JP5355465B2 - マーケティングシステム及び方法 - Google Patents
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Description
(*)ユーザの識別情報であるユーザID。
(*)ユーザの居住エリアを表す情報である居住エリア情報。居住エリア情報は、例えば、町丁目までの情報であり、ユーザの住所の詳細を表す情報ではない。
(*)用途の識別情報を表す用途ID。用途は、例えば、商品又はその種類、或いは、サービス又はその種類である。
(*)クラスタの識別情報であるクラスタID。
(*)集約部111は、情報の収集元の個別DB101を管理する機関を特定する。
(*)集約部111は、特定された機関の識別子である機関IDと、その機関の個別DB101が有する用途IDと、その個別DB101が有する居住エリア情報とのセットを、中間情報401(図4参照)に登録する。
(*)集約部111は、登録した各セットを居住エリア情報ごとに集約して同一の居住エリア情報について当該居住エリア情報に集めた1以上のクラスタIDを当該居住エリア情報と紐付けて中間情報401に登録する。
(*)ユーザが、入店した際、或いは、決済する際に、ICリーダ/ライタにユーザ端末105をかざす。これにより、ユーザ端末105内のクラスタ情報セット群701が有する情報が、ICリーダ/ライタに取得される。取得された情報が、サーバに送信される。
(*)店舗システム801内の機関サーバは、クラスタ情報セット群701が有する情報を受信したら直ぐに、その情報に、店舗に対応した機関及び/又は用途のIDを含んだクラスタ情報セット(以下、図8の説明において「対象セット」と言う)があるか否かを判断する。ここで、「店舗に対応した機関」は、その店舗を有する機関である。「店舗に対応した用途」は、その店舗が販売している商品又はその種類(或いは、サービス又はその種類)である。
(*)その判断の結果が肯定的の場合、機関サーバは、対象セット内のクラスタIDに対応した広告の電子メールを、その対象セットを記憶しているユーザ端末105に送信する。電子メールの宛先アドレスは、例えば、その店舗を有する機関が管理している個別DB101から特定可能である。
(*)表示制御サーバ903が、店舗内の所定の空間(例えば部屋)にいる複数のユーザのユーザ端末105から、クラスタ情報セット群501が有する情報を収集する。
(*)表示制御サーバ903は、収集された情報が有する複数のクラスタIDのうち最も多いクラスタIDを特定する。
(*)表示制御サーバ903が、特定されたクラスタIDに対応した広告映像を店舗表示装置901に表示する。
(*)ユーザ端末105が、WEBサーバ1001にアクセスする。
(*)WEBサーバ1001が、アクセス元のユーザ端末105からクラスタ情報セット群701が有する情報を取得する。本利用例では、例えば、ユーザ端末105は、パーソナルコンピュータであって、クラスタ情報セット群701は、クッキーファイルで良い。
(*)WEBサーバ1001が、取得された情報が表す情報セットを基に、或る機関及び/又は用途に対応した広告として、その機関及び/又は用途のIDに対応したクラスタIDに対応する広告を載せたWEBページを、アクセス元のユーザ端末101に提供する。
(S1101)キャリアサーバが、ユーザ端末105の現在位置を検出する。
(S1102)キャリアサーバが、そのユーザ端末105からクラスタ情報セット群701が有する情報を取得する。
(S1103)キャリアサーバが、S1101で検出された位置を表す位置情報と、検出された時刻を表す時刻情報と、S1102で取得された情報とを対応付けて動線管理DB(データベース)1111に蓄積する。
Claims (6)
- 複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の情報であって、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタIDとの関係を表す複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び/又は用途とクラスタIDとの関係を集約した情報である集約結果情報を記憶手段に格納する集約手段と、
ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報が、ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末から入力され、入力された居住エリア情報に対応したクラスタIDを前記集約結果情報から特定し、特定されたクラスタIDと、そのクラスタIDに対応した機関及び/又は用途を表す情報との情報セットを、前記ユーザ端末に送信する送信手段と
を有するマーケティング支援サーバ。 - 請求項1記載のサーバであって、
前記送信手段は、前記ユーザ所望の機関及び/又は用途を前記ユーザ端末から指定され、入力された居住エリア情報と指定された機関及び/又は用途との両方に対応するクラスタIDを前記集約結果情報から特定し、
前記情報セットは、特定されたクラスタIDと、前記ユーザ端末から指定された機関及び/又は用途を表す情報との情報セットである、
マーケティング支援サーバ。 - ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末と、
前記ユーザへのマーケティングを支援するためのマーケティング支援サーバと、
前記ユーザへマーケティングを行う機関のコンピュータシステムである機関システムと
を有し、
(A)前記サーバが、複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の情報であって、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタIDとの関係を表す複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び/又は用途とクラスタIDとの関係を集約した情報である集約結果情報を作成し、
(B)前記ユーザ端末が、前記ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報を、前記サーバに入力し、
(C)前記サーバが、入力された居住エリア情報に対応したクラスタIDを前記集約結果情報から特定し、特定されたクラスタIDと、そのクラスタIDに対応した機関及び/又は用途を表す情報との情報セットを、前記ユーザ端末に送信し、
(D)前記ユーザ端末が、前記情報セットを受信して記憶し、
(E)前記機関システムが、その機関システムに対応した機関及び/又は用途を表す情報を含んだ情報セットが前記ユーザ端末に記憶されていれば、その情報セット内のクラスタIDに対応した広告を前記ユーザに提供する、
マーケティングシステム。 - 請求項3記載のシステムであって、
前記(E)において、前記機関システムは、
(e1)前記機関の店舗にいる前記ユーザの前記ユーザ端末から、前記機関システムに対応した機関及び/又は用途についてのクラスタIDを特定し、
(e2)前記(e1)を実行したら直ぐに、特定されたクラスタIDに対応した広告を表す情報を、そのクラスタIDを記憶している前記ユーザ端末に送信する、
マーケティングシステム。 - 請求項3記載のシステムであって、
前記(E)において、前記機関システムは、
(e1)所定の空間にいる複数のユーザのユーザ端末から、前記機関システムに対応した機関及び/又は用途についてのクラスタIDを特定し、
(e2)前記(e1)で特定された複数のクラスタIDのうち最も多いクラスタIDに対応した広告を、前記所定の空間に設けられている出力装置から出力する、
マーケティングシステム。 - サーバが、複数の機関がそれぞれ個別に管理している複数の情報であって、ユーザの識別情報と、ユーザの居住エリアを表す情報と、用途を表す情報と、ユーザの居住エリアに割り当てられたクラスタIDとの関係を表す複数の個別クラスタ情報を基に、居住エリアと機関及び/又は用途とクラスタIDとの関係を集約した情報である集約結果情報を作成するステップと、
前記ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末が、前記ユーザの居住エリアを表す居住エリア情報を前記サーバに入力するステップと、
前記サーバが、入力された居住エリア情報に対応したクラスタIDを前記集約結果情報から特定し、特定されたクラスタIDと、そのクラスタIDに対応した機関及び/又は用途を表す情報とのセットを、前記ユーザが使用する情報処理端末であるユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末が、前記セットを受信して記憶するステップと、
前記ユーザへマーケティングを行う機関のコンピュータシステムである機関システムが、その機関システムに対応した機関及び/又は用途を表す情報を含んだ情報セットが前記ユーザ端末に記憶されていれば、その情報セット内のクラスタIDに対応した広告を前記ユーザに提供するステップと
を有するマーケティング方法。
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