JP6117545B2 - 現金処理システム及び現金処理方法 - Google Patents

Description

この発明は、金融機関の窓口で貨幣を入出金するための入出金機及び窓口後方で利用される大型の入出金機である出納機を含む現金処理システム及び該現金処理システムによって行われる現金処理方法に関し、特に、入出金機及び出納機を連携させながら入金処理や出金処理等の貨幣処理を行う現金処理システム及び現金処理方法に関する。

従来、銀行等の金融機関の窓口では、貨幣を入出金するための入出金機が利用されている。窓口で顧客からの入金や出金の依頼を受け付けた窓口係は、入出金機に接続された窓口端末を操作して入金額や出金額等を含むデータを入力する。入金処理では、窓口係が顧客から預かった貨幣を入出金機に投入すると、この貨幣が識別計数されて識別計数結果が窓口端末に送信される。また、出金処理では、窓口端末に入力された出金データが入出金機に送信されて、出金金額分の貨幣が機外へ投出される。

少額の入出金処理が窓口の入出金機を利用して行われる一方で、大量の貨幣を処理する高額の入出金処理は、窓口後方に設置された出納機を利用して行われる。出納機は、窓口で利用される入出金機と同様に、貨幣の識別計数、入金、収納、出金等の処理を行うために利用されるが、窓口の入出金機と比べて大型の装置で、大量の貨幣を入出金することができる。出納機での入出金処理は通常オフラインで行われているが、オンラインによる処理を行う場合には、出納機と接続されたオンライン専用の端末を設けなければならない。また、オンライン専用の端末を設けても、この端末を利用中の窓口係が居ると、その処理が終るまで他の窓口係が出納機を利用できない。

これを解決する方法として、各窓口係が利用する窓口端末を操作して出納機を利用する技術がある。例えば、特許文献１では、出納機を管理する専用の管理端末を設けて、この管理端末に現金処理機を操作するための複数の窓口端末を接続する。そして、各窓口端末から出納機を利用するための操作を行うことにより、複数の窓口係で１台の出納機を利用することができる。

特開平２−２４７７７５号公報

しかしながら、上記従来技術によれば、複数の窓口端末と出納機との間で通信を制御するために、専用の管理端末を新たに設ける必要がある。また、この管理端末をサーバとして、これに接続して出納機を操作するためには、既設の窓口端末を置き換えたり機能を更新したりする必要がある。すなわち、新たなハードウェアの導入及び専用ソフトウェアの開発を行って、サーバを中心とする新たなシステムを再構築することになるため、設備投資に莫大な費用がかかるという問題があった。

本発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたもので、既設のシステム構成の変更や窓口端末の機能変更を最小限に留めて設備投資に係る費用を抑えながら、出納機の利用に関する利便性を向上することができる現金処理システム及び現金処理方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、窓口に設置された、金額を含む入出金データを入力するための端末及び該端末との間で前記入出金データを含むデータを送受信して貨幣を入出金する入出金機と、窓口後方でネットワークを介して前記入出金機と接続され、前記入出金機に比べて大量の貨幣を入出金可能な入出金機である出納機を含む現金処理システムであって、前記入出金機は、前記端末から受信した入出金データに対応する貨幣を前記出納機により入出金するために、前記入出金データに関する情報を前記出納機との間で送受信する入出金機データ管理部を有し、前記出納機は、貨幣を入出金する出納機入出金部と、前記出納機入出金部により入出金される貨幣に関する情報を前記入出金機との間で送受信する出納機データ管理部とを有し、前記入出金機データ管理部は、前記出納機入出金部により貨幣を入出金した場合も、前記入出金機により前記貨幣を入出金したものとして、前記端末との間で、入出金の完了を示すデータを送受信することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記入出金機では、前記入出金機データ管理部が、前記入出金データに関する情報と共に前記入出金データの送信元端末を特定する情報を前記出納機に送信して、前記出納機では、前記出納機データ管理部が、前記入出金機から受信した前記入出金データに関する情報及び前記送信元端末を特定する情報と、該情報の送信元である前記入出金機を特定する情報とを管理することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記出納機は、前記出納機入出金部により入出金される貨幣の情報及び該貨幣を入出金した操作者に対応する端末を特定する情報とを保存する記憶部をさらに有し、前記出納機データ管理部は、前記入出金機から、前記入出金データに関する情報及び前記入出金データの送信元端末を特定する情報を受信して、該送信元端末を特定する情報に基づいて、前記記憶部から対応する前記貨幣の情報を読み出して、前記入出金機に送信することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記入出金機では、前記入出金機データ管理部が、前記端末から受信した出金データに含まれる出金額を前記出納機に送信して、前記出納機では、前記入出金機から受信した前記出金額に基づいて前記出納機入出金部により貨幣を出金することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記出納機では、前記出納機データ管理部が、前記出納機入出金部に入金された貨幣の入金額を前記入出金機に送信して、前記入出金機では、前記入出金機データ管理部が、前記出納機から受信した前記入金額を、前記端末から受信した入金データに対応する入金額として処理することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記端末と前記入出金機との間で前記入出金データを送受信して行われた入出金処理は、前記入出金機によって貨幣を入出金した入出金処理と、前記出納機によって貨幣を入出金した入出金処理とに区別して管理されることを特徴とする。

また、本発明は、窓口に設置された、金額を含む入出金データを入力するための端末及び該端末との間で前記入出金データを含むデータを送受信して貨幣を入出金する入出金機と、窓口後方でネットワークを介して前記入出金機と接続され、前記入出金機に比べて大量の貨幣を入出金可能な入出金機である出納機を利用して現金処理を行う現金処理方法であって、前記端末に入力された入出金データに対応する貨幣を前記出納機により入出金するために、前記入出金機と前記出納機との間で前記入出金データに関する情報を送受信する工程と、前記出納機により貨幣を入出金する工程と、前記入出金機と前記出納機との間で、前記出納機により入出金される貨幣に関する情報を送受信する工程と、前記入出金機と前記端末との間では、前記出納機により貨幣を入出金した場合も、前記入出金機により前記貨幣を入出金したものとして、前記出納機により入出金した貨幣に関する情報を送受信する工程とを含んだことを特徴とする。
また、本発明は、上記発明において、前記入出金機から前記出納機へ、前記入出金データに関する情報と共に前記入出金データの送信元端末を特定する情報を送信する工程と、前記出納機で、前記入出金機から受信した前記入出金データに関する情報及び前記送信元端末を特定する情報と、該情報の送信元である前記入出金機を特定する情報とを管理する工程とをさらに含んだことを特徴とする。

本発明によれば、窓口係が端末を操作して入力した入出金データを従来通り入出金機に送信しながら、出納機を利用して貨幣を入出金することができる。このとき、入出金処理に必要な情報は、入出金機と出納機との間で自動的に送受信されるので、入出金データ等、一度入力したデータを再入力する必要がなく出納機の利用に関する利便性を向上することができる。

また、本発明によれば、入出金機に複数台の端末が接続されて、各端末を操作する窓口係が入出金機を占有状態として入出金処理を行う場合でも、入出金機から入出金機を特定する識別番号及び入出金機を占有する端末を特定する情報が出納機へ送信されるので、出納機では、貨幣を入出金する窓口係が利用する入出金機及び端末を特定して、この窓口係に対応する入出金処理を行うことができる。

また、本発明によれば、出納機により貨幣が入出金された場合でも、端末と入出金機との間では入出金機により貨幣が入出金された場合と同様に処理が行われるので、従来の端末をそのまま利用することができる。入出金機及び出納機に、連携して入出金処理を行う処理モードを設けるだけで出納機を利用して容易に貨幣を入出金できるので、設備投資にかかる費用を抑制することができる。

また、本発明によれば、入出金機及び出納機のいずれを利用して貨幣が入出金されたかを区別して管理することができるので、例えば、後に問題が生じた場合でも、入出金処理の内容詳細を容易に確認することができる。

図１は、本実施形態に係る現金処理システムの構成例を説明する図である。 図２は、本実施形態に係る現金処理システムで行われる入出金処理の概要を説明する図である。 図３は、本実施形態に係る現金処理システムを構成する各装置の機能構成概略を説明する機能ブロック図である。 図４は、本実施形態に係る現金処理システムで行われる連携入金処理を説明するチャート図である。 図５は、本実施形態に係る現金処理システムで行われる連携出金処理を説明するチャート図である。 図６は、本実施形態に係る現金処理システムで行われる連携回収処理を説明するチャート図である。 図７は、本実施形態に係る現金処理システムで行われる連携補充処理を説明するチャート図である。 図８は、窓口係の認証情報と窓口係が操作する窓口入出金機及び窓口端末との対応が保存された認証情報の例を示す図である。 図９は、オープン出納機で管理される入出金管理データの例を示す図である。 図１０は、窓口入出金機で管理される入出金管理データの例を示す図である。

以下に添付図面を参照して、この発明に係る現金処理システムの好適な実施例を詳細に説明する。本実施形態では、銀行の窓口で貨幣の入出金処理に利用される入出金機を窓口入出金機と記載して、窓口後方で出納機として利用される大型の入出金機をオープン出納機と記載する。また、窓口入出金機及びオープン出納機では、硬貨を入出金することも可能であるが、以下では紙幣を入出金する場合を例に説明することとする。

図１は、現金処理システム１を構成する最小のシステム構成を説明する図である。現金処理システム１は、窓口入出金機３０と、窓口入出金機３０を操作するための複数の窓口端末２０Ａ及び２０Ｂと、オープン出納機５０とによって構成され、各々がネットワーク４０に接続されている。

窓口入出金機３０と窓口端末２０Ａ及び２０Ｂとは、窓口１０に設置して利用される。窓口１０では、左右２人の窓口係の間に１台の窓口入出金機３０が設置される。窓口係は、各自に割り当てられた窓口端末２０Ａ又は２０Ｂを操作して、顧客から入金や出金の依頼を受け付ける。窓口端末２０Ａ及び２０Ｂに入力された入金額又は出金額を含む入出金データは、窓口入出金機に送信される。窓口端末２０Ａ又は２０Ｂへのデータ入力を完了した窓口係は、窓口入出金機３０に設けられた占有ボタンを操作して、自分だけが窓口入出金機３０を操作できる占有状態とする。そして、占有状態とした後に、窓口入出金機３０で紙幣を入出金する単体モード又はオープン出納機５０で紙幣を入出金する連携モードにより、紙幣の入出金を行う。窓口入出金機３０には左右両方の窓口端末２０Ａ及び２０Ｂから入出金データが送信されるが、占有ボタンの操作によって左右いずれの窓口係により占有されたかが認識され、各窓口係に割り当てられた窓口端末２０Ａ又は２０Ｂから受信した入出金データに基づいて入出金が行われる。なお、窓口端末２０Ａ又は２０Ｂを操作して窓口入出金機３０で貨幣を入出金する単体モードは、従来から利用されている動作モードであるため詳細な説明は省略する。また、窓口入出金機３０とオープン出納機５０を連携させて貨幣を入出金する連携モードについての詳細は後述する。

なお、図１では、窓口１０で左右２人の窓口係が顧客からの依頼を受ける場合のシステム構成を示しているが、現金処理システム１では、銀行の規模に応じて窓口入出金機３０及び窓口端末２０Ａ、２０Ｂを増設できるようになっている。

オープン出納機５０は、窓口１０の後方に設置されて、２人の窓口係によって利用される。例えば、窓口１０で顧客から依頼された入金や出金の金額が高額で、多数の紙幣を処理する必要がある場合に、窓口係は、窓口入出金機３０ではなくオープン出納機５０を利用して、連携モードで紙幣の入出金処理を行う。

ここで、連携モードでオープン出納機５０を利用して行う入出金処理の概要について説明する。図２は、窓口入出金機３０とオープン出納機５０を連携して行う入出金処理の概要を示す模式図である。

まず、窓口端末２０Ａ、２０Ｂで、入出金処理に係る入金額や出金額を含む入出金データが入力される（Ａ−１）。入力された入出金データは、窓口入出金機３０を利用して入出金する場合と同様に、窓口入出金機３０に送信される（Ａ−２）。ここまでの処理は、窓口入出金機３０により紙幣を入出金する従来の単体モードと同じ処理である。すなわち、現金処理システム１では、連携モードによりオープン出納機５０で紙幣を入出金する場合でも、窓口係は、従来同様に窓口端末を操作すればよい。

窓口入出金機３０では、窓口端末２０Ａ、２０Ｂから受信した入出金データに含まれる入金額又は出金額に基づいて、単体モード及び連携モードのいずれの動作モードで入出金を行うかが手動指示又は自動判定によって決定される（Ａ−３）。具体的には、例えば、窓口係が、窓口入出金機３０を操作して、連携モードで入出金することを手動で選択する。また、金額が所定金額より高額である場合、所定枚数以上の紙幣の入金又は出金を行う必要がある場合等に、自動的に連携モードが選択される。

連携モードが選択されると、オープン出納機５０を利用して紙幣を入出金するために、窓口入出金機３０からオープン出納機５０に、入出金指示データが送信される（Ａ−４）。このとき送信される入出金指示データには、例えば、入金処理に関する情報を要求するデータ又は出金処理を指示するデータと、窓口入出金機３０を特定する識別情報と、入出金データが入力された窓口端末２０Ａ又は２０Ｂを特定するデータとが含まれている。

具体的には、例えば、窓口入出金機３０の右側に窓口端末２０Ａが設置された状態で右側から占有された場合には、窓口入出金機３０は、右側の窓口端末２０Ａによる処理が開始されたことを認識する。そして、連携モードが選択されると、窓口入出金機３０は、右側の窓口端末２０Ａから受信した入出金データに基づいて入出金指示データを作成して、オープン出納機５０に送信する。入出金指示データには、窓口入出金機３０の識別情報と、窓口入出金機３０が右側の占有状態であることを示す情報とが含まれているので、オープン出納機５０は、この処理に対応する端末が窓口入出金機３０の右側の窓口端末２０Ａであることを認識することができる。

窓口係は、窓口１０からオープン出納機５０の設置場所へ移動する。そして、オープン出納機５０で連携モードを選択して、紙幣の入出金処理を行う（Ａ−５）。このとき、窓口係が利用する窓口端末２０Ａ又は２０Ｂを特定するための情報の入力が求められる。オープン出納機５０は、入力された情報に基づいて、連携モードでの連携先となる窓口入出金機３０及び窓口端末２０Ａ又は２０Ｂを特定する。そして、連携先の窓口入出金機３０及び窓口端末２０Ａ又は２０Ｂから受信した入出金指示データに基づいて、紙幣の入出金処理を行う。入出金処理に必要な情報は、窓口入出金機３０とオープン出納機５０との間で自動的に送受信されるので、窓口係は、窓口端末２０Ａ又は２０Ｂに入力した情報をオープン出納機５０に再入力することなく紙幣を入出金することができる。

なお、窓口端末２０Ａ、２０Ｂの特定は、窓口入出金機３０が左右いずれの方向から占有されたかに基づいて行ってもよいし、例えば、窓口端末２０Ａ、２０Ｂのシリアル番号等の識別情報を利用して行ってもよい。例えば、オープン出納機５０で、窓口係の識別情報、窓口入出金機３０及び窓口端末２０Ａ、２０Ｂの対応表を管理して、窓口係に識別情報の入力を求めることにより、この窓口係が利用する窓口入出金機３０及び窓口端末２０Ａ又は２０Ｂを特定することができる。

オープン出納機５０では、連携モードによる紙幣の入出金が完了すると、入出金した紙幣に関する情報や入出金処理の完了を通知する信号を含む入出金完了データが、窓口入出金機３０に送信される（Ａ−６）。

また、窓口入出金機３０は、所定タイミングで、入出金額等のデータ及び入出金処理の完了を示す情報を、窓口端末２０Ａ、２０Ｂに送信する（Ａ−７）。このとき、窓口入出金機３０は、窓口入出金機３０を利用して貨幣を入出金した場合と同様の情報、すなわち単体モードで動作した場合と同様の情報を、窓口端末２０Ａ、２０Ｂに送信する。窓口端末２０Ａ、２０Ｂは、窓口入出金機３０から受信した情報に基づいて、窓口入出金機３０に送信した入出金データに係る処理が完了したことを認識して、入出金処理を完了する。

このように、本実施形態に係る現金処理システム１では、窓口端末２０Ａ、２０Ｂと窓口入出金機３０のみが接続されて単体モードで入出金処理を行う場合と同様に、窓口端末２０Ａ、２０Ｂを操作しながら、連携モードでオープン出納機５０を利用して紙幣を入出金することができる。

なお、図２に示す（Ａ−１）〜（Ａ−７）の処理は、処理内容を説明するためのもので、この数字の順で処理が行われることを示すものではない。例えば、窓口入出金機３０が占有される時間を短縮するために、窓口入出金機３０から窓口端末２０Ａ、２０Ｂへの完了通知を行うタイミングを変更してもよいし、先にオープン出納機５０で入出金を行ってから窓口端末２０Ａ、２０Ｂを操作するようにしてもよい。各処理の処理内容詳細及び処理順序は、銀行での運用に応じて設定できるようになっている。また、図示した処理以外にも、入出金データと実際に入出金された紙幣の金額との照合処理を行うこともできるが、これらについての詳細は後述する。

次に、現金処理システム１を構成する窓口端末２０Ａ、２０Ｂ、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０機能及び構成概要を説明する。以下では、窓口端末２０Ａ又は２０Ｂのいずれか一方を操作する場合を例に説明するため、窓口端末２０Ａ、２０Ｂを、窓口端末２０と記載する。また、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０について、紙幣の識別計数、搬送、収納等を行う紙幣入出金機としての構成及び機能の詳細については従来技術と同様であるため詳細な説明は省略して、以下では、本実施形態の説明に必要な構成のみを説明することとする。

図３は、現金処理システム１を構成する窓口端末２０、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０の機能構成概略を示す機能ブロック図である。窓口端末２０、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０は、ネットワーク４０を介して各種のデータを送受信できるように接続されているが、本実施形態では、窓口端末２０は従来同様に窓口入出金機３０との間でのみ通信を行う。そして、窓口入出金機３０が、オープン出納機５０との間で通信を行うことにより連携モードが実現される。

窓口端末２０は、操作表示部２１と制御部２２とを有している。窓口端末２０は従来から利用されている端末で、例えば、コンピュータ装置によって構成される。操作表示部２１は、入出金する紙幣の金種と各金種の金額又は枚数とを入力したり、入出金処理に関する情報を表示したりするために利用される。制御部２２は、操作表示部２１を利用して入力された入金額と、窓口入出金機３０又はオープン出納機５０を利用して入金された紙幣の入金額とを照合する処理等、各種の処理を実行する機能を有する。

窓口入出金機３０は、各種情報の入力及び表示を行うための操作表示部３１と、入金紙幣や出金紙幣の識別計数を行うための識別計数部３２と、投入口に投入された紙幣を搬送して識別計数部３２を経て紙幣収納部へ収納したり紙幣収納部から繰り出した紙幣を投出口に投出したりするための紙幣入出金部３３と、各部を制御する制御部３４と、各種データを保存するための記憶部３５と、占有ボタン３６とを有している。

操作表示部３１は、液晶タッチパネル等から成り、窓口入出金機３０の動作モードを変更するために利用される。具体的には、窓口入出金機３０を利用して入金処理を行う単体入金モードと、窓口入出金機３０を利用して出金処理を行う単体出金モードと、オープン出納機５０を利用して入金処理を行う連携入金モードと、オープン出納機５０を利用して出金処理を行う連携出金モードと、窓口入出金機３０から紙幣を回収してオープン出納機５０に入金する連携回収モードと、オープン出納機５０から紙幣を出金して窓口入出金機３０に入金して補充する連携補充モードとの間で動作モードを変更する。なお、従来から行われている単体入金モード及び単体出金モードについての説明は省略して、連携モードでの処理についての詳細は後述する。

識別計数部３２は、入金紙幣の金種や真偽を識別して計数する機能を有する。出金紙幣については、識別済みの紙幣が収納部から繰り出されるものであるため枚数計数のみが行われるが、設定によって、出金紙幣の金種や真偽を識別することもできる。

紙幣入出金部３３は、窓口入出金機３０の投入口に投入された紙幣の入金及び窓口入出金機３０の紙幣収納部から投出口への紙幣の出金を行う機能を有する。識別や計数が必要な紙幣は、識別計数部３２を経て搬送される。また、紙幣入出金部３３には、投入口、投出口、紙幣収納部の他に、入金確定前の紙幣を一時的に収納する一時保留部や識別計数部３２によりリジェクトされた紙幣を投出するためのリジェクト部等が含まれ、これら各部の間で紙幣が搬送される。

制御部３４は、動作モード切替部３４Ａ、データ管理部３４Ｂ及びデータ照合部３４Ｃを有している。動作モード切替部３４Ａは、操作表示部３１での操作に応じて動作モードを変更する機能を有する。データ管理部３４Ｂは、窓口端末２０から受信した入出金データ、識別計数部３２による識別計数結果、紙幣入出金部３３によって入出金された紙幣の金種や金額、オープン出納機５０によって入出金された紙幣の金種や金額等のデータを管理する機能を有する。データ照合部３４Ｃは、窓口端末２０から受信した入出金データと、窓口入出金機３０又はオープン出納機５０によって実際に入出金された紙幣の入出金額との照合処理を行う機能を有する。

記憶部３５は、半導体メモリやハードディスク等の記憶媒体から成り、データ管理部３４Ｂによって管理される入出金管理データ３５Ａを保存するために利用される。

占有ボタン３６は、窓口入出金機３０の左右に独立して配置された機械式のボタンから成り、窓口入出金機３０の右側に居る窓口係が右側の占有ボタン３６を操作すると動作モード切替部３４Ａは、窓口入出金機３０を右側の窓口係による占有状態とする。例えば、右側の窓口係による占有状態で単体入金モードが選択された場合には、右側の窓口端末２０から受信した入出金データがデータ管理部３４Ｂにより紙幣入出金部３３に送信される。そして、紙幣入出金部３３によって、右側の窓口係による紙幣の入金処理が行われる。同様に、左側の占有ボタン３６が操作されると、左側の窓口係による占有状態となり、左側の窓口端末２０から受信した入出金データに基づいて入金又は出金の処理が行われる。

オープン出納機５０は、各種情報の入力及び表示を行うための操作表示部５１と、入金紙幣や出金紙幣の識別計数を行うための識別計数部５２と、投入口に投入された紙幣を識別計数部５２を経て紙幣収納部へ収納したり紙幣収納部から繰り出した紙幣を投出口に投出したりするための紙幣入出金部５３と、各部を制御する制御部５４と、オープン出納機５０の利用者を認証するための認証情報５５Ａ及び入出金された紙幣の金種や金額等を管理する入出金管理データ５５Ｂを保存するための記憶部５５とを有している。

操作表示部５１は、液晶タッチパネル等から成り、オープン出納機５０の利用者を認証するための操作や動作モードを変更するための操作等を行うために利用される。切替可能な動作モードには、オープン出納機５０単体で入金処理を行う単体入金モードと、オープン出納機５０単体で出金処理を行う単体出金モードと、窓口入出金機３０と連携して入金処理を行う連携入金モードと、窓口入出金機３０と連携して出金処理を行う連携出金モードと、窓口入出金機３０から出金した紙幣をオープン出納機５０に入金して回収する連携回収モードと、オープン出納機５０から紙幣を出金して窓口入出金機３０に入金して補充する連携補充モードとが含まれる。

オープン出納機５０では窓口入出金機３０に比べて多くの紙幣を入出金できる点が異なっているが、識別計数部５２及び紙幣入出金部５３の基本的な機能及び動作は、窓口入出金機３０の識別計数部３２及び紙幣入出金部３３と同様であるため詳細な説明は省略する。

制御部５４は、動作モード切替部５４Ａ、データ管理部５４Ｂ、データ照合部５４Ｃ及び利用者認証部５４Ｄを有している。動作モード切替部５４Ａは、操作表示部５１による操作に応じて動作モードを変更する機能を有する。データ管理部５４Ｂは、窓口入出金機３０から受信したデータ、識別計数部５２による識別計数結果、紙幣入出金部５３によって入出金された紙幣の金種や金額等のデータを管理する機能を有する。データ照合部５４Ｃは、窓口入出金機３０から受信した入出金データと、オープン出納機５０によって実際に入出金された紙幣の入出金額との照合処理を行う機能を有する。

利用者認証部５４Ｄは、オープン出納機５０を利用する窓口係を認証する機能を有する。例えば、窓口係が、操作表示部５１を操作して各窓口係を識別するために割り当てられた自身の識別用ＩＤとパスワードを入力すると、記憶部５５に保存された認証情報５５Ａを参照して窓口係が認証される。なお、窓口係を特定することができれば、認証方法は特に限定されず、指紋等を利用した生体認証を利用してもよいし、磁気カードやＩＣカード等を利用して認証を行う態様であっても構わない。

記憶部５５は、半導体メモリやハードディスク等の記憶媒体から成り、窓口係を認証するためのＩＤやパスワードを含む認証情報５５Ａと、データ管理部５４Ｂによって管理される入出金管理データ５５Ｂとを保存するために利用される。

上記構成を有することにより、窓口係は、窓口端末２０及び窓口入出金機３０を利用して、単体モードで入出金処理を行うことができる。例えば、窓口入出金機３０によって対応可能な少額取引であれば、窓口入出金機３０のみを利用して入出金処理を行う。また、窓口係は、オープン出納機５０のみを利用して、単体モードで入出金処理を行うことができる。例えば、銀行外の顧客を訪問する渉外員が銀行外から集めてきた紙幣を入金する場合等に、オープン出納機５０のみを利用して入出金を行う。本実施形態に係る現金処理システム１では、これらの単体モードに加えて、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０を連携した連携モードで紙幣を入出金できる点に１つの特徴を有している。以下では、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０を連携して行う処理として、連携入金モード、連携出金モード、連携回収モード及び連携補充モードについて説明する。

まず、連携入金モードで行われる連携入金処理について説明する。図４は、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０を連携して行う連携入金処理を説明するチャート図である。窓口１０で顧客から大量の紙幣の入金を依頼された窓口係は、顧客から受け取った紙幣をオープン出納機５０に入金するため、操作表示部５１を操作して連携入金モードを選択する（ステップＳ１００）。オープン出納機５０では、動作モード切替部５４Ａによって動作モードが連携入金モードに切り換えられると、利用者認証部５４Ｄによる認証処理が行われる（ステップＳ１０１）。認証処理では、記憶部５５に保存された認証情報５５Ａが利用されるが、この認証情報５５Ａには、オープン出納機５０を利用する窓口係と、この窓口係が利用する窓口入出金機３０及び窓口端末２０とを特定する情報が含まれている。

図８は、記憶部５５に保存された認証情報５５Ａの例である。認証情報５５Ａには、このように、窓口係を特定するための利用者ＩＤ及びパスワードと、この利用者ＩＤを有する窓口係に割り当てられた窓口入出金機３０のシリアル番号等の識別番号と、窓口係が左右いずれの方向から窓口入出金機３０を利用するかを特定する情報が保存されている。例えば、窓口係が、操作表示部５１により利用者ＩＤ及びパスワードを入力して、図８のＮｏ．Ｕ００１に示す利用者ＩＤがＣ１２３４５の利用者として認証されると、この窓口係がＭ００１の窓口入出金機３０を左側（Ｌ）から利用していることを特定することができる。すなわち、処理に関係する窓口端末２０が、窓口入出金機３０の左側に設置された端末であることを特定できる。ここで特定された窓口入出金機３０及び窓口端末２０が、連携モードによる連携先となる。このように、認証処理を行う利用者認証部５４Ｄが、連携モードによる連携先を特定する連携先特定部として機能する。

オープン出納機５０での認証がなされると、窓口係によってオープン出納機５０に紙幣が入金される（図４ステップＳ１０２）。オープン出納機５０の投入口に投入された入金紙幣は、識別計数部５２によって識別計数されて、紙幣入出金部５３によって所定の紙幣収納部に収納される。このとき、データ管理部５４Ｂは、入金紙幣の識別計数結果を、入金計数データとして記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂに登録する（ステップＳ１０３）。入金計数データは、紙幣を入金した窓口係に対応する窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する情報と関連付けて登録される。

図９は、入金計数データが登録される入出金管理データ５５Ｂの例である。このように、入出金管理データ５５Ｂには、オープン出納機５０で処理を受け付けた受付日時と、認証情報５５Ａに基づいて特定された窓口入出金機３０の識別番号及び窓口端末２０を特定する利用者情報と、処理内容と、この処理で入出金された紙幣の識別計数結果である計数データと、この処理を完了した処理完了日時と、この処理と関連して窓口入出金機３０で管理される処理番号である関連処理Ｎｏ．と、後述する照合処理の結果とが含まれている。

例えば、図９のＮｏ．Ｗ−００３２のデータは、識別番号Ｍ００１の窓口入出金機３０を左側の窓口端末２０を操作しながら利用する窓口係が、連携入金モードを選択して、２１０万円の紙幣を入金したことを示している。利用者情報には、図８の認証情報５５Ａに基づいて、認証された窓口係に対応する窓口入出金機３０の識別番号と、この窓口係が窓口入出金機３０の左右両側に設置された窓口端末２０のうち、いずれの端末を利用するのかを示す情報とが含まれる。これにより、利用者情報に基づいて窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定することができる。

窓口係は、オープン出納機５０での入金処理を終えると、窓口１０に戻り、この入金処理を処理するために窓口端末２０の操作を開始する（図４ステップＳ１０４）。具体的には、操作表示部２１を操作して、単体入金モードで窓口入出金機３０による入金を行う場合と同様に、入金額等を入力する。

続いて窓口係は、占有ボタン３６を操作して窓口入出金機３０を占有状態とした後（ステップＳ１０５）、操作表示部３１を操作して連携入金モードを選択する（ステップＳ１０６）。窓口入出金機３０では、動作モード切替部３４Ａによって動作モードが連携入金モードに切り換えられると、データ管理部３４Ｂが、オープン出納機５０を利用して入金が行われることを認識する。そして、データ管理部３４Ｂは、オープン出納機５０に、入金計数データを要求する（ステップＳ１０７）。このとき、窓口入出金機３０から、オープン出納機５０へ、窓口入出金機３０の識別番号と、左右いずれの窓口係による占有状態にあるかを示す情報、すなわち窓口端末２０を特定する情報とが通知される。

オープン出納機５０では、窓口入出金機３０からの入金計数データを要求する信号と、窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する情報とを受信すると、データ管理部５４Ｂが、記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂから、対応する入金計数データを読み出す（ステップＳ１０８）。そして、これを窓口入出金機３０に送信する（ステップＳ１０９）。

窓口入出金機３０では、オープン出納機５０から入金計数データを受信すると（ステップＳ１１０）、単体入金モードで窓口入出金機３０に紙幣が入金された場合と同様のデータ形式で、入金計数データを窓口端末２０に送信する（ステップＳ１１１）。

このように、窓口端末２０では、単体モードで窓口入出金機３０に紙幣を入金する場合と同様に入金額等を入力する操作が行われ、単体モードで窓口入出金機３０に入金した場合と同様に入金紙幣に関するデータを得ることができるので、従来単体モードで利用していた窓口端末２０をそのまま利用することができる。

窓口端末２０では、窓口入出金機３０から入金計数データを受信すると（ステップＳ１１２）、制御部２２により、受信した入金計数データに含まれる入金紙幣の識別計数結果と、操作表示部２１を操作して入力された入金額とを照合する処理が行われる（ステップＳ１１３）。照合処理の結果、窓口端末２０に入力された入金額と、実際に入金された紙幣の入金額とが一致しない場合には、窓口係によって、入力された入金額や入金紙幣の識別計数結果等を検証して修正する所定の処理が行われる。

窓口端末２０での照合処理の結果、窓口端末２０で入力された入金額と入金された紙幣の入金額とが一致した場合には、窓口端末２０での入金処理を完了する（ステップＳ１１４）。入金処理が完了すると、制御部２２から、これを通知する信号が窓口入出金機３０に送信されて窓口入出金機３０の占有状態が解除される（ステップＳ１１５）。

窓口入出金機３０では、占有状態が解除されると、完了した連携入金処理に係るデータが、記憶部３５の入出金管理データ３５Ａに登録される。また、窓口入出金機３０は、オープン出納機５０に、入金計数データの更新を要求する（ステップＳ１１６）。オープン出納機５０は、窓口入出金機３０から入金計数データの更新を要求する信号を受信すると、連携入金処理が完了したことを認識して、記憶部５５に入出金管理データ５５Ｂとして登録されている入金計数データを更新する（ステップＳ１１７）。

具体的には、連携入金モードでオープン出納機５０への紙幣の入金を完了した段階では（図４ステップＳ１０３完了時）、図９のＮｏ．Ｗ−００３２のデータにあるように、処理番号であるＮｏから計数データまでのデータのみが入力されて、紙処理完了日時、関連処理Ｎｏ．及び照合結果は未入力の状態となる。

その後、窓口係が窓口入出金機３０及び窓口端末２０を操作して入金処理を完了すると、窓口入出金機３０の入出金管理データ３５Ａでは、例えば、図１０の、Ｎｏ．Ｍ００１−００５３のデータにあるように、左側の窓口端末２０を利用して処理がなされたこと、窓口端末２０から処理を受け付けた日時、この処理が連携入金モードであること、オープン出納機５０で、Ｎｏ．Ｗ−００３１の処理番号で１２５万円の紙幣が入金されたこと、処理を完了した日時、窓口端末２０で行われた照合処理の結果が記録される。窓口入出金機３０の入出金管理データ３５Ａでは、連携モードに関連するデータと、単体入金モードに関連するデータとが区別して管理される。例えば、入出金管理データ３５Ａを操作表示部２１又は３１に表示すると、図１０の、Ｎｏ．Ｍ００１−００５３のデータにあるように、連携モードによって処理された金額が括弧で表示されたり、単体モードによる入金額と色を変えて表示されたりするので、連携モードによる処理と単体モードによる処理を容易に見分けることができる。

そして、この後、窓口入出金機３０から入金計数データの更新要求を受けたオープン出納機５０では、入出金管理データ５５Ｂで、図９のＮｏ．Ｗ−００３１に示すように、処理完了日時と、この処理に対応する窓口入出金機３０での処理番号と、照合結果とが記録される。こうして、図９のＮｏ．Ｗ−００３２に示すように未入力のデータがある状態から、Ｎｏ．Ｗ−００３１に示すように全てのデータが入力された状態となる。

図９及び図１０に示すように、オープン出納機５０で管理される入出金管理データ５５Ｂには、対応する窓口入出金機３０の処理番号が記録され、窓口入出金機３０で管理される入出金管理データ３５Ａには、対応する窓口入出金機３０の処理番号が記録される。また、オープン出納機５０及び窓口入出金機３０では単体モードによる入出金も行われるが、図９のＮｏ．Ｗ−００１６、図１０のＭ００１−００２１にあるように、単体モードで行われた処理も記録される。これにより、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０では、入出金管理データ３５Ａ及び５５Ｂに記録された内容から、連携モード及び単体モードのいずれの動作モードにより、どの装置で、どのような処理が行われたのかを容易に確認することができる。なお、図９及び図１０では、計数データとして金額のみを示しているが、各装置では、入出金された紙幣の金種及び枚数も記録されている。

なお、ここでは、先にオープン出納機５０へ紙幣を入金した後に窓口端末２０及び窓口入出金機３０を操作して入金処理を完了する態様を説明したが、処理タイミングについては、図４に示す態様に限定されず、銀行の運用に応じて、設定により変更できるようになっている。

例えば、図４に示す態様の他、窓口１０からオープン出納機５０までの距離が近く、オープン出納機５０に紙幣を入金した後すぐに窓口入出金機３０を利用できる場合等には、窓口端末２０及び窓口入出金機３０で入金処理を開始した後に、オープン出納機５０に紙幣を入金する態様であってもよい。具体的には、窓口１０で図４に示すステップＳ１０４〜１０７の処理を行って入金処理を開始してから、オープン出納機５０でステップＳ１００〜１０３の処理を行って紙幣を入金する。オープン出納機５０は、窓口入出金機３０からの入金計数データの要求（ステップＳ１０７）に応えて、入金計数データを送信する（ステップＳ１０９）。そして、オープン出納機５０での入金を終えた窓口係が、窓口１０に戻って、オープン出納機５０から入金計数データを受信した窓口入出金機３０及び窓口端末２０を操作して、ステップＳ１１０〜Ｓ１１７の処理を行って入金処理を完了するように設定することもできる。

次に、連携出金モードで行われる連携出金処理について説明する。図５は、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０を連携して行う連携出金処理を説明するチャート図である。窓口１０で顧客から大量の紙幣の出金を依頼された窓口係は、窓口端末２０を操作して出金処理を開始する（ステップＳ２００）。このとき行われる操作は、単体出金モードで窓口入出金機３０を利用して行う場合と同じ操作である。具体的には、窓口係は、操作表示部２１を操作して、出金モードを選択して、出金紙幣の金種、枚数又は金額等の情報を入力する。出金すべき紙幣の情報が入力されると、この情報が窓口端末２０から窓口入出金機３０に送信されて、出金計数データとして、窓口入出金機３０の入出金管理データ３５Ａに登録される。

続いて、窓口係は、窓口入出金機３０の占有ボタン３６を操作して占有状態とした後（ステップＳ２０１）、操作表示部３１により連携出金モードを選択する（ステップＳ２０２）。窓口入出金機３０では、動作モード切替部３４Ａにより動作モードが連携出金モードに切り換えられると、データ管理部３４Ｂが、記憶部３５の入出金管理データ３５Ａに登録された出金計数データを、単体出金モードで窓口入出金機３０から紙幣を出金した場合と同様のデータ形式で、窓口端末２０に送信する（ステップＳ２０３）。

窓口端末２０では、窓口入出金機３０からデータを受信した制御部２２が（ステップＳ２０４）、窓口入出金機３０による出金処理が完了したと認識して、出金処理を完了する（ステップＳ２０５）。出金処理が完了すると、窓口端末２０から窓口入出金機３０へ出金処理の完了が通知される。窓口入出金機３０では、出金処理の完了通知を受けて占有状態が解除される（ステップＳ２０６）。

このように、連携出金モードでは、窓口入出金機３０から紙幣の出金はなされないが、窓口係が、連携出金モードを選択することにより、その後すぐに窓口入出金機３０の占有状態が解除され、窓口入出金機３０を他の窓口係による操作が可能な状態とすることができる。

窓口入出金機３０は、占有状態を解除すると、出金すべき紙幣の金種及び枚数の情報と、この情報が窓口入出金機３０の左右いずれの窓口端末２０から受信したものであるかを特定する情報と、窓口入出金機３０を識別する識別番号とを含む連携出金データをオープン出納機５０に送信する（ステップＳ２０７）。オープン出納機５０では、窓口入出金機３０から連携出金データを受信すると（ステップＳ２０８）、データ管理部５４Ｂが、これを記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂに登録する（ステップＳ２０９）。

窓口端末２０で出金処理を完了した窓口係は、窓口１０からオープン出納機５０の設置場所へ移動して操作を開始する。まず、操作表示部５１を操作して、連携出金モードを選択する（ステップＳ２１０）。オープン出納機５０では、操作表示部５１による操作に従って、動作モード切替部５４Ａによって動作モードが連携出金モードに切り換えられると、利用者認証部５４Ｄによる認証処理が行われる（ステップＳ２１１）。認証処理によって、窓口係の利用する窓口入出金機３０及び窓口端末２０が特定されると、記憶部５５に保存された入出金管理データ５５Ｂを参照して、特定された窓口入出金機３０及び窓口端末２０に対応する連携出金データが読み出される（ステップＳ２１２）。

そして、オープン出納機５０では、連携出金データに含まれる金種及び紙幣枚数に基づいて、紙幣が出金される（ステップＳ２１３）。オープン出納機５０では、連携出金データによる出金を完了すると、記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂを更新して、連携出金データに該連携出金データによる出金が完了したことを示す情報を付加する（ステップＳ２１４）。窓口係は、オープン出納機５０から出金された紙幣を窓口１０で顧客に手渡して、連携出金処理を完了する。

図１０のＮｏ．Ｍ００１−００２２に示すように、窓口入出金機３０では、窓口係が利用する窓口端末２０を示す情報（Ｌ）と、連携出金処理を受け付けた日時と、連携出金モードで１００万円の紙幣の出金指示があったことを示す情報と、窓口端末２０上で出金処理を完了した日時とが記録される。

また、図９のＮｏ．Ｗ−００２５に示すように、オープン出納機５０では、窓口入出金機３０から連携出金データを受信した受付日時と、連携出金データを受信した窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する利用者情報と、連携出金処理であることを示す情報と、連携出金処理で出金された出金紙幣の出金額と、窓口係がオープン出納機５０を操作して連携出金処理を完了した処理完了日時と、この連携出金処理に対応する窓口入出金機３０での処理番号とが記録される。Ｎｏ．Ｗ−００２５のデータでは、識別番号Ｍ００１の窓口入出金機３０の左側に設置された窓口端末２０で受け付けた出金処理が連携出金処理として処理されて、オープン出納機５０から１００万円分の紙幣が出金されたことが分かる。また、オープン出納機５０のＮｏ．Ｗ−００２５の連携出金処理は、窓口入出金機３０ではＮｏ．Ｍ００１−００２２として管理されていることが分かる。なお、図９及び図１０では、計数データとして金額のみを示しているが、金額に加えて紙幣の金種及び枚数等の情報が記録されている。

窓口入出金機３０から窓口端末２０へ出金計数データを送信して窓口端末２０での出金処理を完了し、窓口入出金機３０の占有状態を解除するタイミングについては、図５に示す態様に限定されず、銀行の運用に応じて、設定により変更できるようになっている。

例えば、図５に示す態様の他、窓口１０からオープン出納機５０までの距離が近く、すぐにオープン出納機５０から紙幣を出金できる場合等には、オープン出納機５０での出金処理を完了した後に、窓口入出金機３０から窓口端末２０へ出金計数データを送信するように設定する態様であってもよい。具体的には、図５で、ステップＳ２０２で連携出金モードが選択された後にステップＳ２０７のオープン出納機５０への情報送信を先に行って、オープン出納機５０でステップＳ２０８〜Ｓ２１４の出金処理を行う。そして、オープン出納機５０から窓口入出金機３０に出金完了を通知した後に、ステップＳ２０３〜Ｓ２０６の処理を行って窓口端末２０での処理を完了して、窓口入出金機３０の占有状態を解除するように設定することもできる。

次に、連携回収モードで行われる連携回収処理について説明する。図６は、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０を連携して行う連携回収処理を説明するチャート図である。連携回収処理は、窓口入出金機３０に収納されている紙幣を回収して、オープン出納機５０に入金する処理である。

まず、窓口係が、窓口端末２０を操作して回収処理を開始する（ステップＳ３００）。そして、窓口端末２０の操作表示部２１を操作して、窓口入出金機３０から回収する回収紙幣の金種や枚数を指定する。ここで指定された回収紙幣の金種や枚数の情報は、入出金データとして、窓口端末２０から窓口入出金機３０へ送信されて、記憶部３５の入出金管理データ３５Ａに登録される。

続いて、窓口係は、窓口入出金機３０の占有ボタン３６を操作して占有状態にした後（ステップＳ３０１）、操作表示部３１を操作して連携回収モードを選択する（ステップＳ３０２）。窓口入出金機３０では、動作モード切替部３４Ａによって動作モードが連携回収モードに切り換えられると、窓口端末２０で指定された金種及び枚数情報に従って、紙幣が出金される（ステップＳ３０３）。そして、データ管理部３４Ｂが、出金された回収紙幣の金種や枚数等を含む回収計数データを、回収済の紙幣に係るデータとして窓口端末２０へ送信する（ステップＳ３０４）。

窓口端末２０では、窓口入出金機３０からデータを受信した制御部２２が（ステップＳ３０５）、窓口入出金機３０からの回収紙幣の出金が完了したことを認識して回収処理を完了する（ステップＳ３０６）。窓口端末２０での回収処理が完了すると、窓口端末２０から窓口入出金機３０へ回収処理の完了が通知される。窓口入出金機３０では、回収処理の完了通知を受けて占有状態を解除する（ステップＳ３０７）。

窓口入出金機３０は、占有状態を解除すると、回収された紙幣の金種及び枚数の情報と、回収処理を指示した窓口端末２０を特定する情報と、窓口入出金機３０を識別する識別番号とを含む連携回収データをオープン出納機５０に送信する（ステップＳ３０８）。オープン出納機５０では、窓口入出金機３０から連携回収データを受信すると（ステップＳ３０９）、データ管理部５４Ｂが、これを記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂに登録する（ステップＳ３１０）。

窓口端末２０及び窓口入出金機３０での操作を完了した窓口係は、回収紙幣を持って窓口１０からオープン出納機５０の設置場所へ移動して操作を開始する。まず、操作表示部５１を操作して、連携回収モードを選択する（ステップＳ３１１）。オープン出納機５０では、操作表示部５１による操作に従って、動作モード切替部５４Ａによって動作モードが連携回収モードに切り換えられると、利用者認証部５４Ｄによる認証処理が行われる（ステップＳ３１２）。認証処理によって、窓口係が利用する窓口入出金機３０及び窓口端末２０が特定されると、記憶部５５に保存された入出金管理データ５５Ｂを参照して、特定された窓口入出金機３０及び窓口端末２０に対応する連携回収データが読み出される（ステップＳ３１３）。

オープン出納機５０では、認証された窓口係が、窓口入出金機３０から回収した紙幣をオープン出納機５０に入金する（ステップＳ３１４）。入金された紙幣は、識別計数された後、オープン出納機５０内の所定収納部に収納される。連携回収モードで紙幣が入金されると、データ照合部５４Ｃが、入金された紙幣の識別計数結果と、連携回収データに含まれる回収紙幣の金額とを比較照合する（ステップＳ３１５）。ここで照合結果が一致しない場合には、データや紙幣を確認して修正等を行う所定処理が行われる。そして、照合結果が一致すると、記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂを更新して、連携回収データに該連携回収データによる処理が完了したことを示す情報を付加する（ステップＳ３１６）。こうして、連携回収処理を完了する。

図１０のＮｏ．Ｍ００１−００８４に示すように、窓口入出金機３０では、処理番号であるＮｏ．と、窓口係が利用する窓口端末２０を示す情報（Ｌ）と、連携回収処理を受け付けた受付日時と、連携回収モードで２００万円分の紙幣が出金されたことを示す情報と、窓口端末２０からの信号に基づいて占有状態を解除して連携回収処理を完了した処理完了日時とが記録される。

また、図９のＮｏ．Ｗ−００５６に示すように、オープン出納機５０では、窓口入出金機３０から連携回収データを受信した受付日時と、連携回収データを受信した窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する利用者情報と、連携回収処理であることを示す情報と、連携回収処理で入金された回収紙幣の金額と、窓口係がオープン出納機５０を操作して連携回収処理を完了した処理完了日時と、この連携回収処理に対応する窓口入出金機３０での処理番号とが記録される。Ｎｏ．Ｗ−００５６のデータでは、識別番号Ｍ００１の窓口入出金機３０の左側に設置された窓口端末２０で受け付けた回収処理が、連携回収処理として処理されて、オープン出納機５０に２００万円分の紙幣が回収されたことが分かる。また、オープン出納機５０のＮｏ．Ｗ−００５６の連携回収処理は、窓口入出金機３０ではＮｏ．Ｍ００１−００８４として管理されていることが分かる。なお、図９及び図１０では、計数データとして金額のみを示しているが、金額に加えて紙幣の金種及び枚数等の情報が記録されている。

次に、連携補充モードで行われる連携補充処理について説明する。図７は、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０を連携して行う連携補充処理を説明するチャート図である。連携補充処理は、オープン出納機５０から紙幣を出金して、これを窓口入出金機３０に入金して補充する処理である。

窓口入出金機３０に紙幣を補充する窓口係は、オープン出納機５０から補充紙幣を出金するため、操作表示部５１を操作して連携補充モードを選択する（ステップＳ４００）。オープン出納機５０では、動作モード切替部５４Ａによって動作モードが連携補充モードに切り換えられると、利用者認証部５４Ｄによる認証処理が行われる（ステップＳ４０１）。

オープン出納機５０で認証された窓口係は、引き続き操作表示部５１を操作して補充に必要な紙幣を指定する。オープン出納機５０では、窓口係によって指定された金種及び枚数に従って、補充紙幣が出金される（ステップＳ４０２）。補充紙幣が出金されると、出金された補充紙幣の金種及び枚数と、補充紙幣を出金した窓口係に対応する窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する情報とを含む補充計数データが、記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂに登録される（ステップＳ４０３）。

窓口係は、オープン出納機５０から出金された補充紙幣を持って窓口１０に戻り、窓口端末２０の操作を開始する（ステップＳ４０４）。そして、窓口入出金機３０の占有ボタン３６を操作して占有状態とした後（ステップＳ４０５）、操作表示部３１を操作して連携補充モードを選択する（ステップＳ４０６）。窓口入出金機３０では、動作モード切替部３４Ａによって動作モードが連携補充モードに切り換えられると、データ管理部３４Ｂが、オープン出納機５０に補充計数データを要求する（ステップＳ４０７）。このとき、窓口入出金機３０から、オープン出納機５０へ、窓口入出金機３０の識別番号と、左右いずれの窓口係による占有状態にあるかを示す情報、すなわち窓口端末２０を特定する情報とが通知される。

オープン出納機５０では、窓口入出金機３０から補充計数データを要求する信号と、窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する情報とを受信すると、データ管理部５４Ｂが、記憶部５５の入出金管理データ５５Ｂから、対応する補充計数データを読み出して（ステップＳ４０８）、これを窓口入出金機３０に送信する（ステップＳ４０９）。

窓口入出金機３０では、オープン出納機５０から補充計数データを受信すると（ステップＳ４１０）、補充紙幣の入金完了を待つ待機状態となる。窓口係が、補充紙幣を窓口入出金機３０に入金すると、各紙幣が識別計数されて所定収納部へ収納される（ステップＳ４１１）。

窓口入出金機３０では、補充紙幣の入金を完了すると、データ照合部３４Ｃにより、オープン出納機５０から受信した補充計数データに含まれる補充紙幣の識別計数結果と、窓口係によって実際に窓口入出金機３０に入金された補充紙幣の識別計数結果とを照合する処理が行われる（ステップＳ４１２）。照合処理の結果、両者が一致しない場合には、窓口係によって、識別計数結果や補充紙幣等を検証して修正する所定の処理が行われる。照合結果が一致すると、オープン出納機５０と連携することなく紙幣が補充された場合と同様のデータ形式で補充計数データが窓口端末２０に送信される（ステップＳ４１３）。

窓口端末２０では、窓口入出金機３０から補充計数データを受信すると（ステップＳ４１４）、制御部２２が補充処理を完了する（ステップＳ４１５）。そして、補充処理が完了すると、制御部２２から、これを通知する信号が窓口入出金機３０に入力されて窓口入出金機３０の占有状態が解除される（ステップＳ４１６）。

窓口入出金機３０では、占有状態が解除されると、完了した連携補充処理に係るデータが、入出金管理データ３５Ａとして記憶部３５に保存される。また、窓口入出金機３０は、オープン出納機５０に、補充計数データの更新を要求する（ステップＳ４１７）。このとき、窓口入出金機３０に保存された処理番号等の情報が窓口入出金機３０からオープン出納機５０へ送信される。オープン出納機５０は、補充計数データの更新を要求する信号を受信すると、連携補充処理が完了したことを認識して、記憶部５５に入出金管理データ５５Ｂとして登録された補充計数データに、処理が完了したことを示す情報を付加する（ステップＳ４１８）。

図９のＮｏ．Ｗ−０００１に示すように、オープン出納機５０では、連携補充処理を受け付けた受付日時と、この処理を行った窓口係に対応する窓口入出金機３０及び窓口端末２０を特定する利用者情報と、連携補充処理であることを示す情報と、補充紙幣として出金された金額とが記録された状態で、窓口入出金機３０での補充処理が開始される。

そして、図１０のＮｏ．Ｍ００１−０００１に示すように、窓口入出金機３０では、連携補充処理を受け付けた受付日時と、連携補充処理が行われた窓口端末２０を特定する情報（Ｒ）と、オープン出納機５０で、Ｎｏ．Ｗ−０００１の処理番号で２５０万円分の補充紙幣が入金されたことを示す情報と、占有状態を解除して連携補充処理を完了した日時と、データ照合部３４Ｃによる照合結果とが記録される。

また、オープン出納機５０では、連携補充処理を完了した後、窓口入出金機３０から受信した情報から、図９のＮｏ．Ｗ−０００１に示すように、窓口係が窓口入出金機３０を操作して処理を完了した処理完了日時と、この連携補充処理に対応する窓口入出金機３０での処理番号とが記録される。

これらのデータから、識別番号Ｍ００１の窓口入出金機３０の右側に設置された窓口端末２０を利用する窓口係が、連携補充モードで、オープン出納機５０から２５０万円の補充紙幣を出金した後、この補充紙幣を窓口入出金機３０に入金して補充したことを確認することができる。

なお、本実施形態では、各窓口係が窓口入出金機３０の占有ボタンを操作して占有状態とする態様を示したが、本実施形態がこれに限定されるものではない。例えば、オープン出納機５０を先に操作して入出金処理を行った場合には、窓口入出金機３０を自動的に占有状態とすることもできる。具体的には、オープン出納機５０での入出金処理を完了した後にオープン出納機５０から窓口入出金機３０に対して占有状態にすることを指示する信号が送信され、この信号を受信した窓口入出金機３０では、動作モード切替部３４Ａが、連携モードによる入出金処理であることを認識すると共に、窓口入出金機３０を占有状態とするように自動的に制御する。また、連携出金処理や連携回収処理の場合にも同様に、窓口入出金機３０を自動的に占有状態とすることができる。この場合は、窓口係が窓口端末２０を操作して処理を開始すると、窓口端末２０から窓口入出金機３０に対して占有状態にすることを指示する信号が送信されて、この信号を受信した窓口入出金機３０で、動作モード切替部３４Ａにより窓口入出金機３０が自動的に占有状態とされる。

また、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０で紙幣を入出金する例を説明したが、硬貨を入出金する場合にも、同様の機能及び動作により、同様の効果を得られることは言うまでもない。

また、オープン出納機５０で、動作モードを連携モードに切り換えた後に、この操作を行った窓口係を認証する認証処理を行う例を説明したが、先に認証処理を行ってから、その後に動作モードを切り換える態様であっても構わない。

上述してきたように、本実施形態によれば、窓口係は、窓口入出金機３０とオープン出納機５０を連携させて入金や出金等の貨幣処理を行う場合も、窓口端末２０では、窓口入出金機３０のみを利用して貨幣処理を行っていた従来の単体モードと同じ操作を行うだけでよい。また、連携モードでオープン出納機５０を利用して入出金を行う場合も、単体モードでの処理が完了した場合と同様に、窓口入出金機３０から窓口端末２０へ処理完了を示す情報が送信される。これにより、現金処理システム１では、従来使用していた窓口端末２０をそのまま利用しながら連携モードによる入出金処理を実現することができる。連携モードを実現するために窓口端末２０用のソフトウェアを新たに開発する必要がなく窓口入出金機３０とオープン出納機５０を連携させるために新たにサーバ等を導入する必要もないので、設備投資に係る費用を大幅に削減抑制することができる。

また、窓口係は、窓口端末２０では従来通りの操作を行って、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０で連携モードを選択するだけで、容易に、窓口入出金機３０とオープン出納機５０を連携した貨幣処理を行うことができる。例えば、オープン出納機５０で認証処理を行うだけで、処理対象紙幣の金額や金種等のデータが、窓口入出金機３０とオープン出納機５０との間で自動的に送受信されるので、金額や金種等のデータをオープン出納機５０に再入力する必要がない。

また、窓口入出金機３０では、窓口端末２０から入出金データを受信して単体モード又は連携モードで貨幣を入出金しながら、単体モードで入出金した処理内容と、連携モードで入出金した処理内容とが区別して記録されるので、窓口入出金機３０の記録を参照して、貨幣が窓口入出金機３０又はオープン出納機５０のいずれを利用して入出金されたのかを容易に確認することができる。また、窓口入出金機３０及びオープン出納機５０では、対応する処理番号が記録されるので、連携して行われた貨幣処理の内容詳細を容易に確認することができる。

以上のように、本発明は、銀行等の金融機関で、窓口に設置された貨幣処理装置と窓口の後方に設置された大型の貨幣処理装置である出納機を連携して貨幣処理を行う現金処理システムを構築するために有用な技術である。

１ 現金処理システム
１０ 窓口
２０、２０Ａ、２０Ｂ 窓口端末
２１、３１、５１ 操作表示部
２２、３４、５４ 制御部
３５、５５ 記憶部
３０ 窓口入出金機
３２、５２ 識別計数部
３３、５３ 紙幣入出金部
３４Ａ、５４Ａ 動作モード切替部
３４Ｂ、５４Ｂ データ管理部
３４Ｃ、５４Ｃ データ照合部
３５Ａ、５５Ｂ 入出金管理データ
３６ 占有ボタン
４０ ネットワーク
５０ オープン出納機
５４Ｄ 利用者認証部

Claims (8)

1. 窓口に設置された、金額を含む入出金データを入力するための端末及び該端末との間で前記入出金データを含むデータを送受信して貨幣を入出金する入出金機と、窓口後方でネットワークを介して前記入出金機と接続され、前記入出金機に比べて大量の貨幣を入出金可能な入出金機である出納機を含む現金処理システムであって、
   前記入出金機は、
   前記端末から受信した入出金データに対応する貨幣を前記出納機により入出金するために、前記入出金データに関する情報を前記出納機との間で送受信する入出金機データ管理部を有し、
   前記出納機は、
   貨幣を入出金する出納機入出金部と、
   前記出納機入出金部により入出金される貨幣に関する情報を前記入出金機との間で送受信する出納機データ管理部と
   を有し、
   前記入出金機データ管理部は、前記出納機入出金部により貨幣を入出金した場合も、前記入出金機により前記貨幣を入出金したものとして、前記端末との間で、入出金の完了を示すデータを送受信する
   ことを特徴とする現金処理システム。
2. 前記入出金機では、前記入出金機データ管理部が、前記入出金データに関する情報と共に前記入出金データの送信元端末を特定する情報を前記出納機に送信して、
   前記出納機では、前記出納機データ管理部が、前記入出金機から受信した前記入出金データに関する情報及び前記送信元端末を特定する情報と、該情報の送信元である前記入出金機を特定する情報とを管理する
   ことを特徴とする請求項１に記載の現金処理システム。
3. 前記出納機は、
   前記出納機入出金部により入出金される貨幣の情報及び該貨幣を入出金した操作者に対応する端末を特定する情報とを保存する記憶部
   をさらに有し、
   前記出納機データ管理部は、前記入出金機から、前記入出金データに関する情報及び前記入出金データの送信元端末を特定する情報を受信して、該送信元端末を特定する情報に基づいて、前記記憶部から対応する前記貨幣の情報を読み出して、前記入出金機に送信する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の現金処理システム。
4. 前記入出金機では、前記入出金機データ管理部が、前記端末から受信した出金データに含まれる出金額を前記出納機に送信して、
   前記出納機では、前記入出金機から受信した前記出金額に基づいて前記出納機入出金部により貨幣を出金する
   ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の現金処理システム。
5. 前記出納機では、前記出納機データ管理部が、前記出納機入出金部に入金された貨幣の入金額を前記入出金機に送信して、
   前記入出金機では、前記入出金機データ管理部が、前記出納機から受信した前記入金額を、前記端末から受信した入金データに対応する入金額として処理する
   ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の現金処理システム。
6. 前記端末と前記入出金機との間で前記入出金データを送受信して行われた入出金処理は、前記入出金機によって貨幣を入出金した入出金処理と、前記出納機によって貨幣を入出金した入出金処理とに区別して管理されることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の現金処理システム。
7. 窓口に設置された、金額を含む入出金データを入力するための端末及び該端末との間で前記入出金データを含むデータを送受信して貨幣を入出金する入出金機と、窓口後方でネットワークを介して前記入出金機と接続され、前記入出金機に比べて大量の貨幣を入出金可能な入出金機である出納機を利用して現金処理を行う現金処理方法であって、
   前記端末に入力された入出金データに対応する貨幣を前記出納機により入出金するために、前記入出金機と前記出納機との間で前記入出金データに関する情報を送受信する工程と、
   前記出納機により貨幣を入出金する工程と、
   前記入出金機と前記出納機との間で、前記出納機により入出金される貨幣に関する情報を送受信する工程と、
   前記入出金機と前記端末との間では、前記出納機により貨幣を入出金した場合も、前記入出金機により前記貨幣を入出金したものとして、前記出納機により入出金した貨幣に関する情報を送受信する工程と
   を含んだことを特徴とする現金処理方法。
8. 前記入出金機から前記出納機へ、前記入出金データに関する情報と共に前記入出金データの送信元端末を特定する情報を送信する工程と、
   前記出納機で、前記入出金機から受信した前記入出金データに関する情報及び前記送信元端末を特定する情報と、該情報の送信元である前記入出金機を特定する情報とを管理する工程と
   をさらに含んだことを特徴とする請求項７に記載の現金処理方法。

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