JP6100444B2 - 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム - Google Patents
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Description
[1.配送支援システムの構成及び機能概要]
[2.配送支援システムSの動作]
2 記憶部
3 入出力インターフェース部
4 システム制御部
SA 情報提供サーバ
UT ユーザ端末
DTn ドライバー端末
Claims (7)
- ユーザから、所定エリア内の場所を配送先とする商品の注文を受け付ける受付手段と、
商品の在庫を積載して走行している配送車を含む複数の配送車それぞれの現在位置を示す配送車位置情報と、商品の配送先を少なくとも含む注文情報が注文順に追加されるキューであって前記複数の配送車それぞれに対応する前記キューを示すキュー情報とを記憶する記憶手段における前記配送車位置情報と前記キュー情報とに基づいて、前記複数の配送車それぞれに対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に、当該複数の配送車のうち、前記注文された商品を、より早く配送先へ配送可能な配送車を決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された前記配送車に対応する前記キューに、前記受付手段により受け付けられた注文に対応する注文情報を追加する追加手段と、
前記記憶手段における前記キュー情報に基づいて、前記商品を配送させる指示情報を前記配送車の乗員に通知する通知手段と、
を備え、
前記複数の配送車には、前記注文された商品の在庫を積載している第1の配送車と、前記在庫を積載していない第2の配送車とが含まれ、
前記決定手段は、前記第1の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に前記注文された商品の配送を完了する第1の時間と、前記第2の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に当該第2の配送車が前記注文された商品を調達してから当該商品の配送を完了する第2の時間とを算出し、当該第1の時間と当該第2の時間とを比較して時間が短い方の前記配送車を決定することを特徴とする情報処理装置。 - 前記決定手段は、前記第2の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に当該第2の配送車が前記注文された商品を、当該商品の在庫を積載している他の配送車から調達してから当該商品の配送を完了する時間を前記第2の時間として算出することを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記決定手段により前記第2の配送車が決定された場合、前記通知手段は、前記他の配送車に対応する前記キューにおける前記注文情報が含む配送先であって当該第2の配送車が到達可能な配送先に、当該第2の配送車を向かわせて当該他の配送車から前記商品を調達させる指示情報を当該第2の配送車の乗員に通知することを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記ユーザにより、前記注文された商品の配達方法として、前記配送先となる建物の玄関での商品の受け渡しと、当該玄関よりも配送経路に近い場所での商品の受け渡しとの何れか一方が選択可能であり、
前記受付手段により、前記玄関よりも配送経路に近い場所での商品の受け渡しが配達方法として選択された前記注文が受け付けられた場合、前記玄関での商品の受け渡しが配達方法として選択された前記注文が受け付けられた場合に比べてユーザに有利な特典を付与する処理を行う付与手段を更に備えることを特徴とする請求項1乃至3の何れか一項に記載の情報処理装置。 - 前記受付手段により受け付けられた注文に対応する注文情報が含む配送先から所定距離以内の他の配送先を含む注文情報が前記キューに既にある場合、前記決定手段は、前記受付手段により受け付けられた注文に対応する注文情報をキューの最後に追加するか、またはユーザが前記他の配送先まで赴いて商品を受け取るかを当該ユーザに選択させ、当該選択結果に基づいて、前記配送車を決定することを特徴とする請求項1乃至3の何れか一項に記載の情報処理装置。
- ユーザから注文された商品の配送を支援する配送支援システムにおける1つ以上のコンピュータにより実行される情報処理方法であって、
ユーザから、所定エリア内の場所を配送先とする商品の注文を受け付ける受付ステップと、
商品の在庫を積載して走行している配送車を含む複数の配送車それぞれの現在位置を示す配送車位置情報と、商品の配送先を少なくとも含む注文情報が注文順に追加されるキューであって前記複数の配送車それぞれに対応する前記キューを示すキュー情報とを記憶する記憶手段における前記配送車位置情報と前記キュー情報とに基づいて、前記複数の配送車それぞれに対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に、当該複数の配送車のうち、前記注文された商品を、より早く配送先へ配送可能な配送車を決定する決定ステップと、
前記決定ステップにより決定された前記配送車に対応する前記キューに、前記受付ステップにより受け付けられた注文に対応する注文情報を追加する追加ステップと、
前記記憶手段における前記キュー情報に基づいて、前記商品を配送させる指示情報を前記配送車の乗員に通知する通知ステップと、
を含み、
前記複数の配送車には、前記注文された商品の在庫を積載している第1の配送車と、前記在庫を積載していない第2の配送車とが含まれ、
前記決定ステップにおいては、前記第1の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に前記注文された商品の配送を完了する第1の時間と、前記第2の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に当該第2の配送車が前記注文された商品を調達してから当該商品の配送を完了する第2の時間とを算出し、当該第1の時間と当該第2の時間とを比較して時間が短い方の前記配送車を決定することを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータを、
ユーザから、所定エリア内の場所を配送先とする商品の注文を受け付ける受付手段と、
商品の在庫を積載して走行している配送車を含む複数の配送車それぞれの現在位置を示す配送車位置情報と、商品の配送先を少なくとも含む注文情報が注文順に追加されるキューであって前記複数の配送車それぞれに対応する前記キューを示すキュー情報とを記憶する記憶手段における前記配送車位置情報と前記キュー情報とに基づいて、前記複数の配送車それぞれに対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に、当該複数の配送車のうち、前記注文された商品を、より早く配送先へ配送可能な配送車を決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された前記配送車に対応する前記キューに、前記受付手段により受け付けられた注文に対応する注文情報を追加する追加手段と、
前記記憶手段における前記キュー情報に基づいて、前記商品を配送させる指示情報を前記配送車の乗員に通知する通知手段と、
として機能させ、
前記複数の配送車には、前記注文された商品の在庫を積載している第1の配送車と、前記在庫を積載していない第2の配送車とが含まれ、
前記決定手段は、前記第1の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に前記注文された商品の配送を完了する第1の時間と、前記第2の配送車に対応する前記キューの最後に前記注文情報が追加された場合に当該第2の配送車が前記注文された商品を調達してから当該商品の配送を完了する第2の時間とを算出し、当該第1の時間と当該第2の時間とを比較して時間が短い方の前記配送車を決定することを特徴とする情報処理プログラム。
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