づけて格納されている。
属性情報は、第2ユーザU2の属性を表す情報であり、例えば、性別、年代、郵便番号の情報である。
利用可能なクーポン情報は、第2ユーザU2が利用可能なクーポン情報である。
利用済みクーポン情報は、第2ユーザU2が利用したクーポン情報である。
購買履歴情報は、例えば、クーポン情報を利用して購買した商品の情報(商品名(JANコードなどでもよい)、個数などの情報)、購買日時(年/月/日/時/分)、購買店舗(店舗ID)などの情報である。
ポイントカード等情報は、例えば、第3ユーザU3(小売企業)の店舗で利用可能なカスタマーカードやポイントカードのID情報である。
第3DBには、第3ユーザU3(小売企業)の属性情報、店舗情報、在庫情報などが第3ユーザID(識別子)に紐づけて格納されている。
属性情報は、企業名、担当者名、連絡先などの情報である。
店舗情報は、第3ユーザU3に所属する直営及びFC(フランチャイジー)を含む店舗の情報であり、例えば、店舗名、住所(所在エリア)、連絡先などの情報である。
在庫情報は、店舗ごとの商品在庫の情報である。
図4(b)に示すように、情報処理サーバ4は、受信部401(受付部)、送信部402、記憶装置制御部403、クーポン情報登録部404、発行指示部405、発行部406、在庫情報取得部407(第1,第2在庫情報取得部)、更新部408、生成部409、位置情報取得部410、報知指示部411などの機能を有する。
(2−1)指定した第3ユーザU3(小売企業)の数を増やす
(2−2)発行数を増やす
(2−3)割引額又は割引率を増やす
(2−4)利用可能期間を延ばす
(2−5)利用する際の決済事業者の指定数を増やす
(2−6)利用可能地域を広げる
図5から図9は、情報処理システム10による処理の一例を示すフローチャートである。以下、図5から図9を参照して、情報処理システム10による処理について説明する。
図5は、実施形態に係る情報処理システム10によるクーポン情報登録処理の一例を示すフローチャートである。以下、情報処理システム10によるクーポン情報登録処理について説明する。なお、以下の説明では、第1ユーザU1(商品メーカ)は、情報処理サーバ4に既にログインしているものとして説明する。
情報処理サーバ4の受信部401は、第1ユーザ端末1から送信される商品情報の指定を受け付ける。
情報処理サーバ4の受信部401は、第3ユーザU3(小売企業)の指定を受け付ける。
第3ユーザU3の指定を受け付けると、クーポン情報登録部404は、指定された第3ユーザU3を利用条件としてステップS101で指定された商品情報に紐づける。
情報処理サーバ4の受信部401は、発行数の指定を受け付けたか否かを判定する。
発行数の指定を受け付けたと判定する場合(ステップS104のYES)、クーポン情報登録部404は、指定された発行数を利用条件としてステップS101で指定された商品情報に紐づける。
情報処理サーバ4の受信部401は、割引額又は割引率の指定を受け付けたか否かを判定する。
割引額又は割引率の指定を受け付けたと判定する場合(ステップS106のYES)、クーポン情報登録部404は、指定された割引額又は割引率を利用条件としてステップS101で指定された商品情報に紐づける。
情報処理サーバ4の受信部401は、利用可能期間の指定を受け付けたか否かを判定する。
利用可能期間の指定を受け付けたと判定する場合(ステップS108のYES)、クーポン情報登録部404は、指定された利用可能期間を利用条件としてステップS101で指定された商品情報に紐づける。
情報処理サーバ4の受信部401は、決済事業者の指定を受け付けたか否かを判定する。
決済事業者の指定を受け付けたと判定する場合(ステップS110のYES)、クーポン情報登録部404は、指定された決済事業者を利用条件としてステップS101で指定された商品情報に紐づける。
情報処理サーバ4の受信部401は、利用可能地域の指定を受け付けたか否かを判定する。
利用可能地域の指定を受け付けたと判定する場合(ステップS112のYES)、クーポン情報登録部404は、指定された利用可能地域を利用条件としてステップS101で指定された商品情報に紐づける。
クーポン情報登録部404は、利用条件の指定処理が継続しているか否かを判定する。利用条件の指定処理が継続していると判定する場合(ステップS114のYES)、クーポン情報登録部404は、ステップS102の処理へ移行する。
利用条件の指定処理が継続していると判定しない場合(ステップS114のNO)、クーポン情報登録部404は、ステップS101で指定された商品情報と、ステップS102からS114の処理で商品情報に紐づけられた利用条件とをクーポン情報として登録する。なお、クーポン情報登録部404により登録されたクーポン情報は、その後、発行指示部405により発行が指示され、発行部406は、発行指示部405の指示に基づいて、第2ユーザU2へクーポン情報を発行(送信)する。
図6は、実施形態に係る情報処理システム10によるクーポン情報利用処理の一例を示すフローチャートである。以下、情報処理システム10によるクーポン情報利用処理について説明する。なお、以下の説明では、第2ユーザU2(消費者)の操作により、発行されたクーポン情報(バーコードや2次元コードの形式で表示される)が第2ユーザ端末2の表示装置200Dに提示され、第3ユーザU3(小売企業)の店舗のバーコードリーダなどにより第2ユーザ端末2の表示装置200Dに提示されたクーポン情報が読み取られたものとして説明する。
情報処理サーバ4の受信部401は、第3ユーザ端末3からクーポン情報の利用情報を受け付けたか否か判定する。
情報処理サーバ4のクーポン情報登録部404は、クーポン情報の利用情報を受け付けたクーポン情報を利用済みとして登録する。
情報処理サーバ4の記憶装置制御部403は、クーポン情報の利用情報とともに第3ユーザ端末3から送信された購買履歴情報を第2ユーザIDに紐づけて第2DBに格納する。
図7は、実施形態に係る情報処理システム10によるクーポン情報報知処理の一例を示すフローチャートである。以下、情報処理システム10によるクーポン情報報知処理について説明する。
情報処理サーバ4の位置情報取得部410は、第2ユーザ端末2から位置情報を取得したか否かを判定する。
第2ユーザ端末2から位置情報を取得したと判定する場合(ステップS301のYES)、報知指示部411は、第2DBを参照する。
報知指示部411は、位置情報取得部410で取得される第2ユーザ端末2が位置する地域で利用可能なクーポン情報が第2DBに格納されているか否かを判定する。
利用可能なクーポン情報が格納されている場合(ステップS303のYES)、報知指示部411は、利用可能なクーポン情報を第2ユーザU2に報知するよう指示する。送信部402は、報知指示部411の指示に基づいて、現在位置において利用可能なクーポン情報を第2ユーザ端末2へ送信する。
図8は、実施形態に係る情報処理システム10による利用条件更新処理の一例を示すフローチャートである。以下、情報処理システム10による利用条件更新処理について説明する。
情報処理サーバ4の在庫情報取得部407は、第1ユーザ端末1及び第3ユーザ端末3の少なくとも一方から在庫情報を取得したか否かを判定する。
第1ユーザ端末1及び第3ユーザ端末3の少なくとも一方から在庫情報を取得したと判定する場合(ステップS401のYES)、更新部408は、クーポン情報の利用条件の更新が必要であるか否かを判定する。具体的には、更新部408は、在庫量の多い商品(例えば、所定日時における在庫量が所定の閾値を超えている商品)や消費期限の近い商品(例えば、所定日時における消費期限までの期間が所定の閾値未満である商品)の商品情報を含むクーポン情報が存在するか否かを判定する。
クーポン情報の利用条件の更新が必要であると判定する場合(ステップS402のYES)、更新部408は、在庫情報取得部407で取得された在庫情報に基づいて、クーポン情報の利用条件を更新する。なお、更新部408によるクーポン情報の利用条件の更新方法については既に説明したので重複する説明を省略する。
図9は、実施形態に係る情報処理システム10によるクーポン情報生成処理の一例を示すフローチャートである。以下、情報処理システム10によるクーポン情報生成処理について説明する。
情報処理サーバ4の在庫情報取得部407は、第1ユーザ端末1及び第3ユーザ端末3の少なくとも一方から在庫情報を取得したか否かを判定する。
第1ユーザ端末1及び第3ユーザ端末3の少なくとも一方から在庫情報を取得したと判定する場合(ステップS501のYES)、生成部409は、クーポン情報の生成が必要であるか否かを判定する。具体的には、生成部409は、在庫量の多い商品(例えば、所定日時における在庫量が所定の閾値を超えている商品)や消費期限の近い商品(例えば、所定日時における消費期限までの期間が所定の閾値未満である商品)が存在するか否かを判定する。
クーポン情報の発行が必要であると判定する場合(ステップS502のYES)、生成部409は、在庫情報取得部407で取得された在庫情報に基づいて、クーポン情報を生成する。生成部409により生成されたクーポン情報は、その後、発行指示部405により発行が指示され、発行部406は、発行指示部405の指示に基づいて、第2ユーザU2へクーポン情報を発行する。なお、生成部409によるクーポン情報の生成方法については既に説明したので重複する説明を省略する。
本発明は、前記各形態の構成に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない限りにおいて適宜に設計変更して具体化できる。例えば、上記実施形態では、情報処理サーバ4が発行指示部405の指示に基づいて、第2ユーザU2へクーポン情報を発行する発行部406を備えているが、ネットワーク5を介して接続された他の装置(例えば、サーバ)が発行部406を備える構成であってもよい。この場合、情報処理サーバ4の発行指示部405がクーポン情報の発行を指示すると、他の装置が備える発行部406が情報処理サーバ4の発行指示部405の指示に基づいて第2ユーザU2へクーポン情報を発行する。また、クーポン情報の発行数が指定されている場合、第2ユーザU2の属性情報や購買履歴に応じて、優先的にクーポン情報を発行するようにしてもよいし、早いもの勝ち(発行数が利用された時点で終了)としてもよい。
100A 通信IF
100B 記憶装置
100C 入力装置
100D 表示装置
100E CPU
101 受信部
102 記憶装置制御部
103 入力受付部
104 表示装置制御部
105 送信部
2 第2ユーザ端末(消費者端末)
200A 通信IF
200B 記憶装置
200C 入力装置
200D 表示装置
200E CPU
200F GPSセンサ
201 受信部
202 記憶装置制御部
203 入力受付部
204 表示装置制御部
205 送信部
3 第3ユーザ端末(小売企業端末)
300A 通信IF
300B 記憶装置
300C 入力装置
300D 表示装置
300E CPU
301 受信部
302 記憶装置制御部
303 入力受付部
304 表示装置制御部
305 送信部
4 情報処理サーバ(情報処理装置)
400A 通信IF
400B 記憶装置
400C CPU
401 受信部(受付部)
402 送信部
403 記憶装置制御部
404 クーポン情報登録部
405 発行指示部
406 発行部
407 在庫情報取得部(第1,第2在庫情報取得部)
408 更新部
409 生成部
410 位置情報取得部
411 報知指示部
5 ネットワーク
10 情報処理システム
U1 商品メーカ
U2 消費者
U3 小売企業
Claims (11)
- 店舗で販売される商品を提供する第1ユーザによる前記商品の情報と、前記商品の情報に紐づけられる利用条件とを受け付ける受付部と、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記利用条件を紐づけてクーポン情報として登録する登録部と、
前記登録部により登録された前記クーポン情報を、前記商品の消費者である第2ユーザへ発行するよう指示する発行指示部と、
前記第1ユーザの商品の在庫情報を取得する在庫情報取得部と、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報の前記利用条件を更新する更新部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記受付部は、
前記利用条件として、前記クーポン情報の対象商品を提供する第3ユーザ数の情報を受け付け、
前記登録部は、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記第3ユーザ数の情報を紐づけてクーポン情報として登録し、
前記更新部は、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記第3ユーザ数の情報を更新することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、
前記利用条件として、前記クーポン情報の発行数の情報を受け付け、
前記登録部は、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記クーポン情報の発行数の情報を紐づけてクーポン情報として登録し、
前記更新部は、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報の発行数の情報を更新することを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、
前記利用条件として、前記クーポン情報の利用可能期間の情報を受け付け、
前記登録部は、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記クーポン情報の利用可能期間の情報を紐づけてクーポン情報として登録し、
前記更新部は、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報の利用可能期間の情報を更新することを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、
前記利用条件として、前記クーポン情報の利用可能地域の情報を受け付け、
前記登録部は、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記クーポン情報の利用可能地域の情報を紐づけてクーポン情報として登録し、
前記更新部は、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報の利用可能地域の情報を更新することを特徴とする請求項1乃至請求項4のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記受付部は、
前記利用条件として、前記クーポン情報を利用する際の決済事業者を指定する情報を受け付け、
前記登録部は、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記決済事業者を指定する情報を紐づけてクーポン情報として登録し、
前記更新部は、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記決済事業者を指定する情報を更新することを特徴とする請求項1乃至請求項5のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報を生成する生成部を備えることを特徴とする請求項1乃至請求項6のいずれかに記載の情報処理装置。
- 前記在庫情報取得部で取得された在庫情報が所定条件を満たすか否かを判定し、前記在庫情報が所定条件を満たす場合、前記在庫情報が所定条件を満たす旨を少なくとも前記第1ユーザへ通知する通知部を備えることを特徴とする請求項1乃至請求項7のいずれかに記載の情報処理装置。
- 前記第2ユーザの位置情報を取得する位置情報取得部と、
前記位置情報取得部で取得される前記第2ユーザの位置情報及び前記クーポン情報の利用可能地域の情報に基づいて、前記発行指示部により発行を指示された前記クーポン情報の存在を前記第2ユーザに報知するよう指示する報知指示部と、
を備えることを特徴とする請求項5に記載の情報処理装置。 - 受付部が、店舗で販売される商品を提供する第1ユーザによる前記商品の情報と、前記商品の情報に紐づけられる利用条件とを受け付ける工程と、
登録部が、前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記利用条件を紐づけてクーポン情報として登録する工程と、
発行指示部が、前記登録部により登録された前記クーポン情報を、前記商品の消費者である第2ユーザへ発行するよう指示する工程と、
在庫情報取得部が、前記第1ユーザの商品の在庫情報を取得する工程と、
更新部が、前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報の前記利用条件を更新する工程と、
を有することを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータを、
店舗で販売される商品を提供する第1ユーザによる前記商品の情報と、前記商品の情報に紐づけられる利用条件とを受け付ける受付部、
前記受付部で受け付けられた商品の情報に、前記利用条件を紐づけてクーポン情報として登録する登録部、
前記登録部により登録された前記クーポン情報を、前記商品の消費者である第2ユーザへ発行するよう指示する発行指示部、
前記第1ユーザの商品の在庫情報を取得する在庫情報取得部、
前記在庫情報取得部で取得された在庫情報に基づいて、前記クーポン情報の前記利用条件を更新する更新部、
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
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